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DESINFECTANTE BIOLÓGICO A BASE DE ÁCIDO HIPOCLOROSO CON EFECTIVIDAD DEL 99,999%
2 PROFESIONALES EN REUNIONES
ÍNDICE
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MPI MAGAZINE MÉXICO
4 EDITORIAL
Alejandro Escalante
6 CARTA
RICARDO MAGAÑA PRESIDENTE MPI MEXICO
Ricardo Magaña
8 ENTREVISTA
Ignacio Famania
13 PLUMAS DE LA
INDUSTRÍA Daniel Caraza Daniel Monsivais Gabriel Figueroa Muñóz Gerardo Malagón Gonzalo Novelo Hugo Rosas Laura G.Villaseñor Mauricio Gutiérrez Nayeli Rivera Rodrigo Casas y Alejandro Escalante Susana Medina
37 REUNIONES DE LA
INDUSTRIA DE REUNIONES * Segundo Torneo de Boliche MPI MÉXICO * Gran Brindis de MPI MÉXICO * Reingeniería AMPROFEC, Mesa de Trabajo para próximos años * V Congreso Internacional AFEET 2022 Toma de protesta comité 2022-20223 PCMA
43 ALIANZA MPI MEDIA Victor Romero Ingeniero
REVISTA ELABORADA POR MATCH Empresa de Marketing Turístico. (Página web - Redes Sociales - RP - Diseño) Para más información sobre nuestros servicios contáctanos a: jessica@matchnsn.com con Jessica De la Cruz www.matchnsn.com
ALEJANDRO ESCALANTE DIRECTOR DE REVISTA PROFESIONALES EN REUNIONES
VICTOR PÉREZ HERNÁNDEZ JEFE DE ESTILO Y DISEÑO
JESS DE LA CRUZ SUPERVISORA DE MATCH
MARIAN BIAGI DISEÑO PORTADA
CARLOS GARZA EDITOR EN JEFE DE LAS ENTREVISTAS
CONTACTO publicidad@mpimexico.org.mx 3
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ALEJANDRO ESCALANTE DIRECTOR DE PROFESIONALES EN REUNIONES
EDITORIAL
Los proveedores, desde siempre y en la actualidad, entran por la puerta de atrás de los más lujoso hoteles y los edificios corporativos de renombre. Para cumplir con su trabajo, llenan un sinfín de documentos, luchan por estar al día con las regulaciones gubernamentales y, la mayoría de las veces, financian por varios días a sus clientes finales. Sin embargo, la realidad es que son el aliado estratégico, el bussines partner que hace viable un proyecto y que logre se ejecute hasta la más exquisita exigencia en un evento. Hoy ellos son las estrellas, y por eso nos dispusimos a escuchar en voz de un Meeting Planner qué es lo que busca en un proveedor, y en voz de los recintos cómo han surgido nuevas alternativas para realizar eventos, incluso en universidades.
para los suppliers hoy en día, mantenerse actualizados es lo único que puede generar un diferenciador entre las capacidades de dos opciones similares, y por eso hablaremos de las oportunidades y los beneficios de estar a la vanguardia. Elegir un transportista o una buena actividad de integración, entre sus opciones de buena calidad contra la más económica, puede marcar la diferencia para que los clientes y asistentes salgan satisfechos o molestos de un evento. Por lo mismo, no es menor cosa tomarse el tiempo para revisar las credenciales, las capacidades de respuesta y, por sobretodo, el profesionalismo de los DMCs, buscando siempre al solucionador que sepa tomar las mejores decisiones de proveedores en cada región.
¿Qué sería la industria de reuniones sin La capacitación es una herramienta esencial estos grandes partners? 4 PROFESIONALES EN REUNIONES
DESINFECTANTE BIOLÓGICO A BASE DE ÁCIDO HIPOCLOROSO CON EFECTIVIDAD DEL 99,999%
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RICARDO MAGAÑA PRESIDENTE 2021-2022 MPI MEXICO CHAPTER
¡Suppliers & Meeting Planners, la cadena de valor por siempre! Esta por terminar el primer cuarto del año, donde no termina de seguir esta montaña rusa de emociones. Mucho se habla de la cadena de valor donde para los que lo han vivido antes de la pandemia, se invoclucra desde el meeting planner, dmc, casas productoras, catering, fotografos, speakers, conferenciantes, grupos musicales, traduccion simultanea, plataformas virtuales, presenciales, registro, banquetes, experiencias, personal de montaje, transportación, venues, operadores, en fin una larga cadena de especialistas en favor de la industria MICE. En esta edición queremos tocar este tema, comun a la industria pero ajeno muchas veces a cliente final quien ahora en tiempos pandemicos parece no tener mucho sentido pero el valor de lo que es contar con suppliers validados y reconocidos en el medio es lo que hace la diferencia entre un evento y un gran evento. Uno de los objetivos principales de la asociación es generar valor y negocio entre los socios y esto se amplifica al generar un networking de valor entre meeting planners y suppliers.
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En un mundo tan conectado ahora en lo digital, es muy rapido poder conocer y validar suppliers a la distancia, sin embargo siempre es importante poder ofrecer una cara conocida en el networking 1 a 1. Dejenme hacer una analogía, es como cuando vas al hospital y tienes diferentes especialistas para poder atenderte, es aquí donde justo imaginando el ejemplo si estuviera un medico general y derivado de un primer diagnostico te va referir a un especialista, el cual abordara de manera efectiva tal vez mediante una operación y es donde se necesitan de otros talentos como el anestesiologo, siguiendo esta analogia saben ustedes que casi siempre trabajan juntos un grupo de medicos en favor del paciente, luego entonces esto es porque hay una cosa que se llama la “confianza” la cual se transmite al paciente para darle tranquilidad, es asi como debemos de tratar a nuestra cadena de valor con los suppliers, darnos ese valor entre nosotros sobre todo depositando la confianza de que todo saldra muy, muy bien. Un valor que ha tomado fuerza es que ahora es mas dificil viajar por lo que justo si ya tienes en tus cadenas de valor, varios suppliers en varias partes de Mexico y del mundo, es cuando toma relevancia inclusive el poder hacer una visita de inspeccion o un scouting, puedes tomarte la libertad de poder pedir ayuda donde ahora los presupuestos estan cada vez mas ajustados. “Es como poder aventarte del trapecio y saber que tienes una red de proteccion por si algo sale mal” para mi en lo personal se convierten en tus socios comerciales, si nos va bien con el proyecto todos ganamos. Uno de los beneficios de MPI Mexico es el chat comercial donde de forma diaria y semanal se piden recomendaciones y contactos para los proyectos, si todavia no estan ahí se lo estan perdiendo, por otro lado en la intranet de MPI Mexico con tu membresia puedes accesar a suppliers miembros y poderlos contactar en cualquier parte del mundo, no dejes de visitarla y poder hacer negocio con el contacto ideal. When we meet, we change the world. #TodosSomosMPIMexico
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I
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IGNACIO FAMANIA CEO IFHATO
Ignacio es un negociador nato que sabe adaptarse y evolucionar, prueba de ello son sus casi 30 años de exitosa carrera en la industria, historia en la cual empezó desde abajo y, a lo largo de ella, ha ido creciendo profesionalmente mientras sorte los obstáculos que han aparecido en el camino. Su padrino, Javier Vale, tuvo un impacto trascendente en su vida inspirando el nombre, Ignacio Javier Famania Gastelum - aunque solo lo conocen así su esposa, sus hijos y sus padres -, y también influyó en su enamoramiento con el mundo del marketing y las agencias, al ser su padrino el dueño de una agencia de publicidad independiente, brindándole esto una oportunidad desde pequeño para que tuviera sus primeros acercamientos con la industria de la comunicación.
