Compétences pétences Expertise rtise Accompagnement Développement
Programme
2012/2013 www.emc-formation-jura.fr
SOMMAIRE
nouveauté
nouveauté
nouveauté
EMC Formation 02 ACTIONS DE FORMATION SPECIFIQUE : INTRA ENTREPRISE 03 SECURI’TECH 04 BUREAUTIQUE 12 NTIC 14 COMMUNICATION - VENTE 16 GESTION - COMPTABILITÉ 20 FORMATIONS EN GESTION RH 22 LANGUES 24 TOURISME 27 BULLETIN D’INSCRIPTION 29 CONTACTS 32
EMC FORMATION Parce que l’acquisition de nouvelles compétences a un impact direct sur le développement de l’entreprise, EMC FORMATION vous propose de cibler au mieux vos attentes en vous apportant une offre de formation adaptée à vos besoins. EMC FORMATION vous accompagne dans la gestion et le développement des PROJETS RH, et la FORMATION des salariés dans leur milieu professionnel. L’EMC est administré depuis le 1er janvier 2012 par une association regroupant la CCI, le Conseil Général, Communauté d’Agglomération de Lons-le-Saunier (ECLA), le Grand Dole, la Communauté de Communes haut Jura Saint-Claude, les villes de Morez et Champagnole. La nouvelle gouvernance de l’établissement a également été élargie à des représentants des entreprises et des personnes qualifiées. Le conseil d’administration de l’EMC est présidé par Nicole GUYOT, chef d’entreprise et membre de la CCI du Jura. Christophe PERNY, Président du Conseil Général et Jacques PELISSARD, Président d’ECLA, sont tous les deux vice-Présidents. Les entreprises SMOBY, V33, CHAZAL et MANPOWER sont représentées au Conseil d’Administration.
La formation intRA entreprise : la solution sur mesure, de proximité!
Tous les programmes proposés dans votre catalogue sont modifiables à votre convenance et selon vos besoins et ceux exprimés par vos collaborateurs.
POURQUOI UNE TELLE DÉMARCHE ? Le programme de formation est conçu et réalisé par l’entreprise pour ses salariés, adapté à son contexte. La reconnaissance de l’entreprise envers ses salariés en mettant à disposition un formateur, pour un perfectionnement des compétences au poste de travail. S’il n’y a pas de programme adapté proposé sur le marché de la formation : nous consulter. Thématiques spécifiquement proposées en entreprises : ‘commandes numériques’, ‘planification/ordonnancement’, ‘métrologie’...
DE QUELLE MANIÈRE ? Nous pourrons ainsi vous accompagner dans la définition de votre projet, par exemple en vous rendant visite (sans engagement). En vous reportant sur les contacts indiqués dans votre catalogue, selon les thèmes souhaités.
QUELS SONT LES AVANTAGES ET LES RÉSULTATS ? Pas ou peu de déplacements sont à la charge de l’entreprise. La souplesse de planning : entente entre l’entreprise et l’organisme de formation. L’acquisition de compétences propres à l’entreprise. La participation accrue des salariés au sein du milieu de travail.
DANS LE CADRE DU D.I.F. NOUS POUVONS ORGANISER CES FORMATIONS, PENSEZ-Y !
FORMATION CONTINUE /
03
SÉCURI’TECH
www.emc-formation-jura.fr
nouveauté
La formation vise à former, accompagner, valoriser l’être humain et à faciliter son adaptation à son environnement socio professionnel ou personnel en adoptant un principe d’écologie humaine, avec des moyens simples et concrets.
MIEUX ETRE ET SANTE AU TRAVAIL
Objectifs : • Ouvrir un espace de parole et d’échanges afin de développer ses capacités pour réguler le stress relationnel et émotionnel et favoriser un nouvel état d’esprit , de nouvelles pensées, de nouvelles capacités • Apprendre à s’apaiser, se ressourcer, reprendre confiance. Durée : 3 jours (21 heures) Coût : 250€ HT / STAGIAIRE / JOUR
DATES 2012
DATES 2013 28-29 MARS ET 12 AVRIL
04-05-26 OCTOBRE
03-04-25 OCTOBRE
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
LIEU LONS LE SAUNIER
nouveauté
TECHNIQUES DE MEMORISATION
Objectifs : Acquérir une plus grande capacité de mémorisation Durée : 3 jours (21 heures) Coût : 250€ HT / STAGIAIRE / JOUR
DATES 2012
DATES 2013
25 SEPTEMBRE ET 01-08 OCTOBRE
25 MARS ET 02-08 AVRIL
28 NOVEMBRE ET 03-10 DÉCEMBRE
17-24 JUIN ET 1ER JUILLET 23-30 SEPTEMBRE ET 07 OCTOBRE
LIEU
LONS LE SAUNIER
25 NOVEMBRE ET 02-09 DÉCEMBRE
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
05
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
nouveauté
SENSIBILISATION AUX RISQUES ROUTIERS
Le risque routier apparaît dès lors que le salarié est soumis à la fois au code de la route et au code de travail. Le risque routier en mission est à l’origine : de 25 % des accidents mortels du travail, de 5 % des accidents avec incapacité permanente Objectif : Quelque soit le type de véhicule utilisé, le conducteur adoptera un comportement routier adapté à toute situation afin de réduire toute exposition aux risques. Durée : 1 jour (7 heures) Coût : 250€ HT/ STAGIAIRE / JOUR
DATES 2012
DATES 2013
01 OCTOBRE
04 FÉVRIER
03 DÉCEMBRE
06 MAI 23 SEPTEMBRE
LIEU FOUCHERANS
16 DÉCEMBRE 30 OCTOBRE
28 MARS 27 JUIN 31 OCTOBRE
LONS LE SAUNIER
03 DÉCEMBRE
SENSIBILISATION À L’ÉCOCONDUITE
nouveauté
Objectifs : Diminution de l’impact environnemental, diminution de la consommation de carburant diminution de la sinistralité, diminution du coût de maintenance et d’entretien Durée : 2 jours (14 heures) / groupe de 4 personnes (Organisation : 1 jour de théorie pour l’ensemble du groupe et ½ journée par groupe de 2) Coût : 850€ HT/ JOUR
06 / FORMATION CONTINUE www.emc-formation-jura.fr
LE CYCLE SÉCURITÉ Depuis un certain nombre d’années, nous proposons des formations qui répondent aux recommandations sécurité par type de matériel utilisé. Ces actions peuvent être des solutions aux risques potentiels relevés lors de la création ou de la mise à jour du « Document Unique » ou tout besoin estimé utile par le dirigeant d’entreprise.
