Formation Continue Programme 2010/2011
VISEZ JUSTE ! avec des formations ajustées à vos
besoins
CCI du Jura - Pôle Formation Chambre de Commerce et d’Industrie du Jura
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Z E S I V ! E T S JU Catalogue formation 2011.indd 2
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Un
SOMMAIRE CCI DU JURA PÔLE FORMATION
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ACTIONS DE FORMATION SPÉCIFIQUE : INTRA ENTREPRISE
P/ 4
CONSEIL ET FORMATION EN GESTION RH
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SÉCURI’TECH
P/ 9
FORMATIONS TERTIAIRES, LANGUES
P/ 15
TOURISME
P/ 23
BULLETIN D’INSCRIPTION
P/ 26
CONTACTS
P/ 28
CCI DU JURA PÔLE FORMATION Parce que l’acquisition de nouvelles compétences a un impact direct sur le développement de l’entreprise, CCI du Jura Pôle Formation vous propose de cibler au mieux vos attentes en vous apportant une offre de formation adaptée à vos besoins. Le département FORMATION-COMPÉTENCES de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Jura vous accompagne dans la gestion et le développement des PROJETS RH, et la FORMATION des salariés dans leur milieu professionnel.
Des formations sur mesure, Une expertise reconnue, Un accompagnement de proximité, 3 Le Droit Individuel à la Formation Catalogue formation 2011.indd 3
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LA FORMATION INTRA ENTREPRISE : la solution sur mesure, de proximité ! Tous les programmes proposés dans votre catalogue sont modifiables à votre convenance et selon vos besoins et ceux exprimés par vos collaborateurs.
POURQUOI UNE TELLE DÉMARCHE ? Le programme de formation est conçu et réalisé par l’entreprise pour ses salariés, adapté à son contexte. La reconnaissance de l’entreprise envers ses salariés en mettant à disposition un formateur, pour un perfectionnement de compétences au poste de travail. Il n’y a pas de programme adapté proposé sur le marché de la formation : nous consulter.
DE QUELLE MANIÈRE ? Nous pourrons ainsi vous accompagner dans la définition de votre projet, par exemple en vous rendant visite (sans engagement). En vous reportant sur les contacts indiqués dans votre catalogue, selon les thèmes souhaités.
QUELS SONT LES AVANTAGES ET LES RÉSULTATS ? Pas ou peu de déplacements sont à la charge de l’entreprise. La souplesse de planning : entente entre l’entreprise et l’organisme de formation. L’acquisition de compétences propres à l’entreprise. La participation accrue des salariés au sein du milieu de travail.
DANS LE CADRE DU D.I.F. NOUS POUVONS ORGANISER CES FORMATIONS, PENSEZ-Y !
4 Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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CONSEIL ET FORMATION EN GESTION RH
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PERFORMANCE RH DIAGNOSTIC ET CONSEIL RH •
Diagnostic RH : identifier les forces et les points d’amélioration de la politique RH par rapport à la stratégie de l’entreprise
•
Conseil et accompagnement RH sur : la gestion des compétences, le recrutement, la formation, le management, le dialogue social, les relations extérieures
COACHING •
Coaching de groupe sous forme d’ateliers de développement managérial : groupes dirigeants, groupes RRH, groupes managers accompagnés par un coach professionnel sur le fonctionnement des organisations, la posture et les outils du management, la résolution de problèmes, la conduite du changement (1/2 journée par mois sur 6 mois)
•
Coaching individuel : accompagnement individuel d’1 heure 30 (fréquence à déterminer) par un coach professionnel sur des problèmes personnels rencontrés en situation de travail (gestion du stress, changement de poste, gestion du temps, autorité, relations professionnelles)
•
Coaching de structure : accompagnement du dirigeant et de l’entreprise sur des problèmes de fonctionnement nuisant à sa bonne marche (analyse des dysfonctionnements, analyse des zones de dysfonctionnements, plan d’amélioration) Contact : Rachel THEUREAUD (rtheureaud@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 39
LES FORMATIONS PERFORMANCE RH ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE & SOCIALE OBJECTIFS : Connaître les fondamentaux du droit du travail et du droit social et savoir s’y référer LIEU & DATES : Lons-le-Saunier, h08, 15, 22, 29 mars 2011 et 05 avril 2011
TABLEAU DE BORD RH OBJECTIFS : Mettre en place des indicateurs pertinents de gestion RH, mesurer la performance RH LIEU & DATES : Lons-le-Saunier, 12 avril 2011
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ET LA DÉFINITION DE POSTE OBJECTIFS : Acquérir les méthodes du processus de recrutement LIEU & DATES : Lons-le-Saunier, 27, 28 janvier 2011
LA GESTION DES COMPÉTENCES : LES OUTILS ET LA MÉTHODE OBJECTIFS : Comprendre les enjeux et maîtriser la méthodologie de mise en place d’une démarche compétences LIEU & DATES : Lons-le-Saunier, 01, 08,15 février 2011
TARIFS : 250 € nets par jour et par stagiaire
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Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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PROJET PROFESSIONNEL à la
on, le
POINT RELAIS CONSEIL VAE (PRC) Les PRC visent à permettre à chacun de mieux exercer son droit individuel à la validation des acquis de l’expérience. Les points relais conseil doivent, en amont de l’action de validation proprement dite, apporter une information et un conseil objectif à la personne sur la ou les certifications qui peuvent correspondre à son projet de qualification, et sur les voies d’obtention de cette ou ces qualifications.
