Presseinformation
T-Systems optimiert IT-Controlling mit patentierter CPM-Lösung der IDS Scheer AG Der Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnik setzt auf Echtzeitdaten aus ARIS PPM
Saarbrücken, 17. Oktober 2005 T-Systems hat sich für die Corporate Performance Lösung „ARIS PPM“ der IDS Scheer AG entschieden. Ziel ist die Einhaltung ihrer Verpflichtungen gegenüber Outsourcing Partnern im Rahmen so genannter Service Level Agreements (SLA) prozessorientiert zu analysieren, aber auch diese Lösung den Kunden von T-Systems als Leistung anzubieten. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil um die Koordination zwischen Business und Technik zu gewährleisten. Nach Evaluierung und Bewertung von Softwaretools unterschiedlicher Anbieter hat sich T-Systems für die Corporate Performance Management (CPM)-Lösung ARIS PPM entschieden. In der letzten Phase des Entscheidungsprozesses konnte der implementierte Prototyp abschließend überzeugen. Ausschlaggebend war dabei auch die benutzerfreundliche Oberfläche und ein durch Kernleistungsindikatoren unterstütztes Analyseverfahren. In einer ersten Projektphase wird das ARIS-PPM zur prozessbasierten Überwachung von Service Level Agreements (SLA-Monitoring) zum Einsatz kommen, um in einem „Process Performance Cockpit“ jederzeit die Verfügbarkeit und Servicequalität der genutzten IT-Infrastruktur bewerten zu können. Die zu überwachenden IT-Systeme melden dabei mögliche Störungen in ein zentrales Service- Management-System nach ITIL-Standard, welches die Datengrundlage für Analysen mit Hilfe der Process Mining-Technologie des ARIS PPM bildet. Damit ist eine optimale Koordination zwischen Busi-
ness und Technik gewährleistet. Geschäftsprozesse müssen funktionieren – von Online-Bestellprozessen zu Kunden bis zu wichtigen internen Kernprozessen. Das bedeutet in der Regel eine große Herausforderung an die darunter liegenden IT-Systeme. ARIS PPM unterstützt bereits dabei, alle wichtigen Entwicklungen schon im Ansatz zu erkennen und kontrolliert zu agieren und zu reagieren. Jede Veränderung in einzelnen Prozessen ist dabei in Echtzeit zu erkennen. Die neu entwickelte Process Mining-Technologie wurde nach intensiver Prüfung durch das „Patent and Trademark Office“ (PTO) in Washington im Dezember 2004 patentiert. Grundlage der patentierten Technologie bildet dabei eine KI- ( Key-Identicator) unterstützte (Softwarekomponente auf Basis von Algorithmen der Künstlichen Intelligenz), automatisierte ISTProzessanalyse von Geschäftsdaten auf Basis der weltweit führenden ARIS-Werkzeuge für Business Process Management. Sie markiert zugleich einen Meilenstein – weg von rein zahlenorientierten Analysen, hin zu selbsterklärenden Prozessanalysen, auch als Process Mining bekannt. Thomas Weis, Head of Delivery Center Financial Solutions von T-Systems, sieht nicht nur die internen Einsatzmöglichkeiten: "Mit ARIS PPM bauen wir unser Know-how im Bereich "Business Process Controlling" weiter aus und verbessern unser Leistungsangebot im IT-Service-Geschäft." Dr. Wolfram Jost, Produktvorstand von IDS Scheer, bewertet das Werkzeug zur Überwachung und Steuerung von Prozessleistung so: „Durch die konsequente Weiterentwicklung von ARIS PPM, bietet dieses Tool konkurrenzlos zuverlässige Daten für das Corporate Performance Management. So werden komfortables Controlling und kontinuierliche Verbesserung von Unternehmensprozessen Realität.“
_________ Über IDS Scheer Das Software- und Beratungshaus IDS Scheer (Saarbrücken) entwickelt Unternehmenslösungen für Geschäftsprozessmanagement. Mit der ARIS Platform for Process Excellence stellt das Unternehmen seinen Kunden ein integriertes und vollständiges Werkzeug-Portfolio für Strategie, Design, Implementierung und Controlling von Geschäftsprozessen zur Verfügung. Als Teil davon ist ARIS Toolset das weltweit meist verkaufte Werkzeug für die Prozessmodellierung. Eine strategische Kooperation mit SAP macht die ARIS Werkzeuge und Methoden künftig zum Standard der NetWeaver Plattform. Mit ARIS SmartPath steht ein Werkzeug zur Verfügung, das auch für mittelständische Unternehmen eine schnelle SAP-Einführung gewährleistet. Dank des Ansatzes ARIS Value Engineering (AVE) betrachten die IDS Scheer-Berater die Unternehmen ihrer Kunden ganzheitlich. AVE bedeutet Brücken zu bauen zwischen der Unternehmensstrategie, den daraus resultierenden Prozessen, den zur Unterstützung notwendigen IT-Lösungen und der Kontrolle des laufenden Betriebs. Zum Leistungsportfolio gehören auch Application Management und Outsourcing über eigene Rechenzentren. IDS Scheer wurde 1984 von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer, heute Aufsichtsratsvorsitzender und Chief Technology Advisor, gegründet und betreut derzeit ca. 4.000 Kunden in über 50 Ländern mit eigenen Niederlassungen bzw. Partnern. IDS Scheer erwirtschaftete in 2004 einen Umsatz von über 280 Mio. Euro. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 2400 Mitarbeiter. In Deutschland zählt IDS Scheer zu den Top 10 unter den
IT-Dienstleistern; in Mittel- und Osteuropa gehört das Unternehmen zu den Marktführern. IDS Scheer ist an der Frankfurter Börse im TecDAX gelistet und gehört somit zu den 110 Top-Börsenwerten, auch als DAX110 bekannt. Weitere Informationen finden Sie unter www.ids-scheer.com
Für weitere Fragen stehen Ihnen gerne zur Verfügung: Irmhild Plaetrich Public Relations IDS Scheer AG Tel.: + 49 (0) 681 / 210 3680 Fax: + 49 (0) 681 / 210 1231 Mail: irmhild.plaetrich@ids-scheer.com
Susanne Paul Investor Relations / Finanzpresse IDS Scheer AG Tel.: + 49 (0) 681 / 210 3201 Fax: + 49 (0) 681 / 210 1231 Mail: susanne.paul@ids-scheer.com
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