CACES CARISTE SELON RECOMMANDATION R. 389 - Validité 5 ans
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
MODULE « DÉBUTANT » (5 JRS)
PLANNING 2012
Objectifs : Acquérir les notions sécurité lors de l’utilisation des chariots élévateurs Cat. 1-3-5
1 session par semaine
PLANNING 2013
Méthode : Formation théorique en salle, pratique en milieu professionnel + passage des tests
1 session par semaine
Lieu : foucherans MODULE « RECYCLAGE » (2 JRS) Objectifs : Mise à niveau des connaissances sécurité pour tout détenteur d’un CACES cat. 3
PLANNING 2012 1 session par semaine
Méthode : Formation théorique en salle, pratique en milieu professionnel + passage des tests
PLANNING 2013 1 session par semaine
Lieu : foucherans MODULE « EXPÉRIMENTÉ » (3 JRS)
PLANNING 2012
Objectifs : Acquérir les notions sécurité pour le personnel utilisateur du chariot élévateur Cat. 3, et reconnaissances professionnelles par le passage des tests
1 session par semaine
PLANNING 2013 1 session par semaine
Méthode : Formation théorique en salle, pratique en milieu professionnel et passage des tests
Lieu : foucherans
Pour chaque programmation : Débutant : 5 jours (35 heures) Expérimenté : 3 jours (21 heures), du lundi au mercredi de chaque programmation Recyclage : 2 jours (14 heures) du lundi au jeudi de chaque programmation Lieu : Foucherans
Tarification
Débutant (5 jrs) cat.3 OU 5 Débutant (5 jrs) cat. 3 ET 5 Expérimenté (3 jrs) cat. 3 OU 5 Expérimenté (3 jrs) cat. 3 ET 5 Recyclage (2 jrs) cat.3 OU 5 Recyclage (2 jrs) cat. 3 ET 5 Tests rattrapage pratique
H.T T.T.C
690€ 825,24€ 780€ 932,90€ 390€ 466,50€ 495€ 592€ 390€ 466,50€ 495€ 592€ 150€ 179,40€
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
07
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
CACES PEMP SELON RECOMMANDATION R. 386 - Validité 5 ans MODULE « FORMATION POUR PERSONNEL DÉBUTANT » (4 OU « EXPÉRIMENTÉ » (3 JRS)
à 5 JRS)
Objectifs : Acquérir les notions sécurité pour le personnel utilisateur de pont roulant et reconnaissance professionnelle par le passage des tests Méthode : Formation théorique en salle + pratique en milieu professionnel + passage des tests MODULE « RECYCLAGE » (3 JRS) Objectifs : Mise à niveau des connaissances sécurité pour tout détenteur d’un CACES PEMP Méthode : Formation théorique en salle + pratique en milieu professionnel + passage des tests Ces stages peuvent-être organisés au sein de vos locaux si les conditions requises au bon déroulement du stage le permettent. N’hésitez pas à nous consulter !
PLANNING 2012
Du 17/09 au 21/09 - Du 08/10 au 12/10 - Du 29/10 au 02/11 - Du 26/11 au 30/11 Du 24/12 au 28/12 Obtenu en 2007
PLANNING 2013
Du 14/01 au 18/01 - Du 11/02 au 15/02 - Du 11/03 au 15/03 - Du 02/04 au 05/04 Du 13/05 au 17/05 - Du 17/06 au 21/06 - Du 15/07 au 19/07 - Du 26/08 au 30/08 Du 23/09 au 27/09 - Du 21/10 au 25/10 - Du 18/11 au 22/11 - Du 16/12 au 20/12 Obtenu en 2008
Lieu : foucherans
Tarification
Débutant (5 jrs) - 2 catégories Débutant (4 jrs) - 1 catégorie Expérimenté ou recyclage (3 jrs) - 2 catégories Expérimenté ou recyclage (3 jrs) - 1 catégorie
H.T T.T.C
890€ 1064,44€ 820€ 980,72€ 645€ 771,42€ 595€ 711,62€
Pour chaque programmation Débutant : 5 jours 2 catégories Débutant : 4 jours 1 catégorie du lundi au jeudi Expérimenté : 3 jours 1 ou 2 catégories : lundi, mardi, jeudi
Nous proposons aussi les thèmes : INCENDIE, ÉCHAFAUDAGE, RISQUES CHIMIQUES, ATEX, PONTIER ÉLINGUEUR, PRAP ... que nous animons uniquement dans vos locaux. N’hésitez pas à nous consulter !