LES POINTS RELAIS CONSEIL DU CIBC JURA LONS-LE-SAUNIER : 33 Place de la Comédie - BP 377 - 39016 LONS-LE-SAUNIER CEDEX Tél. 03 84 24 80 29 - cibc39@jura.cci.fr DOLE : 26 Avenue Eisenhower - 39100 DOLE Tél. 03 84 72 79 78 - cibc39@jura.cci.fr Cette prestation est gratuite pour tous les participants, car elle est financée par le Conseil Régional de Franche-Comté. Elle se déroule en deux temps : une information collective et un entretien conseil. • •
Deux réunions d’information collective par mois à Lons-le-Saunier et à Dole Possibilité de faire une réunion spécifique dans l’entreprise, même pour un petit groupe de salariés.
ACCOMPAGNEMENT VAE OBJECTIFS : • Accompagner les personnes souhaitant obtenir une certification ou un diplôme validant une expérience professionnelle et/ou extra-professionnelle • Aider au montage du dossier • Préparer l’entretien devant le jury final PRESTATION/DÉROULEMENT : • Séances d’accompagnement individuel de 1 heure à 3 heures échelonnées jusqu’à la date du jury • Le nombre d’heures varie entre 12 et 24 heures en fonction du dossier et des besoins de chaque personne COÛT : Le coût est variable selon le nombre d’heures et peut être pris en charge dans le cadre du D.I.F., plan de formation ou OPACIF. Nous consulter. LIEUX : Lons-le Saunier, Dole et Saint-Claude
www.vae.gouv.fr : le portail national de la validation des acquis de l’expérience
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Contacts : CIBC Jura Laurence GUILLAUME ou Nathalie GAGNEUX (cibc39@jura.cci.fr) au 03 84 24 80 29
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BILAN DE COMPÉTENCES Le bilan de compétences offre aux entreprises et aux salariés la possibilité de gagner en motivation individuelle pour une efficacité collective. La mission du CIBC Jura est d’accompagner les bénéficiaires dans la démarche de bilan et de les aider à : - Identifier les compétences professionnelles et personnelles - Déterminer les aptitudes, potentialités, intérêts, motivations - Élaborer ou valider un projet professionnel
COÛT : Nous consulter LIEUX : Lons-le Saunier, Dole et Saint-Claude
Le bilan peut s’étendre sur 8 à 12 semaines pour une durée de 12 à 20 heures et se déroule comme suit : - Entretiens individuels - Tests - Recherche accompagnée d’informations - Enquêtes auprès de professionnels Le bilan peut se faire dans le cadre du D.I.F. ou du congé-bilan (OPACIF)
LE MODULE DÉVELOPPEMENT OBJECTIFS : Accompagner les salariés d’une entreprise présentant un blocage face à la formation et aux changements organisationnels ou encore après une longue période d’absence de l’entreprise
COÛT : Nous consulter LIEUX : Lons-le Saunier, Dole et Saint-Claude
PUBLIC : Toute personne, de tout niveau FORFAIT : 4 x 2 heures
L’ASSISTANCE RECRUTEMENT OBJECTIFS : Tester les compétences comportementales et le potentiel du candidat afin de vérifier l’adéquation entre son profil et les aptitudes requises pour le poste et la fonction ciblés PUBLIC : Toutes les entreprises désireuses d’obtenir un avis extérieur et expert sur leur recrutement externe ou dans le cadre d’une mobilité interne
COÛT : Nous consulter LIEUX : Lons-le Saunier, Dole et Saint-Claude
FORFAIT : 3 heures + restitution téléphonique et écrite
ACCOMPAGNEMENT AUX TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI OBJECTIFS : Accompagner toute personne désireuse d’avoir des conseils et une aide à l’élaboration d’outils pour construire son curriculum vitae, sa lettre de motivation et la préparation à l’entretien de recrutement
COÛT : Nous consulter LIEUX : Lons-le Saunier, Dole et Saint-Claude
PUBLIC : Toute personne, de tout niveau FORFAIT : 4 x 2 heures
8 Contacts : CIBC Jura Laurence GUILLAUME ou Nathalie GAGNEUX (cibc39@jura.cci.fr) au 03 84 24 80 29
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SÉCRURI’TECH Catalogue formation 2011.indd 9
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LE CYCLE SÉCURITÉ Depuis un certain nombre d’années, nous proposons des formations qui répondent aux recommandations sécurité par type de matériel utilisé. Ces actions peuvent être des solutions aux risques potentiels relevés lors de la création ou de la mise à jour du « Document Unique » ou tout besoin estimé utile par le dirigeant d’entreprise.
