Dossier Empresario Octubre 2013 by Mensaje Empresario & Profesional

Octubre 2013

Dossier Empresario

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Estabilidad, un activo invalorable

Opinión

Argentina necesita no sólo trabajo y crecimiento económico, sino también estabilidad, sostuvo el economista Carlos Melconián en visita a Salta. Dr. Juan Manuel Jallés

Carlos Melconián, durante un breve contacto con la prensa, señaló que Argentina debe aspirar a tener estabilidad, imitando a países latinoamericanos que lograron estabilidad económica que se convierte en un activo invalorable, ya que ataca el sueldo de la gente. “Sólo debemos tener en cuenta algunas cifras para entender que es necesario; desde el 2001 hasta este momento la inflación fue del 650% y en el rubro alimentos el 1.100%”, dijo. En este último, detalló como ejemplo que hay alimentos de la canasta básica que alcanzaron el 1.400%, como la verdura, 800% las bebidas, 1.100% la carne; 900% los dulces, etc. El economista dijo que por lo tanto no corresponde un incremento salarial corriendo de atrás a los índices inflacionarios oficiales, que marcan números de una cifra, mientras en las paritarias se pretende acercar los aumentos a las dos cifras. “Esto es una engaña pichanga para compensar el aumento inflacionario, por tanto se debería no inventar nada, sólo imitar los ejemplos de países razonables”. En este marco el aspecto equilibrado está dado, según Melconián, por un lado, teniendo crecimiento económico, empleo,

la administración fiscal y sus justos límites es ninguna novedad para nadie ““queNodesarrolle una actividad comer-

pero, sobre todo, no tener inflación, donde la sensatez permite que el dinero que se gana alcance donde se pueda progresar. “Yo me crié en una clase social de media a media baja, recibiendo una educación siempre pública, trabajando desde muy chico, en un hogar donde se trabajaba y había valores de honestidad con cultura laboral y sentido de progreso”. Remarcó la diferencia con sectores de la Argentina que hoy creen que con esa metodología no se progresa, “necesitamos demostrar que ser sensato y equilibrado

Economista Carlos Melconián.

y poder trabajar sin inflación es una realidad que sí está a la alcance de la mano, respetando las instituciones”. En este aspecto hizo una diferencia con el Congreso de Estados Unidos, que analizó el presupuesto para el año próximo de una manera diferente al argentino, que en 48 horas aprobó una norma que marca que la inflación del año próximo será del 9% y el dólar se mantendrá al mismo valor que hoy.

Pocas expectativas de cambios económicos El consultor de Poliarquía, Fabián Perechodnik aseguró que mientras las decisiones se mantengan en un 95% en una sola persona, las expectativas de cambios en el manejo de la economía, son pocas. Perechodnik, director de la firma Poliarquía Consultores, disertó sobre el esquema político nacional marco en el cual destacó que el país muestra en la actualidad un voto mayoritariamente (del 80%) de facción peronista, lo que indica que el sistema político argentino se basa en candidatos vinculados fuertemente con el Partido Justicialista. “Esto muestra un crecimiento espectacular si notamos que con la llegada de la democracia, el voto peronista llegaba al 45% y hoy se encuentra en el 80%”, señaló. El consultor disertó en Salta invitado por el Gobierno provincial, encuentro en el que coincidieron además los ministros de Economía Carlos Parodi, de Educación Roberto Dib Ashur y de Seguridad Eduardo Sylvester. En este sentido se le consultó a Perechodnik sobre el peso que tiene la economía al momento de emitir un voto, señalando “la correlación política y economía en el mundo, van de la mano y en la Argentina mucho más, esto se advirtió con el conocimiento de las PASO, donde la gente fue votó y le quedo claro que Cristina Fernández, tiene el límite temporal de su mandato al 2015, donde la evaluación de la situación económica sigue siendo negativa”. Esto permitió conocer que si bien las evaluaciones políticas se distendieron la evaluación sigue por debajo de las expectativas de la gente.

cial que la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), desde hace buen tiempo es proclive a asignar tareas a contribuyentes y responsables con el objeto de mejorar la recaudación. Los llamados deberes formales son los deberes de colaboración que el legislador pone en cabeza de los contribuyentes o de terceros ajenos a la obligación tributaria; es decir, obligaciones que se imponen con el objetivo de aportar datos de relevancia para el fisco en su proceso de verificación y fiscalización de los tributos. En otras palabras, deberes formales son todas aquellas disposiciones fundadas en ley, que tienden a mantener al fisco informado y actualizado de las situaciones ya existentes, o que alteren, modifiquen o extingan la obligación tributaria, permitiendo al mismo una mejor percepción de los tributos. De esta manera, existe una diferencia fundamental entre ciertas obligaciones de los contribuyentes – como las de pagar el tributo– y otras de adoptar un determinado comportamiento activo o pasivo frente a la Administración, para facilitar o cooperar con las tareas del organismo administrativo encargado de la recaudación fiscal. Así, todos los deberes de colaboración con la Administración pública pueden resumirse en un concepto único: deberes formales. Algunos de ellos son: poner en conocimiento de la Administración las modificaciones que puedan tener interés fiscal, presentar la declaración jurada; proporcionar datos, informes y antecedentes, propios y de terceros; aportar justificantes; emitir comprobantes; registrar y contabilizar las operaciones; facilitar la tarea de fiscalización y verificación; llevar determinados libros, conservarlos; obtener su CUIT, clave fiscal; cumplir con los regímenes de información obligatorios, cumplir con las normas obligatorias que dicte el organismo fiscal respecto a la emisión de facturas, registración de las operaciones, etc. Desde la liquidación de los tributos con sustento en la propia declaración del contribuyente hasta la imposición del deber de informar aspectos tributarios tanto personales como referidos a terceros, la Administración se vale cada vez en mayor medida de los particulares y, en rigor de verdad, los actuales sistemas tributarios difícilmente podrían subsistir sin tal cooperación. Pero tengamos siempre en cuenta que estos deberes reconocen como límites las garantías constitucionales y el principio de la buena fe que debería subyacer en el accionar de la inspección tributaria; y respetar parámetros razonabilidad y de discreción, el derecho a la intimidad, la inviolabilidad del domicilioy los secretos de correspondencia.

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EMPRESA Y NOVEDAD Bodega Domingo Molina

“El vino es una forma de vida” Centran su actividad en el largo plazo, y con la idea de crecer en calidad, elaborando más productos con valor agregado. Experiencia, conocimiento, pero, sobre todo, “sentimiento” definen a la Bodega Domingo Molina, ubicada en Yacochuya Norte, Cafayate, cualidades que se logran apreciar luego de un recorrido por sus viñedos y sus instalaciones con la guía de unas de sus dueños, Osvaldo Domingo. Al presentar las variedades de la vid y explicar los sistemas de cultivo, el parral (su preferido) y el espaldero y, hasta el proceso de un injerto, demuestran su amor por la vid y lo transmite en gestos y palabras: “El vino es un negocio de constancia, a la viña la tienes que cultivar todos los años, un año que no hagas el trabajo perdiste, a la larga esta es una forma de vida, que genera vínculos, amistades en todas partes del mundo, unión con los trabajadores, con tus jefes, en esto todos somos iguales y también hace sentir mejor a las personas mayores. Sembrar la viña trae resultados a largo plazo y uno cree que va a vivir mucho tiempo para ver los frutos del trabajo, por lo que te hace mantener vivo” , relata Osvaldo . Actualmente las bodegas están a cargo de tres hijos de “Palo” Domingo, todos ingenieros agrónomos de profesión, quienes llevan adelante la administración y gerencia del negocio, cada uno tiene definida muy bien su función. Osvaldo, el hijo mayor, tiene a su cargo la producción agrícola, Gabriel se dedica a la producción animal y, el tercero, Rafael se encarga de la

elaboración de los vinos. Ellos fueron los responsables de hacer realidad el sueño de sacar de sus viñedos vinos Premium y Ultra Premium y, aunque al principio producían los vinos en la bodega de Domingo Hermanos, en el 2009 terminaron de construir su propia bodega, la cual está enfocada principalmente en atender el mercado externo y una pequeña parte del mercado argentino. Osvaldo relata con orgullo que fueron la primera bodega en ponerle el nombre a un vino de alguien vivo, cuando lanzaron en honor a su padre “Palo Domingo”; un blend entre Malbec, Cabernet y Malbec con 18 meses de barrica, y producción limitada de 1.500 botellas dependiendo de la calidad de la cosecha. Por otra parte, su producción creció llegando a 400 mil litros, de lo que producimos el 80% se exporta, en Estados Unidos se vende “Hermanos” de Domingo Molina y Finca Domingo, que se distribuye en la costa oeste, California, Washington, en Australia, también en Francia. “El vino argentino es un vino que tiene una muy buena relación precio calidad”, destaca Osvaldo.

