Meetings International #68, nov/dec 2017 (Swedish)

No. 68 Nov/Dec 2017 €19 / SEK 165

ANDERS SÖRMAN NILSSON futurist AI kan utmana mötesindustrins heliga kor ANALOGA HJÄRTAN TRANSFORMATIONSEKONOMI DIGITALA SINNEN FÖRUTSÄTTNINGAR KELLERMAN

Unforgettable you can leave the islands, but never forget them

visitfaroeislands.com

visitfaroeislands.com

business

uninterrupted

everything seems simpler at a distance, like your new strategy.

DXB now number one in the world for international passengers

D

ubai International (DXB), the world's number one airport for international passengers with 83.6 million passengers in 2016, was chosen as Middle East's Leading Airport at the Middle East Gala Ceremony of the 24th World Travel Awards on October 29th in Dubai.

on October 25th. DXB won the Airport of the Year award while CEO Paul Griffiths was recognised as the Aviation Executive of the Year.

DXB also welcomed 7,215,182 passengers in September compared to 7,094,738 recorded in the corresponding month last year, an increase of 1.7 %. The softening of the growth was mainly due to the splitting of seasonal rush of travellers during Eid holidays which started in August and ended in September. The year to date traffic continued a strong upward trend with 66,568,550 passengers, a growth of 5.8 % compared to 62,945,886 recorded during the first nine months of 2016.

DXB won the Airport of the Year category based on the hub's success with significantly enhancing airport experience by introducing the latest in technology and innovative ideas to make passengers’ journey more comfortable while managing the phenomenal growth in traffic. Griffiths, who marks 10 years at the helm at Dubai Airports this year, has been instrumental in delivering the two key priorities – to never constrain growth and to ensure quality customer service through constant innovation. Under Griffith's leadership, the company delivered on both priorities in 2016–2017.

Dubai International (DXB), and Dubai World Central (DWC), was honoured with two awards at the 11th Aviation Business Awards

Since 2016, DXB has added a few more firsts to its illustrious list of achievements, including the launch of what is now

SPONSORED CONTENT

photo Alisdair Miller

acknowledged as the world's fastest free Wi-Fi at an airport. The superlative service, aptly named Wow-Fi, was made more exciting for passengers with the launch of streaming entertainment in collaboration with ICFlix earlier this year. DXB also enabled the use of Emirates ID at DXB's 120 eGates – reducing the time needed for immigration to a few seconds without any preregistration or fee. A sophisticated motion sensor system that tracks queues in real time and allows staff to quickly identify bottlenecks and facilitate the deployment of resources was also launched to reduce wait times at DXB.

initiatives such as #musicDXB, #artDXB and Hangout DXB delight passengers with year-round live performances by local and international musical talent, art displays, as well as fun activities and contests for early birds during seasonal travel peaks during holidays.

Paul Griffiths, CEO of Dubai Airports said, “Dubai International's growth throughout the first nine months of 2017 has been very satisfying and we are now well set for a great finish to the year thanks to the internationally popular entertainment and sports events lined up for the upcoming winter season here in Dubai.”

With the addition of facilities like the $1.2 billion Concourse D, which opened at DXB last year, Dubai Airports has introduced a more efficient and intuitive customer experience with short walks to open gates. The setup gives travellers more freedom and time to enjoy the full complement of exciting food and beverage concepts, retail offerings and relaxation services. Unique SPONSORED CONTENT

Emirates and Flydubai join forces, announce extensive partnership agreement Partnership includes an expansive codeshare agreement, schedule alignment and network optimisation.

Passenger benefits to include access to over 200 unique destinations, seamless travel experience and frequent flyer programmes alignment.

Both airlines to continue being managed independently.

E

mirates and Flydubai has unveiled an extensive partnership which will see the two Dubai-based airlines join forces to offer customers unmatched travel options. Both airlines will continue to be managed independently, but will leverage each other's network to scale up their operations and accelerate growth.

The innovative partnership goes beyond code-sharing and includes integrated network collaboration with coordinated SPONSORED CONTENT

scheduling. The new model will give Flydubai customers seamless connectivity to Emirates’ worldwide destinations spanning six continents. For Emirates’ customers, it opens up Flydubai's robust regional network.

The two airlines will also further develop their hub at Dubai International, aligning their systems and operations to ensure a seamless travel experience through the ultra-modern airport; currently the world's busiest for international passengers.

HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Chairman and Chief Executive of Emirates Group and Chairman of Flydubai, said: «This is an exciting and significant development for Emirates, Flydubai, and Dubai aviation. Both airlines have grown independently and successfully over the years, and this new partnership will unlock the immense value that the complementary models of both companies can bring to consumers, each airline, and to Dubai.”

Emirates today has a wide-body fleet of 259 aircraft, flying to 157 destinations (including 16 cargo-only points). Flydubai operates 58 next-generation Boeing 737 aircraft to 95 destinations. The current combined network comprises 216 unique destination points.

The partnership is working to optimise the networks and schedules of both airlines, to open up new city-pair connections offering consumers greater choice. Additionally, this will help both airlines feed more traffic into each other's complementary networks. By 2022, the combined network of Emirates and Flydubai is expected to reach 240 destinations, served by a combined fleet of 380 aircraft.

The Emirates and Flydubai teams are working together on a number of initiatives spanning commercial, network planning, airport operations, customer journey, and frequent flyer programmes alignment.

The partnership will be rolled out over the coming months, with the first enhanced code-sharing arrangements starting in the last quarter of 2017. Further details will be communicated as they become available.

Fully owned by the Investment Corporation of Dubai (ICD), both Emirates and Flydubai are operated independently and under separate management teams.

About Flydubai Dubai-based Flydubai strives to remove barriers to travel and enhance connectivity between different cultures across its everexpanding network. Since launching its operations in 2009, Flydubai has: Created a network of more than 90 destinations in 44 countries.

Opened up 63 new routes that did not previously have direct air links to Dubai or were not served by a UAE national carrier from Dubai.

Operates a single fleet type of 58 next-generation Boeing 737800 aircraft and will take delivery of more than 100 aircraft by the end of 2023.

In addition, Flydubai's agility and flexibility as a young airline has enhanced Dubai's economic development, in line with the Government of Dubai's vision, by creating trade and tourism flows in previously underserved markets.

SPONSORED CONTENT

CHEFREDAKTÖR OCH ANSVARIG UTGIVARE Atti Soenarso

atti.soenarso@meetingsinternational.com PUBLISHER Roger Kellerman

roger.kellerman@meetingsinternational.com TEXT Robert Cotter, Tomas Dalström,

Petter Gustafsson, Roger Kellerman, Robin Sharma, Atti Soenarso FOTO Sara Appelgren, Axel Laramée, Magnus Malmberg, Catalin Marin, Atti Soenarso ÖVERSÄT TARE Kerstin Elmqvist DESIGN KellermanDesign.com REDAKTIONELL A GL ÄDJESPRIDARE Bimo +

No. 68

Nov/Dec 2017 Analoga hjärtan – digitala sinnen

13 INTRO

Vi kongressarbetare Atti Soenarso: En kongress är en faciliterad, extern arbetsplats.

hans cello + Franco Dragone + Jane Gardam + The Paris Review Podcast + The Silk Roads PRENUMERATION Helår (sex utgåvor) 295 kronor

inklusive moms. Vid utlandsprenumeration tillkommer porto. KONTAKT Meetings International Publishing, P.O. Box 224, SE-271 25 Ystad, Sweden, Editorial Office +46 8 612 42 20, Commercial Office

14 DIGILOGUE

Anders Sörman-Nilsson Futuristen som blickar in i mötesindustrins framtid.

31 INTERMISSION

Europa är inte en marknad Det är viljan att leva tillsammans.

+46 730 40 42 96, info@meetingsinternational.se, ­www.meetingsinternational.se TRYCKERI Trydells Tryckeri – miljöcertifierade enligt ISO 14001 PAPPER Arctic Paper Munken Lynx 240/100 gram. FSC-märkt papper.

Cert. No. SGS-COC-1693 T YPSNIT T Adobe: Berthold Akzidenz Grotesk, DS Type: Leitura Display, Hoefler & Frere-Jones: Chronicle Text, Chronicle Display, Knockout ISSN 1651-9663

32 SKAPANDE

La Perle by Dragone Känslor kan vara både en hjälp och ett hinder när man skapar en show.

39 SHARMA

Simple Ways to Start 2018 as a Genius Robin Sharma: Did you make 2017 the greatest year of your life yet?

42 HJÄRNKOLL

Professor Gunnar Bjursell Tomas Dalström i intervju om vilken inverkan kultur har på vår hälsa.

Eftertryck av artiklar och annat material, helt eller delvis, förbjuds utan tillstånd från förlaget. Citering uppmuntras däremot, så länge källan uppges.

54 KELLERMAN

Positiva avtryck för framtiden Tidningen Meetings International har en snabb utveckling utomlands.

Meetings International stödjer ICCA, MPI och Site.

