We zijn er voor jou!
Je kunt niet alle maandelijkse rekeningen betalen? Je wil begeleiding bij jouw geldzaken? Je hebt schulden? Je hebt geen inkomsten en wil leefloon aanvragen? Je hebt plots geen dak meer boven jouw hoofd? Je wil jouw budgetmeter opladen? Je hebt iets ergs meegemaakt en hebt het mentaal moeilijk? Je wil een contract laten nakijken? Je hoeft deze en andere problemen niet in je eentje op te lossen. Onze maatschappelijk werkers helpen je graag verder. Artikel 1 van de OCMW-wet:
Elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. Deze heeft tot doel eenieder in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid. Er worden openbare centra voor maatschappelijk welzijn opgericht die, onder de door deze wet bepaalde voorwaarden, tot opdracht hebben deze dienstverlening te verzekeren.
In deze brochure lees je wat we voor jou kunnen doen. Zo vinden we samen een uitweg en keren we problemen om in kansen, waarbij je zelf ook verantwoordelijkheid draagt. Heb je nog vragen of wil je jouw situatie bespreken? Neem contact met ons op. We maken dan zo snel mogelijk een afspraak. Alle contactgegevens vind je terug op pagina 15.
Schulden
04 05 05
Budgetbegeleiding of -beheer Lokale adviescommissie Budgetmeter
Financiële steun en toelagen
06 07 08
Leefloon Financiële steun Federale verwarmingstoelage
Praktische hulp
09 09 10
Crisisopvang Tweedehandswinkel ‘t Kelderke Voedselpakketten en andere steun in natura
Werk en opleiding
11 Arbeidstrajectbegeleiding 11 Tewerkstelling artikel 60§7 Advies en begeleiding
12 12
Juridische hulpverlening Psycho-sociale bijstand
13 15
Wat doet het OCMW nog meer? Hoe kun je ons bereiken?
We zijn er voor jou! infobrochure
Je hebt moeite om alle facturen op tijd te betalen en schulden af te lossen? We pakken dit samen aan zodat je opnieuw controle krijgt over jouw budget.
Budgetbegeleiding of budgetbeheer Budgetbegeleiding
Via budgetbegeleiding leer je jouw inkomsten en uitgaven te controleren. Je beheert zelf jouw budget: je ontvangt jouw inkomsten en voert alle betalingen uit. Een maatschappelijk werker helpt bij het opmaken van een budgetplan en een inventaris van jouw schulden. Hij of zij geeft advies, biedt persoonlijke ondersteuning, … zodat je jouw uitgaven kunt plannen en zo schulden kunt afbetalen.
Budgetbeheer
Budgetbeheer gaat verder dan budgetbegeleiding: een maatschappelijk werker ontvangt jouw inkomsten op een aparte zichtrekening en betaalt de vaste kosten en schulden in jouw plaats. Je krijgt leefgeld via een afnamerekening. Hiermee kun je eten kopen of andere kleine aankopen betalen. Daarnaast probeert deze maatschappelijk werker reserves op te bouwen voor onverwachte kosten.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • rekeninguittreksels van inkomsten • overzicht van uitgaven en schulden
04
Je ontving een uitnodiging voor een zitting van de lokale adviescommissie? We bereiden je voor op deze zitting.
Lokale adviescommissie (LAC) De adviescommissie komt samen wanneer een energieleverancier verzoekt om elektriciteit, gas of water bij jou af te sluiten. Je wordt zelf ook uitgenodigd op deze zitting. Als je dat wenst, kun je vooraf met een maatschappelijk werker jouw dossier bespreken en mogelijke oplossingen bekijken.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • LAC-uitnodiging met bijlagen • rekeninguittreksels van inkomsten en uitgaven van de laatste drie maanden Er werd een budgetmeter voor elektriciteit of gas in jouw woning geplaatst? De herlaadkaart kun je bij ons opladen.
Budgetmeter
Als je de rekeningen voor gas en elektriciteit niet betaalt, kan de energiemaatschappij overgaan tot plaatsing van een budgetmeter. Deze meter werkt met een herlaadkaart: je moet eerst een bedrag betalen en dan wordt dit bedrag op de kaart geladen. Daarna kun je elektriciteit of gas verbruiken tot deze waarde is opgebruikt.
Hoe opladen?
• kom tijdens de openingsuren langs bij de sociale dienst • breng de herlaadkaart en jouw bankkaart mee om via het herlaadtoestel op te laden • een onthaalmedewerker helpt je graag verder 05
Je bent werkloos en hebt geen andere inkomsten of bestaansmiddelen? Misschien kom je in aanmerking voor leefloon.
