cartera ministero

Cartera de Servicios

CARTERA DE SERVICIOS

MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN

DEL EMPLEO

Aprobado mediante Resolución de Secretaría

General N.° 025-2024-TR-SG

PRESENTACIÓN

La Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado refiere que “toda entidad de la administración pública está orientada al servicio de la persona”; siendo obligación de los servidores y funcionarios del Estado, brindar al ciudadano un servicio imparcial, oportuno, confiable, predecible y de bajo costo. El Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública tiene por finalidad, entre otros, velar por la calidad de la prestación de los bienes y servicios, teniendo en cuenta que las intervenciones públicas realizadas por las entidades adoptan la forma de bienes, servicios o regulaciones que buscan satisfacer las necesidades y expectativas de las personas, generando beneficios a la sociedad. Precisamente, el reglamento del referido Sistema Administrativo 1 , dispone que los ministerios, en el marco de su rectoría sectorial, determinan los estándares de calidad de los bienes o servicios a cumplir por los órganos o entidades públicas vinculadas.

La Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, ente rector del Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública, mediante la Norma Técnica N° 001-2022-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios en el Sector Público, establece disposiciones de obligatorio cumplimiento con la finalidad de mejorar la calidad de los bienes y servicios que brindan las entidades de la administración pública, señalando que su identificación y priorización está a cargo de la máxima autoridad administrativa de la entidad, tomando como referencia

las políticas públicas aprobadas. Asimismo, define la clasificación de los servicios y servicios administrativos brindados por las entidades . 2

El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), es un Organismo del Poder Ejecutivo con personería jurídica y constituye un pliego presupuestal con autonomía administrativa y económica, acorde con su Ley de Organización y Funciones, Ley N° 29381, y su Texto Integrado de Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, aprobado mediante Resolución Ministerial N° 308-2019-TR, ejerce la rectoría del Sector Trabajo y Promoción del empleo; siendo la Secretaría General la máxima autoridad administrativa del MTPE.

Es preciso señalar que la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030, define como servicio, a los productos intangibles entregados por las entidades públicas a las personas, en el marco de sus competencias y funciones sustantivas que, al satisfacer sus necesidades y expectativas, generan valor público; asimismo, refiere como servicios administrativos, a los productos intangibles que generan las entidades, entregados a otras entidades públicas, como un medio o soporte para la optimización de su gestión interna o la prestación eficiente y de calidad de los bienes y servicios que prestan.

Por lo antes expuesto, la presente “Cartera de Servicios del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo - MTPE” es un documento orientador formulado a través de un trabajo conjunto con las unidades de organización del Ministerio; con la finalidad difundir y orientar a las personas en general respecto de los servicios que presta el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE); precisando aspectos como la finalidad del servicio, el público al que está dirigido, su cobertura, proveedor(es) del servicio, la base legal vinculada al servicio e información adicional sobre los canales de atención y enlaces de interés; y, de este modo, propiciar una continua evaluación y mejora de los mismos.

1 Aprobado mediante Decreto Supremo N° 123-2018-PCM.

2 Las categorías Servicios y Servicios Administrativos se clasificaron en razón a:

• Norma Técnica N° 001-2022-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios del Sector Público, aprobada con la Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 011-2022PCM/SGP.

• Opinión Técnica Vinculante N° 001-2022-PCM/SGP/SSAP, Conceptualización de los “servicios que prestan las entidades públicas”.

• Opinión Técnica Vinculante N° 001-2023-PCM-SGP-SSAP, Conceptualización de los “servicios que prestan las entidades públicas” establecido en la Opinión Técnica Vinculante N° 001-2022PCM/SGP/SSAP.

BASE LEGAL

• Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

• Ley N° 27783, Ley de Bases de la Descentralización.

• Ley N° 27867, Ley Orgánica de Gobiernos Regionales.

• Ley N° 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.

• Ley N° 29381, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

• Decreto Supremo N° 123-2018-PCM, Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública.

• Decreto Supremo N° 103-2022-PCM, Decreto Supremo que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030.

• Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 011-2022-PCM/SGP, aprueban la Norma Técnica N° 001-2022-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios del Sector Público.

CLASIFICACIÓN

Clasificación

1. Servicios: Productos intangibles entregados por las entidades públicas a las personas (naturales o jurídicas), en el marco de sus competencias y funciones sustantivas que, al satisfacer sus necesidades y expectativas, generan valor público.

Tipología

A)

Prestacionales de orientación, asesoramiento y atención:

B)

Prestacionales de fortalecimiento de capacidades:

Descripción

Servicios orientados a dar apoyo o atención a la población en general, personas o grupos vulnerables en materia de trabajo y promoción del empleo, tales como orientación, asesoramiento legal, etc.

Servicios de fortalecimiento de capacidades a la población en general, en materia de trabajo y promoción del empleo.

C) No prestacionales:

2.Servicios Administrativos:

Productos intangibles que generan las entidades, entregados a otras entidades públicas, como un medio o soporte para la optimización de su gestión interna o la prestación eficiente y de calidad de los bienes y servicios que prestan. Son de carácter prestacional.

D) Asistencias técnicas o acciones de capacitación:

E) Emisión de opiniones especializadas u otras:

Servicios realizados en ventanilla o mesa de partes virtual y/o presencial. Incluye los servicios TUPA del MTPE, así como otros que implican un trámite

Capacitaciones, asesoramiento jurídico, difusión normativa a otras entidades públicas u otros relacionados dirigidos a entidades públicas.

Revisión o evaluación de proyectos normativos, informes jurídicolegales, dictámenes dirimentes o la atención de otros pedidos relacionados dirigidos a entidades públicas.

Servicios

Dirigidos a la ciudadanía

Seleccione el módulo para dirigirse al contenido

38. Capacitación en Responsabilidad Social Empresarial Laboral

39. Capacitación en materia de relaciones de trabajo para empleadores, trabajadores , sindicatos, empresas y público en general

40. Campañas de difusión de los derechos sociolaborales a los/las trabajadores/as migrantes

PRESTACIONALES DE ORIENTACIÓN, ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN

1. Módulo de información y orientación sobre teletrabajo

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de la Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Empleadores de empresas privadas y empresas públicas sujetas al régimen laboral privado, trabajadores/as y público en general.