Meetings International Publishing använder miljöcertifierat tryck, papper och distribution.

 instagram @meetingsinternational

#playadelasteningeviksol #allinclusive#aftersunmöte #svensktkaffepåkonferensen På Steningevik värnar vi om att ta andan ur våra gäster. Det är därför det kan låta så här när du sprider upplevelsen vidare. Vi ger dig en konferens och service som inte bara utmärker sig på plats utan även imponerar på andra. Välkommen till en stund du inte kan låta bli att dela. Du hittar oss 8 minuter från Arlanda intill Mälaren, solnedgången och på #steningevik.

INTRO | 13

Vi kongressarbetare Under ett samtal med Martin Sirk, vd för ICCA, i Braindate-rummet i Prags kongresscenter under ICCAs världskongress förra månaden, pratade vi bland annat om hur delegater kan motivera sitt deltagande i kongressen för chefer och kollegor.

Förra året, när världskongressen hölls i Kuching på Borneo, var det flera Convention Bureaus som inte vågade skicka sina medarbetare till Malaysia av rädsla för vad tidningarna i hemlandet skulle skriva. Eller som en delegat sa i Prag: ”Det är mer politiskt korrekt att åka till en kongress i Europa.”

Själva hör vi till den del av media som förväntar oss att ledningen för en Convention Bureau tillåter så många medarbetare som möjligt att åka till en ICCA-kongress oavsett var i världen den genomförs. I fjol var vi många som for till Malaysia, i år träffades vi i Prag, och nästa år återses vi i Dubai.

I många företag och organisationer verkar destinationens attraktionskraft överskugga syftet med själva kongressen. Det kanske är dags att slipa på argumenten. En kongress är en faciliterad, extern arbetsplats för deltagarna. Till Prag kom det delegater från 81 länder för att underhålla och utvidga sina nätverk, få och dela med sig av nya kunskaper, snappa

upp nya idéer och ta del av en och annan ny aha-upplevelse. Och tänka sig, medan vi gör det är vi på jobbet.

Vi kommer till en extern arbetsplats där allt är serverat under en vecka: seminarier, vi är uppkopplade, samtalar med kollegor under kafferaster, luncher och middagar samt i bussen till och från kvällsprogrammen. Kan det bli så mycket mer effektivt?

Under en ICCA-kongress finns nämligen också de framtida möten som kan komma till din stad och till din stads kongressanläggning och hotell. Här finns leverantörer, PCOs, och DMCs. Kort sagt alla de som är med och skapar världens alla kongresser och därmed inte minst de organisationer som i årtionden har producerat världens viktigaste kunskapskongresser. Kan vi inte berätta det för våra lokala medier är vi faktiskt både obildade och rent av lite pinsamma.

Det handlar inte bara om enkla saker som att fylla hotellrum och restauranger. Det handlar om att utveckla våra egna kunskaper, våra universitet och högskolor, våra politiker, kanske till och med en och annan journalist som gärna stirrar sig blind på varje enskild krona istället för att ens begripa vad en Convention Bureau gör. Det är pinsamt med journalister som inte kan lyfta blicken

från vad en Convention Bureau faktiskt åstadkommer när det handlar om att utveckla kunskaper.

Gå igenom dina argument, ha kontroll på ekonomin och var transparent inför de personer som ifrågasätter din organisations deltagande på en kongress. Genom att vara väl förberedd inför ditt deltagande på den externa arbetsplatsen, kongressen, kan du bidra till att de jobbdagarna blir de mest värdefulla under hela året. Inte bara för dig utan även för din organisation.

Låt mig ta ett bra exempel: Sadiq Aman Khan är en brittisk labourpolitiker. I maj förra året blev han Londons nya borgmästare. När Khan förstod vad en läkarkongress kan tillföra London och de som bor i där, sa han självklara saker som: ”Vi ska ha fler läkarkongresser i London eftersom de utvecklar våra läkare och deras kunskaper.” Indirekt sa han också: ”Om inte de som arbetar med att skapa flera internationella kongresser i vår stad gör sitt jobb genom att vara med i de internationella nätverken, hur ska vi då få hit just de allra viktigaste kongresserna?”

Det är inte onödigt att vara med på en ICCA-kongress. Det är avgörande för din stads och din regions utveckling. Syns du inte, så finns du inte.

Svensk-indonesiska Atti Soenarso har arbetat som journalist i över 30 år. Hon har bland annat jobbat för Skandinaviens största dagstidning, var TV4s första reseredaktör, har skrivit för många resemagasin och haft flera internationella uppdragsgivare. Hon har rest i stora delar av världen och skrivit om destinationer, människor och möten. foto Magnus Malmberg

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

14 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

A

A

RUNNING HEADER | 15

TEXT

Robert Cotter FOTO

Sara Appelgren

SÖR M A N N I L S S ON

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

16 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

DIGILOGUE | 17

Vid någon tidpunkt i livet har vi alla pratat om vad vi skulle vilja göra eller bli i ”framtiden”, om det så är i yrkes- eller i privatlivet. När vi gör det har vi också tänkt oss någon slags rimlig tidsperiod för den framtiden. Det kan vara fram till pensionen, till nästa stora steg i karriären eller när man vill bilda familj. Dock verkar det som om dagens supersnabba framsteg inom teknik och enorma förändringar i världens demografi gör att våra idéer om framtiden, och vår plats i den, framstår lika föränderliga som bubblor i kvicksand.

Bara under 2017 har Massachusets Institute of Technology, MIT, förutspått stora framsteg som exempelvis självkörande budbilar, hjärnimplantat som botar förlamningar, betalningssystem med ansiktsigenkänning (finns redan i Kina), genförändrande läkemedel för att bota ärftliga sjukdomar och att det inom några år finns datorer med oanad kapacitet. Den här sortens accelererande förändringar har fått många futurister att påtala vikten av att in i minsta detalj analysera vad som händer idag, och utnyttja kraften i de förändringens vindar som blåser så starkt omkring oss.

För Anders Sörman-Nilsson, futurist och innovationsstrateg på

Thinque Inc, är det också viktigt att tänka sig att man är i framtiden. Men för att kunna förstå alla möjligheter som erbjuds där behöver man se tillbaka i backspegeln.

– Mycket av arbetet som vi gör idag med företag går ut på att få människor att tänka ur ett pre-mortem-perspektiv. Vi ber kunderna att föreställa sig ett specifikt datum i framtiden där deras företag nästan går omkull under deras ledning. Jag frågar vilka trender de har missat, vilka signaler de valde att ignorera och vilka investeringsbeslut de drog ut på som orsakade nedgången. Därefter frågar jag vilka förändringar de ska genomföra för att förhindra att det scenariot verkligen händer.

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

18 | DIGILOGUE

” Det är provocerande att se på sin verksamhet ur ett premortem-perspektiv”

– Det som sker är att många av våra kunder tar sig i kragen, och gör något annorlunda. Inte bara för att jag ber om det, utan för att det är en provocerande tanke att se på sin verksamhet ur ett pre-mortem-perspektiv och inte ur ett post-mortem-perspektiv. Ser man på verksamheten ur en pre-mortem-synvinkel kan man vidta åtgärder som förhindrar ett negativt händelseförlopp. Vi motiveras alla av piskor och morötter, och ibland måste man ta till piskan.

Anders Sörman-Nilsson tog till piskan när han från ett traditionellt post-mortem-perspektiv beskriver vad som fick en svensk skolpojke att bli en prisad stipendiat på ett universitet i Australien. För att som vuxen bli en känd futurist som hjälper stora företag att möta det moderna samhällets utmaningar, och bidra till de bolagens fortsatta framgångar.

Han berättar att han växte upp i en familj på 1980-talet som till stor del bestod av teknofober. Ändå fanns det ny teknik då som var uppseendeväckande.

– När vi var hos mina farföräldrar på en av Mälaröarna utanför Stockholm, då var det den öppna spisen som stod för underhållningen. Det låter romantiskt, men mina farföräldrar var emot allt som hade med teknik MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

att göra. Vi barn var uttråkade för det innebar att vi mest satt ner utan att säga så mycket.

– Jag minns att det retade mig.

Om inte farfar eller farmor berättade sagor för oss, då behövde vi någon form av teknisk underhållning, vilket de var helt emot. Det formade mig och antagligen föddes min roll som futurist där och då, mycket som en reaktion på att växa upp i en värld där det inte fanns så mycket teknik tillgänglig. Jag blev tvungen att hitta den någon annanstans, vilket innebar att jag lekte med datorer och tittade på science fiction-filmer så fort tillfälle gavs.

När Anders Sörman-Nilssons pappa fick en tjänst som försvarsattaché i Canberra flyttade familjen till Australien och bodde där i tre år.

När placeringen led mot sitt slut hade Anders Sörman-Nilsson just slutat skolan, men fick ett stipendium till Australian National University för att studera internationella relationer och juridik.

