Redegøerlse vedr ukorrekte oplysinger

Notat Notat kort form Sag: 29.30.00-K02-1-15 Inger-Marie Hansen Pleje og omsorg 25-09-2015

Redegørelse vedr. ukorrekte oplysninger om ambulancetid på otte timer den 10. september 2015 Den 24. september 2015 har Fyens Stiftende en artikel i avisen, hvor en sygeplejerske fra Faaborg-Midtfyn Kommune udtaler, at hun er utilfreds med den lange ventetid der er, fra der bestilles en ambulance til den ankommer.

Artiklen har afledt nedenstående pressemeddelelse: Pressemeddelelse torsdag d. 24. september 2015 kl. 18:21 CEST

”Ukorrekte oplysninger om ambulancetid på otte timer Ifølge Fyens Stiftstidende måtte en ældre borger for nylig vente cirka otte timer på en ambulance. Det var dog ikke en ambulance, der var bestilt, men en sygetransport, og den var fremme efter cirka to en halv time. Det viser Region Syddanmarks gennemgang af sagen.

I Fyens Stiftstidendes artikel "Alarmcentral til sygeplejerske: Ingen ledige ambulancer", bragt 24. september 2015, kunne man læse om en læge, der 10. september 2015 klokken cirka 12 bestiller en ambulance til en ældre kvinde på Fyn på foranledning af en hjemmesygeplejerske.

Kørslen bliver ifølge Fyens Stiftstidende bestilt som en såkaldt C-kørsel. Det vil sige en kørsel, hvor der er brug for behandling undervejs. Aftalen bliver, at der kommer en ambulance inden for en time. Ifølge hjemmesygeplejersken ender det dog med, at den ældre kvinde først er indlagt på Odense Universitetshospital otte timer senere.

1/3

Region Syddanmark har gennemgået sagen og lydfilen med de samtaler, der har været mellem vagtcentralen og lægen, der bestilte ambulancen, og regionen kan ikke genkende den fremstilling af sagen, der er bragt i Fyens Stiftstidende.

Sygetransport fremme efter to en halv time Region Syddanmarks registrering af sagen viser, at regionens vagtcentral bliver kontaktet af den omtalte læge klokken cirka 12 den 10. september. Lægen bestiller en såkaldt D-kørsel, som er en liggende sygetransport til en patient, der ikke er behandlingskrævende. En D-kørsel er mindre akut end en C-kørsel.

Lægen vurderer i samtalen med vagtcentralen, at det er rimeligt, hvis sygetransporten kan komme i løbet af cirka halvanden time, som er den tidsramme, der er sat for en D-kørsel.

På grund af flere akutte opgaver, kommer sygetransporten – der bliver kørt af en ambulance - først frem til patienten klokken cirka 14.30 – efter to en halv time. Patienten ankommer til Svendborg Sygehus klokken 15.22, og ikke til Odense Universitetshospital klokken 20, som der står i den omtalte artikel.

Yderligere oplysninger Præhospital chef Torsten Lang-Jensen, Region Syddanmark, telefon 21 41 82 21” _____________________________________________________________________________ Nedenstående beskriver det konkrete hændelsesforløb fra kl. 11:40 til borgere registreres indlagt i kommunens omsorgssystem (KMD-Care) på FAM Svendborg Sygehus.

Sygeplejerske Marie Hansen kontakter egen læge kl. 11:40 for at informere om borgers tilstand. Egen læge og Marie Hansen aftaler, at egen læge ringer efter en ambulance.

Egen læge er kontaktet d.d. Lægen oplyser, at hun ringer ca. kl. 12:00 og bestiller en liggende transport uden overvågning med den forventning, at ambulancen er fremme inden for ca. 1½ time.

Sygeplejerske Marie Hansen ringer første gang kl. 13:39 til vagtcentralen og igen kl. 14:01.

Sygeplejerske Marie Hansen er kontaktet d.d. og hun oplyser, at ved første opkald til vagtcentralen, lover den vagthavende at følge op på kørslen og ringe tilbage. Sygeplejerske Marie Hansen kontakter vagtcentralen igen kl. 14:01, idet hun ikke har fået nogen tilbagemelding. Den vagthavende oplyser, at der pt ikke er ledige ambulancer.

Kl. 15:00 forlader sygeplejerske Marie Hansen og sygeplejestuderende Karina Rasmussen hjemmet.

2/3

Borgerens søn er kontaktet d.d., og han oplyser, at ambulancen kommer mellem kl. 15:30 og kl. 15:45, og kører borger til OUH Svendborg Sygehus.

Analysen fra KMD-Care viser, at sygeplejerske Marie Hansen har dokumenteret aftalen med egen læge i KMD-Care kl. 14:55 og læst advis kl. 17:25 og kl. 21:56.

Kl. 21:05 modtager kommunen en indlæggelsesadvis fra OUH-Svendborg Sygehus med oplysninger om, at borger er indlagt kl. 20:53. på FAM-Svendborg Sygehus.

Redegørelsen er hermed afsluttet.

Generelt om at udtale sig til pressen Ifølge kommunens pressepolitik må alle kommunens medarbejdere udtale sig til medierne på vegne af kommunen. De eneste krav er, at medarbejderne:  Udtaler sig inden for sit fagområde og kender pågældende sags baggrund og sammenhæng.  Kan stå inde for det, han/hun siger.  Gør det på en måde, så det ikke strider mod tavshedspligten.

Områdeledelsen i Pleje og Omsorg vil gennemgå ”Pressepolitikken”, således alle medarbejdere bliver klar over eget ansvars- og kompetenceområde.

Allan Christiansen Ældrechef

3/3