OIKEITA
Messukeskus saattaa kasvokkain yritykset ja asiakkaat, elämykset ja ihmiset, asiantuntijat ja inspiraation etsijät. Messukeskuksessa järjestettäviin messuihin, kokouksiin, kongresseihin, juhliin ja muihin tapahtumiin osallistuu vuosittain 10 000 näytteilleasettajaa ja yli miljoona kävijää. Messut ovat kuudenneksi suurin media Suomessa.
Kätevä combo MONI Y R IT YS TA I Y HTEISÖ investoi enimmäkseen tyhjinä seisoviin kokoustiloihin omassa toimistossaan, vaikka kokoustaa voi muuallakin. MESSUK ESK UKSEN KOKOUSTA MOLL A on vuosisopimusasiakkaita, jotka järjestävät kaikki kokouksensa ja koulutuksensa meillä. Sopiva tila ja tekniikka löytyvät varmasti, sillä meillä on 40 erikokoista, muuntuvaa kokoustilaa. KOKOUKSEN ONNIST UMISEN varmistaa kokenut, erittäin ammattitaitoinen Kansikuvaus Pekka Hannila Kuvausrekvisiitta Stockmann, Duroy, Salon 24, Nordic Cosmetics
TÄSSÄ NUMEROSSA
MESSUKASVO
Älä investoi tyhjinä seisoviin kokoustiloihin.
asiakaspalvelutiimimme. Haastamme henkilöstömme jatkuvaan parantamiseen, ja toivomme, että sinä asiakkaana haastat meitä lisää. Mikään ei saa olla eikä voi olla meille mahdotonta! KOKOUSY MPÄ R ISTÖNÄ Messukeskus on ainutlaatuisen elämyksellinen. Kokousjärjestäjänä hyödyt siitä yllättävilläkin tavoilla. MITÄ PÄ JOS PA LK ITSISIT osallistujat kokouspäivän päätteeksi lahjoittamalla heille liput messuille? Kiinnostava tapahtuma on käynnissä kivenheiton päässä hallimaailmassamme, ja meillä tapahtuu koko ajan. Tutki Messukeskuksen tapahtumakalenteria, poimi joukosta sopivimmat messut ja huipenna kokouspäiväsi mukavaan loppunousuun!
KRISTINA VON KONOW Liiketoimintajohtaja kristina.vonkonow@messukeskus.com
Facebook “f ” Logo
CMYK / .eps
Facebook “f ” Logo
CMYK / .eps
/messukeskus / messukeskus Blogi:messukeskus.wordpress.com/
Messukeskus on elämyksellinen kokousympäristö.”
KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.
10
MEMO SIVUT 6-7
Vaivatta verkkoon
24
Messuliput lahjaksi Joulujuhla Messukeskuksessa Huikea allergiakongressi Suosikkimessuni TEEMA
Myötätuntoinen menestyy 10 MESSUTREFFIT
14
Myyntipäällikkö Jarkko Heinonen 14 CASE
Beckhoff Teknologia15-messuilla 16 CASE
Supercellin fanitapahtuma 20 KUVIN
26
Elmasta kohti joulua 24 MESSUKÄVIJÄ
Hannes Kallioinen kirjamessuilla 26 CASE
VIP – Vähän ihanampi päivä 28 MESSUVALMENNUS
E-kutsulla kätevimmin 30
20
AJASSA SIVUT 32–34 Uudet messuasut Energiapihin joulu Robecon-pelitapahtuma Wanhaan Satamaan uusi toimitusjohtaja Messuille ja sitten saunaan KASVOKKAIN on Messukeskuksen asiakaslehti, joka ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Painosmäärä 46 000 kpl Julkaisija Messukeskus, PL 21 (Messuaukio 1), 00521 Helsinki, puh. 040 450 3250 Päätoimittaja Anni Vepsäläinen Toimituspäällikkö Tarja Gordienko Toimitussihteeri Teija Armanto Toimitusneuvosto Jaana Antila, Juha Kontu, Kaisa Siipilehto, Susanna Terkola Toimitus Juha Kontu/Komedia Oy Ulkoasu Pekka Hannila/ Sorbass oy Ilmoitusten myynti BF Media Oy, Markku Rytkönen, puh. 09 4559 2245, markku. rytkonen@bfmedia.fi Painopaikka SP-Paino Oy, Nurmijärvi ISSN 1797-6499 Muuttuiko osoite? Haluatko tilata lehtemme tai antaa palautetta jutuista? Ota yhteyttä → kasvokkain@messukeskus.com → www.messukeskus.com
28
4.2015
MEM0
→ WWW.MESSUKESKUS.COM
21.–24.1. ESPANJA HURMAA
MONIPUOLINEN ESPANJA ON Matkamessujen 2016 partnerimaa. Suomalaisten suosikkilomakohde houkuttelee hyvästä ruoasta ja juomasta, kulttuurista sekä rantalomakohteista kiinnostuneita. – Espanjalaiset rakastavat suomalaisia. Suomalaiset matkailijat ovat lojaaleja – jos he pitävät kohteesta, he tulevat mielellään takaisin seuraavana vuonna. Suomalaisten matkailijoiden määrä Espanjaan kasvaa koko ajan, sanoo Espanjan matkailutoimiston viestintäpäällikkö Irene Pérez Molina. ¡Bienvenidos España a Matka 2016!
→ MATKA – WWW.MATKAMESSUT.FI, #MATKA
5.–7.2.
Aina yhtä ihana."
t a maa n s u n n a Tule k essujen m a r i o K minua e ly y n . t t y ä n u pent
KOHTI PRÄTKÄKESÄÄ EUROOPAN SUURIMMALLA SISÄKOEAJORADALLA pääsee ajamaan moottoripyörillä ja saadaan tuntumaa vuoden 2016 malleihin. Koeajoradalla tarjotaan helmikuista ajokokemusta ensikertalaisille sekä kokeneille moottoripyöräilijöille. Rataprofiili on lähes sama kuin Keimolan legendaarisella moottoriradalla. Messuille osallistuvat kaikki suurimmat moottoripyörämerkit mm. Harley-Davidson.
→ MP-MESSUT – WWW.MPMESSUT.FI, #MPMESSUT
TUTTI 4
Whippet, 5 kk
12.–21.2.
MEM
13.–15.1.
Uusinta ensiapukalustoa Harvalla lääkärillä on kokemusta ambulanssikyydistä. Koska ammattilaisten on syytä tietää, mitä kaikkea ensihoidossa voidaan tehdä, tuo HUS Lääkäripäivien näyttelyyn ambulanssin ja lääkintävarustellun helikopterin.
→ LÄÄKÄRIPÄIVÄT – WWW.LAAKARIPAIVATNAYTTELY.FI, #LÄÄKÄRIPÄIVÄT
29.–30.1.
Opettaja 2.0 Miten opettaja pärjää koulussa, kun sähköä on kaikkialla, ylioppilaskirjoituksissakin tai kun oppilaat hengailevat somessa? Miten ottaa monikulttuurisuus huomioon? Miten saadaan työskentelystä iloista hyvinvoivassa työyhteisössä? Educa päivittää opettajan 2.0-versioon.
Luvassa huimaa menoa."
→ OPETUSALAN KOULUTUSTAPAHTUMA EDUCA – WWW.EDUCAMESSUT.FI, #EDUCA
5.–7.2.
Assyille Pitkä viikonloppu, ympärillä kaverit ja kunnon kattaus peliturnauksia. Mitä muuta peliharrastaja tarvitsee? Suomen suurimmassa lanitapahtumassa pelataan taas läpi yön.
→ WINTER ASSEMBLY – WWW.ASSEMBLY.ORG
24.–26.2.
Reaktori Helsingin kaupungin talvilomatapahtuma nuorille valtaa Messukeskuksen keskiviikosta perjantaihin ja tarjoaa hurjasti tekemistä. Osallistuminen on ilmaista.
→ REAKTORI – WWW.REAKTORI.MUNSTADI.FI, #REAKTORI
Muista myös nämä Easyfairs® Nordic Health Technology 13.–15.1. | Optometriapäivät 16.–17.1. | XIX Valtakunnalliset haavapäivät 5.–6.2. | Labqualitypäivät 11.–12.2. | Yukicon 3.0 27.–28.2. | GoExpo 4.–6.3. |
VESIRIEMUJA HELMIKUUSSA TUPLASTI SUUREMPI ALLAS vesiharrastamiseen Uusi Aalto Waterexpo -alueella mahdollistaa entistä vauhdikkaampia esityksiä ja lajikokeiluja. Helmikuussa nähdään mm. Flyboarding-näytöksiä, melontaa, laitesukellusdemoja, kansainvälinen wakeboarding-kilpailu sekä SUP-melonnan Suomen indoor-mestaruuskisat. Altaan pituus on 40 metriä, leveys 15 metriä ja syvyys 1,10 metriä – vettä on reilut 600 000 litraa ja pinta-alaa
600 neliötä.
→ VENE 16 BÅT – WWW.VENEMESSUT.FI, #VENEMESSUT
K A S V OK K A IN
5
MEM0
15
KOKOUSTAMOSSA ON 15 PIENKOKOUSTIL AA 2-16 HENGELLE
18
T I E S I T KÖ ? AMFI-SALISSA
Lataa sinäkin."
