Rapport annuel 2013 Memisa by Memisa

Rapport annuel 2013

ENSEMBLE POUR SAUVER DES VIES

“ Un avenir sain pour le Sud.” 2

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Table des matie`res Avant-propos 4 PARTIE I 1. Mission et vision

Action ‘Maman et moi’

Gospel 4 Life

Evénement du 29 novembre 2013

Audience auprès de la Reine Mathilde

Mission 7

Dossier dans La Libre Belgique 29

Valeurs 7

Activités en Belgique

Les écoles de Dilbeek luttent contre la mortalité maternelle

2. Note stratégique

Vision 9 Objectif 1

Objectif 2

3. Soins de santé primaires

Accessibilité et qualité des soins de santé 13 Un système de santé intégré

Collaboration avec les autres secteurs

Thèmes transversaux

4. Memisa dans le Sud

Microprojets 17 Projets ﬁnancés sur fonds propres

Projets réalisés avec le soutien de tiers

Programmes structurels

Vijverfestival 29 Prix de la solidarité De Standaard 29 ‘Missie Mosango’

Concert à Bonlez

‘Dokters in Afrika’

A Shot for Charity

Marché de Noël à Itterbeek 32 Journée ‘Hôpital pour Hôpital’ 32 Exposition Lieve Blancquaert

Développement de notre communication en ligne

Collaborations et réseaux en Belgique et à l’étranger

1. Programme triennal 2011-2013 20 2. Projet FBR Congo-Brazzaville

PARTIE II

3. Autres interventions dans le Sud

6. Rapport social et environnemental

4. Projet « Health workers for All »

Introduction

Aide humanitaire et reconstruction

Profil de l’organisation

RD du Congo

Paramètres du rapport

Philippines 23

Gouvernance, engagements et implications 41

5. Memisa en Belgique

Indicateurs sociaux de prestation

Hôpital pour Hôpital

Indicateurs environnementaux

Rencontre entre le Nord et le Sud

Subventions

Indicateurs de prestation : efficacité du fonctionnement

Échanges

Nouveaux partenariats en 2013

Témoignage

Campagnes 27 ‘Stop à la mortalité maternelle’

Listes de naissance alternatives

Memisa a soufflé ses 25 bougies !

Un timbre personnalisé

Indicateurs de responsabilité des produits 47 Indicateurs économiques 7. Rapport financier

47 48

Transparence

Compte de résultat

Bilan

Coûts de la récolte de fonds

8. Index du contenu GRI

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Avant-propos

Cher lecteur, Cher sympathisant, 25 ans! 2013 a été une année particulière pour Memisa : nous avons fêté notre 25e anniversaire! Le 29 novembre, jour de l’événement, fut une journée d’échanges, le moment d’un retour aux sources, d’un voyage à travers les souvenirs. Nous avons également eu l’occasion de remercier les fondateurs, les pionniers mais aussi les collaborateurs, les membres, les partenaires, les sympathisants, les donateurs et les bénévoles, et ensemble, nous avons parlé des nouvelles idées pour l’avenir. Dans quel monde ? Notre monde est en crise. Les ressources sont mal réparties et l’écart entre riches et pauvres ne cesse de se creuser. Un monde où les questions fondamentales, comme le réchauffement planétaire et l’utilisation des ressources naturelles, sont traitées sans conviction véritable voire avec légèreté par les pouvoirs en place. Pourtant, les grands problèmes comme la gestion de l’eau potable ou de la nourriture, la couverture sanitaire minimale, les migrations et la cohabitation dans la diversité, l’organisation de la solidarité… sont incontournables. Memisa veut contribuer à une communauté mondiale juste et durable. Pour la gestion équitable des biens communs globaux, de la pauvreté au milieu de l’abondance, nous avons besoin de générosité, de compassion. Nous voulons participer, très modestement, à ce combat pour un monde différent. Droit aux soins de santé Entre 1990 et 2011, les chiffres de la mortalité infantile chez les enfants de moins de 5 ans ont diminué de 41%. C’est déjà un très beau résultat, mais l’objectif était une réduction de deux tiers. De même pour la mortalité maternelle. Elle a baissé de 47% par rapport à 1990 mais l’objectif fixé était une diminution de 75%. Ces mauvais chiffres ne sont pas dus seulement à des raisons médicales mais, souvent aussi à un manque d’équipements de base : mauvaises routes, peu ou pas de moyens de transport, manque d’eau potable ou d’électricité… Les contextes changent et deviennent plus complexes, les aides publiques au développement sont réduites : Memisa reste nécessaire pour atteindre les plus défavorisés. Fidèles au projet fondateur – l’appel des missionnaires en faveur de l’homme qui souffre – nous contribuons à l’effectivité du droit aux soins de santé pour tous et surtout pour les plus déshérités. Notre stratégie, orientée vers l’avenir, se fonde sur une grande et riche expérience et innove là où c’est nécessaire. La compassion active est la force motrice de notre organisation. Notre rôle est d’être indignés et de continuer à faire pression, au sein des réseaux nationaux et 4

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internationaux, pour les valeurs que nous défendons : la dignité humaine, l’égalité, la solidarité et la responsabilité pour le bien commun. Memisa : une manière de s’engager Memisa est une organisation forte, de taille moyenne. Pour accomplir sa mission, elle a besoin de pouvoir s’appuyer sur des équipes motivées et faites de diversités, tant ici que sur le terrain. Des équipes efficaces et soudées qui travaillent en cohésion et complémentarité pour atteindre des objectifs communs. Le rôle d’une ONG comme Memisa, est aussi d’informer, de revendiquer et de faire pression. Pour rester pertinents, nous devons travailler en réseau, tant au Nord qu’au Sud, avec des ONG partenaires, des gouvernements, la coopération bi- et multilatérale, les institutions scientifiques et les entreprises. Nous maintenons au meilleur niveau la qualité des soins de santé et le travail du personnel médical qui souvent est amené à intervenir dans les endroits les plus reculés, au service des plus défavorisés. Nous renforçons aussi à plus grande échelle les systèmes de santé périphériques pour qu’ils répondent mieux aux besoins de tous, et surtout des plus faibles. Et nous apportons notre aide - même si elle est modeste - en cas de catastrophe. Nous voulons remercier tous ceux qui ont contribué aux résultats de l’année 2013. Sans la fidélité de nos bienfaiteurs, et sans l’engagement de tous nos collaborateurs, rien ne serait possible. Ensemble, nous continuons à construire un modèle de solidarité efficace, avec de petits moyens, certes, mais grâce à une immense et précieuse générosité.

Frank de Paepe

Joseph Burgraff

Directeur Général Memisa

Président Memisa

“If a ninety-year-old may offer some unsolicited advice on this occasion, it would be that you, irrespective of your age, should place human solidarity, the concern for the other, at the centre of the values by which you live.” Nelson Mandela, lecture à Kliptown, Soweto, 12 juillet 2008.

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“ L’accès aux soins de santé de base est un droit fondamental.” 6

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1. Mission et vision Mission La mission de Memisa est de promouvoir les soins de santé pour les populations défavorisées du Sud. Le nom Memisa : ‘ME-dische MI-ssie SA-menwerking’, est en lui-même une explication : · ‘Medische’ : Memisa veut, à travers les soins de santé, apporter une contribution concrète et dirigée vers l’avenir, sur le plan de la collaboration au développement. · ‘Missie’ : cet aspect veut mettre l’accent sur l’inspiration chrétienne de l’organisation qui met l’Homme – et en premier lieu le moins nanti – au centre du processus de développement. · ‘Samenwerking’ : met en évidence l’importance d’une bonne collaboration avec des partenaires locaux et d’un dialogue ouvert, sur base d’égalité et de responsabilité partagée. Memisa participe au combat contre l’iniquité et la pauvreté en aidant spécifiquement l’Homme exclu et marginalisé. L’accès aux soins de santé est un droit humain fondamental, également pour les populations pauvres et défavorisées du Sud (et pour l’Afrique centrale).

Valeurs Pour Memisa, l’Homme est au centre de ces décisions. Memisa se donne comme objectif principal d’appuyer un processus de développement qui tende au bien-être et au développement durable de l’Homme, aussi bien sur le plan individuel que communautaire. Le moteur de Memisa est la compassion humaine, en particulier pour l’Homme qui souffre. Cette motivation entraîne un sens aigu de justice sociale qui nous fait agir en faveur d’une distribution plus équitable des ressources et des bienfaits du progrès au niveau mondial. De là découlent trois valeurs de base : solidarité, égalité, responsabilité. Ces trois grandes valeurs en englobent d’autres : – Solidarité : modestie, humilité, partage, réciprocité, efficacité, équité, justice; – Egalité : droits, dignité humaine, respect, genre, qualité, empathie, tolérance, neutralité, échange, ouverture, complémentarité; – Responsabilité : subsidiarité, intégrité, capacité, durabilité, participation, appropriation, autonomisation, bien commun, respect de l’environnement.

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La ‘solidarité’ indique un sentiment d’union avec l’autre, basé sur des valeurs standards et des responsabilités communes, réciproquement explicites. Le dialogue et l’échange sont donc essentiels. La solidarité peut être décrite comme l’acceptation d’une partie de la responsabilité du sort de l’autre.

Le processus de développement se déroule également au Nord. En écoutant les personnes et les groupes du Sud, nous pouvons nous remettre en question, ainsi que notre propre culture. Respect et réciprocité peuvent promouvoir notre développement. Pour Memisa, ce développement signifie : la recherche d’une société orientée vers l’Homme au Nord comme au Sud.