08 / FORMATION CONTINUE www.emc-formation-jura.fr
CHSCT (ENTREPRISE DE MOINS DE 300 SALARIÉS ET DE PLUS DE 300 SALARIÉS) Objectifs : Prendre en compte les principales missions du CHSCT, entreprendre des analyses en cas d’accident du travail et mettre en place les actions de prévention et de correction adaptées Méthode : Étude de cas, travail en groupe, participation active à la résolution de risques identifiés dans l’entreprise
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
- de 300 salariés (3 jours de formation) Du 10/12/2012 au 12/12/2012 Du 11/02/2013 au 13/02/2013 Du 13/05/2013 au 15/05/2013 Du 09/12/2013 au 11/12/2013
+ de 300 salariés (5 jours de formation) Du 10/12/2012 au 14/12/2012 Du 11/02/2013 au 15/02/2013 Du 13/05/2013 au 17/05/2013 Du 09/12/2013 au 13/12/2013
Lieu : Lons-le-saunier
Tarifs 210€ NETS par jour et par stagiaire
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
09
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
HABILITATION ÉLECTRIQUE BASSE TENSION MODULE « Formation pour personnel non électricien OU Formation pour personnel électricien » (3 jrs) Objectifs : Acquérir les connaissances sécurité pour toute intervention de coupure électrique ou autres actions selon autorisation de son employeur Méthode : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage Public : Tout public
PLANNING 2012 25/09, 02/10 et 09/10 12/11, 19/11 et 26/11
PLANNING 2013 05/03, 12/03 et 19/03 04/06, 11/06 et 18/06 24/09, 01/10 et 08/10 19/11, 26/11 et 03/12
Lieu : LONS-LE-SAUNIER
MODULE « RECYCLAGE HABILITATION ÉLECTRIQUE » (2 JRs) Objectifs : Mise à jour des connaissances Méthode : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage Public : Personnel formé ou recyclé
PLANNING 2012 formé ou recyclé en 2009 04/10 et 11/10 ou 15/11 et 22/11 ou 06/12 ou 13/12
PLANNING 2013 formé ou recyclé en 2010 21/03 et 28/03 ou 20/06 et 27/06 ou 10/10 et 17/10 ou 14/11 et 21/11 ou 05/12 et 12/12
Lieu : lons-le-saunier Tarifs 200€ HT par jour et par stagiaire
Ce stage peut-être organisé au sein de vos locaux si les conditions requises au bon déroulement du stage le permettent. N’hésitez pas à nous consulter !
10 / FORMATION CONTINUE www.emc-formation-jura.fr
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL MODULE « Formation INITIALE » (2 jrs) Objectifs : Acquérir la méthodologie d’intervention en cas d’accident au sein de son environnement professionnel et effectuer les premiers gestes de secours Méthode : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage Public : 10 % du personnel
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
PLANNING 2012 16/10 et 23/10
PLANNING 2013 19/02 et 26/02 04/06 et 11/06 15/10 et 22/10
Lieu : LONS-LE-SAUNIER Tarifs 200€ HT par jour et par stagiaire
MODULE « RECYCLAGE » (6 heures, SOIT UN JOUR) Objectifs : Mise à jour des connaissances de Sauveteur Secouriste du Travail Méthode : Formation théorique et pratique + évaluation en fin de stage Public : Les SST doivent être recyclés dans les 24 mois qui suivent leur formation INITIALE.
PLANNING 2012 30/10
PLANNING 2013 25/04 ou 25/06 ou 17/09 ou 19/11
Lieu : lons-le-saunier Tarifs 170€ HT par jour et par stagiaire
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
11
BUREAUTIQUE
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LA BUREAUTIQUE MODULE « WORD DÉBUTANT » (3 jrs) Objectifs : Concevoir des documents simples de traitement de texte Public : Personne ayant de bonnes connaissances en Windows
PLANNING 2012
LONS-LE-SAUNIER : 15/11, 22/11, 29/11 ** DOLE : 03/10, 10/10, 17/10 **
PLANNING 2013
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
LONS-LE-SAUNIER : 04/06 - 11/06 - 18/06* - 19/02 - 26/02 - 05/03** 05/11 - 12/11 - 19/11** DOLE : 07/03 - 14/03 - 21/03* - 20/06 - 27/06 -04/07** 10/10 - 17/10 - 24/10** MODULE « WORD PERFECTIONNEMENT » Objectifs : Permettre l’utilisation approfondie du logiciel en toute autonomie Public : Personne ayant de bonnes connaissances en niveau 1 « Word débutant »
PLANNING 2012
LONS-LE-SAUNIER : 06/12 - 13/12** DOLE : 08/11 - 15/11**
PLANNING 2013
LONS-LE-SAUNIER : 09/04 - 16/04** - 26/11 - 03/12** DOLE : 28/03 - 04/04** - 07/11 - 14/11** MODULE « EXCEL DÉBUTANT » Objectifs : Savoir créer et gérer des feuilles de calcul Public : Personne ayant de bonnes connaissances en Windows
PLANNING 2012
* version 2003 ** version 2010 Selon les inscriptions, possibilités de modifier les versions
LONS-LE-SAUNIER : 04/10 - 11/10 - 18/10
PLANNING 2013
LONS-LE-SAUNIER : 12/03 - 19/03 - 26/03** - 14/05 - 28/05 - 06/06** 01/10 - 08/10 - 15/10** DOLE : 11/04 - 18/04 - 25/04** - 16/05 - 23/05 - 30/05** 13/11 - 21/11 - 28/11** MODULE « excel perfectionnement » Objectifs : Permettre l’utilisation approfondie du logiciel en toute autonomie Public : Personne ayant de bonnes connaissances en niveau 1 « Excel débutant »
Tarifs 170€ nets par jour et par stagiaire
PLANNING 2012
LONS-LE-SAUNIER : 13/11 - 20/11 - 27/11
PLANNING 2013
LONS-LE-SAUNIER : 13/06 - 20/06 - 27/06** - 05 /12 - 10/12 - 17/12** DOLE : 06/06 - 13/06 - 19/06** - 05/12 - 12/12 - 19/12** A la suite du perfectionnement Excel ou Word, nous pouvons développer des programmes de formation par thème (ex. : 1 jour de publipostage, 1 jour macro…) pour mieux répondre à vos attentes, n’hésitez pas à nous consulter.
