Folleto fidelización

Estándares de Excelencia y Calidad en el Servicio

CONTENIDO

· Concepto de fidelización · Principios de fidelización · Pilares de fidelización · Estándares de Excelencia y Calidad

SOLUCIONES ALIMENTICIAS

El éxito de una empresa es simplemente el reflejo de la actitud, grado de motivación y compromiso de las personas que la conforman - Camilo Cruz-

Es el proceso por medio del cual GRUPO ECONSA pone en práctica sus estándares de excelencia y calidad en el servicio, para lograr la mayor satisfacción de los clientes, obteniendo su preferencia, lealtad y fidelidad.

IÓN

NICAC

COMU D

ACTITU D

APTITU

PILARES DE FIDELIZACIÓN

MEJORA CONTINUA

Estamos bien, pero podemos estar mejor

VALORACIÓN

Reconocemos nuestro trabajo y lo valoramos

CAPACITACIÓN CONSTANTE

PRINCIPIOS PRINCIPIOS DE DE FIDELIZACIÓN FIDELIZACIÓN

Nadie puede dar lo que no tiene

COMPROMISO

Nadie le será fiel, si Usted no se lo merece

Consolidar una cultura orientada a la ejecución es una responsabilidad compartida, mediante acciones o hábitos de alto impacto que trasciendan en nuestro servicio de excelencia.

Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y a ser mejores; eres un lider.

- Jack Welch -