Cvmikaelalewander

CVCV MIKAELA MIKAELA LEWANDER LEWANDER CV MIKAELA LEWANDER

Lilla Risรฅsgatan 20, 413 04 Gรถteborg 0734172690 mikaelal@isgy.se

DREAMSEA SURFCAMP MANAGER Som manager för Dreamsea Surfcamp i Portugal byggde jag tillsammans med ett team av människor från hela världen upp surflägret. Jag ansvarade senare för inköp, matlagning, event, aktiviteter och surflektioner. Nu mera hjälper jag till med marknadsföring och planering inför nästa säsong.

Film om Dreamsea: https://www.facebook.com/ dreamseasurfcamp/videos/ 913988655373628/

3 SÄLJARE Som säljare av mobilkommunikation på 3 har jag lärt mig mycket om motivation och vilken skillnad det gör att ha ett brinnande engagemang. Min tid på 3 var en enda lång, utmanande men fantastiskt rolig utbildning inom service, sälj och psykologin bakom det hela.

MP GAMES SÄLJARE & VÄRDESKAPARE På MP Games fick jag lära mig vikten av samarbete, både i tjänsten och bakom kulisserna, genom att motivera, engagera och sprida positiv energi till mina medarbetare för att nå högsta möjliga säljresultat och skapa värde för varje kund. Där jobbade man ständigt i ett häftigt tempo och motiverades, utöver ambitionen att leverera service i världsklass, av säljtävlingar, rekordtagningar och betygsättning.

Film om MP Games: https://youtu.be/_Jjp_xm3wxw

ARBETSERFARENHET VAPIANO VÄRDINNA • • •

NOGRANNHET SERVICE SAMARBETE

STEKARNA GATUKÖKSBITRÄDE • • • •

HÖGT TEMPO SERVICE SAMARBETE MERFÖRSÄLJNING

FABRIQUE STENUGNSBAGERI • • •

BUTIKSBITRÄDE HANTERA BESTÄLLNINGAR GÖRA KVALITETSKAFFE SERVICE

BÖNOR & BAGELS • •

BARISTA GÖRA KVALITETSKAFFE SERVICE

UTBILDNING VIKTOR RYDBERGSGYMNASIUM, STOCKHOLM augusti 2014 – juni 2016 •

Samhällsvetenskapliga programmet med beteende inriktning

INGRID SEGERSTEDTS GYMNASIUM GÖTEBORG augusti 2016 •

Samhällsvetenskapliga programmet med inriktning på internationella relationer

BARISTA BASIC JOHAN & NYSTRÖM • • • • • • •

Snabb genomgång av botanik och historia Genomgång av maskiner Grundläggande espressobryggning och hantverk Hantering och justering av kvarn Mjölkskumning På café-menyn Rengöring och underhåll

BARISTA BASIC 2 JOHAN & NYSTRÖM • • • • •

Provning av mjölksorter Provning av espressoblandningar Mjölkskumning, metoder Cappuccino & Caffelatte Latte-art

UTBILDNING HUMAGIC AB, STOCKHOLM april 2014 Power Service • Teori & praktik inom service och försäljning samt den bakomliggande psykologin kring hur människor beter sig som konsumenter Service i Världsklass • Sälj- & serviceutbildning Gästen i Fokus • Service utbildning

3 SÄLJAKADEMI, STOCKHOLM augusti 2016 Steg 1 • Grundläggande kunskap om säljteknik, interna system samt produkt kunskap • Förståelse för 3’s Själ: företagets värderingar och hur man arbetar med dessa

ÖVRIGA MERITER VAPIANO, STOCKHOLM Vapianisti • Egen dessert på menyn MP GAMES, STOCKHOLM Mystery Shopper • Utnämndes den mest personliga säljaren med stil & glimten i ögat av alla på MP Games när en så kallad ”Mystery Shopper” var på besök.

Matchens Lirare • Slog säsongens säljrekord & utnämndes spelets bästa säljare 3 Bästa Deltagare Serviceakademin • Utnämndes den deltagare som bidrog mest till gruppen

REFERENSER Emil Nidén, VD Stekarna 072 555 15 55 Magnus Hyltingö, VD MP Games 070 581 81 10 Paulina Hoffman, MP Games 070 213 95 75 Mathias Da Cuhna, Restaurangchef/ Manager Vapiano 076 317 41 08 Susanna Rugås, Butikschef 3 073 543 83 79