الرشاد
تعريف الرشاد •
الرشاد هو عملية تواصل وحوار شخصى بين شخص له حاجخة )المتردد أخو المريخض أخو المخالخط( وشخخص لدية القدرة والمعرفخة لتلبيخة هذه الحاجخة )مقدم الخدمة الطبية أو الجتماعية(
•
والرشاد هو عملية لمساعدة المتردد على اتخاذ القرار أو حل مشكلة أو التكيف فى حالة وجود أزمة.
•
الرشاد يهدف إلى تقديم الدعم النفسى والجتماعى للمريخخض ومخالطيخخه والرشادات اللزمخخة للوقاية والعلج.
الفرق بين الرشاد و التثقيف الصحى و إسداء النصح
الرشاد •
الرشاد يبنى على حاجة المريض ومخالطيه.
•
الرشاد يوجه لفرد أو مجموعة صغيرة ) 3أو أربعة(
•
النصخات اليجابخى ومسخاعدة المريخض علخى التعخبير هما أساس عملية الرشاد.
•
الرشاد موجه إلى عملية التكيف.
•
الرشاد لتقليل الضغط النفسى عن طريق الحوار.
•
الرشاد لمساعدة الفرد على اتخاذ القرار.
•
الرشاد يشتمخل علخى معلومات-تثقيخف ودعخم نفسى و إجتماعى.
التثقيف الصحى •
موجه إلى العملية التعليمية.
•
يوجه إلى فرد أو مجموعة أو إلى المجتمع ككل.
•
عادة ما يبدأ من المثقف.
•
يشتمخل علخى المعلومات-المناقشخة التغيير.
والعمخل على
إسداء النصح • هو التعبير عن رأى الفرد فى حل مشكلة الخر.
ماذا الرشاد فى مجال الدرن؟ •
الوصخمة :إن الدرن يصاحبه وصمه ويجب مساعدة المريض على تقبل المرض وعدم إخفائه لنه قابل للشفاءكأى مرض معدى آخر قابل للشفاء.
•
الدرن مرض يحتاج لفترة علج طويلة نسبيا.
•
إن استمرار المريض فى العلج بانتظام للفترة المحددة أساسى للشفاء.
•
البعاد النفسية والجتماعية المصاحبة للمرض.
•
إخن مرض الدرن مرتبخط بمفاهيخم خاطئة لدى عامة الناس مثل الدرن غير قابل للشفاء.
•
إخن الفحخص والعنايخة بالمخالطيخن ضرورة لمكافحة الدرن وعليه فالرشاد يساعد على إقناع المريض بإحضار مخالطيه.
وأن الرشاد يساعد على: •
الستمرار فى العلج حتى الشفاء.
•
التحكم فى العدوى من مرض الدرن.
•
تقليخل نسخبة الصخابة بالدرن وبالتالخى تقليخل نسبة مرضى الدرن.
صفات مقدم الرشاد فى مجال الدرن •
يؤمن بمجال عمله.
•
ملم بمعلومات صحيحة عن مرض الدرن.
•
عنده حماس للعمل.
•
عنده السختعداد لمسخاعدة المريخض مخع إظهار هذا الستعداد للمساعدة.
•
عنده القدرة علخى التعرف علخى أحاسخيس المريخض وأخن يضع نفسه مكان المريض.
•
قادر على مساعدة المريض على اتخاذ القرار له ولسرته أو حل مشكلة.
•
عنده مهارات تواصل وقادر على النصات اليجابى.
متطلبات الرشاد •
القبول :يجب أن يشعر العميل بالقبول التام من قبل المرشد بصرف النظر عن أسلوب حياته أو خلفيته الجتماعية أو الثقافية.
•
الحترام :يجب أن يشعر العميل بالحترام التام مهما كانت أساليب حياته.
•
الثقة :يجب أن يشعر العميل بالثقة المتبادلة بينه وبين المرشد.