– Under studierna tappade jag tyvärr motivationen för ämnesområdet, och började istället att leta efter något annat område som intresserade mig. Valet föll på personlig och professionell utveckling, affärer och entreprenörskap. Trots att jag tog

RUNNING HEADER | 19

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

20 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

DIGILOGUE | 21

”Mantrat ’digitala sinnen och analoga hjärtan’ borde passa mötesplanerare”

mina examina var det entreprenör jag ville bli, för jag insåg att om man tänkte som en entreprenör kunde det ge mig flera nya möjligheter.

I början av 2000-talet arbetade Anders Sörman-Nilsson som marknadsföringskonsult, han fokuserade mest på generationsstyrda trender och tittade på hur mycket man skulle kunna komma i kontakt med konsumenter från Generation Y, det vill säga kunder födda på 1980- och 1990-talen. Det här var när sociala medier som Facebook kom, och arbetet fokuserades till en början mycket på att engagera Generation Y, och att studera demografiska trender.

Efter att ta tagit en Global Executive MBA startade Anders SörmanNilsson sitt företag Thinque år 2005.

– Under de senaste sex, sju åren har jag arbetat mer med strategier, planering av scenarier och liknande.

Företaget blev en startpunkt för hans innovativa tänkande, vilket har bidragit till att han reser upp till 240 dagar om året för att presentera sina förslag för företagsledare världen över.

– Det är idéer om hur människor och verksamheter behöver anpassa sig för att förbli effektiva och framgångsrika i en värld med hastiga och

splittrande förändringar. Dels ur social, dels ur teknisk synvinkel. Än en gång kommer en del av inspirationen till Anders SörmanNilssons framtida idéer från familjen i Sverige, närmare bestämt från hans mamma. För när det gällde moderns möjligheter att påverka och utveckla sin affärsverksamhet i Stockholm, kunde han på nära håll se utmaningar som till stor del grundade sig i hennes motvilja mot ny teknik.

– Jag kunde se hur konsumtionsvanorna och sammansättningen av befolkningen hade förändrats i den del av Stockholm där min mors verksamhet ligger. Det i kombination med teknologiska förändringar ledde till en förändring i hennes butiks framgångar.

– För henne var det en fråga om att föra vidare ett arv. Jag såg hur ineffektivt det var i en värld med digital utveckling och förändrade konsumtionsvanor. Hon hade missat vad som skedde och föredrog att beklaga sig över hur svåra konsumenter Generation Y och Z var. Jag berättade att hon hade alla möjligheter i världen att vända lyckan för sin verksamhet, men då måste hon anpassa sig.

Anders Sörman-Nilsson menar att lika spännande som det är när

tekniken utvecklas, lika fängslande är det att se när människor förändras.

– Det är lika mycket teknologi som antropologi. Från mitt perspektiv har ett företag stora problem när graden av förändringar i omvärlden är större än förändringsviljan och innovationsförmågan i bolaget. Därför har jag ett slags behov av att resa världen runt för att planera händelseförlopp och hjälpa större företag.

De här personliga erfarenheterna stärkte Anders Sörman-Nilssons innovativa sätt att tänka, och har bidragit till att han har utforskat de här två världarna grundligt. Eller som han säger: ”Hur kan den analoga och digitala världen förenas?”

Han nämner att hans företag har privilegiet att ha Westpac som kund.

Det är en av Australiens fyra största banker. Deras ledord ”clicks meeting bricks”, eller det analoga möter det digitala, är baserad på en idé från Anders Sörmans-Nilssons bok Digilogue: How to win the Digital Minds and Analogue Hearts of Tomorrow's Customers. Banken har använt digilogue-tanken internt när det gäller att forma strategin för ”clicks meeting bricks” på privatlånemarknaden.

– Kunder som verkligen vill omfamna det fantastiska med en

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

22 | DIGILOGUE

”Kunder behöver inte slänga ut den analoga babyn med det digitala badvattnet”

ny värld behöver inte slänga ut den analoga babyn med det digitala badvattnet. Jag tror att man kan behålla en del av arvet och de bra delarna i ett företags historia. Men om du är för fokuserad på det förflutna finns det en risk att du inte har någon framtid i affärsvärlden.

På frågan hur man ska göra för att vinna morgondagens kunder med analoga hjärtan och digitala sinnen, svarar Anders Sörman-Nilsson att man måste ge människors ursprung ett erkännande.

– Många futurister hyser en övertro till förändringar som sker inom det närmaste året, och underskattar därmed den grad av utveckling som pågår under de närmaste tio åren.

Jag påpekar ofta att det finns fördelar med vissa saker som ett företag har gjort tidigare. Det blir mer trovärdigt om du säger att det inte är frågan om antingen eller med de digitala och analoga världarna. De kan bidra till varandra.

– Men om båda världarna ska kunna göra det innebär det dock en betydande skärpning och förändring av företagets rutiner. Och de ska genomföras på ett sätt som påverkar samtliga delar av verksamheten. Här är mötesindustrin är absolut inget undantag.

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

Anders Sörman-Nilsson tar eventplanerare och eventföretagens framtid som exempel. Man måste framför allt titta på den yngre befolkningen främst i Asien, det vill säga Generation Y, Z och rent av Alpha, anser han.

– Asien är framtidslabbet för event, inte minst med tanke på hur de unga beter sig med och använder teknologi. Inom evenemang har man en slags dubbelhet i hur man tar itu med problem. Jag tittar till exempel på den mer än 20-procentiga ökningen inom esportevent, och avkastningen inom esport i världen. De här människorna är digitala urinvånare som exempelvis samlas i en arena för att titta på när andra människor spelar dataspel.

Det kan man ju tycka är en lite märklig företeelse, men det är något som digitala urinvånare älskar att göra så det finns fortfarande en social aspekt i det.

Han tror att framtidens event måste vara mycket mer engagerande.

Traditionellt har alltför mycket fokus lagts på enbart upplevelsen under själva evenemanget. Generellt har uppföljningen varit väldigt, väldigt dålig.

– Om vi ser på ett event som en samarbetsövning där magi uppstår såväl i sidogångarna som under huvudeventet måste man ha en mer

kreativ öppning. SXSW, TED eller kanske till och med Burning Man är tre bra exempel på hur man kan göra genom att ta människor med på en pilgrimsvandring och engagera dem i mer än bara i det aktuella evenemanget. Det kan vara ett sätt att komma framåt.

Men för att kunna åstadkomma en optimal planering inför ett event, där man inte bara förstår inställningen hos Generation Y, Z och Alpha utan även kan underhålla dem rent tekniskt via ett optimalt kommunikationsverktyg, krävs något av ett jättekliv. Dels när det gäller eventplanerarens kompetens, dels när det gäller den demografiska bas som deltagarna kommer ifrån. En sådan övergång kan innebära att vi står inför stora omställningar, menar han. Men konstaterar också att den här sortens förändringar för företag måste vara mjuka, sömlösa.

– Man skapar en sömlös väv av analoga och digitala sätt att kommunicera. Det här är en del eventföretag bättre på än andra, där de senare hellre följer den gamla skolan, något som kanske inte är så lockande för kommande generationer. Det syns extra tydligt när man ser ett evenemang som handlar om innovation, men som trots ämnet håller sig till

RUNNING HEADER | 23

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

24 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

DIGILOGUE | 25

”Många futurister underskattar den grad av utveckling som pågår under de närmaste tio åren”

gamla format med workshops, seminarier och föreläsningar. Formatet är som det alltid har varit. Men jag är inte så säker på att det är den struktur som går hem hos generationer som har vuxit upp med virtuella spel och leder virtuella lag.

Han säger också att mantrat ”digitala sinnen och analoga hjärtan” borde passa mötesplanerare bra. De måste ju fråga sig själva hur de ska kunna komma i kontakt med, och attrahera, de alltmer digitaliserade, mobila, virtuella och rationella sinnen hos morgondagens kunder och eventdeltagare. Men ändå, och tålmodigt, knyta an till deras analoga, erfarna och känslosamma hjärtan.

Eftersom människor av idag värderar sin tid högt, är det en bra början att titta på hur man kan skapa en underbar och engagerande fysisk upplevelse när deltagarna kommer till evenemanget. När vi har investerat vår tid för att delta i ett event vill vi att det ska vara världsklass, fantastiskt och transformerande. Att se det digitala som ett sätt att kommunicera information är en bra början, som en förrätt. Medan det transformerande eventet är huvudrätten. Det analoga är bra för omvandling, det digitala är bra på information.

De av framtidens eventdeltagare som förväntar sig att evenemanget är en upplevelse, de har ju omsorgsfullt valt att lägga sin tid på att närvara, måste erbjudas andra slags arrangemang. Som exempel tar Anders Sörman-Nilsson, ett av de mest högaktuella verktygen för en sådan transformation, nämligen framväxten av artificiell intelligens, AI. Den utvecklingen sker parallellt med den utbredda användningen av appar inför, under och bakom olika event.

– Vi riskerar att artificiell intelligens påverkar våra hjärnor på samma sätt som maskiner och robotar har gjort. Industriarbetaren och tjänstemannen påverkas lika mycket, och det kan verka väldigt splittrande när flera olika hantverk, kompetenser och aktiviteter i vår vardag delegeras till robotar och artificiell intelligens.

