SOMOS INNOVACIÓN
NOSOTROS Somos una Corporación de proyectos mundiales de innovación. Proponemos soluciones a problemas a través de proyectos diseñados desde su conceptualización inicial hasta su implementación y manejo. Con ello, buscamos mejorar la eficiencia, productividad, posición competitiva y participación de mercado de nuestros clientes. Nuestra exitosa trayectoria es el resultado de la experiencia adquirida desde 1993 en proyectos para diferentes industrias: Manufactura, Salud, Telecomunicaciones, Retail, Banca, Energía, Gobierno y más. Hemos conseguido nuestro liderazgo gracias a la versatilidad y agilidad en la implementación de proyectos, a la habilidad y compromiso de más de 250 profesionales y a alianzas estratégicas con partners de reconocimiento mundial.
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Innovamos para el éxito de nuestros clientes.
Ser un referente de innovación internacional.
USA
WASHINGTON
ESPAÑA
MADRID / VALENCIA
ECUADOR
QUITO
PERÚ LIMA
CORPORATION
NUESTROS VALORES RESPETO
HUMILDAD
ANTICIPARSE AL FUTURO
INTEGRIDAD
HACER BIEN LAS COSAS
EL CLIENTE ES PRIMERO
TRABAJO EN EQUIPO
AGILIDAD
ALEGRÍA
CONFIANZA
AMBIENTES KRUGER EDIFICIO K+ El principal ícono de nuestra cultura es el Edificio K+, nuestro centro de operaciones ubicado en la ciudad de Quito, Ecuador. Son 2600 metros cuadrados de visión y creatividad referentes en la región donde se materializa nuestra filosofía y manera de trabajar. Espacios colaborativos, coloridos y únicos, áreas de descanso y recreación para avivar la imaginación y creatividad, toboganes que nos recuerdan la adrenalina de la agilidad empresarial, pared de escalar para vencer los miedos y mucha diversión y felicidad. ¿Qué esperas para conocerlo?
QUÉ HACEMOS
INNOVACIÓN EMPRESARIAL Y CONSULTORÍA
TECNOLOGÍA
PERSONAS, ORGANIZACIÓN Y CULTURA
INGENIERÍA
INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Y CONSULTORÍA
INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Y CONSULTORÍA
MEDIANTE
OBTÉN
La agenda estratégica de la alta dirección debe considerar múltiples retos: unos evidentes, y otros que implican una mayor complejidad. Convertir estos retos en valor implica reinterpretar la realidad y transformar las compañías.
EXCELENCIA Mejoramiento de precisión, simplicidad, optimización, aseguramiento y experiencia de cliente para ejecutar mejor el negocio actual.
TRANSFORMACIÓN
CRECIMIENTO
Diferenciación de nuevos negocios.
Desarrollo de estrategia corporativa
Kruger acompaña a la alta dirección en la consecución de grandes cambios, con una fuerte orientación a resultados.
ÁREAS DE
CONSULTORÍA 1.DESIGN THINKING (Arquitectura Empresarial)
ENTENDER
HACER PROTOTIPO
DEFINIR
OBSERVAR
PLANTEAR
IMPLEMENTAR
TESTEAR
2. CORPORATIVO
- Posicionamiento/ planes estratégicos. -Estrategia de crecimiento y transformación. -Diseño integral de nuevos modelos y lanzamiento. -Gestión de programas de transformación. -Gestión de la Innovación. -Impacto regulatorio y gestión de licitaciones. -Estrategia alianzas y nuevos modelos de relación. -Fusión / Adquisición / Integración. -Salidas a mercados bursátiles.
3. MARKETING
-Inteligencia de mercado. -Inteligencia de cliente. -Diseño experiencia de cliente. -Puesta en valor Redes sociales. -Estrategia de pricing. -Diseño de Oferta. -Go-to-Market . -Gestión Ciclo de vida de producto / servicio.
4. OPERACIONES
-Diseño, mejora y auditoría de operaciones / Lean-Six Calidad. -Optimización OPEX/CAPEX operativos y servicio. -Gestión de riesgo. -Assessment, optimización y gestión del valor de la compañía. -Optimización Supply Chain.
5. ORGANIZACIÓN
-Diseño de estrategia y área de compras. -Aseguramiento de Ingresos y Fraude. -Diseño de Centros de Servicios Compartidos.
6. GESTIÓN DE CANALES
-Estrategia Multicanal. -Creación, revitalización y soporte a redes comerciales. -Potenciación de ventas. -Capacitación y retención fuerza de ventas. -Modelos de incentivos y comisiones. -Gestión de Campañas. -Usabilidad de canales.
7. GESTIÓN DE CLIENTES
-Estrategia de gestión y servicio al cliente (Venta, Retención, Fidelización). -Nuevos modelos de atención. -Optimización y mejora continua del servicio de atención. -Análisis y gestión de externalización del modelo de atención. -Programas de certificación. -Gestión feedback del cliente.
TECNOLOGÍA
TRANSFORMAMOS E INNOVAMOS A LAS EMPRESAS PARA LA ERA DIGITAL. La Era de la Transformación debe permitir a los negocios aprovechar todos los recursos y medios tecnológicos disponibles para acercarse a su cliente de manera más personal, útil y flexible; acompañado de eficiencia y velocidad operativa, aspectos difíciles de conjugar.
QUÉ HACEMOS EN TECNOLOGÍA? PROCESOS ÁGILES
Hacer más fácil lo que ya hacemos y superar las limitaciones del mundo físico. Los procesos deben ser coherentes para los clientes, haciendo todo más rápido, más flexible y más eficiente.
OMNICANALIDAD
Conocer al cliente, entender qué canal usa y dentro de este qué servicios espera. Cuál es el canal más usado y qué hacer para que sea eficiente. Mantener coherencia en el uso de los canales.
