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coaching:

Impacto de la Comunicación en Tiempo De Crisis

Liderazgo:

5 Claves de liderazgo para empresas modernas

MARCA PERSONAL: Tu eres tu propia marca

Negocios:

Emprender Sin Planificación LECTURAS RECOMENDADAS

Gestión de las Relaciones Públicas: antecedentes, naturaleza y casos

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En este número...

Dice el editor...

Todo ser humano alguna vez enfrentará una crisis

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de objetivos y le surgirá la gran pregunta de ha-

coaching: Impacto de la Comunicación en Tiempo De Crisis .

cia donde quiere llegar con ese empleo, negocio o proyecto de vida cualquiera que sea. Es en ese instante donde buscar información se transforma en una decisión que

Liderazgo: 5 Claves de liderazgo para empresas modernas

le permite pasar de la interrogante a la admiración de lo que puedes alcanzar al descubrir a través del cambio su verdadero yo. Es importante que el terreno de nuestras mentes sea fertilizado, despojándonos de los pensamientos y viejas costumbres que al sembrar las semillas de los nue-

MARCA PERSONAL: Tu eres tu propia marca.

vos conocimientos impidan su crecimiento.

Esperamos en esta primera edición invitarles al cambio a través de las recomendaciones de nuestros expertos y que de este modo puedas descubrir las áreas que transformarán tus debilidades en fortalezas y las amenazas en oportu-

Negocios: Emprender Sin Planificación

Lecturas Recomendadas pag. 6

nidades de impactar!.

Agradecimientos!

Cuando se trata de agradecerles a tantas personas que han contribuido a que Impacta Mag sea posible, no se me ocurre una mejor forma que dejando constancia en la apertura de esta edición para manifestar que gracias a nues-

Equipo Sandy Martínez/ Dirección Ejecutiva

Claudia Ureña Milagros Jiménez Jerameel Rosario

Redacción Yesenia Rosado Mariel Lantigua Adán Dotel

Diseño Concepto Anónimo

Colaboradores ángel Trinidad

Ventas Sugely Peña Madelaine Durán

tros patrocinadores y anunciantes por confiar en nuestra propuesta y de manera especial al equipo que con su dedicación en el diseño, esfuerzos de ventas y en la selección de los contenidos podemos ofrecer un medio con calidad, de fácil lectura y actualizado para nuestros lectores.

Otra vez, muchas gracias.

El cambio en la vida de la gente de éxito suele surgir en el momento de alguna crisis a través de la cual es presentado su verdadero yo.

Napoleon Hill.

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Coach

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Impacto de la Comunicación en Tiempo De Crisis

Yesenia Rosado Yeseniarosado07@gmail.com La autora es docente en Gestión Humana y Master en Administración Pública.

“Trabajar en aquello que estoy capacitado”...

esto motiva porque nos permite tener mayor productividad, sentirnos más útiles y potencia a los colaboradores para ser exitosos.

Según el experto profesor Idalberto Chiavenato, el clima organizacional “es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la organización y que influye en su comportamiento”. Por tanto, dicho autor nos deja bien claro que como organización somos protagonistas y que el ambiente que proporcionemos a nuestros colaboradores intervendrá en su actuar.

En estos momentos vivimos un escenario de austeridad en nuestro país, tanto en el sector público como en el privado. En este sentido queremos compartir algunas ideas de cómo fortalecer el clima en las organizaciones públicas y privadas, a partir de con-

siderar el capital humano y sus necesidades, no solo valiéndonos de motivos monetarios para elevar el entusiasmo de la gente, sino esos aspectos que permiten que los seres humanos seamos plenos en todo nuestro contexto personal y profesional.

Para presentar una propuesta lo más práctica posible realicé algunas preguntas a amigos sobre el punto de ¿qué los motiva en el lugar de trabajo a ser excepcionales y a sentirse realizados como personas y profesionales? Y estas fueron algunas de las respuestas más interesantes: “Trabajar en aquello que estoy capacitado y soy bueno”, esto motiva porque nos permite tener mayor productividad, sentirnos más útiles y potencia a los colaboradores para ser exitosos.

“Que se nos escuche, no solo que se nos exija”, sino que también la organización sea más empática con las necesidades del trabajador, que puedan ser vistos como personas con necesidades de sentirse apreciados, valorados e importantes. El tener puertas abiertas

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manejamos?