Han tror däremot att artificiell intelligens kan användas ur flera perspektiv. Ta till exempel den mängd data och analyser som kan förse oss med information om hur människor rör sig under ett evenemang, hur engagerad deltagaren har varit i delar av eventet genom recensioner eller betygsättning, eller hur deltagarna har använt sina telefoner under huvudföreläsningen, kanske har de

twittrat eller använt andra sociala plattformar.

Men de här mängderna av data kan vara svåra att registrera. Fast enligt Anders Sörman-Nilsson kan mötesarrangörer med hjälp av AI mäta och avgöra om man ska bjuda in en talare igen. Det går även att beräkna vilka talare som fungerar med just den publiken, vilken dag som den aktuella föreläsaren ska stå på scen eller om man ska börja eller avsluta dagen med ett seminarium.

– AI skulle kunna peka ut svagheter och rent av sticka hål på några vanligt förekommande föreställningar, och dessutom utmana några av branschens heliga kor bara när det gäller hur man strukturerar sina event.

Artificiell intelligens ger även arrangören möjlighet att följa deltagaren på ett mer psykologiskt plan.

Anders Sörman-Nilsson beskriver hur mötesplaneraren kan följa deltagare som de vet har varit på ett specifikt möte. Men även hur det går att följa deltagaren rent geografiskt under evenemanget. Vilket innebär ny kunskap som kan bidra till att det blir lättare att locka tillbaka deltagaren till nästa event.

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

26 | DIGILOGUE

”AI skulle kunna utmana några av branschens heliga kor när det gäller hur man planerar sina event”

AI gör det också enklare för arrangören att koppla ihop sig med deltagarens sociala nätverk och att marknadsföra sig där. Förut var det här väldigt svårt att göra, men nu när det finns en molnbaserad teknologi går det att samla in nya data och analysera dem.

– Faktum är att tilltron till det digitala växer på flera olika sätt. Och det bidrar till en ny sorts tilltro som motsäger föreställningen att den digitala världen till stora delar är omänsklig. Men jag tycker att den både kan vara mer mänsklig och empatisk, och att den digitala världen på så vis kan skapa nya nivåer av förtroende.

– Airbnb, till exempel, handlar bara om digital tilltro eftersom du överlåter ditt hem till en främmande människa. Uber gör samma sak och är baserat på ett system med recensioner och betygsättning. Nästa nivå av digital tilltro får vi till exempel genom blockchain-teknologierna.

Anders Sörman-Nilsson förklarar att förr byggdes förtroende mellan enskilda människor. Men i dagens samhälle kan man bygga tillit i stor skala, och genom system som exempelvis Linkedin där man skapar förtroende med rekommendationer och verifikationer.

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

– På samma sätt kan du som eventplanerare bygga stora mängder tillit genom att använda medier som Youtube eller Wistia, digital distribution av videor genom Twitter, via bekräftelser eller vittnesmål. Det är inte riktigt någon nyhet, men vi kan skapa en känsla av förtroende som gör att människor hyser tilltro till våra evenemang.

– När vi pratar om den artificiella intelligensens framsteg tror jag att det blir jätteviktigt att ge våra internetuppkopplade maskiner en etisk kod. Vi får säkert se hur olika kodningstekniker växer fram, vars syfte är att se till att vår teknik har en bättre etik och moral än vi människor.

Visionen av en teknikdominerad framtid som visar vägen för vår moraliska kompass, som flyttar förtroendet från individen till massan, som bestämmer vilka events vi går på, och där vi blir inbjudna tack vare att det går att utläsa i vilka sammanhang vi har rört oss och vilka människor vi har kontakt med. En sådan framtid kan säkert och av många människor upplevas som en cyberutopi. Men för dem som inte är redo att lita på tekniken, och kommer från en generation som inte badar i teknik, kan det snarare verka som om en teknikdystopi lurar runt hörnet.

– Utvecklingen av robotar och ökad automatisering kan verka dystopiskt eftersom människor finner mening i sitt jobb och sin karriär, men också att arbetet ger en känsla av syfte och identitet. För de som har uppfunnit och äger teknologin – Silicon Valley-eliten i världen – framstår det till stor del som en utopi, men det är också en koncentration av rikedom.

När Anders Sörman-Nilsson pratade med en kund nyligen, påpekade han att deras vinster till stora delar kommer från det faktum att människor har jobb och kan betala sina amorteringar. Sedan ställer han de retoriska frågorna: Vad händer i en värld där människor inte längre har fasta anställningar (en gig-ekonomi), utan har korta behovsbaserade jobb hos flera olika företag och som mikroentreprenörer? Varifrån kommer bankernas vinster då? Hur förändras affärsmodellen för att göra det möjligt för människor i en gig-ekonomi att betala sina amorteringar?

– Samtidigt kan man fråga sig vad som händer när människor spenderar sin tid i fantastiska virtuella världar där robotar gör jobbet åt dem. Än så länge finns det inget skattesystem där vi kan beskatta robotars arbete, och

RUNNING HEADER | 27

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

DIGILOGUE | 29

”Lika spännande som det är när tekniken utvecklas, lika fängslande är det att se när människor förändras”

vi vet inte heller hur det kan påverka regeringar.

Oavsett hur den kommande tiden blir kan vi vara säkra på att tekniken driver på en större förändring som dessutom leder till att ekonomin ombildas. Medan futurister analyserar och visar oss förändringens nyckelfaktorer, och vad de får för betydelse för oss, blir mötesplanerarens jobb att lära och anpassa sig genom att skapa en annorlunda mötesindustri som visar vägen till en framgångsrik framtid.

– Jag tror att konsumenter och kunder idag inte bara söker efter en upplevelse. Upplevelseekonomin är fortfarande betydelsefull, men vi rör oss mot en transformationsekonomi där människor vill möta varumärken eller organisationer som hjälper dem till någon form av självförverkligande.

Nike eller Burning Man gör det bra eftersom människor söker sig till deras event för att få vara med i någon form av utveckling, eller transformation om man så vill.

Anders Sörman-Nilsson konstaterar att vi mer eller mindre kan bli knuffade i en riktning där vi tar smartare beslut som gör att vi förändras som människor.

– Det är en betydelsefull utveckling för oss som arrangerar event

och vill att människor ska påverkas på något sätt. Jag tror att vi kan lära oss av företag som redan har gått in i transformationsekonomin. Dels kan vi titta på hur vi utformar erfarenheter, dels på hur innehållet kan inspirera till avantgardistiska idéer för ett rationellt tänkande. Det skulle kunna leda till att man ändrar sig och öppnar för ett mer sömlöst lärande.

– Mötesindustrin är redan en transformationsekonomi. Det är bara det att en del aktörer gör sitt jobb bättre än andra.

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

Frankfurt 15–17 May 2018

Make a date with IMEX 2018 We’re already planning a great show.

You’re invited to shape it and stay connected.

Help us build the show YOU want to experience.

Complete our (new) post show survey.

Tell us what you think. We’ll listen and learn.

Also, look out for our new IMEXfiles – a bright and daringly different monthly read.

Although it’s a year away, be among the first to register your interest 15–17 May 2018.

imex-frankfurt.com/register

imex-frankfurt.com #IMEX18

The worldwide exhibition for incentive travel, meetings and events.

RUNNING INTERMISSION | 31 HEADER | 31

“Europe is not a market, it is the will to live together. Leaving Europe is not leaving a market, it is leaving shared dreams. We can have a common market, but if we do not have common dreams, we have nothing. Europe is the peace that came after the disaster of war. Europe is the pardon between French and Germans.

Europe is the return to freedom of Greece, Spain and Portugal. Europe is the fall of the Berlin Wall. Europe is the end of communism. Europe is the welfare state, it is democracy.”

photo

© iStockphoto.com/Photoprofi30

Esteban González Pons, medlem i Europaparlamentet, påminner oss, på 60-årsdagen av Romfördraget.

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

32 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

P

RUNNING HEADER | 33

L A PER L E

TEXT

Atti Soenarso FOTO

photo

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

Catalin Marin, momentaryawe.com

Catalin Marin Axel Laramée Atti Soenarso

34 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

SKAPANDE | 35

La Perle EN VISUELL VATTENSHOW MED EXTRA ALLT

photo

Axel Laramée

Dubai har fått ännu en attraktion som har alla förutsättningar att locka många besökare. I höstas öppnade La Perle by Dragone, en spektakulär vattenshow skapad av den konstnärlige ledaren Franco Dragone, som bland annat är känd för sin bakgrund som regissör i nycirkusgruppen Cirque du Soleil.

Föreställningen i Dubai utförs på en scen som är både ett torrt och stundtals väldigt vått golv. Det handlar om akrobatik och artisteri i världsklass, visuella illusioner som får publiken att gapa av förvåning samt nyskriven, suggestiv musik. Föreställningen berättar en historia fylld av olika slags intryck från Dubai och Förenade Arabemiraten, och pågår utan paus i nittio minuter.