De joven le apasionaba el fútbol y el básquetbol, por lo que le causa un orgullo especial que hoy su agencia ifhato tenga la cuenta de NBA en México. Practica el esquí en agua y en nieve, y también le gusta la bicicleta de montaña, así como salir a correr y practicar yoga. Se considera una comerciante nato, ya que desde los siete años empezó a desarrollar el gusto por lo negocios debido a que su familia tenía tiendas de abarrotes en la colonia donde vivían. Alrededor de los trece años, emprendió con su hermano un negocio comprando peluches en China y en los Ángeles, para después regresar a venderlos en puestos de bazares en la ciudad. En la preparatoria trabajó como manager de pequeños grupos musicales que eran invitados a 9 PROFESIONALES EN REUNIONES
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abrir conciertos o tocadas, y ahí vio la oportunidad de ser él quien realizara los eventos, por lo que empezó a ser promotor de tocadas de rock, después vinieron eventos estudiantiles, como las comidas del Colegio Alemán y del Alexander Bain, y fiestas masivas como la del Liceo. A esas alturas, lo que había empezado como una oportunidad era ahora una empresa referente en el medio, siendo ifahto una de las tres agencias que se dividían los eventos sociales juveniles en la Ciudad y el Estado de México. Esto llevó a que marcas como MTV, Levi’s, Cuervo y Grupo Modelo, se acercaran con ellos para buscar una alianza, sacando provecho de la audiencia cautiva que la agencia había generado previamente. Más adelante MTV necesitaba a alguien para realizar la convocatoria de los Video Music Awards, la agencia de Ignacio desarrolló exitosamente el evento y eso les ganó producir los MTV Movie Awards al siguiente año. Un proyecto que había comenzado con su hermano, FAMAGA por Familia Gastelum, se dividió cuando su hermano decidió enfocarse al área comercial con marcas como Star Media y America Online, mientras que Ignacio optó por manejar dos frentes: los eventos corporativos y los eventos estudiantiles, asociándose con su mejor amigo, Héctor Toledo, y aportando las siglas que firmarían el acrónimo de la empresa: ifhato. 10 PROFESIONALES EN REUNIONES
Aprovechando que su hermano vendía publicidad a grandes empresas, empezaron a cruzar servicios y esto les permitió crecer, al punto en que decidieron asociarse y encaminar los esfuerzos exclusivamente a los eventos corporativos. De ahí siguió abrir el área de promociones para hacerse responsable de todo el BTL de la empresa, después vino el área de Meeting Planners y finalizaron con el desarrollo del departamento Digital, las cuales Ignacio define como las cuatro grandes patas de la compañía. La pasión por el servicio a cliente de Ignacio viene desde sus orígenes, cuando empezó en aquellas fiestas cargando hielos y jalando cables, donde su prioridad y pasión siempre fue hacer bien las cosas. La experiencia le ha enseñado a implementar procesos y crear metodologías, al punto en que hoy cuentan con una que incluye 130 pasos para que un proyecto sea exitoso. Los socios que conforman al grupo - incluyéndolo - son contadores públicos, lo cual es un gran diferencial contra sus competidores, y ha resultado ser una fórmula exitosa. El sistema de recompensas que tienen implementado es impecable, como lo son sus procesos; esto también les ha permitido actuar con prudencia en la toma de decisiones, especialmente en momentos de crisis como la pandemia que afectó al mundo en años recientes. Es una empresa que cumple con
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su palabra - PricewaterhouseCoopers es la firma especializada en eventos híbridos y virtuales, que los audita - y es la primera agencia de eventos personalizando su carpeta de soluciones a la corporativos en tener su propio RP. medida del cliente para garantizar un proyecto exitoso. Ignacio y sus socios desarrollaron células de trabajo para atender a los clientes. Cada una Actualmente ifhato pertenece al holding if & está integrada por un equipo de productores, un Company, así como ifhato digital, Kung Fu Klan director de operaciones, creativos, diseñadores (KFK), la Mexican Esports League (MEL), y Over, y el área comercial, y esto les permite poder una agencia que le da servicio a los clientes en ejecutar hasta cinco proyectos simultáneos, Estados Unidos. A través de Ignacio y sus socios, siempre de manera eficiente. cuenta con el respaldo de 28 años de éxitos continuos y hoy tienen el objetivo puesto en Los números lo respaldan, el holding if & seguir posicionando al grupo y seguir creciendo Company cuenta con 150 colaboradores, y en hacia nuevos sectores. ifhato son cerca de 110, los cuales atienden en promedio casi dos eventos diarios. Ante un El profesionalismo es la característica principal equipo tan grande, con tantos departamentos de la empresa, y tiene también mucha calidad y personas involucradas, la comunicación, humana en sus colaboradores. Son empáticos sinergia y entendimiento es clave para lograr el con sus clientes y se ponen en sus zapatos para éxito en el resultado, algo a lo que han podido ofrecer soluciones, dejando a su disposición las adaptarse incluso con el trabajo desde casa. muchas horas de vuelo que tienen dentro de su equipo. Son referentes en el medio, robustos Su equipo de trabajo es talentoso, lo cual es y con estructura, además de contar con la otra de las fortalezas de la empresa. La misma solvencia económica, el talento y la experiencia pasión que pone Ignacio en entregar buenos que sus aliados necesitan en un proveedor. resultados, la comparten los más de cuarenta colaboradores que conforman su equipo. A ello Para conocer más acerca de ifhato e if & se suma su brazo digital, que ha complementado Company, puedes ponerte en contacto a través muy bien la cadena de servicios, y eso les ha del sitio web www.ifahto.com/ o escribiendo al permitido desarrollar el área de Virtual Events, correo ifamania@ifahto.com.
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LA IMPORTANCIA DE UN DMC Empecemos por saber que es un DMC (Destination Management Company) en sus siglas en Ingles, en Español podemos comentar que estas compañías somos un CONOCEDOR DEL DESTINO o de los destinos tanto nacionales como internacionales. Debemos de entender y comprender que los DMC´s, somos una extensión de las compañías que viajan a los destinos y nos contratan para dar diferentes servicios dentro de este, como 14 PROFESIONALES EN REUNIONES
conocedores del destino nos dedicamos a crear nuevas y mejores experiencias implementar productos de calidad. Somos compañías que muchas de las veces estamos innovando y revolucionando el servicio del destino. abemos DMC´s segmentados en el mercado MICE, muchos vemos Incentivos.- en donde la calidad del servicio es primordial, así como la seguridad de los clientes y participantes, mismos que ofrecemos productos de alto impacto y diferentes, otros trabajan sobre Congresos, Convenciones, Expos y muchas de las veces hasta el segmento de Individual.
