1ra Edición / Abril 2009
Aprendiendo Fácilmente a Innovar (1/3)
“Nunca es demasiado temprano para pensar en el mañana” Federico Mayor Zaragoza
Este Minidocs es un REGALO para Ud. de Innovación Sistemática www.minidocs.es www.minidocs.es
Aprendiendo Fácilmente a Innovar
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Índice 1 Introducción | pág. 1 2 ¿Qué es La Innovación Sistemática TRIZ y para que se utiliza? | pág. 4 3 ¿Como Podemos Aplicar el TRIZ para Solucionar Problemas? | pág. 6 4 Algunas Conclusiones | pág. 16
Director General Verónica Deambrogio empresa@minidocs.es
Coordinación de contenidos Verónica Deambrogio Minidokeador
5 ¿Dónde Aplicar la Innovación Sistemática? | pág. 17 6 Ejemplos de empresas y resultados con la Innovación Sistemática TRIZ | pág. 19 7 ¿Dónde Puedo Aprender Más Sobre Innovación Sistemática Triz? | pág. 20
Julián Domínguez Laperal Diseño y Diagramación Juan Caminos Minidocs® Co. www.minidocs.es Calle Orxelles 4 03720 - Benissa - Alicante España
Innovación Sistemática
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1. Introduccción El hombre ha evolucionado solucionando cuestiones cada vez más complicadas, con las que ha ido construyendo nuevas entidades o sistemas, los que denominamos artificiales, es decir, no creados por la naturaleza. A nuestra capacidad para realizar esta actividad la hemos denominado, entre otras acepciones, creatividad, inventiva o innovación. Constituye la base de nuestra prosperidad en forma de descubrimientos e invenciones. Con el paso del tiempo, las cuestiones resueltas de forma innovadora se van traspasando a la categoría de “problemas triviales o conocidos”. A lo largo del siglo XX el pensamiento creativo ha despertado un interés creciente, así como la convicción de que se podían encontrar caminos que facilitarían el proceso a seguir. Ha existido una intensa búsqueda de la “esencia creadora” del cerebro humano, y, como consecuencia, han ido apareciendo herramientas, metodologías y teorías para explicar la creatividad. El origen de una innovación surge a partir de un conflicto básico: deseamos hacer algo, pero no sabemos como hacerlo por medios accesibles o conocidos. La realidad es que se siguen abordando los problemas innovadores con el método de ensayo y error, más o menos mejorado con brainstorming, pensamiento lateral o sinéctica, por mencionar algunas de las metodologías creativas más conocidas. En la práctica, esto implica una búsqueda divergente, la búsqueda se mueve en direcciones no definidas, llegando incluso a ser aleatorias. Esto es un lastre importante ante la complejidad creciente de las tareas que afrontamos, así como la necesidad de realizarlas en un tiempo más corto.
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Innovación Sistemática, definición. Acción y efecto de transformar o alterar algo, introduciendo novedades, siguiendo una serie de reglas o principios enlazados entre sí, y generando un beneficio.
Nota: La definición expuesta la hemos deducido directamente del Diccionario de la Real Academia Española www.rae.es. Las definiciones posibles para innovación son muy numerosas. Innovación: 1- “Acción y efecto de innovar” ó 2-“Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Para innovar utilizamos la primera acepción “Mudar o alterar algo, introduciendo novedades”, utilizando el sinónimo “transformar” por “mudar”. Para sistemático(a) las definiciones como adjetivo son: 1. “Que sigue o se ajusta a un sistema. 2. “Dicho de una persona: Que procede por principios, y con rigidez en su tenor de vida o en sus escritos, opiniones, etc.”. Para “sistema” en este caso utilizamos la primera acepción: “Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí”. El hecho de crear algo novedoso no implica que se produzca un resultado positivo, por lo que introducimos este concepto en nuestra definición. La metodología para una Innovación Sistemática, entendida como un proceso racional, coherente y estructurado para ayudarnos a manejar nuestra innovación y creatividad, ya está desarrollada actualmente y se está aplicando y extendiendo por todo el mundo. La forma de abordar el trabajo innovador de una forma sistemática, empieza estudiando la situación a la que nos estamos enfrentando, conociendo, entre otras cosas, la estructura del sistema implicado, su entorno, las partes fundamentales que lo componen, la función que necesitamos que se lleve a cabo y aquello que nos está entorpeciendo el beneficio deseado. La definición de la tarea a la que nos enfrentamos será lo primero que hemos de realizar en la Innovación Sistemática, y esta definición ha de conseguir plantear un conflicto, al que denomina contradicción, por el cual un elemento beneficioso para nuestra situación hace que se produzca algo perjudicial. Se busca el conflicto que está originado la imposibilidad de utilizar rutas triviales o conocidas, sin aceptar soluciones de compromiso como forma de resolución, buscando llegar al fondo, para plantear los conflictos en forma de contradicciones.
