una asociaci贸n distinta...
La primera ley de Newton, sobre la inercia, es aplicable a las organizaciones: si no hay ninguna fuerza actuando sobre un objeto o si la suma de las fuerzas es igual a cero, la direcci贸n y velocidad del objeto no cambia y su aceleraci贸n es nula. Para cambiar el movimiento, debe actuar una fuerza motriz.
Eric Viardot Consultor empresarial y profesor titular de marketing y estrategia en EADA Business School.
p2p Una asociaci贸n P2P, es una red entre pares... es una red entre iguales. La t茅cnica P2P es un medio para alcanzar un fin superior. En Travel Advisors creemos en la inteligencia colectiva, la inteligencia repartida en todas partes. La verdadera fuerza motriz de una organizaci贸n es considerarse P2P
qué somos, qué queremos hacer
MISIÓN
Travel Advisors Guild es una asociación de agencias de viajes, cuya misión es la representación, defensa y promoción de los intereses profesionales, además de los sociales, económicos y culturales de sus asociados, intentando ser capaces de generar atributos diferenciales, que nos permitan obtener verdaderas ventajas que nos aporten mayor competitividad en el mercado.
EXCELENCIA Estamos comprometidos con la búsqueda de la EXCELENCIA porque sólo de esta manera nos ganamos día a día la confianza de nuestros clientes.
EVOLUCIÓN Apostamos decididamente por la EVOLUCIÓN en toda la Cadena de Valor, potenciando en todo momento la libre elección del viajero.
EQUILIBRIO Tenemos un espíritu conciliador que busca el EQUILIBRIO entre la autonomía de nuestros miembros y nuestro proyecto común.
dónde queremos llegar
VISIÓN
Travel Advisors Guild, tiene la aspiración de ser el principal referente sectorial de las agencias de viajes independientes, que tengan una acentuada especialización en los viajes corporativos, MICE (meetings, reuniones, incentivos, conferencias y eventos) así como viajes vacacionales a la medida.
ESTRATEGIAS
Negociación El proceso por el cual se acuerdan líneas de conducta con nuestras empresas colaboradoras, (medios de transporte, establecimientos turísticos, etc.),en la búsqueda de resultados que sirvan a los intereses de ambas partes.
Reputación Que se construye con el esfuerzo y dedicación de mucho tiempo, pero que se puede arruinar con gran facilidad y velocidad, por eso decidimos construir esa presencia en nuestra sociedad poco a poco, y conscientes que gestionar la reputación es fruto de un esfuerzo coordinado entre los múltiples actores de nuestra asociación.
Servicios Uno de nuestros grandes objetivos, es ser capaces de generar atributos diferenciales, que nos permitan obtener verdaderas ventajas que nos aporten mayor competitividad en el mercado.
como logramos nuestra misión
Implicación y compromiso
VALORES
Probablemente sean las dos palabras que mejor sintetizan la fuerza de nuestra asociación, pues representan nuestra voluntad por mejorar día a día, tanto a nivel personal como colectivo, conjuntamente con la satisfacción que representa avanzar verdaderamente hacia objetivos comunes. Implicación y compromiso del Presidente, del Consejo Directivo, de nuestros asociados, y por supuesto, del equipo gestor, todo ello con una reflexión muy sencilla: todos trabajamos por y para nuestra asociación.
Transparencia
Realismo
Que utilizamos de modo simbólico para dar nombre
En cuanto a quien somos, donde estamos, que
al carácter frontal y sincero de nuestra asociación.
queremos ser y… a dónde vamos, sabedores que
Una organización transparente es aquella que hace
la especialización nos aporta un aumento de la
pública su información, se trata de una actitud que
capacidad de profundizar en el conocimiento.
comporta confianza en los demás, y no responde a ningún interés oculto.
Innovación
Responsabilidad Social Corporativa
Las personas son lo más importante, tanto las
Asumimos como Asociación, y velamos
que utilizan nuestros servicios como los que
porque nuestros asociados individualmente se
con su tarea los hacen posible, por esa razón
comprometan con objetivos concretos en el área
consideramos de máxima prioridad la incorporación
de Responsabilidad Social Corporativa (RSC),
constante de nuevas tecnologías que nos permitan
compromisos que se traduzcan en unas prácticas
comunicaciones más ágiles y sencillas. Nuevas
transparentes y basadas en principios éticos, que
herramientas que conjuntamente con un exhaustivo
contribuyan a una mejora económica sostenible en
conocimiento del sector, proporcionen un trato
todas sus vertientes: social, justicia, desarrollo y
excepcional en calidad de servicio, máximo objetivo
medioambiente.
de nuestra asociación.
