DIA GNO STI CO COMUNICACIONAL
IN D IC E
DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN pag. 4 ACTIVIDADES ACTUALES Y pag. 5 A CORTO PLAZO PÚBLICO / BENEFICIARIOS pag. 7 CULTURA ORGANIZACIONAL pag. 8 OBJETIVO FINAL DEL DIAGNÓSTICO pag. 10 SEMIOSIS INSTITUCIONAL pag. 12 ANÁLISIS DE ANÁLOGOS DIRECTOS E INDIRECTOS
pag. 17
SUGERENCIAS DE LÍNEAS pag. 25 DE ACCIÓN A SEGUIR
CS Dee Sadowski diana.c.sadowski@gmail.com DCV Minu Jina minu.jina@gmail.com
equipo
▼ Desarrollo de la investigación realizada en torno a Lecturas de Cielo, producido con el propósito de reconocer, analizar y exponer las cualidades de la organización. Se podrán apreciar diferentes procesos y reflexiones, que emergen de la indagación metodológica llevada a cabo desde noviembre del año 2016. En este caso en particular, el diagnóstico ha sido realizado en parte del proceso de transformación de la organización (cambio de nombre, bajada, relanzamiento en Facebook, renovación de identidad visual, y elaboración de productos comunicacionales). Por ese motivo, el análisis de la dinámica de la comunicación, de la identidad, la imagen y el funcionamiento de Lecturas de Cielo, se vuelve más complejo.
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ORGANI ZACION I DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Lecturas de Cielo · Mirada Holística · enmar-
descripción breve de la filosofía y el contenido
ca la variedad de servicios que ofrece Soledad
de LDC. «Mirada» hace referencia a la concep-
Zengotita. Tales se vinculan esencialmente
ción que se tiene sobre la existencia, es el lente
a la astrología y el tarot (que son los fuertes
con el que se analiza. Y «Holística» es el tipo
actuales), y las constelaciones. (no se ejercen
de mirada que se tiene, habla de una percepción
hasta el momento). Y en un futuro, otros sa-
integradora que contiene al todo no como una
beres y disciplinas que seguirán sumándose.
sumatoria de cosas, sino como una totalidad (como lo expresa el Hermetismo en la Tabla Es-
De cada disciplina se desprenden diversos ser-
meralda: “como es arriba, es abajo, y como es
vicios: formaciones; talleres; consultas person-
adentro, es afuera para realizar el milagro de
alizadas e intervenciones en eventos
la Unidad”).
Centro Astro englobaba las actividades que se ofrecían al público, y el título de la entidad en Facebook. Tal nominación dejaba por fuera la diversidad de disciplinas que desarrolla el emprendimiento, por eso Lecturas de Cielo es hoy su nuevo nombre, que nace de la primera actividad a cielo abierto que realizó Soledad Zengotita. Por otro lado, Mirada Holística es la bajada que se creó junto al equipo de comunicación (Dee Sadowski y Minu Jina). Surgió como una
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ACTIVI DADESII ACTIVIDADES ACTUALES Y A CORTO PLAZO
[1] Formación en Astrología
[4] Programa de Radio
· Cursadas semanales · 1 vez por semana, 2
La Astrología Es Otra Cosa
horas.
Micro programa radial sobre Astrología.
· Cursadas mensuales · 1 fin de semana por
De lunes a viernes a las 17 hs por Sofía Radio.
mes, 8 horas.
Desde 2015 a la actualidad.
De marzo a diciembre, con receso invernal. Nivel Básico: año.
[5] Programa de Radio
Nivel Intermedio: 2 años.
Las castas Sobre la Mesa
Nivel Avanzado: 1 año.
Programa radial sobre Tarot de 1 hora de duración.
[2] Formación en Tarot
Domingos a las 19 hs por Sofía Radio.
· Cursadas teórico-prácticas de 2 horas sema-
Inicio Abril 2017.
nales. 2 años de duración, de Marzo a Diciembre con
[6] Talleres de Astrología y Ciclos de Edad
receso invernal.
Se realiza un recorrido de las diversas experiencias del proceso de la vida a la luz de los
[3] Taller de Astrología en Movimiento
ciclos astrológicos.
·6 encuentros de 2 horas cada uno con frecuen-
· Un encuentro por mes de Septiembre a Dic-
cia semanal.
iembre de 2016.
(opcional: un segundo módulo con 6 encuentros
· Un encuentro por mes en Mayo y Junio de
de profundización)
2017.