Domingo Molina

Esta empresa familiar pertenece a la familia Domingo, precisamente a “Palo” Domingo, su señora y sus tres hijos, quienes en honor a su madre le han conferido el apellido Molina. Nace bajo el concepto de

Osvaldo Domingo.

calidad, y con el sueño familiar de elaborar vinos de alta gama a partir de uvas seleccionadas y cosechadas a mano en sus propios viñedos, que se encuentran ubicados entre los 1.600 y 2.300 msnm, en los Valles Calchaquíes. Posee una capacidad instalada de 250.000 litros distribuidos entre piletas revestidas con Epoxi y tanques de acero inoxidable de baja capacidad, que le permiten procesar cada parcela en forma única e independiente, y paralelamente realizar micro-vinificaciones. Una de las cualidades de Cafayate, tierra fértil y próspera en viñedos, es haber engendrado uno de los vinos más emblemáticos, el torrontés, pero éste no tendría esa gloria sin el aporte técnico y personal de quienes lo cultivan. Osvaldo siente que el vino que ellos producen es un vino “típico”, concepto que

nos remite a algo inconfundible, especial, distintivo, y en lo que a torrontés se refiere explica que “el torrontés es un buen aromático, un buen exponente, tiene un poquito de añejamiento porque trabajamos con madera”. Para degustar un vino nos sugiere atender a su color, en un torrontés el tono es medio verdoso, percibir después los aromas sin moverlos, y luego tras un sutil movimiento apreciar sus sabores potenciados al beber. Indica que las lágrimas demuestran su cuerpo, el cuerpo es la sensación de un vino cuando te llena la boca.

Proyectos

“El turismo es importante, el futuro de Cafayate y Salta está puesto en el turismo, creo que en este sentido pensamos hacer mayores inversiones en Domingo Molina, como la de Domingo Hermanos.

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EMPRESARIO RURAL

Graneles hacia el Pacífico

Perfil

A través de una visión estratégica, Marcelo Apaza, contador y asesor en OWERCO, sugiere las oportunidades que propiciaría el de-

Sergio Gimenez

Director De Capital Humano De Coca Cola/ Arca Continental

sarrollo comercial de la región NOA. Hoy en día existen varios factores que están impulsando una planificación estratégica dirigida a mejorar las vías de exportación; uno de ellos es el Plan Nacional de Logística Portuaria que está llevando a cabo Brasil y, por otro lado, para 2015 ya estaría terminado el canal de Panamá; en ambos casos van a impulsar embarcaciones de mayor porte que el puerto más cercano, el de Rosario en Santa Fe, no podría soportar. En este escenario, Dossier Empresario dialogó con el contador Marcelo Apaza, quien desde hace algún tiempo viene analizando las ventajas objetivas del Norte del país, dentro de un sistema productivo-exportador, inclusivo y federal. Apaza observa la necesidad de considerar objetivamente al Norte para salir por el Oeste, esto le generaría un renovado marco para la radicación de inversiones. Ahora bien, el interrogante que surge es si Argentina está preparada lo suficiente para tomar las medidas lógicas como invertir mucho en calado y en ensanchamiento de los canales para acceso cómodo de las naves. “Son inversiones que honestamente creo que van a ser muy difíciles que se concreten a corto plazo, por tanto las consecuencias lógicas dentro de las políticas que tendría que tomar el Gobierno nacional serían incentivar los puertos de Quequén y de Bahía Blanca, por sus calados; por lo tanto, a los productores del Norte se les estaría corriendo el puerto mucho más allá y lo que yo veo es que las actuales utilidades que genera una hectárea no alcanza para absorber ese mayor costo que se tendría que afrontar”, afirmó. Como analista de las estrategias comerciales de Norte argentino, recuerda que el Ramal C-14 representa la última obra que se planificó de forma inclusiva; desde lo histórico, esta obra comenzó con Yrigoyen y terminó con Perón. “Denota una época en que había política de gobierno porque, pese a las diferencias ideológicas, el trabajo se continuó, los mencionados gobiernos lograron la concreción de una obra que favorecía ampliamente las economías de la región y el país”, afirmó. En lo referente a graneles, considera que en particular el Ramal C-14 y la ruta 51, al igual que todos los pasos fronterizos que conectan hacia el Oeste con Chile, son importantes. “Creo que nos pueden marcar alguna diferencia en cuanto a un mejor desarrollo a nivel regional que podamos

“

Contador Marcelo Apaza.

tener. Sabemos que nuestra producción es básicamente primaria, con poca aplicación de valor agregado, y sabemos que los agrograneles, si es que tienen una importancia distintiva, es en cómo facilitan a través de la aplicación de las utilidades; su capitalización es el desarrollo industrial, es decir, la agregaduría a través del proceso” ,señaló. A su vez, la región NOA, integrada por Salta, Jujuy, Tucumán, Catamarca y Santiago del Estero, adolece de una falta de infraestructura que le permita tener mayor autonomía comercial. Al referirse a este punto entiende la autonomía como la forma de aportar en mayor medida al PBI con otro porcentaje más representativo de acuerdo a la riqueza de la región. “Lo que está faltando es infraestructura con conexión a puertos y tenemos la necesidad de pensar en los puertos del Norte de Chile, básicamente sabemos que esto no es para todos los mercados, sino para los que están ubicados sobre la cuenca del Pacifico”. En cuanto a los mercados de Europa, de países africanos, algunos asiáticos del Este, seguirá conviniendo el Atlántico, por lo que se hace imprescindible el ferrocarril hacia Chaco y el intermodal por hidrovía, hasta Rosario, Quequén o Bahía Blanca. Nos explica que el logro más significativo, de concretarse esta visión, es que terminaría con las asimetrías de competitividad, que son solventadas por las economías norteñas, al menos en commodities, y mientras más alejadas, en mayor medida. “Las producciones locales no siempre salen como despachos de la misma región Norte, pues se procesan y exportan desde otras zonas. Al no tener industrias propias, el consumo tiene implícito un alto componente de fletes y valor agregado extrazona, además que de por sí ya está en función a un ingreso per cápita muy decaído respecto a otras jurisdicciones nacionales.

El valor de las cargas

Otro tema importante de señalar es el que se refiere al valor de las cargas, la falta de competitividad y de desarrollo por el escaso valor de las mismas. La región aporta muchos volúmenes pero no valor agrega-

Es contador público nacional egresado de la Universidad Nacional de Salta; luego, en Buenos Aires, realizó el posgrado en Management Estratégico, Business Administration and Management en la Universidad de Belgrano; allí también se especializó en Comercio Internacional. Sergio Giménez es coach certificado, realizando el programa de tres años de coach ontológico. Desde chico le interesó el comercio y, en particular, la relación comercial con otros países cercanos a Salta y las posibilidades de intercambio entre ellos. Hace 18 años que trabaja en Coca Cola; inició sus pasos como auditor interno en el año 1995, luego, en 1999 fue gerente general para Catamarca y La Rioja hasta fines del 2008 y, desde enero de 2009 a la fecha, ocupa el cargo de Director de Capital Humano de Embotelladoras Arca Continental. Entre sus responsabilidades están la de actuar como facilitador de cambios, estrategia y cultura, además de los procesos propios de RRHH, administración del costo laboral y relaciones gremiales. Pero hablar de capital humano y no de recursos, implica toda una evolución en el concepto y en el hacer. Bien lo explica el contador al señalar que primero se trató de administración de personal, luego de recursos humanos, hoy se habla de capital humano y lo próximo será talento humano. Es toda una evolución teniendo en cuenta que hablar de recursos remite a la idea de algo físico, monetario, de máquinas, y los seres humanos no somos cosas, sino más bien un capital. “Hoy en día una empresa es diferente a otra por la gente que la conforma, básicamente es el único condimento distintivo de las empresas. Algunas podrán tener más o mejores máquinas, pero es la gente la que la hace funcionar mejor”, afirma. “Entiendo que mi misión en la empresa se centra en gestionar el capital humano, procurando que la empresa tenga la gente con las competencias que hoy necesita el negocio y las que va a necesitar mañana; trabajamos en las necesidades del hoy pero con mucha atención en las del mañana”, agrega Para el directivo una administración estratégica del talento o del capital humano, es buscar las mejores herramientas para fidelizar al personal.