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DANIEL CARAZA CEO MEXICO INCENTIVES AND MEETINGS
El DMC, no es solo Transportación, ya con un DMC, es y será siempre la obtención que muchos confunden un DMC con de poder obtener mejores precios y valores una Transportadora, cuando esta es una agregados para nuestros clientes. herramienta de venta para el DMC. Por lo que en MI&M Global (Mexico Incentives Algunos de los servicios que otorgamos & Meetings DMC), nos dedicamos a darles dentro de los destinos son: La Logística toda la seguridad a nuestros clientes interna, Actividades emblemáticas, Actividades otorgándoles la mayor confianza posible para ecológicas, Transportación, Locaciones, los participantes, dándoles confianza y un Restaurantes, Amenidades, Fiestas Tema, servicio personalizado a todos y cada uno de eventos de Integración, eventos Sociales para la ustedes. comunidad y para el destino. Cuenten con todo nuestro profesionalismo, Es por eso que la importancia de trabajar ética y apoyo en sus eventos corporativos. 15 PROFESIONALES EN REUNIONES
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DANIEL MONSIVAIS CEO ISIMULTÁNEA
EL PRESENTE Y EL FUTURO EN LA INTERPRETACIÓN SIMULTÁNEA.
manera si son meramente presenciales, ya que hay temas en los cuales es fundamental la interacción humana y las diferentes Grandes cambios llegaron en el mundo de experiencias vivenciales; y también, por qué la interpretación simultánea; con los últimos no, los eventos que hemos constatado que acontecimientos, nos dimos cuenta de que la funcionan mejor de manera híbrida. traducción a distancia funciona bastante bien no solo para los clientes, sino también para En iSimultánea®, logramos junto con nuestro los intérpretes y proveedores, por lo que se ha equipo de intérpretes, técnicos y staff a adaptarnos consolidado como una excelente opción para y uno de nuestros grandes aprendizajes fue el juntas de trabajo, capacitaciones, informes, saber desarrollar rápidamente nuestra capacidad convenciones, entre muchas más. de adaptación ante los cambios; así fue como innovamos nuestros servicios y desarrollamos Por el contrario, comprendimos que hay nuevas tecnologías para que los eventos eventos y congresos que funcionan de mejor presenciales, híbridos o virtuales sean un éxito. 16 PROFESIONALES EN REUNIONES
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Además de implementar importantes protocolos sanitarios para nuestros servicios presenciales de interpretación simultánea y eventos silenciosos, los complementamos con la posibilidad de operar eventos presenciales mientras los intérpretes trabajan a distancia, logrando así optimizar, en muchos de los casos, complicadas logísticas y gastos innecesarios. Ahora también con nuestra app receptor “Listen UP! System®” lograremos que los asistentes accedan desde su celular a la interpretación del evento con un audio claro y nítido, sin importar si se
encuentran en un evento presencial o a distancia. Por otro lado, el subtitulaje y el voice over han sido de los servicios que más crecimiento han tenido en estos 2 últimos años y también, en los que más nos hemos especializado. No cabe duda de que en estos últimos años todo ha cambiado en la industria de los eventos, pero estamos seguros de que las empresas que nos dedicamos a la interpretación y a la traducción seguiremos evolucionado y mejorando para ofrecerle siempre a nuestros clientes el mejor servicio, sin importar los sucesos del mundo. 17 PROFESIONALES EN REUNIONES
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GABRIEL MANUEL
FIGUEROA SARACHO LA REINGENIERÍA DE LOS SERVICIOS DE LA INTERPRETACIÓN SIMULTÁNEA A nadie sorprende saber que el enfoque de las empresas dejó de ser local para abrazar y adoptar horizontes comerciales y culturales con una visión global y colectiva. El confinamiento por la pandemia de COVID provocó una disrupción en todos los ámbitos, y los servicios de interpretación simultánea no fueron la excepción. Las reuniones presenciales quedaron en pausa, dando pie a la modalidad de interpretación simultánea remota (ISR) o a distancia (ISaD), que puso de manifiesto algunas ventajas como lo es la disminución del costo de viáticos del traslado de intérpretes y equipo para este servicio. Las empresas especializadas en brindar servicios de traducción/interpretación multilingüe se vieron obligadas a replantear su oferta tecnológica, no solo en materia de plataformas virtuales, sino también aprender a sumar su experticia de eventos presenciales al área de videoconferencias con transmisión vía streaming, lo que dio pie a la modalidad híbrida, lo cual amplía el abanico de servicios de este sector. La reingeniería entra en juego al también poder replicar la confianza que los eventos presenciales nos brindaban, ya que el entorno era controlado totalmente in situ. Hoy más que nunca es 18 PROFESIONALES EN REUNIONES
MUÑÓZ DIR. DE FINANZAS Y RECURSOS HUMANOS AMTRAD
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fundamental que los eventos virtuales o híbridos se realicen en un estudio donde los intérpretes puedan desempeñarse plenamente concentrados y bajo condiciones laborales adecuadas, sumado a que la producción del evento transcurra sin interrupciones. Para lograr un servicio óptimo y de calidad, lo ideal es que la interpretación simultánea transcurra en un estudio (hub) dedicado y que cumpla con las siguientes condiciones técnicas: internet redundante, planta de luz, apoyo técnico, cabinas insonoras, equipo OEM para transmitir la interpretación en uno o varios idiomas simultáneamente. Hay que recordar que otro factor imprescindible es la adecuada selección del equipo de intérpretes, quienes deberán contar con experiencia en el tema del evento, aunado a un amplio conocimiento contextual y bicultural de los idiomas de trabajo. Actualmente existen las siguientes ofertas tecnológicas a disposición en su modalidad híbrida o virtual: • Plataformas con módulo de interpretación simultánea bilingüe y multilingüe. • Servicio de interpretación en plataformas que no cuentan con el módulo de interpretación. • Receptores remotos personalizados, que funcionan en cualquier dispositivo, Smartphone, Tablet y Pc. • Receptores físicos in situ con todo el equipo adecuado de interpretación simultánea. Este nuevo entorno demanda la asesoría sobre la idoneidad del servicio a ofrecer, lo cual está dado por las necesidades del cliente y la expectativa del usuario final. Con más de 30 años de experiencia, Amtrad – Translation Services se suma a los esfuerzos de sus clientes poniendo a disposición toda su oferta tecnológica en su modalidad presencial, virtual o híbrida, respaldada por todo un equipo de colaboradores para lograr el éxito colectivo. Si bien la tecnología avanza a pasos agigantados, la posibilidades para despertar nuestra creatividad es aún mayor cuando la oferta y la demanda del servicio está a nuestra disposición para seguirle dando vida al fascinante mundo multicultural en el que nos desenvolvemos. 19 PROFESIONALES EN REUNIONES
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GERARDO MALAGÓN DIRECTOR GENERAL DE GM PRODUCCIONES
FIESTAS TEMÁTICAS, ¡LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UN PROVEEDOR CALIFICADO! Primero que nada, me gustaría aclarar un punto que es sumamente importante, a mi parecer, saber diferenciar entre una ambientación y una fiesta temática. Porque, de entrada, ahí puede haber una diferencia abismal en la cotización.
tal en donde hasta las servilletas pueden ir brandeadas con la temática seleccionada. Por lo que mi primera sugerencia es solicitar correctamente a tu proveedor lo que necesitas, ya sea una ambientación o algo mucho más elaborado como una fiesta temática.
