ACUERDO

Ponemos en su conocimiento el acuerdo entre la plataforma digital NALANDA GLOBAL para la gestión CAE (antigua OBRALIA) y ANAGRUAL; con el cual se han conseguido una serie de ventajas que pasamos a detallar:

- Ajuste de precio por el servicio prestado;

- Descuentos por PACKs contratado;

- Número de visualizaciones extra para cada asociado;

- Descuentos en la adquisición de visualizaciones adicionales

- Asesoramiento sobre el pack que mejor se ajusta a sus usos

- Línea directa para solventar los conflictos sobre documentación

I. ACUERDO

En el siguiente cuadro tiene los precios por PACKs a PVP Normal frente a los PVP de los PACKs acordados para cada asociado. De igual manera por cada visualización extra que se lleve a cabo fuera del PACK contratado se ha acordado un descuento por ser asociado de ANAGRUAL.

II. COMUNIDAD DIAMANTE

Con este acuerdo se procede a integrar a ANAGRUAL en un nuevo servicio premium de la plataforma, denominada Comunidad Diamante lo que conlleva:

SI NO VA A RENOVAR EL ACUERDO CON NALANDA, PONGASÉ EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA NO REALIZAR LA FACTURACIÓN DE LA COMUNIDAD III. APLICACIÓN DEL ACUERDO

a) La asignación de un miembro del Comité de Dirección de Nalanda que da voz a ANAGRUAL en dicho comité respecto a inquietudes, áreas de mejora e innovación.

b) ANAGRUAL estará invitada como miembro permanente en los Customer Advisory Boards, así como a los encuentros sectoriales celebrados periódicamente por la Comunidad Nalanda.

c) La asignación de un gestor de cuenta que realizará una revisión mensual del desempeño de Nalanda y sus servicios en ANAGRUAL, y que además se responsabilizará de realizar acciones formativas donde comunicar mejores prácticas.

c) Los clientes de la plataforma pertenecientes a ANAGRUAL tendrán acceso ilimitado al servicio de atención de atención al cliente prioritario y de validación express de documentación urgente.

d) ANAGRUAL disfrutará de la forma más ventajosas de probar nuevos servicios sin costes adicionales, así como a acceder a los módulos de servicios premium de Nalanda.

e) ANAGRUAL, será el interlocutor con Nalanda para aquellas cuestiones que no puedan ser solventadas por el servicio de atención al cliente.

f) Nos permitirá seguir trabajando en soluciones a los problemas recurrentes tales como a eliminación de clientes no operativos o la documentación no aplicable.

Para sustentar la comunidad Diamante, ANAGRUAL, procederá a facturar a los asociados que sean clientes de Nalanda, según el pack en el que se encuentren, las siguientes cantidades:

- Pack básico y plata: 100 €/año

- Pack Oro: 150 €/año

- Pack platino: 200 €/año

El acuerdo se ha comenzado a aplicarse desde el 15 de mayo de 2023, por lo que para que pueda aplicarse correctamente habrá de tenerse en cuenta las siguientes cuestiones: a) Es muy importante que para disfrutar de estos servicios y descuentos que, todo asociado que vaya a ser nuevo cliente de la plataforma se ponga en contacto con

Anagrual

b) No proceda a realizar la renovación automática, pues en ese caso no se le podrá aplicar el pack recomendado sino el que viene contratando con todas las adiciones que haya incorporado el último año.

c)Para aquellos socios que hayan renovado este año el pack la plataforma les incluirá de forma automática las visualizaciones extra sin ningún coste añadido y empezará a aplicar los descuentos tanto para las futuras renovaciones como de las nuevas visualizaciones extra que se pudieran llegar a contratar fuera del PACK.

Cualquier cuestión o duda que tenga sobre el acuerdo, póngase en contacto con nosotros.