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Brindar orientación y asesoría a los empleadores sobre el Teletrabajo, identificando puestos y actividades que pueden desempeñarse en la modalidad de teletrabajo a fin de promover la adopción de esta modalidad especial de prestación de labores, para favorecer principalmente a la población vulnerable.

Para ciudadanos TUPA: No

Base legal - Decreto Supremo N° 002-2023-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 31572 “Ley del Teletrabajo”

Canales de atención: http://www.teletrabajo.gob.pe/ consultas/

Canal de atención telefónica disponible en Lima Metropolitana: Línea 1074

Información de la Carta de Servicios Lima Metropolitana: https://www2.trabajo.gob.pe/ servicios/cartas-servicios/ Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo.gob. pe/

Disponible según región

2.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Información del mercado de trabajo

A cargo de la Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Personas, empresas e instituciones del gobierno

Cobertura del servicio Nacional y regional

Descripción del servicio

Brindar información sobre las principales variables del mercado de trabajo (empleo e ingresos) y del mercado formativo (ocupaciones más demandadas, perfiles ocupacionales), entre otras, para mejorar la toma de decisiones de sus usuarios.

Para ciudadanos TUPA: No

Base legal

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Directiva General N° 003-2013MTPE/3/17 que aprueba Servicio de Información del Mercado de Trabajo de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo, mediante Resolución Viceministerial N° 018-2013-MTPE/3

Observatorio Laboral: https://www.gob.pe/ institucion/mtpe/ campa%C3%B1as/18520observatorio-laboral

Información del Mercado de Trabajo disponible: https://www2.trabajo.gob.pe/ promocion-del-empleo-yautoempleo/informacion-delmercado-de-trabajo/

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo.gob. pe/

Disponible según región.

Información de la Carta de Servicios de Lima

Metropolitana: https://www2.trabajo.gob.pe/ servicios/cartas-servicios/

3.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Orientación para el Emprendimiento (SOE)*

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Ciudadanos y jóvenes que requieran emprender o mejorar un negocio existente.

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Brindar orientación a los ciudadanos y jóvenes de manera general, respecto a la finalidad y beneficios que conlleva tener información para el inicio o fortalecimiento de un emprendimiento, la cual se presenta en su modalidad presencial y virtual. Asimismo, brindar información y orientación a los ciudadanos a través de talleres gratuitos sobre temas vinculados en gestión de negocios y otros, en coordinación con instituciones públicas y privadas, para la generación de emprendimientos viables y sostenibles.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

Para ciudadanos TUPA: No

Base legal

- Resolución Viceministerial N°015-2013MTPE/3, que aprueba la Directiva General N° 002-2013-MTPE/3/17 “Servicio de Orientación para el Emprendimiento de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo”.

Información disponible: https://www2.trabajo.gob. pe/servicios/orientacionpara-el-emprendimiento/ Canal de atención virtual: https://extranet.trabajo.gob. pe/extranet/web/citas Disponible según región. Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www.empleosperu. gob.pe/portal-mtpe/#/ centro-empleo Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

(*) El diseño del Servicio de Orientación para el Emprendimiento (SOE) se encuentra en proceso de evaluación en el marco del “Modelo conceptual en materia de autoempleo”, aprobado con Resolución Ministerial N° 284-2023-TR.

4.

Proveedor de servicio

Capacitación para el emprendimiento

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo Ciudadanos y público en general que requieran el servicio.

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Brindar capacitación sobre emprendimiento y acompañamiento y asistencia técnica en la etapa de implementación o perfeccionamiento de los planes de negocio, que consiste en asesoría especializada para el inicio de operaciones, trámites para la formalización de su negocio, entre otros.

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Resolución Viceministerial N°015-2013MTPE/3, que aprueba la Directiva General N° 002-2013-MTPE/3/17 “Servicio de Orientación para el Emprendimiento de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo”.

Conoce más acerca de la Política Nacional de Empleo Decente y del Modelo Conceptual de Autoempleo

5. Bolsa de Trabajo

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo u otras unidades prestadoras del servicio de empleo públicas.

Todo ciudadano peruano o extranjero mayor de edad en búsqueda de trabajo (fuerza laboral potencial).

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Contribuir al encuentro entre los buscadores de empleo (oferta) y los empleadores (demanda laboral), con la finalidad que los primeros encuentren un puesto de trabajo decente y los empleadores cubran sus vacantes.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Resolución Ministerial N° 068-2020TR que aprueba la Directiva General N° 001-2020-MTPE/3/18 denominada “Lineamientos para la prestación del servicio de Bolsa de Trabajo”.

Para ciudadanos

TUPA: No

Ingresa al Portal de Empleos Perú https://www.empleosperu. gob.pe/

Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www.empleosperu. gob.pe/portal-mtpe/#/ centro-empleo

Canal de atención virtual Lima Metropolitana: https://extranet.trabajo.gob. pe/.

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

6.

Acercamiento Empresarial

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo u otras unidades prestadoras del servicio de empleo públicas.

Persona natural o jurídica que esté facultada para contratar personal según los regímenes vigentes en la legislación laboral nacional.

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Brindar a los empleadores tanto asesoramiento como acompañamiento para la atención de su demanda laboral, promoviendo el empleo decente e inclusivo; dando a conocer los diversos servicios que se bridan a través del Centro de Empleo que contribuyen a optimizar su gestión.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Resolución Viceministerial N° 014-2013/ MTPE/3 que aprueba la Directiva General N° 002-2013-MTPE/3/18 “Servicio de Acercamiento Empresarial de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo”.

Para ciudadanos

TUPA: No

Ingresa al Portal de Empleos Perú https://www.empleosperu. gob.pe/

Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www.empleosperu. gob.pe/portal-mtpe/#/ centro-empleo

Canal de atención virtual Lima Metropolitana: https://extranet.trabajo.gob. pe/.

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

7. Certificado Único Laboral

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo u otras unidades prestadoras del servicio de empleo públicas.

Todo ciudadano peruano mayor de edad en búsqueda de trabajo (fuerza laboral potencial).