Es muy diferente una ambientación en la que literal solo tienes unas ligeras pinceladas Es muy importante que definas un de la temática a una fiesta temática como presupuesto, al menos un estimado, porque 20 PROFESIONALES EN REUNIONES
O
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créeme que en un evento temático te puedes llevar una gran cantidad de presupuesto. Nosotros en GM Producciones hemos logrado desarrollar eventos conceptuales en donde para 200 o 300 personas hemos cobrado más de medio millón de pesos mexicanos. Y si tu, eres meeting planner experimentado, sabrás que es una cantidad muy alta a comparación de los presupuestos que nos dan nuestros clientes. Otra cosa que es importante es conocer las credenciales de tu proveedor, incluso saber si tiene bodega o como implementa sus decoraciones. Esto porque hay mucha gente, que no lo juzgo de ninguna manera eh para que quede claro, que no tiene equipo, baja ideas de Pinterest y una vez que ganó el proyecto ejecuta a su parecer lo más parecido a lo que mando.
Por último no olvides que los elementos decorativos varían según el lugar, la iluminación, incluso la apreciación personal, por lo que me permito recomendarte esperar a que tu montaje te sorprenda porque seguro no se verá como en las fotos. Espero estás pequeñas recomendaciones te sirvan para lograr mejores montajes y mejores experiencias en tus eventos para tus clientes. Nos vemos muy pronto.
Esto es de muy alto riesgo pues no sabes si realmente los alcances del productor son o dan para lograr lo que necesitas, estas buscando o incluso presupuestaste - pagaste. Por ejemplo, nosotros en GM Producciones siempre mandamos fotos de montajes similares para que tu como cliente veas que puedes esperar. El no revisar las credenciales de tu proveedor puede resultar un verdadero dolor de cabeza pues a la hora de la entrega te podrás sorprender que en el estado de los equipos y su adecuada exhibición. Créeme el diablo está en los detalles. Algo que también es muy importante es que tu proveedor te diga cuanto tiempo tarda en poder hacer el montaje, esto para que tu planees a que hora tiene que llegar, de ser posible haz una cita de inspección o scouting en donde tu proveedor vea las rutas de acceso, medidas del salón y así no se lleve sorpresas el día del montaje y no te las lleves tu, mi recomendación es que el proveedor se programe para entregarte el montaje al menos una hora antes de que inicie tu evento; de esta manera puedes garantizar que en caso de que haya algo que no te guste o falte lo puedas gestionar con el. 21 PROFESIONALES EN REUNIONES
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GONZAL NOVELO CEO MICE MEETINGS
“EL RETO, TODOS UNIDOS. LA RELEVANCIA DE LA PROVEEDURIA CALIFICADA” Cuándo estas parado al borde del precipicio, lugar al que fue llevada tu empresa después de dos años de pandemia, los tiempos de reflexión, introspección y análisis fueron profundos, era momento de evolucionar y desarrollar nuevas soluciones.
empezaron a emerger casos de éxito en los eventos, por mencionar uno, el Tíanguis Turistico celebrado en Merida Yucatan en Noviembre 2022, el cual marcó la pauta del SÍ SE PUEDE y el YA ESTAMOS LISTOS.
Se amplió nuestra capacidad de análisis y comprehensión de información, para poder tomar desiciones asertivas, aprendimos a ser más eficientes realizando proyectos con menos personal y recursos ante un objetivo nacional en común, Rescatar a nuestra Las historias de terror se repitieron una y otra industria Mexicana de Reuniones, usando vez, pero de manera conjunta y paulatina poderosos mensajes que recuperarán la 22 PROFESIONALES EN REUNIONES
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Llegaron los eventos virtuales ofrecidos a los Meeting planners y PCO’s por aquellos proveedores que entendieron la situación y ofrecieron plataformas, estudios de producción, y la creación de un mundo virtual integral como una alternativa que fue de valiosa ayuda y resolvió los requerimientos de los clientes, revelando incluso beneficios que algunos eventos presenciales jamás podrán satisfacer. Quedo evidenciado que el organizador profesional de eventos tiene la necesidad de crear poderosos vínculos con sus proveedores de confianza, pues ellos son los responsables de construir con precisión los planes diseñados por el PCO completando la experiencia que se entrega al cliente final, cumpliendo así con el evento prometido.
LO confianza de que asistir a los eventos era seguro y eficaz, identificando esta herramienta como un motor que acelerara la reactivación económica. Los organizadores nacionales e internacionales “reagrupaban tropas” y ajustaban el relanzamiento de sus proyectos nuevamente, nunca rompieron comunicación con sus clientes de los diferentes ramos industriales, comerciales y académicos, para otorgar soluciones a esos canales de venta y distribución de materiales y contenidos que fueron cerrados de manera temporal.
Es por eso que recomiendo ampliamente a los Meeting planners que se tomen el tiempo necesario para la selección de los proveedores con los que construirán sus proyectos, que elijan a aquellos que cuenten con certificaciones de calidad, que pertenezcan a asociaciones especializadas de nuestra industria como MPI, AMPROFEC, PCMA Mexico Chapter, por mencionar algunas y que se tomen el tiempo de visitar las instalaciones y los inventarios para acreditar a sus proveedores. El Honorario emocional que recibimos con la gratitud de un cliente satisfecho, no solo nos hace sonreír, construye una reputación para nuestra empresa y para nosotros mismos la cual trascenderá hacia otros clientes potenciales y nos traerá nuevos negocios, cuando una falla, en el evento cometida por alguno de nuestros proveedores mal seleccionado porque era el más barato, dejará una mancha en nuestro historial que puede traernos consecuencias, los criterios que deben prevalecer son precio-calidad, puntualidad, honestidad, e innovación. Lo cierto es que estamos de vuelta, con muchos y diversos proyectos ya sobre el escritorio, viendo alejarse el temporal, fortalecidos habiendo superado la crisis y con la certeza de contar con mejores soluciones, y el aprendizaje de que sólo UNIDOS LO LOGRAREMOS 23 PROFESIONALES EN REUNIONES
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HUGO ROSAS DIRECTOR GENERAL LKD
PROVEEDORES. COMO HACER DE TU EVENTO UNA HISTORIA DE TERROR. Para aquellos que piensan que en un evento todo es maravilloso, ¡acompáñenme a leer estas historias de terror!
Solo faltaba una cosa: ¡la comida! Justo esa que le contratamos a un banquetero nuevo pero muy barato y que si, también estaba desaparecido.”