HISTORIA octubre 1999
Primer “Encuentro entre Amigos”
7 julio
13
Altamira
enero febrero
17
Guria Iruña Airexpres
octubre diciembre
Andrómeda Provias
FUNDACIÓN 1996
diciembre
1997
Atlanta Bestours Ferrer&Saret Transglobal Travel Partners Turinter
6
1998
febrero diciembre
2000
Berga Caravana Orzan
2002
enero octubre
10
Ter Amaia
15 abril 2001
Primer Magazine
2003
Los impulsores de Travel Advisors que se reunieron por vez primera en 1996, tenían muy claro en fin de la asociación: la representación, defensa y promoción de los intereses de los asociados, aunque como premisa principal se auto-exigieron que las agencias de viajes que formaran parte de ella, deberían tener una marcada profesionalidad derivada del conocimiento y saber hacer de su equipo humano, así como contar con una constatada experiencia técnica, solvencia y prestigio en el sector.
Podemos corroborar con orgullo que siempre ha sido así.
21 enero marzo
2006
enero julio
Standing MTGlobal
19
23
Triana WBT
2007
enero
2010
junio
25
RSD ahuer
2012
InOut
marzo
2013
abril
22
Ar Business
24 octubre
Nueva identidad croporativa Primer New Magazine
Galben T&B
2014
2015
enero
Sanander Viajabien
27
CIFRAS
27 agencias
74
localizaciones
700 profesionales
498 millones de â‚Ź facturaciĂłn (ene-dic 2014)
56,2% business travel
Aproximadamente el 20% corresponde a productos muy especializados
19,4%
18,2%
MICE
Meetings Incentives Conferences Exhibitions
vacacional
El 62,50% corresponde “vacacional a medida”
3,5% DMC
Destination Management Company para eventos creativos y su logística específica, basados en la experiencia del propio destino.
2,8% OTROS
PRESENTE
No tenemos miedo del ma単ana, porque hemos visto el ayer y nos apasiona lo que hacemos hoy.
PRESENCIA
Con múltiples adaptaciones con las que aportar valor a nuestros clientes : BTC´s (Business Travel Centers), tiendas de venta, oficinas de congresos, implants en la propias corporaciones, DMC´s especializados, etc. Permanentemente amoldándonos y evolucionando para ofrecer un mejor servicio.
3 Álava: 1 Asturias: 2 Badajoz : 2 Barcelona: 1 8 A Coruña:
3 Gran Canaria: 5 Girona: 1 Guipuzcoa: 1 Cantabria:
13 Mallorca: 1 Navarra: 1 Pontevedra: 1 Madrid:
13 Tarragona: 1 Vizcaya: 4 Zaragoza: 1 Sevilla:
74 Buenos Aires: México DF:
1 1
74
CONSEJO Directivo
Presidente José Miguel Gimeno MTGlobal
Vicepresidente Guillermo Fuster Viajes Atlanta
Secretario Jordi Ferrer Ferrer & Saret
Tesorera Julia Franch Grupo Bestours
GRUPOS
d e Tr a b a j o
Aéreo
Económico
Hotelero
Marketing & Rent-a-Car Comunicación
Tecnológico
Consejero Rafael Isún Travel Partners
Consejero Esteban Domingo Viajes Andrómeda
Consejero Rafael Gímeno In&Out
Consejera Asunción Díaz Viajes Altamira
Consejera Leixuri Vilar Viajes Amaia
Adjunta dirección Reyes Fernández
Marketing y Social Media Irene Sobrepera
e-QUIPO
de Gestión
Gerente Javier Zuazola
FUTURO horizonte 2020
Reflexionar sobre los múltiples retos de futuro que tenemos ante nosotros es apasionante, sabiendo que lo verdaderamente importante, es hacerse las preguntas adecuadas.
Conocer las expectativas que tienen nuestros clientes, intentar imaginárselas, es lo que nos puede llevar a vislumbrar nuevos proyectos, y sin duda, para las agencias que forman nuestro grupo, mucho más rápidas y ágiles que otros mastodónticos actores del mercado, se generan innumerables e inmejorables oportunidades de negocio.
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