4373 3 500 2000 I S T U I M E N
K A T S O M O
C O C K T A I L -V I E R A S T A
V I I H T Y Y
NAUT TII ILLALLISEN YHDESSÄ
Mainio lahjaidea
MOBIILIIN MARS! MESSUKESKUKSEN TAPAHTUMIIN tullessa voi nyt unohtaa paperiset ohjelmalehdet ja yritysluettelot, jos omistaa iOS- tai Android-puhelimen. Näihin voi ladata Messukeskuksen oman mobiiliapplikaation, josta löytyy kaikki tarvittavat tiedot nopeasti paikasta riippumatta. Veloitukseton mobiiliapplikaatio ei tarvitse edes verkkoyhteyttä. Sen kautta saa ohjelma- ja osastotietojen lisäksi tietoa kulkuyhteyksistä, lipuista ja aukioloajoista. Messukeskuksen tapahtumat voi myös viedä omaan kalenteriin ja suunnitella messukäyntiä ennakkoon tekemällä sovellukseen oman ohjelman valitsemalla kiinnostavat ohjelmat, joita haluaa seurata ja osastot, joilla aikoo vierailla. Nälän yllättäessä mobiilisovellus kertoo myös mitkä ravintolat ovat Messukeskuksessa auki. Mobiiliapplikaatio tarjoaa tietoa kaikista Messukeskuksen järjestämistä tapahtumista. Kolmen kuukauden aikana sovellusta on ladattu jo 7 000 kertaa.
6
LIPPU SUOSIKKIMESSUILLE ON LAHJA, joka ilahduttaa jokaista. Messukeskuksen lahjalippu sopii jokaiseen makuun, sillä se käy kaikkiin Messukeskuksessa ensi vuonna järjestettäviin yleisömessuihin. Lahjan saaja voi valita niistä mieleisensä. Lahjalippu ilahduttaa ystävää, mutta sopii myös henkilöstön, asiakkaiden ja sidosryhmien huomioimiseen. Yritysasiakas löytää lisää tietoa osoitteesta www.messukeskus.com/yritysliput.
HELSINKI OLI VIIME VUONNA MAAILMAN 18. SUOSITUIN KONGRESSIK AUPUNKI
1 500
MESSUKESKUKSESSA PIDET TIIN 1 500 KOKOUSTA VIIME VUONNA.
MEM
SUOSIKKIMESSUNI
– Viiniexpo on suosikkitapahtumani. Luotaan viinejä kaikkialta maailmasta. Huippuvierailijoita, tastingeja ja ruokia. Ensimmäinen kokemani messu oli vuonna 2000 ja se muutti käsitykseni viineistä peruuttamattomasti. Nyt nautin viinin teknisten ominaisuuksien sijaan ihmisistä viinien takana. TOMI SALONEN, toimitusjohtaja, Viini-lehti
Maailman suurin HELSINKI ISÄNNÖI KESÄKUUSSA 2017 osallistujamäärältään maailman suurinta vuosittaista allergiakongressia. EAACI-kongressi tuo Messukeskukseen lähes 8 000 osallistujaa ja Suomeen yli 15 miljoonan euron matkailutulot. European Academy of Allergy and Clinical Immunology -järjestön vuosikokous on suurimpia Suomessa koskaan järjestettyjä kansainvälisiä tieteellisiä kongresseja. Valinnassa painoi pitkäjänteinen yhteistyö kansainvälisen järjestön ja alan suomalaisten asiantuntijoiden kanssa. Järjestäjätaho vakuuttui myös Messukeskuksen uudistuneista tiloista sekä teknisistä ja digitaalisista palveluista.
Vaivatta verkkoon MESSUKESKUS TARJOAA kaikkien asiakkaidensa käyttöön ilmaisen langattoman verkon. Yhteys on nopea eikä kirjautumista tai salasanoja tarvita. Verkko kattaa kaikki Messukeskuksen tilat ja löytyy nimellä "Messukeskus". Langaton verkko soveltuu ensisijaisesti netin selailuun ja muuhun kevyeen liikennöintiin. Maksupäätteitä, kassajärjestelmiä ja muita kriittisiä osastotoimintoja varten kannattaa jatkossakin tilata kiinteä nettiyhteys.
Joulujuhla kodittomille HEIKKI HURSTIN JOULUJUHLA syrjäytyneille, vähävaraisille ja kodittomille järjestetään jouluaattona ensimmäistä kertaa Messukeskuksessa. – Kisahalli kävi meille ahtaaksi. Joulujuhlaamme osallistui viime vuonna jo 1 500 vierasta, eivätkä kaikki halukkaat mahtuneet sisään. On hienoa, että Messukeskuksessa vieraamme pystyvät nauttimaan juhlasta rauhassa ruokaillen ja samanaikaisesti ohjelmasta nauttien, sanoo järjestelyistä vastaava Heikki Hursti.
– Maastohiihtäjänä Skiexpo on minulle jokavuotinen perinne. Tapahtumassa on todella hyvä fiilis, ja kaikki tulevan hiihtokauden kiinnostavat uutuudet ovat kätevästi nähtävillä ja kokeiltavana yhdessä paikassa. PANU PIKKUSAARI, toimitusjohtaja, Fioca Oy
– Kädentaitomessut on inspiraationlähde sekä tutustumispaikka uusiin materiaaleihin ja ihmisiin. Messuilla näkee luovia taitajia, joiden osaamiseen tutustuminen antaa virikkeitä omaan tekemiseen. Messuilta palatessani ajatukset ja ostoskassit huutavat päästä muokkautumaan uuteen muotoon. TARMO THORSTRÖM, raumalainen pitsitaiteilija
– Suosikkimessuni on Habitare, jossa on esillä paljon nuorten muotoilijoiden töitä. Uusien tekijöiden tuotannosta voi hahmottaa, mihin suuntaan maailma on menossa. Se on minulle ammatillisesti tärkeää. SUSANNA BJÖRKLUND, trendianalyytikko
– Olen käynyt venemessuilla pikkutytöstä saakka. Helmikuinen Vene Båt virittää mukavasti tulevaan veneilykauteen. Puuveneosasto on ehdottomasti aina katsastettava. Messuilla tapaa myös tuttuja. KARIN HANNUKAINEN, tiedottaja, Helsingin yliopisto
K A S V OK K A IN
7
KOKOUSTAMO – PAIKKA MEILLE UTELIAILLE Kokoonnutaan isosti, pienesti tai juhlien. Täytetään tilat uusilla ajatuksilla ja skoolataan onnistumisille. Kokoustamossa voit keskittyä olennaiseen, kun kaikki toimii kulissien takana. Ota rohkeasti yhteyttä ja katsotaan kuinka voimme auttaa sinua onnistuneen tilaisuuden järjestämisessä. Tutustu 40 erilaiseen tilaamme: www.messukeskus.com/tilat
SLUSH / Jussi Hellsten
Kokoustamo puh. 040 450 3251, sales@messukeskus.com | Messukeskus, Messuaukio 1, 00520 Helsinki Tutustu Suomen monipuolisimpaan kokous- ja tapahtumamaailmaan: www.messukeskus.com/kokoustamo
NIEMEN TAPAHTUMAPALVELUT - TAPAHTUMIEN ASIANTUNTIJA Oletko järjestämässä messuja tai tapahtumaa? Niemen tapahtumapalvelut ovat apunasi tapahtuman joka käänteessä, oli kyse sitten messu- ja tapahtumarakentamisesta, toimitusten koordinointi- ja huolintapalveluista tai apukäsistä osastollesi. Yhteistyössä Niemen muiden liiketoiminta-alueiden kanssa toteutamme myös trukki- ja nostotehtäviä tai messuosaston muuton. Räätälöimme asiakaskohtaisesti palvelun sisällön ja laajuuden. Olemme toteuttamassa vuosittain yli 100 tapahtumaa, joten voit ottaa Niemen asiantuntevalla palvelulla yhden kumppanin kautta koko tapahtuman haltuun!
NIEMI PALVELUT OY - NIEMI®TAPAHTUMAPALVELUT Messukeskus, Messuaukio 1, 00520 Helsinki 020 554 5670 • niemi.fi • expo@niemi.fi
TEEMA | M Y Ö TÄ T U N T O ”Voiko myötätunnolla tehdä tulosta?”
10
Myötätuntoinen menestyy TEKSTI Tarja Gordienko KUVITUS Sanna Mander
Mahtuvatko kilpailukyky ja inhimillisyys samaan organisaatioon?
K A S V OK K A IN
11
”Myötätunto tuo tullessaan myötäinnon.” TIEDEM A A ILM ASTA K U ULUI viime talvena kummia. Helsingin yliopiston kirkkososiologian professori Anne Birgitta Pessi tiedotti, että Tekes on juuri myöntänyt hänen johtamalleen tutkimushankkeelle yli miljoonan euron rahoituksen. Summa on muhkea, mutta erikoista uutisessa oli se, että Tekes-raha osoitettiin myötätunnon tutkimiseen yritysten kilpailukykyä ja työhyvinvointia parantavana tekijänä. Myötätunto on kykyä havaita toisen tunnetiloja, halua auttaa toista ja hyvän tekemistä eli toista auttavia käytännön tekoja tai ainakin valmiutta niihin. Tämä kaikki on helppo yhdistää hoivaan, hyväntekeväisyyteen ja kansalaisjärjestöjen toimintaan, mutta mitä tekemistä sillä on yrityksen kilpailukyvyn ja bisneslogiikan kanssa? – Paljonkin, väittää professori Pessi. Tutkijat muhittelevat hänen johdollaan myötätunnosta suomalaisyrityksille suorastaan uutta kilpailuvalttia. – Myötätunto on yritykselle erittäin arvokas aineeton pääoma. Se näkyy ulospäin. Kun myötätunto otetaan mukaan yrityksen johtamiseen, asiakaspalveluun ja työkulttuuriin, asiakaskokemus paranee, luovuus lisääntyy ja henkilöstö voi hyvin, selittää Pessi.