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Ejemplo de la oposición de Maupassant a la Torre Eiffel
El escritor Maupassant se opuso a la Torre Eiffel después de la Feria Mundial de París en 1889. Firmó una carta pública junto con otras personalidades importantes, en la que expresaron la opinión de que la torre dañaría indefinidamente la línea de cielo de París. Sería visible desde todas las perspectivas posibles en la ciudad y por lo tanto impediría a los habitantes y visitantes a la ciudad del placer de la silueta tradicional de la ciudad. Un periodista que conocía el punto de vista de Maupassant en cuanto a la torre, se sorprendió mucho al encontrarle en el restaurante de la torre. ¿Cómo explicó el escritor al periodista sus frecuentes visitas a este restaurante?
No hay que realizar un exhaustivo estudio de esta situación para poder llaga a plantear una contradicción, en la que los “elementos” enfrentados son acudir frecuentemente al restaurante y la oposición a la Torre Eiffel. El enunciado de esta contradicción podrías ser: “Maupassant debe proporcionar periodista una explicación convincente de porqué acude regularmente al restaurante de la Torre Eiffel, pero estas visitas contradicen su oposición a la Torre Eiffel.” ¿Qué le contestó Maupassant al periodista? Podría haber sido algo así: “La Torre Eiffel es una desgracia para Paris, destroza su encanto desde todos los lugares de la ciudad y el único sitio desde donde puedo ahorrarme contemplar esta aberración es desde aquí”.
La Contradicción Administrativa define un conflicto con una solución desconocida, normalmente de forma imprecisa y abstracta. No suele proporcionar información relevante para poder abordar una solución. La Contradicción Técnica define un parámetro, propiedad o parte del sistema que mejora, mientras que otra empeora. Por ejemplo aumentar la potencia de un motor implica un mayor consumo de combustible. La Contradicción Física establece que para la misma variable se debe tener un valor y también otro extremadamente diferente. Por ejemplo algo debe estar caliente y frío a la vez. Las Contradicciones Técnicas y Físicas proporcionan información para resolver los problemas de forma realmente innovadora.
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2. ¿Qué es La Innovación Sistemática TRIZ y para que se utiliza? Durante más de 50 años se han estudiado las bases del conocimiento humano, empezando por las patentes con un contenido realmente innovador, y se ha encontrado la forma de “codificar” los elementos cruciales de las mejores soluciones en modelos de sistemas estandarizados, de modo que sea fácil encontrar el camino del conocimiento. Esto incluye saber como evolucionará un producto o, simplemente, cómo se han solucionado clases genéricas de problemas, con similitud conceptual al que nos estamos enfrentando. El origen de esta nueva forma de innovar comienza en la segunda mitad del siglo XX. Es una idea original de Genrich S. Altshuller (AzerbaijánRusia). Del estudio miles de patentes (no se sabe la cantidad exacta), consideró sólo las verdaderamente inventivas o creativas, y comenzó a llegar a conclusiones sobre como resolver problemas de forma innovadora. Denominó a esta metodología TRIZ, acrónimo en ruso de “Teoría de Resolución de Problemas Inventivos”. Indistintamente nos referiremos a Innovación Sistemática, Innovación Sistemática TRIZ ó TRIZ. Aprendiendo Fácilmente a Innovar
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La Innovación Sistemática TRIZ permite el desarrollo de un pensamiento creativo, que busca soluciones realmente nuevas, eficaces y eficientes, pero sin una estructura divergente, es decir, no busca en numerosas direcciones, sino que aborda la situación creativa con una estructura que nos dirige a los campos de solución más poderosos y prometedores. La Innovación Sistemática TRIZ condensa el pensamiento creativo plasmado en millones de desarrollos creativos realizados por la humanidad en unos pocos modelos de solución. Es una metodología con instrumentos para generar nuevas ideas y conceptos innovadores. Las personas que abordan la innovación de forma intuitiva, encontrarán que la metodología de Innovación Sistemática TRIZ les proporciona más y mejores ideas, y para las que ya resuelven problemas de forma estructurada, encontrarán en TRIZ estructuras adicionales. Un profesional con un campo de especialización buscará predominantemente soluciones en aquel campo. Para vencer esta inercia psicológica o mental durante la solución de problemas la Innovación Sistemática TRIZ propone algunas Herramientas para superar la Inercia Psicológica, como el Operador “Multiventana”, el Operador “Coste Tiempo Dimensión”, o el Operador de modelado con “Pequeños Seres Inteligentes”.
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