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal

Emitir y otorgar un documento electrónico oficial, gratuito que acredita información respecto a: identidad, antecedentes policiales, judiciales y penales, así como la trayectoria educativa y experiencia laboral formal. Tiene una vigencia de 3 meses y se accede a través de la sede digital Empleos Perú (www.empleosperu. gob.pe) previa creación de cuenta.

- Ley N° 31760, Ley del Certificado Único Laboral.

- Decreto Supremo N° 014-2023-TR, Decreto Supremo que aprueba el Reglamento de la Ley N° 31760, Ley del Certificado Único Laboral.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

Obtén tu Certificado Único Laboral https://www. empleosperu.gob.pe/ CertificadoUnicoLaboral/

Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www.empleosperu. gob.pe/portal-mtpe/#/ centro-empleo

Canal de atención virtual Lima Metropolitana: https://extranet.trabajo.gob. pe/.

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

8.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Asesoría para la búsqueda de Empleo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo u otras unidades prestadoras del servicio de empleo públicas.

Todo ciudadano peruano o extranjero mayor de edad en búsqueda de trabajo (fuerza laboral potencial).

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Brindar la orientación, información y herramientas que ayuden a reconocer las capacidades, elaborar un Currículo Vitae (CV) de impacto y afrontar exitosamente un proceso de selección de personal.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Resolución Vice Ministerial N° 001-2013/ MTPE/3, que aprueba la Directiva General N° 001-2013- MTPE/3/18 denominada “Servicio de Asesoría para la Búsqueda de Empleo de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y modificada mediante Resolución Viceministerial N° 009-2016/MTPE/3.

Para ciudadanos

TUPA: No

Agenda tu cita para la asesoría personalizada en Lima Metropolitana aquí: https://extranet.trabajo.gob. pe/

Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www.empleosperu. gob.pe/portal-mtpe/#/ centro-empleo

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

9.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Orientación Vocacional e Información Ocupacional - SOVIO

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Jóvenes de 16 a 24 años de edad con tercer año de secundaria concluido y/o a escolares de cuarto o quinto año de educación secundaria

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Brindar orientación vocacional a fin de que los jóvenes del cuarto y quinto de secundaria o personas de 16 a 24 años con tercero de secundaria culminada, realicen la elección de una carrera profesional, técnica u ocupacional al egresar de una etapa escolar de acuerdo a su perfil vocacional. Dicha orientación se realiza a través de 03 etapas: Orientación e información, Exploración de Características Personales y Retroalimentación y Asesoría. Asimismo, cuenta con herramientas virtuales como: Proyecta tu futuro y Mi carrera.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

Para ciudadanos TUPA: No

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/ disponible según región.

Base legal

- Resolución Ministerial N° 177-2012-TR, que aprueba la Directiva General N° 001-2012-MTPE/3/19 denominada “Normas para la Implementación Técnica, Ejecución y Desarrollo del Servicio de Orientación Vocacional e Información Ocupacional”.

- Resolución Viceministerial N° 019-2013-MTPE/3, que aprueba la Directiva General N° 01-2013MTPE/3/19 denominada “Directiva General del Servicio de Orientación Vocacional e Información Ocupacional de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo”.

Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www.empleosperu. gob.pe/portal-mtpe/#/ centro-empleo

Mayor información del SOVIO: Información adicional: y de las Herramientas virtuales disponibles: https:// micarrera.trabajo.gob.pe/ apoyo-vocacional/

https://www2.trabajo.gob. pe/proyecta-tu-futuro-2/ Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

10.

Orientación sobre el Procedimiento de Registro de Auditores Autorizados para la Evaluación Periódica del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo - SST

Proveedor de servicio A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo

Persona natural, profesionales titulados

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Orientar a las personas sobre el procedimiento y requisitos para acceder a la autorización como auditores calificados con la competencia técnica a fin de que puedan realizar auditorías del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en las empresas o entidades públicas.

Para ciudadanos TUPA: No

Base legal

- Decreto Supremo N° 005-2012-TR, Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

- Decreto Supremo N° 014-2013-TR que aprueba el Reglamento del Registro de Auditores autorizados para la evaluación periódica del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Información sobre los requisitos para la inscripción: https://extranet. trabajo.gob. pe/extranet/ web/servicios/ detalle?id=317

Agenda tu cita aquí: https://extranet. trabajo.gob.pe/ Información adicional en materia de seguridad y salud en el trabajo: https://mtpe.trabajo. gob.pe/sstdf/

https://mtpe. trabajo.gob.pe/ capacitacionlaboral/ recurso/salud-yseguridad/

11.

Proveedor de servicio

Registro de Auditores

Autorizados para la Evaluación

Periódica del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Para ciudadanos

TUPA: No

Público objetivo

Persona natural, profesionales titulados

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Evaluar, calificar y brindar autorización para la inscripción en el “Registro de Auditores Autorizados para la Evaluación Periódica del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo”.

- Decreto Supremo N° 014-2013-TR que aprueba el Reglamento del Registro de Auditores autorizados para la evaluación periódica del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Información sobre los requisitos para la inscripción: https://extranet.trabajo.gob. pe/extranet/web/servicios/ detalle?id=317

Conoce el Registro Nacional de Auditores Registrados: https://extranet.trabajo. gob.pe/sinasst/#/ login?returnUrl=%2F

12. Orientación y asesoramiento en materia de trabajo adolescente

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Personas mayores de 14 años y menores de 18 años de edad, empresas y público en general que desee informarse en la materia

Cobertura del servicio Regional Descripción del servicio

Orientar sobre el trabajo adolescente y los requisitos necesarios para la obtención de la autorización previa a los y las adolescentes que realizan trabajo por cuenta ajena o en relación de dependencia.

- Decreto Supremo N° 018-2020-TR, que regula el procedimiento administrativo de autorización previa a los y las adolescentes para que realicen trabajo por cuenta ajena o en relación de dependencia.

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal

- Resolución Ministerial N° 308-2019TR que aprueba el Texto Integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE

Agenda tu cita aquí, según disponibilidad de la región: https://extranet.trabajo.gob. pe/extranet/web/citas

Conoce más sobre el tema en: https://mtpe.trabajo.gob. pe/sstdf/

13.