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2. Note strate´gique Vision Pour remplir sa mission « promouvoir les soins de santé pour les personnes les plus défavorisées au Sud », dans le respect de ses valeurs, Memisa a retenu les grandes orientations stratégiques suivantes : Objectif 1 Contribuer au bien-être des communautés dans leur ensemble, en améliorant la disponibilité de soins de santé de qualité pour tous et surtout pour les plus démunis. Orientations stratégiques 1.1 Mettre en œuvre en partenariat des projets de renforcement des soins, des services et du système de santé, tout en améliorant les capacités techniques des acteurs (disponibilité). → A moyen terme : · assurer la continuation des opérations de renforcement des services et du système de santé actuels, liées aux expériences et à la responsabilité morale de Memisa ; · choisir des partenaires locaux suffisamment forts et autonomes pour la mise en œuvre des actions ; · maintenir les projets ponctuels comme porte d’entrée pour la diversification, le partenariat et la recherche ; · maintenir le programme d’urgence pour assurer la complémentarité au structurel et comme facteur de visibilité, s’engager dans le post-urgent immédiat pour reconstruire le système et le partenariat ; · diversifier nos interventions au niveau géographique pour garder une ouverture au niveau international ; · négocier des financements auprès des grands bailleurs institutionnels en évaluant la valeur ajoutée et la faisabilité, dans le respect de nos valeurs et de nos objectifs ; · consacrer plus de moyens aux parties les plus périphériques du système, les plus proches de la population, et moins soutenir les autorités ; · utiliser des approches différentes en fonction du résultat souhaité afin d’obtenir de meilleurs résultats.

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→ A long terme : · travailler en synergie, à travers des alliances stratégiques qui aident à atteindre les résultats et contribuent à rationaliser les coûts indirects ; · investir davantage dans la responsabilisation des acteurs locaux de santé pour une meilleure gestion et plus de résultats. 1.2 Contribuer aux réseaux d’échange d’expertise, de capitalisation des expériences, de recherche et d’innovation pour le développement du secteur de la santé et des soins de santé (qualité) → A moyen terme : · améliorer la qualité par l’échange des expériences au sein de plateformes techniques et par la recherche de l’avis d’experts ; · diversifier les expériences, innover pour apprendre et nous inspirer des innovations pertinentes ; · élaborer des procédures et créer un cadre conceptuel pour les initiatives les plus importantes. → A long terme : · contribuer à la recherche d’un système de santé plus efficace qui réponde mieux aux besoins de la communauté ; · mener une recherche opérationnelle sur les facteurs permettant d’améliorer la performance des acteurs impliqués dans nos projets. Objectif 2 Contribuer au changement sociétal et à la politique au Nord comme au Sud pour un développement durable et un renforcement de la solidarité en vue d’une meilleure accessibilité pour tous aux services de santé de base. Orientations stratégiques 2.1 Contribuer au renforcement des organisations de la société civile, des groupements locaux et des initiatives de l’économie sociale dans le secteur de la santé (solidarité) → A moyen terme : · prendre davantage en compte les avis des groupes cibles dans les formulations et évaluations des projets; · renforcer la synergie avec les ONG qui renforcent les acteurs de la société civile au Sud ;

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· augmenter les activités d’éducation et de sensibilisation auprès de la population au Nord sur la problématique de santé et du développement durable ; · collaborer avec des réseaux/partenaires pour l’éducation et la sensibilisation et s’appuyer sur les initiatives qui existent déjà ; · promouvoir l’échange, l’entraide et la collaboration entre collègues du secteur médical/ paramédical et formations sanitaires du Nord et du Sud ; · renforcer les initiatives locales de mutualisation du risque « santé ». → A long terme : · confier l’exécution des projets aux partenaires (SCO) qui partagent les mêmes valeurs, investir dans leur renforcement, et accompagner leur émergence en RDC ; · accompagner et renforcer les organisations privées non lucratives actives dans le domaine de la santé et les autres acteurs de l’économie sociale dans leurs engagements dans le système et les programmes de santé ; · renforcer les capacités et les compétences des parties prenantes pour un vrai dialogue avec le pouvoir public en vue de mettre les services publics (de santé) devant leurs responsabilités. 2.2 Prendre part aux réseaux de plaidoyer et de lutte contre la pauvreté, promouvoir la protection sociale universelle et des initiatives d’équité (accessibilité) → A moyen terme : · participer davantage aux activités des réseaux de plaidoyer spécifiques qui mettent constamment la lutte contre la pauvreté à leur agenda ; · participer plus activement aux initiatives de lobbies politiques au niveau national et international ; · contribuer à l’information et l’éducation de la population sur la problématique de la pauvreté, encourager la participation communautaire et appuyer la mise en place des fonds d’équité pour garantir l’accès des plus démunis aux soins de santé. → A long terme : · renforcer l’éducation et la sensibilisation de la population locale cible par rapport à ses droits (participation communautaire et droit à la santé) ; · s’inscrire dans des initiatives de couverture universelle (assurance maladie nationale).

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“ La santé, plus que l’absence

de maladie ou d’invalidité !”

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3. Soins de sante´ primaires Les ‘Soins de Santé Primaires’ ont été définis par l’Organisation Mondiale de la Santé en 1978. Ils visent à garantir le bien-être de toute personne humaine en tenant compte de son environnement. La santé est bien plus que l’absence de maladie ou d’infirmité, elle doit être comprise comme le bien-être physique, mental et social. Concrètement, l’ensemble de la population doit pouvoir bénéficier de soins de qualité, facilement accessibles notamment par leur coût, et sans discrimination. L’approche ‘soins de santé primaires’ est à la fois une philosophie des soins de santé et un modèle de prestations de services. Elle repose sur cinq principes : l’accessibilité, la participation du public ciblé, la promotion de la santé, les compétences et les technologies adaptées et la collaboration intersectorielle. Ces principes doivent idéalement se compléter pour atteindre les objectifs visés. Ces principes se retrouvent dans les axes prioritaires de Memisa.

Accessibilité et qualité des soins de santé Les soins de santé doivent être accessibles tant géographiquement que financièrement. Les soins médicaux doivent pouvoir être payés par tous, même pour des maladies de longue durée. Il est important aussi que le malade ne soit pas obligé de parcourir une trop longue distance, idéalement 5 à 10 km maximum. Les soins doivent être accessibles également d’un point de vue psychologique : l’agent de santé doit être à l’écoute de son patient. Le soignant doit pouvoir se mettre à sa place : évaluer au mieux ses besoins de manière à dispenser les soins appropriés. Enfin, l’utilisation de méthodes et techniques médicales simples et adaptées qui peuvent être implantées localement ainsi qu’une bonne gestion du matériel médical sont indispensables.

Un système de santé intégré Le système de santé se compose de deux niveaux. Le premier niveau est celui des centres de santé. Sa fonction est comparable à celle du médecin généraliste en Belgique. L’hôpital constitue le deuxième niveau. Lorsque les infirmiers des centres de santé ne sont pas en mesure d’aider les patients, ils les défèrent à l’hôpital. Au sein de ce système fonctionnel, il est important que les échanges entre les deux niveaux soient optimaux : les deux niveaux doivent collaborer et se compléter.

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Memisa associe le plus souvent possible les ressources humaines locales à la mise en œuvre de ses projets. Le dialogue est central : nous sommes à l’écoute des besoins de la population. Les projets sont construits avec la population et pour la population. Nous privilégions l’écoute de la population et le dialogue avec les partenaires locaux, qui sont associés au processus de décision. La conscientisation, la responsabilisation et l’autonomie locale sont stimulées au maximum.

Collaboration avec les autres secteurs Pour une amélioration durable des soins de santé et des conditions de vie de la population (par exemple l’eau potable), il est important qu’une bonne collaboration existe avec les autres secteurs, comme l’agriculture, l’économie et l’enseignement.

Thèmes transversaux Certains thèmes reçoivent une attention particulière du fait de leur importance. C’est pourquoi ils sont traités de manière transversale. Ces thèmes sont le genre, l’environnement et la malnutrition. Les thèmes du genre et de l’environnement nous semblent importants c’est pourquoi nous tenons à les inclure dans nos programmes structurels à différents niveaux. Ces deux thèmes ont été intégrés au programme 2011-2013 et y sont développés par des activités spécifiques. En matière de genre, plusieurs activités relatives à l’égalité homme-femme sont mises en place. Nous travaillons entre autres sur la problématique de l’excision des filles en Mauritanie et sur les droits des femmes et le soutien familial en Inde. Au sein de nos activités, l’accent est mis sur la participation de la population locale, facteur de réussite de ce type de projet. Précisément, une attention est portée à l’adhésion et à la participation des femmes aux réunions des comités de santé dans les différents centres de santé. En matière d’environnement, l’approvisionnement en eau, l’assainissement des sources d’eau et l’utilisation d’énergies respectueuses de l’environnement (panneaux solaires) font partie intégrante de nos projets.

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4. Memisa dans le Sud Nos projets médicaux dans le Sud représentent 89 % de notre budget annuel (plus ou moins 8,5 millions d’euros). Ces projets peuvent être répartis comme tel : · Projets structurels : 88 % · Aide humanitaire et reconstruction : 1 % · Microprojets sur fonds propres (3 %) · Projets supplémentaires (2 %) · Projets avec l’appui d’un tiers (projets libellés) : 6 % Présence dans le Sud en 2013

Afrique Haïti Pérou

Inde Philippines

Le choix stratégique de Memisa de renforcer les soins de santé de base et le système local de santé cadre avec la politique des pays partenaires et celle de plusieurs acteurs internationaux comme l’Organisation Mondiale de la Santé. Le programme structurel principal est cofinancé par la Coopération belge au développement. D’autres financements institutionnels viennent entre autres des gouvernements régionaux belges, de la Banque mondiale, du Fonds mondial et de l’Union européenne.