El propósito de Astrología en Movimiento es tomar contacto vivencial con las 12 energías del
[7] Ciclo de talleres con Tarot
mandala zodiacal. La metodología de trabajo
· Abril: Psique, Percepción y espiritualidad.
propone indagar en cada signo del zodíaco por
· Mayo: Trabajo Recursos y Dinero.
medio del cuerpo. El trabajo se realiza por me-
· Julio: Familia Ancestros e Historia.
dio de la integración de visualizaciones, danza y
· Septiembre: Amor y Relaciones de Pareja.
discusión teórica.
· Noviembre: Salud y enfermedad, Duelo y Muerte.
5
[8] Talleres de Constelaciones Familiares y
[10] Consulta con Tarot.
Astrología Un encuentro por mes de agosto a diciembre
[11] Consultas con Astrología
de 2017.
Consulta de Carta Natal, de Ciclos Astrológicos, Revolución Solar y Tránsitos Planetarios.
[9] Talleres de Constelaciones Familiares con Caballos.
[12] Venta de Giftcards
Segundo semestre de 2017 ( a confirmar)
Válidas para consultas de tarot y de lecturas de carta natal.
ACTIVIDADES PASADAS · Lecturas de Cielo.
De lunes a viernes a las 18 hs por Sofía Radio.
Actividad de divulgación astrológica a cielo abierto.
Año 2016.
Veranos 2008 a 2012. · Taller de Astrología en Movimiento · Encuentros sobre Astrología
6 encuentros de 2 horas cada uno con frecuencia
Actividad de divulgación astrológica de 3 horas
semanal.
de duración.
Opcional: segundo módulo con 6 encuentros de pro-
Realizados en conjunto con otras organizaciones
fundización.
(CEDECEM, Aditi, Hakuna Matata, Lema Natural).
El propósito de Astrología en Movimiento es tomar contacto vivencial con las 12 energías del mandala zodiacal. La
· Encuentros sobre Tarot Actividad de divulgación de 3 horas de duración. Realizados en conjunto con otras organizaciones (Lema Natural).
metodología de trabajo propone indagar en cada signo del zodíaco por medio del cuerpo. El trabajo se realiza por medio de la integración de visualizaciones, danza y discusión teórica.
· Programa de Radio Cartas de Viaje Micro programa radial sobre Astrología.
ACTIVIDADES A LARGO PLAZO · Consultas con Constelaciones Familiares
· Constelaciones Organizacionales.
con formato de trabajo Individual. · Curso / Taller de Astrología y Psicología
6
· Consulta de Sinastría.
PUBLI CO III PÚBLICO / BENEFICIARIOS
Personas interesadas en una mirada alterna-
Por el nivel, la duración y el precio de las for-
tiva a los paradigmas del pensamiento mod-
maciones, debe contarse con cierto capital
erno, que cuestionen el modelo racional global
económico disponible para participar, además
establecido, y estén abiertas a cuestionar/se las
del cultural. Sin embargo puede abonarse de
creencias con las que han crecido.
forma financiada, lo cual amplía la accesibilidad para quienes no puedan abonar los montos en un
La metodología de trabajo, y el nivel de profun-
solo pago. Además es destacable que Soledad,
didad, requieren cierta capacidad y competen-
en la interacción con los interesados en realizar
cia adquirida, en torno al análisis de conceptos
las actividades, aclara que lo económico no debe
que puedan resultar complejos para el sentido
ser una limitación.
común. En tal sentido la organización propone apuntar a sujetos con una formación cultur-
En lo que respecta a las consultas personalizadas,
al amplia, relacionada a las humanidades y las
son más accesibles para el común de las perso-
ciencias sociales. Sin embargo, en la realidad
nas, debido a que se abonan una sola vez, y no re-
quienes asisten a las actividades, no necesaria-
quieren de continuidad y constancia. Es relativo a
mente poseen tales cualidades (buscan profun-
cada consultante el nivel de análisis, posterior a la
didad, pero no necesariamente poseen una for-
entrevista, que pueda/desee realizar.
mación universitaria).
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CULTU RA IV CULTURA ORGANIZACIONAL
MISIÓN Se dispone como un espacio con la misión de promover y acompañar procesos de aprendizaje, reflexión y transformación. ...... Se apunta a profundizar y cuestionar las concepciones naturalizadas que giran en torno al modo de sentir/vivir la existencia, en el plano personal y social. La filosofía de LDC se centra en instalar a la Astrología, el Tarot y las Constelaciones como disciplinas / saberes que conllevan un alto grado de complejidad y profundidad.
de transformación que excede el imaginario popular y la vida cotidiana, se considera de vital importancia romper las concepciones habituales que banalizan estos saberes, especialmente en los medios masivos de comunicación. Se aspira a brindar una oportunidad de autoconocimiento, que repercuta y se integre a la mirada que poseen los humanos sobre la existencia misma, entendida como una totalidad, como un sistema holístico, conformado por estos tres niveles de realidad (espiritual, lo psicológico y lo material.).