CACES CARISTE SELON RECOMMANDATION R. 389 - Validité 5 ans MODULE « DÉBUTANT » (5 JRS) OBJECTIFS : Acquérir les notions sécurité lors de l’utilisation des chariots élévateurs Cat. 1-3-5. MÉTHODE : Formation théorique en salle, pratique en milieu professionnel + passage des tests
MODULE « RECYCLAGE » (2 JRS)
PLANNING 2010
PLANNING 2011
Du 27/09 au 01/10 Du 11/10 au 15/10 Du 25/10 au 29/10 Du 08/11 au 12/11 Du 22/11 au 26/11 Du 06/12 au 10/12 Du 20/12 au 24/12
Du 03/01 au 07/01 Du 17/01 au 21/01 Du 31/01 au 04/02 Du 14/02 au 18/02 Du 28/02 au 04/03 Du 14/03 au 18/03 Du 28/03 au 01/04 Du 11/04 au 15/04 Du 26/04 au 29/04 Du 09/05 au 13/05 Du 23/05 au 27/05 Du 06/06 au 10/06 Du 20/06 au 24/06 Du 04/07 au 08/07 Du 18/07 au 22/07 Du 01/08 au 05/08 Du 16/08 au 19/08 Du 29/08 au 02/09 Du 12/09 au 16/09 Du 26/09 au 30/09 Du 10/10 au 14/10 Du 24/10 au 28/10 Du 07/11 au 10/11 Du 21/11 au 25/11 Du 05/12 au 09/12 Du 19/12 au 23/12
OBTENU EN 2005
OBJECTIFS : Mise à niveau des connaissances sécurité pour tout détenteur d’un CACES cat. 3 MÉTHODE : Formation théorique en salle, pratique en milieu professionnel + passage des tests
MODULE « EXPÉRIMENTÉ » (3 JRS) OBJECTIFS : Acquérir les notions sécurité pour le personnel utilisateur du chariot élévateur Cat. 3, et reconnaissances professionnelles par le passage des tests MÉTHODE : Formation théorique en salle, pratique en milieu professionnel et passage des tests
OBTENU EN 2006
TARIFICATION
Débutant (5 jrs) cat.3 OU 5 Débutant (5 jrs) cat. 3 ET 5 Expérimenté (3 jrs) cat. 3 OU 5 Expérimenté (3 jrs) cat. 3 ET 5 Recyclage (2 jrs) cat.3 OU 5 Recyclage (2 jrs) cat. 3 ET 5 Tests rattrapage pratique
10
H.T
690 € 750 € 420 € 480 € 375 € 480 € 150 €
T.T.C
825,24 € 897 € 502,32 € 574,08 € 448,50 € 574,08 € 179,40 €
Formation initiale : Débutant : 5 jours (35 heures) Expérimenté : 3 jours (21 heures), du lundi au mercredi de chaque programmation Recyclage : 2 jours (14 heures) du lundi au jeudi de chaque programmation Lieu : Foucherans
Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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aux aux esoin
CACES PEMP SELON RECOMMANDATION R. 386 - Validité 5 ans MODULE « FORMATION POUR PERSONNEL DÉBUTANT » (4 à 5 JRS)
OU « EXPÉRIMENTÉ » (3 JRS) OBJECTIFS : Acquérir les notions sécurité pour le personnel utilisateur de pont roulant et reconnaissance professionnelle par le passage des tests MÉTHODE : Formation théorique en salle + pratique en milieu professionnel + passage des tests
MODULE « RECYCLAGE » (3 JRS) OBJECTIFS : Mise à niveau des connaissances sécurité pour tout détenteur d’un CACES PEMP MÉTHODE : Formation théorique en salle + pratique en milieu professionnel + passage des tests
Ces stages peuvent-être organisés au sein de vos locaux si les conditions requises au bon déroulement du stage le permettent. N’hésitez pas à nous consulter !
PLANNING 2010
PLANNING 2011
Du 04/10 au 08/10 Du 13/12 au 17/12
Du 17/01 au 21/01 Du 07/03 au 11/03 Du 16/05 au 20/05 Du 25/07 au 29/07 Du 03/10 au 07/10 Du 12/12 au 16/12
OBTENU EN 2005
OBTENU EN 2006
Lieu : Foucherans
TARIFICATION
Débutant (5 jrs) - 2 catégories Débutant (4 jrs) - 1 catégorie Expérimenté ou recyclage (3 jrs) - 2 catégories Expérimenté ou recyclage (3 jrs) -1 catégorie
H.T
T.T.C
840 € 790 € 790 €
1004,64 € 944,84 € 944,84 €
640 €
765,44 €
Pour chaque programmation : Débutant : 5 jours 2 catégories Débutant : 4 jours 1 catégorie du lundi au jeudi Expérimenté : 3 jours 1 ou 2 catégories : lundi, mardi, jeudi
Nous proposons aussi les thèmes : INCENDIE, ÉCHAFAUDAGE, RISQUES CHIMIQUES, ATEX, PONTIER ÉLINGUEUR, GESTES ET POSTURES … que nous animons uniquement dans vos locaux. 11 N’hésitez pas à nous consulter ! Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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CHSCT (ENTREPRISE DE MOINS DE 300 SALARIÉS ET DE PLUS DE 300 SALARIÉS)
HAB
OBJECTIFS : Prendre en compte les principales missions du CHSCT, entreprendre des analyses en cas d’accident du travail et mettre en place les actions de prévention et de correction adaptées MÉTHODE : Étude de cas, travail en groupe, participation active à la résolution de risques identifiés dans l’entreprise
- de 300 salariés
+ de 300 salariés
3 jours de formation Les 09,10 et 11 mai 2011 ou 12,13 et 14 décembre 2011
5 jours de formation Du 09 au 13 mai 2011 ou du 12 au 16 décembre 2011
TÉMOIG
N
Lieu : Dole
A‘‘
TARIFS : 210 € HT par jour et par stagiaire
E G
Ayant toujours eu de bons rapports avec la CCI du Jura, nous avons pour habitude de traiter avec vous. Nous sommes satisfaits de la qualité de vos services et de votre aptitude à vous adapter à nos besoins
’’
Yves BERNARD, Responsable de la société ITEC à Saint-Germain-les-Arlay
12 Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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HABILITATION ÉLECTRIQUE BASSE TENSION cas
MODULE « FORMATION POUR PERSONNEL NON ÉLECTRICIEN (3 JRS) OU FORMATION
tifiés
OBJECTIFS : Acquérir les connaissances sécurité pour toute intervention de coupure électrique ou autres actions selon autorisation de son employeur
POUR PERSONNEL ÉLECTRICIEN » (2 JRS)
MÉTHODE : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage PUBLIC : Tout public
PLANNING 2010
PLANNING 2011
30/09, 07/10 et 14/10 18/11, 25/11 et 02/12
03/03, 10/03 et 17/03 29/09, 06/10 et 13/10 17/11, 24/11 et 01/12
TARIFS : 200 € HT par jour et par stagiaire
Lieu : Lons-le-Saunier
MODULE « RECYCLAGE HABILITATION ÉLECTRIQUE » (1 JR) OBJECTIFS : Mise à jour des connaissances MÉTHODE : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage PUBLIC : Personnel formé ou recyclé en 2008
PLANNING 2010 16/11 ou 09/12
PLANNING 2011 24/03 ou 30/06 ou 05/10 ou 16/11 ou 08/12
TARIFS : 200 € HT par jour et par stagiaire
Lieu : Lons-le-Saunier
Ce stage peut-être organisé au sein de vos locaux si les conditions requises au bon déroulement du stage le permettent. N’hésitez pas à nous consulter !