Mullistava voima Pessin tutkimushanke kantaa nimeä Myötätunnon mullistava voima. Teema on suomalaisyritysten kehittämisessä täysin uusi ja sitä on tutkittu kansainvälisestikin varsin vähän. Kiinnostus on kuitenkin leimahduspisteessä. Tuloksia odotellaan kiinnostuneena Tukholmaa ja Stanfordia myöten. Hankkeen myötä Suomella on loistavat mahdollisuudet tulla myötätunnon liiketalousvoiman pioneeriksi. Anne Birgitta Pessi sanoo olleensa pienestä pitäen kiinnostunut ihmisten kohtaamisen ja onnellisuuden teemoista. Gradu vapaaehtoistoiminnasta kasvoi väitöskirjaksi ja post doc -tutkimukseksi auttamisen ja yhteisöllisyyden teemoista. Uutta tutkimushankettaan hän kuvailee villiksi ja itseään hullunrohkeaksi. Kuka nyt lähtee hakemaan teknologian kehittämiskeskukselta rahoitusta tällaiselle aiheelle? – Tekeshän tunnetaan lähinnä ”insinöö12
riteemojen” rahoittajana, mutta inspiroidun haasteista ja löysin Tekesissä idullaan olleen Uusi arvonluonti -teeman. Rivien välistä luin kiinnostusta uudenlaiseen humaaniin tutkimusaiheeseen ja tajusin hetkeni tulleen, kertoo Pessi. Summa ei silti tullut sormia napsauttamalla. Tekes edellyttää tutkimushankkeilta aina myös yrityskumppanuuksia ja -rahoitusta. Pessi kollegoineen lähti pitkälle ja säpäkälle kierrokselle suomalaisyrityksiin. Outo teema ei avannut kaikkia ovia, mutta useimmat lähtivät mukaan. Lopulta koossa oli riittävä potti ja tutkimus saatiin käyntiin.
Parhaat työpaikat Suomeen Uudella arvonluonnilla Tekes hakee yrityksille uudenlaisia malleja ja tapoja asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa toimimiseen. Asiakas nähdään radikaalisti ja raikkaasti uudella tavalla: arvonluonnin kumppanina, ei kohteena, jolle tuotetaan ja myydään arvoa. − Tavoitteenamme on synnyttää uutta, kestävää osaamista myötätunnon johtamisen ja ylläpitämisen myötä. Haluamme ennakoida pit-
kän aikavälin muutosta siirryttäessä entistä enemmän arvopohjaiseen, kokemusta ja merkityksellisyyttä korostavaan palvelevaan johtajuuteen ja työkulttuuriin, Pessi kertoo. Kunnianhimoisen hankkeen osatavoitteisiin kuuluu Euroopan parhaiden työpaikkojen synnyttäminen Suomeen. Suunnitelmissa on kehittää uudenlaisia työn tekemisen ja johtamisen malleja, joissa myötätunnon harjoittaminen edistäisi luovuutta ja innostusta sekä uuden oppimista ja omaksumista. − Tutkimme muun muassa myötätuntoharjoitteiden voimaa ja vaikutusta suhteessa innovaatioihin ja luovuuteen, sitoutumiseen, työhyvinvointiin, myyntiin, asiakaskokemuksiin ja työpaikkakulttuuriin. Mitä myötätunto merkitsee organisaation arjessa ja vuorovaikutuksessa eri kumppanuuksissa? Miten yritysvapaaehtoistoiminta vaikuttaa? Miten myötätunto syntyy ja vahvistuu, miten se parantaa tuottavuutta, Pessi luettelee.
Harjoituksia ja idea-jameja Myötätunnon mullistava voima -tutkimushanke käynnistyi vuoden 2015 alussa ja jatkuu
Näin myötätunto lisää tuottavuutta Innovaatiot
Myötätunnon kulttuuri tukee innovaatioita yrityksen sisällä. Työntekijät luottavat toisiinsa, auttavat toisiaan ja uskaltavat ideoida rohkeammin.
Asiakaskohtaamiset
Myötätuntoinen myyjä on pitkällä aikavälillä parempi kuin saatavaan hyötyyn keskittyvä myyjä. Asiakas kohdataan ihmisenä, ei lompakkona. Myötätuntoinen asiakaspalvelija saa virheensä todennäköisemmin anteeksi.
Rekrytointi ja sitoutuminen
Eettisesti toimiva yritys saa parhaat työntekijät. Erityisesti nuoret hakeutuvat mieluiten töihin sellaisiin yrityksiin, joissa kohtelu on inhimillistä ja joiden kautta voi kokea omatkin valintansa merkityksellisinä.
Työhyvinvointi
Myötätuntoharjoitukset vahvistavat työntekijöiden terveyttä ja hyvinvointia, ehkäisevät stressiä ja kirkastavat tavoitteita ja ratkaisukeskeisyyttä. Energisyys lisääntyy, sairauspoissaolot vähenevät.
Myynti
Tuotteen eettisyys ja myönteinen palvelu ovat osa laatua, josta asiakas on valmis maksamaan. Myötätuntoinen organisaatio tuottaa asiakkaalle myös myönteisen kokonaiselämyksen.
Myötäinnon kulttuuri
Myötätuntoisuus synnyttää työyhteisöön innostusta, hyvinvointia ja uusia voimavaroja. Se edistää palvelevaa johtajuutta, jossa työntekijöiden ihmisyys, arvokkuus ja merkityksellisyys ovat ytimessä, myös tulokselle.
Anne Birgitta Pessi ANNE BIRGITTA PESSI TOIMII kirkkososiologian professorina Helsingin yliopistossa ja on Suomalaisen Tiedeakatemian jäsen. Hän johtaa ”Myötätunnon mullistava voima” tutkimushanketta (CoPassion). Hanketta rahoittaa vuosina 2015–2017 Tekes 1,1 miljoonalla eurolla ja yritykset 165 000 eurolla. Lisäksi Pessi johtaa Suomen Akatemian CoCare-hanketta.
kesään 2017. Hanke kokoaa teologian, kauppatieteen, filosofian, erityispedagogiikan, valtiotieteiden ja psykologian asiantuntijat samaan tiimiin. Mukana on tutkijoita Helsingin yliopistosta, Aalto-yliopistosta, Jyväskylän yliopistosta ja Ruotsin Karoliinisesta instituutista. Lisäksi hankkeella on kansainvälisiä tutkimusverkostokumppaneita eurooppalaisista yliopistoista ja Yhdysvalloista. Entä ne hankkeen onnistumisen kannalta tärkeimmät – yrityskumppanit? Myötätunnon uudet mahdollisuudet ovat temmanneet mukaansa muun muassa Nordean, LähiTapiolan, mediayhtiö MTV:n, Espoon kaupungin ja Kansallisgallerian. Yrityskumppaneita on toistakymmentä. Seuraavien parin vuoden kuluessa näissä yrityksissä tehdään myötätuntoharjoitteita ja opiskellaan tunnetaitoja, etsitään ja voimistetaan omia ja toisten vahvuuksia, tutkitaan työntekijöiden vapaaehtoistoimintaa sekä opetellaan idea-jameissa pihtaamisen sijaan jakamaan ideoita yhteisen hyvän tekemisen nimissä.
Myötätunnosta myötäintoon Mikä näissä yrityksissä muuttuu, jos myötätunto jää pysyväksi osaksi niiden arkea? – Sinun hyvä elämäsi ja minun hyvä elämäni ovat erottamattomat. Kun ympärillä voidaan hyvin, se lisää myös omia mahdollisuuksiani hyvään elämään. Kyse ei ole vain tunteesta vaan myös toiminnasta. Yritys voi toiminnallaan heijastaa merkityksellisyyden kokemuksen myös asiakkaidensa ja työntekijöidensä arkeen, sanoo Pessi. Tutkimus tuottaa konkreettisia työkaluja ja mittareita, joilla rakennetaan kilpailukykyisempiä ja inhimillisemmin toimivia suomalaisyrityksiä. Yrityksiä, jotka toimivat nykyistä tehokkaammin, joiden asiakkaat ovat nykyistä tyytyväisempiä ja joissa työskentelee hyvinvoivia ihmisiä. – Myötätunnon ohella haluamme lanseerata myötäinnon. Ilo ja innostus kannattaa jakaa yrityksen sisällä, sillä jaettu ilo on vähintään kaksinkertainen. Myötäinto on myös sinun ilosi ja intosi myötäelämistä. Se synnyttää positiivisuuden kierteen ja lisää kaikkien inspiraatiota, intoilee Pessi. K A S V OK K A IN
13
MESSUTREFFIT Myyntipäällikkö JARKKO HEINONEN Messukeskus
i r u k i ta
a k k i i n Tek
K on t u I Juha a T EK S T Hannil P ek k a A V U K
ii m i o t n one n i ka n i e i H n k o e k at s s Jark e s k sku e k u s s ä. n Me ö k k i äll ä p i t n my y
TEKSTI Tarja Gordienko KUVA Pekka Hannila
14
M
ESSU- JA TAPAHTUMATEKNIIKKAA voi verrata taikurinhattuun, josta putkahtaa esiin mitä erilaisimpia asioita, osa tuttuja ja osa täysin uusia. Tekniikan myyntipäällikön tehtävänä on koota niistä Messukeskuksen asiakkaan tarpeisiin istuva kokonaisuus. Työni ulottuu yksittäisten messuosastojen tekniikasta kansainvälisten kongressien ja erilaisten tapahtumien teknisiin ratkaisuihin. Jokainen asiakas ja tapahtuma on haaste tekniikan myyjälle. Samana päivänä saatetaan suunnitella usean vuoden kuluttua järjestettävää kansainvälistä kongressia ja hetken kuluttua auttaa yksittäistä näytteilleasettajaa onnistumaan omalla messuosastollaan. Messutekniikkaan kuuluu täysi kirjo isoja ja pieniä asioita, osasto- ja näyttelyrakenteita, sähköistyksiä, valaistuksia, vesipisteitä, av-tekniikkaa äänentoistosta liikkuvaan ja still-kuvaan.
