MANUAL DE ESTILO PARA LAS COMUNICACIONES DE LA TRANSFORMACIÓN
| Manual de estilo 2021 para las comunicaciones de la transformación
El relato de nuestra transformación De cara al importante plan de transformación cultural que estamos viviendo, hoy más que nunca debemos reforzar los mensajes que ayudarán a fortalecer la cultura organizacional de la Corporación y acompañar, de este modo, nuestro proceso de transformación. Te invitamos a aplicar estos mensajes clave en las comunicaciones de tu centro de trabajo, que fomentan nuestra visión compartida, incentivan la responsabilidad personal, mejoran las habilidades de apertura y confianza en los equipos, buscan un liderazgo retador para ir más allá, promover el reconocimiento y desarrollar a las personas.
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IDEA PRINCIPAL A COMUNICAR
1 La visión de la empresa se comunica claramente a toda la organización.
FRASES ALTERNATIVAS
En estos tiempos, se hace indispensable que todos y todas compartamos la misma visión de la empresa. Estamos transformándonos para ser más competitivos/as y sustentables. Le daremos a Chile 50 años más de cobre, que se traducirán en recursos para los/las más vulnerables. Todos y todas debemos estar alineados con nuestra visión de la compañía: ser competitivos/as y sustentables para maximizar nuestro valor económico. Nuestros recursos serán indispensables para el país después de la pandemia. Nuestra visión de la empresa es una sola: debemos ser más productivos/as, competitivos/as y sustentables. Los recursos que Codelco genera son indispensables para apoyar a Chile cuando el país más lo necesita.
2 Los y las líderes de la empresa desafían a las personas a hacer más de lo que creían posible en el marco de sus funciones.
Todas y todos tenemos la capacidad de hacer más de lo que creíamos posible. Confiemos en nuestras capacidades. Los desafío a ir más allá en el marco de sus funciones. Su contribución y compromiso es indispensable para lograr el propósito de Codelco: ser una empresa competitiva y sustentable, para ampliar nuestro horizonte por 50 años más. Como líder debo desafiarme a mí mismo/a y a ustedes a hacer más de lo que creen posible. Su desarrollo profesional es necesario para los tiempos que vienen. Hacer más de lo que creen posible es avanzar respecto de los roles establecidos. Por eso, los llamo a proponer mejoras, tener una actitud positiva ante nuevos retos y ayudar a sus compañeros/as. Hacer más de lo que creían posible es ir más allá de su descripción de cargo para que su ambiente de trabajo sea más seguro y productivo. Es fácil seguir las instrucciones. Es fácil esperar a que alguien les diga qué hacer. En Codelco necesitamos que marquen la diferencia y vayan más allá de lo que creían posible. Ir más allá de lo que creían posible no es una competencia ni una carrera. Se trata de crear valor, compartir y comprometerse para que nuestros equipos se fortalezcan y para que Codelco cumpla su misión.
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IDEA PRINCIPAL A COMUNICAR
3 Los y las líderes de Codelco fomentan la honestidad, la transparencia y un diálogo abierto y sincero.
FRASES ALTERNATIVAS
En nuestros equipos debemos dialogar de manera abierta y sincera, como única manera de mejorar colaborativamente. Los y las líderes tenemos la obligación de fomentar la honestidad, la transparencia y un diálogo abierto. Estemos atentos a escuchar lo que afecta a nuestra gente. Tenemos que establecer un diálogo abierto, sincero y honesto, con nuestros equipos, que fomente la transparencia y las nuevas ideas. El diálogo abierto y transparente entre las personas que forman parte de nuestro equipo es la única forma que tenemos para generar dinámicas positivas. La honestidad y la transparencia, en diálogos abiertos y sinceros, son los instrumentos que nos ayudarán a buscar acuerdos para mejorar. El resultado de un diálogo abierto y sincero es la transformación, el cambio que todos y todas deseamos para construir una mejor empresa.
4 Los y las líderes consultan a las personas sobre los temas que las afectan.
Queremos estar al tanto de qué les afecta, para poner en marcha las acciones que nos ayuden a crear climas propicios para trabajar en equipo. En nuestros diálogos de desempeño es más necesario que nunca saber cómo están, qué problemas los y las afectan, para poder solucionarlos a tiempo. Hoy necesitamos honestidad y transparencia.Por ello, estamos llamados a decir qué nos está afectando para poder mejorarlo. Los y las líderes de los equipos estamos disponibles para escuchar sus demandas, qué les está afectando, para poder buscar soluciones conjuntas.
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IDEA PRINCIPAL A COMUNICAR
5 Los y las líderes incentivan a las personas a que pongan un interés personal en sus trabajos.
FRASES ALTERNATIVAS
Reimaginen nuestras formas de operar. Seamos ágiles para entender los cambios que están ocurriendo y flexibles para ir adaptándonos. Su interés personal en el trabajo implica unirse a este desafío y al trabajo colaborativo. El compromiso y el interés personal en sus trabajos es esencial para nuestra transformación. Trabajar en Codelco requiere de personas que sientan un compromiso laboral afectivo, que pongan un interés personal para que seamos una mejor empresa. Los y las líderes tenemos la tarea de que nuestros equipos conozcan lo que se espera de ellos, tengan lo que necesitan para hacer bien su trabajo, sientan que pueden alcanzar las metas y lograr un impacto en la empresa, confíen en sus compañeros y compañeras y se sientan reconocidos. Sólo así las personas pondrán un interés personal en sus trabajos.