“La exposición estaba casi lista, la gran mayoría de los stands estaban también listos esa tarde, pues la inauguración se realizaría al día siguiente a las 10 de la mañana, cuando apareció una chica en la oficina del comité organizador casi llorando a pedir ayuda: El proveedor que había contratado, y le había pagado el 80% de anticipo no se había presentado a montar su stand y estaba simplemente desaparecido”
- ¿Ya ves? Este proveedor salió rebueno, apenas con tres días que lo contratamos y sacaron adelante el evento, el diseño lo hizo el otro proveedor, pero este lo copió perfecto y nos cobró la mitad ¡y lo sacó en solo 3 días papá! - Si y además le vamos a pagar dentro de 4 meses, estuvo genial. ¿Oye, pero esta mal eso de que su staff lleve 3 días sin dormir no? - ¡Naaa, están acostumbrados! ¡El jefe va a quedar feliz! ¡Vamos que ya va a empezar! - ¡Cuidadoooo!!!! ¡Se está cayendo el escenario!!!! ¡¡¡Correeeeeeee!!!
“Los invitados empezaron a llegar, el montaje, la decoración, la música estaban listos, a solo 30 minutos de iniciar todo apuntaba a una excelente comida de fin de año para ese cliente al que le aceptamos un presupuesto muy por debajo de lo que realmente costaba su evento. 24 PROFESIONALES EN REUNIONES
Y así podríamos seguir con muchas historias de terror ¿Te ha tocado vivir alguna? o tal vez la pregunta podría ser.
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¿Has tomado alguna decisión errónea que provoque alguna?
conocimientos como en su experiencia, algunas incluso certifican sus procesos y competitividad. Pero ojo, una certificación masiva no siempre es Y es que a pesar de la evolución que ha tenido la mejor opción, pues podría ser algo que todo nuestra industria aún seguimos subrogando el mundo obtiene con relativa facilidad, en cambio valor precisamente de nuestra cadena de valor. El una certificación selectiva, internacional y mercado suele ser un mercado de compradores otorgada por una institución con reconocimiento y con ello, el precio muchas veces va por encima en el gremio podría ser mejor referencia. de la calidad y las buenas prácticas que ayuden a la profesionalización y crecimiento del mercado. 5. Prepara un buen Brief o RFP: El documento Pero, al final del camino quienes pagan las que prepares con los objetivos, detalles y peores consecuencias son nuestros clientes, requerimientos de tu evento ayudará a que justo a quien nos debemos. tu proveedor te entregue una propuesta más asertiva y con mejores beneficios. Pero como hacer para contratar proveedores confiables que nos ayuden a minimizar los Cuando no das lineamientos claros y solo pides riesgos de terror en nuestros eventos, aquí propuestas abiertas, prepárate para comparar algunas sugerencias: “peras con OVNIS” y por consecuencia a tener propuestas económicas totalmente 1. Establece un procedimiento de selección desequilibrados. y compra: No compres por impulsos, un render siempre podrá ser bonito y atractivo, pero no 6. ¿Negocia o regatear? Algún día has llegado a puede ser el único elemento para evaluar de un comprar un auto o un celular y has dicho: “solo proveedor. tengo este presupuesto, ¿lo tomas o lo dejas?” Pues el mismo criterio ético sería bueno que No importa si eres agencia o cliente final, o si usaras al contratar un proveedor de eventos, y eres una empresa grande o pequeña, tener un con base en ello entonces negociar precios y procedimiento de selección de proveedores es un beneficios. principio básico de gerenciamiento empresarial. Y si tu eres el proveedor, no malbarates tu trabajo, 2. Asegúrate de la existencia y legalidad no es lo mismo dar descuentos y beneficios del proveedor: Una página web, redes sociales que vender por debajo del mercado y dañar a la o un buen “book” no son suficientes para industria, empezando por ti. asegurarte que una empresa es real, asegúrate además de su existencia y reglamentación 7. Pago en tiempo justo: Las empresas legal y fiscal, hoy en día es muy normal pedir proveedoras de eventos no son instituciones documentos que comprueben que están en financieras, incluso una gran cantidad son una situación ordenada y legal ante cualquier PYMES, por lo cual acordar un pago en tiempo institución gubernamental. Incluso que cumple justo ayudará a una relación mas sana con tu con prácticas de “compliance”, responsabilidad proveedor. Si tu tarjeta de crédito la pagas cada social, inclusión, etc. 30 días, porque a tu proveedor deberías de pagarle a 30, 60 y 90 vueltas, ¡o más! 3. Pide referencias con otros clientes, asociaciones o gremios: Asegúrate de conseguir 8. Papelito habla: Por mucha confianza y referencias de esa empresa, habla con clientes muchos años de trabajo en conjunto, no hay anteriores, pide su experiencia y observa que como firmar contratos donde establezcamos tan repetitiva es la contratación. claramente los alcances y responsabilidad de cada parte. Puedo asegurar que la gran mayoría Pregunta en las asociaciones de la industria, si de las empresas proveedoras de eventos harán tu proveedor es miembro seguramente conocen su máximo esfuerzo por darte más de lo que su trayectoria, pero aun cuando no lo sea, es muy estrictamente se asentó en un contrato. probable que la asociación tenga información valiosa de la reputación de dicha empresa. Un evento exitoso se logra aliando un equipo de proveedores y profesionales exitosos, 4. Valora las certificaciones de la industria: experimentados y apasionados, tu decides Muchas asociaciones, gremios e instituciones si en tu próximo evento eliges formar un han hecho una gran labor para educar y certificar equipo exitoso o arriesgarte a vivir una a las personas y a las empresas tanto en sus historia de terror. 25 PROFESIONALES EN REUNIONES
LAURA • Meeting Profesional International
G. VILLASEÑOR DIRECTORA DEL ÁREA DE ORGANIZACIÓN EVENTOS EN EXPO SANTA FE
continúa, pues continuamos optimizando la atención en los puntos de dolor de nuestros clientes (expositores y visitantes), evaluando y generando alianzas estratégicas comerciales (proveedores y clientes) y yendo más allá para mejorar los procesos internos con el fin de concentrarnos en las oportunidades para impulsar nuestro diferencial competitivo: el El reto, para el equipo reducido del área de presentar un escaparate para el mundo de las organización de eventos de Expo Santa Fe, era motos que está hecho de pasión y de contacto. claro: ir más allá de implementar protocolos sanitarios y distanciamiento social para volver De tal forma que a pasos agigantados tuvimos a reunir a los aficionados y amantes de las dos que discernir e implementar diversidad de ruedas. Y a decir verdad fuimos a contrarreloj cambios de mentalidad y actuar para generar pues en menos de seis meses, sacamos e implementar un abanico de estrategias adelante la 18a. edición del Salón Internacional orientadas a reforzar y/o ampliar la oferta comercial así como el generar y acrecentar el de la Motocicleta (SIMM). atractivo de acudir al SIMM. No fue nada fácil pues hubo que correr riesgos, salir de la zona de confort y dar un gran salto Nuestra ventaja, en principio, fue abrir puertas en al vacío pero no a ciegas en tiempo récord. un recinto cuya infraestructura de 1er. nivel nos Fue y ha sido un gran aprendizaje que, hoy día permitió brindar interacciones y experiencias, Sin duda el 2020 fue un año paradigmático para la vida en general pero; sobre todo, para la industria de reuniones. La pandemia de COVID-19, un año después, redefinió nuestra comunicación y socialización así que era indudable que la organización de eventos masivos tenía que dar más que un salto para reactivarse.
