GUÍA PARA VENDER CRUCEROS INFORMACIÓN NECESARIA PARA SOLICITAR UNA COTIZACIÓN DE CRUCERO:
DESTINO SELECCIONADO
¿YA HAN VIAJADO EN CRUCERO?
FECHA DE SALIDA
DÍAS DISPONIBLES PARA EL VIAJE
NÚMERO DE PASAJEROS Y EDAD DE LOS NIÑOS
¿CUÁL ES EL PRESUPUESTO APROXIMADO PARA SU VIAJE?
ACOMODO EN LAS CABINAS
¿CUENTAN CON PASAPORTE Y VISA VIGENTE?
PROCESO DE EMBARQUE
A BORDO
Presentarse en el muelle por muy tarde 3 horas antes de la hora de salida del barco. Dependiendo de la naviera el inicio del embarque regularmente es entre 4 a 5 horas antes de la hora en que zarpa el barco.
Simulacro de emergencia obligatorio. Poco antes de que el barco inicie su navegación, se realizara un simulacro de seguridad, este ejercicio brindara a los pasajeros información precisa sobre qué hacer y dónde reunirse en caso de una emergencia a bordo, así como también instrucciones sobre los chalecos salvavidas y los procedimientos de emergencia vigentes Dejar documentos y cosas de valor en la caja fuerte de la cabina.
1er paso. Antes de registrarse, dejar el equipaje al personal asignado para esa función, debidamente identificado con nombre y cabina; ellos se encargarán de subirlo hasta la cabina (Se recomienda dar propina de 1 dólar por maleta). ATENCION. NO DEJAR DOCUMENTOS PERSONALES EN ESE EQUIPAJE, NI COSAS DE VALOR, LLEVARLO EN TODO MOMENTO EN EL EQUIPAJE DE MANO. El equipaje es liberado en el transcurso del día y es colocado en la puerta de la cabina. 2° paso. Registrarse para abordar, llevar a la mano documentos: pase de abordar, pasaporte vigente mínimo 6 meses antes de la fecha de salida, visas si estas se requieren, tarjeta de crédito o efectivo para la apertura de su estado de cuenta, para todo gasto a bordo. Terminado el registro, la naviera entregara una tarjeta personalizada a cada pasajero que tiene muchas funciones tales como; llave da la cabina, medio de cargos a bordo, identificación para salir y regresar del barco en cada puerto de visita
Pasaporte. El pasaporte original no es necesario llevarlo a los puertos de visita, se recomienda llevar siempre una copia del mismo. En un par de destinos si se requiere llevar el pasaporte original; como Nassau, Cuba, en esos casos la naviera informara previamente. Turno de alimentos. Al momento de realizar la reserva se les asigna un turno de alimentos o puede ser abierto, depende de la naviera. En el caso del turno asignado, encontraran en su tarjeta/llave el turno y restaurante asignado el cual será el mismo durante todo el viaje. Bebidas. Los pasajeros tienen prohibido traer bebidas alcohólicas a bordo, las compras en cada puerto serán decomisadas, los artículos serán entregados la última noche del viaje, de la misma manera las bebidas que se compren a bordo, en el duty free del barco, serán almacenadas y entregadas la última noche del viaje. Gastos a bordo. Excursiones, spa, casino (efectivo), café internet / internet inalámbrico, lavandería, bebidas, restaurantes de especialidades. Políticas para fumadores. Está prohibido fumar en las cabinas, salones, restaurante, y otras áreas públicas. Los barcos cuentan con alguna área específica para fumadores, muy importante identificarla para evitar ser sancionado. Propinas. Se recomienda pagar las propinas desde México. Algunas navieras solicitan de manera obligatoria el prepago.
LO QUE INCLUYE UN CRUCERO
Alimentos
Hospedaje • Cabinas Internas • Cabinas Externas • Cabina Balcón • Suites
LO QUE NO INCLUYE UN CRUCERO
Entretenimiento
• Desayuno, comida y cena en restaurante • Buffet (en 3 turnos o las 24 hrs. dependiendo la naviera) • Servicio a la cabina las 24 hrs.