Tack vare La Perles ankomst till stadsdelen Al Habtoor City skrivs ett nytt kapitel för liveuppträdanden i Mellanöstern. Det är första gången i

regionens historia som en scenshow av det här slaget blir en permanent året runt-attraktion.

Föreställningen är nyskapande.

Och det är bland annat tack vare Mohammed Al Habtoor, vice ordförande och vd för Al Habtoor Group, som var i Las Vegas och tittade på La Rêve, en av Franco Dragones tidigare shower. Mohammed Al Habtoor blev så inspirerad av den föreställningen att han ville vara med och skapa en ny, permanent show i Dubai.

Mohammed Al Habtoor träffade efter en tid Franco Dragone, och insåg under mötet att han om någon skulle kunna genomföra Al Habtoors vision.

Som med alla Dragone-föreställningar hämtar Franco Dragone inspiration från den region där showen ska genomföras. Därefter för han samman några av världens bästa talanger från olika konstnärliga discipliner, men tar även hjälp av de

tekniska innovationer som behövs för att göra en lokal historia levande och på så sätt fördjupa upplevelsen för publiken.

La Perle, som utspelas i en specialbyggd teater, känns intim trots sin storlek. Runt den cirkelrunda scenen slingrar sig 1 300 sittplatser och i mitten av scengolvet finns den permanenta och djupa vattengropen, en grop som symboliserar dykandet i havet efter de pärlor som var en stor industri innan oljan upptäcktes i Mellanöstern.

Processen innan ridån gick upp för första gången i augusti i år har varit lång. Föreställningen föddes som idé för nästan fem år sedan, men för majoriteten av skådespelarna, aktörerna och teknikerna, började resan för knappt tre år sedan. Tre auditions hölls i fem länder: Storbritannien, USA, Australien, Kuba och Tyskland

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

36 | SKAPANDE

”Vi kallar det underhållning, men vi hoppas att det är något mer – en liten del av evigheten” toppform inför föreställningarna, säger den regionalt konstnärliga ledaren Tara Young som har ett långt förflutet på och bakom scenerna på Broadway.

I maj 2017 flyttade ensemblen in ​​ i teatern Al Habtoor City och Franco Dragone började skapa.

Tara Young berättar att de 65 artisterna kommer från 23 olika länder. Därutöver finns det 25 konstnärliga medarbetare, och närmare 70 scenarbetare. Totalt har produktionen nästan 160 medarbetare.

Gruppen av personer bakom scenen är även den stor och varierande.

Bakom kulisserna finns ett team på cirka 70 experter inklusive tekniker, scenhanterare, de som jobbar med automation, översättare, där finns en träningsstudio, riggare och ljudingenjörer, för att bara nämna några.

Enligt Tara Young är alla i ensemblen superstjärnor som har arbetat över hela världen med några av världens största shower och evenemang.

Franco Dragones utgångspunkt är att skapa en värld av egna upplevelser oavsett vad som händer i omvärlden.

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

– Känslor kan vara både en hjälp och ett hinder när det gäller att skapa en show. Den passion, energi och de stora känslor som varje konstnär lämnar som bidrag till föreställningen är fenomenal, men kan också vara fysiskt uttömmande. Konstnärerna måste lära sig att begränsa sina känslor så att de har uthållighet att utföra två shower varje kväll, säger Tara Young.

Men inte bara det. Andra utmaningar som artisterna och alla andra medarbetare måste jobba med är de tekniska innovationerna.

Under föreställningen används tekniker som aldrig tidigare har använts på någon enda scen någon annanstans i världen. Det kräver också sina förberedelser och sitt fokus.

I en tidigare intervju har Franco Dragone sagt: ”Med vår en och en halvtimmes skapelse kan vi läka några själar. Vi är drömmare. Vi kallar det underhållning, men vi hoppas att det är något mer – en liten del av evigheten.”

Tio fakta om La Perle

1. Poolen i mitten av scenen har en kapacitet på 2,7 miljoner liter vatten, nästan den tredubbla mängden vatten som finns i en olympisk bassäng.

2. Ljudsystemet fungerar över och under vatten. Det innebär att artister och tekniker kan höra musiken och kommunikationen under vatten.

3. Det finns 135 högtalare i teatern, vilket ger en 360-graders ljudupplevelse.

4. Alla lampor har en livstid på över 10 000 timmar.

5. Teatern kan skapa ”regn” inuti auditoriet tack vare två vattenpumpar som kan leverera 9 000 liter vatten per minut.

6. Det finns en sex meter lång ledad marionett i föreställningen som sköts av sex artister på golvet och en person högt upp i byggnaden.

7. Allt som visas i teatern kommer från en projektionsskärm: logerna, väggarna, golvet och byggnadens kupol.

8. Här finns dykare som hoppar från 25 meters höjd och här finns många luftakrobater som gör otroliga saker på mycket hög höjd.

9. För att svara för utövarnas säkerhet finns det dykare i vattnet hela tiden, de ser till att ingenting händer artisterna som dyker.

10. Poolen städas av ett oberoende system 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan och töms aldrig.

Atti Soenarso

– När publiken går in genom dörrarna till teatern ska de känna att de förflyttas till en annan värld, säger Tara Young.

Efter att ha sett den interaktiva teaterupplevelsen ställer vi oss frågan: Hur får föreställningen ihop alla stormande känslor och innovativa skapelser till en enhet?

photo

med målet att hitta artisternas ’creme de la crème’.

– I oktober 2016 började vi med fasen Training and Formation, där vi också inledde det största musikarbetet någonsin i regionen. Det var i Dubai Studio som artisterna lärde sig de viktigaste färdigheterna och tränade sina kroppar för att vara i

10

TH NEW EUROPE EXHIBITION FOR MEETINGS, EVENTS & INCENTIVE TRAVEL

Explore the emerging destinations of Europe over a cup of coffee

THE BOUTIQUE MEETINGS MARKET IS BACK AND THIS TIME IT’S PERSONAL Once you’ve seen what CONVENTA can do for you in two days you’ll never want anything else.

CONVENTA

10 years. Explore. Meet. Create.

www.conventa.info

24-25 JANUARY 2018, Ljubljana, Slovenia

SHARMA | 39

In a survey of 22,000 business people ranking top leadership gurus, Robin Sharma was #2, with Jack Welch. Sharma's books have sold millions of copies in over 60 countries. His new book is “The Leader Who Had No Title: A Modern Fable on Real Success in Business and in Life” (Simon & Schuster).

Robin Sharma founded the Titan Academy and his blog is at robinsharma.com. photo

Sara Appelgren

Simple Ways TO START 2018 AS A GENIUS So, 2017 is nearly done. And I need to ask you five quick questions related to how you lived out this year: 1. Did you rock your craft and own your field?

2. Did you raise your energy, vitality and longevity?

3. Did you accelerate your prosperity and live with unusual abundance?

4. Did you surround yourself purely with “energy fuellers” and zero “happiness stealers”?

5. Did you make 2017 the single greatest year of your life yet?

If you answered “yes” to my questions, I seriously applaud you. I'll share some practical insights below that will help you elevate your momentum and inspirational fire.

If you answered “no”, then don't worry. 2018 is your fresh opportunity to make the self-optimizations and personal iterations to get you back on track, shatter past limits and lead the professional and private life we both know you deserve. And have the natural power in you to create.

We are all constructed to be victorious, in our own authentic way. Yet, if you're not doing the things you need

to do to experience your wins, how can you possibly win?

Please know that the four proven ideas below will get you moving in the right direction of your brightest life … so you start the New Year magnificently, and a fantastic start will set you up for a magical finish.

1

Do Your Stop Doing List

Many among us do lists of resolutions and charts of goals.

My suggestion to you is that, even more importantly, do a list of things you will no longer participate in: A Stop Doing List. Strip out all the bad habits, time wasters and unhealthy pursuits you've allowed into your personal universe, and you're left with a gorgeous life rich with creativity, productivity and contributions to humanity.

Ideas for your Stop Doing List include:

Stop making excuses for what's not working in your life. You created the situation and you can create your way out of it. Be not a victim in 2018.

Stop spending your brilliance and highest potential playing games on your phone.

Stop complaining and reset your focus on all your blessings, gifts and opportunities.

Stop watching the news and replace that time reading a helpful book for 60 minutes each day.

Stop sleeping too much and join my “5 AM Club” (it truly is a Gargantuan Competitive Advantage).

Stop accepting average performance at work and start studying/ practicing so you lift your game.

2

Script a 2018 Hero Book

Great Hollywood screenwriters write their endings first.

So should you.

Invest in a journal (not that I'm so special – I'm not – but downloading my learnings, insights and gratitudes in my journal for between one to three hours a day has been my consistent practice for 20 plus years; it has transformed my core and saved my life).