Proveedor de servicio

Orientación sobre el Trabajo Infantil en sus Peores Formas

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo Ciudadanos en general

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Base legal

Orientar sobre el trabajo infantil y sus peores formas, que abarque aspectos conceptuales y normativos.

- Resolución Ministerial N° 308-2019TR que aprueba el Texto Integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

- Convenio N° 138 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), sobre la edad mínima de 1973.

- Convenio N° 182 de la OIT, sobre las peores formas de trabajo infantil de 1999.

- Decreto Supremo N° 009-2022-MIMP, que aprueba la relación de trabajos y actividades peligrosas o nocivas para la salud física o moral de las/los adolescentes.

Para ciudadanos

TUPA: No

Conoce más sobre el tema:

https://www.gob.pe/ institucion/mtpe/informespublicaciones/4623102mas-educacion-menostrabajo-infantil

Canal de atención telefónica gratuita de orientación mediante: Línea 1819

14.

Orientación sobre los Derechos de los Trabajadores del Hogar

Proveedor de servicio A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo Ciudadanos en general

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Orientar a los empleadores y trabajadores del hogar, sobre los derechos laborales que favorecen a las personas trabajadoras del hogar, establecidos principalmente, en la Ley N° 31047, Ley de las trabajadoras y trabajadores del hogar y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 009-2021-TR, lo cual permite dar cumplimiento a las obligaciones internacionales asumidas por el Estado peruano, al suscribir y ratificar el Convenio N° 189 sobre las trabajadoras y los trabajadores domésticos, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

- Ley N° 31047, Ley de las trabajadoras y trabajadores del hogar.

- Decreto Supremo N° 009-2021-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 31047, Ley de las trabajadoras y trabajadores del hogar.

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal

- Convenio N° 189 de la OIT, sobre las trabajadoras y los trabajadores domésticos del 2011.

- Resolución Ministerial N° 308-2019-TR que aprueba el Texto Integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

Conoce más sobre el tema y canales de atención en: https://cdn.www.gob. pe/uploads/document/ file/3948028/GUIA%20 PRACTICA%20 DERECHOS%20DE%20 LAS%20PERSONAS. pdf?v=1671469840

15. Absolución de Consultas Laborales Para ciudadanos

TUPA: No

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de la Dirección General de Políticas para la Promoción de la Formalización Laboral e Inspección del Trabajo

Trabajadores, empleadores y público en general

Cobertura del servicio Nacional

Absolver consultas sobre la normativa aplicable al régimen laboral de la actividad privada y procedimientos contemplados en el Texto Único de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

• Vía telefónica, a través de la Línea gratuita 0800-1-6872

Realiza tus consultas en: https://www2.trabajo. gob.pe/consultas-ydenuncias-laborales/ consultas-laborales-2/

Descripción del servicio

Base legal

• Vía telemática, a través del portal web del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en el siguiente enlace: https://www2.trabajo. gob.pe/consultas-y-denuncias-laborales/ consultas-laborales-2/

• Vía soporte papel, a través de mesa de partes del MTPE.

• Vía Redes Social, a través del Facebook Institucional del MTPE.

- Ley N° 29381, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

- Resolución Ministerial N° 308-2019-TR, que aprueba el texto integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

Acceso a Mesa de Partes MTPE: https://www.gob. pe/20416-accedera-mesa-departes?child=12479

Redes Sociales: https://www.facebook. com/MTPEPERU

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/ cartas-servicios/

16.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Orientación del Centro Integrado “Formaliza Perú”

En Lima Metropolitana (Provincia de Lima): La Dirección General de Políticas para la Promoción de la Formalización Laboral e Inspección del Trabajo.

A nivel regional: Las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Ciudadanos nacionales y extranjeros que cumplan con las disposiciones y requisitos legales para desempeñar actividades empresariales e iniciar el proceso de formalización laboral de los trabajadores que tengan a su cargo y personas naturales que requieran trabajadores del hogar.

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Promover y facilitar el ingreso y permanencia en la formalización laboral mediante el acceso a los servicios de orientación en materias vinculadas a la formalización laboral.

- Resolución Ministerial N° 169-2018-TR, Crean el Centro Integrado “Formaliza Perú” en el Ministerio, con el objetivo de promover y facilitar el ingreso y permanencia en la formalización laboral; y su modificatoria mediante Resolución Ministerial N° 269-2019-TR.

Para ciudadanos TUPA: No

Información del Centro Integrado Formaliza Perú: https://portal.trabajo. gob.pe/formalizaperu/

Agenda tu cita aquí: https://extranet. trabajo.gob.pe/ Conforme a la disponibilidad de la región.

17. Reunión de conciliación

Proveedor de servicio

Público objetivo

Cobertura del servicio

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo en su ámbito territorial o de la Dirección General de Trabajo, en los casos de carácter supra regional o nacional.

Empleadores y trabajadores (organización sindical)

Regional / Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Brindar a las organizaciones sindicales y a los empleadores, la posibilidad de resolver la negociación colectiva a través de Mecanismos alternativos de resolución de conflictos laborales (MARCs) mediante los cuales las partes buscan solucionarlo de la forma más rápida mediante el diálogo a través de la firma de un acuerdo o convenio colectivo.

- Ley N° 31188, Ley de Negociación Colectiva en el Sector Estatal.

- Decreto Supremo N° 010-2003-TR, Texto Único Ordenado de la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo

- Decreto Supremo N° 011-92-TR, Reglamento de la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo, y modificatorias

- Decreto Supremo N° 017-2012-TR, Determinan dependencias que tramitarán y resolverán las solicitudes y reclamaciones que se inicien ante las Autoridades Administrativas de Trabajo, y modificatoria.

- Decreto Supremo N° 008-2022-PCM, Decreto Supremo que aprueba Lineamientos para la implementación de la Ley N° 31188, Ley de Negociación Colectiva en el Sector Estatal, y su modificatoria.