Tekniikan avulla voimme brändätä tapahtumia ja osastoja asiakkaan visuaalisen ilmeen mukaan. Kaikki tarvittava tekniikka ja osaaminen tulee oman talomme sisältä. Asiakkaalle se tarkoittaa helppoutta, kustannusten optimointia ja varmuutta siitä, että eri osa-alueet todellakin toimivat yhdessä. Tekniikka ei tietenkään ole itseisarvo. Se tarjoaa mahdollisuuden tuoda tuotteet esiin oikealla tavalla tai aikaansaada haluttu tunnelma. Tapahtumia, joissa olen ollut mukana, ovat esimerkiksi Nordic Business Forum, Slush, Summer Sound, Eläinlääkäripäivät, Kardiologiset Päivät ja Farmasian Päivät sekä vuodesta toiseen toistuvat pörssiyhtiöiden yhtiökokoukset ja kaikenkokoiset messuosastot. Tämä kertoo, missä kaikessa tekniikan myyjä pääsee osaamistaan näyttämään.
Mitä tarvitaan? Tekniikan myyntityö edellyttää perinpohjaista messu- ja tapahtumatekniikan osaamista, mahdollisuuksien ja rajoitteiden tunnistamista. Tarvitaan myös vahvaa kustannustietoisuutta, mitä ratkaisujen toteuttaminen maksaa. Aitoon asiakaskeskeisyyteen kuuluu kyky kuunnella asiakasta herkällä korvalla. Sitä kautta syntyy ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaan onnistumista. Tekniikan tilaaminen on tehty asiakkaillemme helpoksi. Kaiken tarvittavan voi hankkia sähköisen asiointipalvelumme kautta. Usein tekniikan tilauksista halutaan ensin keskustella asiantuntijan kanssa, kysyä lisätietoja ja kartoittaa mahdollisuuksia. Tekniikan myyntipäällikkö on tässä asiakkaidensa tukena, auttaa ja antaa vinkkejä. Yhteydenottoja ja kysymyksiä
"Unelmatyö asiakkaiden ja tekniikan parissa."
tulee erityisesti näytteilleasettajilta, jotka eivät ole messuille aiemmin osallistuneet tai ovat joutuneet tehtävään oto-pohjalta. Myös kokeneet tapahtumajärjestäjät ottavat yhteyttä etsiessään jotain täysin uutta. Monille asiakkaista tulee yllätyksenä se, miten erilaisia ratkaisuja Messukeskuksen tekniikka tarjoaa ja taitaa. Tekniikan myyjän kannalta on herkullista päästä ehdottamaan esimerkiksi Suomen Videoviestintä SVV:n kansainvälisestikin mainetta kerännyttä av-osaamista tai Standimanin upeita näyttelygrafiikkapalveluja. Messukeskuksen tekniikka tuottaa asiakkailleen laajoja kokonaisratkaisuja, mutta yhtä hyvin pieniä, mutta tarpeellisia yksityiskohtia. Se säästää asiakkaalta huimasti aikaa ja vaivaa. Asiakas saa varmuuden, että kokonaisuus toimii. Oma työni jos mikä on asiakaspalvelua. Olennaisinta siinä on avoimuus ja asiakkaan tarpeen ymmärtäminen. Työssä ei voi luvataan mitään, mitä ei olisi mahdollista toteuttaa. Ja vastaavasti se, mitä luvataan, myös tehdään. Yhteistyö asiakkaiden kanssa on muodostunut läheiseksi. Yhteisenä tavoitteena on varmistaa asiakkaan onnistuminen.
Millaista tekniikkaa tulossa? Esimerkiksi paikannustekniikkaan perustuvat mobiiliapplikaatiot ovat tulleet messuille ja tapahtumiin. Se merkitsee uusia mahdollisuuksia lisänäkyvyyteen, vahvistaa kohtaamisia messujen aikana ja houkuttelee kävijöitä osastolle. Messuilla tekniikasta säästäminen on väärä paikka. Vaikka tuotteet olisivat alansa terävintä kärkeä ja osastohenkilöstö viimeisen päälle koulutettu ja valmennettu kohtaamisiin, mahdollisuus saatetaan menettää esimerkiksi osastovalaistuksen puutteisiin. Silloin pienestä säästöstä koituu iso vahinko.
JARKKO HEINOSEN messumatka vie 15 vuoden päähän. Aluksi hän toimi työnjohtajana vastuullaan kongresseissa käytettävät kalusteet, sitten kokous- ja kongressiasiakkaiden teknisenä neuvojana. Tämän vuoden alusta hän on toiminut tekniikan myyntipäällikkönä.
K A S V OK K A IN
15
CASE |
BECKHOFF A U T O M AT I O N
Bisneskatalyytti
”Automaatio luo huomisen työpaikat”, julisti jättitaulu Messukeskuksen Teknologia15-messujen tapahtumalavalla. 16
TEKSTI Juha Kontu KUVAT Pekka Hannila
B
E C K HOF F AU T OM AT ION Oy:n toimitusjohtaja Mikko Uuskoskea kuunnellessa sloganiin on helppo uskoa. – On tärkeää, että automaation merkitys liiketoiminnan katalyyttinä ymmärretään. Automaatio on keskeinen kilpailukykytekijä. Kustannustasomme on kilpailijamaita korkeampi. Silloin automaatio avaa reitin menestykseen. Sitä on osattava käyttää fiksusti hyväksi, Uuskoski kiteyttää. Beckhoff Automation Oy on saksalaisen Hans Beckhoffin omistaman perheyrityksen Suomen yhtiö, joka on erikoistunut automaatiojärjestelmien suunnitteluun ja toteuttamiseen. Suomessa 15 vuotta toimineen yrityksen asiakaskunnan ytimen muodostaa automaatiota hyödyntävä teollisuus. – Järjestelmiämme käytetään laajasti koneenrakennuksessa, rakennusautomaatiossa, energiantuotannossa ja -jakelussa sekä muissa automaation sovelluskohteissa. Kuluttaja kohtaa osaamisemme asiakkaidemme tuotteissa, Uuskoski kertoo.
Kohtaamisten keihäänkärki Joka toinen vuosi järjestettävän Teknologia-messujen Automaatio-alue on Beckhoffin markkinoinnin keihäänkärki. – Ammattimessuilla kohtaamme nykyiset asiakkaamme, joille esittelemme uusia automaatioratkaisuja,
Uuskoski sanoo. – Messut on myös mainio uusasiakashankinnan väline. Löysimme tälläkin kertaa tukun potentiaaleja asiakkaita. Messuilla rakennetaan myös työnantajakuvaa. Tapahtumaan tulleista opiskelijoista osa löytää Beckhoffista aikanaan työpaikan, Uuskoski avaa messutapahtuman ideaa. Teknologia15-messut koostui läheisesti toisiaan sivuavista osatapahtumista, joita yhdistää teknologia. – Metallintyöstö, elektroniikka, automaatio, pneumatiikka, hydrauliikka, voimansiirto, työkalut sekä hitsaus ja liittäminen istuvat luontevasti toisiinsa. Kokonaisuus onnistui ja synergia toimii, Uuskoski sanoo. – Ammattilaiskävijöillä oli syy tulla Messukeskukseen. Näytteilleasettajalle tämä merkitsi oikeita kohderyhmiä ja laadukkaita kohtaamisia.
Tavoitteet kirkkaana Beckhoffille ammattimessut ei ole vain muutaman päivän markkinointiponnistus. – Pidimme tulevaa tapahtumaa esillä viestinnässämme, ammattilehtien ilmoituksissa, seminaariohjelmissamme, suoramarkkinoinnissa ja sähköisissä kohtaamiskanavissamme. Ennen messuja toimitimme sähköisiä messukutsuja asiakkaillemme ja muille kohderyhmille, Uuskoski sanoo. Messuvalmennuksissa korostetaan mitattavien tavoitteiden asettamista. Beckhoffilla pohjatyö tehtiin huolella. – Haimme näkyvyyttä automaatioammattilaisten kes-
K A S V OK K A IN
17
Haaste
Ratkaisu
Tulos
Miten saadaan automaatioammattilaiset kiinnostumaan ja tulemaan omalle osastolle?
Erilaisten viestintäkanavien avulla tavoitetaan oikeat kohderyhmät
Saimme kerättyä kävijöiltä ennätysmäärän liidejä myynnille
Messubreikkaus herätti huomiota.
Somella pidettiin yhteyttä kaikkialle.