Then, before 2017 finishes, fill the journal with your life script declaring, in as much detail as possible, how you wish 2018 to unfold. I suggest you use my 8 Forms of Wealth framework and write about your intentions and aspirations in the following main areas 2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

40 | SHARMA

“Let go of the people who irritate, frustrate and exhaust you”

that I believe all must be nourished daily for a world-class life (money is just one metric of true wealth, I believe you'll agree).

1. Personal mastery 2. Health and vitality 3. Family and friendships 4. Craft and career 5. Prosperity and financial freedom 6. Adventure and a wonderful lifestyle 7. Your peer circle and associations 8. Your contribution and legacy Vague plans deliver vague results. So, get this exercise done quickly so you hardwire in some serious clarity, conviction and passion to start 2018 like the genius you're meant to become.

3

Forgive the Unforgiven

Few things drain your fire and destroy your gifts than carrying around people who have hurt you on your back. Here's a precious skill for leading a legendary life: learn to let go. Sounds so very basic and easy to execute yet it's not. But learning to let go of those who caused you grief and releasing the experiences that no longer serve your rise to amazing is super important if you're ready to make 2018 your absolute best year yet.

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

“Ok Robin, so how do I do it?” you wonder. You just do it. You just vote for your beneficial future versus living your days stuck in something that happened back in 1922. You just decide to move ahead. To live richly.

To understand that everyone does the best they can do based on their level of wisdom, maturity and private power. And if that person who disappointed you could have done better, they would have done better. Right?

4

Calibrate Your Vitality

Energy. Stamina. Peak health.

The assets of A-Players.

You can't rise to legendary if you lose your longevity.

You won't lead your industry if you fall sick.

You aren't going to produce “masterwork” level output if you're dead.

Just saying.

Start today. I do mean today and because I care about you I'm really pushing you in this message: eat less food, eat cleaner ingredients, drink more water, move your body and sweat for 20 minutes in the morning, get into nature daily, breathe fresh air deeply, sunbathe a little and hack your sleep so you rest soundly

(sleep deprivation ruins your moods, depletes your energy and minimizes your lifespan).

Ok. Hope these ideas are helpful and practical and inspirational. You can make 2018 the single greatest year of your life yet. The question really is will you?

Will you de-install limit beliefs?

Will you carve in some new routines and rituals that accelerate your performance?

Will you let go of the people who irritate, frustrate and exhaust you?

Will you commit to some brave goals and audacious ambitions?

Will you become a better learner and a world-class student?

Will you stop making excuses so you start the generation of remarkable results?

You know I'm here to help you. And I truly do think you have a genius within you. Definitely use this fresh new year you'll soon be receiving to step into the possibility, bigness and mastery the best within you is craving to see.

this b e a ut y is a beast this b e a ut y E T T U N I K T E X E M PE L PÅ H A N T V E R KS S K I C K LiI GsH Ea T. O LY M P U S P E N - F. beast w w w.o l y m p u s . s e

EAT U Tn UiN KT AN Ks I ChKi L E T.mOpLY Pe Un S -PF.E N - F. qI U e EeXxEAMmPE p lLePÅ o fH C r TAVfEtRsKS m ASn p.I GOHly u sM p

w w w.o l y m p u s . s e

42 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

G

RUNNING HEADER | 43

BJUR SELL TEXT

Tomas Dalström FOTO

Sara Appelgren

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

44 | RUNNING HEADER

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

HJÄRNKOLL | 45

Kan man verkligen må bättre genom att spela ett instrument, lyssna på musik, dansa eller titta på konst? Forskning visar att kultur kan mildra symptomen vid stress, depression, smärta, ångest och i viss mån schizofreni.

Det säger Gunnar Bjursell som i sin ungdom trodde att han skulle bli bildkonstnär, precis som brorsan.

Men han blev forskare inom molekylärbiologi och det tog många år innan kulturen blev en del av hans dagliga arbete.

Idag är han professor emeritus i molekylärbiologi och arbetar numera vid Karolinska institutet, Stockholm.

Han var med och byggde upp biotekniken i Sverige och framför allt i Göteborg där han också startade Vetenskapsfestivalen.

Nu vill han öka förståelsen för vilken inverkan kultur kan ha på vår hälsa.

Hur startade ditt intresse för kultur och hjärnan?

– Efter en musikkonsert i en småländsk kyrka säger jag till min kompis Gunilla von Bahr, som var rektor vid Musikhögskolan, att det är otroligt vilka starka biologiska effekter musiken har, utan att tänka efter. Jag hajar

till och tänker vad var det jag sa? Är det biologiska effekter och påverkar de oss?

– För att ta reda på det drog vi igång ett projekt på Musikhögskolan som vi kallade för Musik och hälsa.

Men det tog sig inte riktigt. Gunilla fick höra att kulturen inte ska vara till för något, det vill säga den är sig själv nog.

– Jag arbetade på Chalmers och fick lite pengar, så jag bestämde mig för att ta projektet till Göteborg. Jag hade erfarenhet av att leda centrumbildningar, så vi startade ett nationellt Centrum för kultur och hälsa.

Jag hade god kontakt med politiker, eftersom jag hade suttit som vice ordförande i Rifo, Riksdagsledamöter och forskare. Till invigningen kom Lena Adelsohn, kulturminister, Maria Larsson, biträdande socialminister, Nobelpristagaren Arvid Carlsson och Göteborgs starke man Göran Johansson.

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

46 | HJÄRNKOLL

”Det som kostar idag är inte hjärta, kärl, cancer och diabetes – utan mental ohälsa”

Men det har inte varit en lätt resa har jag förstått. Jag läste att dina kollegor tyckte att det du höll på med var flum.

– Ja, jag mötte ofta sådana reaktioner.

Var det bara naturvetare som reagerade så?

– Även konstnärer. De ville absolut inte vara med. Jag skulle säga att det ibland var kultursnobbism som ofta grundade sig på okunskap.

– Jag gjorde då det som skulle visa sig vara ganska genialt, om jag får säga så. Vi körde igång webbplatsen denkulturellahjarnan.se, för att visa vad som händer inom området musik och hjärna, bild och hjärna, dans och hjärna – med aspekter på sjukvård och hälsa. Vi valde de femtio ledande universiteten för då fick vi med Karolinska institutet.

– Jag ville gå till den medicinska litteraturens stränga regler, för hur man gör med material, metoder, resultat och diskussion. Vi refererade bara till medicinsk litteratur och inte till böcker för de innehåller vad människor tycker och tänker.

I och med det lyckades ni skapa positiv publicitet.

– Ja, och med den forskning som vi redovisade på webbplatsen kunde jag vara lite tuffare. Jag kunde få höra något negativt från en forskarkollega och svarade: ”Du har väl aldrig MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

publicerat något i de här tidskrifterna och vad har du att säga? Du kommer från Göteborgs universitet som ligger på tvåhundrade plats i världen och det är väl inte mycket att skryta med.”

I och med det ändrades attityden allt eftersom. Men fortfarande finns många negativa känslor inom den medicinska världen. ”Inte ska vi ta pengar från den riktiga sjukvården.”

Svaret från mig är att det som kostar idag inte är hjärta, kärl, cancer och diabetes – utan mental ohälsa. Den kostar mer än alla andra sjukdomar sammantaget. Den drabbar unga människor i arbetsför ålder, med enorma individuella och samhälleliga kostnader.

Varför har den mentala ohälsan ökat?

– Jag tror att det är samhällskonstruktionen som är fel. Men det vill inte politiker erkänna. De säger att vi lever i det bästa av samhällen och det här är bara vibrationer i ett välmående samhälle, men jag menar att det är mer än så.

I min nya bok skriver jag att det aldrig har varit lättare att misslyckas. Vi har byggt in möjligheten att misslyckas i miljön, tekniken och kulturen. Vi bygger öppna kontorslandskap och störs av smarta telefoner i tid och otid.

Det gör folk stressade.

– Absolut. Stress kan driva fram ohälsa. Och stressen driver fram

något man kallar ”inflammation”, alltså en inflammatorisk process, inte minst i hjärnan som påskyndar åldrandeprocesserna. Man börjar inse att den stress vi lever i frigör energi till blodet och som en följd av det skjuter kolesterol- och sockervärdena i höjden. Stressen är en mycket större bov i dramat än vi tror. Den drivs fram av det samhällsklimat vi har och den politik som förs. Politiker styr inte idag. De flyter bara och seglar än hit och än dit. De vet inte vad de ska göra.

Har kritiken mot projektet slutat tack vare det arbete ni har lagt ner?

– Kritiken har avtagit och omvandlats till ett ökat intresse som inneburit att jag de senaste åren föreläst över 500 gånger, mest i Norden. Man har sett att den forskning vi presenterar verkligen kan definiera kraften i musik, både som uppbyggande, stimulerande men också dess socialiseringsförmåga; att den kan påverka ångest, depression, smärta och så vidare. Musik kan också utnyttjas väldigt effektivt i rehabiliteringssammanhang och kanske rent av hjälpa till att skjuta upp ett åldrande. Man har kunnat konstatera tydliga effekter. Vi måste upp till nivån beprövad erfarenhet, på precis samma sätt som med annan medicinsk behandling, annars kan vi inte utnyttja den inom vården.