- Resolución Ministerial N° 308-2019-TR, que aprueba el texto integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

- Resolución Ministerial N° 315-2023-TR, Directiva General N° 002-2023- MTPE/2/14, denominada “Directiva General que regula la realización excepcional de reuniones virtuales para la atención de los conflictos laborales de naturaleza colectiva, cuando se verifiquen situaciones de caso fortuito, fuerza mayor o por necesidades del servicio”.

Para ciudadanos

TUPA: No

Información sobre el servicio: https://www. gob.pe/ institucion/mtpe/ noticias/348246mtpeofreceserviciosde-conciliacion-yextraproceso-anteconflictos-laborales

Puedes requerir el servicio a través del Formulario Virtual de Mesa de Partes.

18. Reuniones Extraproceso

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo en su ámbito territorial o de la Dirección General de Trabajo, en los casos de carácter supra regional o nacional.

Empleadores y trabajadores

Cobertura del servicio Regional / Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Ofrecer la solución de controversias mediante elementos de conciliación y mediación, incentivando el diálogo entre los representantes de trabajadores y del empleador o empleadores, para propiciar el acercamiento de sus posiciones en función a intereses comunes que trascienden al conflicto.

- Resolución Ministerial N° 076-2012TR que aprueba la Directiva General N° 005-2012-MTPE/2/14, “Lineamientos para la intervención administrativa en conflictos laborales colectivos: los llamados “extraproceso”.

- Resolución Ministerial N° 315-2023-TR, Directiva General N° 002-2023- MTPE/2/14, denominada “Directiva General que regula la realización excepcional de reuniones virtuales para la atención de los conflictos laborales de naturaleza colectiva, cuando se verifiquen situaciones de caso fortuito, fuerza mayor o por necesidades del servicio”

Para ciudadanos

TUPA: No

Puedes requerir el servicio a través del Formulario Virtual de Mesa de Partes.

19. Actuación pericial en el marco de la ley 27803

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Ex trabajadores comprendidos en la Ley N° 27803, cuyos beneficios sociales no se les hubieran sido abonados o hubieran sido liquidados en forma diminuta, según el artículo 18 de la referida Ley

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal

Actuar como perito en la causa, cuando los trabajadores, cuyos beneficios sociales no les hubieran sido abonados o hubieran sido liquidados en forma diminuta, acudan al Poder Judicial para que se les abone lo que conforme a ley corresponda.

- Ley N° 27803, Ley que implementa las recomendaciones derivadas de las comisiones creadas por las Leyes N° 27452 y N° 27586, encargadas de revisar los ceses colectivos efectuados en las Empresas del Estado sujetas a Procesos de Promoción de la Inversión Privada y en las entidades del Sector Público y Gobiernos Locales

Puedes requerir el servicio a través del Formulario Virtual de Mesa de Partes.

20.

Proveedor de servicio

Renovación de la Inscripción en el Registro Nacional de Trabajadores de Construcción Civil – RETCC

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Para ciudadanos

TUPA: No

Público objetivo

Trabajadores de construcción civil

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Accede al servicio virtual: https://portal.trabajo. gob.pe/retcc-virtual/

Base legal

Evaluar la solicitud de una persona natural que se dedica a la actividad de construcción civil inscrita en el Registro Nacional de Trabajadores de Construcción Civil-RETCC para la renovación de su inscripción a fin de quedar habilitado para desempeñarse en el sector por espacio de dos años.

Atención presencial y virtual.

- Decreto Legislativo N° 1187 Decreto Legislativo que previene y sanciona la violencia en la actividad de construcción civil y que utiliza la interoperabilidad.

- Decreto Supremo N° 009-2016-TR, Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Registro Nacional de Trabajadores de Construcción Civil – RETCC y sus modificatorias.

Consulta la información sobre el Registro: https://www2.trabajo. gob.pe/ingreso-alos-registros-deconstruccion-civil/

21. Consultas del Trabajador y Empleador en materia laboral

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Empleadores, trabajadores y ex trabajadores del sector privado

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Brindar asesoría y orientación a los trabajadores y empleadores de la actividad privada, en el conocimiento, cumplimiento y aplicación de la normatividad laboral vigente. El servicio puede realizarse de manera directa presencial o virtual, telefónica, y a través de otros medios adecuados.

Base legal - Decreto Legislativo N° 910, Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador - Decreto Supremo N° 020-2021-TR, Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador y sus modificatorias

Para ciudadanos TUPA: No

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/extranet/web/ citas

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

22. Liquidación de Beneficios Sociales Para

ciudadanos

TUPA: No

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Trabajadores y ex trabajadores del sector privado

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Calcular a título informativo y con carácter referencial, a través del sistema automatizado de liquidaciones, el monto de derechos y beneficios sociales del régimen laboral de la actividad privada y otros que se implementen, sobre la base de la documentación e información idónea que proporcione el trabajador, así como acreditar el término de la relación laboral.

Base legal - Decreto Legislativo N° 910, Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador - Decreto Supremo N° 020-2021-TR, Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador y sus modificatorias.

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/extranet/web/ citas

De acuerdo a disponibilidad en cada región.

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

23.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Orientación para el Migrante

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Actores de la migración laboral: 1) peruanos con voluntad de migrar; 2) peruanos en el exterior; 3) peruanos retornantes; y, 4) extranjeros en el Perú.

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Base legal

Brindar orientación e información sobre el proceso de migración laboral y sobre los derechos laborales de los trabajadores migrantes, para facilitar una decisión consciente e informada, coadyuvando a una migración segura, ordenada y regular.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Resolución Viceministerial N° 027-2013MTPE/3 que aprueba la Directiva General Nº004-2013-MTPE/3/17 “Servicio de Orientación para el Migrante a través de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo”.

Para ciudadanos

TUPA: No

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/extranet/web/ citas

Asiste de manera presencial al Centro de Empleo cercano

Ubica los Centros de Empleo a nivel nacional aquí: https://www. empleosperu.gob.pe/ portal-mtpe/#/centroempleo

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

24.

Proveedor de servicio

Registro de expedición de certificados de desplazamiento migratorio para acreditación del período de sujeción a la normatividad nacional de Seguridad Social

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo Trabajador peruano o extranjero

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Expedir un formulario o certificado por el período en el cual el trabajador peruano o extranjero, es desplazado temporalmente por trabajo, por cuenta ajena o propia, a fin de continuar sujeto a la legislación de seguridad social del país de origen, a petición del empleador o del trabajador por cuenta propia, en el marco de los convenios de seguridad social ratificados por el Perú y sus correspondientes acuerdos administrativos.