Dado que los trabajos personales que se realizan a través de los servicios propuestos promueven un proceso A la vez, se plantea una modalidad de trabajo en la que los
Los planos a trabajar en las actividades propuestas giran
actores involucrados puedan realizar un proceso en el que
en torno a lo espiritual, lo psicológico y lo material. Tales
la adquisición de conocimientos teóricos funcione como
niveles o dimensiones de la realidad tienen una correspon-
un fermento o enzima cuya presencia estimule una trans-
dencia entre sí, una existencia simultánea (en tiempo y es-
formación material, psíquica y espiritual. En ese sentido, se
pacio), y son más o menos perceptibles de acuerdo al lente
hace referencia a dos pilares básicos: la comprensión del
utilizado por el observador.
saber/de la disciplina y la transformación de la conciencia.
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VISIÓN La organización apunta a lograr expandirse y establecerse como referente del proceso de transformación que implica acercarse a ciertos saberes ( actualmente el tarot, la astrología y las constelaciones). Asimismo apunta a ser un espacio que ofrezca instancias de trabajo
personal vía el uso de prácticas y saberes alternativos. Se visualiza instaurándose en un lugar físico que proporcione la posibilidad de realizar aún más actividades, sumando otros profesionales que complementen a LDC.
VALORES › Respeto por los saberes que se estudian y comparten, teniendo en cuenta su complejidad.
› Compromiso y responsabilidad en el acompañamiento de los procesos personales de los destinatarios...
Tener en cuenta la importancia de contar con co-
Estos saberes, desde la perspectiva de Sole-
legas y profesionales dedicados seriamente a su
dad, no son herramientas terapéuticas, sin em-
perfeccionamiento profesional. (Más allá de que
bargo pueden generar un profundo impacto en
actualmente no trabaja junto a otros profesionales) cada persona, (especialmente la consulta per-
› Mantenerse en un estado de formación continua, prestando atención al propio proceso de transformación personal.......................
sonal, que puede ser muy movilizadora).
› El respeto por la confidencialidad en el trabajo con el otro. Tanto en consultas como en las formaciones las
Ya que Soledad considera que su propia terapia y
personas comparten su intimidad y deben sentir
auto-observación es crucial para tener respons-
que la misma está cuidada.
abilidad en su trabajo con los demás, como docente y consultora. El principio fundamental de la medicina “no hacer daño” lo cual propone la continua formación y auto-observación, y también prestar atención a las limitaciones que conlleva el trabajo y la responsable derivación a profe-
› La dedicación al otro, desde lo más sencillo, el tiempo que se le brinda, hasta lo más complejo, la instancia empática.
sionales de disciplinas terapéuticas cuando sea necesario.
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OBJETI VO V OBJETIVO FINAL DEL DIAGNÓSTICO Hacer un análisis de Lecturas de Cielo, con el fin de dilucidar la identidad de la organización. Para así poder reconocer el tono, la modalidad y el contenido apropiados para el discurso en los canales de comunicación.
ANÁLISIS DE PRODUCTOS COMUNICACIONALES Actualmente el formato que utiliza Lecturas
management, ya que no se respetan los horari-
de Cielo, se basa en la interacción con el pú-
os pico de la actividad en Facebook, lo cual con-
blico a través de Facebook (Lecturas de Cie-
lleva a que las publicaciones no logren el alca-
lo), Whatsapp (número personal de Soledad) y
nce deseado. Además el uso de la publicidad
correo electrónico (info@lecturasdecielo.com.
no es aprovechada, por los horarios en que son
ar). En un principio Soledad hacía la comuni-
subidas las fotos, y las descripciones que las
cación de la organización mediante su página
acompañan, que en muchos casos, en vez de ser
personal. Luego de haber realizado un pre-diag-
interpeladoras, se limitan a ser informativas. En
nóstico, que le dió forma a la identidad concep-
la misma línea, las respuestas a las inquietudes
tual y visual de LdC, se pudo poner en marcha la
de los consultantes son un tanto demoradas, lo
FanPage oficial.
cual genera una discontinuidad en el trato con el público.