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de manera segura a lo largo de 4 días, a 35,000 aficionados y entusiastas deseosos de ver, tocar y probar esas motos que no sólo querían comprar sino aún más ya que pudieron disfrutar de presentaciones, lanzamientos, activaciones y espectáculos. Realmente nos impresionó el lograr una convocatoria similar al 2019 pues fue un gran esfuerzo lograrlo ante las circunstancias y con un presupuesto contraído al 60%. A la fecha, la reactivación del SIMM significó un parteaguas en el sector porque fue un reencuentro que, a pesar de lo austero, para otros eventos celebrados en la Ciudad de México significó dejar atrás la incertidumbre y los temores propios. Nuevamente propició un impacto económico, aportó en la construcción de reconocimiento de marca, posibilitó y fortaleció las relaciones
interpersonales pero; sobre todo, porque satisfizo la añoranza de experimentar con mayor cercanía, de ser testigo o formar parte de una historia, de atreverse a vivir la pasión, cara a cara, con el motociclismo. ¡Aún hay mucho por hacer! ya que vivir el clima de incertidumbre parcial, no solo es estrictamente en los aspectos sanitarios sino también económicos. Es una realidad que esta pandemia nos ha incentivado a ser más creativos, impulsándonos a evolucionar ya que, hoy en día, hay que realizar de manera diferente los eventos (comercializando el piso y/o convocando a las audiencias de formas distintas así como generando otro tipo de contenidos o experiencias) debido a la generación de nuevos patrones de conducta de todos los involucrados en la industria de reuniones. 27 PROFESIONALES EN REUNIONES
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MAURICIO GUTIÉRREZ CEO MASSEBAU
DISEÑO DE STANDS - BIG DATA Y EL FUTURO DE NUESTRO SECTOR.
La pandemia nos permitió dar un salto mayúsculo en materia de tecnología en prácticamente todos los ámbitos y, como tal, el diseño de stands no es la excepción. Anteriormente, la utilizábamos más de manera interna, para agilizar procesos como el diseño, la producción y la gestión de proyectos, así como para aprovechar de manera más eficiente los materiales y disminuir costos. Sin embargo, la tecnología nos está permitiendo dar un salto que parece salido de las películas de ciencia ficción en el diseño de stands para exhibiciones, no solo en cuanto a diseños personalizados se refiere, 28 PROFESIONALES EN REUNIONES
sino también para los que son prediseñados y los utilizados para la arquitectura comercial. A continuación abordaré algunas de las tendencias más relevantes, compartidas desde el punto de vista de la empresa que dirijo, Messebau. En mi experiencia, el diseño del stand es el aspecto que más voces considera durante la participación de una empresa en una feria. Cuando comencé mi trayectoria en esta industria, hace más de 25 años, debía considerar propósitos muy claros: debía conectar con su grupo objetivo más
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rápidamente y ofrecer a la industria de ferias y exposiciones nuestros servicios de diseño de entornos virtuales para eventos, siendo Hannover Fairs México, Siemens, Kaeser y Carl Zeiss algunos de nuestros principales casos de éxito.
importante, los visitantes de la feria comercial, que experimentarían en él los valores e identidad de marca de la compañía, así como sus principales productos y lanzamientos. Para las áreas de Comunicación y Mercadotecnia, el stand era un canal de comunicación y puerta de entrada con los clientes. Para la dirección general, era también una muestra de la fortaleza de la marca frente a la competencia. Asimismo, era un lugar de trabajo para los colaboradores del stand, por lo que debía considerar aspectos funcionales también. Actualmente, esos aspectos siguen presentes, pero ahora el stand se está transformando y debe servir como una fuente de datos, analíticos y leads que fortalezcan el retorno de inversión de la empresa, donde algunas veces intervienen las áreas de Mercadotecnia y en otras las áreas de TI. Dice con mucha razón Peter Sondergaard, vicepresidente de Gartner, que “la información es el petróleo del siglo XXI y el análisis de ella es el motor de combustión”. Me parece que los términos Big Data y análisis de datos sin duda asustan a muchos en nuestra industria. Sin embargo, es el futuro de la misma, un futuro emocionante que tenemos la oportunidad de construir. ¿Cómo estamos apoyando desde Messebau a hacer que esta tecnología sea el paso futuro en el diseño de stands? Desde 2019, un poco antes de la pandemia, comenzamos a experimentar con el diseño de stands virtuales sin imaginar la aventura que iniciaríamos y lo útil que sería. Con la llegada de la pandemia y nuestra experiencia ganada en ese tiempo, logramos transformarnos
Uno de los diferenciadores de nuestra compañía es nuestro profundo interés en entender el negocio y las necesidades de nuestros clientes, para después traducir esos hallazgos en una solución de diseño. Nos encontramos con muchos clientes que requerían no solo el diseño de un entorno virtual, sino también deseaban aprovechar las ventajas digitales para ir más allá: desde saber cuántas personas y los datos de contacto de quienes habían entrado a su stand virtual, hasta saber con precisión qué productos o servicios de la compañía causaron el mayor interés y para quiénes. Una parte importante de nuestra filosofía como compañía es apoyar a nuestros clientes a que tengan buenos resultados, por eso comenzamos a ofrecer plataformas medibles, que permitieran potenciar el proceso de venta de nuestros clientes con datos y analíticos. A nuestra plataforma no solo le incluimos la posibilidad de generar datos para conocer mejor a los visitantes, sino que incorporamos herramientas para tener encuentros de negocio en línea y vínculos de contacto directo a los ejecutivos vía WhatsApp o Zoom con un solo clic. A través de nuestra solución tecnológica, nuestros clientes pudieron segmentar su audiencia de manera más eficiente, dar seguimiento a los posibles leads, conocer mejor los intereses de sus clientes potenciales, hacer una estrategia de ventas personalizada y generar contenido y experiencias más atractivas. Muchos colegas consideraron que estos servicios serían útiles únicamente durante la pandemia. Sin embargo, a medida que se están reactivando los eventos de manera presencial, las ventas de nuestras soluciones virtuales siguen en crecimiento, pues las empresas ya no solo piensan en un stand físico. Saben que necesitan información de sus clientes y se sienten muy satisfechos con los análisis personalizados que les entregamos, derivados de sus experiencias virtuales 100% personalizadas. Como les comentaba unos párrafos arriba, la información es el petróleo del Siglo XXI y las experiencias virtuales como complementos de los proyectos físicos llegaron para quedarse. 29 PROFESIONALES EN REUNIONES
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NAYELI RIVERA
RESPONSABLE DE RENTAS Y LOGÍSTICA DE EVENTOS EXTERNOS U. DE LA SALLE BAJÍO “DIFERENTES VENUES EN EL SEGMENTO MICE Y LA NUEVA NORMALIDAD” ¿Hace cuántos años se tenía la idea de que los únicos venues para llevar a cabo eventos del segmentos MICE solamente eran los Centros de Congresos y Convenciones del país?
se consideraban socios, los Centros de Congreso y Convenciones más importantes del país, hace dos años se tomó la decisión de incluir en dicha asociación a otro tipo de venues como auditorios, teatros, arenas y estadios, ya que al final compartimos muchos puntos en común en la comercialización y operación de los eventos y qué mejor apoyarnos unos a otros con base a la experiencia de cada uno.
