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PRAXI
SN
17.–19. SEPT 2019
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Schulungs und Fortbildungsprogramm Wissen, wie Outdoor richtig geht
outdoor-friedrichshafen.de
PRODUKT- UND VERKAUFSSCHULUNGEN Wie man die richtigen Knöpfe drückt Nur wer sein Produkt und dessen Mehrwert kennt, kann es auch erfolgreich verkaufen. Nutzen Sie als Aussteller die OUTDOOR Friedrichshafen, um dem Fachhandel Ihre Marke zu präsentieren. • Kostenlose Präsentationsmöglichkeiten für Produktschulungen und Verkaufstrainings durch Ihre Sales Repräsentanten Profitieren Sie als Fachbesucher vom Know-How unserer Experten, die in Vorträgen und Workshops ihr Wissen zu den aktuellen Themen der Branche weitergeben: • Empfehlungen zu Textilien, Füllmaterialien und weiterer beratungsintensiver Hardware • Digitalisierung und Kundenmanagement • Sell-Out und Aftersales • Personal und Ladenbau
DIGITALISIERUNG- UND KUNDENMANAGEMENT Wie man die richtige Mischung findet Alles wird digital, aber wie digital muss Outdoor eigentlich sein?
ÜBERSCHRIFT
Für den Fachhandel bietet die Digitalisierung echte Chancen: • Erhebung, Verwaltung und Auswertung von Daten • Schaffen von virtuellen Erlebniswelten als Erweiterung des Verkaufsraumes • Teilnahme an digitalen Verkaufsschulungen • Verkauf über Online-Shops, Online-Marktplätze und weitere Online-Plattformen Entdecken Sie auf der OUTDOOR Friedrichshafen die Zukunft des Handels und finden Sie in zahlreichen Vorträgen, Workshops und Diskus-sionsforen heraus, wie viel Digitalisierung zu Ihrem Unternehmen passt.
Wie man den Kunden direkt erreicht König Kunde will umsorgt werden. Aber welche Kundenwerbung ist die passende und welche Marketingmaßnahmen können auch kleine und mittelständische Händler umsetzen? • Suchmaschinen-Optimierung • Printmedien • Facebook-Auftritt • Newsletter-Kampagne Was kann ich tun, um die Sichtbarkeit meines Ladens zu steigern? Wir geben Antworten und helfen Ihnen beim Kundenkontakt, im Umgang mit Kundendaten, Kundenprogrammen und Kundenloyalität.
SELL-OUT UND AFTERSALES Wie man am besten verkauft Katsching! Damit Ihre Kasse richtig klingelt, werden in einem Workshop alle Aspekte eines Sell-Outs einzeln behandelt. • Kommunikation und Marketing des Abverkaufs • Warenwirtschaft • Preisgestaltung • Ladengestaltung Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Wir erklären Ihnen, wie Sie Kundendaten erfassen, verarbeiten und in Hinsicht auf das Datenschutzgesetz richtig nutzen. Außerdem geben wir Tipps zur Behandlung von Reklamationen sowie zu den Themen Garantie, Gewährleistung und Kulanz.
PERSONAL UND LADENBAU Wie man die besten Mitarbeiter findet Nicht jeder Abenteurer kann auch Abenteuer verkaufen. Neben Authen-
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tizität gehört auch jede Menge Know-how dazu. Unsere Experten verraten Ihnen, wie Sie motivierte und qualifizierte Mitarbeiter gewinnen und durch gute Mitarbeiterführung lange halten. • Mitarbeitergewinnung • Mitarbeiterführung • Mitarbeiterentwicklung
Wie man ein zeitgemäßes Ladenkonzept entwickelt Manchmal können kleine Veränderungen schon Großes bewirken: Lassen Sie sich zum Thema Ladenbau und -gestaltung inspirieren und entwickeln Sie Ihr eigenes zeitgemäßes Ladenkonzept. Auf der OUTDOOR Friedrichshafen erfahren Sie alles darüber, wie Sie up to date bleiben können, ohne dabei die eigene Identität zu verlieren.
Kontakt Dirk Heidrich
Projektleiter OUTDOOR Friedrichshafen T: +49 7541 708-421 dirk.heidrich@messe-fn.de
Johannes SchĂźrle Projektreferent, Key Account & Retail Service T: +49 7541 708-432 johannes.schuerle@messe-fn.de
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