Se ha observado que la administración de los posteos en algunos casos no siguen las buenas prácticas que se proponen en el community
10
VÍNCULOS CON EL PÚBLICO La relación con el público se basa en un lazo
jar mediante el sentido común, se requieren con-
de confianza y espontaneidad que surge en los
ocimientos técnicos para aprovechar al máximo
encuentros que ofrece Lecturas de Cielo. Sole-
las cualidades que facilita la página, y a la vez dis-
dad brinda un servicio en el cual se puede apre-
ponibilidad horaria para mantener el espacio virtu-
ciar gran calidad y calidez, lo cual da lugar a
al, y el diálogo con el público actualizado.
que los consultantes se fascinen por aprender más sobre estas disciplinas alternativas, a las cuales suele ser difícil acceder a través de una fuente confiable. Queda pendiente generar un vínculo con el público a través de las redes sociales, reflejando así la riqueza de los encuentros y el trato personalizado que ofrece LDC. Facebook presenta una dinámica particular, la cual no es simple de mane-
Al ser un trabajo tan profundo y único el que se realiza en Lecturas de Cielo, que las experiencias son inolvidables, y las recomendaciones son fructíferas para la expansión de la organización.
11
SEMI OSIS
VI
SEMIOSIS INSTITUCIONAL Según Norberto Chaves, la semiosis institucional, es un proceso por el cual una institución produce y comunica el discurso de su identidad y motiva en su contexto una lectura determinada que constituirá su propia imagen.
ELEMENTOS Los elementos que propone el autor son considerados como dimensiones intrínsecas y universales de la actividad institucional, presentes en el desarrollo espontáneo de toda institución.
1er ELEMENTO OBJETIVO:
REALIDAD INSTITUCIONAL Es el conjunto de rasgos y condiciones objetivas del ser social de la institución. No es un estado, sino un proceso. Se
trata
reales,
Existen dos elementos objetivos llamados ‘Realidad Institucional’ y ‘Comunicación Institucional’ (son exteriores a la conciencia que se tenga de ellos) y dos elementos subjetivos
de
datos
anteriores
e
objetivos
y
hechos
independientes
de
las formas de conciencia institucional. La “materialidad” de la institución está representada por la entidad jurídica, la organización, la función, la realidad económico financiera, la forma de los proyectos y la integración social interna.
llamados ‘Identidad Institucional’ e
Con el fin de realizar el análisis de la realidad
‘Imagen Institucional’ (son construc-
institucional de Lecturas de Cielo, se hará un
ciones ideales, “imaginarias”, representaciones ideológicas).
repaso por los diversos aspectos que atraviesan a la institución en el estado actual de proceso de conformación y en la modalidad de la ejecución de sus acciones.
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ENTIDAD JURÍDICA.
tarot, posibilidades para acceder a tales discipli-
Actualmente Lecturas de Cielo no presenta una
nas de diversas formas.
entidad jurídica, por lo cual no existe algún tipo de facturación con respecto a los servicios ofre-
Se puede optar por hacer consultas persona-
cidos. En un sentido, este punto puede significar
lizadas, en las cuales, utilizando los recursos
un relajo en cuanto a las formalidades legales.
que brinda la disciplina dispuesta, se genera un análisis junto al consultante, que los profundice y
ORGANIZACIÓN.
desmenuce. Este trabajo surge de un encuentro
Las actividades realizadas por Lecturas de Cielo
íntimo y profundo, es sumamente personal y re-
giran en torno a una sola autoridad que nuclea
quiere un diálogo fluido y cercano entre Soledad
la ejecución de las tareas que se ejercen.
y la otra persona. De hecho, ambas partes se exponen y comparten sus experiencias y refle-
Soledad Zengotita es la encargada de pro-
xiones, se hace referencia a ejemplos y analogías
gramar la dinámica de los talleres/clases/con-
que facilitan una sensación de paridad, de enten-
sultas/producciones de divulgación, y los horari-
dimiento y empatía.
os de los mismos. También la gestión del espacio físico, la asistencia de los participantes, el desar-
También se puede elegir realizar una formación,
rollo de los encuentros, el acompañamiento y
que enseña a los estudiantes y a la vez los trans-
la evaluación de los estudiantes/consultantes/
forma. Se realizan trabajos en los que lo teórico
público y la organización de los eventos.
y lo práctico, lo abstracto y lo mundano, lo espiritual y lo psicológico, se entrelazan en un juego
La publicación de los contenidos en las redes
constante y dinámico. La variedad de ejemplos y
sociales (la fecha y el horario) forman parte de
analogías favorecen la dinámica y la riqueza de las
las tareas ejercidas por Soledad, la comuni-
clases. También así se facilita el acercamiento y
cación con el público en Facebook, Whatsapp y el
la comprensión de las disciplinas, se rompe con
correo electrónico (fecha y horario de ejecución
el paradigma que pone al profesor y el alumno
de los posteos y respuestas a inquietudes).
en una línea vertical, que vuelve a la experiencia
Además la supervisión de la elaboración de
dogmática y monótona. Con esta modalidad to-
contenidos comunicacionales (diseño y redac-
dos aprenden de todos, y cada integrante sale
ción), y la elaboración de la calendarización de
enriquecido y entusiasmado de la clase, porque
las propuestas de la organización.
pudo comprender y sentir los saberes, de tal manera empatizar e integrar hacia sí mismos.