Base legal - Decreto Legislativo N° 1350, Decreto Legislativo de Migraciones.

- Resolución Ministerial N° 003-2009TR, Disposiciones para la Expedición de Certificado de Desplazamiento para la Acreditación del Periodo de Sujeción a la Normatividad Nacional de Seguridad Social.

Para ciudadanos

TUPA: No

Información sobre el trámite

25.

Reconocimiento de Buenas Prácticas Laborales

Proveedor de servicio A cargo de la Dirección General de Trabajo

Público objetivo Empresas privadas registradas en la planilla electrónica

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Identificar y premiar a aquellas empresas que constituyan modelos nacionales en la defensa, respeto y promoción de los derechos fundamentales de los trabajadores.

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal - Resolución Ministerial N° 074-2019TR, Lineamientos del Concurso para el Reconocimiento de Buenas Prácticas Laborales y sus modificatorias.

Información sobre los Concursos de Buenas Prácticas Laborales:

https://www.trabajo.gob. pe/BPL/

26.

Proveedor de servicio

Conciliación Administrativa Laboral Para ciudadanos TUPA: No

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo

Empleadores, trabajadores y extrabajadores del sector privado.

Cobertura del servicio Regional

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

Descripción del servicio

Base legal

Promover el acuerdo entre empleadores y trabajadores o ex trabajadores a fin de encontrar una solución autónoma a los conflictos que surjan en la relación laboral de la actividad privada.

- Decreto Legislativo N° 910, Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador.

- Decreto Supremo N° 020-2021-TR, Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador y sus modificatorias

¿En qué consiste el servicio?

27. Patrocinio Judicial Gratuito Para ciudadanos

TUPA: No

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Trabajadores y ex trabajadores del sector privado

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Brindar defensa judicial respecto del reclamo judicial de derechos y beneficios originados en una relación laboral a trabajadores y ex trabajadores que cumplan requisitos para acceder al servicio. Se incluye la defensa judicial de los derechos relativos a la seguridad social.

El Servicio de Patrocinio Judicial es gratuito y comprende el asesoramiento y patrocinio ante el Poder Judicial en todas las instancias, desde la interposición de la demanda hasta la ejecución de la sentencia.

Base legal - Decreto Legislativo N° 910, Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador - Decreto Supremo N° 020-2021-TR, Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador y sus modificatorias

¿En qué consiste el servicio?

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/extranet/web/ citas

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana: https://www2.trabajo. gob.pe/servicios/cartasservicios/

28.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Empleo Temporal

A cargo del Programa de Empleo Temporal “Llamkasun Perú”

Población en edad de trabajar a partir de 18 años, en situación de desempleo, subempleo, en condición de pobreza, pobreza extrema o que enfrente especiales dificultades estructurales o coyunturales, afectada por crisis económicas y/o en situaciones de emergencias o desastres, personas con discapacidad, y las mujeres víctimas de toda forma o contexto de violencia.

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Permitir a la población objetivo del Programa participar del empleo de mano de obra no calificada por un periodo de corta duración, a cambio de un incentivo económico, desarrollando tareas durante la ejecución de proyectos de inversión (proyectos de infraestructura básica social) y actividades de intervención inmediata (actividades de limpieza, mantenimiento y acondicionamiento de infraestructura pública), los cuales son financiados por el Programa y ejecutados por los Gobiernos Locales y Regionales.

Para ciudadanos TUPA: No

Base legal

- Decreto Supremo N° 012-2011-TR, se crea el Programa para la Generación de Empleo Social Inclusivo “Trabaja Perú”, modificado mediante Decreto Supremo N° 004-2012-TR, 006-2017-TR, 004-2020-TR, Ley N° 31153, N° 002-2022-TR, y el Decreto Supremo N° 009-2023-TR, que modifica la denominación del Programa de Empleo Temporal “Lurawi Perú” por la de Programa de Empleo Temporal “Llamkasun Perú”.

- Resolución Ministerial N° 025-2024-TR, que aprueba el Manual de Operaciones del Programa de Empleo Temporal “Llamkasun Perú”.

Mayor información del servicio en la web del Programa: https://www.gob.pe/ llamkasunperu

29.

Proveedor de servicio

Inscripción en el Registro de empresas promocionales de personas con discapacidad

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Público objetivo Empresas (Personas Naturales o Jurídicas)

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Base legal

Inscribir, a solicitud, en un registro a las empresas constituidas como persona natural o jurídica con no menos del 30% de sus trabajadores de personas con discapacidad, de los cuales el 80% deberán desarrollar actividades relacionadas directamente con el objeto social de la empresa; para su acreditación y con ello el acceso a los beneficios otorgados por Ley.

- Ley N° 29973, Ley General de las Personas con Discapacidad y sus modificatorias.

- Decreto Supremo N° 001-2003-TR que crea el Registro de Empresas Promocionales para Personas con Discapacidad.

- Resolución Ministerial N° 196-2007, que aprueba la Directiva Nacional N° 005-2007MTPE/3/11.2 “Procedimiento para el Registro de empresas promocionales de personas con discapacidad”

Para ciudadanos

TUPA: No

Mayor información en: https:// discapacidad.trabajo. gob.pe/empresaspromocionales/

Relación de Empresas Promocionales

Información Histórica

PRESTACIONALES DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES:

Certificación de Competencias Laborales

Proveedor de servicio

Público objetivo

A cargo del Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos” en Lima Metropolitana y Unidades Zonales a nivel nacional.

Personas mayores de 18 años en situación de pobreza, pobreza extrema y/o vulnerabilidad sociolaboral, con al menos seis meses de experiencia laboral que forman parte de una fuerza laboral potencial.

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Reconocer de manera formal y documentada los competencias, habilidades y actitudes para realizar funciones productivas vinculadas a un estándar de competencia laboral, independientemente de la forma en que la adquirió.