Tehotiimi Päivi&Päivi.
kuudessa. Asetimme tavoitteeksi liidien ja sovittujen tapaamisten määrän. Onnistuimme paremmin kuin koskaan aikaisemmin. Osastohenkilöstön aktiivisuutta korostettiin siten, ettei yksikään osastolla käynyt saisi poistua ilman, että joku omistamme olisi kontaktissa kävijän kanssa. Mielenkiinnon herättäminen on messuilla usein haaste. Massaan on helppo hautautua. – Uskon, että ammattilaisia houkutellaan osastolle asiapohjalta. Ydinasiasta ajatukset sivuun vievä sirkusmeininki ei toimi ammattitapahtumassa, Uuskoski pohtii.
Hyvä fiilis näkyy Osastohenkilöstön asiaosaamista ja tilannetajua ei voi korostaa liikaa. Kävijä on otettava mutkattomasti vastaan, kerrottava oma messuviesti tiiviisti sekä arvioitava, mikä kävijää kiinnostaa. 18
– Aikaa tähän kaikkeen on vain muutama minuutti, Uuskoski kertoo. – Meillä oli osastolla esittelijöinä vain omaa väkeämme, jotka tuntevat tavoitteemme, arvomaailmamme ja tuotteemme. Kun porukka tekee työtä, josta tykkää, se välittyy myös asiakkaille. Ratkaiseva osa messuosallistumista on jälkihoito, jolloin messukohtaamiset alkavat tuottaa konkreettisia yhteistyömahdollisuuksia, tarjouspyyntöjä ja kassavirtaa. – Järjestämme messujen jälkeen omissa toimitiloissamme Hyvinkäällä ajankohtaisaamupäiviä. Messuilla herätetty mielenkiinto jalostuu ja synnyttää mahdollisuuden jatkokeskusteluille ja ratkaisuehdotusten tekemiselle. Beckhoff hyödyntää osastoaan myös messujen jälkeen. – Videoimme osastoa messujen aikana ja palasimme kohtaamisiin ja messufiilikseen tapahtuman jälkeen, Uuskoski kertoo. – Seuraavalla
kerralla laitamme vielä paremmaksi ja toteutamme online-messutapahtuman, jolloin lähetämme livekuvaa osastolta stream-palveluna. Messuosallistuminen on investointi, joka tuottaa kulunsa moninkertaisesti. Uuskosken mukaan Messukeskuksella on tässä keskeinen tehtävänsä. – Ratkaisevaa on se, että messujärjestäjä saa tapahtumaan mahdollisimman paljon näytteilleasettajia. Samalla syntyy vahva kokonaiskuva toimialasta. Kävijä muodostaa tästä runsaudesta omat suosikkinsa. Se on messujen perusidea. Miltä Messukeskus näyttää Beckhoff Automationin näkökulmasta? – Viime vuosina moni asia on edennyt mainiosti. Messuympäristö ja sijainti ovat hyviä. Toki aina voi laittaa hieman paremmaksi. Se sopii hyvin jatkuvan parantamisen periaatteisiin, Mikko Uuskoski sanoo.
Raakaa voimaa ja upeaa ajotaitoa samassa pakettissa."
Mikon messuvinkit Suunnittele ja toteuta kutsuvaihe huolella Kiteytä viestisi – se tuo asiakkaasi osastolle Yhdistä ammatillinen ja viihdyttävä sisältö Varmista, että osasto kertoo brändistäsi oikein Perehdytä henkilöstösi messutavoitteisiin Pohdi, miten saat asiakkailta haluamasi taustatiedot
Suunnittelusta osastoksi MESSUPÄIVIÄ EDELSI huolellinen suunnittelu- ja toteutusvaihe.
– Aloitimme suunnittelun keväällä Hannoverin massiivisten teknologiamessujen jälkeen, Uuskoski sanoo. – Aluksi löimme lukkoon tavoitteet ja kärkiuutuudet. Emoyhtiön suunnittelu- ja rakennustiimi huolehti osaston toteutuksesta. Se vapautti meidät rakennusvaiheesta, ja saimme keskittyä täysillä oman viestimme hiomiseen. Tämänkertaista osastoa hienosäädettiin aavistuksen edelliskerrasta. – Vähensimme esiteltävien tuotteiden määrää. Toimme osastolle vain kaikkein kiinnostavimmat uutuudet. Tärkeintä messuilla ovat kohtaamiset. Lisäsimme osastolle istumapaikkoja ja pöytiä, joiden ääressä keskustelu sujuu mukavasti ja rennosti. Osasto oli myös täysin avoin, joten sinne oli helppo tulla. Vaikka Teknologia17-tapahtumaan on runsaasti aikaa, Uuskoski hahmottelee jo uusia sävyjä osastolle. – Tulemme mukaan hieman isommalla osastolla. Tuomme paikalle asiakkaamme automatisoidun laitteen herättämään huomiota, Uuskoski raottaa tulevaa.
– Ylitimme upeasti kaikki messutavoitteemme, Mikko Uuskoski myhäilee. K A S V OK K A IN
19
CASE | S U P E R C E L L C L A S H C O N
TEKSTI Juha Kontu KUVAT Supercell/Aki Rask, Sami Turunen
Lokakuun lopussa Messukeskuksessa koettiin jotain ennennäkemätöntä, kun Supercell järjesti Clash of Clans -pelaajille ClashCon-fanitapahtuman.
20
CLASH OF CLANS on Supercellin suosituin peli. – Osallistujia ClashConiin tuli 39 maasta ympäri maailman, sanoo Event Producer Aapo Huovila, joka vastaa Supercellin pelitapahtumista maailmanlaajuisesti. Messukeskukseen kerääntyi 1 200 pelaajaa. Tapahtuma oli tietenkin loppuunmyyty. ClashConin livelähetyksiä seurasi noin 5 miljoonaa silmäparia ympäri maailman. ClashCon oli ensimmäinen iso kansainvälinen pelaajille suunnattu Clash of Clans -tapahtuma. – Järjestimme fanitapahtuman pelin synnyinsijoilla. Päätös tapahtuman järjestämistä täällä oli helppo. Peli sai alkunsa täältä, joten oli loogista järjestää ensimmäinen tapahtuma
kotimaan kamaralla. On myös hienoa markkinoida Suomea ja edistää tänne suuntaavaa matkailua.
Live stream tukena Huovilan mukaan tapahtuma toteutettiin kiitokseksi aktiivisesta pelaamisesta ja sitoutumisesta, ei markkinointimielessä. – Halusimme tarjota innokkaimmille pelaajille jotain eksoottista ja unohtumatonta. Loimme Messukeskukseen upeat puitteet pelaamiselle, mahdollisuuden muiden pelaajien tapaamiseen ja pääsyn mukaan pelin maailmaan nykyteknologian keinoin. Kaikkia maailman Clash of Clans -pelaajia ei Messukeskuksen hulppeista tiloista huoli-
matta saatu kerralla saman katon alle. – Tilaisuus lähetettiin livenä kaikkien katsottavaksi. ClashConista tuotettiin viisi samanaikaista livelähetystä neljällä kielellä. Verkon kautta osallistuneet pääsivät mainiosti mukaan ClashConin henkeen. – Tapahtuma oli interaktiivinen. Livelähetystä seuranneet pääsivät osallistumaan tapahtuman kulkuun vaikuttaneisiin äänestyksiin. He pystyivät lähettämään kysymyksiä puhujille ja juontajille verkon kautta.
Fiilis katossa ClashCon synnytti paikanpäällä huiman tunnelman ja fiilis oli kirjaimellisesti katossa. – Tuntui kuin aktiivipelaajat olisivat muo-
K A S V OK K A IN
21
dostaneet yhden suuren perheen. Pitkä päivä vietettiin yhdessä, pelattiin, juteltiin ja harrastettiin jättimäistä olohuonetta muistuttavassa tilassa, Huovila hehkuttaa. Tapahtuma oli suunniteltu huolella, se kannatti. Tuloksena oli kompakti kokonaisuus. – Lähtökohtana oli tila, jossa tekeminen on käsien ulottuvilla. Kenenkään ei tarvinnut luopua näköyhteydestä päälavaan tai muihin pelaajiin. Huovilan mukaan ClashConiin kuuluneet workshopit, aktiviteetit ja catering pidettiin myös samassa tilassa, jolloin tunnelma ja ihmismäärä päälavan läheisyydessä pysyi samana. – Apuna käytimme lasikaiteellisia kaksikerrosrakenteita, simultaanitulkkauslaittein varustettuja seinättömiä workshop-tiloja ja pelin hahmosta nimensä saanutta P.E.K.KA Cafe Caterging -aluetta, Huovila kertoo. – Oman sävynsä tapahtumalle antoivat erikieliset YouTube-kommentaattorit, sekä yleisön keskellä seisseet jättimäiset pelihahmot.
Alojensa parhaat kumppanit Huovila myöntää, että ison tapahtuman toteutus on haasteellista ja vie paljon aikaa. – Tuottajalle se on arkipäivää. Tällaisten
22
tapahtumien aikaansaamiseen työtuntien pitääkin kulua. Paljon vaaditaan myös Supercellin muulta henkilökunnalta, sillä tekemistä riittää, Huovila sanoo. – Supercellissä parhaat ihmiset tekevät parhaat pelit. Sama pätee myös moneen muuhun asiaan. Saadaksemme aikaan maailman parhaan tapahtuman, asialla pitää olla maailman parhaat tekijät. Siksi omien, asialle vihkiytyneiden ammattilaisten, kuten pelitiimin ja digitaalisen kommunikaation tiimin käyttö tapahtumien tekemisessä on meillä vahvaa, Huovila sanoo. Aivan kaikkea ei tietenkään kannata tehdä itse. – Kumppaneiksemme valitsemme vain alojensa parhaita, kansainvälistä kokemusta keränneet ja hyvän maineen ansainneet tekijät. Kumppanivalinnassa sääntö on yksinkertainen. Voidakseen olla toteuttamassa maailman parasta tapahtumaa, pitää olla Suomen paras.