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
13
NTIC
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NTIC La CCI du Jura conseille, accompagne et sensibilise ses clients sur l’usage des nouvelles technologies de l’Information et de la Communication (NTIC). Dans ce cadre, la CCI a créé en février 2009 la Webschool du Jura qui se présente sous forme d’ateliers d’informations de deux heures. Objectif général : Approfondir vos connaissances et mettre en oeuvre en toute autonomie vos projets NTIC. Dans le prolongement de ce dispositif, EMC Formation vous propose :
nouveauté Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
MODULE « ANIMER SON SITE WEB »
PLANNING 2012 05/12
PLANNING 2013 17/04 - 20/11 MODULE « CONNAITRE ET INTEGRER LES RESEAUX SOCIAUX »
PLANNING 2012 16/10
PLANNING 2013 12/02 - 07/10 MODULE « WEBMARKETING »
PLANNING 2012 12/11, 19/11, 26/11
PLANNING 2013
07/03, 14/03, 21/03 - 18/11, 25/11, 02/12 MODULE « OPTIMISER VOTRE REFERENCEMENT »
PLANNING 2012 23/10, 06/11
PLANNING 2013
14/02, 21/02 - 21/11, 28/11 MODULE « DEPLOYER VOTRE PRESENCE SUR INTERNET »
PLANNING 2012 12/12
PLANNING 2013 24/04 - 27/11
Lieu : lons-le-saunier Tarifs 250€ nets par jour et par stagiaire
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
15
COMMUNICATION VENTE
www.emc-formation-jura.fr
COMMERCIAL’ATTITUDE Aujourd’hui, le vendeur doit connaître les produits, connaître ses interlocuteurs, connaître les forces et faiblesses de son entreprise, être capable de mener une négociation dans les règles de l’art, intégrer une dimension de conseil dans sa démarche, optimiser ses performances... Afin de répondre spécifiquement à vos attentes, votre organisme de formation a retravaillé l’offre Commercial’Attitude par le déploiement de modules issus du cycle « Responsable de Développement Commercial – RDC » dispensé à notre Ecole de Management Commercial – EMC. MODULE « Assurer une veille stratégique du marché » Objectifs : Identifier et analyser le marché, mettre en œuvre et veille de la stratégie marketing selon la concurrence et sa politique interne Durée : 2 jours (14 hres)
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
nouveauté
PLANNING
24/10 et 20/11/2012 MODULE « Concevoir des offres commerciales innovantes » Objectifs : Etre capable d’adapter le MIX de l’entreprise aux spécificités de la cible et du marché étudiés et mettre en œuvre la gestion de l’offre innovante Durée : 4 jours (28 hres)
PLANNING
03 et 04/12/2012 - 08/01 et 11/02/2013 MODULE « ÉLABORER UN PLAN D’ACTIONs COMMERCIALES » Objectifs : Lier les données de l’analyse du marché concurrentiel et la pratique marketing afin de mettre en œuvre un plan d’action commercial piloté, contrôlé et rectifié tout au long de la période définie Durée : 3 jours (21 hres)
PLANNING
19/03,02/04,21/05/2013 MODULE « Fidéliser et développer la clientèle » Objectifs : Savoir définir la stratégie de fidélisation et mettre en œuvre les actions et outils de fidélisation Durée : 2 jours (14 hres)
PLANNING
04/06-02/07/2013 MODULE « Prospecter » Objectifs : Connaître et maîtriser et réadapter les techniques de prospection Durée : 3 jours (21 hres)
PLANNING
19/11/2012 - 07/01 et 06/05/2013
Lieu : lons-le-saunier
Tarifs 250€ HT par jour et par stagiaire FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
17
MODULE « Gérer financièrement un centre de profit »
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
nouveauté
Objectifs : Instaurer une cohésion entre l’activité commerciale et une comptabilité managériale et évaluer l’incidence d’un projet sur les résultats de l’entreprise Durée : 5 jours (35 hres)
PLANNING
21/11-05/12/2012 - 09/01-13/02-13/03/2013 MODULE « INTÉGRER DES CONCEPTS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DE QUALITÉ DANS SON MANAGEMENT » Objectifs : Evaluer les compétences au sein de son équipe, organiser la transmission du savoir par la formation, et savoir gérer des carrières pour un partage de responsabilités. Durée : 1 jour (7 hres)
PLANNING 13/09/2013
MODULE « Conduire des projets de développement »
Tarifs 250€ HT par jour et par stagiaire
Objectifs : Se positionner dans le rôle de Manager de projet commercial et faciliter les échanges et les prises de décisions au travers d’outils et de méthodes Durée : 5 jours (35 hres)
PLANNING
25/10-22/11-06/12/2012 - 10/01 - 14/02/2013
Lieu : LONS-LE-SAUNIER
optimisons nos échanges Tarifs 260€ NETS par jour et par stagiaire
MODULE « L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE » (2 JRS) Objectifs : Cerner les mécanismes de la communication en appliquant une méthodologie de relation téléphonique ou de face à face, savoir orienter efficacement ses interlocuteurs, savoir gérer une situation difficile, comprendre l’enjeu de la fidélisation du client et gérer efficacement des situations Méthode : Apports théoriques et pédagogiques, exercices collectifs et jeux de rôles individuels Public : Toute personne en relation téléphonique ou physique avec des clients ou des prospects
PLANNING 2012
25 octobre et 06 novembre
PLANNING 2013 02-08 avril 18-25 novembre
Lieu : LONS-LE-SAUNIER 18 / FORMATION CONTINUE www.emc-formation-jura.fr
MODULE « CONDUITE DE RÉUNION » (2 JRS) Objectifs : Préparer / animer efficacement les réunions et obtenir une participation active des membres Public : Tout public
PLANNING 2012 22-29 octobre
Contacts
nouveauté
PLANNING 2013 04-05 février 23-24 septembre
Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
Lieu : LONS-LE-SAUNIER Tarifs 260€ nets par jour et par stagiaire
