Editorial Sorte “Sorte não existe, sorte é quando preparação encontra oportunidade.” Penso assim já por algum tempo,e vejo que quanto mais se trabalha, quanto mais dedicado ao que se faz, quanto mais focado vc é, mais sorte terá. Não se ganha na loteria, no sorteio ou o premio, se primeiro eu não comprar o bilhete, que me dá o direito de participar. Muita gente reclama que não tem sorte, mas se entrega pouco e espera pela sorte que com certeza não chegará. Acredito também que a sorte na vida está diretamente ligada a vc fazer profissionalmente algo que goste, que te realize, que te motive, pois esta energia interna positiva é o que vai fazer vc superar tudo, todas as dificuldades e obstáculos. Là na frente tudo isto aos olhos dos outros é SORTE mas a caminhada de quem viveu tudo, é que sabe. Preparamos este informativo para vc cliente, que é a razão de todo nosso trabalho, esperamos que goste, participe, dê sua opinião. Queremos ouvi-lo. Grande abraço! Luiz Claudio Boechat
CG 150 Titan EX CBS
De série Titan, versão top de linha da CG 150, com a novidade, a CG torna-se a primeira moto de baixa cilindrada produzida em série do mundo a ter freios CBS.
CRF 230 F
Eficiente relação Peso x Potência e excelente performance em trilhas e competições. Com seis marchas, é preciso e possui troca suave. Ideal para uso off-road.
CB 650 F
Feita para quem respira moto. Ronco inspirador dos 4 cilindros. Bem vindo a este fascinante mundo.
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REALIZAÇÃO
andré reis
contato@motobella.com.br
(32) 3201-4000
conselho editorial:
luiz cláudio boechat andreza botelho boechat antonio césar ramos jorge luiz de freitas
Nossa Gente
Departamento de Peças
A e q u i p e d o D e p a r t a m e n t o d e Pe ç a s d a Motobella é formada por três colaboradoras – Nayana Cristine, Rosillaine Souza e Maria Cristina Arquete, que juntas compartilham não somente a rotina de trabalho, como também responsabilidades semelhantes. Nayana, há cinco anos na empresa e apaixonada pela mecânica das motocicletas, conta que, antes da contratação, já tinha experiência de dois anos na área de peças. Considera-se uma profissional comunicativa, espontânea e disponível, o que facilita o exercício de suas funções, ligadas à venda e pósvenda. “Estou muito satisfeita com meu trabalho, porque amo o que faço. Adoro atender clientes e, principalmente, gosto do ambiente da empresa. Se for para crescer, que seja aqui dentro, não me imagino em outro lugar. Os colegas de trabalho procuram se ajudar, nós auxiliamos os vendedores, a oficina, atendemos e transferimos ligações, deixamos recados. Somos o setor mais animado da empresa, é o que dizem. Como nosso balcão fica de frente para a entrada, é comum que os clientes cheguem até nós primeiro. É sempre gratificante atender bem, e eu sempre deixo os problemas em casa”, declara.
integra o setor há dois meses. Antes de entrar na Motobella, trabalhou na área fiscal por três anos. Segundo ela, sua curiosidade a força de vontade são as características que a estimulam a crescer profissionalmente. “Para mim, tudo é novidade. Eu trabalhava em outro ramo, as atividades que executo hoje são diferentes, mas gosto de desafios e de aprender. Sou curiosa, de fácil aprendizado e desinibida. Meu compromisso com a empresa é buscar satisfazer às expectativas dos clientes e fazer o possível para atender bem e vender mais”, conta. Rosilaine Souza, operadora de caixa, tem dois anos de casa e lida com o faturamento e com a checagem e estoque de mercadorias da seção de peças. Considera-se simpática e flexível, o que a facilita no auxílio de outras funções do setor. “Eu busco ser amiga dos demais funcionários para facilitar a integração da equipe, nós não trabalhamos sozinhos, sempre ajudo no que for preciso. Em relação ao cliente, procuro atender com simpatia. Mais importante do que falar, é saber ouvir. Assim fica mais fácil atender às necessidades dele. Deve haver satisfação com a compra - por parte do cliente – e com o próprio atendimento, independente de quem seja, tanto o cliente interno, quanto ao externo e quanto aos telefonemas. Tento ser mais objetiva possível e identifico situações que possam ocorrer para agir preventivamente, sem deixar que isso gere insatisfação à empresa. Sou bastante segura em relação às minhas competências no trabalho e acredito que a Motobella faz o possível para que os colaboradores deem o melhor de si”, conclui.
Maria Cristina Arquete, recém contratada,
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