SOLUCIONES
· Optimización de Procesos. · Implementación de BPM.
SOLUCIONES
· Definición de Estrategia Omnicanal y UX. · Implementación de Canales (Services Factory): Móvil, Web, Sociales, Servicios Innovadores. · Definición de Arquitectura. · Definición de Estándares.
CONECTIVIDAD PARA TODO
El mundo está conectado y es necesaria una interoperabilidad eficiente y segura que a su vez permita mantenerse conectado en un mundo híbrido que está en la nube y al mismo tiempo en tus manos.
ANALÍTICA DEL CLIENTE
Entender al cliente, su comportamiento, necesidades, preferencias, nivel de influencia, para brindar una Experiencia Financiera satisfactoria, logrando predecir la oferta de productos en el momento y en el canal justo.
SOLUCIONES
· Interoperabilidad. · Implementación de Servicios Omnicanal (SOA, APIs) · Integración de nubes híbridas. · Definición de Arquitectura. · Servicios de seguridad punta a punta.
SOLUCIONES
· Definición de Gobierno de Información y Patrones de Medición. · Implementación de BigData, análisis predictivos y comportamiento de usuario. · Implementación de Soluciones Cognitivas con IBM Watson.
ACTITUD INNOVADORA
Generar el cambio Empresarial para lograr integración y comunicación entre los diferentes departamentos, que requerirá implementar procesos ágiles. Nunca detenerse ni conformarse, ir al ritmo del cambio, imaginar, prototipar, probar y avanzar en nuevos productos y servicios, que sorprendan y gusten. Adelantarse a la competencia.
SOLUCIONES
· Generación de Innovación: Design Thinking. · Canalización de Innovación: Product Discovery. · Ejecución de Innovación: Creación de prototipos con Bluemix y diseños de dispositivos digitales. Medición de Resultados. · Smart Kruger: Conceptualización e interacción en plataformas IOT (Nuevas tecnologías) · Learning Machine. · Block Chain.
TODO PROBLEMA EN LA VIDA TIENE UNA SOLUCIÓN CREATIVA E INNOVADORA.
NUESTRA PASIÓN ES ENCONTRARLA.
PERSONAS, ORGANIZACIÓN
Y CULTURA
GESTIONAMOS EL TALENTO HUMANO Y LA CULTURA EMPRESARIAL. El talento Humano , su organización y la cultura son los factores más importantes para que una organización sea competitiva y perdure en el tiempo. En Kruger diseñamos una metodología ágil que cubre estos aspectos y lo hemos denominado Modelo Kruger.
MODELO KRUGER
Selección , evaluación y desarrollo de Talento Humano.
Desarrollo organizacional. Diseño e implementación a medida de Subsistemas y Programas de Talento Humano.
Desarrollo de Cultura Happiness. Diseño de ambientes felices. Gestión de clima. Gestión del cambio. Kruger Camp: - Team buildings. - Outdoor Training. - Coaching.
INGENIERÍA
PROMOCIONAMOS Y DISEÑAMOS PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA EN LAS ÁREAS DE ENERGÍA, TRANSPORTE Y MEDIO AMBIENTE. INTELIGENCIA CONSTRUCTIVA
Desarrollamos y promovemos proyectos de infraestructura de gran envergadura que involucren ingeniería, promoción, procura y construcción en las áreas de energía, transporte y medio ambiente.
NUNCA DETENERSE NI CONFORMARSE, IR AL RITMO DEL CAMBIO, IMAGINAR, PROTOTIPAR, PROBAR Y AVANZAR EN NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS BASADAS EN START UPS DE NUESTRA ACELERADORA KRUGER LABS.
M EN T O RI N G KN O W H O W ES PA CI O FÍ S I CO T A LLERES N ET WO RKI N G I N T ERN A CI O N A L EX PO S I CI Ó N A N T E I N VERS I O N I S T A S
RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA Para Kruger las acciones de Responsabilidad Social Corporativa representan el compromiso con el entorno para generar bienestar a quienes la conforman. Es, además, la respuesta al apoyo que hemos recibido por todos nuestros stakeholders durante nuestra trayectoria. Nuestra principal prioridad es agregar valor a todos nuestros públicos de interés bajo un ambiente y cultura corporativa diferente que motive e inspire.
CON LA COMUNIDAD TECNOLÓGICA Creamos la aceleradora de startups “Kruger Labs” la cual busca promover el ecosistema emprendedor en el Ecuador. Apoyamos al crecimiento de ideas de base tecnológica a través de: espacio de trabajo en el Edificio K+, formación continua y talleres, acceso a networking local e internacional, mentoría, acercamiento a rondas de inversión y más.
CON LA SOCIEDAD Promovemos programas de apoyo social a comunidades de bajos recursos del Ecuador. Además, colaboramos con iniciativas de impacto social de ONG’s como: FIDAL, en el campo de la educación; TASE, en el ámbito de la salud y CERES en el ámbito de la responsabilidad social.
CON LOS COLABORADORES Nuestros colaboradores son nuestro principal activo y para ellos hemos desarrollado proyectos bajo el modelo de Happiness para garantizar su felicidad en el trabajo. Espacios divertidos y de descanso, sala de masajes y programas de crecimiento personal y profesional son el centro de nuestra cultura organizacional.
CON EL MEDIO AMBIENTE En Kruger garantizamos un bajo impacto ambiental de nuestras actividades a través de acciones puntuales. Contamos con oficinas 100% equipadas con sistema domótico para el uso responsable del recurso eléctrico. Además, gestionamos conscientemente los residuos de alimentos, reducimos la huella de carbono mediante el uso de nuevas aplicaciones tecnológicas de transporte colaborativo y contamos con un programa interno de reciclaje.