Elämyksiä ja pelivinkkejä ClashConissa pelattiin, mutta tehtiin myös paljon muuta. – Yksi tapahtuman kohokohdista oli päälavalla tapahtunut ClanWar-kamppailu, jossa et-
sittiin tapahtuman parasta Klaania, eli pelaajien muodostamaa tiimiä. Pelaamisen lisäksi osallistujat pääsivät kokemaan Clash of Clans -pelin maailmaa 360 asteen projektioloungessa. – Pelin grafiikat herätettiin henkiin halkaisijaltaan yli 20 metrisessä ympyränmuotoisessa tilassa, jonka seinät olivat valkokangasta. Ihmeteltävää riitti myös VirtualReality-aktiviteetissä, jossa Samsungin VR-laitteilla pääsi sukeltamaan pelimaailman sisälle. Oman osansa ClashConiin toivat kymmenet puhujat ja panelistit. – Ryhmätyötiloissa puitiin parhaita hyökkäys- ja puolustusvinkkejä. Sivulavalla nähtiin toistakymmentä kansainvälistä puhujaa puimassa pelin kuumimpia uutisia ja pelaamisen strategioita. Mielenkiintoa herättivät myös tapahtumassa julkistetut pelin päivitykset ja niiden mukanaan tuomat uudistukset. Event Producer Aapo Huovila
Näytönpaikka Messukeskukselle PÄÄTÖS CLASHCONIN TOTEUTTAMISESTA tehtiin myöhään keväällä 2015. – Sopivien tilojen löytäminen vilkkaalle viikonlopulle asetti alkuun hieman haasteita. Messukeskuksesta järjestyi sopivankokoiset ja räätälöitävät tilat. Merkittävän joustava palvelu ja tilojen helppo muokattavuus saivat asiat ratkeamaan nopeasti. Hyvästä palvelusta ja jouston määrästä kertoo myös se, että saimme käyttöömme kokonaan oman sisäänkäynnin, Aapo Huovila jakaa palautetta. Supercellillä oli selkeät kriteerit tapahtumapaikalle. – Etsimme tilaa, jossa keskeisen sijainnin lisäksi olisi riittävästi skaalautuvuutta. Toteutamme tapahtumat aina idea edellä. Olennaista on se, miten vastaava tapahtuma voidaan tarvittaessa toteuttaa vaikka kymmenen kertaa suurempana. Huovilan mukaan tapahtumapaikan am-
mattitaito ja palvelu ratkaisevat paljon. – Mikäli on totuttu hallitsemaan kymmenien tuhansien vieraiden kävijämääriä, sujuu muutaman tuhannen hengen tilaisuus varmasti rautaisella ammattitaidolla. – Messukeskus suoriutui urakasta kiitettävästä. Samaan aikaa järjestetyt Helsingin Kirjamessut aiheutti vain hyvin vähäisiä viivästyksiä lisätilauksiin. Positiivinen palveluasenne säilyi alusta loppuun. Koko projektin ajan oli hyvä yhdessä tekemisen meininki. On tärkeää, että jokainen projektissa mukana oleva kumppani muistaa, että tapahtumaa ei tehdä tilaajalle vaan tilaajan vieraille tai asiakkaille. Tämä asenne välittyi hyvin läpi koko talon jokaisella osa-alueella.
KOKO PROJEKTIN AJAN OLI HYVÄ YHDESSÄ TEKEMISEN MEININKI." K A S V OK K A IN
23
KUVIN
TAAS
24
↖ Jouluisia tuoksuja
ja lämmintä tunnelmaa.
↗ Joulupukki kuunte-
li tarkalla korvalla kaikkien kuulumiset ja lahjatoiveet.
→ Sisu ja Pontus Kaisa-
niemen ala-asteelta askartelivat havukoristeita.
→→ Fazerin riisipuurobaarissa kattilat olivat täynnä puuroo!
TEKSTI Johanna Suni KUVAT Pekka Hannila
SE TULEE!
ELMA-messut käynnisti joulunodotuksen ja toi tontut ja joulupukin Messukeskukseen. SantaParkin kanssa toteutetussa Joulumaassa askartelut, lahjaostokset, riisipuuro loivat aidon joulutunnelman.
←← Touhukkaat tontut ohjasivat lapset askartelupisteisiin ja joulupukin juttusille. ← Emma, 3 vuotta, otti mallia jouluaskarteluihin isosiskoltaan Annilta. → Käsintehty suklaa on
tämänkin joulun vastustamaton herkkusuosikki.
→→ Arttu sai lumipesun kavereiltaan.
K A S V OK K A IN
25
M E S S U K ÄV I J Ä HANNES KALLIOINEN OPISKELIJA,ESPOO
”
Ihmiset tykkäävät kosketella oikeita kirjoja.
”
26
TEKSTI Anna Lehto KUVAT Pekka Hannila
Tarina ei kuole Kirjamessuilla käänneltiin kova- ja pehmytkantisia, mutta tulevaisuuskin oli jo läsnä. Mitä tapahtui, kun sähkökirjan nimeen vannova Hannes Kallioinen saapui messuille Kindlensä kanssa? KORKEAT KIR JAPINOT nousevat tiskeillä.
Isot ja pienet kirjat, aikuisten ja lasten niteet ja Finlandia-toiveikkaat, ovat kaikki löytäneet tiensä Helsingin Kirjamessuille. Täältä ne päätyvät jonkun luettavaksi ja edelleen kirjahyllyn koristeeksi. Mutta ei Hannes Kallioisen kotiin. Hän on jo reilun vuoden lukenut opuksensa sähkökirja Kindlen näytöltä. – Vaiva mennä kauppaan, ostaa kirjoja ja ehkä muuttaa joskus niiden kanssa ei innosta, sanoo Kallioinen, jonka kotoa ei juuri painettuja kirjoja löydy. Hän pyyhkii sormellaan kevyesti Kindlen näyttöä ja esittelee laitteen ominaisuuksia. Pientä tablettia muistuttava kapistus oppii esimerkiksi käyttäjän lukutahdin ja laskee reaaliaikaisesti, kuinka kauan kunkin kappaleen lukemiseen menee. – Kindle on mullistanut lukemisen, tämä on varmasti siisteintä kirja-alalla sitten painokoneen keksimisen, hehkuttaa Kallioinen keskellä isojen kustantamojen kirjatorneja ja kirjakasseja kantavia messuvieraita.
E-kirja kiinnostaa Messujen suurin osasto kirjoilla laskettuna täytyy olla Elisa Kirjalla. Suomalaisen sähkökirjasovelluksen osastolla on oikeastaan 144 000 kirjaa. Kirjapinoja ei näy. Opukset ovat kahden tabletin ja yhden älypuhelimen uumenissa. Kussakin laitteessa on valmius ladata mikä tahansa Elisan sovelluksen 48 000 kirjasta. Elisalta arvioidaan, että joka kymmenes suoma-
lainen ostaa vuoden aikana yhden e-kirjan. Asiakaskunta e-kirjakaupoissa on tänä vuonna tuplaantunut. Verkkojätti Amazonin tuottamalle Kindlelle ei juuri saa suomalaisia teoksia. – Englannin osaaminen on parantunut hurjasti Kindlen kanssa. Voin katsoa minkä tahansa sanan merkityksen Kindlen sisäänrakennetusta sanakirjasta, kertoo Kallioinen. Ei ihme, että sähkökirja on uusine ominaisuuksineen toivotettu tervetulleeksi myös yhä useampiin suomalaisiin kouluihin.
Mielikuva kirjasta laajentuu Books On Demandin -osastolla esitellään omakustanteita, joita voi tuottaa suoraan e-kirjoiksi. – E-kirjojen lukijamäärät ovat tuplaantuneet, mutta suosittua on julkaista painettu ja e-kirja, sanoo markkinoinnista vastaava Saara Golombek. Hän muistuttaa, että supersuosittu Fifty Shades of Grey julkaistiin ensimmäisenä pelkästään e-kirjana Yhdysvalloissa. Digiaikana e-kirjan julkaisu ei paljon kukkaroa rasita, sillä tarjolla on palveluja, joilla e-kirjan voi julkaista aivan ilmaiseksi. Omakustanteiden sijaan Kallioisen Kindlessä on ladattuna faktapohjaista aineistoa. Juuri nyt hän lukee Steve Jobsin elämäkertaa. Kindle on laajentanut Kallioisen käsitystä kirjasta. Hän esittelee kirjaa koodauksesta, jonka lukemiseen kuluu 13 minuuttia. Jos kirja olisi painettu, ei se olisi paljon vihkoa paksumpi. – Tällaista en ikinä olisi tajunnut lainata kir-
jastosta, sanoo Kallioinen riemastuneena. Hän myöntää, ettei kirjastossa ole tullut käytyä. Ei edes nuorempana. – Kun ostan kirjan Kindleen, alkaa se heti latautua ja on luettavissa hetkessä. Vaikka voihan kirjastossa nykyään tehdä kaikenlaista muutakin kuin lainata kirjoja, hän puntaroi.