Dentro de Lecturas de Cielo, se contrató a un equipo de comunicación, que actualmente ejerce
A la vez está la opción de concurrir a talleres. Su
la tarea de edición de redacción y elaboración del
función es conjugar ciertas temáticas puntuales
diseño de los flyers promocionales de las activi-
de la vida humana con las disciplinas (en esta
dades.
etapa, el tarot). De esta manera, quienes asisten a los talleres presencian charlas, reciben infor-
FUNCIÓN
mación, y a la vez integran la sabiduría que ofrece
La función actual de la organización se basa en
el encuentro a sus vidas, a la percepción de los
ofrecer al público interesado en la astrología y el
que les ocurre y lo que eligen.
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REALIDAD ECONÓMICA FINANCIERA
progresiva expansión, depende básicamente de
Los recursos económicos parten de y afectan
un individuo, lo cual genera mucho peso y exigen-
directamente los ingresos ingresos y egresos de
cia, y deja a los proyectos vulnerables a lo que
Soledad, ya que es la única inversora de la orga-
pueda afectar a Soledad (contratiempos, urgen-
nización. Por tal motivo se haya sumamente rel-
cias, disponibilidad horaria, etc).
acionada la economía de la integrante de la organización, con la organización misma.
INTEGRACIÓN SOCIAL INTERNA
Actualmente la organización se encuentra reali-
La integración en la organización es compleja de
zando inversiones en relación a la comunicación
desarrollar, ya que actualmente no existen varios
virtual de las actividades. El fin es llegar al públi-
integrantes en la misma, más allá de la funda-
co deseado e interpelarlo para que solicite infor-
dora. Se sumó un equipo de comunicación en la
mación sobre las actividades y decida participar
última etapa, que ha participado activamente en
en las mismas, de esa manera, mejorarían las ga-
la clarificación visual y conceptual del espacio y
nancias de Soledad Zengotita, y eso posibilitará
su filosofía. En relación a lo último, cabe desta-
la expansión de la organización.
car que al momento de la realización de producciones, las proposiciones se realizan en equipo, y
FORMA DE LOS PROYECTOS
las evaluaciones finales las toma Soledad.
En esta etapa los proyectos, la gestión, la planificación y la realización, son llevadas a cabo
Por un lado esto da cuenta del interés y compro-
por Soledad Zengotita. Cada una emerge desde
miso de la creadora de la organización, pero a la
su conocimiento, tiempo y disponibilidad. Al de-
vez limita en un punto la transformación de Lec-
pender de una sola persona, la organización se
turas de Cielo, ya que se haya ligada de forma
vuelve más susceptible, ya que la realización y
muy personal al criterio de quien la dirige.
2do ELEMENTO OBJETIVO:
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Está constituida por un conjunto de mensajes efectivamente emitidos, consciente o inconscientemente, voluntaria o involuntariamente. Con sólo existir y ser perceptible, la institución arroja sobre su entorno un volumen determinado de comunicados. Lecturas de Cielo, antes de la intervención
Además claro, la comunicación se ejercía/
del equipo de comunicación contratado, in-
ejerce personalmente en las clases y encuen-
teractuaba con el público a través de la pá-
tros organizados por la creadora de la organi-
gina personal de Soledad Zengotita, por
zación. En ese sentido, las conversaciones son
la cuenta de wsp (también personal) y a
extensas, profundas, impactantes e intere-
través de flyers que presentaban una es-
santes. El modo de expresarse busca llegar al
tética heterogénea y sin una identidad clara.
destinatario de una manera clara y completa, in-
14
teractuando y prestando atención a las aprecia-
“Estudiaremos las cartas como imágenes
ciones y opiniones del consultante/alumno.
primordiales o arquetipos que representan y movilizan el crecimiento personal tanto en
En cuanto la actualidad, la comunicación en la
una dimensión espiritual, como psicológica
página de facebook, se basa en publicaciones
y mundana. Observaremos el mazo como un
para avisar al público sobre las actividades pro-
organismo (una totalidad) y resaltaremos la
puestas. La regularidad oscila en 1 o 2 publica-
posibilidad que ofrece como factor detonante
ciones cada 1 o 2 semanas, en horarios random.
de crecimiento, es decir, lo analizaremos como
Las descripciones se caracterizan por ser des-
una herramienta que nos lleva tarde o tempra-
criptivas y abstractas en su contenido, remiten
no a interrogarnos en profundidad acerca de
sobre todo a la filosofía de la organización, no
nosotros mismos.”
se desarrollan temáticas puntuales sobre los intereses del público.