•
الس رية :وهى أمر بالغ الهمية ومن الضرورى إن يشعر العميل ويتأكد أ ن ما يناقش )مهم ا يكن( يظل حتم ا مس ألة شخصية فى طى الكتمان إلى إن يقرر العميل غير ذلك.
•
المعرفخة :يجب على المرشد معرفة ثقافة وتقاليد وعادات الشخاص الذيخن يقدم لهخم الرشاد حيخث أخن ثقافة الناس تتحكم فى تفسيرهم للمور وتفاعلتهم معها .كما يجب عليه أن يكون على دراي ة بالمعلومات الساسية عن مرض الدرن والعلج.
•
سخهولة اللقاء :يجب أن يشعر العميل بأنه فى استطاعته طلب لقاء المرشد فى أى وقت.
•
الوقخت :يجب إتاحة الوقت الكافى للعميل خلل جلسات الرشاد وربما تتطلب جلسات الرشاد وقتا طويل
أساسيات فى الرشاد •
كن متقبل لمشاكل المرضى
•
ساعد الناس للتحدث عن أحاسيسهم
•
أنصت باهتمام وكن صبورا
•
أعط الراحة والهتمام
•
ابحث عن ما هى المشكلة الحقيقية
• اختبر المعلومات الصحية لدى المريض • أضخخف المعلومات الصخخحية الناقصخخة وصحح المعتقدات الخاطئة • أوجد طرق مختلفة لحل المشكلة • ناقش أحسن إجراء لحل المشكلة.
خطوات الرشاد •
قابل المريض باحترام وابتسامة.
•
استفسر من المريض عما تستطيع تقديمه له من مساعدة.
•
اجعل جلسة الرشاد فى مكان هادئ وله صفة السرية.
•
شجع المريض إن يسأل أسئلة ويعبر عن أحاسيسه .
•
اسأل المريض إن كان لديه مخاوف من المرض أو العلج.
•
أنصت إليه جيدا.
•
حاول أن تضع نفسك مكان المريض وحاول أن تفهم مشاعره.
•
عرف باختصار طرق العدوى والوقاية والعلج.
•
طمئن المريض بأن المرض قابل للشفاء والعلج بدون مقابل.
مراحل الرشاد • للتيسخير مخن الممكخن أخن يقسخم الرشاد إلى ثلث مراحل ويجب الخذ فى العتبار إن هذه المراحل متداخلة ول يوجد حد فاصل بين كل مرحلة والتى تليها.
مرحلة البداية •
تأكد أن عندك مكان ليمكن التحدث مع المريض على انفراد.
•
وضح للمريض أنك جاهز للنصات إليه.
•
أعط للمريض كل اهتمامك وتأكد أنك لن تنشغل بأى عمل آخر عندما يتحدث إليك المريض.
•
ساعد على إيضاح المشكلة كلما أمكن ذلك.
•
اشرح للمريض كيف تنظر للمشكلة وأسأله إذا كانت توافق نظرته.
•
اسأل المريض عن ظروفه الجتماعية ما هى المساعدة التى يمكن للمريض الحصول عليها من عائلته وجيرانه.
مرحلة العمل •
أعخط التثقيخف الصخحى المحتاج إليخه المريخض وصحح الفكار والمعتقدات الخاطئة.
•
ناقش أنت والمريض كل حل قدمته إليه تأكد من أن المريض يختار الحل الذى يناسبه.
•
بعد اختيار المريض للحل ناقش معه الطرق المختلفة للعمل على هذا الختيار واختر أحسن إجراء.
مرحلة النهاية •
لخص للمريض كل ما حدث أثناء هذا الجتماع.
•
خخذ منخه ميعاد لعمخل اجتماع آخخر للمتابعخة بعد اتخاذ الجراء.
•
إذا كانت المشكلة لم تحل بكل ارتياح من قبل المريض ناقش معه طرق مختلفة لمعالجة المشكلة ثانية.