Existen muchas ideas que permiten enriquecer y fortalecer un clima laboral que pudiéramos compartirles,

ayuda a que los empleados puedan sentir cercanía y apoyo de sus líderes.

“Sentirnos parte a través de la comunicación”, estar enterados de lo que ocurre en la organización de manera trascendente, tener información de primera mano de lo que está aconteciendo y qué objetivos se persiguen en el momento. Esto favorece indudablemente el sentido de pertenencia de los trabajadores.

Lo que involucra, entre muchos otros puntos, el trato equitativo y justo, todos deben trabajar y sentirse que reciben un trato adecuado. A manera de tarea está estudiar las formas: ¿cómo nos manejamos?, ¿estamos motivando a nuestra gente?, nuestro equipo se está desarrollando?.

Existen muchas ideas que permiten enriquecer y fortalecer un clima laboral que pudiéramos compartirles, pero lo más importante es que cada organización se tome el tiempo de pensar sobre el tema de la comu-

nicación y defina las estrategias para subirse en el bote de mejora continua que permitirá tener un clima saludable en momentos como los actuales y sobre todo que los líderes que

En estos momentos vivimos un escenario de austeridad en nuestro país, tanto en el sector público como en el privado. gestionan las organizaciones tengan la capacidad de innovación y creatividad para crear estrategias que inspiren la motivación del personal en medio de las circunstancias económicas actuales.

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LECTURAS RECOMENDADAS Gestión de las Relaciones Públicas: antecedentes, naturaleza y casos

José Luis Rojas: es una guía que facilita los procesos de aprendizaje y gestión de las relaciones públicas actuales.

Escrito por el profesor y comunicador social, José Luis Rojas, es una guía que facilita los procesos de aprendizaje y gestión de las relaciones públicas actuales. El profesor Rojas explicó que en la tercera edición de su libro se han incorporado nuevos casos prácticos de estudio, tales como: La Barrick barre el oro dominicano, Demonios con sotanas, La cultura mall en República Dominicana, El otro Claudio, Cuando la comunicación no es efectiva y La comunicación interna: estrategia para vivir mejor.

Los contenidos de la obra son presentados en siete unidades, las cuales abarcan temáticas vinculadas con el aprendizaje y el ejercicio profesional de las relaciones públicas. Entre los temas abordados figuran:

Antecedentes y enfoques de las relaciones públicas, gestión estratégica de las relaciones públicas, gestión de las relaciones públicas en un ambiente de crisis, la opinión pública como parte del universo de las relaciones públicas, la imagen pública como fin de las relaciones públicas, las relaciones públicas en el contexto del marketing efectivo y rol de las relaciones públicas en el marco de la responsabilidad social.

El comunicador social indica que en esta tercera edición se han contemplado varios ejercicios prácticos al final de cada tema, así como análisis y solución de casos nacionales e internacionales, con la finalidad de hacer más dinámicos los procesos de aprendizaje y aplicación de las relaciones públicas.

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Claves de liderazgo para empresas modernas

Adán Dotel Mercadólogo y Facilitador del Diplomado Gestión y Administración de Empresas Modernas.

La gestión de las empresas Modernas demanda nuevos paradigmas que separan al ejecutivo convencional con el nuevo líder que refleja la imagen de la empresa. Está claro que en muchas de las ocasiones los líderes no suelen contar con habilidad que hoy por hoy son indispensables en un medio tan dinámico. Actualmente se exigen líderes capaces de poder explotar al máximo las habilidades de su equipo.

John Adair aseguró que “El éxito depende del liderazgo demostrado en todos los niveles de una organización, por lo tanto, los

empleadores deben prestar especial atención en la selección y formación de sus líderes” Asimismo, detalló que “los líderes deben poseer las habilidades y experiencia para asegurarse que el grupo realiza bien las tareas” Es importante aclarar que un líder no necesariamente es un jefe o una figura autoritaria, por el contrario, es una persona a la cuál todos sientan la necesidad de seguir para lograr un fin común.

A continuación te brindamos 5 claves que necesitan las empresas modernas en cuestión de liderazgo.

