Portafolio de Servicios
Líder en Soluciones de Seguridad Securitas Costa Rica S.A. Mozotal de Guadalupe 350 mts Oeste de la Clínica Jeruzalén San José Costa Rica Teléfono: + 506 2216 9500 Fax: + 2216-9566 info@securitascostarica.com www.securitas.com
Centro de Operaciones de Seguridad El Centro de Operaciones de Seguridad (COS) de Securitas combina tecnología de punta con recurso humano y medidas para mejorar el rendimiento, a un bajo precio. Nuestros oficiales capacitados monitorean las cámaras y videos y responden ante las alarmas de manera remota desde nuestra central de monitoreo, logrando remplazar rutinas y procedimientos que suelen realizar los oficiales en sitio.
Securitas
Acerca de Securitas Nuestra misión: Proteger hogares, lugares de trabajo y a la comunida. Nuestra visión: Llevar la seguridad privada a un modelo de beneficios mutuos para los trabajadores, clientes y accionistas. Valores: Integridad, eficacia y servicio,
Somos una empresa de origen sueco con más de setenta años de historia y actividad en más de cincuenta países de América del Norte, Europa, América Latina, Asia, Medio Oriente y África, donde totalizamos alrededor de 300 mil empleados. Con el enorme respaldo que significa esta presencia internacional, y apoyados en un modelo de negocios simple pero efectivo, Securitas se ha consolidado como la compañía líder de seguridad privada; iniciando sus operaciones en Costa Rica desde el año 2011. La especialización por segmentos nos permite ofrecer servicios de seguridad para todo tipo de industrias. Sabemos identificar las necesidades específicas que tiene cada uno de nuestros clientes y ofrecemos soluciones integrales a medida.
Sabemos que la base del éxito es la formación constante de nuestra gente. Por eso, a través de una continua capacitación, trabajamos bajo la premisa básica de transformar al oficial de vigilancia en un verdadero profesional de la seguridad privada. En Securitas Costa Rica atendemos a un amplio y variado espectro de mercados, entre los que se encuentran aviación, centros comerciales, edificios corporativos, hoteles, industrias y manufacturas, logística, condominios, construcción, salud, telecomunicaciones, educación, entre otros. Nuestra presencia en distintos puntos estratégicos del interior del país nos permite llegar con nuestros servicios a todo el territorio nacional.
El monitoreo es lo que transforma una instalación de alarma o cámaras en un sistema de seguridad. El Centro de Operaciones de Seguridad de Securitas, encargado de velar por el monitoreo de estos sistemas permanece alerta las 24 horas del día, los 365 días del año. El COS es efectivo en la medida que se aplica según las necesidades de cada cliente, no requiere grandes inversiones para implementarlo y tiene un bajo costo mensual. Por otra parte utilizar personal especializado, el cual se encuentra en constante capacitación para poder tener una capacidad de respuesta y reacción altamente efectiva. Para el cliente existe una oportunidad de reducción de costos en equipos y personal, aparte que se le da una supervisión completa por parte del cliente, a través del Portal del Cliente, el cual le permite verificar su operación en todo momento con un acceso a internet. Dentro de los beneficios que se obtienen por medio del COS es que aumente la seguridad utilizando menos recursos: • Brinda prevención a tiempo real • Reduce las falsas alarmas • Reduce los recursos • Utiliza tecnología de punta.
Otros Servicios
Securitas pone a su disposición servicios de consultorías en seguridad con el fin de que pueda minimizar el riesgo en las instalaciones de su representada. Contamos con personal altamente capacitado para brindar los servicios de: • Custodias • Auditorías y evaluaciones en seguridad • Prueba de Polígrafo • Investigaciones Privadas • Detección de drogas y explosivos con equipo canino
Rondas Virtuales Por medio de las rondas virtuales nuestros oficiales se pueden desplazar de un extremo del país a otro en segundos. Las rondas virtuales vienen a remplazar las rondas en sitio haciéndolas más eficientes y eficaces cumpliendo así con los protocolos previamente establecidos con el cliente. Toda la información se documenta digitalmente permitiéndole al cliente tener acceso a reportes de incidencias en el momento en que sea necesaria la información.