Le management Le Management est considéré autant comme la capacité à s’imposer que comme la capacité à échanger. Mais c’est surtout se comprendre les uns et les autres afin d’optimiser la communication et l’application de nos compétences. Chacun a un rôle à jouer, alors autant le faire intelligemment ! MODULE « DEVENIR MANAGER » Objectifs : Acquérir les bases du management afin d’assurer cette nouvelle fonction
PLANNING 2012 08-09-21 novembre
PLANNING 2013 08-09-22 avril 07-08-21 octobre
MODULE « ANIMER UNE ÉQUIPE » Objectifs : Analyser son comportement managérial, conduire un autodiagonostic de points forts de son équipe et construire les axes d’amélioration Méthode : Accompagnement personnalisé selon l’activité de la société et mise en situation Public : Tout public Lieu : CCI du Jura - Lons-le-Saunier
PLANNING 2012
08-09-21-22-23 novembre
PLANNING 2013 08-09-21-22-23 avril 07-08-21-22-23 octobre
Tarifs 250€ nets par jour et par stagiaire
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
19
GESTION COMPTABILITÉ
www.emc-formation-jura.fr
GESTION-COMPTABILITÉ Nous accueillons de plus en plus de personnes intéressées qui souhaitent acquérir les bases de la comptabilité pour mieux comprendre le métier de leurs collègues comptables, et ce pour de meilleurs échanges, dans le but d’adopter définitivement la culture inter services. MODULE « GESTION DES PAIES » (4 JRS) Objectifs : Être capable d’élaborer bulletin de paie et charges sociales correspondantes ainsi que la déclaration de fin d’année Public : Personne en charge de l’établissement de la paye
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
PLANNING 2012 01-02-08-09 octobre
PLANNING 2013 13-14-20-21 février 15-16-22-23 octobre
MODULE « COMPTABILITÉ INITIATION » (3 JRS) Objectifs : Apprendre les principes de base de la comptabilité et acquérir une « logique » comptable Public : Personne en relation avec le service comptabilité ou futur comptable Méthode : Alternance théorie/exercices pratiques
PLANNING 2012 13-20-27 septembre
PLANNING 2013 08-09-15-16 avril 16-17-23-24 septembre
MODULE « COMPTABILITÉ PERFECTIONNEMENT » (3 JRS) + 1 jour option informatisés ciel
Objectifs : Permettre la tenue d’une comptabilité avec établissement du bilan et des documents de synthèse Public : Comptables Méthode : Alternance théorie/exercices pratiques
PLANNING 2012 22-23-29-30 novembre
PLANNING 2013 17-18-24-25 juin 25-26 novembre et 02-03 décembre
Lieu : lons-le-saunier Tarifs 200€ nets par jour et par stagiaire FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
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FORMATIONS EN GESTION RH
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ATELIERS DE DEVELOPPEMENT MANAGERIAL
Objectifs : Permettre un développement personnel et professionnel par le biais d’ateliers inter entreprises Contenu : Apprendre à trouver en groupe des solutions aux problèmes rencontrés dans la vie professionnelle améliorer son efficacité, découvrir et expérimenter des outils et méthodes de management travailler sur la conduite du changement en entreprise Méthode : Coach professionnel utilisant les modèles de la dynamique des groupes (théorie d’Eric Berne) Durée : 6 ateliers de 4 heures soit 24 heures Coût : 1500€ HT Dates de démarrage : (les autres dates sont décidées par le groupe) Dirigeants : St Claude : 27 septembre 2012, Lons et Dole : 30 octobre 2012 Responsables ressources humaines : Lons 25 octobre 2012
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
COACHING INDIVIDUEL
Objectifs : Permettre d’atteindre plus rapidement et plus facilement ses objectifs Optimiser son efficacité et sa performance Développer son autonomie et se sentir bien dans sa pratique professionnelle Contenu : Accompagnement pour résoudre des problèmes rencontrés dans la vie professionnelle Travailler sur les difficultés, les modes de fonctionnement Prendre de la hauteur par rapport aux situations professionnelles rencontrées et élargir sa vision Comprendre et lever les freins au changement Atteindre les objectifs fixés Méthode : Par son écoute, son questionnement et des outils appropriés, le coach permet de poser les vrais problèmes, de clarifier les objectifs et de faire émerger les solutions Coût : 350€ HT la séance d’une heure et demie
LES FORMATIONS PERFORMANCE RH Savoir transmettre ses compétences Objectifs : Savoir formaliser son expertise métier Identifier l’ensemble des compétences de son métier Pouvoir mettre en place un programme d’accompagnement LIEU & DATES : Lons-le-Saunier - 7 et 8 mars 2013 Coût : 500€ nets de toutes taxes Mettre en place le document unique Objectifs : Connaître les obligations réglementaires concernant la sécurité Identifier les facteurs de risques auxquels peut être exposé le personnel Mettre en place le document unique Établir un programme annuel d’actions de prévention et en assurer le suivi lieu & dates : Lons-le-Saunier - 24 janvier 2013 Coût : 250€ nets de toutes taxes La gestion administrative du personnel Objectifs : Avoir une vision globale et structurée du droit du travail Répondre aux obligations légales et réglementaires Maîtriser les règles juridiques lieu & dates : Lons-le-Saunier - 11-12 juin et 9-10 juillet 2013 Coût : 1000€ nets de toutes taxes FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
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LANGUES
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les langues LONS
DOLE
ST CLAUDE
