Risikofreier IT-Betrieb durch rein erfolgsorientierte Gebühren STAR ALLIANCE: Outsourcing-Vertrag zwischen BMI und Attenda British Midland Airways Ltd, ein Mitglied der STAR ALLIANCE, schließt mit Attenda einen Drei-Jahres-Vertrag über den Betrieb Ihrer Flugreservierungs-Systeme. Der innovative Vertrag enthält keinerlei Fixkosten und reduziert damit das finanzille Risiko der Airline.
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British Midland (BMI), einer der Partner im Lufthansa Konsortium STAR ALLIANCE hat mit Attenda einen innovativen, rein auf Transaktionen basierenden Vertrag über 3 Jahre geschlossen. Attenda leistet den Betrieb und das Management der strategischen Online Buchungssysteme www.flybmi.com und www.bmibaby.com. Die Berechnung der Services inklusive der Bereitstellung der Infrastruktur enthält keinerlei fixe Kosten, sondern erfolgt auf Grundlage der Zahl der gebuchten Flüge und beteiligt beide Unternehmen gleichermaßen an der Größe des Erfolgs der Websites. Attenda bietet solche variablen, riskolosen Verträge nun auch anderen Kunden an. “Das variable Kostenmodell ist angepaßt an unsere Geschäftstätigkeit und wir erwarten dadurch signifikante Einsparungen“ führt Richard Dawson an, IT Direktor von BMI. „Wir sind eine echte Partnerschaft eingegangen, in der Attenda entsprechend der Vertriebserfolge von BMI entlohnt wird. Wir werden den Erfolg teilen.“ Diese Anmerkungen werden von David Bryon, dem Direktor von bmibaby bestätigt und wie folgt ergänzt. „Wir haben uns für Attenda entschieden, weil sie unsere kommerziellen Anforderungen verstanden haben. Wir wissen nun, daß wir genau die Service Levels erhalten werden, die wir benötigen und speziell zu Zeiten, wo Buchsungsspitzen auftreten.“ Attenda ist damit nicht nur durch die vertraglichen Bedingungen in den SLAs zu guten Services verpflichtet, sondern hat ein eigenes, vitales Interesse an der stetigen Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der beiden Websites. Jede Website verfügt über eigene Kommunikations- und Content Anwendungen. Diese sind an die Systeme von BMI angebunden, sowie an jene, die über Buchungs-Agenten von BMI laufen. BMI erwartet, daß die Webseiten im ersten Jahr einen Gesamtumsatz von über €450Mio generieren werden. Der Vertrag wurde Anfang November 2004 unterzeichnet. Derzeit erstellt Attenda die auf Microsoft Technologie basierende Plattform, welche 30 Server und eine volle Disaster Recovery Funktionalität umfaßt. Die Lösung wird im ersten Quartal 2005 in Produktion gehen. David Godwin, VP Sales von Attenda, ist begeistert von den Vorteilen dieses Vertrages und merkt folgendes an. „Der Ansatz, den wir mit BMI gewählt haben, versetzt Attenda in eine führende Position im Wettbewerb um die Vereinbarung variabler Kostenmodelle für Kunden. Die Flexibilität von Attenda bringt BMI den Vorteil, daß die Gebühren nur entsprechend der Nutzung erhoben werden, auf Basis der getätigten Transaktionen. Attenda übernimmt das Risiko, unabhängig davon, ob die Anzahl der Online-Buchungen über die gesamte Dauer des Vertrages steigt oder sinkt.“ Der Vertrag ist eine Ausweitung der Präsenz von Attenda in der Reise- und Freizeitindustrie. Die Kunden von Attenda in diesem Industriesegment sind beispielsweise AVIS, easyCar und Emirates Airlines. Über BMI BMI ist die zweitgrößte Voll-Service Fluggesellschaft in UK, mit mehr als 2000 Flügen pro Woche, nach: Aberdeen; Alikante; Amsterdam; Antigua; Barbados; Belfast City; Brüssel; Chicago; Kopenhagen; Cork; Dublin; Durham Tees Valley; Edinburgh; Esbjerg; Glasgow; Groningen; Hanover; Inverness; Jersey; Las Vegas; Leeds Bradford; London City; London Heathrow; Madrid; Manchester; Milan (Linate); Naples; Nizza; Norwich; Nottingham East Midlands; Palma de Mallorca; Paris (CDG); St Lucia; Stornoway;
Toulouse; Venedig; Washington DC. bmibaby wurde im Januar 2002 eingef端hrt und ist mittlerweile eine der schnellst wachsenden Low Cost Airlines in UK, mit mehr als 700 Fl端gen zu folgenden Destinationen: Alikante, Amsterdam, Belfast, Birmingham, Bordeaux, Cardiff, Cork, Dublin, Durham Tees Valley, Edinburgh, Geneva, Glasgow, Jersey, Knock, London Gatwick, Malaga, Manchester, Murcia, Nizza, Nottingham East Midlands, Palma, Paris (CDG), Prag und Toulouse.