1. Gegenstand des Unternehmens Die DevCon Software GmbH mit Sitz in Berlin entwickelt Verwaltungs- und Kommunikationssoftware für kleine und mittelständische Unternehmen. 2. Firmengeschichte Die heutige DevCon Software GmbH wurde am 17. März 1995 in Berlin als „DevCon Gebäude Management GmbH“ von Dipl.-Ing. Günther Lausch gegründet. Ende 1997 trat Dipl.-Ing. Holger Hoppe als geschäftsführender Gesellschafter in das Unternehmen ein. 1998 spezialisierte sich die DevCon Software GmbH auf die Herstellung von Branchenlösungen für den Einsatz in Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen. Es entstand das Softwareprodukt 4Master, das im Sommer 1999 auf dem Markt eingeführt wurde. Ende des Jahres 1999 beschlossen die Gesellschafter, sich ausschließlich auf das Produkt 4Master zu konzentrieren. Die Umbenennung der Firma in DevCon Software GmbH, sowie die Registrierung der Marke 4Master beim Deutschen Marken- und Patentamt München unter der Nr. 39981682 erfolgte zum Ende des Jahres 1999. 3. Rechtsform Das Unternehmen wird als GmbH geführt. Die Eintragung in das Handelsregister des AG Charlottenburg erfolgte am 11. Oktober 1995 unter HRB56890. 4. Produkt- und Dienstleistungsangebot Dienstleistungsfirmen, Betriebe der produzierenden Bereiche und Handwerksunternehmen können diese echte 32-Bit Windows Software in ihrer Verwaltung einsetzen. Die Software 4Master zeichnet sich durch ihren hohen Innovationsgehalt und ihre Zuverlässigkeit aus. 4Master ermöglicht den Unternehmen, ihre herkömmlichen Betriebsabläufe von der Kalkulation über die Projektüberwachung und Controlling bis hin zu der Offenen-Posten-Buchhaltung sicherzustellen und diese in die modernen Kommunikationsabläufe im MS Office einzubinden. Interner und externer Email-Verkehr, Internet-Ankopplung und moderne Explorerverwaltung der Projekte bieten neue Kommunikationsmöglichkeiten für die Anwender. Das Leistungsangebot der DevCon Software GmbH besteht aus der Erstellung, dem Vertrieb und der Betreuung dieses Softwarepaketes. Für Fragen seitens der Kunden steht eine Hotline in Berlin ganztägig zur Verfügung. Regelmäßige Updates sichern die Aktualität des Angebotes und helfen die Kundenbeziehungen auf Dauerhaftigkeit auszurichten. In der weiteren Entwicklung des Angebotsportfolios sollen zusätzliche Softwaremodule entstehen. 5. Standort Sitz der Firma ist seit Januar 2000 Berlin-Pankow. Der Standort ist zentral gelegen und hat eine gute Autobahn- und Flughafenanbindung. Zusammen mit einem großen Kundenparkplatz ergeben sich daraus optimale Bedingungen für den Aufbau einer deutschlandweiten Vertriebsstruktur. Bei Bedarf kann das Firmengebäude ausgebaut werden. 6. Unternehmensphilosophie Die DevCon Software GmbH ist in einem stetig wachsenden, progressiven und zukunftsorientierten Markt der Informations- und Kommunikationstechnik tätig. Ziel des Unternehmens ist, mit den eigenentwickelten Softwareprodukten in den nächsten zehn Jahren zu einem der wichtigsten Anbieter für Bürosoftware in Deutschland zu avancieren. Um das zu erreichen, arbeitet die Geschäftsführung eng mit allen Mitarbeitern zusammen. Gemeinsam müssen alle im Unternehmen vorhandenen Ressourcen genutzt werden. Die DevCon Software GmbH ist stets offen für Anregungen und Kritik der Softwareanwender und Fachhändler. Dadurch kann sich zum einen das Unternehmen weiterentwickeln, zum anderen den Kunden ein leistungsfähiger und langfristig zuverlässiger Partner sein. 7. Marketingsstrategie und Vertrieb 7.1 Produktgestaltung Für eine ansprechende Produktgestaltung ist die Funktionalität in Verbindung mit einer hervorragenden Optik und einfacher Handhabung der Benutzeroberfläche entscheidend. Aus diesem Grund wurde eine
