Con la intención de continuar incorporando nuevas formas de trabajo que nos permitan operar según las macrotendencias y mejores prácticas del mercado, y siempre con la perspectiva del bienestar organizacional, el desarrollo de las personas y la productividad, daremos un paso adelante para continuar institucionalizando el teletrabajo estructural en Codelco.
Es por ello que a partir de enero de 2023 nos volveremos a encontrar mediante la implementación de una modalidad de trabajo híbrido, el cual combina tres semanas a distancia por una semana presencial.
La modalidad de trabajo híbrida tiene ventajas de diferente índole, dentro de las cuales destaca el bienestar por mantener una cercanía presencial entre colegas y el incremento de la productividad en actividades que son de mayor impacto en modalidad física, como las negociaciones, instancias de desarrollo de personas, resoluciones de problemas, entre otros.
Con el fin de ayudarte a aclarar cualquier tipo de dudas que surjan en este proceso, hemos preparado un documento con preguntas frecuentes y sus respuestas, en el cual se incorporan algunas de las inquietudes planteadas en el streaming realizado el 28 de octubre. En caso de preguntas no cubiertas por el contenido, dirígelas abiertamente a tu jefatura.
Te invitamos a experimentar el retorno a la presencialidad con apertura y disposición, para que aprendamos juntos y juntas a gestionar esta nueva forma de operar y continuemos sacando nuestra mejor versión.
Retorno a la presencialidad con apertura y disposición
1. ¿Por qué es beneficioso para las personas volver a las oficinas?
Los beneficios que traerá el trabajo presencial se relacionan con los ámbitos de la salud mental, trabajo en equipo y colaboración. Por ejemplo, incentivar la comunicación y fortalecer las relaciones humanas, empatía y confianza entre las personas, esto conlleva hacer el trabajo más dinámico para todos y todas, ya que podremos reunirnos y colaborar presencialmente con nuestros equipos de trabajo.
Además, aumentar las redes de contacto, generar mayor eficiencia en el trabajo y otras instancias de participación con grupos de interés, nuevas rutinas en nuestra vida laboral y mayores interacciones presenciales que aportan en mejorar la salud mental de las personas.
2. ¿Qué beneficios traerá el nuevo sistema para la organización?
4. ¿En qué consiste el sistema de turnos 1x3?
Consiste en trabajar rotativamente 1 semana presencial por 3 semanas de teletrabajo en forma sucesiva.
5. ¿Cuáles son las principales distinciones entre teletrabajo y trabajo híbrido?
Básicamente el trabajo híbrido supone un balance entre el desempeño a distancia y presencial mientras que la modalidad de teletrabajo es a distancia, sin la presencialidad de la persona en dependencias de la empresa, prestando sus servicios mediante la utilización de medios tecnológicos.
6. ¿Hay algún horario de referencia de entrada y salida durante la semana de trabajo presencial?
Se mantendrán los horarios anteriores a la pandemia establecidos en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, esto es, como referencia, de lunes a jueves de 08:30 a 18:30 hrs. y viernes de 08:30 a 13:30 hrs, en los casos que aplique.
8. ¿Por qué es importante firmar el anexo antes de la implementación del nuevo sistema de trabajo híbrido?
El anexo actual de teletrabajo termina el día 31 de diciembre de 2022. Por lo tanto, previo a esa fecha, las personas deben contar con un anexo que reemplace el anterior y que contenga las nuevas consideraciones del modelo de trabajo híbrido.
9. ¿Qué implicancias tiene legalmente un nuevo anexo de contrato y por qué es importante su implementación?
En el contrato laboral original se establece una modalidad de trabajo 100% presencial. El anexo de contrato que rige actualmente se dio por el contexto sanitario de los últimos años. Es importante, por tanto, debido a las implicancias legales y las nuevas condiciones y turnos que tiene el esquema de trabajo híbrido que sea reemplazado por un nuevo anexo.
10. ¿Cuál es el plazo máximo para firmar el anexo?
31 de diciembre del presente año.
11. ¿Con la vuelta a la presencialidad, se descontará la asignación de teletrabajo de la remuneración?
Sólo se modificará en los casos en que una persona tenga trabajo 100% presencial. Para las personas que estén en el sistema de turnos, se mantendrá la misma asignación de teletrabajo mensual.
12. ¿Qué implicancias tendría, en la nueva modalidad híbrida, la rebaja de trabajo semanal a 40 horas?