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Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL MODULE « FORMATION INITIALE » (2 JRS) OBJECTIFS : Acquérir la méthodologie d’intervention en cas d’accident au sein de son environnement professionnel et effectuer les premiers gestes de secours MÉTHODE : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage PUBLIC : 10 % du personnel
PLANNING 2010
PLANNING 2011
05/10 et 12/10
22/02 et 01/03 ou 04/10 et 11/10
TARIFS : 200 € HT par jour et par stagiaire
Lieu : Lons-le-Saunier
MODULE « RECYCLAGE » (4 HEURES) OBJECTIFS : Mise à jour des connaissances de Sauveteur Secouriste du Travail MÉTHODE : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage PUBLIC : Les SST doivent être recyclés dans les 12 mois qui suivent leur formation INITIALE. Après le 1er recyclage, la périodicité des suivants est fixée à 24 mois. Toutefois, il appartiendra à l’entreprise qui le souhaite de mettre en place un recyclage plus fréquent.
PLANNING 2010
PLANNING 2011
21/10
28/04 ou 20/10
TARIFS : 110 € HT par jour et par stagiaire
Lieu : Lons-le-Saunier
14 Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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FORMATIONS TERTIAIRES, LANGUES Catalogue formation 2011.indd 15
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LA BUREAUTIQUE MODULE « WINDOWS » OBJECTIFS : Maîtriser les manipulations de base, mieux utiliser et organiser l’environnement Windows PUBLIC : Personne l’informatique
n’ayant
jamais
SUR DEMANDE
pratiquée
MODULE « WORD DÉBUTANT » OBJECTIFS : Concevoir des documents simples de traitement de texte PUBLIC : Personne ayant de bonnes connaissances en Windows
MODULE « WORD PERFECTIONNEMENT » OBJECTIFS : Permettre l’utilisation approfondie du logiciel en toute autonomie
PLANNING 2010 16/11 - 23/11 - 30/11
OBJECTIFS : Savoir créer et gérer des feuilles de calcul PUBLIC : Personne ayant de bonnes connaissances en Windows
MODULE « EXCEL PERFECTIONNEMENT » OBJECTIFS : Permettre l’utilisation approfondie du logiciel en toute autonomie PUBLIC : Personne ayant de bonnes connaissances en niveau 1 « Excel débutant »
24/02 - 03/03 - 10/03 07/06 -14/06 - 21/06 17/11 - 24/11 - 29/11
PLANNING 2010
PLANNING 2011
07/12 - 14/12
21/04 - 28/04 06/12 - 13/12
PLANNING 2010
PLANNING 2011
PUBLIC : Personne ayant de bonnes connaissances en niveau 1 « Word débutant »
MODULE « EXCEL DÉBUTANT »
PLANNING 2011
07/10 - 14/10 - 21/10
PLANNING 2010 18/11 - 25/11 et 02/12
15/03 - 22/03 - 29/03 03/05 - 10/05 - 17/05 04/10 - 11/10 - 18/10
PLANNING 2011 23/06 - 30/06 et 05/07 15/11 - 22/11 et 01/12
TARIFS : 160 € nets par jour et par stagiaire Lieu : Lons-le-Saunier
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A la suite du perfectionnement Excel ou Word, nous pouvons développer des programmes de formation par thème (ex. : 1 jour de publipostage, 1 jour macro…) pour mieux répondre à vos attentes, n’hésitez pas à nous consulter.
Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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OBJE de ré
PUBL
0/03 /06 9/11
5/07 1/12
MODULE « INTERNET ÉVOLUTIF » OBJECTIFS : « Surfer » sur le net et atteindre rapidement les informations désirées
PLANNING 2010
PLANNING 2011 07/07 15/12
16/12
PUBLIC : Tout public
MODULE « POWERPOINT » OBJECTIFS : Préparation et présentation de supports de réunions par vidéo projection
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PUBLIC : Tout public
MODULE « ACCESS DÉBUTANT » OBJECTIFS : Création de base simple
SUR DEMANDE
PUBLIC : Tout public
MODULE « ACCESS INTERMÉDIAIRE » OBJECTIFS : Savoir créer et gérer des feuilles de calcul
SUR DEMANDE
PUBLIC : Tout public - niveau 1 acquis « Access débutant »
MODULE « ACCESS PERFECTIONNEMENT » OBJECTIFS : Relations et requêtes avancées PUBLIC : Tout public - niveau 2 acquis « Access intermédiaire »
SUR DEMANDE
TARIFS : 160 € nets par jour et par stagiaire Lieu : Lons-le-Saunier
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Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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OPTIMISONS NOS ÉCHANGES MODULE « L’ACCUEIL PHYSIQUE
ET TÉLÉPHONIQUE » (2 JRS) OBJECTIFS : Cerner les mécanismes de la communication en appliquant une méthodologie de relation téléphonique ou de face à face, savoir orienter efficacement ses interlocuteurs, savoir gérer une situation difficile, comprendre l’enjeu de la fidélisation du client et gérer efficacement des situations
PLANNING 2010
PLANNING 2011
02/12 - 03/12
05/05 - 12/05
MÉTHODE : Apports théoriques et pédagogiques, exercices collectifs et jeux de rôles individuels
Lieu : Lons-le-Saunier
PUBLIC : Toute personne en relation téléphonique ou physique avec des clients ou des prospects
MODULE « LA CONDUITE DE RÉUNION » (2 JRS) OBJECTIFS : Préparer efficacement les réunions; animer avec aisance tous types de réunions et groupes de travail ; obtenir la participation active des membres du groupe
PLANNING 2010
PLANNING 2011
04/11 - 05/11
07/06 - 08/06
COMMERCIAL’ATTITUDE
MÉTH
Aujourd’hui, le vendeur doit connaître les produits, connaître ses interlocuteurs, connaître les forces et faiblesses de leur entreprise, être capable de mener une négociation dans les règles de l’art, intégrer une dimension de conseil dans sa démarche, optimiser ses performances... Pour cela, un vendeur ne doit pas gommer les traits de sa personnalité. Il doit simplement les adapter à un contexte commercial où, bien souvent, il faut savoir prendre sur soi. La capacité d’écoute, la combativité, la faculté de savoir « encaisser » et la connaissance des impératifs de gestion sont d’autres qualités indispensables.
PLANNING 2011
OBJECTIFS : Cerner ses comportements efficaces et inefficaces dans les situations de face-à-face, percevoir plus finement les comportements de ses clients pour s’y adapter et développer les réflexes efficaces en situation de conflits
MODULE « PERFECTIONNEMENT » (2 JRS) OBJECTIFS : Identifier ses atouts et repérer ses axes d’accélération des performances techniques et relationnelles, identifier les circuits de décision d’une entreprise pour conclure ses ventes avec succès
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13/09, 14/09 et 29/09
Lieu : Lons-le-Saunier
PLANNING 2010
PLANNING 2011
16/11 et 17/11
17/11 et 18/11
TARIFS : 260 € nets par jour et par stagiaire
Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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OBJE com
PUBL com
Lieu : Lons-le-Saunier
MODULE « INITIATION » (3 JRS)
MOD
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ING 1
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ING 1
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GESTION-COMPTABILITÉ Nous accueillons de plus en plus de personnes intéressées qui souhaitent acquérir les bases de la comptabilité pour mieux comprendre le métier de leurs collègues comptables, et ce pour de meilleurs échanges, dans le but d’adopter définitivement la culture inter services.
PLANNING 2010
MODULE « GESTION DES PAIES » (4 JRS) OBJECTIFS : Être capable d’élaborer bulletin de paie et charges sociales correspondantes ainsi que la déclaration de fin d’année
MODULE « COMPTABILITÉ INITIATION » (3 JRS)
08/11 - 09/11 17/11 et 18/11
OBJECTIFS : Apprendre les principes de base de la comptabilité et acquérir une « logique » comptable
PLANNING 2010
PLANNING 2011
PUBLIC : Personne en relation avec le service comptabilité ou futur comptable
07/10, 14/10 et 21/10
22/03, 29/03 et 05/04
PLANNING 2010
PLANNING 2011
26/10, 28/10 et 02/11 option Ciel compta le 04/11
05/05, 12/05 et 19/05 option Ciel compta le 24/05
MÉTHODE : Alternance théorie/exercices pratiques
MODULE « COMPTABILITÉ PERFECTIONNEMENT »
(3 JRS) OBJECTIFS : Permettre la tenue d’une comptabilité avec établissement du bilan et des documents de synthèse PUBLIC : Comptables MÉTHODE : Alternance théorie/exercices pratiques
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TARIFS : 200 € nets par jour et par stagiaire
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Lieu : Lons-le-Saunier
19 Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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LE MANAGEMENT Le Management est considéré autant comme la capacité à s’imposer que comme la capacité à échanger. Mais c’est surtout se comprendre les uns et les autres afin d’optimiser la communication et l’application de nos compétences. Chacun a un rôle à jouer, alors autant le faire intelligemment !