1. Selección Una buena selección es la puerta al éxito.

Si optas por una persona con las capacidades necesarias para tu negocio, todo se hará más

John Adair

“los líderes deben poseer las habilidades y experiencia para asegurarse que el grupo realiza bien las tareas”

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fácil. Por el contrario, cuando eliges mal, el líder no será apto para liderar en diferentes escalones de la organización.

cursos cada cierto tiempo. Según Adair, debe existir una política de desarrollo contante y de largo plazo.

2. Formación

4. Integración

“Es necesario darles la formación adecuada para ayudar a los gerentes a adquirir habilidades y convertirse en buenos líderes”, indica la guía de Adair.

No se trata sólo de integrar a los empleados, sino también de integrarse al grupo. De nada sirve planear o manejar los procesos únicamente desde afuera, ya que el líder debe implicarse, como cualquier otro empleado, en la consecución de los objetivos comunes.

3. Largo plazo Este tercer punto va estrechamente ligado al segundo, pues de nada vale crear un pan de formación de corto plazo o apenas realizar

Las empresas Modernas demandan paradigmas que separan al ejecutivo convencional del nuevo líder de la empresa.

5. Mentoring Se debe actuar como mentores de liderazgo y enseñar, a través de los errores y aciertos cometidos, para así asesorar a los nuevos líderes.

Antes de estas 5 claves detenernos cabe resaltar que la actualización en la formación de sus líderes es la clave para que la empresa vaya por una dirección correcta y no se vea afectada por malas decisiones que puedan llevar a un catastrófico final, ya sea para la misma empresa o para las personas.

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Tu eres tu propia marca.

Lograr la coherencia entre lo que somos y lo que queremos proyectar es posible, siendo la mejor forma de lograrlo radica en un autoreconocimiento de nosotros mismos.

La autenticidad es uno de los principios del marketing a la hora de diferenciarnos de los demĂĄs. Impactar con tu marca personal se consigue convirtiĂŠndose en un profesional de referencia, que tenga los atributos necesarios para ocupar un lugar preferente en la mente de los demĂĄs.

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Mariel Lantigua Es Licenciada en Publicidad.

Universidad APEC. Máster en Dirección Comercial y Marketing. Centro de Estudios Financieros – Madrid, España

El concepto de marca Personal trasciende a la idea de que solo se trata de mostrar una buena imagen y tener conocimientos, es también utilizar la estrategia correcta para presentar tu producto (en este caso tu mismo), tu mercado te busca por lo que ofreces, porque eres útil (producto), pero te elige porque eres fiable y atractivo (marca) La presencia física, junto con la virtual en las redes sociales, es sólo una parte de lo que

La coherencia entre lo que somos y lo que queremos proyectar es posible, lograrlo radica en un autoreconocimiento.

ven tus simpatizantes, existen varios puntos que son clave y que le dan valor y peso a tu Marca Personal, que son: la formación, la educación, la capacidad para sociabilizar, la respuesta oportuna, el autoconocimiento, las habilidades y capacidades El internet y las Redes Sociales nos proveen de una nueva opción para gestionar nuestra carrera profesional y de negocios On Line, esta nueva forma digital de posicionar la marca personal, en función del posicionamiento personal en esta creciente tendencia del Personal Branding 2.0, que permite la creación de la marca de uno mismo, difundiéndola de forma digital, como estrategia para avanzar en un panorama de alta competitividad laboral.

Para poder dejar huella en una audiencia específica, antes habrá que analizar cómo nos perciben y decidir si es lo que queremos reflejar, tener una meta definida con un mensaje claro, dirigido hacia la meta y la capacidad de transmitir e involucrar a nuestro audiencia cautiva. Los esfuerzos hacia mejorar la percepción en caso de que no sea la más favorable, deben ir acompañados de un deseo genuino de cambiar, no solo por cautivar a otros si no ante todo para ser coherentes contigo mismo.

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Emprender Sin Planificación

Cecilia Caferri Ha liderado emprendimientos exitosos en empresas internacionales, desde el área de marketing y comunicación. Es consultora para organizaciones de microcrédito, mercado hispano y en el ámbito académico.

Nueve de cada 10 emprendimientos fracasan porque la idea no es viable. Es tal la ansiedad de los emprendedores por abrir el negocio que no hacen la tarea que deben hacer con anticipación: Llevar a cabo una investigación de mercado y planificar, para ir de la nada a la idea, de la idea al proyecto, y del proyecto al negocio. Haz una lista de acciones realizadas hasta el momento y si algún punto coincide con los siguientes errores, resuélvelos de inmediato.