RUNNING HEADER | 47

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

Sergei Gorshkov © Gorshkov13 | Dreamstime.com

Experience surprising moments in Latvia Functions at palaces and manors, ziplining through the woods, dining in an ancient castle, teambuilding games at former military facilities, learning a traditional skill – these are all excellent ways to get a true sense of Latvia, its fascinating nature and history.

It's closer than you think!

Riga International Airport is the largest and busiest in the Baltics and connects Latvia to hubs including Frankfurt, Amsterdam and London with flight times of just over 2 hours. Flights can also connect you to Liepaja, Latvia's third largest city, with its very own purpose-built concert hall and range of hotels.

Nature is all around

With around 50 % of Latvia covered in forests there's no shortage of green spaces. Enjoy the fresh air by hosting your event in or near nature. Consider destinations like Jurmala beach resort and Sigulda – Latvia's outdoor adventure capital.

Local cuisine tastes amazing

Natural, seasonal and local are the keywords that characterise contemporary Latvian cuisine. Wild mushrooms, game meat, smoked Baltic Sea and freshwater fish are popular ingredients and feature heavily on trendy restaurant menus.

Paired with Latvian craft beer, wine or cider, meals are an experience to remember. A number of restaurants can arrange cooking classes for groups.

History has lefts its mark

Latvia has been shaped by many international influences and historical events. As a result, there's a vast range of architectural styles and venues. Discover true gems like Rundale Palace with its ballroom, the Small Guild and House of Black Heads in Riga, and Cesis Castle Complex.

Those seeking a little something more contemporary won't be disappointed by venues including the National Library of Latvia and hotel conference centres.

ADVERTORIAL

HJÄRNKOLL | 49

– I somras, i samband med att jag talade på Polarpriset, kunde jag visa upp två nya intressanta rapporter.

Francis Collins är chef för National Institutes of Health, som är det största och mest respektfulla forskningsbidragsgivande organet i världen. Han har sagt att de måste satsa på det här området. De har engagerat världs-

måste tas på precis samma allvar som alla andra områden.

Vilka länder har kommit längst forskningsmässigt?

– USA, Kanada och Storbritannien, sen finns det spridda skurar i Tyskland, Schweiz och Österrike. I Sverige tycker jag att Stockholmsregionen med Karolinska ligger längst fram.

”När hjärnan ska lära sig något, håller den sig fräsch och nya synapser kan bildas” sopranen Renée Flemming som åker till de ledande universiteten i USA och håller clinics och föreläsningar om musikens roll.

– Den andra rapporten kommer från All-party parlamentarium groups i Storbritannien. I en omfattande rapport anger de att det här håller och det här håller inte, ur ett vetenskapligt perspektiv.

Det håller?

– Det håller, men det är som med all annan medicin. Du kan inte säga att den här cancermedicinen fungerar för all cancer. Det fungerar på det här sättet för den här gruppen och för en annan grupp på ett annat sätt. Och det innebär att man kommer in i det naturliga sättet att arbeta när man tar fram läkemedel.

Och som läkare ställer du först en diagnos?

– Ja, och sen frågar du dig om musik, bild, dans skulle kunna hjälpa till i den här situationen. Det finns studier som visar att du exempelvis kan minska beroendet av smärtstillande om du samtidigt stimulerar eller behandlar med musik. Men man får inte vara slarvig. Det här området

Vi var inne på stress. Många vittnar om att de påverkas negativt av att ständigt kolla sociala medier eller sitta i öppna kontorslandskap. Kan vi använda musik, bild och dans för att uppnå positiva effekter?

– Musiken har kraften att genom sin starka njutningskoefficient ta överhand. Du glömmer vardagen. Ett exempel är när frugan vill att ni ska gå på en konsert och du svarar ”Jag orkar inte”. Så går ni ändå, och efter två timmar är du pigg och tycker att det var kul. Från att vara sliten och trött fick du, utan att sova, en period av lugn och ro, och njutning. Den hjälpte hjärnan att komma igång.

Det är samma sak när jag går på bio, då känner jag mig lite mer lycklig eller uppfylld, jämfört med när jag tittar på film hemma.

– Javisst, när man är hemma är det alltid en telefon som ringer eller så ska man gå på muggen. Effekterna av att stänga av och få några timmar utan stress och fokus på en njutbar historia är stressreducerande och därmed positiv både för kropp och hjärna eller kropp och själ, som man säger.

Kan man säga vad det är som händer i hjärnan?

– Ja, men det är komplicerat. Man måste ta en känsla i taget. Stimulans för stimulans. Eufori – vad händer då?

På flera laboratorier görs det nydanande och spännande forskning.

Har det större effekt om jag själv spelar ett instrument, dansar eller spelar teater?

– Om du utövar något har det större effekt, för varje gång du gör det är det en lärandeprocess. Din hjärna mår bra av lite utmaningar och positiv stress. När hjärnan ska lära sig något, håller den sig fräsch och nya synapser kan bildas. Det är viktigt för alla under hela livet och inte minst för barn i skolan.

– Det finns fullt med forskning som visar att personer som verkligen övar musik får nya funktioner i vissa delar av hjärnan, som till och med kan sätta sig som anatomiska avtryck. Om du tränar på det här så växer ett litet område där och det blir tätare med synapser.

Ska jag göra något kulturellt varje dag för att det ska fungera?

– Kulturen ska vara en del av vardagen. Istället för att gå ut och prata om jobb varje lunch, varför inte gå på en lunchkonsert? Ta en promenad i en fin omgivning. Stressen beror bland annat på att vi lever i jobbet från morgon till kväll och att vi är tvingade att göra det. Du behöver ett avbrott.

Kan du ge några exempel på hur man använder kultur i behandling och rehabilitering av olika neurologiska sjukdomar.

– Teppo Särkämö är docent i psykologi, vid Cognitive Brain Research Unit, vid universitetet i Helsingfors. Han har skrivit en artikel om musik och rehabilitering av neurologiska sjukdomar. Den visar att vid depression, smärta, ångest och i

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

50 | HJÄRNKOLL

”Du kan minska beroendet av smärtstillande om du samtidigt stimulerar eller behandlar med musik”

viss mån schizofreni kan man mildra symptomen.

– Ett annat projekt, ”Alive inside”, finns på vår sajt denkulturellahjarnan.se i form av en video med titeln ”Möt Henry”. I projektet låter man dementa lyssna på musik, som de tyckte om som unga. Filmen har utvärderats av Brown University, som visar att det här fungerar för många, men inte alla. Henry vaknar till liv när hans gamle idol Cab Calloway sjunger. Från att ha svarat enstavigt på ord och varit frånvarande forsar orden ur hans mun.

Jag har visat den för många och alla blir verkligen berörda.

– Så är det, och tänk på den demenssjukes familj, att de under någon halvtimme eller en timme kan få kontakt med sin demente far. Han blir lyrisk när han talar om musik.

Bara att få se sin far i det tillståndet som han kanske var i när han var ung.

– Det är samma sak med dans.

Framför allt många yngre tjejer lider av psykisk ohälsa. Det har visat sig att dans fungerar alldeles utmärkt.

I Norge har de visat att det också fungerar att lyssna på den musik man gillar. Det kan man också läsa om på vår sajt.

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

Vad händer i Sverige?

– I Sverige är det här området nytt.

Men i Norge, Danmark och Finland är det betydligt mer etablerat för de har ägnat sig åt rehabilitering mycket längre. En trolig förklaring till det är att de var i krig under andra världskriget och satsade på det.

Finns musik, konst och kultur på recept någonstans?

– Ja, det finns det, men ibland har kritik riktats mot att man inte har gjort korrekta uppföljningar. Positiva exempel finns runt om i världen, men man har väl inte kallat det kultur på recept. På många sjukhus erbjuder de en väldigt god eftervård och i den kan det ingå både naturpromenader, musik och dans. Är all kultur bra, sett ur ditt perspektiv?

– Jag menar att majoriteten av det som kallas kultur och som vi har runt omkring oss är banal underhållning, det är förströelse. Den tar oss bort från verklig stimulans, fokus och lärandeprocesser.

Vad händer när vi ständigt störs i vårt tänkande?

– Du är inte tillräckligt analytisk.

Kvaliteten blir mycket sämre. För att vara analytisk måste du fokusera.

Tyvärr präglas vårt samhälle idag av ytlighet. Det är brist på fokus och

vettiga resonemang. Jag tycker att Sokrates är en bra förbild. När folk sa att han var vis svarade han? ”Jag är inte vis. Jag ställer bra frågor.” Som forskare är jag tränad att ifrågasätta och ställa bra frågor för att öka något som heter intentionsdjup. Du säger något och jag svarar: ”Varför säger du så? Och du svarar ”Det säger jag för att …” och då svarar jag ”Varför då?”

Och ju djupare man kommer ner i den processen, desto mer har du tänkt efter. Det är mycket ovanligt att man gör så idag. Det går inte hem. Det är yta, yta, yta.