ANGLAIS STAGES INTENSIFS
40h Tous les matins 8H-12H 12/11/2012 au 23/11/2012 15/04/2013 au 26/04/2013 01/07/2013 au 12/07/2013 18/11/2013 au 29/11/2013
40h Tous les matins 8H-12H 15/04/2013 au 26/04/2013 19/08/2013 au 30/08/2013
ANGLAIS
COURS DU SOIR
50h Le mardi de 18H à 20H 02/10/2012 au 07/05/2013 01/10/2013 au 06/05/2014
50h Le jeudi de 18H à 20H 04/10/2012 au 23/05/2013 03/10/2013 au 22/05/2014
50h Le mercredi de 18H à 20H 10/10/2012 au 29/05/2013
ALLEMAND ou ITALIEN ou ESPAGNOL 50h Le jeudi de 18H à 20H 11/10/2012 au 28/05/2013 10/10/2013 au 27/05/2014
50h Le jeudi de 18H à 20H 04/10/2012 au 23/05/2013 03/10/2013 au 22/05/2014
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Catherine COIFFIER ccoiffier@jura.cci.fr au 03 84 86 42 03 Secteur Dole : Hans HEINEBAL hheinebal@jura.cci.fr au 03 84 82 02 07 Secteur Haut-Jura : Bernard VALLAURI bvallauri@jura.cci.fr au 03 84 24 15 76
50h Le mercredi de 18H à 20H 10/10/2012 au 29/05/2013
ANGLAIS
LUNCH TIME
36h Le lundi de 12H15 à 13H45 01/10/2012 au 06/05/2013 07/10/2013 au 12/05/2014
36h Le vendredi de 12H15 à 13H45 12/10/2012 au 17/05/2013 11/10/2013 au 16/05/2014
ALLEMAND ou ITALIEN ou ESPAGNOL 36h Le vendredi de 12H15 à 13H45 12/10/2012 au 17/05/2013 11/10/2013 au 16/05/2014
ANGLAIS
SAMEDI MATIN
60H 8H30 - 11H30 13/10/2012 au 13/04/2013 12/10/2013 au12/04/2014
45h 8H30 - 11H30 10/11/2012 au 30/03/2013 16/11/2013 au 05/04/2014
ALLEMAND ou ITALIEN ou ESPAGNOL 45h 8H30 - 11H30 10/11/2012 au 30/03/2013 16/11/2013 au 05/04/2014
PRÉPARATION CERTIFICAT TOEIC (anglais)
45H 14H30 - 17H30 14/11/2012 au 22/05/2013
45h 14H30 - 17H30 15/11/2012 au 23/05/2013
Autres langues sur demande : russe, polonais, ukrainien, néerlandais, chinois, français pour étrangers
Tarification
Formation continue
Individuels
30H00 510€ 300€ 36H00 612€ 360€ 40H00 680€ 400€ 45H00 765€ 450€ 50H00 850€ 500€ 60H00 1020€ 600€ Préparation TOEIC 900€ examen inclus 550€ examen inclus Tarifs applicables aux stages dmarrant avant le 1er septembre 2013
FORMATION CONTINUE / Offre non contractuelle
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Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Catherine COIFFIER ccoiffier@jura.cci.fr au 03 84 86 42 03 Secteur Dole : Hans HEINEBAL hheinebal@jura.cci.fr au 03 84 82 02 07 Secteur Haut-Jura : Bernard VALLAURI bvallauri@jura.cci.fr au 03 84 24 15 76
les langues ET OUVERTURE INTERNATIONALE FORMATIONS SPÉCIFIQUES ET COURS PARTICULIERS • Cours organisés à votre convenance pour une ou plusieurs personnes • Rythme, durée et contenu selon vos souhaits • En vos locaux ou dans un de nos centres Tarif : 69€ l’heure en nos locaux, 76€ l’heure dans l’entreprise Programmes techniques • L’anglais ou l’allemand pour l’hôtellerie-restauration
Programme spécifique à la profession : 15 séances de 2 heures du 18 septembre au 13 novembre 2012 (30 heures) ou du 19 mars au 04 juin 2013
• Communiquer en Anglais entre donneurs d’ordre et sous-traitants • L’allemand de la mécanique (Deutsch im Maschinenbau) • L’allemand de l’Environnement (Deutsch für Umwelttechnik) • Writing Professional English • L’anglais de la lunetterie (English for the Eyewear Industry) Programmes conçus avec le soutien de l’Union Européenne, programmes Leonardo
Cours par téléphone • Pour les non-débutants, qui se déplacent • Séances d’une demie-heure sur des sujets préparés à l’avance et envoyés par mail • Séance de face-à-face au début et tous les 10 cours COMPLÉMENTS E-LEARNING
nouveauté
Tous nos stages peuvent être complétés par des modules d’auto-apprentissage en e-learning : le professeur donne à l’élève des tâches à réaliser (écoute, compréhension, exercices de grammaire, vocabulaire, etc.) depuis chez lui ou son bureau grâce à internet et à la banque de ressources nationales Esp@cel du réseau des CEL des CCI et en assure le suivi Stages en Angleterre
• Stages intensifs en Angleterre avec notre partenaire Kent School of English • Démarrages toute l’année Évaluation, Aide au recrutement • Centre d’examen TOEIC pour nos stagiaires • Évaluations préalables à recrutement • Évaluation de compétences linguistiques Accompagnement des entreprises : assistance technique linguistique Pour recevoir des clients étrangers avec vous, pour aller visiter des clients à l’étranger avec vous, pour être à vos côtés sur un salon, pour faire de la relance téléphonique à l’étranger, pour relire un document, corriger un site web, réaliser des traductions sur devis Test D’ÉVALUATION DE FRANÇAIS Le CEL du Jura est habilité à faire passer le Test d’évaluation de français de la CCI Paris. Ce test est un des tests exigés lors d’une demande de naturalisation française
26 / FORMATION CONTINUE
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TOURISME
Offre non contractuelle
Contacts Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr ou Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 ou Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06