an die Microsoft Outlook angelehnte moderne Benutzeroberfläche geschaffen. So kann der Anwender in einem sehr gut aufgebauten Layout alle Funktionen des Programms ohne große Einarbeitungszeit zu nutzen. Dabei wird in hohem Maße darauf geachtet, dass durch Links über das Internet ständig Zusatzinformationen zur komfortablen Arbeitsgestaltung verfügbar sind. Hierzu zählt auch, dass dem Anwender jederzeit eine Online-Hilfe und ein telefonischer Hotline-Service zur Verfügung steht. Die Berücksichtigung von speziellen Kundenbedürfnissen führt zu einer hohen Kundenidentifikation. Ein internes Mail-System für den Netzwerkeinsatz und eine breitbandige Anbindung an vorhandene Kommunikationsplattformen wie Faxdienste, Email-Dienste und Microsoft-Office-Funktionen ermöglichen den Softwarenutzern eine effiziente Arbeitsweise. 7.2 Information und Kommunikation Die Softwareprodukte der DevCon Software GmbH sind aufgrund ihrer Windows-Plattform universell einsetzbar. Durch die Nutzung des bestehenden Fachändler-Netzwerkes konnten bislang ca. 1600 Installationen in Deutschland ausgeführt werden. Zum weiteren Ausbau des Kundenklientels zeichnen sich vier Wege ab. Am wichtigsten ist die Qualifikation und Erweiterung des vorhandenen Fachhandelspotentials. Derzeit vermarkten bereits etwa 50 Softwarefachhändler unsere Produkte. Zum zweiten werden potentielle Käufer durch Mailingaktionen angesprochen und im Nachgang mit Hilfe des Fachhandels als Kunden gewonnen. Drittens werden über den Auftritt im Internet Informationen über das Unternehmen und die aktuellen Produkte bereitgestellt. Der weitere Ausbau der Internetpräsenz http://www.4Master.de ist geplant und soll sowohl Online-Bestellmöglichkeiten als auch eine Plattform zur Qualitätssicherung der Produkte für Anwender, Händler, Vertrieb und Entwicklung bieten. Viertens rundet die jährliche Produktpräsentation auf den Computermessen CeBit in Hannover und Systems in München sowie der Auftritt auf regionalen und Fachmessen die Marketingstrategie ab. Bereits gewonnene Kunden werden über die sie betreuenden Fachhändler in regelmäßigen Abständen angesprochen. 7.3 Preisgestaltung und Vertrieb Die Preisgestaltung richtet sich nach den marktüblichen Gegebenheiten bei einer Softwarebürolösung, die über den Fachhandel vertrieben wird. Durch die langjährige Erfahrung ist die DevCon Software GmbH in der Lage, die Verwaltungskosten sehr niedrig zu halten. Dieser Wettbewerbsvorteil spiegelt sich in niedrigen Softwareanschaffungs - und Unterhaltungskosten wieder. Die etwa 700 Serviceverträge bringen nach Abzug der Kosten für Distribution und Fachhandelssupport planbare monatliche Einnahmen. Durch das Einschalten von Distributionen welche wiederum großflächige Gebiete mit darin operierenden Fachhändlern betreuen, werden derzeit folgende positive Effekte erzielt. Der Vertrieb wird großflächig erweitert. Durch die Großabnahme von Softwarelizenzen entsteht Planungssicherheit und die Fachhändler und Endnutzer können eine zusätzliche „Vor-Ort“ - Betreuung erfahren. Dabei werden regionale Besonderheiten berücksichtigt. Die Auslieferung der bestellten Softwarelizenzen erfolgt zeitnah durch Email-Versand. Die zur Software 4Master gehörige Dokumentation wird in Form von Handbüchern mit einer CD und Lizenzierungsunterlagen an die Fachhändler versendet. 8. Personalentwicklung und Ausblick Durch den raschen Ausbau der bundesweiten Installationsplattform wuchs der Bedarf an qualifiziertem Personal für die weitere Entwicklung und Betreuung der Softwareinstallationen. Der notwendige Ausbau der Infrastruktur wurde mit Unterstützung des Landes Berlin mittels einer Investitionsförderung der IBB im Volumen von 1 Mio. DM (0,51 Mio. EUR) für den Zeitraum 2000 bis 2003 erreicht. Im Standort Berlin sind derzeit 11 Mitarbeiter beschäftigt, die ca. 1.600 Installationen in Deutschland und Österreich betreuen. Um die Marktpräsenz zu erhöhen und die weitere Entwicklung der Software zu gewährleisten, soll die Ausrichtung der Firma in drei Ebenen erfolgen. Unsere Erfahrung mit den bisherigen Installationen zeigt, daß der Qualitätsanspruch der Anwender und Fachhändler sehr hoch ist und dass die zu verwaltenden Datenmengen in der Windows -Umgebung hohe Anforderungen an die Software und deren Datenbank stellen. Darum wird erstens die Produktqualität durch die Einführung einer praxisbezogenen Qualitätssicherung erhöht, zweitens das Programmier-Know-How der Firma in Richtung moderner Datenbankverwaltung erweitert und drittens durch die Einbindung einer SQL-Datenbank die notwendige Stabilität und Performance im Netzwerkeinsatz geschaffen.
Berlin, im Juli 2004