Leefloon Het leefloon is een maandelijkse financiële steun voor mensen die geen recht hebben op andere inkomsten en voldoen aan de gestelde voorwaarden. Een maatschappelijk werker bekijkt jouw situatie om na te gaan of je er recht op hebt.
Voorwaarden?
• je bent meerderjarig en woont in Meerhout • je hebt geen recht op andere inkomsten • je hebt te weinig bestaansmiddelen • je bent bereid te werken, een opleiding te volgen of deel te nemen aan een tewerkstellingstraject
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • rekeninguittreksels inkomsten en uitgaven van de laatste drie maanden • bewijzen van sollicitaties • bewijs van stopzetting uitkeringen • eventuele loonbrieven van vroegere tewerkstellingen
06
Door onvoorziene kosten heb je nu te weinig geld om jouw vaste kosten te betalen? Vraag hiervoor bij ons een tussenkomst aan.
Financiële steun Gezinnen in financiële moeilijkheden kunnen een aanvulling krijgen om de huur, huurwaarborg, energiefacturen, medische kosten, apotheekkosten, thuiszorgfacturen, verblijf in woonzorgcentra, … te betalen. Een maatschappelijk werker voert een sociaal en financieel onderzoek uit. Hierna beslist het bijzonder comité voor de sociale dienst of jouw steunaanvraag wordt goedgekeurd.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • rekeninguittreksel van inkomsten en uitgaven van de laatste drie maanden • alle rekeningen van alle gezinsleden
07
Je hebt het moeilijk om de factuur van huisbrandolie of propaangas te betalen? De overheid komt voor maximum 1 500 liter tussen in de kosten. Het bedrag van deze tussenkomst hangt af van de prijs per liter die je betaalde.
Federale verwarmingstoelage Om een toelage te ontvangen, moet je bij de overheid een aanvraag indienen. Deze aanvraag moet ten laatste zestig dagen na levering van de stookolie gebeuren. We helpen je bij deze aanvraag.
Voor wie?
• categorie 1: personen met WIGW of OMNIO statuut • categorie 2: personen met begrensd inkomen (zie www.verwarmingsfonds.be) • categorie 3: personen met een hoge schuldenlast (collectieve schuldenregeling)
Hoe aanvragen?
• kom langs bij de sociale dienst op woensdag tussen 9 en 12 uur • breng volgende documenten mee: • identiteitskaart met code • stookoliefactuur • laatste belastingbrief • klevertje van ziekenfonds van alle gezinsleden
08
Je hebt plots geen dak meer boven je hoofd en kunt niet terecht bij familie of vrienden? Als je door een noodsituatie of om relationele, financiële of andere redenen dakloos geworden bent, helpen we je verder.
Crisisopvang We bekijken samen de mogelijkheden voor een tijdelijk verblijf of verwijzen je door naar opvanginitiatieven zoals CRC in Turnhout of KINA in Malle.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • alle beschikbare documenten omtrent de huur, gezinssituatie, …
Heb je te weinig budget maar wil je toch degelijke en mooie kleding? Onze tweedehandswinkel verkoopt kledij, schoenen en textiel voor alle seizoenen.
‘t Kelderke Cliënten van OCMW’s Meerhout, Laakdal en Balen zijn welkom in ‘t Kelderke na doorverwijzing door hun maatschappelijk werker.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • rekeninguittreksels van inkomsten en uitgaven 09
Je hebt na het betalen van de rekeningen geen geld over om eten te kopen? Je hebt pampers nodig voor je kind maar kunt die niet betalen? We voorzien beperkt in voedselpakketten, pap en pampers als vorm van steun.
Voedselpakketten en andere steun in natura Deze pakketten kun je, na doorverwijzing door een maatschappelijk werker, op vooraf bepaalde tijdstippen afhalen op de sociale dienst.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • rekeninguittreksels van inkomsten en uitgaven
10
Jouw sollicitatie werd al meermaals niet beantwoord? Je weet niet goed hoe je via interimkantoren of de VDAB naar werk zoekt? Als je door onze sociale dienst al begeleid wordt, ondersteunen we je ook bij het zoeken naar een job of opleiding.
Arbeidstrajectbegeleiding We werken samen een afgelijnd traject uit van opleiding, vrijwilligerswerk en tewerkstelling. Zo krijg je een eigen loon en voel je je nuttig in onze maatschappij.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten/gegevens mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • informatie over je opleiding • informatie over vroegere jobs • bewijs van inschrijving bij VDAB en interimkantoren Je hebt recht op leefloon en moet een periode van tewerkstelling bewijzen om sociale uitkeringen te krijgen? We ondersteunen je in een tijdelijke job.