MODULE 1 « ACCUEIL DU PUBLIC » (12h en 3 ½ jRS) Objectifs : Acquérir un savoir-faire et un savoir être de qualité en service des repas / Connaître, respecter les bases de l’hygiène en restauration lors du service. Public : Tous les agents de service liés à la distribution des repas. Dates : 05-12-19 novembre 2012 MODULE 2 « L’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs » (2 JRS) Objectifs : Mettre en place un cursus d’intégration des jeunes et nouveaux embauchés et les motiver. Dates : 26 novembre - 03 décembre 2012 MODULE 3 « RÉUSSIR LA CESSION-TRANSMISSION D’UN HÔTEL RESTAURANT » ( 1 jr) Objectifs : Comprendre et maîtriser les démarches de transmission de son établissement. Problématique actuelle de la cession - transmission / Analyse de l’entreprise : diagnostics internes et externes, analyse de la performance et sectorielle / Evaluation financière de l’entreprise : panorama des méthodes actuelles et exemple sur un cas concret / Principaux montages juridiques / Fiscalité des cessions (ent. individuelles,titres de sociétés) / Fiscalité des transmissions à titre gratuit (donations): procédure durescrit fiscal, exemple chiffré avec application du pacte Dutreil... Public : Toute personne désirant céder/transmettre son établissement Dates : 21 janvier 2013 MODULE 4 « L’accueil physique et téléphonique» (14H EN 2 JRS) Objectifs : Cerner les mécanismes de la communication en appliquant une méthodologie de relation téléphonique ou de face à face, savoir orienter efficacement ses interlocuteurs, Savoir gérer une situation difficile, comprendre l’enjeu de la fidélisation du client et gérer efficacement des situations, en un mot, optimiser les échanges. Public : Toute personne en relation téléphonique ou physique avec des clients ou des prospects. Dates : 25 octobre et 06 novembre 2012 - 02-08 avril 2013 - 18-25 novembre 2013 À LONS
Tarifs sur demande
MODULE 5 « Préparez votre saison avec l’accueil en anglais » (30 h. soit 15 séances de 2 heures) Objectifs : Practical dialogues in English. Ce cours examine comment accueillir un client à son arrivée, donner des renseignements, donner des instructions, expliquer le chemin, prendre et confirmer une réservation, donner des prix, expliquer les modes de paiement, servir en salle, expliquer un menu, venir à la rencontre des besoins du client, répondre au téléphone, écrire un e-mail, etc. Public : Toute personne, débutante ou non, en contact avec une clientèle étrangère et qui recherche l’excellence dans son image de marque. Dates 2012 : 18-21-25-28 septembre - 02-05-09-12-16-19-23-26 octobre - 06-09-13 novembre (de 14h30 à 16h30) Dates 2013 : 19-22-26-29 mars - 02-05-09-12 avril - 14-17-21-24-28-31 mai - 04 juin (de 14h30 à 16h30) MODULE 6 « NAVIGUER AVEC INTERNET EXPLORER » Objectifs : “Surfer” sur le net et atteindre rapidement les informations désirées. Public : Tout public. Dates : 18 décembre 2012 À LONS - 02 JUILLET 2013 À LONS - 03 juillet À DOLE 2013 26 septembre 2013 À DOLE - 22 octobre 2013 À LONS
28 / FORMATION CONTINUE www.emc-formation-jura.fr
Bulletin d’inscription MODULE 7 « COMMERCIAL’ATTITUDE » (3 JRS) Objectifs : Cerner ses comportements efficaces et inefficaces dans les situations de face à face, percevoir plus finement les comportements de ses clients pour s’y ajuster et développer les réflexes efficaces en situation de conflits. Public : Toute personne en contact avec la clientèle, le public. Dates : 16-23-30 octobre 2013 à Lons MODULE 8 « Valoriser le patrimoine FRANC-COMTOIS Par l’art de la table et l’art de la réception » Objectifs : Connaître et promouvoir le territoire... l’art de recevoir, acquérir des bases techniques de compositions végétales, réaliser des compositions végétales, centre de table et accueil, dresser des tables décorer un lieu de l’établissement. Public : Tout personnel en contact avec la clientèle. Dates : 25 février 2013 / 04-11 mars 2013 à Lons
INTITULÉ DU STAGE DATE(S) LIEU COÛT
• Entreprise : Nom : ................................................................................................. Adresse : ........................................................................................... .............................................................................................................. Personne à contacter : ................................................................. .............................................................................................................. Téléphone : .............................Télécopie : ................................. Code Postal : ..................... Ville : ................................................ Code NAF (activité) : .................................................................... Siret : .................................................... Effectif : ........................... Adresse E-mail : ............................................................................. • Facture à adresser (cocher et compléter) : à l’entreprise ci-dessus autre : Nom : ............................................................................. Adresse : ........................................................................................... .............................................................................................................. Code Postal : ......................Ville : ................................................ Tél. : ................................................................................................... • Stagiaire 1 : Mademoiselle
Madame
Monsieur
