SMART TICKETING/MaaS
28/11/2018
OTROS SISTEMAS: TÍTULOS/BONOS
84 TÍTULOS DE TRANSPORTE 2
MUGI: TARJETA PREPAGO SIN CONTACTO
Un precio de transporte adaptado a la movilidad real de cada usuario.
2017 65.988.270
+ 6,1% 2014 62.188.708
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SMART TICKETING: RETOS LURRALDEBUS
Congestión en el canal de venta por incremento de viajeros, superiores
al 10% anual, especialmente en la línea del Aeropuerto de Bilbao Las personas usuarias no están satisfechas con la venta en máquina y llegan al autobús sin billete Necesidad de modernización del servicio para acercarlo aún más la ciudadanía, facilidad de uso y flexibilidad
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PAGO POR MÓVIL EN LURRALDEBUS
LÍNEAS CONEXIÓN AL AEROPUERTO BILBAO Julio 2018 – SAN SEBASTIÁN – AEROPUERTO BILBAO, 260.000 viajes/año
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PAGO POR MÓVIL EN LURRALDEBUS
LÍNEAS CONEXIÓN AL AEROPUERTO BILBAO Noviembre 2018 - ARRASATE – AEROPUERTO BILBAO, 26.000 viajes/año
CONEXIONES ENTRE CAPITALES Noviembre 2018 - SAN SEBASTIÁN – BILBAO, 825.000 viajes/año
Noviembre 2018 - SAN SEBASTIÁN – VITORIA-GASTEIZ, 290.000 viajes/año
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SOLUCIÓN: LURTICKET
App LurTicket Multi idioma (Euskera, Castellano, Inglés) Incluye contenido flexible (atención al cliente, términos y condiciones, etc.) Múltiples formas de pago disponibles (tarjeta de crédito, débito, etc.)
Billetes comprados anticipadamente, activados antes del viaje Reserva de plaza Flujo de compra optimizado
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SOLUCIÓN: MASABI - GERTEK
App Inspect para dispositivo de Mano Dispositivos Android o conductorse e inspectores.
iPhone
para
Escanea el código QR con la cámara del teléfono o con lectores láseres acoplados 8
FUTURO: MaaS
“MaaS is a user-centric, intelligent mobility distribution model in which
all mobility service providers’ offerings are aggregated by a mobility provider and supplied to users through a single digital platform.”
Beneficios para los usuarios
Hacer sencilla y adecuada la planificación y pago del viaje Permite ajustar el modo de transporte adecuado a las necesidades del trayecto Buscar el coste más efectivo de transporte
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ENFOQUE MaaS
Plataforma SaaS que permite distribuir el acceso al servicio a otros modos alternativos, compartidos o a la demanda El ticketing de transporte es controlado por las Autoridades Públicas
Autoridad de Transporte en el centro de MaaS
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EL HORIZONTE MaaS
Sistema de pago basado en cuenta
Política tarifaria calculada en el back-office NO antes o en el viaje Más flexibilidad para aplicar la mejor tarifa disponible Permite usar fácilmente sistemas multimodales
Evita la complejidad al cliente Los clientes no necesitan la selección previa de los títulos a adquirir, lo que reduce barreras de entrada, dando más flexibilidad a los clientes Máxima equidad – pago una vez he viajado y sólo por lo que he viajado realmente
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THANK YOU MILA ESKER MUCHAS GRACIAS