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Nos programmes sont évalués par des experts en santé publique indépendants, et ont été audités, à la demande du gouvernement belge. Memisa est un acteur actif dans les plateformes d’échange et de réseautage. Cela nous donne l’opportunité de trouver plus de synergies et de complémentarités avec nos partenaires belges et internationaux, afin de mieux participer à l’amélioration de l’efficacité de l’aide et de renforcer la vision de droit à la santé pour tous. · Memisa est membre des fédérations des ONG belges (ACODEV et NGO Federatie) et participe à l’initiative de Synergie Sud. · Membre de la plateforme belge Be-Cause Health : – Membre du comité de pilotage – Actif dans plusieurs groupes de travail : Ressources humaines pour la santé (avec signature de la charte), Médicaments, Protection sociale, Afrique Centrale/ RD du Congo, Santé et Droits Sexuels et Reproductifs et maladies non-transmissibles/ Diabète · Membre du réseau international des ONG médicales MMI (Medicus Mundi International Network) · Membre de plusieurs autres plateformes et organisations qui ont l’aspiration d’avoir une voix commune et de mieux coordonner les actions (Santé & Solidarité, EURAC, 11.11.11. et CNCD, Masmut, Quamed, …). Ainsi MEMISA est membre des noyaux de lobbying de 11.11.11. et du CNCD sur la situation en Afrique Centrale. Au niveau de la RD du Congo, Memisa participe au Fabac Santé, Forum des Acteurs belges en concertation avec l’Ambassade de Belgique. La collaboration avec l’Institut de Médecine Tropicale d’Anvers, basée sur une relation informelle d’échanges et de réflexions constructives ainsi que sur des projets formels de recherche opérationnelle à l’intérieur du Programme (RD du Congo, Mauritanie) est un pilier fort qui nous permet d’adapter nos interventions aux évidences et aux avis des experts et de renforcer nos capacités ainsi que les capacités de nos partenaires au Sud. Nous cherchons activement à développer des synergies et complémentarités avec d’autres acteurs belges et internationaux qui travaillent dans les mêmes zones géographiques. Différents projets dans le Sud sont réalisés en étroite coopération avec d’autres ONG.

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Microprojets Projets ﬁnancés sur fonds propres Il y a tant de petits projets qui ne sont pas soutenus par les grands bailleurs institutionnels. Des budgets relativement faibles peuvent faire la différence et souvent permettre à des milliers de gens d’accéder aux soins de santé primaires. Memisa peut envoyer très rapidement le matériel nécessaire. Chaque microprojet est appuyé sur base d’une demande claire de la part du partenaire local. Chaque initiative possède son caractère propre. Chaque année, Memisa consacre environ 475.000 euros de ses fonds propres aux microprojets. Quelques exemples : · un stock de départ de médicaments pour des centres de santé ou hôpitaux ; · du matériel médical pour les hôpitaux et les centres de santé ; · des vélos et des motos pour effectuer les supervisions ; · la formation et le recyclage pour le personnel (para-)médical ; · des travaux de dépannage et de l’équipement non médical pour les services médicaux. La plupart des demandes de projets viennent d’Afrique, mais nous appuyons également des microprojets en Asie et en Amérique latine. Ces projets sont financés entièrement grâce aux dons de nos sympathisants. Tous les trois mois, la Commission des Projets se réunit pour décider quels projets peuvent obtenir un appui. La Commission compte, entre autres, trois médecins avec de l’expérience de terrain. En plus, l’approche de Memisa est débattue et développée pour valoriser et renforcer l’expertise en santé publique dans le Sud. Projets réalisés avec le soutien de tiers Memisa assure aussi la coordination et l’encadrement technique médical de projets qui lui ont été confiés par des tiers (personnes privées, associations, sociétés). Ainsi, Memisa soutient une initiative importante de Santana, à Kautala, près de Calcutta (Inde). D’autres projets encore sont mis en place, de la même manière, en RD du Congo et au Burundi. En collaboration avec l’ONG Action d’Espoir, Memisa soutient un projet important pour l’assistance aux victimes de violences sexuelles dans et autour de Kaniola (Sud-Kivu, RD du Congo). En plus de l’assistance médicale et psychosociale individuelle et des conversations de groupe, nous organisons de nouvelles initiatives pour une amélioration des conditions de vie.

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Où Memisa a-t-elle soutenu des microprojets en 2013 ?

1 2 5

3 4 7 6

13 14

AFRIQUE 1

Mauritanië (1)

Haïti (2)

Mali (1)

Pérou (1)

Burkina-Faso (9)

Bénin (2)

Tchad (1)

Inde (1)

Cameroun (7)

Philippines (1)

12 17

ASIE 11

République Centrafricaine (1)

Burundi (5)

Tanzanie (1)

Afrique du Sud (1)

Madagascar (1)

Malawi (1)

Rwanda (1)

R.D. du Congo (52) Bandundu (6) Bas Congo (4) Equateur (13) Kasaï Oriental (1) Katanga (9) Kinshasa / Bureau (7) Province Orientale (4) Divers (8)

AMERIQUE

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Zones de santé soutenues en RD du Congo en 2013

Gemena 21 22

26 25

24 23

Bunia 31

30 29

38 1

Kinshasa

6 7

34 19 20

10 9 8

Kikwit 5

11-12

17 18

15 16

BANDUNDU 1 Sia 2 Djuma 3 Yasa-Bonga 4 Lusanga 5 Kingandu 6 Mosango 7 Pay Kongila 8 Koshibanda 9 Ipamu 10 Kimputu 11 Kikwit-Noord 12 Kikwit-Zuid 13 Feshi 14 Kasongo-Lunda

Panzi Tembo 17 Wamba-Lwadi 18 Kitenda 19 Popokabaka 20 Mwela Lemba 15 16

EQUATEUR 21 Kungu 22 Bokonzi 23 Banga-Bola 24 Budjala 25 Bulu 26 Mbaya

PROVINCE ORIENTAL 27 Fataki 28 Lita 29 Drodro 30 Jiba 31 Tchomla 32 Pawa 33 Boma Mangbetu BAS-CONGO 34 Gombe Matadi 35 Mangembo

KATANGA 36 Kongolo 37 Mbulula KASAÏ ORIENTAL 38 Katako-Kombe

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Programmes structurels 1. Programme triennal 2011-2013 Ce programme triennal assure la continuité des programmes structurels mis en place depuis 1995 et se déroule essentiellement en RD du Congo, où Memisa a renforcé, en 2013, les soins de santé de base et le système local de santé dans 38 zones de santé. La population bénéficiaire de cette action est de plus de 4 millions d’habitants. Dans la province de l’Equateur, Memisa a appuyé également le programme national de lutte contre la maladie du sommeil. Les autres interventions de ce programme se font en Mauritanie, en Inde et au Burundi. Ce programme bénéficie d’un cofinancement à concurrence de 80% assuré par la Coopération belge. Les 20% restants sont financés sur nos fonds propres, que nous récoltons grâce à la générosité de nos donateurs. Soutien à 38 zones de santé en RD du Congo Le budget annuel de l’intervention, par zone de santé comprenant 100.000 à 150.000 habitants, se situe entre 50.000 et 75.000 euros (selon la densité de population, l’accessibilité,…). Chaque zone comprend un hôpital général de référence et 10 à 15 centres de santé. Il y a en moyenne 2 médecins et 35 à 50 infirmiers par zone. Notre double défi consiste à améliorer à la fois la qualité et l’accessibilité de l’offre de soins. Nos équipes proposent un soutien adapté en fonction des besoins spécifiques de chaque zone : · équiper les services de matériel médical adapté ; · subventions pour des médicaments essentiels génériques de qualité ; · primes d’encouragement au personnel soignant sous-payé ; · contribuer aux frais de fonctionnement (matériel de bureau, carburant, etc.) ; · organiser des formations ; · trouver des solutions adaptées en collaboration avec le personnel local. Lutte contre la maladie du sommeil dans la province de l’Equateur en RD du Congo Dans la province de l’Equateur, nos équipes récoltent les fruits d’une stratégie efficace de lutte contre la maladie du sommeil. Le taux d’infection a ainsi pu être ramené de 5,6% en 1996 à 0,03% en 2013. Le nombre de patients atteints de la maladie du sommeil a fortement diminué, bien que la maladie ne soit pas encore complètement éliminée. Le nombre d’équipes mobiles, qui procèdent à un dépistage actif et systématique des cas, a été réduit à 5. En 2013, 145.805 personnes ont été examinées. Ce travail est de plus en plus intégré dans le réseau des hôpitaux et centres de santé, dont le personnel soignant assure désormais le relais au niveau de la détection et des soins.

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Le genre au Congo Un des objectifs du programme structurel de Memisa concerne la collaboration multisectorielle dans le domaine genre-famille, qui prévoit la nomination de deux points focaux genre par zone de santé, une visite annuelle du point focal national, des enquêtes et actions de sensibilisation sur l’équité entre les sexes, des formations sur le genre et la planification d’une action prioritaire. Quelques exemples concrets : · En Ituri, des visites ont été effectuées dans plusieurs écoles pour enquêter sur le taux de scolarité des filles. · Les points focaux ont organisé ensemble avec les mamans, la fête de la Journée internationale de la femme pendant laquelle ils ont présenté les activités de genre aux différentes associations féminines. Au lieu du défilé traditionnel en pagne, elles ont organisé un débat qui a suscité un intérêt très large. · Dans les Instituts, trois séances de sensibilisation sur les causes des avortements clandestins et les conséquences des grossesses précoces ont été tenues. · La question de l’occupation des filles pendant les vacances a été étudiée à l’Institut de Tchomia. · Dans la zone de santé de Drodro, l’équipe a insisté sur l’implication des maris dans le suivi de la femme enceinte jusqu’à l’accouchement. Depuis, la situation change progressivement. Les maris accompagnent leurs épouses et assurent une meilleure prise en charge: le payement de la facture des soins, la recherche de donneurs de sang, le transport des femmes enceintes,… Une visite de terrain a montré que le niveau d’intégration des considérations genre dans les différentes zones de santé est très différent mais considérable au niveau des équipes de Memisa qui appuient l’action des zones et aires de santé. Dans certaines zones, des progrès réels ont été faits en vue de s’attaquer aux causes structurelles d’inégalité qui se situent souvent au niveau des us et coutumes. Mauritanie Le programme comprend l’organisation des services de santé de première ligne avec un accent particulier sur la protection sociale pour la santé. Dans la capitale, Nouakchott, 4 centres de première ligne assurent l’accès aux soins de santé de qualité dans le quartier pauvre de Dar Naïm, en lien avec une mutuelle et un fonds d’équité. Ce fonds de solidarité intervient notamment dans le remboursement des frais de soins de santé et l’achat de nourriture pour les personnes vulnérables. Un deuxième volet concerne le renforcement des postes de santé étatiques et le développement de la mutuelle à Bababé, une région rurale dans le sud. L’autonomisation de notre partenaire de la société civile, l’APSDN (Association pour la Promotion de la Santé à Dar Naïm), qui assurera la continuité, est un point clé de l’intervention.

