Extraits_Enfin libéré du surmenage by Motivé par l'Essentiel

«Enfin libéré du surmenage vous aidera à bien utiliser votre temps et à devenir la personne que vous êtes vraiment.» —DAVE RAMSEY, auteur à succès du New York Times et animateur d’une émission de radio nationale

MICHAEL HYATT est le fondateur et

PDG de Michael Hyatt & Company, une société spécialisée dans le développement du leadership, l’organisation d’événements et d’ateliers, ainsi que l’élaboration d’outils numériques et analogiques de planification et de productivité. Ancien président et directeur de Thomas Nelson Publishers, Michael est également un auteur à succès au palmarès du New York Times, du Wall Street Journal, de USA Today; il a écrit plusieurs livres, dont Vivre enfin ma vie, Vivre enfin ma meilleure année et Platform. Son travail a été présenté dans plusieurs publications parmi lesquelles le Wall Street Journal, Forbes, Inc, Fast Company, Business Week, Entrepreneur. Michael partage sa vie avec Gail, son épouse depuis quarante ans. Ils ont cinq filles, trois gendres et huit petits-enfants. Ils vivent près de Nashville, dans le Tennessee. Plus de détails sur MichaelHyatt.com. Couverture: Micah Kandros Design Image: Shutterstock

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«Avant d’être écrits, les grands récits ont fait l’objet d’une réflexion. Il en est de même pour notre vie. Mike nous livre un cadre pour planifier notre vie de manière à ce que nous n’ayons pas à la regretter. C’est un super livre.» —DONALD MILLER, auteur à succès du New York Times, fondateur et PDG de StoryBrand «L’affairement n’a pas de sens. Ce qui importe, c’est d’effectuer le travail qui compte vraiment. Ce livre nous montre comment.» —CAL NEWPORT, auteur à succès du New York Times, auteur de Deep Work et Digital Minimalism «Michael Hyatt est l’un des meilleurs leaders que je connaisse. Les leaders recherchent des méthodes qui les aident à être de bons dirigeants aussi bien au travail qu’à la maison. Le livre Enfin libéré du surmenage présente une approche dont chaque leader digne de ce nom a besoin.» —JOHN C. MAXWELL, auteur, conférencier et expert en leadership «Comme vous probablement, je me suis trouvé enterré sous une montagne de tâches quotidiennes à accomplir, en voyant s’éloigner mes objectifs et mes projets les plus importants. Voici la solution. Michael Hyatt propose une approche qui fonctionne vraiment. Enfin libéré du surmenage ne déçoit pas.» —LEWIS HOWES, auteur à succès du New York Times, auteur de The School of Greatness et The Mask of Masculinity

HYATT

«L’une des raisons pour lesquelles si peu d’entre nous atteignent ce qu’ils veulent vraiment, est le manque d’attention et de concentration. Personne ne le comprend mieux que Michael Hyatt. Dans son nouveau livre Enfin libéré du surmenage, il propose une nouvelle approche facile à suivre pour exploiter la puissance de l’attention et de la concentration.» —TONY ROBBINS, auteur du best-seller du New York Times, Unshakeable

