Infor CRM Multiplataforma
Integraciรณn con Gmail, Exchange o Outlook
Diferentes opciones de Integraciรณn
Flexibilidad de implementaciรณn: Cloud, On-Premise, o Hibrido
Capacidades de personalizaciรณn para reflejar los requerimientos de su Negocio
Diferentes opciones de Licenciamiento: Nombrados Concurrentes Mรณviles
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Vision de
o 360
• Funcionalidades de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente • Personalización a las necesidades del negocio • Integración con sus sistemas de información • Solución escalable
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Infor CRM Solución de Software CRM Integral para procesos de Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente
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Gestión de Mercadeo Relacional: Bases de datos, Segmentación de mercados, administración de campañas de mercadeo relacional, indicadores y análisis ROI de mercadeo. Generación de Contactos Calificados (Leads): Control de prospectos y gestión de desarrollo de cotizaciones y propuestas. ๏
Automatización de la Fuerza de Ventas y de Procesos Comerciales: Manejo de fuerzas de ventas, seguimiento y control a las actividades comerciales, indicadores de productividad comercial, uso de metodologías de venta consultiva, etc. ๏
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Gestión de Soporte y Servicio al Cliente: Apoyo a procesos de Call Center, administración de incidentes de servicio (PQRS), control de contratos de servicio, administración de acuerdos de servicio, estadísticas de servicio, encuestas a clientes, etc.
Producción de Información Gerencial: Brinda y permite generar la información requerida por los mandos de supervisión y dirección a través del uso de herramientas fáciles de implementar y de usar. www.SoftwareCRM.co tel.: (+57 1) 508 5996 / 622 2310
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Reportes,Tableros de Control y Consultas Visibilidad de la información en los diferentes niveles de la organización Tableros, Reportes, y Consultas • • • • •
Reportes Constructor de Consultas (Query Builder) Tableros o Dashboards Seguimiento a indicadores claves Para todos los niveles de usuarios
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Acceso desde Dispositivos Móviles • Disponible para Android™, iPhone®/iPad®, or Windows Phone • Configurable para adaptarse a las preferencias de trabajo • Interfase de usuario orientada a tareas • Integración con herramientas nativas como teléfono, email, mapas y cámara. www.SoftwareCRM.co tel.: (+57 1) 508 5996 / 622 2310
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Integraciรณn con Microsoft Outlook: Xbar
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Bus de Integraciรณn para Infor CRM
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Gracias por su presencia y atención…. Mayor Información en: www.SoftwareCRM.co www.mind.com.co Luis Jorge Valbuena luis.valbuena@mind.com.co / informacion@mind.com.co Mind de Colombia Tel: (+57 1) 508 5996 / 622 2310, Bogotá D.C., Colombia www.SoftwareCRM.co tel.: (+57 1) 508 5996 / 622 2310
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