“CICLO de Talleres con TAROT. Nuestro Ser más profundo se refleja en los Arcanos del Tar-
En la narrativa se le habla a “ellos” (tercera per-
ot. Sus símbolos nos asisten en la comprensión
sona plural): “Quienes desean asistir y aún no se
de nuestra propia vida. En este Ciclo de Talleres
anotaron, todavía pueden hacerlo por mensaje
trabajaremos para re-significar lo que vivimos y
privado o whatsapp.”, ” A los interesados les pro-
habilitar nuevas experiencias. Toda la info aquí”
ponemos que asistan a la primera clase abierta, al final de la cual podrán inscribirse.“,” Pueden reservar su lugar enviando un mensaje, correo electrónico o whatsapp. Los esperamos!”(es este último caso puede interpretarse como que es en segunda, o tercera persona, plural).
▼
En base a los ejemplos expuestos, puede apreciarse un discurso frío y distante,
En otros casos se habla además en primera per-
con fines meramente informativos y
sona, plural:
descriptivos. No dan lugar a la opinión,
“El nivel inicial de la Formación de Astrología
relación a lo material y actual, o a las re-
puede realizarse bajo la modalidad semanal de cursada (un clase por semana de 2 horas de duración) o bajo la modalidad mensual (un fin de
acciones abiertas del público, porque no proponen una temática, puntual e
semana al mes, sábado y domingo todo el día).
interpeladora. De esta manera, no se es-
Aquí compartimos los horarios.”
tablece una conversación con el públi-
“Durante esta Formación en Astrología, apuntaremos no sólo a la adquisición del saber astrológico, sino también a un proceso personal
co, por eso tampoco un lazo afectivo y de confianza. Con un discurso de estas características, no se le da personalidad
de transformación de la conciencia, que propi-
a la marca en las redes social, ni posi-
cie un crecimiento tanto espiritual, como psi-
cionamiento.
cológico y mundano.”
15
1er ELEMENTO SUBJETIVO:
IDENTIDAD INSTITUCIONAL Es el conjunto de atributos asumidos como propios por la institución. Es un fenómeno de la conciencia. Lecturas de Cielo, como ya se ha menciona-
› Trato en los encuentros personales y grupales
do, es una organización que nuclea los ser-
cálido y personalizado.
vicios que ofrece Soledad Zengotita, que a la
› Propone una mirada filosófica alternativa a la
vez es dirigida, planificada y desarrollada por
instituida y legitimada por los medios de comu-
la misma persona. En ese sentido, la identidad
nicación convencionales.
de LDC, se ve fuertemente ligada a la iden-
› Se autodenomina como un espacio de divul-
tidad (en el plano laboral) que autopercibe
gación y aprendizaje de saberes (actualmente
la autora de su propio trabajo. En ese senti-
tarot y astrología).
do, desde las entrevistas y el trabajo de cam-
› Se trabaja bajo el supuesto de que el estudio
po realizado, se pueden postular los siguiente
de un Lenguaje Simbólico implica no sólo la ad-
rasgos identificatorios auto-percibidos:
quisición de conocimiento, sino sobre todo, de un proceso de transformación de conciencia que
› Discurso frío, extenso, profundo y elocuente.
permite desarrollar una Mirada Holística.
› Servicios que se presentan en una modalidad
› Se contrapone con colegas que desarrollan
que trabaja sobre la teoría y la práctica.
y comunican el contenido de las disciplinas de
› No son terapias, pero a la vez proponen y gen-
manera superflua y banal.
eran un proceso de transformación íntimo y per-
› Propone ejercer mensajes con una tonalidad
sonal, que en muchos casos, termina resultan-
semi-académica y abstracta.
do terapéutico.
› No propone una modalidad burocrática de val-
› Presenta una gran multiplicidad de servicios y
idación con respecto a la finalización de las for-
funciones.
maciones y talleres.
2do ELEMENTO SUBJETIVO:
IMAGEN INSTITUCIONAL Es el registro público de los atributos identificatorios del sujeto social. Es la lectura pública de una institución, la interpretación que la sociedad o cada uno de sus grupos, sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional o espontáneo. El público que ha asistido a los encuentros que ofrece Soledad Zengotita aprecia la calidad de análisis,de reflexión, la posibilidad de profundizar en conocimientos que los ayudan a comprender un poco más la existencia humana, y la suya propia. Además se acercan a ella en busca de expandir los horizontes de su comprensión, de aprender sobre temáticas alternativas, que les den más herramientos para sobrellevar las
16
crisis, y crecer a través de ellas. Los interesados buscan, sobre todo, reconocerse en el discurso de Soledad, empatizar, y así conocerse a sí mismos, desde niveles innovadores y refrescantes. En cuanto a la imagen en las redes sociales, por la poca presencia, es incierto realizar un análisis de la percepción del público.