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COMMENT MIEUX ORGANISER SA VIE POUR AVOIR PLUS DE TEMPS LIBRE

AUTEUR À SUCCÈS AU PALMARÈS DU WALL STREET JOURNAL ET DU NEW YORK TIMES

MICHAEL

H YA T T

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SURMENAGE

ISBN 978-2-940413-82-9

ACCOMPLIR PLUS en FAISANT MOINS

Mettez fin aux distractions négatives, réduisez le nombre de vos activités et libérez-vous de tout ce qui altère votre attention. Nous disposons tous de 168 heures par semaine, mais pour beaucoup d’entre nous, ce nombre semble bien insuffisant. Le travail absorbe la majeure partie de ces heures. De nombreuses personnes passent jusqu’à 70 heures par semaine à travailler, ce qui laisse bien peu de temps pour le repos, l’activité physique, la famille et les amis. Si nous n’y prenons pas garde, nous risquons de sacrifier ce qui compte le plus pour nous au profit d’activités et de tâches secondaires dont la liste ne cesse de s’allonger. Quelles solutions s’offrent à nous? Dans son livre Enfin libéré du surmenage, Michael Hyatt, auteur à succès au palmarès du New York Times, présente neuf étapes, qui ont fait leurs preuves, pour optimiser le temps que vous passez au travail, de telle sorte que vous puissiez enfin disposer de temps libre pour les autres domaines de votre vie tels que votre santé ou vos relations. Ce livre vous aide à: • redéfinir votre travail pour qu’il vous ressemble; • évaluer l’ensemble de vos tâches et de vos engagements; • supprimer les tâches ou activités non essentielles; • éliminer les distractions et tout ce qui compromet votre attention; • fixer les limites vous permettant de maintenir votre concentration et de favoriser l’obtention de résultats; • tirer parti de votre temps et de votre énergie pour une productivité maximale; • maintenir l’élan nécessaire pour réussir votre vie dans tous les domaines. La plupart des gens pensent que la productivité consiste à trouver ou à gagner du temps. Mais il ne s’agit pas de cela. Il s’agit plutôt de mieux aménager le temps que vous avez. Pouvez-vous simplement imaginer qu’il vous est possible de disposer à nouveau de temps libre et d’une marge de manœuvre? Oui, c’est possible, ce n’est pas un rêve. Vous pouvez dès aujourd’hui être enfin libéré du surmenage.

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Titre original publié en anglais sous le titre: Originally published in English under the title: Free to Focus by Baker Books, a division of Baker Publishing Group Grand Rapids, Michigan, 49516-6287, U.S.A. Copyright © 2019 par / by Michael Hyatt Tous droits réservés. All rights reserved Copyright © 2019 de l’édition française Copyright © 2019 of the French Edition Motivé par l’Essentiel, Pré-de-Pâques 7, CH-1303 Penthaz info@motiveparlessentiel.org www.motiveparlessentiel.org www.enfinliberedusurmenage.com ISBN 978-2-940413-82-9 Certains noms et détails ont été changés afin de protéger la sphère privée des personnes. Code pour accès aux outils: GBELduSUR05 Traduction: Patrick J. Brunet

Imprimé en Allemagne

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Table des matières

Un pas dans la bonne direction 7

ÉTAPE 1. S’ARRÊTER 1. FORMULER. Décidez ce que vous voulez vraiment 25 2. ÉVALUER. Précisez votre parcours 45 3. SE RESSOURCER. Redynamisez votre corps et votre esprit 69

ÉTAPE 2. COUPER 4. ÉLIMINIER. Apprenez à dire non 99 5. AUTOMATISER. Allégez vos tâches 125 6. DÉLÉGUER. Dédoublez-vous, ou mieux encore... 147

ÉTAPE 3. AGIR 7. REGROUPER. Planifiez votre semaine idéale 175 8. CHOISIR. Classez vos tâches par ordre de priorité 201 9. ANTICIPER. Luttez contre les perturbations, les dérangements et les distractions 227 5

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Table des matières

Du bon usage de l’attention et de la concentration 247 Remerciements 253

NOTE AUX LECTEURS À des fins de facilités de lecture, nous avons choisi d’utiliser dans cet ouvrage les termes «productivité» et «productif» pour désigner les qualités, l’accomplissement et les activités d’une personne dont les résultats sont féconds, efficaces, performants, fructueux, lucratifs, fertiles.

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Quelle aura été votre vie, à la fin, si ce n’est que la somme de tout ce qui aura fait l’objet de votre attention? OLIVER BURKEMAN

«J

e crois que je suis en train de faire une crise cardiaque!» Voilà peut-être la pire façon de mettre fin à un dîner agréable. J’étais alors directeur d’une maison d’édition à Manhattan et je terminais avec un collègue un délicieux repas dans un restaurant après une journée bien remplie, lorsque j’ai commencé à ressentir des douleurs au niveau du thorax. Espérant que ces douleurs n’étaient que passagères, je n’ai pas voulu en informer mon collègue ni le mettre dans l’embarras, aussi les ai-je ignorées dans un premier temps. Mais elles ont persisté. J’ai continué d’écouter mon ami et de rire, mais j’entendais de moins en moins ce qu’il me disait. J’ai essayé de sauver les apparences, mais un sentiment 7

