Claves para reclutar profes

Por Ana Laura Castro (*)

Claves

para reclutar profes

El proceso de selección de personal debe El proceso de selección de personal debe El proceso de selección de personal debe El proceso de selección de personal debe El proceso de selección de personal debe siempre ser planificado cuidadosamente. T siempre ser planificado cuidadosamente. T siempre ser planificado cuidadosamente. T siempre ser planificado cuidadosamente. T siempre ser planificado cuidadosamente. Te e e e e contamos qué pasos seguir si estás buscando contamos qué pasos seguir si estás buscando contamos qué pasos seguir si estás buscando contamos qué pasos seguir si estás buscando contamos qué pasos seguir si estás buscando un profesor o un instructor de fitness grupal un profesor o un instructor de fitness grupal un profesor o un instructor de fitness grupal un profesor o un instructor de fitness grupal un profesor o un instructor de fitness grupal para tu gimnasio. para tu gimnasio. para tu gimnasio. para tu gimnasio. para tu gimnasio.

Los recursos humanos son, sin dudas, una pieza clave para el óptimo funcionamiento de cualquier organización, y los gimnasios no son una excepción. La calidad del servicio que ofrezcas depende en gran medida de tu gente. Por eso, el proceso de selección de personal debe ser planificado cuidadosamente. Lo primero a establecer es el perfil de la posición a cubrir y la descripción del puesto en cuestión. Si se busca un profesor o un instructor de fitness grupal, los pasos a seguir son estos:

1. Identificar profesionales con potencial: 1. Identificar profesionales con potencial: 1. Identificar profesionales con potencial: 1. Identificar profesionales con potencial: 1. Identificar profesionales con potencial: Un buen instructor puede atraer y retener a muchos socios, lo que hace aumentar la rentabilidad del gimnasio. Éste no sólo debe ser bueno sobre la tarima sino que tiene que contar también con otras aptitudes. Debe, por ejemplo, poseer habilidades comunicacionales que le permitan conducirse correctamente con los socios, resolver problemas operativos y “vender” el gimnasio, es decir, estar informado para responder a todas las preguntas que un socio pueda hacerle. En fin, deberá ser conciente de que la única forma de tener continuidad y carrera en una organización es “tener la camiseta puesta”.

2. Al elaborar el perfil, incorporar las siguientes 2. Al elaborar el perfil, incorporar las siguientes 2. Al elaborar el perfil, incorporar las siguientes 2. Al elaborar el perfil, incorporar las siguientes 2. Al elaborar el perfil, incorporar las siguientes características características características características características: experiencia laboral previa, formación académica profesional, coordinación motora y precisión de sus movimientos, capacidad comunicacional no sólo en la tarima, presencia física y estética personal, entusiasmo, cordialidad, compromiso y confianza en sí mismo. Luego indentificá cuáles de estas características son más o menos importantes con relación al tipo de clase grupal que dictará y a la cultura de tu gimnasio. Es necesario estar atento para identificarlas en la entrevista y verificar sus condiciones a través de una evaluación técnica que podría ser una “prueba” con socios.

3. R 3. R 3. R 3. R 3. Realizar entrevistas de búsqueda varias veces ealizar entrevistas de búsqueda varias veces ealizar entrevistas de búsqueda varias veces ealizar entrevistas de búsqueda varias veces ealizar entrevistas de búsqueda varias veces por año por año por año por año por año: aunque no precises más instructores en el corto plazo, realizá esta tarea periódicamente para detectar nuevos, ya que a menudo pueden necesitarse reemplazos por ausencias (enfermedad, estudio, o simplemente cambio de trabajo). Este ejercicio permite mejorar el desempeño de uno como selector y la contratación se optimizará. Además, no te verás forzado a elegir profesores con bajo nivel, por falta de tiempo, lo que incidiría directamente en el nivel de profesionalismo de tu equipo de trabajo.

(*) Consultora en RRHH y directora de Fitmental. Especialista en selección de personal y gestión. www.fitmental.com.ar E-mail: info@fitmental.com.ar

CÓMO EVITAR LA ROTACIÓN - Enfatizá la importancia de la capacitación continua de los profesionales que trabajan en tu gimnasio.

- Permití que tus empleados estén informados de lo que se espera de ellos.

- Realizá evaluaciones de rendimiento periódicas donde el profesional pueda reconocer aspectos positivos y otros a mejorar. Hacé hincapié en sus virtudes.

- Realizá reuniones regularmente con pequeños grupos de profesores o empleados con tareas afines para sugerir mejoras y pulir los procedimientos.

