ITC | Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

ENCUESTA ITC

ร ndice de Transformaciรณn Codelco

ACERCA DE LA ENCUESTA

ACERCA DE LA ENCUESTA: 1. ¿Por qué se hace esta encuesta?

El Índice de Transformación Codelco (ITC) tiene como objetivo levantar información de nuestra cultura para compararnos con la línea base construida en 2019, es por ello que estamos todos y todas invitados(as) a participar con nuestra opinión. Con esta información podremos evidenciar concretamente nuestros avances respecto a la transformación cultural, un contenido valioso para priorizar los elementos donde tenemos que enfocar los esfuerzos y seguir avanzando en la transformación de Codelco.

2. ¿Quién es McKinsey?

McKinsey & Company es una empresa consultora de gestión internacional, encargada de recoger todas las respuestas y analizar los resultados agregados. Dichos resultados no se podrán analizar a nivel individual para asegurar la confidencialidad de la encuesta.

3. Ya hemos hecho muchas encuestas… ¿por qué una más?

El ITC tiene una mirada más amplia de los distintos aspectos que pueden impactar en el desempeño de las empresas, a partir de variables organizacionales como clima, cultura, compromiso y liderazgo. Al mismo tiempo, se aplicará una encuesta única a los 10 centros de trabajo y a todos los niveles organizacionales para tener una muestra representativa.

Los resultados serán comparados con una base de datos global de más de 2.000 empresas en el mundo, con ello se realizarán planes de acción que contribuyan al proceso de transformación de Codelco.

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REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA

REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA 1. ¿Quiénes deben contestar la encuesta?

Todos y todas los trabajadores(as) de Codelco. Tu opinión es fundamental, por eso buscamos alcanzar la mayor cantidad de respuestas posible, de todos los niveles organizacionales, de los 10 centros de trabajo, de cada una de las áreas y turnos.

2. ¿Cómo accedo a la encuesta?

Existen dos formas de acceder: A través de tu correo electrónico Codelco: Te llegará un link personalizado e intransferible para contestar la encuesta.

Se pueden guardar las respuestas y continuar cuántas veces necesites.

A través de la app Mi Codelco 2.0: Debes acceder a la sección Mi Trabajo (en la botonera de abajo, el símbolo del maletín) y luego seleccionar el botón Encuesta ITC.

Si aún no tienes la app Mi Codelco 2.0 en tu celular, descárgala de www.codelco.com/app (debes ingresar a esta url desde tu teléfono móvil).

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REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA

3. ¿Cuánto plazo tengo para contestar?

La encuesta estará disponible desde el 23 de noviembre hasta el 20 de diciembre.

4. ¿Cuánto tiempo requiere completar la encuesta?

Aproximadamente 30 minutos.

5. ¿Por qué es tan larga esta encuesta?

Para poder hacer una evaluación fiable del “estado actual” de Codelco, la encuesta debe captar la perspectiva que tengamos de todas las dimensiones relevantes. Por otra parte, no sólo pedimos que valores la manera en que la empresa se está desempeñando en cada uno de esos aspectos, sino que indiques también con qué frecuencia observas determinadas prácticas de gestión en tu trabajo diario. Esta profundidad de las preguntas formuladas nos garantiza que tengamos el grado de detalle necesario para poder identificar lo que realmente es importante.

6. ¿Se aplicará todos los años?

Sí, se aplicará todos los años. Esta es nuestra segunda versión.

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REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA

7. ¿Me evaluarán con mis respuestas?

No. Es una encuesta completamente confidencial donde nos interesa conocer tu opinión, por lo que todas las respuestas son válidas. Los resultados se analizarán de manera agregada por área, es decir, no se entregan respuestas individuales.

8. ¿Qué se hará con los resultados?

Cada centro de trabajo seguirá desarrollando planes de acción ajustados a su realidad para mejorar nuestra cultura y buscar en equipo los resultados desafiantes que tenemos como Corporación.

La información entregada nos permitirá comparar a Codelco con las mejores empresas a nivel mundial y así trazar un camino de mejora continua.

9. ¿Puedo reenviar el link de la encuesta a un compañero o compañera?

No. El link enviado por correo electrónico es personal e intransferible, no debes utilizar la cuenta de otra persona.

También puedes ingresar a través de la app Mi Codelco 2.0.

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REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA

10. ¿Se asegura la confidencialidad de los datos?

Sí, todas las respuestas serán 100% confidenciales, acorde a los requerimientos legales de realizar este tipo de encuestas organizacionales.

11. ¿Podrán identificarse mis respuestas?

No, el cuestionario es confidencial y tus respuestas no serán identificables. Nunca relacionamos datos personales identificables, como direcciones de correo electrónico, con las respuestas de la encuesta.

El informe de resultados sólo expresará valores y porcentajes totales. Los comentarios que se envíen en respuesta a cualquier pregunta abierta se agrupan con los de los(as) demás trabajadores(as) y se mezclan al azar.

12. ¿Puedo contestar la encuesta en mi celular?

Sí, la encuesta está habilitada para ser contestada en celular, tablets y computadores.

13. ¿Tengo que responder todo el cuestionario de una sola vez?

Si me surgen dificultades técnicas al responder el cuestionario (como un fallo informático o que cierre el navegador por accidente, etc.), ¿podré interrumpirlo para continuar después? ¿Se guardarán mis respuestas?

Puedes responder en varias sesiones. Tus respuestas se guardarán cada vez, a medida que vayas avanzando en la encuesta.

Puedes volver a hacer click en tu enlace en cualquier momento para terminar más tarde. Recuerda que el link enviado por correo es personal e intransferible.

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REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA

14. ¿Qué pasa si en la fecha límite sólo he terminado una parte del cuestionario? ¿Se enviarán mis respuestas?

No. Para que tus respuestas se envíen tienes que haber completado todo el cuestionario y haber hecho click en el botón “Enviar encuesta”.

15. ¿Mi jefe(a) sabe que tengo que contestar esta encuesta?

Sí, se generó un plan comunicacional corporativo y centro de trabajo para impulsar la participación en la encuesta, por lo que todos(as) deben estar al tanto de la necesidad e importancia de esta iniciativa.

Te proponemos que te des un espacio dentro de tu jornada laboral para contestar la encuesta y que motives a tus compañeros (as) a que hagan lo mismo.

16. ¿Qué debo hacer si no tengo la respuesta a una pregunta?

En general las preguntas se refieren al día a día por lo que nos interesa conocer tu opinión. Recuerda que no hay respuestas correctas o incorrectas en esta encuesta. En caso de no tener la respuesta a alguna pregunta, puedes seleccionar la opción “No sabe/NA”.

Si pierdes el link personalizado de la encuesta o tienes un problema técnico, contáctate con la Mesa de Ayuda, donde debes indicar tu nombre y número de SAP MAyudOli@codelco.cl / +56 2 2690 3587

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