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La collaboration existante avec l’IMT d’Anvers concernant la recherche sur les fonds d’équités renforce la légitimité. Inde Le programme ‘Basic Health Care Support’ (BHCS) est mis en œuvre par notre partenaire local ‘West Bengal Voluntary Health Association’ (WBVHA). Ce programme coordonne cinq forums d’ONG locales dans cinq districts différents. De cette façon, ils rassemblent 42 ONG. Dans les différents villages, ils travaillent avec un réseau d’agents de santé communautaires. Le but de ce programme est de : · Combler le manque de connaissances de la population concernant les services de santé existants et les moyens d’y accéder, et amener cette population à être consciente de son droit aux soins de santé. · Influencer la politique : contribuer à l’implémentation de la politique nationale de santé et documenter le processus, les problèmes et les obstacles afin d’alimenter les réflexions au niveau national et d’influencer les décideurs politiques. Burundi Dans deux provinces, Muramvya et Muyinga, Memisa soutient le développement des structures de santé de base. Nous y avons initié un programme visant à faire sortir les « indigents » (personnes et familles particulièrement vulnérables) de leur situation de dépendance. En collaboration avec des groupes locaux, bien implantés sur les collines, et de la Croix-Rouge burundaise, nous avons lancé des activités comme l’agriculture dans les champs communautaires, l’élevage de petit bétail, etc. Par ce travail, les personnes vulnérables sont réintégrées dans les communautés et gagnent de l’argent leur permettant d’avoir accès aux services essentiels comme les soins médicaux. En plus, nous stimulons et encadrons les communautés dans la création de systèmes de mutuelles communautaires. C’est un exemple concret de solidarité durable parmi la population cible, afin d’assurer une vie en bonne santé pour tous. 2. Projet FBR Congo-Brazzaville Dans le cadre de la mise en œuvre du Programme de Développement des Services de Santé (PDSS), le Ministère de la Santé et de la Population a lancé un projet pilote de financement basé sur les résultats (FBR) depuis décembre 2011 et a signé un contrat avec l’ONG Cordaid pour ouvrir une Agence d’Achat des Services de Santé (AASS). Memisa Belgique, partenaire de Cordaid, est chargé de la mise en œuvre de ce projet. La première phase du projet jusqu’en décembre 2013 concernait trois des 12 départements de Congo-Brazzaville. L’AASS travaille avec 80 structures de santé dans trois départements, dont 7 hôpitaux généraux de référence et 73 centres de santé. Cette initiative a pour objectif de rendre les soins de santé primaires plus accessibles et d’en améliorer la qualité au Congo-Brazzaville. Cela devrait attirer l’attention sur la situation des plus démunis et diminuer l’inégalité sociale.

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

3. Autres interventions dans le Sud Depuis quelques années, Memisa met en œuvre des projets du Fonds mondial pour appuyer la lutte contre la malaria et le VIH/SIDA dans plusieurs zones de santé en RD du Congo. Avec des financements divers, Memisa appuie depuis 2008 un programme intégré pour les diabétiques à Kinshasa et dans plusieurs zones de santé des provinces du Bandundu et du Bas-Congo. 4. Projet « Health workers for All » Un projet cofinancé par l’Union européenne, mis en œuvre en consortium avec 7 autres ONG dans 7 pays européens. Le projet traite la question de la migration et du recrutement du personnel de santé international, et de la pénurie croissante du personnel de santé dans le monde entier mais qui affecte surtout les pays du Sud. L’objectif du projet est de sensibiliser et de faire le plaidoyer auprès des acteurs nationaux concernés par le recrutement du personnel de santé.

Aide humanitaire et reconstruction En 2013, Memisa a décidé d’établir un fonds d’urgence de 100.000 euros annuels sur fonds propres. Dans la mesure du possible, Memisa essaie d’assurer la durabilité et de faire évoluer l’assistance humanitaire apportée vers la réhabilitation et vers des programmes structurels. RD du Congo Grâce à cette aide humanitaire, nous avons pu soutenir plusieurs groupes particulièrement vulnérables, surtout à l’Est du Congo. Entre autres grâce aux stocks stratégiques de médicaments et autres biens de première nécessité. Philippines Suite aux dégâts du typhon Haiyan qui a ravagé les Philippines, Memisa a soutenu des initiatives locales comme le projet du RP Luk Moortgat grâce auquel nous avons pu apporter l’aide de première nécessité aux plus vulnérables, comme des personnes handicapées. Nous avons aussi participé à une mission médicale en collaboration avec l’équipe de soins de l’ONG « Médecine pour le Tiers Monde » (M3M).

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

“ Veiller au renforcement de l’expertise médicale, au Nord et au Sud.” 24

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5. Memisa en Belgique Hôpital pour Hôpital Rencontre entre le Nord et le Sud Le projet « Hôpital pour Hôpital » établit des partenariats entre des hôpitaux belges et des hôpitaux du Sud. Chaque hôpital belge s’engage pour au moins 5 ans. Les partenariats sont basés sur le dialogue, l’égalité et la responsabilité partagée. De cette façon, le personnel de l’hôpital belge peut faire connaissance très concrètement avec les besoins de l’hôpital partenaire dans le Sud, mais aussi avec les personnes qui expriment ces besoins. En 2013, 18 partenariats étaient en cours, dont 15 en RD du Congo, 2 au Burundi et 1 au Niger. Subventions Les partenariats avec des hôpitaux congolais et burundais font partie du programme structurel pluriannuel de Memisa. Cela signifie que ce programme est subventionné à 80% par la Coopération belge au développement. L’appui moyen à une zone de santé s’élève à environ 70.000 euros par an. De ce montant, 59.000 euros sont donc subventionnés. L’hôpital apporte les 11.000 euros restants, en une fois ou partiellement, chaque année pendant 5 ans. Échanges À côté de l’aide financière, les échanges constituent également un aspect important. En effet, Memisa organise des visites de terrain. Chaque hôpital a rendu visite une ou plusieurs fois à son hôpital partenaire dans le Sud. Ensemble, les responsables des services des hôpitaux locaux et leurs visiteurs font une évaluation de la situation et proposent des améliorations réalistes. Nouveaux partenariats en 2013 En 2013, nous avons accueilli deux nouveaux partenaires dans le projet Hôpital pour Hôpital. L’intercommunale Vivalia est à présent partenaire de la province de Muramvya, au centre-ouest du Burundi. L’hôpital Imelda de Bonheiden s’est quant à lui jumelé à l’hôpital de Muyinga au nord-est du Burundi. Témoignage Nadine Jacobs et Ann Bellekens de l’Hôpital Sint Maarten. ‘Lors de notre voyage d’immersion, nous nous sommes plongées dans le quotidien de la vie congolaise. Ce fut une aventure enrichissante et interpellante. Depuis, nous nous rendons compte de la chance que nous avons de vivre ici. Nous avons beaucoup de respect pour les personnes rencontrées sur place, ils font de leur mieux avec le peu qu’ils ont. Lorsque nous sommes

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

Partenariats Hôpital pour Hôpital 16

NIGER

Gemena

5 Bunia

10 Kinshasa

6 8

18 17

BURUNDI

Kikwit

RD CONGO

14 13 15

Bureau de coordination national - Kinshasa Antennes régionales de Kikwit, Gemena et Bunia

RD CONGO 8

PROVINCE DU BANDUNDU Hôpital Ipamu

Hôpital Djuma

Hôpital Mosango

Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL)

Hôpital Pay Kongila Hôpital Kingandu

PROVINCE ORIENTALE Hôpital Pawa

12 13

Hôpital Kasongo-Lunda

Hôpital Fataki

Hôpital Popokabaka

Hôpital Panzi

NIGER Hôpital Kara kara

BURUNDI Hôpital Muramvya

Hôpital Muyinga

PROVINCE DE L’EQUATEUR Hôpital Budjala

Hôpital Bangabola

Hôpital Bokonzi

AZ Sint-Maarten (Mechelen, Duffel) AZ Nikolaas (Sint-Niklaas)

CHC Liège

AZ Turnhout

PROVINCE DU KASAÏ ORIENTAL Hôpital Katako-Kombe

BAS-CONGO Hôpital Gombe-Matadi

AZ Maria Middelares (Gent)

AZ Sint-Jan (Brugge-Oostende)

zone de démonstration

kaart Congo 2013-FR.indd 1

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

O.L.Vrouwziekenhuis (Aalst, Asse, Ninove) AZ Damiaan Oostende AZ Sint-Lucas Gent AZ Delta (Roeselare)

H.-Hartziekenhuis Lier Sint-Vincentiusziekenhuis Deinze A.Z. Sint-Lucas Brugge Sint-Franciskusziekenhuis (Heusden-Zolder)

AZ Erica Mol

Vivalia

Imelda ziekenhuis (Bonheiden)

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arrivées dans le village reculé de Mbamba, nous avons reçu un accueil chaleureux que nous n’oublierons jamais. C’est très important pour nous de continuer à travailler avec eux et de réfléchir ensemble à la manière d’améliorer leur situation petit à petit. C’est de cette façon que notre voyage sera une réussite.’

Campagnes ‘Stop à la mortalité maternelle’ Depuis 2009, Memisa fait campagne sur « l’Accouchement à moindre risques ». Nous essayons autant que possible de sensibiliser et conscientiser la population belge à la problématique de la mortalité maternelle dans les pays du Sud. En plus des hôpitaux belges impliqués dans le réseau “Hôpital pour Hôpital”, plusieurs maternités et sages-femmes indépendantes soutiennent cette campagne. Depuis quelques années, nous pouvons également compter sur Babyboom et Family Service pour la diffusion du matériel.

1 million d’enfants perdent chaque année leur maman. Memisa lutte contre la mortalité maternelle dans les pays du Sud.

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Le 5ième Objectif du Millénaire veut améliorer la santé maternelle et cherche à réduire de trois quarts la mortalité maternelle d’ici 2015. C’est à l’heure actuelle l’Objectif le moins avancé. C’est pourquoi votre soutien est d’autant plus important.