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de panique a commencé à m’envahir. La douleur s’est intensifiée. La pièce s’est peu à peu refermée sur moi. Finalement, je lui ai dit que je n’allais pas bien. Mon ami est immédiatement passé à l’action. Il a payé notre facture, hélé un taxi et m’a emmené à l’hôpital le plus proche. Après quelques examens préliminaires, le médecin m’a dit que mon état de santé était bon et qu’il ne s’agissait pas d’une crise cardiaque. Après un examen plus approfondi, mon médecin traitant habituel n’a pas trouvé non plus de problèmes de santé. Aux dires des médecins, j’allais bien! Sauf que ce n’était pas le cas. Je me suis retrouvé à l’hôpital à deux autres reprises au cours de l’année qui a suivi, chaque fois pour les mêmes symptômes que ceux que j’avais connus au restaurant. Les médecins continuaient de me dire que mon cœur était en bon état, mais au fond de moi je savais que quelque chose n’allait pas. En désespoir de cause, j’ai pris un rendez-vous avec l’un des plus grands cardiologues de Nashville, où j’habite. Il m’a fait passer une batterie de tests et m’a convoqué dans son bureau pour me faire part des résultats. Il m’a dit: «Votre cœur va bien, Michael, vous êtes même en pleine forme. Néanmoins, vous avez un double problème: un reflux gastrique… et le stress.» Il m’a dit qu’un tiers des gens qu’il voit pour des douleurs thoraciques souffrent en fait d’acidité et de reflux gastrique, et que la plupart d’entre eux vivent dans un état de stress permanent. «Le stress est quelque chose que vous devez à présent considérer de façon prioritaire. Sans quoi vous courez le risque de revenir me voir pour, cette fois, un vrai problème cardiaque.» J’étais exactement comme les gens surmenés et stressés dont il m’a parlé. Aussi loin que je pouvais m’en souvenir, le travail avait toujours été pour moi synonyme d’un surmenage sans cesse croissant. À l’époque, je dirigeais un département au sein d’une entreprise, et j’essayais d’obtenir des résultats quasi impossibles à atteindre (nous y reviendrons plus loin). Les priorités que je m’étais fixées n’étaient pas raisonnables. Je me dispersais dans plusieurs directions à la fois, tentant d’assumer seul les responsabilités les

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plus hautes. À coups d’appels téléphoniques, d’échanges de courriels et de SMS, j’étais entraîné 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans un tourbillon ininterrompu de projets, de réunions et de tâches à accomplir, sans mentionner les situations d’urgence, les imprévus et les contretemps. Ma famille était fatiguée, mon énergie et mon enthousiasme s’amenuisaient, et à présent ma santé était menacée. Quelque chose devait changer.

Vivre dans une société de la distraction Mon problème, à l’époque, était que j’en faisais trop, et surtout je ne comptais que sur moi-même. Plus tard, j’ai compris que viser un grand nombre d’activités revient à ne rien accomplir de précis. Il est quasiment impossible d’accomplir quoi que ce soit d’important lorsque, sans cesse, nous courons d’une tâche à l’autre et répondons à des urgences multiples. Et pourtant, c’est ce que beaucoup d’entre nous vivent au fil des jours, des semaines, des mois, des années, parfois toute une vie durant. Nous devrions pourtant être conscients de cette réalité aujourd’hui. Depuis plusieurs décennies, le monde des affaires se développe dans la soi-disant «société de l’information». En 1969 et 1970, l’Université Johns Hopkins et l’Institution Brookings ont parrainé une série de conférences sur l’impact de la technologie de l’information dans la société. Herbert Simon, l’un des conférenciers, a été professeur en informatique et en psychologie à l’Université Carnegie Mellon, et a reçu plusieurs années après un prix Nobel pour ses recherches en économie. Dans sa conférence, il a émis cet avertissement que la surcharge d’informations pourrait devenir un fardeau. Pourquoi? «L’information consomme l’attention de ses destinataires, a-t-il expliqué, et une richesse d’information crée une pauvreté d’attention.»1 1 Simon, Herbert A., «Designing Organizations for an Information-Rich World», in Greenberger, Martin (sous la dir.), Computers, Communication, and the Public Interest, Baltimore, Johns Hopkins Press, 1971, p. 40.

