Estándares de Excelencia y Calidad en el Servicio
CONTENIDO
· Concepto de fidelización · Principios de fidelización · Pilares de fidelización · Estándares de Excelencia y Calidad
SOLUCIONES ALIMENTICIAS
El éxito de una empresa es simplemente el reflejo de la actitud, grado de motivación y compromiso de las personas que la conforman - Camilo Cruz-
Es el proceso por medio del cual GRUPO ECONSA pone en práctica sus estándares de excelencia y calidad en el servicio, para lograr la mayor satisfacción de los clientes, obteniendo su preferencia, lealtad y fidelidad. IÓN
NICAC
COMU D
ACTITU D
APTITU
PILARES DE FIDELIZACIÓN
MEJORA CONTINUA
Estamos bien, pero podemos estar mejor
VALORACIÓN
Reconocemos nuestro trabajo y lo valoramos
CAPACITACIÓN CONSTANTE
PRINCIPIOS PRINCIPIOS DE DE FIDELIZACIÓN FIDELIZACIÓN
Nadie puede dar lo que no tiene
COMPROMISO
Nadie le será fiel, si Usted no se lo merece
Consolidar una cultura orientada a la ejecución es una responsabilidad compartida, mediante acciones o hábitos de alto impacto que trasciendan en nuestro servicio de excelencia.
Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y a ser mejores; eres un lider. - Jack Welch -