- Decreto Supremo N° 010-2023-TR, mediante el cual se modifica la denominación del Programa Nacional para la Empleabilidad por la de Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos”.

- Resolución Ministerial N° 044-2021-TR, que aprueba el Manual de Operaciones del Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos”.

- Resolución Directoral General N° 0083-2021MTPE/3/19, Protocolo de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales.

- Resolución Directoral N° 0042-2022-MTPE/3.24.2/ PNPE/DE denominada “Mecánica Operativa del Servicio de Certificación de Competencias Laborales”.

Para ciudadanos

TUPA: No

Información del servicio y canales de atención: https://www2.trabajo.gob. pe/el-ministerio-2/sectorempleo/dir-gen-form-cap-lab/ normalizacion-y-certificacion/ certificacion-de-competencias/ Programa Jóvenes Productivos https://www.gob.pe/ jovenesproductivos ¿Cuáles son los estándares de competencia laboral?

Busca el Centro de Certificación de Competencias Laborales según perfil ocupacional: https://mtpe.trabajo.gob.pe/ certificatuscompetencias/ certificate/

Proveedor de servicio

Público objetivo

Capacitación Laboral

A cargo del Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos” en Lima Metropolitana y sus Unidades Zonales a nivel nacional; así como los Gobiernos o Direcciones Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Del Programa: Fuerza laboral potencial, con énfasis en la población juvenil, de 15 años en adelante que enfrentan situación de pobreza extrema, vulnerabilidad sociolaboral u otros grupos vulnerables.

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Del Programa: Brindar capacitación laboral a personas de 15 años a más en situación de pobreza, pobreza extrema y/o vulnerabilidad sociolaboral, bajo las modalidades presencial, semipresencial o virtual orientadas a la mejora de la empleabilidad.

- Decreto Supremo N° 001-2012 -TR que aprueba la creación de la “Ventanilla Única de Promoción del Empleo” y el Decreto Supremo N° 002-2015-TR Decreto Supremo que aprueba el cambio de denominación de la Ventanilla Única de Promoción del Empleo por la de Centro de Empleo”.

- Decreto Supremo N° 010-2023-TR, mediante el cual se modifica la denominación del Programa Nacional para la Empleabilidad por la de Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos”.

- Resolución Ministerial N° 017-2020-TR, que aprueba los “Lineamientos para el desarrollo y fortalecimiento de competencias para la empleabilidad”

- Resolución Ministerial N° 044-2021-TR, que aprueba el Manual de Operaciones del Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos”.

- Resolución de Directoral General N ° 0081-2022-TR que aprueba las “Disposiciones para la capacitación en competencias para la empleabilidad en modalidad virtual”.

- Resolución Directoral N° 0024-2023-MTPE/3/24.2 que aprueba la actualización de la Directiva N° 001-2021/MTPE/3/24.2/PNPE/ DE denominada “Mecánica Operativa que regula los procesos de capacitación para la Empleabilidad”

Para ciudadanos TUPA: No

Programa Jóvenes Productivos https://www.gob.pe/ jovenesproductivos Mayor información sobre capacitación para el público en general en CAPACITA-T https://mtpe. trabajo.gob.pe/ capacitacionlaboral/ A cargo de la DGNFECCL

32.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Promoción del Autoempleo Productivo

A cargo del Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos” en Lima Metropolitana y Unidades Zonales a nivel nacional.

Personas de 15 años a más, en situación de pobreza, pobreza extrema y/o vulnerabilidad sociolaboral que buscan implementar o mejorar su propio negocio

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Desarrollar acciones de promoción y fortalecer las competencias de gestión de las personas trabajadoras independientes de 15 años a más en situación de pobreza, pobreza extrema y/o vulnerabilidad sociolaboral a través de capacitación, acompañamiento y asistencia técnica para el autoempleo.

- Decreto Supremo N° 010-2023-TR, mediante el cual se modifica la denominación del Programa Nacional para la Empleabilidad por la de Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos”.

- Resolución Ministerial N° 044-2021-TR, que el Manual de Operaciones del Programa Nacional de Empleo “Jóvenes Productivos”.

- Resolución Directoral N° 0024-2023MTPE/3/24.2 que aprueba la actualización de la Directiva N° 001-2021/MTPE/3/24.2/ PNPE/DE denominada “Mecánica Operativa que regula los procesos de capacitación para la Empleabilidad”

Para ciudadanos

TUPA: No

Mayor información del servicio en la web del Programa: https://www.gob.pe/ jovenes-productivos

Información de la Carta de Servicios de Lima Metropolitana

33.

Proveedor de servicio

Capacitación

de evaluadores de competencias laborales

A cargo de la Dirección General de Normalización, Formación para el Empleo y Certificación de Competencias Laborales a través de la Dirección de Normalización y Certificación de Competencias Laborales

Público objetivo Personas naturales

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Para ciudadanos TUPA: No

Base legal

Brindar capacitación gratuita sobre los procesos de evaluación y certificación de competencias laborales, dirigida a personas naturales con experiencia mínima de tres años en uno o más estándares de competencia laboral aprobados por el MTPE, para que puedan ejecutar los procesos de evaluación de competencias laborales.

- Decreto Supremo N° 016-2021-TR, que aprueba las “Normas que regulan los procedimientos administrativos para la autorización de evaluadores de competencias laborales y para la autorización de centros de certificación de competencias laborales”

Capacítate y conviértete en un evaluador/a de competencias laborales https://www.gob.pe/ institucion/mtpe/ campa%C3%B1as/7243conviertete-en-una-evaluador-a-decompetencias-laborales

34.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Capacitación y Difusión en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo - SST

A cargo de las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.

Empleadores y trabajadores

Cobertura del servicio Regional

Descripción del servicio

Base legal

Brindar capacitación y difundir la normativa en Seguridad y Salud en el Trabajo a través de capacitaciones, cursos, talleres, conferencias, eventos de promoción.