do, y eso le resta competitividad. “Si hablamos de un valor en una carga de soja, dependiendo de la cotización, podemos hablar de un valor FOB (puerto Rosario) que puede variar entre 540 a 600 dólares la tonelada; el problema es que a nuestro productor ese precio que se le paga se le deduce lo que es el FOBI, es decir, implica los gastos de puerto, los gastos de comercialización para integrar un valor que se llama FAS. Este sería el valor mercado interno y a ello se le deduce el flete hasta el campo de origen; por lo tanto, mientras más lejos esté el productor, menor es el diferencial que obtiene. En lo que respecta a nosotros, estamos atrás de las regiones productoras con respecto a los puertos del atlántico”, detalló. “Ahora si miramos hacia el Oeste, nosotros somos portal de demanda, somos los primeros y éste es el enfoque estratégico que debería interesar al NOA en particular, apuntar hacia esos mercados, de esta manera le estaríamos aportando al país mayor competitividad sobre la cuenca del Pacífico, porque para atender al Atlántico ya están las regiones que son las más desarrolladas y fuertes para potenciar con mejores servicios toda la logística relacionada”, aconsejó. Consultado sobre la decisión política necesaria de concretar esto, consideró: “Pienso que es una cuestión histórica, porque todo esto que tenemos comienza con los mercados coloniales, con el desarrollo del puerto de Buenos Aires en la época de Rosas, y llega hasta estos días, por lo tanto, si se tiene que decir políticamente esto es imputable a tal o cual gestión, es imposible, es una cuestión histórica. No niego que aún quedan algunas reminiscencias del pacto de San José de Flores, pero creo que todo es solucionable porque es una cuestión de conveniencia , de competitividad al país”. Finalmente, recordó que hay una cuestión importante a tener en cuenta: Brasil tiene una política de competitividad estratégica muy agresiva, por lo tanto, si a los mercados no lo ocupamos nosotros lo van a ocupar ellos. Entonces creo que es momento de empezar a planificar y a pensar estratégicamente.

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EMPRESARIO RURAL

Impulsan el desarrollo social a través de la cría de camélidos

Producción artesanal de la fibra.

Mediante la innovación en acciones productivas, en organización social y el desarrollo de tecnologías se buscará mejorar la calidad de vida y fomentar la inclusión social. A través de un programa de cuatro años de duración se estableció un acuerdo que tiene por objetivo mejorar la producción de la fibra fina de la llama y vicuña, para lo cual se destinarán 8 millones de pesos para construir, en una primera etapa, nuevos centros de acopio en Jasimaná, San Antonio de los Cobres y Santa Rosa de los Pastos Grandes. En diálogo con Dossier Empresario, el doctor Fernando Fascio, responsable de la Mesa de Camélidos de la Provincia, explicó que se trata de un programa netamente social y, de esta manera, el artesano salteño podrá contar con una fibra de calidad. El proceso es para todas las fibras y tiene por objetivo mejorar la calidad de la fibra del camélido doméstico a partir del desarrollo de técnicas reproductivas, mejoramiento genético e innovaciones en el manejo de rebaños. Se va a incorporar valor a las fibras a partir de mejoras en la materia prima o el producto final, permitiendo la trazabilidad de los productos para lograr que en un futuro se fortalezca la cadena comercialización. Consultado sobre el número de beneficiarios, detalló que “aproximadamente 350 productores serían los beneficiados, y los municipios y las ONGs son integrantes en este proyecto”.

Detalles de la inversión

Los $ 8.000.000 del proyecto son para mejorar las actividades del ciclo productivo de los camélidos, como el manejo de rodeos, la obtención y/o el procesamiento de la fibra, el acopio, el diseño y el tejido, el fieltro y la confección de productos. “La idea de los centros de acopio está pensada en lo que ya se tiene, la infraestructura existente y es fundamental la participación de los municipios, por lo que en las próximas semanas se iniciarán las reuniones con los productores y los municipios”, expresó Fascio. Este impulso económico surge a través de una convocatoria del BID (Banco Interamericano de Desarrollo), hay otra contraparte entre la Provincia, el INTI y el INTA de un millón seiscientos mil pesos, el resto es aportado por el BID. El convenio fue suscripto por el ministro de Ambiente y Producción, Alfredo De Angelis; el presidente del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA), Carlos Casanique; el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI), Horacio del Valle, y por el director de la Unidad de Control de Gestión y Asuntos Legales de la Agencia de Promoción Científica y Tecnológica del Ministerio de Ciencia y Tecnología e Innovación Productiva de la Nación, Rodolfo Ariel Blasco. Con esa inversión se estima mejorar los precios y la calidad de vida de los productores

del sector, calculándose que cerca de 500 productores serán beneficiados. Además, el acuerdo Incluye el asesoramiento del INTA y del INTI dirigido al desarrollo de la genética del ganado para aumentar la calidad de la lana y agregar valor a los productos que finalmente redundarán en una mejora en la calidad de vida de los criadores. “Esto nos va a permitir mejorar la producción de camélidos en todo sentido y lograr una lana de calidad que redunde en un beneficio económico para los productores y, de esta manera, una vida mejor para los productores”, agregó.

Calidad de las fibras

La producción anual de fibras de camélidos en la Argentina se estima en 90.000 kg de llama, algo más de 2100 kg de guanaco y unos 500 kg de vicuña. El potencial para aumentar esas cifras es enorme considerando que apenas el 30% de las llamas son esquiladas y considerando el tamaño de las poblaciones de camélidos silvestres de ese país. En una recopilación de trabajos inéditos se confirma que casi el 50% de las llamas tienen vellones de simple capa, promedios de diámetro de fibras entre 21 y 24 mic en zonas de Puna y algo mayores en zonas de menor altitud. Más del 50% de los vellones tienen diámetros por debajo de los 22 mic. El diámetro de fibras de guanacos se ubica entre 14 y 19 mic con un promedio cercano a los 16 mic. En vicuñas el diámetro de fibras típico está entre 13 y 14 mic. Se observa una gran variabilidad en pesos de vellón y en caracteres cualitativos de las fibras, lo cual predeciría éxito de programas de mejora genética, sin embargo todavía no hay un sistema de clasificación con precios diferenciales que motive al productor.