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IDEA PRINCIPAL A COMUNICAR
6 Los y las líderes crean un sentido de pertenencia a la empresa.
FRASES ALTERNATIVAS
Nuestro Sello de Liderazgo nos invita a interesarnos en conocer a cada uno/a de los/as miembros de nuestros equipos, valorar sus actitudes y conocer lo que les pasa, para potenciar juntos nuestro sentido de pertenencia en Codelco. Todas las personas, incluyendo a los y las líderes, tenemos que entender que nuestras acciones no son aisladas; lo que nos sucede a cada uno y cada una afecta a los demás directamente. Pertenecemos a una sola empresa. Debemos compartir experiencias. El éxito de cada uno de nuestros centros de trabajo es el éxito de toda la organización. Tenemos que generar un nosotros, porque pertenecemos a una única empresa, Codelco. Codelco requiere de cada uno y cada una de ustedes. Invertir en nuestro sentido de pertenencia hará que se reduzcan los escalones en el camino hacia el éxito de la transformación. Valoramos su trabajo, estamos conscientes de su papel dentro del equipo, creemos en su compromiso, porque en Codelco tenemos sentido de pertenencia. Ustedes son parte de la compañía, trabajan con orientación a resultados, conocen los objetivos de nuestra estrategia de transformación. Háganlos suyos, generemos sentido de pertenencia a Codelco. La colaboración va más allá del trabajo en equipo. Requiere que dos o más personas trabajen juntas para compartir ideas, ofrecer soluciones y alcanzar metas específicas del negocio. La colaboración nos brinda un sentido de pertenencia, porque trabajamos por un propósito común que nos desafía.
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IDEA PRINCIPAL A COMUNICAR
7 Las personas reciben la capacitación y el desarrollo que necesitan para ser efectivos en sus trabajos
8 Los y las líderes brindan capacitación provechosa
FRASES ALTERNATIVAS
En Codelco nos estamos transformando para cumplir con nuestra estrategia corporativa y para el éxito de este objetivo es clave el desarrollo de las competencias de los trabajadores y trabajadoras. A través de UCodelco buscamos elevar la calidad de la oferta de capacitación, estandarizar y unificar las prácticas de formación de la Corporación.
Al centro de nuestra estrategia de transformación están las personas, por lo que si alguien siente que le falta capacitación en alguna materia importante hable con su jefatura para conseguirla. Cada academia de la UCodelco tiene un/a director/a académico, que se encarga de que la capacitación ofrecida sea de utilidad para las personas. Los y las líderes en Codelco entregan oportunidades a quienes tienen alto rendimiento y se comprometen con su trabajo y su entorno. Los y las líderes están directamente involucrados en el desarrollo integral de los equipos.
9 Codelco recompensa el alto rendimiento con oportunidades interesantes o responsabilidades adicionales
Todos(as) estamos llamados a desafiarnos a ir más allá.
En Codelco fomentamos momentos formales e informales para reconocer el trabajo bien hecho y premiar esos logros con espacios de desarrollo, adoptando nuevas responsabilidades en nuestras funciones.
El Sello de Liderazgo Codelco nos invita a empoderarnos. Tomemos conciencia de nuestros talentos, desafiémonos constantemente a enfrentar nuevos y mayores retos, escuchemos las necesidades y sueños de los demás.
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IDEA PRINCIPAL A COMUNICAR
10 Codelco ofrece recompensas y reconocimientos significativos a quienes efectúan una contribución destacada
FRASES ALTERNATIVAS
Todos/as podemos recibir recompensas si logramos las metas de desempeño.
Somos protagonistas del futuro, soñemos con una cultura donde nos reconozcamos entre nosotros, viralicemos esta práctica y juntos creemos un ambiente de trabajo colaborativo en donde cada uno/a de nosotros/as nos sintamos valorados.
En Codelco contamos con iniciativas que incentivan a las personas a demostrar sus habilidades y sacar lo mejor de sí (ejemplo, Idear C+, Crear en DET, etc.). ¡Usémoslas y seamos parte del cambio! Fomentemos una cultura de feedback en la que nos reconozcamos unos a otros. Porque entre quienes nos conocemos sabemos reconocer el esfuerzo y compromiso de nuestros/as compañeros/as.
¿Cuándo usar estos mensajes clave?
En editoriales de medios internos.
En respuestas de entrevistas de los/as ejecutivos/as y jefaturas.
En cartas de los/as gerentes/as generales y los/as ejecutivos/as a los equipos.
En las cuñas y destacados de las notas y videos.
En las lecturas de foto.
En cada comunicación asociada al plan de intervención cultural de tu centro de trabajo.
En frases de cierre de las comunicaciones de las actividades lideradas por los ejecutivos de tu centro de trabajo.