Administración del conocimiento en las organizaciones1
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CONTENIDO DEL CAPÍTULO Introducción ¿Qué se entiende por conocimiento? Tipología del conocimiento Empresas intensivas en conocimiento Administración del conocimiento ¿Dónde se encuentra el conocimiento en las organizaciones? Generación y codificación del conocimiento Creación del conocimiento interno Aprendizaje por acción Adquisición del conocimiento externo
Transferencia del conocimiento Transferencia del conocimiento en empresas multinacionales Utilización del conocimiento El aprendizaje organizacional y la administración del conocimiento Conclusiones Términos clave Ejemplos Preguntas de discusión Ligas de interés Bibliografía
Objetivos Comprender la relevancia de la administración del conocimiento en las organizaciones como una herramienta clave para sostener las ventajas competitivas. Conocer la tipología del conocimiento en las organizaciones. Conocer la taxonomía de empresas intensivas en conocimiento. Analizar los factores que hacen posible la generación del conocimiento como un proceso básico para el desarrollo del aprendizaje dentro de la organización. 1
Examinar los métodos de transferencia y utilización del conocimiento de que dispone la organización para la administración eficaz de este recurso. Identificar elementos clave en la transferencia del conocimiento en empresas multinacionales. Entender cómo la administración del conocimiento apoya la consecución de las estrategias de una organización que aprende.
Capítulo desarrollado por Laura Zapata, Departamento Académico de Administración, ITESM-Campus Monterrey.