MODULE 1 « DEVENIR MANAGER » OBJECTIFS : Acquérir les bases du management afin d’assurer cette nouvelle fonction
PLANNING 2010
PLANNING 2011
12/10, 19/10, 26/10
24/05, 25/05, 31/05
LON
MODULE 2 « OPTIMISER LES MOYENS DE
COMMUNICATION »
DATES : NOUS CONSULTER
OBJECTIFS : Mise en place d’outils de communication afin d’améliorer les échanges entre les différents acteurs
MODULE 3 « MANAGER UN PROJET »
DATES : NOUS CONSULTER
OBJECTIFS : Analyse et conduite d’un projet jusqu’à la réalisation de ses objectifs
MODULE 4 « TUTORAT » OBJECTIFS : Accueillir tout nouveau collaborateur et transmettre son savoir selon une méthode pédagogique appliquée
MODULE « ANIMER UNE ÉQUIPE »
DATES : NOUS CONSULTER
NOUVEA
UTÉ
OBJECTIFS : Analyser son comportement managérial, conduire un autodiagonostic de points forts de son équipe et construire les axes d’amélioration
PLANNING 2010 24/11, 25/11 03/12, 09/12, 17/12
MÉTHODE : Accompagnement personnalisé selon l’activité de la société et mise en situation PUBLIC : Tout public LIEU : CCI du Jura - Lons-le-Saunier
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TARIFS : 3 jours 750 € nets par stagiaire
Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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SAI
LES LANGUES ANGLAIS STAGES INTENSIFS
LONS-LE-SAUNIER
DOLE
COURS DU SOIR
LUNCH TIME
SAMEDI MATIN
JOURNEE
50h Le mardi de 18h à 20h
36 h Le lundi de 12h15 à 13h45
60h 8h30 - 11h30
30h Le mardi de 14h00 à 17h00
40h Tous les matins 8h-12h
15/11 au 26/11/2010 02/05 au 13/05/2011 30/06 au 13/07/2011 14/11 au 25/11/2011
05/10/2010 au 17/05/2011 27/09/2011 au 17/04/2012
04/10/2010 au 09/05/2011 03/10/2011 au 21/05/2012
50h Le jeudi de 18h à 20 h
36h Le vendredi de 12h15 à 13h45
40h Tous les matins 8h-12h
18/04 au 29/04/2011 30/06/2011 au 13/07/2011 22/08/2011 au 02/09/2011
SAINT-CLAUDE
30/09/2010 au 05/05/2011 06/10/2011 au 19/04/2012
01/10/2010 au 29/04/2011 07/10/2011 au 11/05/2012
50h Le mercredi de 17h30 à 19h30
36h Le vendredi de 12h15 à 13h45
06/10/2010 au 18/05/2011 12/10/2011 au 15/05/2012
09/10/2010 au 02/04/2011 19/11/2011 au 28/04/2012
28/01 au 15/04/2011 27/01 au 13/04/2012
45h 8h30 - 11h30
20/11/2010 au 02/04/2011 19/11/2011 au 31/03/2012
19/11/2010 au 24/06/2011 18/11/2011 au 15/06/2012
ALLEMAND, ITALIEN, ESPAGNOL COURS DU SOIR
LUNCH TIME
SAMEDI MATIN
45h 8h30 à 11h30
LONS-LE-SAUNIER
50h Le jeudi de 18h00 à 20h00
DOLE
50h Le jeudi de 18h00 à 20h00
36h Le vendredi de 12h15 à 13h45
SAINT-CLAUDE
50h Le mercredi de 17h30 à 19h30
50h Le vendredi de 12h15 à 13h45
14/10/2010 au 19/05/2011 13/10/2011 au 26/04/2012
30/09/2010 au 05/05/2011 06/10/2011 au 19/04/2012
06/10/2010 au 18/05/2011 12/10/2011 au 15/05/2012
01/10/2010 au 29/04/2011 07/10/2011 au 11/05/2012
20/11/2010 au 02/04/2011 19/11/2011 au 31/03/2012
19/11/2010 au 24/06/2011 18/11/2011 au 15/06/2012
Autres langues sur demande : russe, polonais, ukrainien, néerlandais, chinois, français pour étrangers TARIFICATION 30H00 36H00 40H00 45H00 50H00 60H00
FORMATION CONTINUE 510 € 612 € 680 € 765 € 850 € 1020 €
INDIVIDUELS 300 € 360 € 400 € 450 € 500 € 600 €
Tarifs applicables aux stages démarrant après le 1er septembre 2011
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Contacts : Responsable Michel MEURET( mmeuret@jura.cci.fr) - Assistante : Catherine COIFFIER (ccoiffier@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 03 - Secteur Dole : Hans HEINEBAL ( hheinebal@jura.cci.fr) au 03 84 82 02 07 Secteur Haut-Jura : Bernard VALLAURI (bvallauri@jura.cci.fr) au 03 84 41 02 82 Catalogue formation 2011.indd 21
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LES LANGUES ET OUVERTURE INTERNATIONALE NOUVEA
UTÉ
NOUVEAU ! COMPLÉMENTS E-LEARNING Tous nos stages peuvent être complétés par des modules d’auto-apprentissage en e-learning : le professeur donne à l’élève des tâches à réaliser (écoute, compréhension, exercices de grammaire, vocabulaire, etc.) depuis chez lui ou son bureau grâce à internet et à la banque de ressources nationales Esp@cel du réseau des CEL des CCI et en assure le suivi
FORMATIONS SPÉCIFIQUES ET COURS PARTICULIERS Cours organisés à votre convenance pour une ou plusieurs personnes Rythme, durée et contenu selon vos souhaits En vos locaux ou dans un de nos centres Tarif : 69 € l’heure en nos locaux, 76 € l’heure dans l’entreprise PROGRAMMES TECHNIQUES Communiquer en Anglais entre donneurs d’ordre et sous-traitants L’allemand de la mécanique (Deutsch im Maschinenbau) L’allemand de l’Environnement (Deutsch für Umwelttechnik) Writing Professional English L’anglais de la lunetterie (English for the Eyewear Industry)
Programmes conçus avec le soutien de l’Union Européenne, programme Leonardo
COURS PAR TÉLÉPHONE Pour les non-débutants, qui se déplacent Séances d’une demi-heure sur des sujets préparés à l’avance et envoyés par mail Séance de face-à-face au début et tous les 10 cours STAGES EN ANGLETERRE Stages intensifs en Angleterre avec notre partenaire Kent School of English Démarrages toute l’année ÉVALUATION, AIDE AU RECRUTEMENT Centre d’examen TOEIC pour nos stagiaires Évaluations préalables à recrutement Évaluation de compétences linguistiques ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES : ASSISTANCE TECHNIQUE LINGUISTIQUE Pour recevoir des clients étrangers avec vous, pour aller visiter des clients à l’étranger avec vous, pour être à vos côtés sur un salon, pour faire de la relance téléphonique à l’étranger, pour relire un document, corriger un site web, réaliser des traductions sur devis
22 Contacts : Responsable Michel MEURET (mmeuret@jura.cci.fr) - Assistante : Catherine COIFFIER (ccoiffier@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 03 - Secteur Dole : Hans HEINEBAL ( hheinebal@jura.cci.fr) au 03 84 82 02 07 Secteur Haut-Jura : Bernard VALLAURI (bvallauri@jura.cci.fr) au 03 84 41 02 82 Catalogue formation 2011.indd 22
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TOURISME
UTÉ
vous, e un
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MOD