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De nos jours, l’information n’est plus rare, mais l’attention l’est devenue. En fait, dans un monde où l’information est librement disponible, la concentration est devenue l’une des qualités les plus précieuses dans la sphère professionnelle. Mais pour la plupart d’entre nous, le travail est le lieu où il est le plus difficile de trouver cette concentration. La vérité est que nous vivons et travaillons dans une économie ou une société de la distraction. Comme le journaliste Oliver Burkeman le déclare: «Notre attention se dilapide à longueur de journée 2.» En outre, endiguer le flux de sollicitations et de distractions peut sembler impossible. Considérons par exemple les courriels. Plus de deux cents millions de courriels sont envoyés chaque minute 3. Les gens commencent leur journée de travail avec des centaines de courriels à traiter sans compter les centaines d’autres qui vont arriver 4. Mais cela ne s’arrête pas là. Ajoutons à cela le flux incessant des informations via toutes sortes de média, les appels téléphoniques, les textos sur nos mobiles, les visites non sollicitées, les discussions par messageries, les réunions à répétition et les problèmes inattendus qui inondent notre espace de travail. Les recherches montrent que nous sommes interrompus ou dérangés toutes les trois minutes en moyenne 5. «Même si la technologie numérique a entraîné une importante augmentation de la productivité, déclare Rachel Emma Silverman du Wall Street Journal, la journée 2 Burkeman, Oliver, «Attentional Commons», New Philosopher, aoûtoctobre 2017. 3 Ovenden, Richard, «Virtual Memory: The Race to Save the Information Age», Financial Times, 19 mai 2016, https://www.ft.com/ content/907fe3a6-1ce3-11e6-b286-cddde55ca122. 4 Dumaine, Brian, «The Kings of Concentration», Inc., mai 2014, https:// www.inc.com/magazine/201405/brian-dumaine/how-leaders-focus-withdistractions.html. 5 Silverman, Rachel Emma, «Workplace Distractions: Here’s Why You Won’t Finish This Article», Wall Street Journal, 11 décembre 2012, https:// www.wsj.com/articles/SB1000142412788732433920457817325222302 2388.

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de travail d’aujourd’hui semble faite sur mesure pour détruire la concentration individuelle.»6 Nous en avons tous fait l’expérience. Nos appareils, applications et autres outils d’information nous font croire que nous gagnons du temps, que nous devenons hyper productifs. Dans la réalité, la plupart d’entre nous ne font que gâcher leurs journées en se laissant absorber par un flot incessant d’informations et en se noyant dans des activités sans importance. Généralement, nous ne consacrons pas notre temps à des projets de grande envergure. Au lieu de cela, nous sommes tyrannisés par l’accomplissement de tâches insignifiantes. Des consultants spécialisés dans les études conduites dans différents milieux de travail ont avancé qu’«environ la moitié du travail effectué par les gens dans les organisations ne permet pas de faire progresser les stratégies de ces organisations». En d’autres termes, la moitié des efforts et des heures investies ne produit aucun résultat positif pour l’entreprise. Ils appellent ce phénomène le «faux travail 7». Nous faisons plus et obtenons moins, ce qui nous laisse face à un écart énorme entre ce que nous voulons réaliser et ce que nous accomplissons réellement.

Ce qu’il nous en coûte Le coût de tout ce temps et de tous ces talents mal dépensés est ahurissant. Selon les études, le temps total perdu par jour pour les employés de bureau est de trois heures ou plus en moyenne, et cela peut aller jusqu’à six heures 8. Supposons que vous travaillez 250 jours par année (en retirant les week-ends et deux semaines de vacances sur les 365 jours, comme c’est souvent le cas aux États-Unis). Cela signifie un total de 750 à 1500 heures de travail 6 Ibid. 7 Peterson, Brent D. & Gaylan W. Nielson, Fake Work, New York, Simon Spotlight Entertainment, 2009, xx. 8 Huth, Susanna, «Employees Waste 759 Hours Each Year Due to Workplace Distractions», London Telegraph, 22 juin 2015.