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MESA REDONDA

Aunque hoy la Provincia lleva adelante una política activa para fortalecer al sector de las pequeñas y medianas empresas atendiendo a los emprendedores y promoviendo la generación de nuevos proyectos, para el sector Pyme todavía resta mucho por hacer. En una entrevista con Dossier Empresario, Nahuel Hyon, actual presidente de la Cámara Pyme, junto a Gabriel Issolio, empresario de RD empresa de insumos electrónicos, y al subsecretario Pyme de la Provincia, Nicolás Ramos Mejía, analizaron la situación de las Pymes en el contexto actual. ¿Cuál es la realidad del sector Pyme? Recordando un poco la crisis de 2001, Nahuel Hyon, presidente de la Cámara Pymes, recalcó que fue muy complicado sostenerla, sin embargo, a partir de eso, como de toda crisis se renace, surgieron posibilidades que permitieron que el mercado interno tuviera nuevas posibilidades de desarrollarse. Se empezaron a recuperar progresivamente dos variables que eran el empleo, por un lado, que venía de un 25 %; se recuperaron 5 millones de puestos de trabajos, eso fue parte del esfuerzo de las Pymes. Por otra parte se recuperó el poder adquisitivo de la gente. NHyon-El economista que fuere sabe bien que este modelo actual está basado en el consumo, está basado en el mercado interno y la Pymes somos proveedoras de ese mercado interno, en este contexto en los últimos años hemos podido desarrollar. Hemos logrado reinvertir utilidades y tenemos empresas comerciales que han abierto sucursales, industrias, que poco a poco se han ido fortaleciendo. Una correcta segmentación impositiva Al adentrarnos en una reflexión integral sobre las dificultades de las Pymes, surge un tema que es recurrente en este país, el de una correcta segmentación impositiva; a nivel de empleo la Pymes deben cumplir los mismos requisitos que una gran compañía, que una multinacional, y esto les dificulta generar puestos de trabajo. Por otra parte, la necesidad del acceso al financiamiento, bajo condiciones convenientes, que incluyan plazos y tasas que permitan inversiones para la mejora de su competitividad, es otro aspecto que necesita una seria revisión. Otra limitación que atenta contra el sector es el de la concentración por parte de grandes grupos, que en vez de producir más han apostado a generar mayor rentabilidad y seguir produciendo menos. Por otra parte, el sistema financiero ha sido muy poco proclive a prestar para inversiones productivas para el desarrollo, se observa que dentro del contexto económico orienta más el negocio a vender servicios y también el préstamo al consumo a tasas inauditas. ¿Por qué es tan complicado en Argentina lograr una asociación estratégica entre las Pymes y el sistema financiero? NRM- Veo que hay un tema de negocios y perspectivas, el promedio que tienen los bancos en cuanto a depósitos no supera los 45 días. Por otra parte, desde el Gobierno y el sector Pymes le pedimos al sector financiero plazos de 5, 10, 15, a 20 años, por

lo que el riesgo que corren los bancos con un plazo a 45 días y una inversión a 10, 15 años, es muy grande. Por esto se deduce que prefieren prestar al consumo, que al mes está pagando la tarjeta de crédito, y si no es así aplican elevados intereses hasta un 70%; aun así el riesgo es menor para ellos. El otro tema: las perspectivas de aquel que deposita la plata en el banco, cada 30 o 45 días, y es hasta ahí. GI- También tiene que ver con que el banco pone exigencias que son demasiado elevadas para las Pymes, y a pesar de demostrar un respaldo para los bancos no es suficiente, no estamos en iguales condiciones que las grandes empresas. El ejemplo más cercano es la línea de crédito del 15,1%, que lanzó el Gobierno, y ante esto muchísimas empresas se presentaron y no lo obtuvieron por no contar con los requisitos que exigían. NHyon - Nosotros en nuestro ámbito siempre decimos que el Banco, es decir el sistema financiero, le presta a quien no necesita. De hecho tienes que contar con una garantía del 200% de lo que pedís, hay empresas solventes que al momento de solicitar un préstamo presentan toda la documentación que comprueba su capital, no obstante, se le exigen garantías personales del dueño o de los socios. Es un sistema poco proclive a prestar para la inversión productiva. Aunque haya una resolución del Estado nacional que establece que el 5% de la liquidez la tienen que prestar a inversión productiva y de ese 5% el 50% a Pymes, lo que implica una suma cercana a los 15.000 millones de pesos, salieron a ofrecer porque se trató de una regulación específica del Estado, pero el sector financiero fue el que generó mayor rentabilidad, un 30% es una cifra desmesurada para cualquier economía del mundo. NRM- En este marco surgió un rol del Estado, que quizás antes no se daba para balancear cuestiones como ésta, se modificó la carta orgánica del Banco Central para que ese 5% se preste a las empresas productivas, estipulando auditorías hacia fin de año para verificar las inversiones. NHyon- Hemos tenido reuniones con los gerentes de los bancos y con representantes del Gobierno para gestionar que esto se aplique, no obstante, independientemente de esto, creo que debería haber instructivos más específico, que se le preste al que inicia un proyecto, que no haya exigencias de garantías tan grandes, que se tenga en consideración no concentrar las líneas de crédito. La operatoria de la instrumentación tendría que ser más eficiente para que haya una mejor distribución de la línea y para que el sistema financiero vaya apuntalando al desarrollo, cosa que para los privados en los que prima la rentabilidad o el negocio es muy difícil, entonces prestan al consumo porque les genera mucha más rentabilidad que la inversión productiva. ¿Cómo ha influido la inflación en las Pymes? NRM- El que más afectado se ve por la inflación es la gente, el asalariado y, en el caso de las empresas, las más afectadas son

“El Estado debe nosotros somos so Para afianzar su crecimiento, las Pymes de Salta demandan una correcta segmentación impositiva, mejoras en el acceso al financiamiento y promover la oferta por encima de la concentración.

“El que mas afectado se ve por la inflación es la gente”. Nicolás Ramos Mejía. la más vulnerables, o sea las más pequeñas, por lo que deben tener un esquema de adecuación a los precios, a los costos y también creo que para una Pyme atravesar situaciones como ésta exige que el empresario empiece a analizar internamente los costos y la eficiencia de su empresa. GI- Yo creo que empezamos a aprender otras cosas, cuando comienza la inflación tenemos que empezar a hacer posgrado de otros aspectos o situaciones dentro de la empresa, el gasto que empieza a ser cada vez mayor y la rentabilidad que no es la que nosotros esperamos.

Hyon- Yo creo que dentro de este proceso las Pymes no somos formadoras de precios en ningún sentido, las Pymes trasladamos situaciones de costos que se van a modificar, una Pyme industrial porque aumentaron los insumos, los salarios o porque hay una determinada variable que le pudo generar un aumento de precios. Las Pymes no movemos la palanca de los precios, eso, yo creo, si lo hacen las grandes empresas que manejan esa variable, y son las que proveen insumos, que proveen alimentos, que en Argentina están concentradas; si en cambio hubieran más Pymes trabajando y que tuvieran la oportunidad de invertir y ofrecer más productos haciendo más competitivo todo, no tendríamos empresas cuasi monopólicas que demarquen los precios. Una de las propuestas, para mí, para tratar de manera estructural, es generar mayor oferta, si aumenta la demanda y la oferta

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entender que ocios estratégicos” permanece estable tiende a subir el precio, ahora qué pasa si aumenta la demanda y, al mismo tiempo, la oferta generaríamos mayor empleo, más posibilidades de crecimiento, de progreso. Yo creo que la apuesta pasa por ese lado y las Pymes son fundamentales para ese proceso y redundaría en beneficios para las economías regionales también” NRM- Coincido en que lo que hay que ge-

des dentro de las Pymes es que el empresario hace todo (compra, vende, publicita, y etc.). A través de esos programas, el Gobierno apoya a las Pymes con herramientas de mejora continua, análisis de costos, la parte financiera. Muchos emprendedores no saben cuánta plata tienen en la calle y si hay inflación, esa cantidad de dinero debería ser la mínima indispensable.

“El sistema financiero le presta dinero a quien no necesita”. Nahuel Hyon.

Legislación laboral

nerar, y más específicamente en Salta son, esas Pymes locales que propicien el desarrollo. Dentro de la Subsecretaría tenemos dos programas que apuntan a eso a través de la asistencia profesional para Pymes salteñas, con la ayuda de jóvenes universitarios que realizan pasantías por tres meses dentro de las empresas, aportando su diagnóstico, su análisis organizacional, permitiendo que las Pymes tengan un soporte desde lo administrativo y conozcan mejor las herramientas para el desarrollo de su empresa, porque otra de las realida-

Respecto a la legislación laboral, se hallan expectantes a los próximos anuncios por parte del Gobierno, y los posibles cambios que contribuirán a simplificar las posibilidades de las empresas para generar fuentes de trabajo, ya que a la fecha se ha tornado difícil esto, por el costo y la perspectiva laboral. Los requisitos para la toma de personal son iguales tanto para la multinacional como para un taller que debe tomar sólo un empleado, esto genera mucha distorsión. En este sentido, Nahuel Hyon consideró que para la pequeña y mediana empresa tienen que haber regímenes simplificados, es decir aplicar un sistema más sencillo que facilite generar empleo y apoyarlo directamente; si se trabajara en un fuerte apoyo con promoción de la micro y mediana empresa generaríamos un boom del empleo.

