Jacobs Wohnen und Schenken arbeitet mit Software von FileWorker
„Ein klarer Wettbewerbsvorteil“ Ralf Jacobs ist der Inhaber von Jacobs Wohnen und Schenken mit Sitz in Bedburg. Der staatlich geprüfte Einrichtungsfachberater und RaumausstatterMeister verkauft gemeinsam mit mehreren Angestellten Wohn- und Küchenaccessoi-
Ralf Jacobs
res, Porzellan, Glas und kümmert sich um textile Raumgestaltung. Er ist - seit er sich vor mittlerweile fast sieben Jahren selbstständig gemacht hat - ein treuer DIGESTLeser. Seit einigen Monaten arbeitet er mit shopKasse, einer Software von FileWorker, die DIGEST im August vorgestellt hat. Der Fachhändler ist einfach begeistert, dass er seine Mitarbeiter und sich mit den Schulungsvideos auf der FileWorker Website so einfach und gut schulen kann. Das Kassieren geht leicht und schnell, sein Kassenabschlag dauert nur Sekunden.
„Das spart mir viel Zeit und Personalaufwand“, berichtet er der Redaktion. „Mit der Serienbrieffunktion habe ich die Möglichkeit, mich regelmäßig mit kleinen Anschreiben bei meinen Kunden in Erinnerung zu rufen. Das nutze ich natürlich bei einer so einfachen Bedienung ist das quasi ein Muss!“ Auch das Bestellwesen und die Kundenverwaltung laufen problemlos und leicht. Die intergrierte Mitarbeiterverwaltung erleichtert Jacobs die Auszahlung der Provisionen. Die artikelbezogene Provisonierung verwendet er regelmäßig, um seine Mitarbeiter zu motivieren. „Sie glauben gar nicht, was es für die Motivation und die Verkäuferlaune ausmacht, wenn er - oder sie - jedesmal nach einem Verkauf sieht, was sie selbst davon als Provision auf das eigene Konto bekommen! Da ist es plötzlich noch viel wichtiger, die Kunden gut und intensiv zu bedienen!“ Der komplette Schriftverkehr läuft über die Software. Das ermöglichen die eingearbeiteten Tools. „Eine Extra-Software für die Textverarbeitung brauche ich gar nicht mehr“, begeistert sich der lebhafte junge Mann. Als besonderes Highlight beschreibt Jacobs die verschiedenen Statistiken, die ihm shopKasse zur Verfügung stellt. Wertvolle betriebswirtschaftliche Auswertungen ermöglichen eine perfekte Umsatzanalyse, sogar nach Tag und Uhrzeit. „Das hilft mir
Wohnaccessoires und textile Raumgestaltung sind die Schwerpunkte bei Jacobs Wohnen und Schenken in Bedburg.
wiederum ganz enorm bei der Personalplanung und bei den Öffnungszeiten. Wenn ich sehen würde, dass in der ersten Wochenhälfte vor 12 Uhr nichts los ist, würde ich das Geschäft einfach später öffnen: Personalkosten und Zeit gespart!“ Die Kalkulationsmöglichkeiten für seine Artikel sind praktisch, ebenso die Möglichkeit, sich mit einem Klick sowohl eine Preis- als auch eine Inventurliste in vielen verschiedenen Variationen zusammenzustellen. „Grundsätzlich spare ich mit shopKasse von FileWorker Zeit und schaffe wesentlich mehr Vorgänge im gleichen Zeitraum. Das bedeutet: mehr Leistung bei gleichem Personalaufwand. Ich kann es eigentlich nur so zusammenfassen: Die Software verschafft mir einen klaren Wettbewerbsvorteil.“ Weitere Informationen zur Düsseldorfer Firma FileWorker unter Nr. 399
www.fileWorker.de Lichtenbroicher Weg 14 in 40472 Düsseldorf - Tel. 0211-9890760 - Fax 0211-9890759 - Email: hallo@fileworker.de
113 · DIGEST · OKTOBER 2003