Actualmente es un proyecto en tramitación. En su momento se evaluará el efecto que dicha norma tendrá en el sistema de trabajo híbrido en implementación.
Es importante firmar el anexo que contenga el nuevo modelo de trabajo híbrido
13. ¿Contaremos con conexión a red de internet en los puestos de trabajo?
Se contará con red WiFi con alcance para todos los puestos de trabajo.
14. ¿Es posible y seguro dejar nuestros notebooks en los puestos de trabajo durante el día?
Sí, siempre y cuando se dejen con candado y sólo durante el día, ya que debemos llevarnos todas nuestras pertenencias al término la jornada laboral porque los puestos de trabajo no son fijos.
15. ¿Se contará con impresoras divididas por área?
Centros de impresión con claves individuales estarán disponibles por piso y sectores a revisar.
16. ¿Se contará con material básico de oficina (papelería, estantes, basureros, porta documentos, trituradoras de papel, pizarras, etc.)?
Contaremos con centros de materiales disponibles para su uso, al igual que útiles de escritorio para el óptimo cumplimiento de sus funciones.
17. ¿Será posible contar con espacios adecuados para realizar llamadas telefónicas privadas?
Estamos buscando alternativas y comunicaremos cuando concretemos este tipo de avances y los procedimientos para acceder a estos.
18. ¿Tendremos equipamiento necesario en salas de reunión para reuniones mixtas (dotación teletrabajo y presencial)?
Se está trabajando en equipar las salas para lograr este tipo de reuniones mixtas. Comunicaremos los avances próximamente.
19. ¿Cómo se manejará el ruido que cada uno(a) genera con las reuniones online con los proveedores y/o divisiones?
Estamos buscando alternativas y comunicaremos los avances en esta materia próximamente. Se recomienda utilizar audífonos y micrófono al tener reuniones online en los puestos de trabajo abiertos.
20. ¿Existirán salas para reunirse con proveedores o terceros?
Sí, se deben agendar con anticipación por el sistema de reservas.
21. ¿Voy a tener un puesto de trabajo fijo en la oficina?
Dispondremos de puestos de trabajo para las personas, el que no será fijo. Tanto los puestos como las salas podrán ser reservadas a través de un sistema de reservas online.
22. ¿Cómo se designarán los puestos de trabajo/oficinas o el uso de salas de reuniones?
Los puestos serán designados y organizados en razón a “barrios”, de manera de facilitar la comunicación entre las personas de una misma área de trabajo.
23. Al terminar mi jornada laboral, ¿puedo dejar mis pertenencias personales y material de trabajo almacenado en los puestos de trabajo, o contaremos con espacio de almacenamiento?
No. Dado el sistema de asignación de puestos de trabajo, no se podrá tener un puesto de trabajo fijo. Si bien los lugares de trabajo cuentan con compartimientos, al terminar la jornada laboral los debemos dejar desocupados para que la próxima persona que reservó lo pueda utilizar sin problemas.
A través del sistema de reservas online, al que podemos acceder de la siguiente forma:
Además, debemos reservar los días que utilicemos el espacio de trabajo o el horario en el que queremos utilizar una sala.
25. ¿Tendremos espacios designados para comer y servicios para almacenar/calentar comida?
Al igual que en nuestro edificio original, no contamos con espacios para almacenar y consumir alimentos.
26. ¿Qué alternativas hay cerca de las oficinas para almorzar?
Existen varias opciones. Al tratarse del centro de Santiago, hay establecimientos cercanos de diversa índole como minimarkets, cafés y restaurantes.
Existen varias opciones para la colación
27. ¿Se contará con el equipamiento necesario para cuidar de la ergonomía al realizar el trabajo en oficinas?
Contaremos con los equipamientos idóneos para los puestos de trabajo. Se informará próximamente los detalles sobre los implementos.
28. ¿Cuál es el procedimiento en caso de robo o hurto de equipos de la empresa?
Este ítem se especifica dentro del procedimiento “PD-TI-003 Control de Recursos VTAP”, publicado en el Sistema Corporativo de Procedimientos, para ser revisado en caso de que se requiera.
29. ¿Existe un procedimiento/flexibilidad en caso de protestas o manifestaciones en las cercanías de las oficinas?
Existe una reportabilidad permanente del área de seguridad industrial respecto a contingencias que ocurran en los lugares aledaños al centro de trabajo, por lo que se tomarán las medidas necesarias cuando se presenten este tipo de situaciones.