GI- En este marco, para las Pymes, el costo laboral que deben afrontar está por arriba del 55%; entonces, cuando por cuestiones externas que influyen en las Pymes y empiezan a bajar las utilidades, lo primero que hacemos es a ajustar donde más presión tenemos y empiezan los despidos. Actualmente lo venimos sosteniendo porque no hubo una variación tan grande con respecto al desempleo. Las desigualdades para las Pymes frente a las grandes son notorias en este sentido, el 80% del valor agregado que una Pyme produce lo invierte en salario, a diferencia de una grande que invierte el 15%. NHyon- Nosotros representamos a una matriz distributiva muy eficiente, porque pagamos muchos salarios y esto implica poder adquisitivo, es mercado y además distribuimos mejor, esto se tendría que tener muy en cuenta cuando se generan políticas públicas

NHyon- La provincia de Salta posee recursos naturales muy importantes, pero dentro del contexto de la comercialización existe el riesgo de la primarización, que implica exportar sin generar valor agregado, sin generar riqueza localmente, por lo que a lo que tenemos que apostar es a generar valor agregado acá y más en el interior en donde sabemos que está el potencial de ese recurso natural. Creemos que nosotros nos tenemos que integrar a una economía regional con miras hacia Latinoamérica, que incluya a los mercados más cercanos, con países como Bolivia, Chile, Brasil, Perú, en los que hay una relación más de iguales, con mayores posibilidades de complementación. NRM- La zona geográfica donde estamos es estratégica en este sentido, tenemos cerca a Bolivia, por ejemplo, el nivel socioeconómico de los bolivianos creció bastante en ciertos sectores, es un mercado que antes no se

de promoción, y en ese aspecto pensamos que la Provincia se tiene que involucrar más. Tomando los últimos cinco años, ¿En qué porcentaje han crecido las Pymes en Salta? NRM- En los últimos años la cantidad de Pymes viene creciendo aproximadamente en un 5% anual, dependiendo de la coyuntura económica que se haya presentado. Los Parques Industriales están completos. Hace muy poco se firmó un convenio con la Federación de Parques Industriales que agrupa a más de 130 parques en todo el país, en el que se estableció la creación de un Parque Industrial Pyme, y con el apoyo de la Asociación del Parque Industrial se van a adosar 30 has más al Parque Industrial para la creación de este espacio Pyme, porque hay una demanda; lo que se nota es una fuerte apuesta a la inversión por parte de empresas locales.

“Comienza la inflación y tenemos que hacer posgrado de otros aspectos dentro de la empresa” Gabriel Issolio. tenía en cuenta y que no deja de ser interesante. Por ahí, en relación a Pymes, mirar hacia Zicosur resulta más interesante. NHyon-Apreciamos las herramientas de promoción, los incentivos que se nos dan, aunque no dejan de ver que su problemática es bastante compleja, deben enfrentarse a otros estamentos del Estado que hacen a tributos, legislación, la apertura de un negocio. El Estado debe entender que somos socios estratégicos para el desarrollo, que no nos tienen que combatir, sino por el contrario ayudar.

Octubre 2013

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El fraude puede hacer quebrar una empresa Cuatro de cada diez empresas han padecido en la Argentina este flagelo, que las puede llevar a la quiebra. En Argentina el ejemplo es Parmalat, entre varios otros, y a nivel internacional un caso emblemático que inició una crisis financiero económica Erroll en este aspecto se debe conocer que además hay fraudes contables que esconden pérdidas, que al final del día terminen con una compañía. Gerónimo Timerman, socio de la consultora KPMG en el área Risk Counsulting, especialista en auditorías, disertó en Salta, invitado por Mariano Ramón y asociados, ante un grupo de empresarios y representantes también del sector público, específicamente donde esas malversación va de la mano de la corrupción. “El fraude en la Argentina es un flagelo que crece constantemente, no es algo que va en retroceso, donde Salta no es la excepción, por tanto padece las mismas consecuencias, y en ese sentido se analiza el “trending” que se observa y que afecta en general al sector”, aseguró el profesional durante una entrevista mantenida con Dossier Empresario. Cada dos años la consultora efectúa una encuesta sobre fraude y corrupción, en este último año se observó que el 41% de las empresas los padeció, es decir 4 de cada 10 empresas, siempre teniendo en

Gerónimo Timerman.

cuenta de quienes lo reportan. Las empresas en muchos casos son reacias a reportar esta calamidad por entender que los pueden mostrar débiles, por lo que se mantiene el fraude puertas adentro, “recuerdo que cuando comencé, hace 20 años en el tema de análisis, prevención e investigación, solo éramos dos personas, hoy la consultora tiene 40 personas que trabajan en la lucha contra el fraude”, destacó Timerman.

Fraude alto y bajo

El flagelo alcanza tanto a los niveles ge-

renciales de las empresas como a los niveles bajos, en estos últimos son más frecuentes y en general tiene que ver con lo que es el robo o manipulación de activos, con importes menores que guardan un bajo impacto. “En esto hay que dividir lo que es la corrupción, que se da en niveles más altos, donde la personas utiliza las responsabilidades o jerarquías que le confían para beneficio personal”, dijo Ana Lópes Espinar integrante de la consultora, quien también llegó a Salta. En esa división están el comprador que

buscó un retorno, el vendedor que quiere manipular al proveedor, esto es menos frecuente de los robos en activos pero, necesita involucrar a mayor cantidad de gente y con cargos altos. Y existe una tercer categoría de fraude en la que está la manipulación de estados financieros, que menos se da pero el impacto es más dañino, “de allí que las empresas deben estar atentos a través de una administración de riesgo de fraude”. Esa administración es necesaria porque el fraude no se puede combatir desde un solo lugar, por tanto se necesita atacar las partes y las interconexiones. ”En las partes hay componentes para prevenir, componentes para detectar y componentes para responder, si no se trabaja en coordinación, las barreras de la contención para la prevención la detección y la respuesta no funcionan”, destacó. Las compañías pueden controlar los mails, y esto debe estar en conocimiento del empleado a la hora del ingreso, se debe contar con controles antifraude; en la detección lo correcto es un canal de denuncias, y una vez detectado debo actuar inmediatamente, porque en el tiempo se pueden perder evidencias, generar mayores daños alertando a quien investiga, y es la mejor forma de minimizar el fraude y restar costos a la organización. La consultora trabajó en los casos más emblemáticos de la Argentina, que a pesar de haber sido conocidos a través de los medios, el cliente pide discreción. Se investigaron fraudes bancarios de 800 millones de dólares.

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Un turismo sustentable con visión de futuro La actividad con una visión futurista es encontrar en las distintas etapas del proyecto un beneficio a largo plazo. El turismo sustentable está asentado en cuatro estructuras: participación, que fue escuchar a quienes viven en las distintas regiones provinciales; sustentabilidad, donde el centro es el visitante; economía, que lleva a conocer las necesidades de inversión, y mínimo impacto ambiental y social. Para alcanzar una visión sobre el particular recorrieron dentro de la provincia 35.000 kilómetros, visitando cuatro veces el territorio, entrevistando a más de 1.000 personas, para que el plan sea participativo de todos los sectores. “Llegamos con talleres a Cafayate, Cachi, San Antonio de los Cobres, Orán, Tartagal, Metán, Rosario de la Frontera, para escuchar todas las voces, que además de enriquecer el plan, se sienten parte”, destacó. En la presencia del turista la concientización pasa por tener precios justos, no engañar, “está comprobado que el bien atendido acerca a siete más, mientras que uno disconforme aleja a 70”. Las inversiones en este sentido deben estar bien orientadas para no perder recursos. Hoy se cuenta con un crédito del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) que traerá a la provincia 57 millones de dólares, en distintas certificaciones, “el crédito permitirá el crecimiento de las distintas regiones, se busca dar sustentabilidad tanto a la puna

como a la selva, y Salta en ese sentido tiene todos los paisajes”. Esa sustentabilidad se quiere alcanzar utilizando sólo pocas extensiones que con la inversión y los turistas permitan solventar las grandes áreas protegidas. “El turismo puede dañar el medio ambiente y el ambiente cultural, por eso debe haber programas bien elaborados, como el de los fortines, que son tan caros a los sentimientos de los gauchos”, dijo el funcionario. Con ese programa los turistas podrán participar de un día de actividades gauchas, y podrán agregar, por ejemplo en Cobos, actividades como las de un pequeño restaurante, el kiosko de las artesanías, etc., pero sin alterar la vida del gaucho. “Hoy Salta apunta a elegir al turista, nicho en el que ingresa el ecoturista, que cada vez atrae más el tipo de paisaje con el que contamos, donde quien llega es cuidadoso y respetuoso y a la hora de elegir un destino no se fija en los costos”, destacó. El ecoturismo a nivel mundial está conformado por más de 15 millones de visitantes. Escudero, animado por su plan, detalló que Salta cuenta con la montaña que tiene 200 metros menos que el Aconcagua, como el volcán Llullaillaco, con el agregado de