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Une dure réalité en quelques chiffres : · Chaque année, 289.000 femmes meurent dans le monde suite à des complications pendant leur grossesse ou leur accouchement. 99% d’entre elles vivent dans les pays du Sud. · Chaque année, 1 million d’enfants perdent leur maman à cause de la mortalité maternelle. · 10 à 15 millions de femmes souffrent de lourds problèmes ou même d’un handicap permanent dus à des complications pendant la grossesse ou l’accouchement. · La situation est particulièrement dramatique au sud du Sahara. · Environ 25% des décès ont été causés par des problèmes de santé comme le diabète, le surpoids, le VIH ou la malaria. Une autre cause principale de mortalité sont les saignements abondants après la naissance. Le 5e Objectif du Millénaire vise à améliorer la santé des mères et cherche à réduire la mortalité maternelle de trois quarts (par rapport à 1990) d’ici 2015. D’après des études récentes, la diminution serait actuellement de 45%. Ce qui signifie que, d’après la tendance actuelle, beaucoup de pays du Sud ne pourront pas atteindre cet objectif d’ici 2015. Listes de naissance alternatives Par cette campagne, nous proposons aux futurs parents de partager leur bonheur avec les mamans du Sud. Près de 200 maternités et sages-femmes ont soutenu cette campagne et nous ont permis de diffuser les affiches et les dépliants. 40 couples ont choisi les listes de naissance alternatives et ont marqué leur soutien en faveur de meilleurs soins de santé

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

dans le Sud. Ils ont demandé à leurs amis et à leurs familles de faire un cadeau à Memisa. Au total, 31.198,5 euros ont été récoltés. Merci infiniment !

Memisa a soufflé ses 25 bougies ! Un timbre personnalisé Afin de marquer l’événement, Memisa a développé un timbre original et personnalisé. Action ‘Maman et moi’ À l’occasion de notre 25e anniversaire, nous avons voulu porter une attention supplémentaire à la lutte contre la mortalité maternelle dans le Sud. C’est pourquoi nous avons lancé l’action en ligne ‘Maman et moi’ le jour de la Fête des mères. Roberto Bellarosa, Adrien Devyver, Jacques Mercier, Elastic, les Zindésirables, Vincent Engel et Dan Gagnon mais aussi Eva De Roovere, Peter Verlinden, Lieve Blancquaert ont soutenu notre action et ont accepté de partager avec les visiteurs du site maman-et-moi.org une anecdote de leur enfance avec leur maman. À travers des articles de presse, les réseaux sociaux, des actions dans la rue et la mobilisation de nos sympathisants, nous avons appelé à signer notre pétition en ligne. Au total, 9002 signatures ont été récoltées. Parallèlement, les visiteurs pouvaient participer à un concours en partageant sur le site de l’action une photo et un souvenir avec leur maman. Notre marraine, la photographe Lieve Blancquaert ainsi que plusieurs sponsors (Brussels Airlines, Simply Colors, Mammae, JBC, Belvas, Delicatessen, le Théatre de Poche) ont permis d’offrir des dizaines de cadeaux aux participants. Un grand merci à nos sympathisants et à nos sponsors ! Gospel 4 Life Le 21 novembre 2013, plus de 100 choristes bénévoles chantaient au profit de Memisa dans la Basilique de Koekelberg. Dirigés par le chef de cœur renommé, Didier Likeng, et de talentueux musiciens, ils ont chanté la liberté, l’espoir et la solidarité. 715 personnes ont assisté à ce concert et ont permis de récolter 3.811,7 euros au profit des victimes du typhon Haiyan qui ravageait les Philippines à cette époque. Evénement du 29 novembre 2013 Le 29 novembre nous avons célébré notre 25e anniversaire. Lors de cette journée, nous nous sommes tournés vers le passé mais aussi vers l’avenir. Nos partenaires du Nord et du Sud étaient présents. Ils ont partagé leurs expériences quant à l’impact journalier des projets de Memisa. D’autre part, l’action ‘Maman et moi’ a été clôturée. Notre directeur général, le Dr Frank De Paepe a remis les 9.002 signatures récoltées (lors de cette action) à la présidente du Sénat, Sabine de Bethune.

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

Audience auprès de la Reine Mathilde Le 12 décembre 2013, dans le cadre des festivités de notre 25e anniversaire, Joseph Burgraff (Président), Frank De Paepe (Directeur Général) et Marti Waals (Membre du staff Lobby et réseau) ont été reçus par la Reine Mathilde au Palais Royal à Bruxelles. Dossier dans La Libre Belgique Afin de faire connaître notre mission, nos valeurs et nos campagnes en Wallonie et à Bruxelles, un dossier spécial de huit pages, intitulé « La santé pour tous ? » a été inséré dans La Libre Belgique du 9 décembre 2013.

Activités en Belgique Les écoles de Dilbeek luttent contre la mortalité maternelle Les écoles ’t Keperke en De Wip ont aussi contribué à la lutte contre la mortalité. Par la vente de hotdogs et de sandwichs, ils ont récolté de l’argent pour soutenir les mamans du Congo. Le 7 février, ils nous ont remis un chèque de 700 euros. Un grand merci à tous les enfants, leurs parents et à la direction pour cette initiative. Vijverfestival Le samedi 13 juillet 2013, Memisa tenait à nouveau un stand au Vijverfestival à Dilbeek. Dans le cadre de son action ‘Mamans et moi’, Memisa a récolté des signatures pour sa pétition contre la mortalité maternelle dans les pays du Sud. Les enfants prenaient la place d’une femme enceinte du Sud et devaient parcourir un labyrinthe qui symbolisait les difficultés qu’elle peut rencontrer lorsqu’elle a besoin d’atteindre un centre de santé. Prix de la solidarité De Standaard En 2013, Memisa participait à nouveau au concours organisé par le journal néerlandophone De Standaard. Chaque année, pendant l’été, ce quotidien offre un espace publicitaire de 4 pages à l’organisation caritative qui propose la meilleure publicité. Nous avons envoyé une publicité en lien avec notre campagne contre la malaria. Nous sommes arrivés à la deuxième place !

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

“ Diminuer

la forte mortalité maternelle est une priorité.”

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

‘Missie Mosango’ A partir du 30 octobre, huit épisodes ont été diffusés, chaque mercredi soir, sur la chaîne néerlandophone één. Six jeunes assistants sociaux néerlandophones ont travaillé pendant deux semaines à l’hôpital de Mosango au Congo. Ils ont été confrontés aux limites du système de soins de santé local mais également à leurs propres limites. ‘Missie Mosango’ a été produit par Geronimo et créé en collaboration avec Memisa.

Concert à Bonlez Le 13 octobre, la chorale d’enfants ‘Ode-Gamme’ donnait un concert au profit de Memisa dans l’église de Bonlez. Ce concert a été donné sous le haut patronage de la Princesse Claire et a permis de récolter 1490 euros contre la mortalité maternelle dans le Sud. Un grand merci à tous les enfants et à leur chef de chœur ! ‘Dokters in Afrika’ Six reportages ont été diffusés à partir de fin novembre sur la chaîne néerlandophone Vitaya. Les caméras ont suivi le voyage en Afrique centrale de plusieurs collaborateurs de trois ONG belges, dont Memisa. Les différents épisodes mettaient en avant les différentes formes de coopération au développement et leurs collaborations mutuelles.

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

A Shot for Charity Cette initiative conjointe de Brussels Airlines, Memisa, Médecins sans frontières, Médecins sans vacances et Ex-Change offrait la possibilité d’acheter des photos de photographes belges de renom et ce au profit des organisations. En outre, une mise aux enchères a été organisée le 18 décembre par Brussels Airlines. Cette action faisait partie de la campagne ‘Music for Live’ de Studio Brussel. Marché de Noël à Itterbeek Le marché de Noël d’Itterbeek s’est déroulé les 7 et 8 décembre 2013. L’argent récolté a permis de contribuer à financer des projets de Memisa contre la mortalité maternelle au RD du Congo. Journée ‘Hôpital pour Hôpital’ Le 24 octobre 2013, Memisa a organisé une journée ‘Hôpital pour Hôpital’ au Centre Culturel Westrand de Dilbeek. Lors de cette journée, nous avons parlé des spécificités du nouveau programme pluriannuel subsidié par la DGD et avons fait le point sur les projets dans le Sud. Memisa a tenu également à remercier ses hôpitaux partenaires pour toutes les activités menées pour soutenir leur hôpital partenaire au Sud. Exposition Lieve Blancquaert Depuis plusieurs années, Memisa expose à travers le pays une série de photographies de Lieve Blancquaert. Elles ont été prises à l’occasion d’une visite dans la zone de santé de Kasongo-Lunda. L’exposition met en lumière les soins de santé au Congo et plus particulièrement la problématique de la mortalité maternelle. En 2013, elle a été présentée à 9 endroits différents du pays. Intéressé(e) par l’exposition ? Prenez contact avec notre service de communication par email : communication@memisa.be ou par téléphone au 02/454.15.58. Quelques images de l’expo

Développement de notre communication en ligne En 2013, nous avons renforcé notre stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter et LinkedIn sont depuis de véritables outils pour faciliter le contact avec nos sympathisants.

