com base nos resultados da pesquisa de observação e entrevistas, vamos personificar. vamos procurar por padrões em nossas pesquisas para responder as perguntas das fichas a seguir. caso sua marca tenha mais de um perfil de consumidor, poderá realizar esse exercício para cada perfil.
nome:
marcelo martins
bairro/cidade: empresa/cargo:
educação:
blumenau sócio fundador
formado em adm/ mba marketing
idade:
32 anos
filhos: sim ( ) não ( )
nome:
marcelo martins
idade:
32 anos
principais objetivos
ter um negócio bem sucedido, ser reconhecido como um empreendedor de sucesso e arrojado. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS OBJETIVOS QUE ESSA PERSONA DESEJA ALCANÇAR? O QUE ELA ALMEJA E BUSCA?
nome:
marcelo martins
idade:
32 anos
principais problemas/desafios
- dificuldade em encontrar peças que possam ser usadas no ambiente de trabalho e que nao sejam muito formais. meio termo entre o casual e o social.; - tem dificuldade de coordenar cores e estampas das roupas. - nao enxerga valor em peças de marcas muito caras, nao sabe a diferença entre um tecido de qualidade e um tecido comum. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS OBSTÁCULOS ENCARADOS POR ELA EM SEU DIA A DIA? QUAIS OS PRINCIPAIS DESAFIOS QUE ELA ENCONTRA AO BUSCAR SEUS OBJETIVOS?
nome:
marcelo martins
idade:
32 anos
como minha empresa pode ajudá-lo(a):
- incluir no mix de produtos peças sport-chic - utilizar material de apoio com instruçoes de como coordenar cores/estampas/texturas - treinar vendedoras para apoio na decisao de compra POR QUE SUA EMPRESA É A SOLUÇÃO QUE ESSA PERSONA BUSCA?
concorrentes como sua empresa e seus concorrentes têm brigado pela atenção do consumidor?
concorrentes diretos 1 vende a mesma linha de produtos para um mesmo público alvo, com uma mesma faixa de preço em um mesmo tipo de PDV.
faça uma lista dos seus
concorrentes diretos 2 vende a mesma linha de produtos para um mesmo público alvo, com uma mesma faixa de preço, em tipos de PDV diferentes.
faça uma lista dos seus
concorrentes indiretos é aquele que não vende a mesma linha de produtos, mas que atinge seu público alvo com uma estratégia clara de substituição de produto.
como lidar com a concorrĂŞncia?
POPULAR
1 2 3
JOVEM
5 1 2 3 4 5 PREMIUM
TRADICIONAL
4
espaço que a marca ocupa na cabeça do consumidor!
Com base nos concorrentes diretos 1, 2 e indiretos, defina 4 eixos de posicionamento (antagônicos/opostos) do seu segmento de mercado; ex.: caro/barato, balada/dia-a-dia, prático/complicado, inovador/conservador, fashion/básico etc.
matriz de concorrentes
Posicione seus concorrentes no quadro conforme a proximidade deles com determinado posicionamento. O centro da matriz significa “sem posicionamento”, ou “mal posicionado”, pois quando a marca não tem um posicionamento claro não ocupa lugar nenhum na lembrança do consumidor.
s o t u n i m 10 ! o l a v r e t de in
s u e d de
! i r a o v m a , a o l r p e p m co ! s o t u d o r p s u e m e r p m o c compraa aa! compre!
*publicidade no sĂŠculo passado!
produtos n茫o movem pessoas hist贸rias sim.
os arquétipos conjunto de imagens “pré-concebidas” que vivem no inconsciente-coletivo. são fruto da repetição de uma mesma experiência ao longo do tempo e reflexo das necessidades do nosso inconciente.
s e d a id s s e c e n e d s o r p u r g 4 m e e s a b m e t os arquétipos , e t n ie c s n o c b u s u e s o n , m e t o n a m u h r e s básicas que o r e s m a is c e r p , a id v a d s o t n e m o m s e t n e r e e que, em dif . l ia c o s r a t s e m e b e o ã ç a f is t a s a d e c n a lc a a r a p s a id h c n e e r p
Mestria/Risco: Quando queremos fazer algo notável e ser lembrado para sempre e quando lutamos pelos nossos sonhos. Mesmo que para isso seja preciso quebrar regrar e superar desafios.
as necessidades
Independência/Auto-realização: Quando há um desejo de ficar só, refletir, decidir e conhecer o verdadeiro Eu. Pertença/Grupo: Ajuda quando a pessoa sente profunda necessidade de pertencer a um grupo. Estabilidade/Controle: Quando queremos ter um certo controle das coisas, um poder nas mãos.