Desde hace ya 21 años que se creó la AMEREF (Asociación Mexicana de En el 2020 la Universidad De La Salle Recintos Feriales en México) solamente Bajío y Parque de Innovación se unió a la 30 PROFESIONALES EN REUNIONES
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además de contar con salas de juntas con diferentes capacidades todos ellos al servicio de nuestros clientes. Ahora al ser parte de los socios de MPI México y el Proyecto Club MPI BajíoOccidente nos emociona bastante al estar más en contacto con planners a nivel nacional y global y poder realizar negocios donde ambas partes ganemos. Para una servidora es un orgullo ser egresada de esta Universidad y poder comercializar todos los espacios que tenemos para eventos y llegar a más personas para que puedan conocer nuestras instalaciones, ya que muchas veces se piensa que las Universidades por los espacios que manejan, no pueden albergar eventos, pero en nuestro caso no es así. Al igual que todos desde el 2020 la pandemia nos pegó demasiado, desde posponer eventos agendados en ese año hasta cancelaciones, lo que nos llevó a seguirnos preparando y cuidándonos para ofrecer un mejor servicio de calidad pero sobre todo dar esa seguridad a nuestros clientes que, primero que nada, sí se pueden llevar a cabo los eventos presenciales y segundo, que estamos preparados para recibirlos en nuestras instalaciones, nos apoyamos mucho en el manual de protocolos de bioseguridad de la AMEREF así como las capacitaciones, talleres, webinars, aplicando lo necesario a nuestros espacios y en la marcha haciendo modificaciones para mejorar los servicios. AMEREF, donde ha encontrado el apoyo de Al día de hoy nos sentimos más fuertes colegas y la capacitación constante para la y con muchas ganas de seguir saliendo adelante, motivados por el movimiento y profesionalización de los servicios. resultados que día a día se van obteniendo, La Universidad De La Salle Bajío cuenta deseando en un futuro próximo alcanzar y con 19 auditorios y Parque de Innovación superar los resultados que se tenían antes con un salón de 1,147 mts2 el cuál ha de pandemia. albergado diferentes tipos de eventos como ANPIC La Feria de América, 5to Encuentro De igual manera aprovechando el espacio de Bioseguridad, Expo Mec Tour, Congreso para agradecer a los amigos de la industria Internacional del Deporte, 2do Encuentro y colegas que nos han otorgado su apoyo Estatal de Robótica Educativa, Congreso y confianza para hacer crecer aún más Internacional de Capital Humano, Danza este proyecto, no cabe duda que UNIDOS Tahitiana Hura Nui, por mencionar algunos, SOMOS MÁS FUERTES. 31 PROFESIONALES EN REUNIONES
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RODRIGO
CASAS
ALEJANDRO CEO JUKEBOX
ESCALANTE DIR. DE PRODUCCIÓN JUKEBOX
METAVERSO, LA PODEROSA HERRAMIENTA PARA LOS EVENTOS. De lo Físico a lo Digital y de lo Digital a lo Fisco, hablemos de “Phigital”; Sin duda hablar de los eventos hoy en día es hablar de eventos en todas sus modalidades, ya sea prescencial o Digital, pero que esperar del futuro?, En Jukebox creemos que la tendencia va mucho más allá .
en el futuro inmediato: “Phigital” y no es más que la suma de dos entornos ,del que conocemos desde que la industria dio sus primeros pasos y del Digital que emergió casi hegemónicamente por la crisis sanitaria que hemos vivido.
Hoy volvemos a tener la oportunidad de salir En los últimos días se ha acuñado un a construir eventos presenciales pero con la termino que escucharemos constantemente poderosa herramienta de hacerlo también 32 PROFESIONALES EN REUNIONES
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digital, el reto real es lograr que todos los asistentes, sin importar si están en sitio o remotamente vivan la experiencia al 100% , y cuando decimos vivir la experiencia total creemos que requerimos de herramientas digitales como los universos meta para poder incluir a toda la audiencia en el evento. Hoy vivimos un sin fin de eventos híbridos que terminan siendo solamente una transmisión del evento prescencial y es ahí donde tenemos que apuntar, ¿de que manera podemos lograr un ecosistema de comunicación dinámico entre usuario y evento?, y es exactamente ahi donde entrará el metaverso.
Hoy existen múltiples desarrolladores de universos digitales que nos darán poco a poco las soluciones para lograr esta experiencia de manera profunda. Imaginemos un evento típico como lo conocemos, un salón plenario con escenografía, decoración, audio, etc.
Pero ademas de esto existe la opción de asistir a dicho evento en su versión Meta, en un entorno 100% digital donde puedes participar como si estuvieras ahí mismo y ver de cerca a los asistentes físicos al evento, interactuar con ellos y participar en todas las dinámicas que ocurran durante el evento, por decirlo en pocas palabras sin diferencia alguna sin importar si estás Hoy en día el 60% de los eventos ocurren física o digitalmente ahí. de manera digital, el otro 40% de manera presencial y de este ultimo grupo el 80% son En Jukebox creemos que a pesar de híbridos. El mercado ya conoció las bondades los enormes esfuerzos de Universos de hacer un evento 100% digital y difícilmente digitales como Decentreland, Afterearth, se separarán de esta herramienta. Ahora bien Upland, Earth2 , entre otros , que sin duda si asociamos correctamente el uso de esta revolucionaran nuevamente la industria de lograremos una experiencia total con toda como atendemos los eventos (entre otras la penetracion que ofrece y conservando lo cosas); el presencial por supuesto, jamás elemental y sustantivo, lo físico. será reemplazado. 33 PROFESIONALES EN REUNIONES
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SUSANA MANUEL
MEDINA SARACHO
DIRECTORA CREATIVA EN BEAT MEETINGS Y THE CONSERVATORIO
ACTUALÍZATE: NO TE CONVIERTAS EN UN MODELO OBSOLETO Me incorporé al Mundo de los Eventos hace más de 10 años y antes de esto no sabía que nuestra industria existía; y como muchos de nosostros al principio, mi aprendizaje fue “al ruedo”. Pasando los meses tuve la oportunidad de tomar varios cursos, diplomados y capacitaciones, entre más aprendía sobre nuestra industria mi mente no paraba de pensar sobre cuántas posibildades existían y cuántos caminos podía seguir. Gracias a las oportunidades que se me han presentado a lo largo de estos años, conozco a nuestra industria desde varios ángulos: áreas de ventas, operaciones, promoción de destino, licitaciones, diseño y marketing. Una de las cosas más importantes que he aprendido en estas áreas es que cada evento y cada cliente esperará algo nuevo, diferente, por lo que debes trabajar tu capacidad de soprender.
nuevas herramientas y conocimientos para poder ofrecer a mis clientes esas experiencias que estaban buscando. Hoy más que nunca debemos estar en una búsqueda constante de mejora. Así como la tecnología nos sorprende con nuevos avances, herramientas, aplicaciones, pero sobre todo con un alto nivel de creatividad e innovación que les permite sacar nuevos modelos todos los días. De esa misma forma nosotros como profesionales debemos actualizarnos, una forma de hacerlo es a través de la capacitación constante, siguiendo los fundamentos de innovación y darnos cuenta que ser buenos en lo que hacemos o tener “muchos años de experiencia” no es suficiente en un mundo que busca todo el tiempo que lo sorprendan.