TER MODULE « PRIX DE REVIENT » (1 JR) OBJECTIFS : Améliorer marge et rentabilité PUBLIC : Formation pour métiers de bouche, restauration, hôtellerie, commerce
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
MODULE « SAVOIR FAIRE ET SAVOIR ÊTRE DU
SERVEUR/SERVEUSE » (12H EN 3 ½ JRS) OBJECTIFS : Acquérir un savoir-faire et un savoir être de qualité en service des repas / Connaître, respecter les bases de l’hygiène en restauration lors du service PUBLIC : Tous les agents de service liés à la distribution des repas
MOD
COM 1/2
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
OBJE le pa Savo qua anim
PUBL
MODULE « L’ENTRETIEN D’UNE CHAMBRE
D’HÔTEL » (12H EN 3 ½ JRS) OBJECTIFS : Rendre une chambre d’hôtel accueillante, s’organiser pour optimiser son temps, adopter des gestes professionnels pour être efficace, responsabiliser le personnel d’étage : poste clé de l’hébergement PUBLIC : Tout personnel effectuant des prestations de nettoyage et d’entretien des chambres : valet et femme de chambre, employé(e) de collectivité touristique
MODULE « L’ACCUEIL ET L’INTÉGRATION DES
NOUVEAUX COLLABORATEURS » (2 JRS) OBJECTIFS : Mettre en place un cursus d’intégration des jeunes et nouveaux embauchés et les motiver
MOD
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
SIEN
OBJE la g prod et d
PUBL du to
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
24 Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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MODULE « CONNAÎTRE ET PROMOUVOIR LE
TERRITOIRE » (2 JRS EN 1/2 JRS) OBJECTIFS : Valoriser le patrimoine franc-comtois par l’art de la table et l’art de la réception L’art de recevoir / Acquérir des bases techniques de compositions végétales / Réaliser des compositions végétales, centre de table et accueil / Dresser des tables / Décorer un lieu de l’établissement
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
PUBLIC : Tout personnel en contact avec la clientèle
MODULE « BIEN CONNAÎTRE LA FRANCHE-
COMTÉ ET LE MASSIF JURASSIEN » (16H EN 1/2 JRS) OBJECTIFS : Acquérir de solides points de repère sur le patrimoine franc-comtois à vocation touristique / Savoir trouver et utiliser des sources d’information de qualité / Rechercher des idées novatrices pour les animations et les circuits
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
PUBLIC : Guides, animateurs, réceptionnistes
MODULE « GASTRONOMIE ET CUISINE JURAS-
SIENNE » (14H EN 1/2 JRS) OBJECTIFS : Acquérir de solides connaissances sur la gastronomie régionale / Apprendre à cuisiner les produits régionaux / Découvrir des solutions simples et des recettes originales
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE
PUBLIC : Professionnels spécialisés dans le domaine du tourisme et de la restauration
MODULE « COURS SPÉCIFIQUE : PRÉPAREZ VO-
TRE SAISON AVEC « L’ACCUEIL EN ANGLAIS » (30 H. SOIT 15 SÉANCES DE 2 HEURES) OBJECTIFS : Practical dialogues in English Vocabulaire de l’accueil en divers contextes authentiques pour s’approprier les expressions couramment utilisées grâce à des dialogues, jeux de rôle et exercices oraux et écrits. Cours en 4 modules : Making and taking a hotel reservation on the phone / At the hotel / Taxi / At the restaurant.
TARIFS ET PLANNING SUR DEMANDE 25
Contacts : Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) ou Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01
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BULLETIN D’INSCRIPTION INTITULÉ DU STAGE
DATE(S)
LIEU
COÛT
•ENTREPRISE : Nom : ...................................................Adresse : ..................................................................................................................................... Personne à contacter : ........................................................................................................................................................................... Téléphone : ..................................... Télécopie : ............................. Code Postal : .................. Ville : ........................................ Code NAF (activité) : ................................................ Siret : .................................................. Effectif : .......................................... Adresse E-mail : ....................................................................................................................................................................................... •FACTURE À ADRESSER (cocher et compléter) : à l’entreprise ci-dessus autre : Nom : ................................................................................................................................................................................. Adresse : .......................................................................................................................................................................... Code Postal : .......................................... Ville : ............................................... Tél. : ............................................... •STAGIAIRE 1 :
Mademoiselle
Madame
Monsieur
Nom : ..................................................... Prénom : .................................................Téléphone : ........................................................ Adresse : ..................................................................................................................................................................................................... Code Postal : .................................. Ville : ........................................ N° de Sécurité Sociale : ..................................................... Fonction dans l’entreprise : ................................................................................................................................................................ L’entreprise déclare accepter la proposition précisant le contenu de la formation et les conditions tarifaires : Fait à : .............................................. Le : ............ / ............ / ............