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perdues chaque année, qui correspond pour l’économie des ÉtatsUnis à un montant pouvant atteindre 1 billion de dollars 9. Mais cela reste trop abstrait. Pensons plutôt, à notre niveau personnel, à toutes les initiatives qui ont été bloquées, à tous les projets qui ont été reportés et à tout le potentiel que vous possédez qui n’a pas été exploité. Au fil des ans, j’ai consulté des milliers d’entrepreneurs et de dirigeants d’entreprise, et c’est ce que j’ai entendu le plus souvent de leur part. Certes, la perte de productivité au niveau financier est importante, mais ce n’est pas ce qui fait le plus mal. Ce qui est le plus difficile à supporter, ce sont tous les rêves inexplorés, les talents inexploités et les objectifs non atteints. Pris entre les projets que nous voulons réaliser et le déluge des autres activités – certaines étant légitimement importantes et d’autres absolument pas –, nous devenons débordés, épuisés et désemparés. Selon un sondage de Gallup, environ la moitié des personnes disent qu’elles n’ont pas assez de temps pour faire ce qu’elles veulent faire. Pour les personnes âgées entre 35 et 54 ans ou les parents d’enfants de moins de 18 ans, le pourcentage est encore plus élevé et atteint plus de 60% 10. De plus, une enquête menée en 2017 par l’American Psychological Association révèle que six personnes interrogées sur dix affirment qu’elles sont stressées au travail, et que presque quatre sur dix le sont non à cause d’un événement ponctuel, mais de façon constante 11. Il existe des avantages au stress, mais lorsque la tension devient handicapante au point où nous ne parvenons pas à faire ce qui nous importe le plus, le stress est négatif. Il est possible d’en arriver au point où la seule façon de faire face à une situation de stress est de laisser le travail envahir nos 9 Spira, Jonathan B., Overload!, New York, Wiley, 2011, xiv. 10 Carroll, Joseph, «Time Pressures, Stress Common for Americans», Gallup, 2 janvier 2008. 11 Backman, Maurice, «Work-Related Stress: Is Your Job Making You Sick?», USA Today, 10 février 2018.

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nuits et nos week-ends. Une étude menée par le Center for Creative Leadership, par exemple, a révélé que les personnes possédant des smartphones ou autres téléphones de ce type – soit un bon nombre d’entre nous – passent plus de 70 heures par semaine au travail 12. Selon une étude commandée par l’éditeur de logiciels Adobe, les actifs américains passent plus de six heures par jour à consulter leurs courriels. Pour gagner du temps au cours de la journée de travail, 80% des personnes vérifient leurs courriels avant de se rendre au bureau, et 30% le font avant même de sortir du lit 13. Selon une autre étude, conduite par GFI Software, près de 40% des personnes consultent leurs courriels après 23 h 00 et les trois quarts le font durant le week-end 14. Il semble que la situation est pire encore en ce qui concerne les applications pour discuter sur les réseaux sociaux. C’est comme si nous travaillions du mauvais côté du miroir. «Ici, vois-tu, on est obligé de courir tant qu’on peut pour rester au même endroit, dit la Reine Rouge à Alice. Si tu veux te déplacer, tu dois courir au moins deux fois plus vite 15.» Certaines personnes ont recours à des amphétamines ou autres drogues pour parvenir à gérer un rythme devenu infernal 16. Quand bien même nous supposerions que ces drogues aient des bénéfices sur le plan cognitif, une question demeure, sans parler des préoccupations d’ordre sanitaire et social: quel genre de monde sommes-nous en 12 Deal, Jennifer J., «Always On, Never Done?», Center for Creative Leadership, août 2013. 13 Reaney, Patricia, «Love Them or Loathe Them, Emails Are Here to Stay», Reuters, 26 août 2015. 14 Selon le même sondage, près de 8 % consultent leurs courriels professionnels lors d’animations scolaires, et plus de 6 % sont capables de le faire durant un mariage. Qui plus est, 4 % le font lorsque leur épouse est en train d’accoucher, et certains le font même lors de funérailles! Hart, Mélanie, «Hail Mail or Fail Mail?», TechTalk, 24 juin 2015. 15 Carroll, Lewis, Alice de l’autre côté du miroir, Les écrivains de Fondcombe, 2011, p. 29. 16 Schwarz, Alan, «Workers Seeking Productivity in a Pill Are Abusing A.D.H.D. Drugs», New York Times, 18 avril 2015.