30. ¿Qué sistemas de seguridad existen para el ingreso a los edificios corporativos?
Existen varios mecanismos de seguridad, divididos en tres niveles: acceso restringido con posibilidad de cierre del condominio Santiago Downtown, acceso al edificio principal con vigilancia y control de acceso único en piso 9 de Codelco.
31. ¿Se requiere presentar pase de movilidad o test de antígeno negativo al volver a las oficinas?
La condición actual, establecida por el Ministerio de Salud, extiende la condición de emergencia sanitaria hasta el 31 de diciembre de 2022, fecha en que, de acuerdo con las condiciones epidemiológicas, podría mantenerse o eliminarse. Bajo este contexto, nos encontramos en un escenario de Apertura en el Plan Paso a Paso, que significa, entre otras cosas, que el pase de movilidad ya no es exigible.
Por otro lado, Codelco, con el objetivo de proteger a sus trabajadores y trabajadoras y a la continuidad operacional, mantiene como medida preventiva el autotesteo. Desde el 1 de enero de 2023, las medidas estarán sujetas a las definiciones que la autoridad sanitaria disponga, y serán debidamente informadas por los canales de Casa Matriz.
32. ¿Las dependencias cuentan con un plan de emergencia y evacuación?
Sí. Será comunicado prontamente.
33. ¿Cómo es el procedimiento para entrar a las instalaciones?
Para ingresar a las dependencias, cada persona debe identificarse en la entrada de los edificios y portar la credencial de Codelco de forma visible. Esto también aplica para el acceso de las oficinas para activar los pórticos de entrada.
34. ¿Existirá flexibilidad para las personas a cargo de niños menores?
Mantendremos las medidas de conciliación actualmente vigentes, las cuales se encuentran disponibles en la intranet. Revisaremos casos particulares que no estén contemplados, de acuerdo con las circunstancias y el marco legal vigente.
35. ¿Existirá flexibilidad para las personas a cargo de personas dependientes/adultos mayores?
Mantendremos las medidas de conciliación actualmente vigentes, las cuales se encuentran disponibles en la intranet. Revisaremos casos particulares que no estén contemplados, de acuerdo con las circunstancias y el marco legal vigente.
36. ¿Cómo podemos conservar el equilibrio con nuestra vida familiar al tener que asistir a las oficinas?
El concepto de equilibrio es muy personal. Es difícil individualizar esto, ya que depende de la situación familiar de cada uno. Sin embargo, el trabajo híbrido permite profundizar una mayor conciliación entre lo laboral y personal. Durante los siguientes meses proporcionaremos material formativo en que se incluirán estándares y rutinas con el fin de lograr este equilibro.
37. ¿Existirá la accesibilidad necesaria para personas con alguna discapacidad al asistir a las oficinas?
Sí, pero la situación particular debe ser informada a tiempo para ser asegurada por el área especialista.
38. ¿Existirá flexibilidad en los turnos para personas con discapacidad?
Se revisará caso a caso según su necesidad.
39. ¿Tendremos disponibles salas de lactancia?
Sí, se dispondrán salas de lactancia.
Existirá flexibilidad en los turnos, según sea el caso
40. ¿Cómo y cuándo se asignarán los sistemas de turnos?
ACCEDE A LA INTRANET AQUÍSe establecerá un sistema rotativo que será publicado en diciembre, y que estará disponible en la web Mi Codelco, conforme a lo que se establecerá en los contratos de trabajo y anexos respectivos.
41. ¿Necesito ir a la oficina o a la faena todos los días previstos en mi turno? ¿Qué pasa si no puedo ir?
En estos casos debemos justificar con nuestra jefatura las razones, pero éstas deben ser excepcionales o de fuerza mayor, ya que la presencialidad es obligatoria durante los días del turno asignado. Es importante cumplir con las jornadas en la modalidad pactada según el anexo suscrito.
42. ¿Cómo se asignarán las semanas en qué debemos ir a las oficinas y bajo qué criterio?
Las semanas serán asignadas bajo criterios de dotación y vicepresidencias, con grupos reunidos por “barrios” que priorizan la sinergia con otros equipos.
43. ¿Puedo ir a la oficina en días no previstos en mi turno?