Signature :
Bulletin à retourner à : CCI du jura - BP 377 - 33 place de la Comédie - 39016 Lons-le-Saunier cedex Téléphone : 03 84 24 15 76 / Télécopie : 03 84 24 54 62 / E-mail : cci@jura.cci.fr
CONDITIONS GÉNÉRALES D’INSCRIPTION FACTURATION / RÈGLEMENT DES STAGES : Toute inscription en stage inter-entreprises sera prise en compte avec le bulletin et le versement d’un acompte de 30 %. Cette disposition s’applique à tous les participants à l’exception des entreprises adhérentes à un organisme paritaire collecteur agréé (OPCA).
in
Dans l’hypothèse où l’OPCA refuse le financement de la formation, l’entreprise restera redevable et sera facturée à hauteur du montant correspondant. Une facture-convention est envoyée à l’entreprise à l’issue du stage : elle est payable à réception. En cas de règlement par un organisme collecteur, l’entreprise doit s’assurer de la bonne fin du paiement par cet organisme. Tout stage commencé est dû dans son intégralité. Conformément à la règlementation en vigueur, les frais de formation ne sont imputables sur le budget « formation professionnelle continue », qu’au prorata du temps de présence effectif (sauf cas de force majeure justifiée). Les repas ne sont pas compris dans le prix de la formation. Une attestation de participation est adressée à l’entreprise en fin de formation, avec un exemplaire à remettre au stagiaire. L’inscription au stage comporte acceptation des dispositions ci-dessus.
OUVERTURE, REPORT, ANNULATION DES STAGES : Les inscriptions sont enregistrées au fur et à mesure de leur arrivée. Si leur nombre est trop élevé, les inscriptions supplémentaires sont reportées sur un prochain stage. Si, au contraire, leur nombre est insuffisant, la CCI du Jura se réserve le droit de reporter ou d’annuler un stage. L’entreprise et les participants sont avertis dans les meilleurs délais. Les droits d’inscription seront soit remboursés sans frais soit crédités sur une inscription à un stage inter entreprises. Toute annulation d’inscription de la part de l’entreprise doit être signalée par e-mail à l’adresse suivante : cci@jura.cci.fr ou par courrier. En cas de désistement intervenant moins de 7 jours avant le démarrage au stage de formation, les frais d’inscriptions seront dus intégralement. L’entreprise pourra à tout moment remplacer le participant indisponible par un collaborateur d’un profil équivalent. La Chambre de Commerce et d’Industrie du Jura / CCI du Jura : Établissement public exonéré de TVA.
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La CCI du Jura est concepteur et/ou diffuseur de formation. Chambre de Commerce et d’Industrie du Jura BP 377 - 33 Place de la Comédie - 39016 Lons-le-Saunier cedex Téléphone 03 84 24 15 76 - Télécopie 03 84 24 54 62 / E-mail cci@jura.cci.fr
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Retrouvez l’ensemble de nos formations détaillées sur www.jura.cci.fr
Vous pouvez également vous inscrire en ligne sur notre site internet
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VOS CONTACTS À LA DIRECTION DE L’ENSEIGNEMENT, DE LA FORMATION ET DES COMPÉTENCES
Michel MEURET / mmeuret@jura.cci.fr 33 place de la Comédie BP 377 39016 Lons-le-Saunier cedex Tél. 03 84 86 42 38
Apprentissage Chantal RÉMY (cremy@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 37 Catherine PROST (cprost@jura.cci.fr) au 03 84 82 82 01 Centre d’Etude des Langues du Jura Michel MEURET (mmeuret@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 38 Catherine COIFFIER (ccoiffier@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 03 Hans HEINEBAL Dole (hheinebal@jura.cci.fr) au 03 84 82 82 04 Bernard VALLAURI St Claude (bvallauri@jura.cci.fr) 03 84 86 42 07 et notre équipe d’animateurs spécialisés : Barbara CASTRES, Charles HAUSSERNOT, Agnès THILLAYS-DAT, Judith VINCENT-SAYAS, Adeline VALLON, Mael COLEGRAVE CIBC Jura Laurence GUILLAUME (lguillaume@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 55 Nina BARANSKI (nbaranski@jura.cci.fr) au 03 84 72 79 78 Nathalie GAGNEUX (cibc39@jura.cci.fr) au 03 84 24 80 29 A Lons-le-Saunier au 03.84.24.80.29 (Dole au 03 84 72 79 78 / St Claude au 03 84 45 55 15)
Conception : CCI du Jura - Octobre 2010 - Crédits photos : CCI du Jura - IStock Photo - StudioVision Impression : Imprimerie Mourier
Formation professionnelle continue Virginie MONNIER (vmonnier@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 02 Michèle CRETIN (mcretin@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 01 Annie HEMMES (ahemmes@jura.cci.fr) au 03 84 8
Ressources humaines / CCI Compétences Rachel THEUREAUD (rtheureaud@jura.cci.fr) au 03 84 86 42 39 Certification du Système-Qualité de la CCI du Jura selon la norme internationale ISO 9001 version 2000, délivrée par AFAQ-AFNOR Certification, pour l’ensemble de ses établissements et services en “accueil et conseil aux entreprises, conception et réalisation de prestations d’accompagnement et de formations, gestion de l’Aéroport”. (n° QUAL/2000/15215a)
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