Att fråga varför, lyssna, fråga varför igen och lyssna ställer krav på oss.

– Ja, du måste vara aktiv. Ett bra exempel är när Carlo Derkert, en stark profil på Moderna museet, står framför en klass tioåringar som tittar på en tavla av Picasso. Han frågar dem vad är det ni ser? ”Tre ögon”, säger någon. ”Varför tror ni att han eller hon har tre ögon”, frågar han. ”Eller två näsor” och så vidare. Efter en kvart och många ”varför” har han med hjälp av tioåringar analyserat Picassos tavla.

– Hur jobbigt är det? Det är för mycket slötittande. Och man säger att jag känner för den här målningen.

Varför känner du för den här målningen? Man måste gå i clinch med de

HJÄRNKOLL | 53

”Istället för att gå ut och prata om jobb varje lunch, varför inte gå på en lunchkonsert?”

frågorna. På arbetet, konferensen, i skolan, hemma.

Vi började med att tala om vad som har hänt under de tjugo år du arbetat med det här. Vad tror du har hänt om tjugo år?

– Det är egentligen väldigt enkelt att svara på. Det beror på om man tar det på allvar – och ger området pengar. Alla forskningspengar delas ut efter meriter. Men det här är ett jungfruligt område i Sverige, där vi måste göra satsningar. Det krävs att en stiftelse går in och säger att här får ni några hundra miljoner för att starta ett centrum. Det är lite pengar i sammanhanget. Både staten och regionerna måste gå in och besluta att nu startar vi.

Jag tänker på Henry, varför är det inte möjligt att starta ett pilotprojekt?

Någon borde vara jätteintresserad.

– Det finns 3 000 till 4 000 vårdinstitutioner som arbetar med Henry i USA, trots det är det svårt

att komma till skott. Att starta något nytt i Sverige möter motstånd inom akademien, men även inom vården, de anser att vi ska hålla oss till det vi gör och som ger oss pengar. Pengafördelningen cementerar befintliga strukturer.

– När jag arbetade för att lyfta fram biotekniken var många etablerade professorer i biokemi, genetik, fysiologi och så vidare, irriterade och sa att biotekniken eller molekylärbiologin inte kommer att betyda något.

Varför? Det var ett hot mot deras verksamheter. De kunde inte området och många lärde det sig aldrig, utan det var ett nytt gäng som kom in. Idag vet vi att molekylärbiologin har omdefinierat väldigt mycket av exempelvis medicinsk och naturvetenskaplig forskning. Molekylärbiologin har blivit världens största forskningsområde.

Tror du att en ökad medvetenhet om hur hjärnan påverkas av kultur, kan få

oss att förstå varför vi ska ta mer pauser under dagen, inse att vi inte måste vara nåbara på mobilen hela tiden och vara lediga när vi är lediga – för att minska stressen?

– Ja, det tror jag.

Hur långt tror du att vi har kommit om tjugo år?

– Resultaten från omvärlden kommer att visa hur kultur och hjärna samverkar och belysa hur hjärnan fungerar. Vidare kommer vi att få djupare kunskaper om viktiga fenomen i samhället som inlärning, socialiseringsförmåga, motivation och kreativitet. Om vi inte minskar och effektivt behandlar hjärnans sjukdomar och den mentala ohälsan i samhället, så kommer vi inte ha råd med en bra specialistsjukvård när det gäller hjärta-kärl, diabetes och cancer. Om tjugo år är samspelet mellan kultur och hjärna en viktig metod av flera.

Tomas Dalström är författare, journalist, föreläsare och innovatör med passion för hjärnan. Hans nya bok ”Din hjärna från 2008 är effektivare än den du har idag – Så kan du återställa den” har nominerats till Årets marknadsföringsbok 2017. Han föreläser även om bokens tema. dinhjarnafran2008.se foto Sara Appelgren

2017 No. 68 MEETINGS INTERNATIONAL

54 | KELLERMAN

Roger Kellerman Publisher, omvärldsspanare, trendskapare, ­utbildare och nätverksbejakare. Har över 30 års erfarenhet inom den internationella ­mötesindustrin. Grundare av Mötesindustriveckan. twitter.com/thekellerman foto Sara Appelgren

Positiva avtryck FÖR FRAMTIDEN Att lämna Sverige för en ICCAkongress varje höst är i första hand en arbetsupplevelse för att få tillfälle att träffa stimulerande människor från hela världen. Visst möter vi ofta gamla vänner, vi pratar och uppdaterar oss med varandra. Vad har hänt sedan senast? Att springa på Mike van der Vijver, författare till bland annat boken Into the heart of Meetings gav på några få minuter i Prags stora kongressanläggning mer än månader av mejl till och från varandra. Vad är det som sker i det mänskliga mötet som inte kan ske i sociala medier? Det är direktheten, öga mot öga och kanske genom att lägga handen på en axel bryta ett mönster och skapa ett annat.

Något magiskt är det. Vi påverkas av varandras kemi och biologi antingen vi vill det eller vet det. Här är ju hela mötesindustrins största styrka. Det personliga mötet slår allting annat.

Under samtalet kom vi överens om att den internationella mötesindustrin gör ett för litet intryck på staden vi är i. Till Prag kom närmare 1 300 människor från hela världen och vi lämnar nästan ingenting bestående efter oss.

Det ska vi ändra på i fortsättningen.

Vi fortsatte nästan direkt till ibtm World i Barcelona, som i år genomfördes för 30:e gången, och jag har varit där i alla 30 år. Har vår industri utvecklats till det jag hade som vision när jag startade min första tidning i augusti 1984? Nej, självklart inte. Jag

MEETINGS INTERNATIONAL No. 68 2017

ville så mycket mer. Till exempel att våra politiker någon gång ska förstå mötesindustrins stora potential och att den redan nu är en gigantisk motor till utveckling, men vi är kvar i turismträsket och det kan ju bara bero på oss själva. På IMEX Frankfurt i maj nästa år förändras det som alltid kallats Politicians Forum till Policy Forum för att delvis lämna turismpolitikernas oftast ganska sega världsbild. Spännande!

Sista jobbresan för året blev Best Cities Global Forum 2017 i klassiska Hotel Chinzanso i Tokyo. Under fem dagar träffade vi representanter för tolv ledande mötesstäder: Berlin, Bogota, Dubai, Edinburgh, Houston, Kapstaden, Köpenhamn, Madrid, Melbourne, Singapore, Tokyo och Vancouver. Tre tidningar var inbjudna, två belgiska magasin som nyss var samma tidning, och så vi från Sverige. Totalt var vi inte fler än 50 personer. Till forumet kom även flera stora organisationer som arrangerar några av världens större kongresser. Organisationerna kom till Japan för att diskutera hur de och världens ledande Convention Bureaus ska kunna samarbeta ännu mer framgångsrikt. Andra frågor som diskuterades var bland andra: Hur skapar vi bättre förutsättningar för att lyfta betydelsen av att kongresser också slår igenom kommunikationsmässigt i städerna där de genomförs?

Hur skapar vi ett bättre lokalt arv efter varje kongress? Bogota är nästa värdstad på Best Cities World Forums dagordning. Vi åker dit därför att vi vill bidra till att utveckla mötesindustrin. När vi gör det förbättrar vi världen, för just nu behöver verkligen världen all bra förändring och utveckling som överhuvudtaget kan skapas av alla som är intresserade.

Förutom att vi har producerat vår globala utgåva av Meetings International på 112 sidor i höst, har vi även gjort två Business Intelligence Report, varav en är den andra rapporten om Dubai och som den här gången handlar om emiratets framtid. Det är ett oerhört intressant arbete att kunna följa utvecklingen på så pass nära håll, och att få möjlighet att prata enskilt med emiratier och ta del av deras syn på framtiden.

Den här svenska utgåvan följs av en ny inhemsk tidning i början av nästa år, och den handlar om stora möten. Vår tidning är inne i en spännande fas och har en snabb internationell utveckling, idag har vi kunder i 39 länder. Räkna med att våra nya globala kontakter och kunskaper dyker upp även i våra svenska magasin. Nästa år fortsätter vi med flera spännande initiativ både i och utanför Sverige. Slow journalism är ett av dem.

Konferensakrobat *

* Du märker det på stolen i mötes­ lokalen, temperaturen i ditt rum eller kanske på hallonen i mar­ meladen. Saker som i sin litenhet är svåra att sätta fingret på, men som gör hela skillnaden för din konferens.

Nova Park erbjuder hemtrevliga hotellrum, små och stora mötesrum samt en Water Lounge att landa i efter dagen, bara 12 minuter från Arlanda. Och medarbetare som gör din vistelse lite mer speciell.

Välkommen.

14-15 FEBRUARY 2018 | VILNIUS, LITHUANIA

Baltic Sea Region Exhibition for Meetings, Events and Incentives

Emerging Baltic Sea Region market Most desirable suppliers Fully hosted buyer programme 3700+ pre-scheduled appointments Strong focus on education and knowledge Unrivalled networking opportunities

www.convene.lt