Si, reservando dentro del pool de puestos extra disponibles, y estos días no reemplazarían los asignados por turno, por lo que deberá asistir de todas formas a la oficina los días que le correspondan.
44. ¿Puedo cambiar los días para trabajar de forma presencial?
El óptimo es atenerse a lo establecido en el anexo de contrato suscrito, especialmente considerando las actuales limitaciones en la disponibilidad de espacios en las oficinas de la empresa, por lo que no podrán cambiarse los días pactados para prestar servicios en forma presencial. Además, los sistemas de turnos están asignados de tal forma que podamos interactuar con nuestros equipos durante la presencialidad, y hacer un cambio significaría privarnos de interactuar con nuestros compañeros(as) de trabajo.
45. ¿Cómo será la coordinación entre las personas que están en teletrabajo y las que no?
Está sujeta a la coordinación de cada área. El objetivo es estimular la planificación para que estos días puedan realizarse actividades presenciales y, en menor cantidad, remotas.
46. ¿Por qué días continuos y no dispares?
La experiencia ha demostrado que un alto porcentaje de las empresas que han desplegado el trabajo híbrido con esta modalidad ha tenido buenos resultados, ya que facilita la organización familiar y la planificación laboral.
47. ¿El trabajo en terreno/faena cuenta como trabajo de oficina?
No, el trabajo en faena no reemplaza la presencialidad en oficina. Esto sólo es factible en modalidad de excepción.
48. ¿Está contemplado que los(as) vicepresidentes(as) asistan de manera presencial?
Sí. Los reportes directos al presidente ejecutivo deberán asistir de forma 49. ¿Cuáles serán los turnos, una vez que el edificio de Casa Matriz
Los turnos serán comunicados oportunamente.
Con la modalidad híbrida los resultados
50. ¿Cómo podemos fomentar la autogestión y la coordinación entre equipos que requiere el teletrabajo?
Entregaremos herramientas formativas que ayudarán a mejorar la calidad de estos aspectos en esta modalidad.
51. Las metodologías propias del teletrabajo han hecho que trabajemos en células multidisciplinarias. ¿Cómo se minimizará el riesgo de que terminemos asistiendo a la oficina para teletrabajar?
Estamos trabajando en la planificación de rutinas y estándares para el trabajo presencial y teletrabajo, y de esta forma tener un mejor equilibrio tanto para las personas en trabajo presencial como para las que se encuentren con teletrabajo.
52. ¿Las personas que viven en regiones pueden cumplir su tiempo de oficina en otros centros de trabajo?
El tiempo de trabajo presencial se debe desarrollar en el domicilio laboral pactado por las partes, en este caso, el Centro Corporativo. Por lo mismo, otros centros de trabajo no están considerados para este efecto.
53. ¿Existirá flexibilidad para las personas viviendo en regiones?
Tal como explicamos en la respuesta anterior, tendremos libertad en cuanto a ejercer teletrabajo en cualquier lugar del país que estimemos conveniente, pero la presencialidad debemos realizarla en las instalaciones del Centro Corporativo.
54. ¿Podremos trabajar desde el extranjero para aprender idiomas, estudiar o, simplemente, conocer otros lugares?
La normativa chilena, en virtud del llamado principio de territorialidad, no contempla la posibilidad de pactar teletrabajo desde el extranjero.
55. ¿Se proporcionará alguna alternativa de alojamiento a las personas de regiones cuando tengan que asistir una semana presencial a las oficinas?
No, ya que el domicilio laboral del empleado es Santiago.
56. ¿Se coordinará y facilitará el transporte para las personas ubicadas en regiones que necesiten viajar a Santiago para cumplir con su semana presencial?
El contrato de trabajo establece que el lugar y la ciudad en donde deben prestarse los servicios en modalidad presencial es la ciudad de Santiago, por lo tanto, no procede el pago de gastos para cumplir con los tiempos de trabajo presencial.
57. ¿Se cuenta con estacionamiento de bicicletas en las instalaciones?
Por el momento, contamos con bicicleteros en el edificio Santiago Downtown, los cuales funcionan con cupos por orden de llegada y son administrados por personal del edificio. Recuerda que siempre debes contar con tus implementos de seguridad, como candado de bicicleta, casco y vestimenta adecuada.
58. ¿Existen estacionamientos disponibles para asistir a la oficina?
Existen alternativas de estacionamientos en los alrededores de las instalaciones. Sin embargo, cada persona debe costear el arriendo.
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