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

Collaborations et réseaux en Belgique et à l’étranger 11.11.11 11.11.11 est la coupole flamande des liaisons Nord-Sud. Memisa est affiliée à cette coupole avec 340 comités communaux et une septantaine d’autres organisations. Par un soutien financier de programmes et d’organisations de qualité (au Nord et au Sud) et en stimulant la réflexion mutuelle, 11.11.11 veut arriver à une meilleure coordination des activités de ces organismes pour les rendre plus efficients. Sous le sigle 2015 DE TIJD LOOPT, l’ensemble des mouvements Nord-Sud flamands rassemble ses forces et pèse de tout son poids sur la poursuite des Objectifs du Millénaire. Ce que les normes de Kyoto sont pour l’environnement, les Objectifs du Millénaire doivent l’être pour les mouvements Nord-Sud. CNCD Le CNCD-11.11.11 ou Centre national de Coopération au Développement est la coupole de près de 80 ONG de développement, de syndicats et d’associations d’éducation permanente engagés dans la solidarité internationale en communauté française et germanophone de Belgique. Memisa en est membre et participe activement à la plate-forme qui traite des questions sur l’Afrique centrale. Opération 11.11.11 En tant que membre du CNCD-11.11.11, Memisa a participé à l’Opération 11.11.11, grande campagne de récolte de fonds. Grâce à une importante mobilisation des collaborateurs de Memisa, des bénévoles mais également du groupe local de Lasne entre le 7 et le 17 novembre 2013, Memisa a obtenu près de 10.000 euros pour soutenir son partenaire ‘Action d’Espoir’. Séminaire sur le Congo Séminaire sur le Congo Le 3 décembre à Bruxelles, Memisa participait activement à un séminaire organisé par la plate-forme Afrique centrale du CNCD-11.11.11 sur la République démocratique du Congo. La thématique du jour était Paix durable et coopération au développement, l’occasion de faire un état des lieux et d’identifier les défis pour une politique concertée dans ce pays. L’atelier santé était animé par Memisa et Jules Barhalengehwa Basimine qui y a assuré le rôle de personne ressource en tant que coordinateur de l’ONG congolaise ‘Action d’Espoir’, partenaire de Memisa. Ngo-federatie Ngo-federatie est la fédération néerlandophone des ONG et donc le pendant flamand d’Acodev. Memisa est membre de cette organisation qui remplit une double mission : défendre les intérêts des membres auprès des différentes autorités et les soutenir dans la recherche de la qualité.

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

Acodev Acodev est la fédération francophone des ONG de coopération au développement. Memisa fait partie de cette organisation qui a pour mission d’accompagner ses membres dans les matières réglementaires et de renforcer la qualité professionnelle du secteur. AERF AERF (Association pour une Ethique dans les Récoltes de Fonds) regroupe plusieurs organisations qui « font appel à la générosité publique » et qui ont accepté un code éthique. Elle garantit au public belge la qualité morale de la récolte de fonds ainsi que la transparence financière des organisations membres. Medicus Mundi International (MMI) En 2011, Memisa est devenue partenaire de Medicus Mundi, un réseau international qui regroupe des organisations actives dans le domaine de la santé. Be-Cause Health Be-cause Health est une plate-forme informelle et pluraliste, ouverte à des membres institutionnels ou individuels, actifs et intéressés par les problématiques de santé internationale et publique. Cette plate-forme belge cherche à renforcer le rôle et l’efficacité des acteurs de la coopération au développement en favorisant la concertation et la coordination afin de promouvoir un accès universel à des soins de santé de qualité. De cette manière, Be-Cause Health tente de créer un pont entre le milieu académique et les acteurs de terrain. Memisa en est un membre actif et participe à différents groupes de travail. Le 28 novembre, Memisa, Be-cause Health et Medicus Mundi organisaient leur conférence annuelle au Palais Egmont à Bruxelles. Plusieurs invités du Nord et du Sud ont pris la parole pour partager leurs recherches sur la solution à des problèmes humanitaires complexes. Masmut La plate-forme belge de ‘micro assurance santé/mutuelles de santé’ a pour objectif de renforcer la pertinence des systèmes de micro assurance santé et des mutuelles de santé dans les pays du Sud. Elle réunit des acteurs belges qui travaillent dans le domaine de l’accès aux soins de santé dans les pays en développement. Ils s’appuient sur leurs expériences et expertises complémentaires. Eurac Eurac ou Réseau européen pour l’Afrique centrale est une organisation de concertation entre les ONG européennes actives en Afrique centrale. L’objectif est de favoriser la diffusion de l’information sur l’Afrique centrale et de renforcer les capacités de lobby des ONG membres quant aux problématiques de cette région.

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

Enfin, Memisa est également membre de ‘Partnership for Maternal, Newborn & Child Health’ (PMNCH), de Quality Medicine for All (QUAMED), de la ‘Plate-forme Santé et Solidarité’ et a un accord de collaboration avec ‘Médecins Sans Vacances’. Entreprendre de manière socialement responsable En 2013, le partenariat avec Boobs’n Burps, a été prolongé. Memisa veille toujours scrupuleusement à ce que les partenariats avec les entreprises soient compatibles avec sa vision et sa mission. Depuis le 1er janvier 2011, il existe une collaboration de soutien entre Brussels Airlines et Memisa. Brussels Airlines offre des tarifs préférentiels et la possibilité de suppléments de bagage pour les missions en Afrique. De plus, Memisa est mentionnée sur leur site web et dans leur magazine Inflight. Memisa dans les médias En mai 2013, un spot radio a été diffusé à la VRT en soutien à la campagne de Memisa contre la mortalité maternelle. En juillet 2013, une équipe du journal du JT de la VRT s’est rendu à l’est du Congo pour évaluer la situation sur place. Sur base de ce voyage, Peter Verlinden a réalisé le reportage Oost-Congo : de grond van de zaak. Lors de ce reportage, il s’est intéressé aux causes du conflit qui dure depuis presque 20 ans et qui a des conséquences désastreuses sur les populations locales. Memisa y est présentée en tant qu’organisation d’aide humanitaire. Le reportage a été diffusé en septembre et présenté au journal de la VRT le 27 septembre. Fin août, la télévision régionale RTV – Kempen & Mechelen a diffusé un reportage sur le nouveau partenariat ‘Hôpital pour Hôpital’ entre l’hôpital Imelda de Bonheiden et l’hôpital de Muyinga au Burundi. À côté de cela, Memisa a été à plusieurs reprises dans les médias nationaux : lors de la campagne ‘Maman et moi’, avec les programmes ‘Missie Mosango’ et ‘Dokters in Afrika’ ou encore pour le concert Gospel for Life, … D’après la base de données Gopress, Memisa est apparue en 2013 dans les médias suivants : · JT VRT : 3 · TV nationale : 16 · Radio nationale : 4 · Quotidiens nationaux : 28 · Editions régionales de quotidiens : 16 · Magazines : 43 · Presse médicale spécialisée : 21 · Spots nationaux : 25 · Presse en ligne : 30

memisa · rapport annuel 2013 · partie I

“ En plus de l’offre, la qualité

des soins est très importante.”

memisa · rapport annuel 2013 · partie III

6. Rapport social et environnemental Introduction Le rapport annuel de Memisa est réalisé selon les normes GRI (Global Reporting Initiative). Cela implique d’inclure certaines informations de base quant à l’impact économique, social, communautaire et environnemental de l’organisation. Choisir le modèle GRI offre deux avantages principaux : une plus grande transparence envers nos sympathisants et donateurs ainsi qu’une base fiable de comparaison à la fois interne (chronologiquement) et externe (avec d’autres organisations). Ce rapport annuel est une étape importante pour Memisa dans sa recherche de plus de transparence mais aussi de qualité. Le modèle GRI est un processus d’apprentissage continu : notre objectif étant de nous améliorer chaque année.

Profil de l’organisation 2.1 - 2.2 Nom et services. Ces informations sont présentées dans l’index du contenu GRI. 2.3 Structure de l’organisation Comme toute asbl (association sans but lucratif), Memisa a une Assemblée générale (AG) qui se réunit chaque année et dont les pouvoirs sont définis dans les statuts de l’Organisation. L’Assemblée générale élit les membres du Conseil d’administration (CA) qui conduit la politique et la stratégie de Memisa sur le long terme. Le Conseil d’administration est en liaison étroite avec le Management Team (MT) qui a la responsabilité de l’exécution des affaires courantes. Cette équipe comprend le directeur général, les coordinateurs des différents départements, le coordinateur médical et le coordinateur des médias et du lobbying. L’Assemblée générale L’Assemblée générale se compose de 23 représentants des principales parties prenantes. Ce sont des experts de différentes entreprises et organisations, des bénévoles, des membres du Conseil d’administration et des anciens membres du personnel. L’Assemblée générale est la plus haute instance de Memisa. Elle nomme le Conseil d’administration et approuve le rapport annuel et les comptes annuels sur base de l’audit du réviseur d’entreprise. Membres : Jacqueline Bal, Joseph Burgraff, Jac De Bruyn, Raoul de Puydt, Emannuel De Zeine, Regine Debrabandere, Jeanne Donvil - De Smedt, Christian Dupuis, Benoit Fievez,

memisa · rapport annuel 2013 · partie II

Noëlla Fraeyman, Karel Gyselinck, Pol Jansegers, Alain Lejeune, Jacques Machiels, Jef Matton, Greet Nietvelt - Van Kersschaever, Agnes Philippart, Frans Polman, Jacques Vandenschrick, Joost Van Heesvelde, Marc Van Huffel, Luc Vansina, Maria Winnubst. Le Conseil d’administration Le Conseil d’administration est responsable de la gestion générale de Memisa. Il délègue la gestion journalière à la direction de l’Organisation. Le président et les autres membres sont des bénévoles et exercent leur mandat sans salaire. Membres : Regine Debrabandere, Raoul De Puydt, Karel Gyselinck, Jacques Machiels, Jef Matton, Agnes Philippart, Frans Polman, Marc Van Huffel. Président du Conseil d’Administration : Joseph Burgraff La Direction Le directeur général est Frank De Paepe. Le personnel de Memisa Frank De Paepe : Directeur Général Marti Waals : Membre du Staff- Lobby et Réseau Elies Van Belle : Conseillère médicale Kristel Moerman : Coordinatrice des Projets Isabelle de Mûelenaere : Responsable de Projets Winnie Dossou : Responsable de Projets Marie Christine Swennen : Responsable projets ponctuels Greet Segers : Chargée de projets Kris Van Kerkhoven : Coordinateur du Département Actions Nord Sandrine Morreale : Collaboratrice du Département Actions Nord Lieve Van Onsem : Collaboratrice du Département Actions Nord – enregistrement des dons Krista Dekens : Collaboratrice éducative ‘Vroedvrouwen Zonder Grenzen’ Ilse Van Gansen : Collaboratrice du Département Actions Nord (intérimaire) Edwin De Leeuw : Responsable Finances Gerda De Valck : Collaboratrice du Département Finances Karin Van Eesbeek : Collaboratrice logistique Greta Desmyter : Responsable du personnel Gaby Van der Voorde : Collaboratrice administrative Liesbeth Mertens : Collaboratrice du Département Finances (intérimaire) Bénévoles Memisa peut compter sur un groupe de fidèles bénévoles qui se dévouent toute l’année pour notre organisation : Département Actions Nord : 13 Département Projets : 4 Renforcement : 2

memisa · rapport annuel 2013 · partie II

Organisation générale Assemblée générale

Conseil d’Administration Direction Générale

Fonction du Staff Lobby & Réseau

Fonction du Staff QCE & RD

Service Affaires Générales

Service Administration Finances

Département Projets

Département Actions Nord

Structure de Management Membre du Staff Lobby &Rés (Urgences, Média, Fonds)

Membre Staff QCE &RD (Conseiller Médical)

Directeur Général

Chef Service Affaires Générales

Chef Service Administration Finances

Coordinateur Département Projets

Conseil de Management

Coordinateur Département Actions Nord

Direction

Management Team

Structure de Memisa en RD du Congo Directeur Général Memisa Belgique

Directeur national Coordination RD Congo

Coopération Service projets

Coordinateur Affaires Générales

Coordinateurs des 4 BAT

memisa · rapport annuel 2013 · partie II

2.4 - 2.8 Vous pouvez trouver ces informations dans notre index du contenu GRI. 2.9 Changements considérables en ce qui concerne l’organisation, la structure et la construction : non 2.10 Distinctions : Memisa n’a reçu aucune distinction durant cette période.