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train de créer par l’apport de ces substances et les bouleversements neurochimiques qu’elles engendrent pour rester compétitifs? Ce type de fonctionnement a des conséquences. Non seulement il engendre un sentiment de stress permanent, mais de trop longues heures de travail altèrent notre santé et nos relations par manque de temps. Si nous demeurons du matin au soir dans un état d’agitation, notre sommeil en souffre. Partir très tôt au travail, c’est se priver du moment précieux du matin. Vérifier ses courriels durant le match de foot de votre enfant, c’est prendre le risque de ne pas pouvoir se réjouir d’une victoire. Organiser une soirée de travail en remplacement d’une réunion annulée, c’est reporter une fois de plus un rendez-vous en amoureux prévu avec votre conjoint. Les conséquences se résument à des compromis. Chaque jour, nous sommes conduits à porter des jugements de valeur, à décider ce sur quoi il vaut vraiment la peine de porter toute notre attention. Au début de ma carrière, j’ai malheureusement beaucoup trop souvent choisi de placer le travail en premier. Aujourd’hui, je sais que ces compromis ne permettent pas d’accorder sainement le temps et la valeur nécessaires à la santé, aux relations et aux activités et projets personnels. «Quelle aura été votre vie, à la fin, si ce n’est que la somme de tout ce qui aura fait l’objet de votre attention 17?», telle est la question posée par Oliver Burkeman.

Un rendement contre-productif Pour pallier ces conséquences, bon nombre d’entre nous se tournent vers des systèmes ou des outils pour accroître leur rendement. Si, comme Alice, nous prenons du retard, nous nous disons peut-être que nous pouvons courir plus vite! Nous nous mettons à rechercher des trucs et des conseils sur Internet, à trouver des idées et des outils censés nous aider à mieux gérer notre temps et à accroître notre efficacité. 17 Burkeman, «Attentional Commons», op. cit.

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Le rythme de travail dans la société de la distraction peut être implacable. À quelle fréquence vous sentez-vous comme Alice, courant aussi vite que vous le pouvez pour rester sur place et deux fois plus vite encore pour avancer?

C’est ce que j’ai fait. Après la frayeur occasionnée par mon malaise cardiaque, je savais que je devais changer de rythme et adopter une meilleure façon de vivre. J’ai étudié tous les systèmes et toutes les méthodes que j’ai pu trouver pour accroître mon rendement et mon efficacité. Je les ai essayés, bricolés, retouchés. Petit à petit, j’ai noté certains résultats. J’ai commencé à faire part de mes découvertes et des résultats à mon entourage. J’ai ensuite créé un blog à ce sujet – c’était il y a quinze ans – une sorte de laboratoire de productivité pour mes lecteurs et moi-même. J’étais alors PDG d’une grande maison d’édition, reconnu comme un expert en productivité. Plus tard, j’ai fondé une société spécialisée dans le développement du leadership, et aujourd’hui, j’accompagne des centaines de clients et offre chaque année des formations à des milliers de personnes dans le domaine de la productivité. À l’époque, je cherchais un moyen de faire plus, ou au moins d’accomplir autant mais de façon plus rapide, sans mettre ma

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santé en danger. J’ai vite découvert que suivre le conseil de la Reine Rouge n’était pas la réponse. Le déclic s’est produit lorsque j’ai compris que la plupart des «solutions» proposées pour être soi-disant plus efficace ne font qu’empirer les choses. Les entrepreneurs, les cadres et les membres des équipes dirigeantes que je côtoie me disent généralement que la productivité selon eux, c’est faire plus et plus vite. Cette conception de la productivité tire son origine de l’âge de la société industrielle, où les travailleurs effectuaient un ensemble défini de tâches répétitives et où l’amélioration de la rentabilité était minime. Mais mon travail n’a rien à voir avec cette conception, ni celui des gens que j’accompagne, le vôtre non plus je l’espère. Aujourd’hui, il existe une très grande variété de tâches à accomplir au niveau professionnel et l’amélioration de la rentabilité s’opère grâce à de nouvelles initiatives significatives et non à d’insignifiants ajustements des processus existants. C’est là la racine du problème. En abordant la question du rendement et de la productivité avec l’état d’esprit du passé, nous ouvrons la porte à l’épuisement professionnel que nous tentons par tous les moyens d’éviter et nous ne parvenons pas à déployer notre vrai potentiel. Personne ne peut suivre la Reine Rouge. Et courir plus vite ne nous aide pas si nous courons dans la mauvaise direction. Il est temps de revoir tout le modèle.