- Decreto Supremo N° 020-2019-TR “Decreto Supremo que modifica el Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo,

- Reglamento de la Ley N° 28806, Ley General de Inspección del Trabajo

- Decreto Supremo N° 017-2012-TR Determinan dependencias que tramitarán y resolverán las solicitudes y reclamaciones que se inicien ante las Autoridades Administrativas de Trabajo

- Decreto Supremo N° 007-2017-TR, Decreto Supremo que modifica el Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 019-2006-TR

Para ciudadanos

TUPA: No

Encuentra las capacitaciones disponibles en: https://mtpe. trabajo.gob.pe/ capacitacionlaboral/ Entérate de las capacitaciones masivas virtuales y presenciales en Lima Metropolitana: https://mtpe.trabajo. gob.pe/sstdf/ Agenda tu cita aquí, según la disponibilidad de la región: https://extranet.trabajo. gob.pe/extranet/web/ citas

35.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Asistencia Técnica del Centro Integrado “Formaliza Perú”

En Lima Metropolitana (Provincia de Lima): La Dirección General de Políticas para la Promoción de la Formalización Laboral e Inspección del Trabajo.

A nivel regional: Las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Ciudadanos nacionales y extranjeros que cumplan con las disposiciones y requisitos legales para desempeñar actividades empresariales e iniciar el proceso de formalización laboral de los trabajadores que tengan a su cargo y personas naturales que requieran trabajadores del hogar.

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Promover y facilitar el ingreso y permanencia en la formalización laboral mediante el acceso a los servicios de asistencia técnica en materias vinculadas a la formalización laboral

- Resolución Ministerial N° 169-2018-TR

Crea el Centro Integrado “Formaliza Perú” en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, con el objetivo de promover y facilitar el ingreso y permanencia en la formalización laboral, y su modificatoria mediante Resolución Ministerial N° 2692019-TR.

Para ciudadanos TUPA: No

Información del Centro Integrado

Formaliza Perú: https://portal.trabajo. gob.pe/formalizaperu/

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/

De acuerdo a la disponibilidad de la región.

36. Capacitación del Centro Integrado “Formaliza Perú”

Proveedor de servicio

Público objetivo

En Lima Metropolitana (Provincia de Lima): La Dirección General de Políticas para la Promoción de la Formalización Laboral e Inspección del Trabajo.

A nivel regional: Las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Emprendedores, empleadores y público en general

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Brindar a los diferentes usuarios conocimientos y habilidades necesarias para crear, desarrollar y poner en marcha su idea de negocio, además de conocer sobre el proceso de formalización empresarial y laboral, a través de capacitaciones

Base legal - Resolución Ministerial N° 169-2018-TR

Crea el Centro Integrado “Formaliza Perú” en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, con el objetivo de promover y facilitar el ingreso y permanencia en la formalización laboral, y su modificatoria mediante Resolución Ministerial N° 2692019-TR.

Para ciudadanos TUPA: No

Información del Centro Integrado

Formaliza Perú: https://portal.trabajo. gob.pe/formalizaperu/

Agenda tu cita aquí: https://extranet.trabajo. gob.pe/

De acuerdo a la disponibilidad de la región.

37.

Proveedor de servicio

Público objetivo

Capacitación y Difusión de Normativa Laboral

A cargo de la Dirección General de Políticas para la Promoción de la Formalización Laboral e Inspección del Trabajo.

A nivel regional: Las Direcciones o Gerencias Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo

Trabajadores, empleadores, dirigentes sindicales y público en general.

Cobertura del servicio Nacional

Capacitar sobre la normativa laboral de la actividad privada vigente, por medio de seminarios, cursos, entre otros. Asimismo, difundir la normativa laboral de la actividad privada vigente, por medio de materiales de difusión, boletines informativos laborales, compendios de normas laborales, manual de preguntas frecuentes, entre otros.

Para ciudadanos TUPA: No

Accede al Sistema Normativo de Información Laboral: https://www2.trabajo. gob.pe/home/snil/

Descripción del servicio

Base legal

De igual modo, la Escuela Nacional de Estudios Sindicales en el marco de las funciones de capacitación y difusión laboral del Ministerio tiene el objetivo de ampliar el conocimiento de la normativa sociolaboral y, de seguridad y salud en el trabajo, que correspondan al régimen laboral de actividad privada, de los y las dirigentes sindicales a nivel nacional.

- Ley N° 29381, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

- Resolución Ministerial N° 308-2019-TR, que aprueba el texto integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

- Resolución Ministerial N°253-2021-TR, que aprueba la intervención denominada “Escuela Nacional de Estudios Sindicales”.

Conoce las charlas y eventos aquí: https://www2.trabajo. gob.pe/prensa/charlasy-eventos/

Conoce respecto a la Escuela Nacional de Estudios Sindicales https://www.gob.pe/ institucion/mtpe/ campa%C3%B1as/7153escuela-nacional-deestudios-sindicales

38.

Capacitación en Responsabilidad Social Empresarial Laboral

Proveedor de servicio A cargo de la Dirección General de Trabajo

Público objetivo Empleadores (públicos y privados), trabajadores y público en general

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Base legal

Brindar capacitación, orientación y difusión de las buenas prácticas laborales y la responsabilidad social empresarial laboral a los empleadores y trabajadores a través de seminarios, talleres, charlas, conferencias, campañas de difusión, entre otros.

- Resolución Ministerial N° 308-2019-TR, que aprueba el texto integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

Para ciudadanos TUPA: No

Conoce las charlas y eventos aquí: https://www2.trabajo. gob.pe/prensa/charlasy-eventos/

39.

Capacitación en materia de relaciones de trabajo para empleadores, trabajadores, sindicatos, empresas y público en general

Proveedor de servicio A cargo de la Dirección General de Trabajo.

Público objetivo

Empleadores (públicos y privados), trabajadores y público en general

Cobertura del servicio Nacional

Descripción del servicio

Brindar capacitación en materia de relaciones de trabajo a través de seminarios, cursos, talleres, conferencias, campañas de difusión, entre otros.

Para ciudadanos

TUPA: No

Base legal

- Resolución Ministerial N° 308-2019-TR, que aprueba el texto integrado del Reglamento de Organización y Funciones del MTPE.

Conoce las charlas y eventos aquí: https://www2.trabajo. gob.pe/prensa/charlasy-eventos/

Encuentra capacitaciones: https://mtpe. trabajo.gob.pe/ capacitacionlaboral/