Con la participación de emprendedores, estudiantes y profesionales salteños de distintas edades se llevó a cabo la capacitación solidaria “Confianza y Escucha”. escuchar son fenómenos distintos, ya que todo es una construcción, yo digo y el otro escucha de acuerdo a una serie de parámetros ya preestablecidos. “Las palabras dichas tienen un 7% de impacto, el 38% lo tiene el tono de voz, entonación, pausas, ritmo y énfasis, y el 55% el lenguaje corporal, la expresión facial, la respiración, los gestos, posturas y movimientos”, mencionó. La propuesta final del encuentro fue apoyarnos en las personas que nos inspiran confianza y aprender a escuchar para construir en conjunto y buscar el bien común. Esta acción se llevó a cabo en el marco de su ciclo anual de capacitaciones de la Fundación Capacitar del NOA, junto a la Cámara de Comercio e Industria de la Provincia de Salta.

ras temáticas, “estos valores no se deben destinar a hoteles, ya que el BID entiende que si el Gobierno abre hoteles, terminan siendo una competencia desleal a los privados”, destacó Escudero.

Lugares mágicos

Es un proyecto que se fundamenta en el cambio de mentalidad, “es tomar seis o

Directivo Ejecutivo de Inprotur, Fernando Escudero.

Destinos

Confianza y Escucha

Charly Rimeto, licenciado en Administración de Empresas, contador público egresado de la Universidad de Buenos Aires, analizó el concepto confianza y los pilares fundamentales para sentir y actuar de forma confiada: empatía, conocimiento y ética, y destacó que en las organizaciones se aplican esas variables, puesto que el ser humano es el mismo dentro y fuera de la organización. “Los comportamientos que generan confianza parten del ejercicio de la responsabilidad, cumplir los acuerdos, ser humildes, de afrontar la realidad, no eludir los conflictos, clarificar las expectativas del otro y reconocer sus méritos”, mencionó Charly. Además, destacó el valor de un espíritu en eterno aprendizaje y explicó que decir y

las momias, el tercer salar más grande del mundo, Arizaro, la ruta del vino más alta del mundo, aguas termales, una selva virgen como el Baritú, 650 especies de aves que comparando con Misiones son 200 más. La planificación lleva ya tres años y se fueron contemplando distintas etapas, por tanto, nada se alcanza de un momento para otro, lo que se ve plasmado en la manera

de comunicar y afrontar a la hora de sentar precedente en ferias y publicidad nacional e internacional. El crédito tiene como base alcanzar a centros de interpretación, museos y estructu-

siete pueblos pequeños y transformarlos en espacios mágicos, los que se elegirán por un concurso en el que se debe fundamentar por qué quieren que su pueblo, , sea especial”.

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A Mi Manera

RSE Banco Macro: Inclusión financiera En su 6° informe el Banco hizo hincapié en la necesidad de la inclusión financie-

Dario Montero

Director del Mercado Artesanal Salta

ra para todos los sectores, lo que permite una mejora en la calidad de vida.

1. ¿Qué momento de tu infancia consideras valioso para retratar? El primer emprendimiento con un amigo a los 9 años, fabricamos un álbum de figuritas que vendíamos a los vecinos. 2. ¿Qué prefieres, una cena romántica o un encuentro entre amigos? El encuentro con amigos puede encubrir una cena romántica. 3. ¿Comida casera o delivery? ¡Casera!, seleccionás los ingredientes y cocinás. Disfrutás no solo el comer, sino el hacer. 4. ¿Vino tinto o blanco? Soy Salteño, el Torrontés, nuestra cepa emblema. 5. ¿Eres usuario de Facebook, Twiter u otra red social? Face y Tw 6. Cuando se te rompe el celular o te quedás sin internet, ¿qué hacés? Hago lo mismo pero off line, las herramientas son herramientas y hay que darles su lugar. 7. ¿Para vacacionar qué preferís: la playa, el campo o la city? Me cuesta quedarme quieto, fin de semana la playa, semana el campo, quince días una ciudad. 8. ¿Cuál fue la experiencia más insólita que viviste? Subir al avión equivocado, que me dejen subir y bajar en la ciudad equivocada. 9. Si no te dedicaras a esta actividad o profesión, ¿qué otra cosa te gustaría realizar? Tengo la suerte de trabajar de lo que “soy” y amo. 10. Un lugar de Argentina y del mundo que quieras destacar por su belleza. Difícil para un Salteño, ya que somos de “la más linda”, me impactó mucho el sur argentino. 11. Al pensar en un regalo para una persona especial, ¿qué elegís? Elijo en relación con la persona, pero siempre un objeto único. 12. ¿A qué personaje importante del mundo te gustaría conocer? Varios que ya no están; hoy, Nelson Mandela 13. ¿Qué música escuchás? Vengo de familia de músicos, disfruto todo (incluido lo comercial), ahora estoy muy atento a un grupo universitario “Ra Ra Riot”. Hoy Youtube te permite descubrir joyas no comerciales, recomiendo buscar ahí. 14. ¿Una película que recuerdes con entusiasmo? Fantasía de Disney, fui de niño con mi padre a verla al ex cine San Alfonso, entró un niño salió otro. Me voló la cabeza. 15. Un Libro para recomendar. “Lautaro Indómito”, de Carlos Barella. 16. Una frase para recordar. El futuro se juega al ataque.

Banco Macro presenta su Sexto Informe de Responsabilidad Social Corporativa con los avances de su gestión en materia de sustentabilidad, afianzando su estrategia federal; así resumieron Milagro Medrano, gerente de Relaciones

da este servicio en todas las localidades donde hay una sucursal bancaria. La funcionaria destacó que en este 6° informe presentado sobre la RSE, se avanzó en una política centrada en la sustentabilidad, meta que tienen las gerencias para gestionarla con proveedores y clientes. “Se cuenta con productos accesibles para sectores que no pueden acceder a una educación financiera, una persona que tiene inclusión financiera accede a una mejor calidad de vida. Se trabaja tanto con los adultos mayores, como con niños, para generar un círculo virtuoso”, destacó. El año anterior esto ya se inició en Salta con adultos mayores, pudiendo incluir a más de 5.000, y hoy se repica en 30

hacer nuestro negocio sustentable en las localidades donde estamos claramente es hacer el negocio nuestro de una manera diferente”, dijo Medrano. Para la presentación de la información incluida en su Informe de Responsabilidad Social Empresaria Banco Macro utilizó los lineamientos de la Guía G3.1 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI), aumentando la cantidad de indicadores respondidos en un 26% y alcanzando, por primera vez, el Nivel de Aplicación B. La entidad reforzó su estrategia de RSE y definió 5 pilares que reflejan los temas materiales del Banco: el sector financiero, el contexto local y los grupos de interés; esto, es transparencia en sus acciones, responsabilidad por el bienestar y la inclusión de las personas en el área financiera, desarrollo de Pymes y emprendimientos, e impacto ambiental directo e indirecto. También se renovó el Código de Etica y Conducta, se creó un Comité de Etica y Cumplimiento, se capacitó en RSE a clientes de Banca Pyme y proveedores de Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Se adhirió a más de 207.000 clientes a la campaña E-Compromiso para recibir su resumen de cuenta vía e-mail, y el incremento de la inversión social a 13 millones de pesos, beneficiando a más de 268.000 personas y trabajando junto a 79 organizaciones de la sociedad civil, además de escuelas y universidades.