”Lukeminen ei lopu” Gummeruksen osastolla Kallioinen nappaa käteensä suositusta kirjasarjasta tehdyn paperisen kalenterin, jonka nimi on Eniten vituttaa kaikki. – Tämän voisin ostaa, Kallioinen virnistää. E-kirjoja ei osastolla ole tarjolla. Kirjamessukonkari Virpi Kilpiö Gummerukselta kertoo, että messuilla ei e-kirjojen perään juuri kysellä. – Ihmiset tykkäävät kosketella oikeita kirjoja, selailla ja nostella, katsoa kuvia ja lukea takakannen tekstejä. Meidän kustannustoimittajat kyllä lukevat paljon käsikirjoituksia myös Kindleltä, kertoo Kilpiö. Muutos tulee pikku hiljaa. Televisio ei korvannut radiota, e-kirja tuskin lopettaa kirjapainoja. E-kirja tuo paljon uutta kirja-alalle ja muuttaa lukemista. Kovakantinen pysyy pinnalla vielä pitkään. – Sitä paitsi eihän meiltä tarinan tekeminen lopu, sanoo Kilpiö. – Eikä lukeminen varmasti lopu, komppaa Kallioinen, joka ilman Kindlea tuskin olisi innostunut lukemisesta aivan niin paljon.
K A S V OK K A IN
27
C A S E | PÄ I V Ä I L O V E M E - M E S S U I L L A
Vähän ihanampi päivä ↑ Pepin hiuksiin taiottiin kiharat VIP-päivän aluksi.
↗↗ Puolipäivän malja! Kuohuva juhlisti erityistä messukäyntiä.
↗ Samin Taebnia (vas.), Peppi Koukonen, Ella Heikkinen ja Emma Seppä kokivat VIP-päivän, josta riittää puhetta pitkään.
← Samin nautiskeli päivän antimista. → Merit Lohmus Salon24:n osastolla esitteli hiustuotteita ja huulikiiltoja.
28
K A S V OK K A IN
29
TARVITSETKO MESSUVALMENNUSTA?
MESSUVALMENNUS
→ WWW.MESSUKESKUS.COM/MESSUVALMENNUS
NETTIPALVELU
e-KUTSULLA KÄTEVÄMMIN TEKSTI Tarja Gordienko KUVA Pekka Hannila
E-kutsu on sähköinen nettipalvelu, jota käytät juuri silloin kun itse haluat. Palvelu löytyy osoitteesta ekutsu. messukeskus.com Kokeile ja ihastu.
BRÄNDISI NÄKÖINEN Räätälöi e-kutsu haluamallasi tavalla lisäämällä vaikka oma viesti, logo, kuvia tai linkkejä. Vaihtoehtoisesti voit hyödyntää valmista kutsupohjaa.
Messukeskuksen e-kutsupalvelulla lähetät kutsun ammattimessuille suoraan ja helposti asiakkaasi sähköpostiin.
30
OIKEITA KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.
MILLOIN VAIN
HYVÄÄ PALVELUA
Voit lähettää kutsut juuri silloin, kun se sinulle sopii. Yrityksesi saa tunnukset automaattisesti, ja työkalu on käytössäsi aina kun sitä tarvitset.
E-kutsu on hyvää palvelua asiakkaallesi, sillä se sisältää linkin messujen sivuille ja rekisteröitymiseen. Saaja voi viedä messupäivät suoraan sähköiseen kalenteriinsa.
HOUKUTTELE
EKOLOGISESTI
E-kutsu on helppo ja tehokas tapa houkutella asiakas messuille ja osastollesi. Lähetät kutsun helposti ja yhdellä kertaa isollekin joukolle asiakkaita.
Moni arvostaa ympäristön huomioimista markkinoinnissa. E-kutsu on ekologinen tapa kutsua asiakkaat messuille.
TEHOKAS JA NOPEA
KOROSTA ITSEÄSI
EI AINOA VÄLINE
E-kutsu säästää työtä ja euroja. Se on nopea tapa lähettää kutsut; posti on perillä heti. Kutsuja voi myös pumpata matkaan monessakin vaiheessa ilman lisäkustannuksia.
Messukeskus markkinoi messuja voimakkaasti. Silti sinunkin kannattaa markkinoida omaa messuosastoasi. Vain sinä tiedät, ketkä asiakkaat haluat osastollesi käymään.
Markkinoi osallistumista nettisivuillasi, somessa, uutiskirjeissä ja mainoksissa. E-kutsun lisäksi käytettävissäsi on edelleen painettu kutsukortti.
K A S V OK K A IN
31
AJASSA
LISÄÄ UUTISIA NETISSÄ → WWW.MESSU
Löydät meidät helposti."
Sano se someksi
UUTTA YLLÄ MESSUKESKUS ON tuhansien tapahtumien ja miljoonien kohtaamisten talo. Siksi ei olekaan samantekevää, mitä me messulaiset puemme ylle. Haluamme, että löydät meidät messuvilinästä helposti aina silloin, kun tarvitset vinkkejä tai apua. Työasumme on uudistunut. Nyt tunnistat meidät punaisesta t-paidasta, sinisestä paitapuserosta ja huivista tai taskuliinasta, jossa komeilee ikioma tunnuksemme, messupöhinä. Messukeskus-tunnus ja tuttu pöhinäkuvio vilahtelevat myös asujen selkämyksissä ja hihabrodeerauksissa. Kylmällä säällä ylle puetaan lämmin musta softshell-takki. Uuden työvaatekokonaisuutemme suunnitteli Touchpoint, joka on erikoistunut ekologiseen suunnitteluun. Vanhoille työasuille sanoimme kiitokset ja annoimme niille uuden elämän kierrätysmateriaalina.
32
TIESITKÖ, ETTÄ VOIT SEURATA Messukeskuksen uutisia nykyisin myös Twitterissä? Käydessäsi Messukeskuksessa twiittaile mielellään tunnisteella #messukeskus, niin muutkin pääsevät jakamaan messufiiliksesi! Tervetuloa tapaamaan meitä myös Facebookissa, www.facebook.com/Messukeskus. Sivumme pursuaa tietoa, kuvia, videoita, arvontoja ja vastauksia monenmoisiin kysymyksiin. Tuomme Facebookiin myös asiakaslehtemme selailtavaksi ja blogimme luettavaksi. Videot julkaisemme omalla kanavallamme YouTubessa. Jos haluat tietää, miten iso tapahtuma rakennetaan, katsella kirjamessuja Riku Rantalan silmin tai nähdä, miltä näyttävät makeimmat veneet Vene Båt -messuilla, kahlaa videovirtaan. Messukeskuksen blogin löydät osoitteesta messukeskus.wordpress.com. LinkedIn-palvelussa julkaisemme muun muassa uutisemme ja avoinna olevat työpaikat. Sitten on vielä Instagram. Sinne tykitämme kuvia. Tervetuloa yhteisen albumin ääreen! Suosituin ja aidoin sosiaalinen mediamme on kuitenkin itse Messukeskus, kohtaamispaikka vailla vertaa. Toivottavasti myös sinä olet yksi vieraistamme – tavataan taas!
KESKUS.COM
MESSUKESKUS BLOGGAA → MESSUKESKUS.WORDPRESS.COM/
A
Messuille ja saunaan! HOLIDAY INN MESSUKESKUS kätkee sisäänsä terassisaunan Pasilan kattojen yllä. Tilaussauna löytyy hotellin ylimmästä kerroksesta ja sen varustukseen kuuluu hulppea ulkoterassi, jolta kelpaa löylyjen jälkeen ihailla Helsingin valoja. Saunan juuri uusituissa oleskelutiloissa voi kestitä pariakymmentä asiakasta kerrallaan. Kokoustaminenkin onnistuu, sillä tilassa on av-tekniikka videotykkeineen. Palaveri- ja saunatarjoilut katetaan pöytään tilauksen mukaan. Saunan voi varata käyttöön hotellin myyntipalvelusta.
Messujärjestäjät yhteistyössä SUOMALAISET MESSUJÄRJESTÄJÄT tiivistävät yhteistyötään järjestäytymällä. Kaikki merkittävät messujärjestäjät ovat nyt mukana Messujärjestäjien Unionissa, kun uusimmat jäsenet Easyfairs ja Mediapro Messut liittyivät mukaan. Yhdistyksen toiminta kattaa koko ammattimaisen messujärjestämisen Suomessa. Jäseniä ovat Suomen Messut Osuuskunta, Tampereen Messut Oy, Turun Messukeskus Oy, Lahden Messut Oy, Jyväskylän Messut Oy, Pohjois-Suomen Messut r.y., Expomark Oy, Pohjanmaan Expo Oy, Suomen Asuntomessut Osuuskunta, Wanha Satama ja uusimpina jäseninä myös Easyfairs ja Mediapro Messut.
Moumou Table-ravintolassa moumou.bellablogit.fi/2015/10/17/messuilemassa/ 17. lokakuu, 2015 20:30
”Table-ravintola on Messukeskuksen oma, mutta siitä on pakko vinkata, sillä ostamamme uuniperunat olivat täy-del-li-set! Otin messuseuraksi pikkusiskoni ja kiersimme aivan joka paikan. Siksi puolivälissä päivää oli pakko pitää ruokatauko. Jonoa oli, mutta se meni noin viidessä minuutissa, vaikka oli lounasaika ja kaikilla nälkä samaan aikaan. Onneksi ravintoloita oli sen verran useita, että toisissa oli aina lyhyempi jono ja erilaisia ruokiakin löytyi moneen makuun. Voisin kirjoittaa noille katkaravuille rakkauslaulun, käykää maistamassa.” – Moumou
BLOGIPOSTAUS
#
Täy-del-li-set uuniperunat."