Busquemos la innovación constante de Para desarrollar esa capacidad no sólo nosotros mismos y en nuestra industria, debemos ser buenos en nuestras áreas veamos la capacitación como una gran opción sino también explorar nuevas industrias, de no convetirnos en un modelo obsoleto. mercados y tendencias; conocer y entender las necesidades de nuestros clientes que Una de las técnicas de creatividad que aprendí cada día son más exigentes, ir un paso más en mi carrera es la “biblioteca mental” para adelante. Entendí que la clave era ser más poder crear nuevas ideas debes alimentar curiosa, no encapsularme en los avances de mi de conceptos, tu biblioteca, no sólo con lo propia industria, salir a explorar e incorporar “obvio” sino poder conectar lo “no obvio”. 34 PROFESIONALES EN REUNIONES
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La creativad se basa en unir conceptos que parecen imposibles de juntar; hoy existen muchas formas de alimentar tu biblioteca, explorando nuevos mercados, industrias y tendencias. El internet y la tecnología son una fuente inagotable de nuevos conocimientos que nos facilitan desarrollar capacidades autodidactas como: podcats, audiolibros, cursos online, entre otros. Todas estas circunstancias nos impulsaron a desarrollar The Conservatorio, una opción de capacitacion para todos los que forman parte de nuestra industria y tambien para aquellas personas interesadas en formar parte. Quisimos aprovechar todas estas ventajas que nos ofrece la tecnología para crear una plataforma que te ofrece aprender de una manera: creativa, concisa y a tu tiempo. Incorporando temas de: innovación, tecnologia, sustentabilidad, marketing y tendencias, realizados por expertos en
nuestra industria pero también fuera de ésta. Hoy contamos con cursos de inducción, temas de expertos y diplomados especializados; y como en todo lo que hacemos la creatividad es el factor más importante, por lo que buscamos que aprender sea más facil y al alcance de todos. En nuestras empresas no todos tienen la oportunidad de asistir a los eventos de nuestra industria para capacitarse y creemos que todos debemos estar en la ola del aprendizaje, por eso The Conservatorio busca llegar a todos los eslabones y sectores. Estamos en un momento en donde no existen limites para seguir preparándonos, tenemos la resposabilidad de ser mejores para nuestros clientes, nuestra industria y para nosotros mismos. Recuerda que siempre hay algo nuevo que aprender, no te limites. 35 PROFESIONALES EN REUNIONES
REUNIONES DE LA INDUSTRIA DE LAS REUNIONES
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SEGUNDO TORNEO DE BOLICHE
MPI MÉXICO
38 PROFESIONALES EN REUNIONES
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GRAN BRINDIS DE MPI MÉXICO
39 PROFESIONALES EN REUNIONES
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REINGENIERÍA AMPROFEC, MESA DE TRABAJO PARA PRÓXIMOS AÑOS
40 PROFESIONALES EN REUNIONES
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V CONGRESO INTERNACIONAL
AFEET 2022
41 PROFESIONALES EN REUNIONES
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TOMA DE PROTESTA COMITÉ
2022-2023 PCMA
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VICTOR ROMERO INGENIERO Y ASÍ DE REPENTE NOS VOLVIMOS HÍBRIDOS
Con el respeto, cariño y admiración hacia este proyecto que cumple un año de vida, envío mis felicitaciones, deseando larga vida y augurando mayores vinculaciones con los actores del Turismo de Reuniones.
digitales, logrando la activación sensorial de los participantes, gamificando las sesiones, post produciendo por medio de plataformas digitales las continuidades y garantizando la transmisión del mensaje.
Si el reto hubiera sido otro, como hubiéramos reaccionado: ¿Nos hubiéramos reinventado? ¿Estaríamos apostando por otras formas para hacer las cosas?
La receta que encontramos en la fórmula de nuevas formas de producir eventos, se centra en lo que llamamos las “4 C`s”: Contenido, Continuidad, Conectividad y Capacitación.
La pandemia significo para nosotros: Conectar a distancia con una audiencia masiva Adaptación al cambio, Innovación, Resiliencia (más de 5,000 personas) en una cobertura y Disrupción. continental, con enlaces desde Rusia y Alemania, generando señal interactiva en vivo Ante la imposibilidad de realizar eventos y transmitiendo desde un foro, es algo que se presenciales y la necesidad de mantener los hizo posible gracias a la reinvención. eventos en una constante de movimiento, nos adaptamos a la nueva realidad: La virtualidad. Desde una nueva forma de marketing digital, aseguramos el engagement del público objetivo La experiencia y la necesidad de reinventarnos, de nuestros clientes. Utilizamos la información nos llevó a construir nuevas formas de producir estadística que se obtiene en tiempo real, con eventos. Utilizando tecnología e infraestructura la finalidad de aumentar la productividad del que volviera accesible al forma de garantizar la relacionamiento con los espectadores. comunicación virtual. Fueron necesarias para asegurar el éxito de Muchos han sido los aprendizajes y el margen los proyectos, una nueva forma de administrar de error ha sido superado. el presupuesto de los clientes, brindando la Son varios los casos de éxito que generamos, eficiencia desde nuestro modelo de negocio y enlazando con una nueva forma de hacer estrechando las relaciones con nuestra cadena comunicación, produciendo contenidos de valor interna y externa. 44 PROFESIONALES EN REUNIONES
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No solo nosotros hemos cambiado… el público cambio y hoy demanda una forma distinta de participar y recibir la experiencia de los eventos. Han iniciado los nuevos retos para llevar el evento presencial / virtual desde un nuevo marco de realizar y producir. Nos estamos volviendo “híbridos” para cumplir con las nuevas expectativas del mercado. El mercado del turismo de reuniones se ha unificado pidiendo el regreso a las actividades presenciales y eso es algo que la pandemia logro… algo que no se había hecho durante años. El mañana nos depara retos distintos, pero a la vez, crecimiento en la forma de desarrollar proyectos y escalar conocimiento. Bienvenida la nueva realidad. VICTOR ROMERO es Organizador Profesional de Eventos con una experiencia de más de 35 años. Es también productor de contenidos audiovisuales y cuenta con diversas especializaciones Administrativas, de Operación y Logística así como de Estrategia y Planeación. Conferenciante en temas de actualidad. Dirigió Estrategias en Comunicación y Eventos durante 20 años y actualmente es Project Manager en Grupo Great México. 45 PROFESIONALES EN REUNIONES
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