Tewerkstelling artikel 60§7 Deze loopt tot wanneer je recht hebt op een sociale uitkering (meestal een werkloosheidsvergoeding). Bovendien zoeken we samen verder naar een vaste job of bijkomende opleiding.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng volgende documenten en gegevens mee naar de afspraak: • identiteitskaart met code • informatie over jouw opleiding • informatie over vroegere tewerkstellingen • bewijs van inschrijving bij VDAB en interimkantoren 11
Je gaat een huis huren en wil het contract van de huisbaas laten nakijken? Je wil scheiden maar hebt geen idee welke stappen je hiervoor moet zetten? Er kwam een deurwaarder langs en je weet niet wat je moet doen? Je overweegt om collectieve schuldenregeling aan te vragen? Je wil een koopcontract laten nakijken?
Juridische hulpverlening Onze jurist verleent je graag advies. Voor gespecialiseerde vragen verwijst hij of zij je door naar een advocaat, notaris, vakbond, …
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20 • breng alle informatie en documenten mee waarover je vraag gaat
Kostprijs?
• 5 euro per raadpleging • gratis voor vragen over collectieve schuldenregeling of consumentenkrediet
Heb je nood aan een gesprek over jouw situatie? We maken er tijd voor.
Psycho-sociale bijstand Een maatschappelijk werker luistert en geeft raad. Zo nodig, verwijst hij of zij je door naar aangepaste en meer gespecialiseerde hulpverlening.
Hoe aanvragen?
• maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20
12
Wat doet het ocmw nog meer? Thuisdiensten
Je hebt hulp nodig bij het poetsen, strijken, wassen, tuinonderhoud, boodschappen doen, …? Je eet graag een warme maaltijd maar kunt zelf niet meer koken? Je wil iemand bezoeken maar hebt geen vervoer? Je wil familie of vrienden die jou helpen even ontlasten? OCMW Meerhout biedt volgende thuisdiensten aan: • gezinszorg • klusdienst • kort verblijf in woonzorgcentrum De Berk • minder mobiele centrale • cado • poetsdienst • seniorenwoning • warme maaltijden Onze verantwoordelijke voor de thuisdiensten helpt je graag verder bij vragen of inschrijvingen. Maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 20.
Opvang asielzoekers
Je bent als vluchteling naar België gekomen en er werd jou een verblijfplaats in Meerhout toegekend in afwachting van het verdere verloop van jouw asielprocedure? Tot jouw asielprocedure eindigt, heb je recht op: • huisvesting in een woning die we jou toewijzen • medische begeleiding • maatschappelijke begeleiding door een maatschappelijk werker • juridische bijstand van een pro deo advocaat • wekelijks leefgeld Tijdens dit opvanginitiatief volgt een maatschappelijk werker je op. We verwachten dat je je aan enkele regels houdt (respect voor medebewoners en buren, geen lawaaioverlast, geen alcohol- en druggebruik, …). OCMW Meerhout biedt plaats aan acht personen.
13
Opname in woonzorgcentrum De Berk Het wordt te moeilijk om thuis te blijven wonen? De voorziene zorg is onvoldoende om je thuis te ondersteunen? Woonzorgcentrum De Berk biedt een nieuwe thuis aan zorgbehoevende of vereenzaamde ouderen. Je wordt opgevangen door een deskundig team van verzorgenden, verpleegkundigen, ergotherapeuten en kinesisten. Driemaal per dag krijg je een gezonde en evenwichtige maaltijd. Animatrices en vrijwilligers zorgen voor een gevarieerd vrijetijdsaanbod. Familie en vrienden zijn altijd welkom voor een bezoek. Een opname gebeurt op basis van de zorgbehoevendheid van de personen ingeschreven op de wachtlijst. Ons opnameteam helpt je graag verder bij vragen of inschrijving. Maak een afspraak via het telefoonnummer 014 36 90 10. Zo kunnen we voldoende tijd voorzien om jouw situatie en vragen te bespreken of jouw inschrijving op de wachtlijst in orde te brengen.
14
Hoe kun je ons bereiken? Je telefoneert voor een afspraak: 014 36 90 20. We zijn telefonisch bereikbaar: maandag dinsdag woensdag vrijdag
9 - 12 uur 9 - 12 uur 9 - 12 uur 9 - 12 uur
14 - 16 uur 14 - 16 uur 14 - 16 uur
17 - 19 uur
Je komt naar de afspraak: je vindt ons in de Gasthuisstraat 29c.
Je mailt: info.socialedienst@meerhout.be. Je stuurt een brief: Pastoor Van Haechtplein 13, 2450 Meerhout. Heb je een klacht, melding of suggestie om onze dienstverlening te verbeteren? Meld dat via het e-loket van onze website www.ocmwmeerhout.be of vraag een klacht- of meldingsformulier aan de onthaalbalie. 15
april 2017