Las rondas virtuales le dan una presencia de seguridad proactiva y lista para ayudar a evitar problemas las 24/7. Vigilar a distancia por medio de cámaras colocadas estratégicamente le da ojos en sus puntos débiles; se puede monitorear en forma más constante y más rentable que los oficiales de seguridad por sí solos. Las rondas virtuales basadas en video constituyen la base de una solución de seguridad que lo abarca todo. • Inspeccionamos sus instalaciones y activos críticos, • Monitoreamos cualquier actividad sospechosa • Ayudamos a aprovechar el poder de la modificación de la conducta
Escolta de empleados a distancia El monitoreo de video de Securitas significa que “no hay sorpresas” para los empleados o los dueños. Nuestro centro de monitoreo remoto activa cámaras, escanea las instalaciones y estacionamientos en busca de actividades no autorizadas y posibles amenazas, informa sobre el estatus y envía un mensaje audible de que el monitoreo de seguridad ocurre en tiempo real.
La escolta de los empleados a distancia de Securitas utiliza vigilancia de video en vivo con notificaciones de audio para proveer un entorno seguro conforme los empleados llegan y salen del área.
Servicios que ofrecemos: Vigilancia Innovación y Tecnología Soluciones de Seguridad Centro de Operaciones de Seguridad (COS) Otros Servicios Responsabilidad Social Corporativa Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en Securitas es la gestión estratégica del negocio, generando confianza entre nuestros grupos de interés en el ámbito social, económico y ambiental. Basándonos en nuestra política de gobierno corporativo, desarrollamos programas sostenibles y productivos con ética y transparencia.
Por medio de la RSC buscamos: • Involucrar la RSC en la gestión estratégica del negocio fortaleciendo nuestra marca y reputación, posicionándonos como empresa socialmente responsable. • Mantener dialogo permanente con nuestros grupos de interés. • Garantizar el cumplimiento del código de valores y ética a través de las diferentes herramientas de transparencia establecidas por el grupo. • Crear, implementar y medir programas productivos, a través de acciones rentables, realistas y eficaces alineados al Core del negocio.
Portería Remota
Mobile
Desde nuestras instalaciones se administran los accesos a industrias, comercios y condominios siendo esta una nueva forma de hacer seguridad.
Los servicios Mobile de Securitas constan de una moderna solución de seguridad por medio de rondas inteligentes de control de riesgos que integran tecnología instalada en el sitio y seguridad física, cubriendo sus necesidades de seguridad y a la vez le permite ahorrar en el presupuesto de seguridad. Es un servicio de vigilancia presencial itinerante que combina prevención e intervención.
La portería remota de Securitas permite el procesamiento a petición de empleados y visitantes autorizados que requieren acceso a sus instalaciones. Nuestro centro de monitoreo remoto activa cámaras y dispositivos de audio, escanea el área por medio de una plataforma tecnológica en la que el oficial virtual debe seguir protocolos de acceso previamente definidos con el cliente, eliminándose totalmente la discreción de las decisiones en sitio. Las mismas capacidades ofrecen la posibilidad de montar cuidadosamente una vigilancia a la medida del perímetro, para proteger la seguridad de los empleados, cumplir con los procedimientos y proteger el inventario.
El servicio Mobile funciona por visitas diseñadas a clientes ubicados en una zona geográfica cercada, patrullando y emitiendo reportes diarios, dando respuesta ante activación de alarmas o botones de asalto.
Nuestros Servicios
Vigilancia Por años, la vigilancia física ha sido nuestro principal servicio: un oficial de seguridad entrenado y especializado para proveer soluciones de seguridad únicas.
Video analítico Los servicios de video analítico operados por medio del Centro de Operaciones de Seguridad (COS) brindan una solución a las debilidades en seguridad que pueden ser detectadas en las instalaciones de nuestros clientes por medio de un análisis de riesgo previo. Por medio de este servicio, se puede prevenir y diagnosticar a tiempo una posible incidencia ya que el video analítico logra analizar y dar una alarma y seguimiento en caso de que haya un intruso, por medio de cámaras que utilizan tecnología de punta sin necesidad de tener presencia de seguridad física en el lugar. A este servicio se le adiciona un sistema de voceo el cual es utilizado por el oficial virtual para hablarle a un posible intruso remotamente mientras se le observa por medio de las cámaras.
Video Verificación Los servicios de video verificación son una herramienta eficaz para la disminución de falsas alarmas y la prevención de incidencias. La video verificación le da el tiempo de respuesta más breve posible cuando ocurre un incidente. Nuestro centro de monitoreo remoto activa cámaras, escanea las instalaciones y estacionamientos en busca de actividades no autorizadas o posibles riesgos, informa sobre el estatus y envía un mensaje audible de que el monitoreo de seguridad ocurre en tiempo real.