Paramètres du rapport 3.1 Ce rapport annuel couvre une période d’un an entre le 1er janvier 2013 et le 31 décembre 2013 compris. 3.2 Le précédent rapport annuel a été publié suite à la tenue de l’Assemblée Générale du 13 juin 2013. 3.3 Chaque année, Memisa édite son rapport annuel suite à son approbation par l’Assemblée Générale. 3.4 La personne de contact pour ce rapport est mentionnée dans l’index du contenu GRI. 3.5 Le contenu de ce rapport a été proposé par le Département ‘Actions Nord’ de Memisa. Ensuite, les différents services et départements de Memisa ainsi que le directeur ont donné leurs retours. Toutes les données ont été intégrées dans ce rapport. 3.6 Pour ce qui est des rapports d’activités et financiers, Memisa est concernée dans sa globalité. Par contre, pour les rapports sociaux et environnementaux, seule Memisa en Belgique est prise en considération. 3.7 Limites spécifiques du périmètre du rapport : voir point 3.6. 3.8 Dans ce rapport annuel, deux années consécutives peuvent être comparées similairement pour la première fois (2012-2013). 3.10 Conséquences de toute reformulation éventuelle : pas d’application 3.11 Changements significatifs: rien à signaler 3.12 L’index du contenu GRI : voir page 54-55

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Gouvernance, engagements et implications 4.1 Structure de gouvernance : voir page 36-39. 4.2 Le président de l’association est un volontaire indépendant et non rémunéré. Il n’a pas mandat pour l’exécution du travail opérationnel de l’organisation. 4.3 Nombre d’administrateurs indépendants/non exécutifs : voir page 37-38. 4.4 Les collaborateurs de Memisa ont l’occasion d’apporter leurs contributions par l’intermédiaire des coordinateurs de départements et du directeur général disponibles quotidiennement. Ils ont également cette possibilité lors des réunions d’équipe ou en s’adressant au service du personnel. 4.13 Affiliation des associations/défense des intérêts : voir page 33-40. 4.14 Aperçu des parties prenantes : les institutions et bailleurs, les partenaires du projet ‘Hôpital pour Hôpital’, les bénévoles, les collaborateurs et les partenaires et bénéficiaires du Sud. 4.15 Les parties prenantes sont déterminées par le Management Team de Memisa sur proposition du Département ‘Actions Nord’. Memisa veille à communiquer son mode de fonctionnement et son rapport annuel complet aux parties prenantes et intervenants intéressés.

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“ La solidarité, le dialogue et l’échange sont la base d’une coopération réussie.” 42

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Indicateurs sociaux de prestation Seuls les collaborateurs en Belgique sont pris en compte ici. Tous les collaborateurs ont un contrat de travail à durée indéterminée. Une personne a été engagée grâce à la subvention du Fonds Maribel social. LA1 · Effectif total d’emploi par type d’emploi Nombre moyen de collaborateurs en 2013 · Temps plein · Temps partiel Personnes en service au 31/12/2013 · Temps plein · Temps partiel · Total

nombre

LA2 · Turnover du personnel · Entrées de collaborateurs · Sorties de collaborateurs · Entrées de jobistes · Sorties de jobistes

nombre 4 3 7 7

LA7 Taux d’absentéisme · Absence – Jours maladie · Congé parental · Congés légaux

nombre

LA10 · Formation · Cours de langue · Informatique (applications) · Législation du travail · Générale · Total

11,1 6,7 10 7 14,6

34 13 307 heures/an 0 0 92 88 180

LA12 100% des collaborateurs ont été informés quant à leurs prestations et possibilités de carrière.

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LA13 · Composition des organes de gouvernance et répartition des employés par sexe et tranche d’âge nombre Homme – Femme au 31/12/2013 · Temps plein homme 3 · Temps partiel homme 1 · Temps plein femme 7 · Temps partiel femme 6 · Total 17 Par catégorie de métiers en ETP · Personnel de direction 1 · Employés 14,6 · Ouvriers 0 Par niveau de formation en ETP · Secondaire 2 · Supérieur non universitaire 7 · Universitaire 8 Par catégorie d’âge au 31/12/2013 · < 30 jaar 1 · 30 - 50 ans 9 · > 50 ans 7 Origine · EU 16 · Autre 1 Conseil d’Administration · Homme 6 · Femme 2 · Total 8 Assemblée Générale · Homme 16 · Femme 7 · Total 23

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Indicateurs environnementaux EN3 · Consommation d’énergie directe de source primaire · Consommation gaz

51.959 kWh

EN4 · Consommation d’énergie indirecte de source primaire · Consommation d’électricité

9.289 kWh

EN8 · Volume total d’eau prélevé · Consommation totale d’eau

182 m³

EN16 · Emissions totales directes et indirectes de gaz à effet de serre · Gaz 51.959 kWh – 9.530 kg CO2 -9.289 kWh - 7060 kg Co2 EN17 · Autres émissions totales indirectes de gaz à effet de serre Mouvements nationaux • Trajet Habitation- travail · Transports publics 3.654,6 kg CO2 – 36.546 km × 0,100 kgCo2 par km · Vélo 0 kg CO2 - 3200 km · Voiture 12.315,45 kg CO2 -58.645 km × 0,210 kgCo2 par km • Trajet de service · Transports publics 108 kg CO2 – 1080 km · Voiture 3358,19 kg CO2 – 15.994,60 km Mouvements internationaux · Avion 207.668 km

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Indicateurs de prestation : efficacité du fonctionnement NGO2 · Aperçu de la procédure de plaintes quant aux objectifs et aux actions concrètes Memisa estime qu’il est important de pouvoir satisfaire les attentes quant aux prestations de services. Nous souhaitons que toutes les parties prenantes de nos programmes tant internes qu’externes soient contentes de nos services et nous aimerions être informés en cas d’erreur ou de problème. C’est pourquoi Memisa a mis en place une procédure de plaintes. Cette procédure permet à Memisa d’être informée de tous problèmes, plaintes ou réclamations pour trouver une solution appropriée. Ensuite, il est important d’instaurer la procédure pour permettre à Memisa d’améliorer la qualité de ses services et de donner à tous la possibilité de faire des suggestions pour nous aider à optimiser nos services. A quel sujet déposer une plainte ? Memisa aimerait être informée par les parties prenantes : · si elles ne sont pas satisfaites de nos procédures ; · si Memisa, selon elles, ne répond pas aux conventions ou aux attentes ; · si elles rencontrent un problème dû à une défaillance de Memisa. Comment déposer une plainte ? Toute plainte peut être déposée par courriel ou par écrit chez la personne de contact au sein de Memisa ou auprès du responsable hiérarchique de cette dernière. Les plaintes sont traitées de manière confidentielle. Quelle sera la suite ? Dans un délai de quatre semaines, Memisa enverra une réponse écrite par courriel ou par voie postale. Memisa contactera le cas échéant la partie prenante par téléphone ou courriel pour plus d’informations. La plainte sera traitée par la personne de contact ou par son responsable hiérarchique. Comment formuler une réclamation ? Si la partie prenante n’est pas d’accord avec la décision prise par Memisa, elle peut introduire une réclamation. Elle dépose cette réclamation par écrit auprès de Memisa dans un délai de quatre semaines après la première prise de décision par Memisa suite à la plainte. La réclamation sera traitée par la personne de contact ou par son responsable hiérarchique. Une réponse par écrit sera donnée dans un délai de six semaines. La commission des plaintes Il se pourrait que, dans l’opinion de la partie prenante, la réclamation ne soit pas traitée de façon satisfaisante. Elle peut alors demander que la plainte soit présentée à la commission des plaintes. Le but de cette commission est de donner un avis impartial pour résoudre des plaintes ayant trait à des individus ou n’ayant pas été traitées d’une manière satisfaisante.

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Suggestions La partie prenante peut évidemment communiquer des suggestions à la personne de contact au sein de Memisa ou au responsable hiérarchique de celle-ci. En six semaines, nous informerons de nos démarches relatives à la suggestion.

Indicateurs de responsabilité des produits PR6 · Codes éthiques volontaires pour la récolte de fonds, la publicité et le sponsoring Memisa est membre de l’Association pour une Ethique dans les Récoltes de Fonds, une organisation qui cherche à fournir des garanties à la population belge quant à la qualité morale de la récolte de fonds et à la transparence des comptes. Sur base d’informations que Memisa a données à l’AERF, ils sont arrivés à la conclusion qu’en 2013, Memisa a rempli son devoir d’information et a conformément observé les différentes lois, standards et codes éthiques. Les informations sur nos revenus et nos dépenses sont également disponibles sur le site www.ong-livreouvert.be.

Indicateurs économiques EC1 · Les valeurs économiques directes générées et distribuées, y compris les revenus, les coûts opérationnels, la rémunération des salariés, les donations et autres investissements sociaux, les bénéfices non répartis et les paiements aux bailleurs et autorités Voir page 48-53. EC4 · Subventions et aides publiques significatives. Voir page 50.

