4 etapas del capital intelectual Pablo L. Belly Belly Knowledge Management International
En el mundo de los negocios y el management escuchamos la palabra capital intelectual como un término que está en boga y que muchas empresas aspiran a lograrlo, y mejor aún, hay empresas que demuestran con resultados concretos que son empresas netamente intelectuales. Aunque haya algunas que se colgaron la etiqueta casi por estar a la moda, la verdadera esencia del capital intelectual nos dice que no es suceso, sino más bien es un proceso que deviene de la sumatoria del capital humano (personas), el capital estructural (organización) y el capital mercado (contexto). Estos componentes de la sumatoria los hemos desarrollado en los artículos de este sitio con el agregado de la transmisión de conocimientos que es algo así como el hilo que une los tres capitales. De manera que lo anterior es el proceso que se ve desde afuera para llegar al capital intelectual. Sin embargo hay otro proceso que se vive desde adentro, este proceso interno consta de cuatro etapas. Cuando vea con hechos, o perciba que en su ámbito organizacional se están manifestando algunos de los siguientes síntomas significará que su empresa se está acercando al objetivo. Llegar a ser una empresa con verdadero capital intelectual. En fin, me voy a dejar de dar vueltas y los pasos que existen en el proceso hacia el logro del capital intelectual son los siguientes: 1- Apertura hacia nuevos conocimientos. 2- Los conocimientos se ven materializados en acciones 3- Las acciones mejoran el rendimiento o la productividad de la compañía 4- Las mejoras en el rendimiento incrementan el valor de la compañía Apertura hacia nuevos conocimientos