Los requerimientos de seguridad en la actualidad son complejos y especializados; esto se refleja en nuestra gama de soluciones y en nuestra organización. El contar con oficiales de seguridad capacitados para los distintos servicios, nos da una ventaja única para poder solventar las necesidades en tema de seguridad que puedan tener nuestros clientes. Para satisfacer las diversas necesidades y deseos de nuestros clientes, primero debemos entender su industria, negocio, y requerimientos de seguridad, con el fin de ofrecer el personal que mejor cumpla con el perfil y los conocimientos para desarrollarse de una manera adecuada en dicho segmento. Una vez que establecemos un completo análisis del ambiente que rodea a nuestro cliente y lo que precisa, identificamos y desarrollamos la solución correcta e indicada que se adapta a esas necesidades para finalmente, entregar un servicio hecho a la medida.
En Securitas nuestra fuerza y nuestro prestigio como empresa líder en conocimiento de seguridad son debido al desarrollo continuo de las habilidades necesarias, el conocimiento y la experiencia de nuestra gente; es por esto que invertimos a largo plazo en nuestros equipos de trabajo, por medio de una constante capacitación que logre suplir las necesidades detectadas en cada cliente. En Securitas, ofrecemos una amplia gama de formas de aprendizaje. Por medio de cursos, tutorías, formación en el puesto de trabajo e intercambio diario de experiencias con los compañeros. Ponemos a disposición la formación básica y especializada que se necesita para mejorar la experiencia profesional en seguridad de nuestros colaboradores,
Innovación y Tecnología En Innovación y Tecnología brindamos soluciones de seguridad innovadoras y a la medida de cada cliente. Por medio de un análisis de riesgos previo se logra determinar cuál es el sistema que mejor se adapta a las necesidades de cada cliente, con el fin de ofrecerle un diseño único, el cual respaldado por nuestra supervisión logre minimizar el riesgo de seguridad en las instalaciones del cliente. Como primer paso para la implementación del sistema de seguridad, un técnico especializado asiste al cliente y realiza un relevamiento para ver cuáles son sus necesidades. Una vez analizada la situación del cliente, el equipo técnico se ocupa de la instalación, conectividad y puesta en marcha del sistema de seguridad. A partir de allí, el cliente cuenta con la asistencia del área de monitoreo de Securitas, ofreciendo el mejor servicio del mercado en materia de monitoreo y mantenimiento gracias a su gran disponibilidad tecnológica y sus óptimos tiempos de respuesta
Servicios de instalación y mantenimiento: • Alarmas contra robo • Cercas Eléctricas • Cámaras de Vigilancia • Control de acceso Vehicular -Peatonal • Instalación y Mantenimiento de equipo
Soluciones de Seguridad Las soluciones integradas de seguridad son el apoyo perfecto para la seguridad física, por eso trabajamos varios modelos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes; estas permiten centralizar la seguridad de su negocio y olvidarse de una inversión inicial, ya que la modalidad de contratación de este servicio es mediante una cuota fija mensual. Las soluciones integradas de seguridad son el resultado de diseños de seguridad creados para optimizar el presupuesto sin importar el segmento en el que se desarrollen los negocios de nuestros clientes. Nuestras soluciones incluyen el mantenimiento de todos los equipos, la reposición en caso de un daño y lo más importante, toda la inversión de estos equipos la hace Securitas.
La cadena de valor de nuestros clientes es muy importante, por eso mediante un análisis previo se construye una solución integrada utilizando vigilancia física y un sistema de seguridad electrónica eficaz encargándonos nosotros de todo lo referente a seguridad para que nuestros clientes se dediquen a su negocio y su cadena de valor, sin tener que realizar grandes inversiones por equipos electrónicos que con el tiempo se dañan sin que exista un respaldo. Más que una Compañía colocadora de oficiales, somos diseñadores expertos en seguridad y analizamos cada caso de manera independiente. Con un estudio de riesgos podremos establecer sus necesidades reales en seguridad para plantear una solución a la medida. Trabajamos con equipos de calidad y técnicos certificados para asegurar el buen funcionamiento de los dispositivos colocados. Desde pequeños negocios hasta grandes instalaciones pueden implementar las soluciones de seguridad de Securitas.