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7. Rapport financier Transparence En ce qui concerne les fonds, Memisa travaille de manière transparente, efficace et correcte. Les comptes annuels sont effectués par le Conseil d’administration et approuvés par l’Assemblée générale. De plus, ils sont contrôlés par Crowe Horwath Callens, Pirenne Theunissen & Co. Le Service Public Fédéral des Finances et la Direction Générale de la coopération au Développement (DGD) effectuent régulièrement des contrôles. Memisa fait également partie de l’Association pour une Ethique dans les Récoltes de Fonds (AERF) et a reçu l’autorisation de mettre son logo sur les publications pour la récolte de fonds. Memisa remplit les conditions imposées par l’AERF en ce qui concerne la récolte de fonds éthique. Memisa publie aussi sa comptabilité sur http://www.ong-livreouvert.be.

Compte de résultat En 2013, nous constatons une augmentation de l’actif pour un total de 3,5 millions d’euros. Cela peut s’expliquer par une augmentation de l’activité, non seulement parce que 2013 était la dernière année de notre programme triennal avec la Direction Générale de la coopération au Développement fédérale, mais également par nos activités en collaboration avec la Banque mondiale et le Fonds mondial. L’augmentation de nos coûts fixes est ponctuelle et principalement liée aux événements organisés dans le cadre de notre 25e anniversaire. Si nous prenons comme référence l’équilibre budgétaire, nous constatons qu’en 2013 nous ne sommes pas loin de l’atteindre. Avec une perte de 104.122 euros, nous passons en dessous du point d’équilibre, à cause d’un résultat financier négatif. Cela s’explique en raison d’un dollar faible lors de la fin de l’exercice 2013.

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Bilan Quant au bilan total, nous remarquons une diminution de l’actif et du passif. Plusieurs projets ont été clôturés ce qui signifie que tous les subsides ont été reçus et que la ligne budgétaire en cours (« subsides encore à recevoir ») diminue. Les actifs liquides sont plus limités qu’en 2012 en raison de la fin du programme DGD. Du côté du passif, nous voyons l’effet de la diminution de la ligne « subsides encore à recevoir » et sur le compte courant, une diminution des recettes des subsides accordés en 2012, mais dont les projets n’ont commencé qu’en 2013. Un autre grand changement, dont l’effet est plus limité sur le bilan total, concerne l’affectation de bénéfices non répartis à divers fonds permanents auxquels Memisa doit pouvoir répondre à l’avenir.

Coûts de la récolte de fonds En 2013, un montant total de 198.530 euros a été utilisé pour la récolte de fonds. A l’opposé de ces dépenses, il y a un revenu de 3.089.348 euros. Cette somme est répartie entre les dons particuliers (2.598.314 euros) et les legs (491.034 euros). Cela donne un rapport coûts-recettes des activités de récolte de fonds de 6,4% en 2013. Cela signifie que pour récolter 100 euros, Memisa doit dépenser 6,4 euros. Pour plus d’informations sur les coûts de la récolte de fonds, vous pouvez contacter le département ‘Actions Nord’ sur communication@memisa.be.

Memisa est reconnue en tant qu’ONG par les autorités belges et a le droit de délivrer des attestations fiscales, conformément à l’article 104.4 de la Loi sur les impôts sur les revenus de 1992.

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COMPTE DES RÉSULTATS 2013

2012 6.201.124,97

coût des ventes et des prestations

9.460.132,73

approvisionnements et marchandises

3.552,15

-2.118,20

services et biens divers

540.621,48

399.555,60

rémunérations, charges sociales et pension

1.380.795,94

1.156.639,64

amortissement et réduction de valeurs s/frais etc

19.004,61

29.138,77

provisions pour risques et charges

autres charges d’exploitation

-8.458,17

36.449,30

7.524.616,72

4.581.459,86

259.816,29

87.175,67

9.126,36

315,81

TOTAL CHARGES

9.729.075,38

6.288.616,45

2013

2012

ventes et prestations

9.516.736,38

7.277.927,33

côtisations, dons, legs et subsides

9.062.345,08

7.107.674,26

charges financières

charges exeptionnelles

autres produits d’exploitation

454.391,30

170.253,07

produits financiers

108.216,53

135.183,18

produits exceptionnels

TOTAL PRODUITS

—

14.749,41

9.624.952,91

7.427.859,92

affectation et prélèvements

104.122,47

1.139.243,47

résultat reporté

104.122,47

539.243,47

transfert au passif social

transfert aux fonds affectés

—

600.000,00

Subsides programme DGD

3.034.950,40

CÔTISATIONS, DONS, LEGS ET SUBSIDES 2013 Dons particuliers Dons provinces Dons communes Dons hôpitaux Recettes activités CEF Dons spécifiques libellés Dons spécifiques non libellés

67.847,09 13.457,35 302.000,06 7.911,20 450.678,45 29.723,77

Dons pour MB/MC

5.788,00

Dons apport propre programme

341.818,51

Autres dons

Legs sans droit de reprise

1.337.089,84

Subsides des communautés pour PR Subsides régionaux Subsides Banque mondiale Subsides CE Autres subsides multilatéraux Autres subsides RDC Fonds Maribel social Total

42.004,37 491.034,46

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79.398,02 52.384,76 1.710.291,00 28.981,04 1.008.940,73 26.546,03 31.500,00 9.062.345,08

BILAN Actif

2013

2012

Actifs immobilisés

91.360,90

106.950,24

immobilisations corporelles

80.854,75

96.062,21

terrains et constructions

56.800,19

60.588,12

installations, machines et équipement

19.134,80

28.405,86

mobilier et materiel roulant

4.919,76

7.068,23

immobilisations financières

Actifs circulants

10.506,15

10.888,03

7.835.470,42

9.457.981,46

stocks et commandes en cours d’execution

—

3.552,15

créances à un an ou plus

1.668.721,32

2.496.916,11

créances commerciales

1.482.940,20

2.004.407,93

autres créances

185.781,12

492.508,18

placements de trésorerie

4.173.242,24

4.079.933,92

valeurs disponibles

1.970.979,15

2.868.285,35

comptes de régularisation

22.527,71

9.293,93

7.926.831,32

9.564.931,70

2013

2012 5.872.588,53 709.861,49 957.419,29 4.205.307,75 54.752,06 3.637.591,11 1.290.385,99 1.169.114,34 121.271,65 2.347.205,12 9.564.931,70

TOTAL ACTIF

Passif Capitaux propres capital réserves bénéfice reporté provisions pour risques et charges Dettes dettes à un an ou plus fournisseurs dettes fiscales, salariales et sociales comptes de régularisation TOTAL PASSIF

5.768.466,06 709.861,49 5.162.727,04 -104.122,47 46.293,89 2.112.071,37 373.993,97 267.160,72 106.833,25 1.738.077,40 7.926.831,32

memisa · rapport annuel 2013 · partie II

memisa 路 rapport annuel 2013 路 partie II

8. Index du contenu GRI Vision & stratégie 1.1 Déclaration sur le développement durable

p 9-11

Profil de l’Organisation 2.1 Nom de l’organisation 2.2 Produits /Services 2.3 Structure de l’organisation 2.4 Siège social 2.5 Pays où l’organisation est implantée 2.6 Forme juridique 2.7 Secteurs desservis 2.8 Taille/Chiffres Clefs 2.9 Changements significatifs 2.10 Récompenses reçues

Au dos p 13-23 p 37-39 Au dos p 15-19 p 37-39 p 15-19 p 50-51 p 40 p 40

Paramètres du rapport 3.1 Période considérée dans ce rapport 3.2 Date du dernier rapport publié 3.3 Périodicité considérée dans le précédent 3.4 Contact 3.5 Processus de détermination du contenu du rapport 3.6 Périmètre du rapport 3.7 Limites spécifiques du périmètre du rapport 3.8 Base de comparaison 3.10 Conséquences de toute reformulation éventuelle 3.11 Changements significatifs 3.12 Index du contenu GRI

p 40 p 40 p 40 p 40 p 40 p 40 p 40 p 40 p 40 p 40 p 54-55

Gouvernance, engagements et implication 4.1 Structure de gouvernance 4.2 Le président est-il aussi un administrateur exécutif ? 4.3 Nombre d’administrateurs indépendants/non exécutifs 4.4 Mécanisme de recommandation/ de contribution 4.13 Affiliation des associations/défense des intérêts 4.14 Aperçu des parties prenantes 4.15 Base d’identification et de sélection des parties prenantes

p 37-39 p 41 p 37-38 p 41 p 33-35 p 41 p 41

memisa · rapport annuel 2013 · partie II

Indicateurs de performance Environnement EN3 Consommation d’énergie directe de source primaire EN4 Consommation d’énergie indirecte de source primaire EN8 Volume total d’eau prélevé EN16 Emissions totales directes et indirectes de gaz à effet de serre EN17 Autres émissions totales indirectes de gaz à effet de serre Social LA1 LA2 LA7 LA10 LA12 LA13

Effectif total d’emploi par type d’emploi Turnover du personnel Taux d’absentéisme Formation Pourcentage de collaborateurs régulièrement informés de leurs prestations et évolutions de carrière Composition des organes de gouvernance et répartition des employés par sexe et tranche d’âge

Responsabilité des produits PR6 Codes éthiques volontaires pour la récolte de fonds, la publicité et le sponsoring

p 45 p 45 p 45 p 45 p 45

p 43 p 43 p 43 p 43 p 43 p 44

p 47

Economie EC1 Valeur économique directe/chiffre d’affaire EC4 Subventions et aides publiques significatives

p 48-53 p 50

Indicateurs de prestation: efficacité du fonctionnement NGO2 Aperçu de la procédure de plaintes NGO8 Aperçu des cinq principales sources de financement

p 46-47 p 50

La personne de contact quant à ce rapport annuel est Hilde Groenweghe. E-mail: hilde.groenweghe@memisa.be, T 02 454 15 49

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Siège social : Boulevard Léopold II 195 1080 Bruxelles Secrétariat : Kerkstraat 63, 1701 Itterbeek T 02 454 15 40 info@memisa.be

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Ce rapport annuel a un bilan carbone neutre et est imprimé sur papier recyclé.