1. Falta de planificación Muchos emprendedores que fracasan chocan con problemas que podrían haber evitado fácilmente si hubieran tomado el tiempo de escribir un plan de negocio an-

tes de empezar. Si no tienes la dedicación de escribir un plan de negocio, entonces probablemente no tendrás la dedicación para hacer funcionar tu propio negocio.

2. Calcular mal el nicho de mercado Calcular erróneamente el nicho de mercado a conquistar es otro error común. La mayoría de los emprendedores no analizan en profundidad cuántas personas tienen el potencial para comprar su producto. No tienen el tiempo ni el dinero para invertir en ello. Se lo imaginan, plantean que venderán miles y luego sólo venden el 10% de lo proyectado. Si calculas mal el tamaño de tu mercado, calcularás mal tu proyección de venta.

3. No conocer la estructura de costos Siempre es más costoso de lo que aparenta ser, siempre hay que vender más barato de lo que se tenía pensado. Un gran número de

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emprendedores define el monto de capital en base a una proyección de ventas basadas en un error y crean un costo de operación sin el capital suficiente para iniciar la operación.

4. No tener suficiente capital Tres de cada cuatro empresas fracasan porque se les acaba el dinero en efectivo. Esto deriva de una mala planificación inicial. Los dueños de negocios están tan atrapados en el día a día de la gestión de la operación del negocio y no se toman el tiempo para enviar las facturas a los clientes. La supervisión de tu flujo de caja es la cosa más importante que puedes hacer en tu negocio.

5. Incorporar socios que no son necesarios Frecuentemente cuando uno necesita invertir busca socios, muchos de ellos no contribuyen con nada adicional más que el dinero para obtener el 50% de tu negocio.

Son una carga si no agregan valor. Antes de nombrar socios piensa dos veces.

6. Contratar gente por conveniencia Muchos emprendedores contratan a sus parientes o amigos sin conocer o analizar objetivamente sus verdaderas habilidades. Es lo más fácil pero muchas veces son las personas equivocadas. Luego además, se hace difícil despedir a un pariente o buen amigo. Ten en

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cuenta además que en la etapa inicial de tu negocio, necesitas personas con capacidad para realizar más de una tarea.

7. Poca flexibilidad para cambiar o innovar Es muy común que el fundador sólo se focalice en actividades que sabe. Le presta mucha atención a una parte del negocio y descuida otras porque no sabe o no le gusta. Si quieres ser un emprededor exitoso debes ser una persona muy organizada con capacidad de priorizar las tareas importantes y concentrarte en lo que traerá dinero a tu negocio.

8. No delegar Dejar de lado el prejuicio de que “nadie lo hará mejor que uno” es el primer paso para depositar confianza en tus empleados. Incluso los mejores emprendedores no pueden hacerlo todo. Es importante que aprendas a delegar para dejar que tu negocio crezca. Si haz contratado a buena gente y los has entrenado correctamente, dales libertad de acción y los resultados te sorprenderán. Si tu empleado no logra hacer la tarea, puede que necesite capacitación adicional o debes encontrar otro candidato.

9. Poco dispuesto a cambiar o innovar Los tiempos cambian, es un hecho de la vida. A veces, tu negocio tiene que cambiar para mantener el ritmo. El hecho de que haya funcionado hasta el momento, no significa que debas continuar de esa manera. Piensa en los negocios que has visto en el pasado, cuya única forma de publicidad era un anuncio en la guía telefónica. Debes mantenerte al día, especialmente con la tecnología, antes de

que tu negocio desaparezca del radar de tus clientes y tus prospectos.

10. Esperar demasiado para pedir ayuda Muchos dueños de pequeñas empresas levantan la mano para pedir ayuda cuando ya están en un agujero y no saben a quién más acudir. No dejes que tu orgullo se interponga en el camino. Si tu empresa está teniendo problemas no tengas miedo de buscar ayuda.

11. No tener una estrategia de salida Debes tener un plan de salida, por ejemplo: si quieres en un futuro crear un negocio adicional o quieres trasladar la empresa a tus hijos o desarrollar un negocio y luego venderlo. Si es así, mantente alerta a que puedas vender tu negocio a una multinacional.

Los tiempos cambian, es un hecho de la vida.

A veces, tu negocio tiene que cambiar para mantener el ritmo.