ANALO GOS VII ANÁLISIS DE ANÁLOGOS DIRECTOS E INDIRECTOS EN LAS REDES SOCIALES
Antes de comenzar con el análisis de este apar-
e interpeladora, como iniciando una charla so-
tado, cabe destacar qué posibilidades ofrece
bre una temática que queremos compartir.
este canal comunicacional, y cuál es su moda lidad y dinámica de funcionamiento. Debemos
Actualmente tener presencia, ser interpelador y
ser conscientes de que las redes sociales son
constante en las redes social, ofrece la oportuni-
herramientas para conectar con personas, y
dad de generar un vínculo afectivo con el público.
por tanto, no debemos utilizarlas como un sim-
Tal vínculo se traduce en confianza, en respeto e in-
ple escaparate digital donde vender todos nues-
terés, por lo que la organización (en este caso) pro-
tros productos o servicios.
ponga. Las personas estarán atentas a las publicaciones, porque sentirán empatía por los contenidos
Facebook es una red social que ofrece un espa-
y el tono con el que se les habla. Al igual que en
cio común de interacción entre usuarios. En el
la vida terrenal, las personas en las redes buscan
muro de noticias las personas pueden acceder a
un trato cálido, con contenidos que puedan com-
información y a diálogos que son propuestos por
prender y que sean de su interés, sobre cuestiones
otros sujetos, de esta manera se intercambian
que “los toquen”, que puedan reconocer, en relación
conocimientos, reacciones y apreciaciones,
a sus hábitos, cuestionamientos, gustos, de su vida
de forma entretenida y dinámica. Una de las
en general, y de lo que sucede en su contexto.
claves de la modalidad de este fenómeno social, es la sensación de actualidad, de frescura, que esperan los usuarios, ya que al ser un diálogo,
Utilizando ejemplos de páginas de
un espacio de interacción lo que propone Face-
organizaciones análogas, que tienen
book, y las redes sociales en general, las personas desean sentir que son escuchadas y
gran repercusión en las redes, se
tomadas en cuenta, no que meramente reciben
plantearán y desarrollarán ejes a te-
información. En este último sentido, los sujetos
ner en cuenta para las buenas prác-
através de Facebook socializan, y para eso es indispensable hablarles a ellos de manera directa
ticas de Facebook, y los canales de comunicación 2.0 en general. 17
ANÁLOGOS LA MAGIA DE LA LUNA
ASTROLOGÍA PABLO LENDERO
facebook.com/pg/magialunaml
facebook.com/PabloLendero
Un espacio para compartir sabiduría, herra-
Especialista en coaching astrológicos, tomán-
mientas, e inquietudes que sobre astrología.
dolo como un pilar clave en la unión entre la
Tiene 3.080 Megusta.
materia y la conciencia. 35.300 Megusta.
ASTROLOGÍA ARQUETÍPICA facebook.com/pg/astrologiabarcelona
HOLA MARTE!
Es una página creada por Cristina Laird, profe-
facebook.com/radioholamarte
sional aplicada a la astrología desde hace 40
Proyecto comunicacional radial de astrología.
años.
Tiene 2.800 Megusta.
Tiene 37.600 Megusta. FEDERICO DE ROBERTIS ASTROMOSTRA
facebook.com/DeRobertisFederico
facebook.com/pg/Astromostra
Autor de libros sobre saberes alternativos.
Se auto define como un espacio que surge de la
Tiene 9.500 Megusta.
necesidad de compartir la actualidad astrológica con el mundo de forma clara y útil, sin un len-
MIA ASTRAL
guaje oscuro, vago, enigmático ni esotérico.
facebook.com/miastral
Tiene 16.100 Megusta.
Se autodefine: es una página dedicada a la astrología psicológica y cabalística con informes
ASTROLOGÍAQUEONDA
diarios sobre los astros y cómo afectan nuestro
facebook.com/astrologiaqueonda/
día a día y el comportamiento de cada uno de
Se describe en la página: A través de la As-
nosotros.
trología podemos acceder a un conocimiento
Más que un simple horóscopo se trata de cap-
profundo y acertado de nosotros mismos, nues-
turar todos los sentimientos y sensaciones que
tro camino y desarrollo de máximo potencial.
atravesamos como humanos con cada movi-
Esta disciplina milenaria relaciona el mapa
miento planetario y las transiciones que vivimos
del cielo con en el momento exacto de nuestro
con cada luna.
nacimiento, y por consecuencia toda la infor-
Tiene 1.150.000 Megusta.
mación que este mapa contiene. Como es arriba es abajo, somos fiel reflejo de aquel instante en que llegamos. Tiene 3.900 Megusta. (fundó la página hace sólo 6 meses).