K A S V OK K A IN
33
ASSA
Uusi kippari
ROPECON Messukeskukseen
ROOLIPELIEN HARRASTAJIEN ROPECON muuttaa majaa ja järjestetään ensi kesänä Messukeskuksen Kokoustamossa. Euroopan suurin vapaaehtoisvoimin järjestettävä roolipelifestivaali kerää vuosittain tuhansia harrastajia. Tulevana kesänä kokoonnutaan 29.–31. heinäkuuta. Ropeconissa pelataan näyttelemiseen keskittyviä liveroolipelejä, pöydän ääressä pelattavia roolipelejä, lautapelejä, keräilykorttipelejä ja pienillä miniatyyriarmeijoilla pelattavia miniatyyripelejä. Lisäksi Teksti Johanna Suni tarjolla on luentoja, työpajoja ja peliesittelyjä. Ropecon on järjestetty yhtäjaksoisesti vuodesta 1994.
WANHAA SATAMAA KEHITETÄÄN entistä voimakkaammin tapahtumataloksi. Samalla organisaatiota uudistetaan ja Wanhan Sataman omistajayrityksen, Helsingin Messut Oy:n toimitusjohtaja vaihtuu. Vetovastuun ottaa Messukeskuksen Tapahtumat, kokoukset ja kongressit -yksikön liiketoimintajohtaja Kristina von Konow osana nykyisiä tehtäviään. Maarit Vesanto puolestaan siirtyy Messukeskuksen Tapahtumat, kokoukset ja kongressit -yksikköön vastaamaan kansainvälisten tapahtumien myynnistä. Helsingin Messujen uudistunut organisaatio jakautuu myyntiin, tapahtumapalveluihin ja -rakennukseen sekä kiinteistöön. Uusi organisaatio jatkaa Wanhan Sataman tilojen ja palveluiden myyntiä ja toiminnan kehittämistä entistäkin sujuvammaksi
Kuva Petra Takamäki
Kristina von Konow
Konventti
Energiapihin joulu MESSUKESKUKSESSA JÄRJESTETÄÄN vuosittain noin sata messutapahtumaa ja yli 1 500 kokousta ja kongressia. Usein ohjelma vaihtuu lennossa: kun yhtä tapahtumaa puretaan, seuraavaa jo rakennetaan samaan aikaan toisessa päässä isoa taloa. Säpinäpäivien lomaan mahtuu silti muutama hiljaisempi jakso, jolloin tilat pistetään lepotilaan ja lämmöt alas, jotta energiaa säästyy. Vastuullisena yrityksenä Messukeskus huomioi tarkasti toimintansa ympäristölle aiheuttamat kuormitukset ja haluaa minimoida niiden vaikutukset.
Esimerkiksi pian koittavan joulutauon aikana lämpötila halleissa lasketaan 16 asteeseen. Valot sammutetaan ja ilmastointi kytketään pois päältä sekä halleissa että Kokoustamossa kerran päivässä tehtävää nopeaa ”ilmahuuhtelua” lukuun ottamatta. Myös Messukeskuksen kymmenet sähköiset mainosnäytöt saavat ansaitun joululoman. Lämpötilaa hallitaan tietokoneilla ohjattavan kiinteistöautomaation kautta. Liiketunnistimet ja valaisinten led-teknologia auttavat Messukeskuksen huoltomiehiä energiansäästöurakassa.
16
JEHOVAN TODISTAJAT JÄRJESTÄÄ kansainvälisen konventtinsa Messukeskuksessa kesäkuussa 2016. Jehovan todistajien vuoden 2016 päätapahtumaan Suomessa odotetaan yli 10 000 vierasta Suomesta ja ulkomailta. Ohjelmassa on puheita, videoesityksiä ja musiikkia, ja ohjelma välitetään netin kautta ulospäin eri puolille Suomea ja lisäksi Baltian maissa järjestettäviin rinnakkaistapahtumiin. Edellisen kerran kansainvälinen konventti järjestettiin Messukeskuksessa vuonna 1983.
KOTI MATKALLASI
Palveluhakemisto
• 1 hh alk. 49 e / vrk • 2 hh alk. 59 e / vrk • 6 hh alk. 150 e / vrk • Tervetuloa! Kodikas Hotelli AVA sijaitsee rauhallisessa ympäristössä Helsingin Vallilassa. Hotellista on sujuvat yhteydet mm. ydinkeskustaan, Helsinki-Vantaan lentoasemalle ja Messukeskukseen. Viihtyisissä huoneissamme on langaton internet-yhteys, modernit taulutelevisiot elokuvakanavineen, suihkut ja osassa huoneista on jopa oma keittiö. Tyylikkäissä saunatiloissamme rentoudut päivän päätteeksi. Tarjoamme asiakkaillemme myös ilmaiset parkkipaikat. HOTELLI AVA | Karstulantie 6, 00550 HELSINKI | puh. 09 774 751 | fax 09 730 090 | varaukset@ava.fi | www.ava.fi
Ilahduta asiakastasi tai henkilöstöäsi – hanki lahjaksi lahjalippu messuille!
Lahjalippu 2016 Lahjalippu
2016
Presentbiljett • Gift PrTicket esentbiljett • Gift Tic Matka ket MP Moottoripyöränäyttely 5.–7.2.
Vene Båt 12.–21.2.
Caravan
22.–24.1. MP MoottoripyöräGoExpo:näyttely 5.–7.2. Fillari, Kunto, GoExpo: Golf, Outdoor, Fillari, Kunto, Ball Sports, Golf, Outdoor, Kuva & Kamera, Ball Sports, Viinin Helsinki Horse Fair Kuv & Kamera, YstävänaPäivä Vene Båt Hel 4.–6.3. sink i Horse Fair 18.–19.3. 12.–21.2. 4.–6.3.
Matka Caravan 22.–24.1.
Viinin Ystävän Päivä 18.–19.3.
Kevätmessut: Oma Koti, Kevätmessut: Lapsimessut, OmaMökki, Oma Koti, Lapsim essut, Model Expo, OmaPiha, Sisusta!, OmaMökki, Mod el Expo, Kädentaito kevät, & Luomu OmaPiha, Sisusta!, KädLähiruoka entaito kev ät, OutletExpo kevät, Lähiruoka & Luomu 7.–10.4. OutletExpo kevät, Eläinystäväni (la–su) Eläinystäväni (la–su) 7.–10.4. 15.–17.4. 15.–17.4. I love me: Kauneus, Muoti, Habitare, I love me: Terveys, Hab ArtHelsinki, itare, Kauneus, Muoti, Koru Kello ArtH Antiikki, ValoLight, elsi&nki, Terveys, Luonnollisesti, Antiikk i, ValoLight, HifiExpo Koru & Kello Hifi 21.–23.10. Exp o 7.–11.9. Luonnollisesti, 7.–11.9. 21.–23.10. SkiExpo, SkiExpo, Lätkä & Säbä Expo, Lätkä & Säbä Exp Helsingin o, BoardExpo, Kirjamessut, BoardExpo Helsingin , DigiExpo DigiExpoViini, ruoka Kirjamessut, 4.–6.11. 4.–6.11&. hyvä elämä Viini, ruoka 27.–30.10. & hyvä elämä Meidän 27.–30.10.
www.messukeskus.com/yritysliput
LOGOSI
NIIN ISOLLA KUIN
HALUAT.
! a s s o l Tu TAMMIKUU 13.–15. 13.–15. 16.–17. 20. 21.–24. 22.–24. 29.–30.
Lääkäripäivät Easyfairs® eHealth & Nordic Health Technology Optometriapäivät Matka Workshop Day Matka Caravan Educa
HELMIKUU 5.–6. 5.–7. 5.–7. 11.–12. 12.–21. 24.–26. 27.–28.
XIX Valtakunnalliset haavapäivät MP Moottoripyöränäyttely Assembly Winter Labquality Days Vene Båt Reaktori Yukicon 3.0
HELSINKI
HORSE FAIR
MAALISKUU 4.–6. 4.–6. 4.–6. 10.–11. 16.–17. 16.–17. 16.–18. 16.–17. 17.–19. 25.–28.
GoExpo – Fillari, Kunto, Golf, OutdoorExpo, Ball Sports Kuva & Kamera Helsinki Horse Show Sairaanhoitajapäivät Easyfairs® e-commerce Helsinki Easyfairs® Myymälä Gastro Helsinki Forma Kevät ViiniExpo American Car Show
HUHTIKUU 6. 7.–10. 15.–17. 15.–17. 15.–17. 15.–17. 16.–17. 27.–28.
Taloyhtiö Kevätmessut: Oma Koti, OmaMökki, OmaPiha, Sisusta!, Lähiruoka & Luomu Lapsimessut Model Expo – Pienoismalli- ja harrastemessut Kädentaito Kevät OutletExpo Kevät Eläinystäväni Easyfairs® ICTexpo
TOUKOKUU 26.–27.
Helsinki Chemicals Forum
messukeskus.com | #messukeskus
OIKEITA KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.
K Ä D E N TA I T O