De la institución

Institucionales de la entidad, y Jorgelina Basso, responsable de la División Salta, en un encuentro efectuado en el Museo Casa de Hernández. En una consulta efectuada por Dossier Empresario, invitado al evento, Medrano señaló que este año se hizo foco en la inclusión financiera, entendiendo que mantenerse al margen evita una buena calidad de vida. “Hoy tener acceso a un cajero automático alcanza una serie de beneficios, por lo que se debe acercar esa educación a quienes hoy están al margen, como adultos mayores, niños y personas que le temen a la tecnología”, destacó. Para lograr ese acercamiento se cuenta con una disponibilidad de tablets y personas capacitadas por una empresa con experiencia pedagógica, que brin-

R.R.I.I. Banco Macro Milagro Medrano.

sucursales de todo el país. “Se busca que las personas pierdan el miedo, lo que nos permite agregar sustentabilidad a nuestros servicios”, dijo Jorgelina Basso.

Organizaciones

Se destacó que este trabajo de sustentabilidad se da de la mano de otras organizaciones que permiten trabajar en emprendimientos que generen la capacidad productiva y las ganas de resolver y mejorar las localidades de los pueblos donde están las sucursales. “El Banco no sólo debe ser rentable como empresa, sino dar a los accionistas la mentalidad empresarial, y poder

Macro está conformado por Banco Macro y Banco Tucumán Grupo Macro, cuenta con 8.484 empleados, 1.057 cajeros automáticos, 835 terminales de autoservicio y una estructura de 469 puntos de atención, siendo actualmente el banco privado con mayor red de sucursales a lo largo del país, posicionándose como el número uno de los Bancos Nacionales de Capitales Privados.

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NEGOCIOS Y MAS

ETIOS: tu primer Toyota

El nuevo Concesionario de Autolux S.A. ubicado frente a la Rotonda de Limache (Av. Ex Combatientes de Malvinas 3.571), realizó el evento de lanzamiento del Nuevo Toyota ETIOS. Estuvieron presentes autoridades de Toyota Argentina y de Autolux S.A., además de la prensa e invitados especiales. Fue una fiesta la que se celebró por la llegada del Nuevo Etios.Especialmente desarrollado pensando en las necesidades de los consumidores argentinos, el nuevo Toyota Etios mantiene los reconocidos valores de la marca: Calidad, Durabilidad y Confiabilidad, junto con una esmerada atención de posventa.

Centro de Formación Nevada

Hace unos días concluyeron los cursos que el Centro de Formación Nevada viene realizando en lo que hace a su Programa de Responsabilidad Solidaria; se trata de capacitaciones gratuitas. Los cursos fueron dictados íntegramente por colaboradores de la sucursal Salta. Dichas capacitaciones fueron de Operador de Cajas y Atención al Cliente, y fueron destinadas a 50 personas que en la actualidad se encuentran desocupadas y sin posibilidades de acceder a estudios superiores. El objetivo primordial del programa es que a través de esos cursos se puedan ampliar las posibilidades de inserción laboral. La dinámica de la capacitación hizo hincapié en transferir experiencias y conocimientos de parte de los colaboradores que preparan y realizan dicha acción,

Presencia salteña Mercados asiáticos para Bórax en ExpoCruz máximo el proceso de refinería de los

Siete empresarios salteños participaron en la feria y se mostraron muy conformes por los resultados de las ruedas de negocios, la reuniones con sus pares de otros países, la capacitación brindada y el intercambio comercial. También están presentes la Universidad Católica de Salta, Cartago Trading, Industrias Clark, Virginia Cornejo, Molino Cerrillos, Comercializadora NEX y La Veloz del Norte. La comitiva estuvo encabezada por el ministro de Ambiente y Producción Sustentable, Alfredo de Angelis, promocionando Salta en la feria más importante de Bolivia que se realiza en Santa Cruz de la Sierra. El Gobierno de la Provincia de Salta participa de la feria con un stand institucional en donde, además, se puede adquirir productos artesanales e información de promoción turística de la provincia. “Participar con un stand institucional tiene que ver con poder mostrar y ofrecer las condiciones de Salta para atraer nuevos inversores, como también la oferta productiva”, dijo el funcionario. El stand de Salta fue premiado por décimo año con la Palma Dorada como mejor stand de país extranjero. En el mismo se expusieron artesanías salteñas a través de la Asociación de Artesanos de la Estación que muestra la producción del sector de distintos puntos de la provincia. pero, principalmente, de crear una conciencia de servicio y darle un “sentido de trascendencia al trabajo“, afirma Gustavo Manjón jefe zonal de Tarjeta Nevada. De esta manera se brinda a la sociedad formación en materia de atención al cliente y atención de cajas, enseñando a los participantes estos oficios de manera que puedan ocupar puestos similares en distintas empresas de su comunidad, facilitando así una salida laboral. También, de la mano de Adecco, quien apoya a Nevada en este proceso, se brindaron herramientas para confeccionar un CV, presentarse a una entrevista y dónde realizar búsquedas laborales. El acto de cierre se realizó el 3 de octubre con la entrega de diplomas a todos los alumnos.

El Grupo Orocobre LTD impulsa el desarrollo de Bórax Argentina con el traslado de su planta a Tincalayu, departamento Los Andes, en Salta, y la apertura de nuevos mercados en el Sudeste Asiático. Con el objetivo de potencializar su producción y desarrollo comercial, el equipo de Orocobre Limited continúa trabajando para el traslado de la planta química de Bórax Argentina desde Campo Quijano hacia la mina Tincalayu, en la Puna salteña. Este cambio se hace imprescindible ante un mercado de alta competitividad y costos relativos muy altos para los productores nacionales comparados con los grandes productores mundiales como Turquía y Estados Unidos. Esto posibilitará consolidar la actividad comercial que hoy busca abrirse camino hacia nuevos mercados, más allá de los puntos ya tradicionales en Brasil y Argentina. “Nuestro objetivo está puesto en mejorar el rendimiento operativo y utilizar al

FEPI para Mensaje Publicidad

La agencia salteña, Mensaje Publicidad, nuevamente, trajo un premio FEPI para Salta con el aviso gráfico Huellas Digitales del anunciante Don’t mocasines. La estatuilla de Bronce brilla más que nunca en la sala de la agencia y se consolida como la más premiada de la región. Estuvo presente en la entrega de los FEPI 2013 , en Resistencia, Gonzalo Mariño enrepresentación de Mensaje Publicidad. Gustavo Saldeño, junto a su equipo , están muy contentos con este galardón. La agencia está por cumplir el próximo año tres décadas comunicando en el Noa. y brindando un amplio servicio publicitario.

productos derivados del borato. El equipo de trabajo de Bórax Argentina está apoyando este proceso, generando valor a nuestra sociedad y creciendo en nuestro Norte”, destacó José de Castro, gerente del país del Grupo Orocobre LTD. En este contexto el equipo de trabajo de la empresa está motivado y alienado a los cambios. “Los cambios se producen todos los días y el equipo se caracteriza por la flexibilidad y capacidad de cambiar, estamos construyendo un futuro en conjunto”, finalizó José de Castro, gerente del Grupo Orocobre LTD. La construcción de las nuevas instalaciones en Tincalayu requerirá una inversión de 30 millones de pesos, que se generaron en gran parte a través de un préstamo del Fondo del Bicentenario para empresas nacionales.

Diseño de Autor

Con la participación numerosa de salteños y turistas, se realizó el desfile Diseño de Autor, en el marco de la Semana Diseño Salta que concluyó el 9 de octubre. La pasarela que se ubicó desde las escalinatas del Centro Cultural América, hacia plaza 9 de Julio, se presentaron 14 marcas de indumentarias y accesorios que sorprendieron a los espectadores por los colores y la diversidad de materiales con los que, los diseñadores salteños, elaboran productos únicos y originales. Las marcas que presentaron su temporada primavera verano fueron: Cecilia Zoccola, Awa, Zeitouné, Tejido Bonito, Amankay, Mafe, Guantay, Odula, Marizó, Ch’aska, Santos Liendro, Uno Y Oliva.