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NARRATIVAS DE LAS DESCRIPCIONES En segunda persona, genera cercanía y familiaridad.
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▼ 148 reacciones. 60 veces compartidos
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› Uso de emojis. Generan empatía y calidez, y a la vez ayudan a destacar palabras y frases. ›Tener regularidad y publicar en los horarios pico del tránsito en Facebook.
▼ 511 reacciones. 45 veces compartidos
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131 reacciones, 37 veces compartido. ▲
▼ 72 reacciones.
97 reacciones. 3 veces compartidos ▲
› Las narrativas de las descripciones comienzan generalmente con un saludo (sobre todo en los casos de anuncios de propuestas, en textos que comparten información, puede no ser tan necesario). A continuación se plantea a través de una pregunta, o varias, la temática de la que se desea hablar. Luego se desarrolla la temática, manteniendo en hilo y el sentido de la narración. Finalmente, puede abrirse un debate, preguntar por la opinión de público al respecto, se da espacio a que el destinatario interactúe, o simplemente se cierra con un saludo.
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› El discurso refleja confianza, cercanía y calidez. La seriedad no es sinónimos de calidad en el caso de los servicios interpersonales, los conceptos importantes a considerar en ese sentido (lo que deseamos que se perciba de la organización) son compromiso, interés y experiencia.
▼ 76 reacciones. 1 vez compartido
▼ 1.488 reacciones. 309 veces compartidos
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▼ 492 reacciones. 189 veces compartidos
▼ 102 reacciones.
› Los temas desarrollados se remiten a aspectos puntuales de las disciplinas, relacionados a las inquietudes del público (autoconocimiento, fenómenos llamativos, conexiones con lo que acontece en las vida de las personas)
▼ 129 reacciones. 4 veces compartidos.
242 reacciones. 77 veces compartidos. ◄
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› Compartir fotografías del profesional, y de los grupos que integran las actividades que ofrecen. Lo cual genera empatía, credibilidad e integración interna. Además hace posible que los amigos y conocidos de quienes asisten, se enteren de las propuestas.
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LINEAS A SEGUIR VIII SUGERENCIAS DE LÍNEAS DE ACCIÓN A SEGUIR
A modo de conclusión es importante hacer una devolución de acciones a seguir, para mejorar la identidad, el funcionamiento y el discurso de la organización, en el plano comunicacional.
1° OBSERVACIÓN Existe un contraste entre el tipo de discurso que se plantea en el trato directo con Soledad (cálido, cercano, profundo, interpelador), y el discurso que se ejerce en las redes sociales (frío, distante, abstracto, discontinuo e indirecto). Además las publicaciones son irregulares y se limitan sólo a ser informativas. LÍNEA DE ACCIÓN
Contratar a un comunicador abocado al manejo de redes sociales Establecer el tono discursivo/ identificatorio de la organización. Generar un discurso que sea cálido, cercano, amigable, interpelador, interesante, diverso en cuanto al tipo de publicaciones (informativas, invitaciones, de desarrollo, de temáticas que generen empatía, de actualidad, fotos offline, videos breves),
y regular en su continuidad y presencia.
A la vez establecer vínculos afectivos con el público en las redes sociales, que se fortalezcan y expandan a lo largo del tiempo.
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2° OBSERVACIÓN A raíz del exceso de exigencia laboral, Soledad se haya sobrecargada de trabajo, lo cual inevitablemente repercute en el funcionamiento de las actividades y consultas. LÍNEA DE ACCIÓN
Abarcar la cantidad de actividades que sean viables No excederse por querer ofrecer demasiadas opciones, teniendo en cuenta que es una sola persona la que las ejerce.. Cuando se organizan eventos · talleres · formaciones, y se ofrecen servicios como consultas/participación en eventos, es conveniente poder comunicar dedicadamente la existencia de las mismas, para aprovechar el tiempo y la energía invertidos, convocando a la mayor cantidad de personas posible (teniendo en cuenta las limitaciones del espacio y las cuestiones técnicas).
3° OBSERVACIÓN Actualmente la economía capital y de energía de la organización depende exclusivamente de Soledad. Esto genera que Lecturas de Cielo se vuelva más vulnerable a los contratiempos que puedan surgir, y que la posibilidad de expandirse sea limitada. LÍNEA DE ACCIÓN
Proyectar asociarse con colegas De esta manera se generarán alianzas que repartan la responsabilidad de la organización, que actualmente se sostiene (económica y energéticamente) a través de Soledad Zengotita. 26
gracias!
M IRADA H OLÍSTICA
MARZO 2017