El servicio de entrenamiento personal, dentro o fuera del ámbito de un gimnasio, es un lujo al que no muchas personas pueden acceder en la Argentina actual. Por lo tanto resulta de vital importancia la conducta que el entrenador mantenga como profesional de cara al cliente, para conservarlo como tal y evitarle pérdidas de dinero y tiempo. Claudio P Claudio P Claudio P Claudio P Claudio Penna enna enna enna enna es profesor de educación física; corre las maratones de San Silvestre, Nueva York y Buenos Aires; y es muy reconocido en el medio local como entrenador personal de empresarios y modelos. En diálogo con Mercado F Mercado F Mercado F Mercado F Mercado Fitness itness itness itness itness comparte algunas recomendaciones para aquellos que dan sus primeros pasos en esta profesión. MF MF MF MF MF: ¿Cuál es el aspecto más importante en la relación : ¿Cuál es el aspecto más importante en la relación : ¿Cuál es el aspecto más importante en la relación : ¿Cuál es el aspecto más importante en la relación : ¿Cuál es el aspecto más importante en la relación con los clientes? con los clientes? con los clientes? con los clientes? con los clientes? CP: Lo principal para cualquier entrenador personal es siempre el logro de los resultados propuestos por parte del cliente. Hay que ser muy respetuoso de la persona que se entrena y eso significa no hacerle perder tiempo ni plata.

“Evitar que el cliente pierda “Evitar que el cliente pierda “Evitar que el cliente pierda “Evitar que el cliente pierda “Evitar que el cliente pierdatiempo y dinero tiempo y dinero tiempo y dinero tiempo y dinero tiempo y dinero” ” ” ” ” Ése debe ser el objetivo de todo entrenador personal, según Claudio Penna. “Es fundamental en esta profesión alcanzar las metas prefijadas en la etapa de planificación del entrenamiento”, remarca. MF MF MF MF MF: ¿Con qué obstáculos puede encontrarse un : ¿Con qué obstáculos puede encontrarse un : ¿Con qué obstáculos puede encontrarse un : ¿Con qué obstáculos puede encontrarse un : ¿Con qué obstáculos puede encontrarse un entrenador? entrenador? entrenador? entrenador? entrenador? CP: A veces, suele suceder que los clientes quieren manejar las clases como mejor les parece: cambiar las rutinas o el lugar de entrenamiento. Pero para llegar a donde uno quiere, tiene que estar claro que el que “maneja” la clase es el entrenador y el “alumno” debe ajustarse a lo que se ha planificado. MF MF MF MF MF: ¿De qué manera se trazan los objetivos? : ¿De qué manera se trazan los objetivos? : ¿De qué manera se trazan los objetivos? : ¿De qué manera se trazan los objetivos? : ¿De qué manera se trazan los objetivos? CP: Es importante, a la hora de planificar el trabajo, tener en cuenta las pretensiones del cliente: tonificar grupos musculares, bajar de peso, disminuir niveles de stress, correr alguna maratón, o lo que pida.

Para saber qué es lo que realmente quiere el cliente es fundamental el diálogo con él. Tiene que haber un ida y vuelta permanente entre ambas partes. Si esto no ocurre, es muy probable que no se alcancen los objetivos prefijados.

MF MF MF MF MF: ¿Cómo se marcan los límites con el cliente? : ¿Cómo se marcan los límites con el cliente? : ¿Cómo se marcan los límites con el cliente? : ¿Cómo se marcan los límites con el cliente? : ¿Cómo se marcan los límites con el cliente? CP: Eso se hace en forma conjunta. En este tema es de gran importancia la profesionalidad y la ética con que se desarrolla el trabajo a diario.

MF MF MF MF MF: ¿De qué forma se evitan los excesos en el contacto : ¿De qué forma se evitan los excesos en el contacto : ¿De qué forma se evitan los excesos en el contacto : ¿De qué forma se evitan los excesos en el contacto : ¿De qué forma se evitan los excesos en el contacto físico? físico? físico? físico? físico? CP: El contacto tiene que ser natural, como el que se tiene con cualquier persona. Lo importante es la intención y la manera en que se haga. Si uno es respetuoso en la vida cotidiana, lo va ser más aún en la vida laboral.

MF MF MF MF MF: ¿Es bueno trascender la relación profesional con : ¿Es bueno trascender la relación profesional con : ¿Es bueno trascender la relación profesional con : ¿Es bueno trascender la relación profesional con : ¿Es bueno trascender la relación profesional con el cliente? el cliente? el cliente? el cliente? el cliente? CP: Pienso que es posible tener una relación afectuosa con la persona que se entrena, sin perder por ello el lugar de uno como profesional. La función de un entrenador personal es educar a las personas a partir del movimiento. Hay que entender que uno no es psicólogo, ni nutricionista. Por eso, el trabajo interdisciplinario es muy importante.