Une nouvelle approche Les chefs d’entreprise les plus productifs que j’accompagne reconnaissent qu’une bonne productivité ne consiste pas à faire plus de choses, mais à faire les bonnes choses. Elle suppose que nous commencions chaque journée avec l’esprit clair et que nous la terminions avec un sentiment de satisfaction et d’accomplissement, et de l’énergie à revendre. L’idée fondamentale est la suivante: nous pouvons accomplir plus en faisant moins. Enfin libéré du surmenage présente une approche qui suit trois étapes simples, composées de trois actions chacune. J’ai conçu

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les étapes de telle sorte que vous soyez encouragé à les suivre l’une après l’autre, et ainsi à résister à la tentation d’en sauter quelques-unes.

Étape 1. S’arrêter. Peut-être pensez-vous: «S’arrêter? Est-ce vraiment le bon mot? La première étape pour être plus productif ne devrait-elle pas plutôt être ‘Avancer’?» Non, et c’est précisément là où les systèmes ou méthodes de productivité se trompent. Les approches traditionnelles sautent droit au but pour vous montrer comment travailler mieux ou plus vite, mais elles ne proposent jamais de vous arrêter pour vous demander: Pourquoi? Quel est le but de la productivité? La réponse comporte de nombreux enjeux. À moins que vous ne sachiez d’abord pourquoi vous travaillez, vous ne pouvez pas évaluer correctement la façon dont vous travaillez. C’est pourquoi Enfin libéré du surmenage suggère que pour vraiment commencer à envisager un changement, vous devez vous arrêter. La première action que vous aurez à mener sera de Formuler ce que signifie pour vous être productif. Cela vous aidera à clarifier ce que vous attendez d’un rendement efficace et satisfaisant. Il s’agira de reconsidérer la productivité de telle sorte qu’elle soit opérante dans le monde réel et non du mauvais côté du miroir. Deuxièmement, vous devrez Évaluer, c’est-à-dire identifier vos divers leviers d’activité et mesurer les niveaux d’efforts et les résultats obtenus. Vous découvrirez également un outil qui, s’il est utilisé correctement, révolutionnera complètement la façon, le moment et le lieu où vous dépensez la plus grande partie de votre énergie. Enfin, il est nécessaire de Se ressourcer et de découvrir comment tirer parti du repos pour améliorer les résultats escomptés. Étape 2. Couper. Une fois que vous aurez une vue claire de votre situation et de ce que vous souhaitez obtenir, il sera temps de passer à l’étape 2. Couper. À ce stade, vous découvrirez que ce que vous ne faites pas est tout aussi important pour votre rendement

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Une bonne productivité ne consiste pas à faire plus de choses, mais à faire les bonnes choses.

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que ce que vous faites. Michel-Ange n’a pas créé le David en ajoutant du marbre. Serez-vous alors prêt à sortir votre ciseau? D’abord, vous devrez Éliminer certaines choses. Vous découvrirez les deux plus puissants mots d’un rendement efficace et comment les utiliser pour bannir les voleurs de temps qui dilapident vos heures. Deuxièmement, vous devrez Automatiser certaines tâches pour gagner du temps et économiser votre attention en accomplissant des tâches secondaires sans trop d’efforts. Enfin, vous devrez Déléguer certaines activités. Pour beaucoup, ce mot est terrifiant, mais ne vous inquiétez pas, la méthode efficace que je propose vous permet de confier certaines tâches à d’autres en étant assuré qu’elles seront faites selon vos normes.

Étape 3. Agir. Après avoir éliminé tous les éléments non essentiels, il sera temps de passer à l’étape de l’exécution. À cette étape, vous apprendrez comment accomplir les tâches de haute importance en moins de temps et, qui plus est, avec moins de stress. La première chose que vous aurez à faire sera de Regrouper certaines activités ou tâches. L’identification de trois catégories distinctes d’activités vous aidera à maximiser l’efficacité de votre concentration pour chacune d’elles. Ensuite, vous devrez Choisir les tâches à accomplir en les classant par ordre de priorité. Cela signifie que vous devrez apprendre à étager et planifier les tâches de façon à ce qu’elles s’adaptent à votre horaire, c’est-à-dire à vous mettre à l’abri de la tyrannie de l’urgence. Enfin, vous devrez Anticiper les distractions et les interruptions parasites de manière à tirer le meilleur parti possible de vos aptitudes, capacités et compétences. Tout au long du parcours, vous découvrirez comment certains des clients que j’ai accompagnés ont mis ces leçons à profit dans leur vie. Vous pourrez vous aussi en bénéficier. Chacune des neuf actions se termine avec des exercices pour vous aider à bien mettre en pratique les différentes étapes dès aujourd’hui. Il convient de ne pas faire l’économie de ces exercices. Ils sont faits sur mesure pour vous assurer la réussite. Le temps où vous vous dispersiez dans des