• Albercas • Canchas deportivas • Spa • Biblioteca
• Teatro • Bares • Disco • Cine
1. Bebidas: Alcoholícas, embotelladas y enlatadas
4. Propinas
7. Servicio de lavandería
2. Spa: masajes y tratamientos
5. Casino
8. Servicio de Niñera
3. Excursiones
6. Internet
9. Tiendas (compras)
OTROS
• Documentos de viaje. Es responsabilidad de los pasajeros contar con la documentación necesaria para su viaje. En Mega Travel les brindamos asesoría de las visas necesarias en cada itinerario. • Huracanes. Muy importante, informar a pasajeros que tengan el interés de viajar en época de huracanes (sep, oct) que los itinerarios se pueden ver afectados, dependiendo de las condiciones climatológicas en el destino. Al tratarse de condiciones fuera del control de las navieras, estas no estas obligadas a resarcir cualquier afectación por esta condición. • Reservaciones. Para reservar un crucero es necesario contar con copia del pasaporte, una vez que se reserva, les haremos llegar por escrito la confirmación con los tiempos límite de los pagos. (favor de no recibir pago alguno hasta tener hecha la reserva del crucero) • Políticas de Pagos y Cancelaciones. Cada naviera tiene sus propias políticas, mismas que se les comparte en cada confirmación que se les envía por escrito. Es indispensable que estas se hagan del conocimiento de los pasajeros, antes de efectuar cualquier pago. Las políticas de las navieras son muy estrictas, no es posible modificarlas, de ahí la importancia de pagar en
tiempo para evitar cancelaciones por falta del pago. (en cruceros no aplican las políticas de pagos ni cancelación de Mega Travel) Las especificaciones antes mencionadas podrían tener alguna variación, dependiendo de las características de cada naviera.
Nuestra Plataforma AQUOTIC:
Es una plataforma especializada en el sector de los cruceros que cuenta con más de 16 compañías navie ras, 6500 salidas de crucero diarias y 4000 puertos de embarque alrededor del mundo, lo cual permite recibir todos los precios, itinerarios y destinos de cual quier barco en menos de 5 segundos, así como el poder reservar directamente desde la plataforma. Solicita con tu Ejecutivo comercial tu acceso.
RECOMENDACIONES.
SEGURO ANY REASON
En cuanto reciba la documentación por parte de Mega Travel, verifique que toda la información es la correcta.
Contamos con un seguro de cancelación que protege cualquier cancelación del viaje previo a su inicio, en dos formas:
Vuelos Verifique sus itinerarios para asegurarse de estar en tiempo en el aeropuerto: vuelos internacionales; 3 horas antes de la salida vuelos nacionales; 2 horas antes de la salida
1. Cancelación por causas de fuerza mayor; enfermedad no preexistente, accidente o muerte.
Traslados En el aeropuerto. a su llegada después de pasar por migración y recoger su equipaje, todos los pasajeros serán recibidos con un cartel o tablet con el nombre del titular de la reserva y / o Mega Travel. en caso de retraso o pérdida de equipaje, algún problema con el área de migración, los pasajeros deberán dar aviso de inmediato al proveedor al número de emergencia proporcionado en sus cupones de servicio. En caso de no coincidir con el trasladista dentro de los tiempos indicados en su cupón, el pasajero debe ponerse en contacto de inmediato con el proveedor al número de emergencia proporcionado en sus cupones de servicio. Hotel El pasajero tendrá que estar listo con equipaje y check out hecho, en el lugar y hora indicados para recibir su traslado, como se indica en el cupón y/o de acuerdo a las instrucciones del proveedor muelle.
Tiene derecho al 100% del reembolso del cargo de cancelación aplicable. 2. Cancelación por cualquier motivo. Aplica un deducible del 25%, es decir el reembolso corresponde al 75% del cargo de cancelación aplicable. El seguro se adquiere (se paga) el mismo día que el pasajero hace el primer pago del viaje, de no ser así, posteriormente y en ninguna circunstancia, ya será posible adquirirlo.
El seguro es no reembolsable.
ASISTENCIA MEGA TRAVEL MEGA TRAVEL
24/7 SERVICIO DE EMERGENCIA
55 4833 8794