Patentamientos 2013 Septiembre

Salta Jujuy Argentina

2013

2012

1.578

1.172

34,64%

896

748

19,79%

63.590

31,15%

83.401

Fuente: ACARA-Asociación Concesionarios Automotores de la República Argentina.

economía y negocio$

Director propietario: Gustavo V. Saldeño Publicidad: Lic. Mariela Fernández mariela@mensajesa.com.ar Redacción: empresario@mensajesa.com.ar Editora: Mensaje S.A. | Sgo. del Estero 340 - Local 2

Salta (Arg.) Tel/Fax.: 0387-4318041 www.empresarioweb.com.ar, diario digital de negocios. Dirección Nacional del Derecho de Autor, inscrip. N°5075851, Registro de Marca N° 12069657. - Impreso en Artes Graficas Crivelli.

LA DESTACADA

La calidad se mira en la constancia Ing. Bárbara Villanueva

Desde niña inventaba fábricas y productos junto a una gran familia en esas tardes de domingo. Hoy esos sueños se plasmaron en una fructífera profesión que busca las mejoras en la calidad y una familia a la que define como el motor de su vida.

Bárbara Villanueva, de contextura pequeña pero de una presencia que se impone desde el cariño y el conocimiento, trabaja en la Universidad Nacional de Salta y acaba de recibir, junto a su equipo de profesionales, un premio a nivel país que habla de una constancia que tuvo sus frutos, trajeron a

Salta el reconocimiento a la permanente dedicación y esfuerzo en la promoción de la mejora continua a través de la casa de altos estudios. 1-¿Dónde efectuaste tus estudios secundarios y universitarios? El Jardín de infantes lo hice en la Escuela de la Merced. Luego primero y segundo grado los hice en la Escuela Sarmiento y de allí estudié en el Colegio de Jesús, desde tercer grado hasta quinto año. La carrera universitaria la hice en la UNSa. Cuando comencé era la Facultad de Ciencias Tecnológicas, actualmente la Facultad de Ingeniería 2-¿Qué te llevó a quedarte en Salta a estudiar Ingeniería Química? Desde chicos, como somos una familia muy numerosa, los primos hacíamos planes para el futuro. Cada uno ya sabía qué quería hacer, y todos planeábamos trabajar juntos. Eran sueños de niños pero ya nos perfilaban. Inventamos una “Fábrica” (no sabíamos todavía qué produciríamos, pero ya teníamos armado el organigrama), con ingenieros, gerentes, contadores, inclusive un jardín maternal para los empleados, con atención de maestras jardineras, médicos para el personal y algún “personal trainer” para que todos estuviéramos en forma. Ahora que lo pienso, varios cumplimos nuestros roles, lo único que nos falló es que no estamos todos juntos. Siempre quise ser ingeniera, pero pensé que lo mío era la Ingeniería Nuclear. Soñaba con el Balseiro. Cuando tuve que elegir una carrera, busqué entre las ingenierías que se dictaban en Salta y la que mejor me preparara para el Balseiro, y resultó que Ingeniería Química era la más adecuada. Mis padres además eran docentes de la UNSa, así que ya estaba bastante familiarizada con el ambiente y las exigencias de la vida universitaria. Pero mientras estudiaba conocí a quien hoy es mi esposo (Rodolfo Bouhid) y el Balseiro pasó a un segundo plano; primero era constituir una linda familia. Por eso me quedé en Ingeniería Química, que terminó completando mis sueños profesionales. Tuve excelentes docentes y un grupo de amigos que estudiábamos juntos que no tienen comparación. No cambiaría todo eso por nada del mundo. En segundo año de cursado ya comencé a trabajar en la universidad como auxiliar docente de 2º categoría, en Química General. Cuando me recibí, a sólo dos meses del examen final me inicié como auxiliar docente de 1º categoría en Operaciones Industriales, con el Ing. Héctor Solá Alsina

en Ingeniería Industrial, y esta carrera tammás en primer lugar. bién me apasionó. Incursioné luego en dos 4-¿Hoy cómo equilibrás los tiempos? disciplinas que no había visto desde la InEsto del “equilibrio” no es lo mío. Soy ligeniería Química: Gestión de la Calidad y teralmente una desequilibrada. Le dedico Gestión Estratégica. Por eso en el 2006 todo el tiempo y todo el esfuerzo a cada me formé en Normas IRAM 9000 y aucosa como si fuera única. Calculo que poditor líder. En 2009 hice una especialidría administrar mejor este “recurso”. Pero dad en Gestión de las Organizaciones todavía no aprendo. Productivas en la Universidad Nacional 5-¿Qué proyectos tenés hoy? de la Rioja. Viajaba dos fines de semana Hoy en día estoy en la corriente profesional al mes para cursarla. Fue un año muy de la mejora continua. Desde el año pasa“movidito” pero de gran crecimiento. do, Juan Guzmán Macías, uno de nuestros 3-¿En algún momento de tu vida tuviste egresados, participa (y hoy en día coordina) que elegir entre tu profesión y tu familia? el programa Apoyo Profesional a Pequeñas No tuve que elegir. Mi familia es siempre Empresas Salteñas (APPES). Este programa primero. Mi vida profesional está a dispocorresponde a la Subsecretaría MIPYMES y sición de mi familia. Y además mi familia Desarrollo Local. Juan había participado de es de lujo… Cuando tuve que quedarme SAMECO cuando cursaba conmigo en la estudiando toda la noche, mi esposo cuiUniversidad y sabía del potencial que esta daba a mi hijita, y además me preparaba el organización podía ofrecer a las empresas desayuno para despabilarme. Cuando me salteñas. Este año trabajamos juntos, nos tocaba estar todo el día en la Universidad, asociamos con otras “partes Interesadas”. iba a comer conmigo al comedor univerTodos en un trabajo mancomunado con sitario, para que no SAMECO, en el se hiciera tan largo encuentro ArgentiIng Bárbara Vlllanueva el tirón para vernos. no de Mejora ConMis hijos todos tinua 2013, como TÍTULO fueron al Jardín Mauna sorpresa recibiIngeniera Química. Otorgado por: ternal de la UNSa, mos el premio por Facultad de Ciencias Tecnológicas. como los hijos de la permanente deUniversidad Nacional de Salta. Cursamuchos alumnos y dicación y esfuerzo do años: 1985 al 1990. Fecha de Egreso: trabajadores de la en la promoción de 26 de Noviembre de 1991. Fecha de universidad. Eso me la mejora continua Otorgamiento: 11 de Mayo de 1992 permitía tenerlos a través de la UniESTUDIO DE POSGRADO cerca, mientras haversidad Nacional Especialista en Gestión de Organicía mi tarea docente de Salta. Este rezaciones Productivas”. Universidad o mis becas de COconocimiento nos Nacional de La Rioja. NICET. Esta vivencia motiva más aún a Posgrado “Especialista en Diseño de mía es la de muchas seguir trabajando. Redes e Instalaciones de Gas Natumamás profesiona6-¿Cómo se logra ral”. Seminario de Introducción al les. A lo mejor en un una mejora? uso de Computadoras. Evaluación y puesto en la indusDesde mi expeGestión de Proyectos de Gas Natural. tria no hubiera teniriencia la mejora 2011 ACTIVIDADAD DOCENTE UNIdo estos beneficios. se consigue en VERSITARIA También creo que cualquier ámbito si Jefe de Trabajos Prácticos: Operaciomi realización profeuno hace foco en nes y Procesos Industriales. Carrera: sional es un modelo las personas. No se Ingeniería Industrial. Desde 1995. e impulso para la pueden mejorar los Jefe de Trabajos Prácticos: Gestión realización de mis procesos si la gente de la Calidad. Carrera: Ingeniería hijos. Ellos ven lo que trabaja en ellos Industrial. 2003-a la fecha que yo le dedico a no es feliz. Todo el Jefe de Trabajos Prácticos: Gestión la carrera y desde esfuerzo debe diriEstratégica. Carrera: Ingeniería qué punto de visgirse al crecimiento Industrial. 2009 a la fecha ta lo hago. Espero de la persona. Otro INVESTIGACIONES que puedan hacer ingrediente para el Becaria de iniciación y perfeccionalo mismo con sus éxito es trabajar en miento del conicet. carreras profesioequipo sin egoísnales, poniendo el mos personales ni servicio a los debanderías.