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activités multiples en étant sans cesse dérangé par des distractions de tout ordre est révolu. Sont révolus aussi ces moments où vous vous écrouliez dans votre lit, totalement épuisé par une journée de travail surchargée sans avoir réellement accompli quoi que ce soit de satisfaisant. Il est temps d’appuyer sur le bouton de réinitialisation de votre vie et de mettre enfin en place un système qui vous assure le temps et l’énergie nécessaires pour accomplir vos objectifs les plus importants, au travail comme à la maison. Pouvez-vous l’imaginer? Pouvez-vous imaginer qu’il vous est possible d’avoir pleinement le contrôle de votre emploi du temps, de décider comment dépenser votre précieuse énergie, et de poser votre tête le soir sur votre oreiller, encore rempli d’énergie après une journée productive et satisfaisante? J’espère que vous le pouvez, parce que ce moment arrive. Vous pouvez vraiment accomplir plus en faisant moins. Commencez la première étape et voyez comment.

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ÉVALUER LA QUALITÉ DE VOTRE PRODUCTIVITÉ Avant de commencer ce parcours, je vous recommande, si vous ne l’avez pas encore fait, de terminer l’évaluation de votre productivité selon l’approche Enfin libéré du surmenage, en vous rendant sur la page enfinliberedusurmenage.com/evaluation. C’est rapide, facile et essentiel pour obtenir une évaluation de votre situation actuelle en ce qui concerne votre efficacité et votre rendement. Si votre score n’est pas bon, ne vous inquiétez pas! C’est sans doute la raison pour laquelle vous vous êtes procuré ce livre, n’est-ce pas? Vous êtes déjà conscient de certains de vos problèmes dans ce domaine, aussi il n’y a pas de raison de les cacher maintenant. Et, si vos résultats sont bons, ne pensez pas que vous devez refermer ce livre tout de suite. Peu importe où vous en êtes aujourd’hui, il est toujours possible de mieux faire. Quoi qu’il en soit, obtenez votre score de productivité personnelle en vous rendant sur la page enfinliberedusurmenage.com/evaluation.

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ÉTAPE 1

C UR

U RM O L ER

SE RE S SO

S’ARRÊTER

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1 Formuler Décidez de ce que vous voulez vraiment

«Voudriez-vous me dire, s’il vous plaît, quelle direction je dois prendre pour quitter cet endroit? – Cela dépend surtout de l’endroit où vous voulez aller.» ALICE AU PAYS DES MERVEILLES

appelons-nous la scène de la série télévisée américaine I Love Lucy où Lucy et Ethel sont embauchées dans une chocolaterie. Leur travail consiste à emballer des truffes en chocolat qui défilent sur un tapis roulant. Leur patronne menace de les licencier si un seul chocolat glisse de l’emballage. Le travail commence bien, mais en quelques secondes les chocolats se mettent à passer à toute vitesse. Lucy et Ethel se bousculent alors pour remplir leur bouche et leur chapeau des chocolats qu’elles ne peuvent emballer. Quand l’assaut s’arrête enfin, leur patronne 25

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MICHAEL HYATT est le fondateur et

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HYATT

nfin LIBÉRÉ DU SURMENAGE Eu

COMMENT MIEUX ORGANISER SA VIE POUR AVOIR PLUS DE TEMPS LIBRE

AUTEUR À SUCCÈS AU PALMARÈS DU WALL STREET JOURNAL ET DU NEW YORK TIMES

MICHAEL

H YA T T

n i LIBÉRÉ f n E DU u

SURMENAGE

ISBN 978-2-940413-82-9

ACCOMPLIR PLUS en FAISANT MOINS

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