Nom : ................................................................................................. Prénom : ...................................Téléphone : ............................... Adresse : ........................................................................................... .............................................................................................................. Code Postal : ......................Ville : ..................................;............. N° de Sécurité Sociale : ............................................................... Fonction dans l’entreprise : ........................................................ .............................................................................................................. L’entreprise déclare accepter la proposition précisant le contenu de la formation et les conditions tarifaires : Fait à : .............................................................. Le : ............ / ............ / ............ Signature :
Bulletin à retourner à : EMC FORMATION BP 377 - 87 place de la Comédie - 39016 Lons-le-Saunier cedex Téléphone : 03 84 24 15 76 / Télécopie : 03 84 24 54 62 E-mail : nperraud@jura.cci.fr Offre non contractuelle
CONDITIONS GÉNÉRALES D’INSCRIPTION facturation / Règlement des stages : Toute inscription en stage inter-entreprises sera prise en compte avec le bulletin et le versement d’un acompte de 30 %. Cette disposition s’applique à tous les participants à l’exception des entreprises adhérentes à un organisme paritaire collecteur agréé (OPCA). Dans l’hypothèse où l’OPCA refuse le financement de la formation, l’entreprise restera redevable et sera facturée à hauteur du montant correspondant. Une facture-convention est envoyée à l’entreprise à l’issue du stage : elle est payable à réception. En cas de règlement par un organisme collecteur, l’entreprise doit s’assurer de la bonne fin du paiement par cet organisme. Tout stage commencé est dû dans son intégralité. Conformément à la règlementation en vigueur, les frais de formation ne sont imputables sur le budget « formation professionnelle continue », qu’au prorata du temps de présence effectif (sauf cas de force majeure justifiée). Les repas ne sont pas compris dans le prix de la formation. Une attestation de participation est adressée à l’entreprise en fin de formation, avec un exemplaire à remettre au stagiaire. L’inscription au stage comporte acceptation des dispositions ci-dessus.
ouverture, report, annulation des stages : Les inscriptions sont enregistrées au fur et à mesure de leur arrivée. Si leur nombre est trop élevé, les inscriptions supplémentaires sont reportées sur un prochain stage. Si, au contraire, leur nombre est insuffisant, EMC FORMATION se réserve le droit de reporter ou d’annuler un stage. L’entreprise et les participants sont avertis dans les meilleurs délais. Les droits d’inscription seront soit remboursés sans frais soit crédités sur une inscription à un stage inter entreprises. Toute annulation d’inscription de la part de l’entreprise doit être signalée par e-mail à l’adresse suivante : nperraud@jura.cci.fr ou par courrier. En cas de désistement intervenant moins de 7 jours avant le démarrage au stage de formation, les frais d’inscriptions seront dus intégralement. L’entreprise pourra à tout moment remplacer le participant indisponible par un collaborateur d’un profil équivalent.
EMC FORMATION EMC FORMATION est concepteur et/ou diffuseur de formation. EMC FORMATION BP 377 - 87 Place de la Comédie 39016 Lons-le-Saunier cedex Téléphone 03 84 24 15 76 - Télécopie 03 84 24 54 62 www.emc-formation-jura.fr
vos CONTACTS EMC FORMATION Virginie MONNIER vmonnier@jura.cci.fr au 03 84 86 42 02 Directrice adjointe pour la formation professionnelle continue
Formation professionnelle continue Nathalie PERRAUD nperraud@jura.cci.fr au 03 84 86 42 01 Annie HEMMES ahemmes@jura.cci.fr au 03 84 86 42 06 Centre d’Etude des Langues du Jura Catherine COIFFIER ccoiffier@jura.cci.fr au 03 84 86 42 03 Hans HEINEBAL Dole hheinebal@jura.cci.fr au 03 84 82 82 04 Bernard VALLAURI St Claude bvallauri@jura.cci.fr 06 12 29 56 54
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Le Centre de Bilans de Compétences du Jura, service de la CCI, propose aux entreprises et aux salariés : Le bilan de compétences, pour faire le point sur sa situation professionnelle et personnelle et élaborer un projet professionnel ou un projet de formation - financé sur le congé-bilan (OPACIF), le DIF ou le plan de formation
L’Accompagnement VAE : pour accompagner les personnes dans l’élaboration de leur dossier et préparer leur entretien devant le jury de VAE - financé par les OPACIF, le DIF ou le plan de formation Contacts : Laurence Guillaume lguillaume@jura.cci.fr ou Nathalie Gagneux ngagneux@jura. cci.fr 03 84 24 80 29 à Lons-le-Saunier ou Nina Baranski 03 84 72 79 78 nbaranski@jura.cci.fr à Dole.
Certification du Système-Qualité de la CCI du Jura selon la norme internationale ISO 9001 version 2000, délivrée par AFAQ-AFNOR Certification, pour l’ensemble de ses établissements et services en “accueil et conseil aux entreprises, conception et réalisation de prestations d’accompagnement et de formations, gestion de l’Aéroport”. (n° QUAL/2000/15215a)
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Création et réalisation :
Le Conseil en VAE : pour informer toute personne désireuse d’obtenir des informations sur la validation d’acquis de l’expérience et choisir la certification ou le diplôme le plus pertinent (information collective plus un ou 2 entretiens individuels, à Dole ou Lons-le-Saunier gratuit – (financement Conseil régional de Franche-Comté)
- www.eurekacommunication.com. Impression : Imprimerie Mourier - crédits photos : Fotolia
L’assistance recrutement : pour vérifier les compétences comportementales et le potentiel du candidat afin de mesurer l’adéquation entre son profil et les aptitudes requises pour le poste et la fonction ciblés.