ria
EGO
do
am
r
o herói
prestativo
o
O RDEM
sáb io
S OCI AL
co car mu a m o nte ce ino
governante
g a m
estes quase não são usados na moda
o te n a
r
o ad lor
oc
da bob cor o te
exp
motivadores
fora da lei
LIBERDADE
os arquétipos
M E ST R I A / R I S C O
herói marcas motivadas por: desafios, busca por um mundo melhor, superação
MOVIDO POR DESAFIOS REBELDES
AUTOCONFIANTE VISIONÁRIOS
CORAJOSO GOSTAM DE CHOCAR
SUPERAR LIMITES
PROVAR SUA CORAGEM
LUTAR POR JUSTIÇA
MAIS INFORMAÇÕES: Rua Itabira, 232, Itacorubi Florianópolis - SC
contato@designmove.com.br +55 48 3012-5787 +55 48 9911-0140
M E ST R I A / R I S C O
fora da lei marcas motivadas por: desejo de mudança, liberdade e revolução.
REBELDES
VISIONÁRIOS
GOSTAM DE CHOCAR
como se manifestam? quebram paradigmas vão contra as regras fazem a revolução chocam QUEBRAR PARADIGMAS
DESAFIAR AUTORIDADES
FAZER A REVOLUÇÃO
I N D E P E N D Ê N C I A / AU TO - R E A L I Z A Ç ÃO
explorador marcas motivadas por: liberdade, curiosidade e conhecer.
LIVRE E INDEPENDENTE
CURIOSO
INCONFORMADO
NECESSIDADE DE CONQUISTAR
BUSCA DIFERENCIAÇÃO
DESCONHECE FRONTEIRAS
I N D E P E N D ĂŠ N C I A / AU TO - R E A L I Z A Ç ĂƒO
inocente marcas motivadas por: sonhos, ideias e otimismo. vive de forma positiva.
OTIMISTA
INOCENTE E PURO
SONHA COM UM MUNDO MELHOR
PENSA POSITIVO
BUSCA MARCAS COM VALORES
AGE DE FORMA CORRETA
P E R T E N C I M E N TO / G R U P O
cara-comum marcas motivadas por: pertencimento, nivelamento e empatia.
PÉ NO CHÃO
POUCA VAIDADE
GOSTA DE ESTAR EM GRUPO
VALORIZA SIMPLICIDADE
Nﾃグ SE DESTACA
DESPREZA ELITISMOS
P E R T E N C I M E N TO / G R U P O
amante marcas motivadas por: sensualidade, prazer de viver e paix達o e conex達o.
DRAMÁTICOS
ENVOLVENTES E SENSUAIS
PASSIONAIS
SE CONECTAR, SE ENVOLVER
QUER SER SEDUZIDO
SE DEIXA LEVAR PELA EMOÇÃO
P E R T E N C I M E N TO / G R U P O
bobo-da-corte marcas motivadas por: espontaneidade, diversão e “voltar a ser criança”.
ATREVIDO
ENÉRGICO
ENGRAÇADO
CELEBRA A ESPONTANEIDADE
AGE NATURALMENTE
NECESSIDADE DE ACOLHIMENTO
E STA B I L I D A D E E C O N T RO L E
prestativo marcas motivadas por: compaix達o, cuidar e servir.
ALTRUÍSTA
DO BEM
DESEJO DE A JUDAR
PENSA POSITIVO PURO E OTIMISTA
BUSCA MARCAS COM VALORES SONHA COM MUNDO PERFEITO
AGE DE FORMA CORRETA HONESTO POR NATUREZA
E STA B I L I D A D E E C O N T RO L E
criador marcas motivadas por: criatividade, novas ideias e imaginação
NECESSIDADE DE REINVENTAR
BUSCA PELO NOVO
INSPIRADOR
INSPIRAR A CRIAR
A JUDAR A SE EXPRESSAR
BUSCA POR INDIVIDUALIDADE
E STA B I L I D A D E E C O N T RO L E
governante marcas motivadas por: poder, inuência e conquistas.
Lﾃ好ERES
COMPETENTES
CONSERVADORES E TRADICIONAIS
LIDERAR
CONTROLAR
MOTIVAR
dinâmica! qual grupos de necessidades sua marca pode ajudar a satisfazer? quais arquÊtipos deste grupo melhor correspondem as expectativas do seu consumidor?
exp
fora da lei
ESTABILIDADE/CONTROLE
o ad lor
MESTRIA/RISCO
ria
EGO
do
am
r
o herói
prestativo
co car mu a m
o g a
ORDEM
io sáb
o nte ce
PERTENÇA/GRUPO
ino
governante
m INDEPENDÊNCIA/AUTO-REALIZAÇÃO
o te n a
r
oc
da bob cor o te
LIBERDADE
S OCI AL
“
Se eu fosse enfrentar o preço chinês, a gente não estaria conversando. É muito mais sólida a vantagem de ter uma Marca. MÁRCIO UTSCH CEO DA ALPARGATAS
facebook.com/designmove curte!