OBJETIVO: Determinar la importacia de los Sistemas de Gestión de Calidad dentro de las organizaciónes tanto privadas como públicas.
POBLACIÓN DIRIGIDA: Servidores públicos de cualquier entidad que esté dentro del proceso de certificación de calidad
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD: Lea el Caso: “Sistema Integrado de Gestión de la Calidad” - Alcaldía de Rionegro (Antioquia) y desarrolle y las siguiente guía:
1. Mencione 2 expectativas de calidad que tenía la Alcaldía del municipio de Rio Negro antes de implementar el sistema de calidad. 2. Mencione 2 expectativas de calidad que cree usted tendría la entidad en la que usted labora. 3. Mencione 1 obstáculo presentado durante el proceso y luego plantee que obstáculo cree usted sería el mayor que se presentaría en la dependencia en la cual usted labora. 4. ¿En qué consistió la estrategia de calidosito implementada por la Alcaldía de Rio Negro. 5. ¿Qué resultados e impacto se lograron con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el municipio de Rio Negro? 6. ¿Qué resultados esperan lograr en la entidad que usted labora luego de implementar el Sistema de Gestión de Calidad?