Redacción y Correspondencia

REDACCIÓN

La palabra redacción proviene del término latino redactum y hace referencia a la acción y efecto de redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado o pensado con anterioridad). La redacción requiere de coherencia y cohesión textual. Dado que el orden de las palabras dentro de una oración puede modificar la intención del autor, es necesario que el redactor organice en su mente las ideas que desea trasladar al papel o a la computadora. El siguiente paso lógico es que, una vez concretada esta organización mental, se identifiquen las ideas principales y secundarias, para que a la hora de redactar aparezcan en orden y de acuerdo a la importancia de cada una. Si el autor no logra ordenar de manera lógica y cuidada su texto, el escrito carecerá de interés para el lector.

Asimismo, dentro de un periódico o de una publicación de diversa tipología existe lo que se conoce como Consejo de Redacción. Este es un organismo que está integrado por los máximos dirigentes del mismo y que tiene como clara misión establecer no sólo las líneas que debe seguir aquel sino también las noticias que deben publicarse o no. Por último, cabe destacar que una redacción es una composición escrita sobre algún tema. Esta aceptación del concepto suele ser utilizada en los centros educativos, donde la redacción constituye un ejercicio o práctica que debe llevar a cabo un estudiante.

Importancia de una Buena Redacción

La sociedad actual está dominada por la escritura. Nuestra actividad se halla continuamente envuelta por los textos escritos; textos de muy diversa índole, desde los cuadernos y manuales escolares hasta los prospectos de las medicinas, pasando por las facturas de los bancos, la declaración de la renta, el periódico, etc. La sociedad de la información, a través de la informática, ha incrementado aún más si cabe el peso e importancia de la escritura, hasta el punto en que sobre el teclado del ordenador podemos reproducir en determinadas circunstancias, al "chatear" entre otras. Es por ello que a la hora de transmitir un Mensaje Escrito es necesario que quien lo emite tenga una muy buena Redacción, para que justamente el contenido del mismo sea interpretado de un solo modo y no se preste a confusiones, siendo esta la correcta aplicación de los tres criterios anteriormente descriptos para poder difundir o hacer llegar un mensaje en particular. La mejor forma de poder desarrollar una Buena Redacción es no solo la práctica, sino también tener una lectura constante, aprender disfrutando de la Literatura, los Periódicos o bien simplemente instruyéndonos mediante la gran variedad de libros de texto que nos permiten formarnos en cuanto a un Estilo de Redacción en particular.

CORRESPONDENCIA

La correspondencia es el trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc. En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y la industria. Es un medio de comunicación usado por el hombre desde hace muchos años para comunicarse entre dos personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se ha perfeccionado sus normas y estilos, hasta llegar a nuestros días que existe el email, que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información llegue al destinatario. Es un importante instrumento de comunicación escrita, es la parte intermedia entre las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones comerciales. De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el éxito de un negocio, una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten el volumen de sus ventas.

REDACCIÓN COMERCIAL

La redacción comercial es aquella que tiene por objeto la comunicación en el mundo de los negocios y de la empresa. Las características que paso a enumerar tienen una gran importancia, ya que cuando no se cumplen en el escrito comercial están entorpeciendo la finalidad de este; es decir, la buena marcha de los negocios: 1. Claridad: Todos los textos comerciales deben ser claros. Hay que evitar la ambigüedad que proporcionan las fórmulas vagas e imprecisas. El texto debe estar redactado de tal manera que solo se puede interpretar en un sentido, y que su lectura se pueda realizar con facilidad gracias al orden de la exposición del asunto o asuntos que se trata. No se debe usar palabras rebuscadas, ni tampoco abusar de tecnicismos innecesarios, excesivas abreviaturas, siglas ni palabra extranjeras.

2. Precisión: Al redactar un texto comercial, se deben emplear frases cortas y sencillas, pero siempre con sentido completo, abordando el asunto que se va a tratar de una manera directa, evitando los rodeos y las repeticiones. La carta comercial debe ser concisa, pero no incompleta.

3. Agilidad: La agilidad en la redacción sirve para que el escrito sea leído con mayor facilidad y rapidez, de tal manera que el asunto quede expuesto con orden y claridad.

4. Persuasión: Hay que tener presente en todo momento lo que se va a decir, como y a quien se va a dirigir el escrito: mostrando interés por el lector, evitando el lenguaje demasiado directo o efusivo y manteniendo siempre un tono correcto que sea de interés para el que reside la comunicación.

REDACCIÓN PRÁCTICA

Para ella hay que tomar en cuenta tres puntos básicos: 1. Brevedad: No emplee 20 palabras cuando puede usar sólo 10, cuidando de no ser tampoco lacónico como en un telegrama. Por ejemplo: • Voy a darte una noticia que te asombrará, ya que seguramente no te la esperabas. ¡Quién iba a imaginárselo! Te aseguro que a mí no me había pasado por la cabeza. Bueno, ahí va: María Luisa, a la que creíamos apegada para siempre a su soltería después de sus tristes experiencias, se nos casa. Correcto: Prepárate ahora para una noticia increíble: María Luisa, la solterona de la familia, ¡se nos casa!

2. Sencillez: Sea directo, no use rebuscamientos literarios. Por ejemplo: • La petición del acusado para salir en libertad provisional no encontró la aprobación del juez, que la rechazó. Correcto: El juez negó la libertad provisional al acusado.

3. Claridad: Es la presentación de la idea completa, sin que falten los detalles necesarios para su cabal comprensión. Conviene tratar en cada párrafo un solo asunto pues de lo contrario se corre el riesgo de provocar dudas o malas interpretaciones. Y los párrafos, salvo casos excepcionales, no deben exceder las 10 líneas. • Por ejemplo: Las normas de seguridad de la compañía que han estado en vigor desde hace mucho tiempo, según un estudio que hemos hecho, resultan insuficientes, lo cual se comprueba en el crecido número de accidentes de trabajo. Por lo anterior, les ruego encarecidamente se sirvan cumplir con este nuevo reglamento de seguridad que

hemos elaborado. Las antiguas normas no tomaban en cuenta al personal que hemos contratado desde hace dos años. Les podemos asegurar que el nuevo reglamento lo actualizaremos en lapsos no menores de cinco meses y no mayores de siete. Correcto: Las normas de seguridad no tenían en cuenta el crecimiento real de la compañía ni los riesgos a que se exponen los trabajadores. Por lo anterior, se ha elaborado este nuevo Reglamento de Seguridad, que hoy entra en vigor, y que será actualizado cada seis meses, aproximadamente. Les ruego que cumplan con él para evitar más accidentes.

Consejos sobre el Arte de la Redacción

• Es necesario, primero, que medite con detenimiento en el asunto que desea tratar, ordenando las ideas accesorias en torno a la idea principal. Antes de empuñar la pluma o de sentarse ante la computadora o máquina de escribir, debe usted tener una idea muy clara de lo que quiere decir. • Si usted no tiene mucha practica en el arte de la redacción, no pretenda lograr una versión definitiva al primer intento. Es conveniente hacer esquemas y borradores. • Recuerde que el sustantivo y el verbo son piedras angulares del idioma, por lo que debemos emplearlos atinadamente. • Elimine adjetivos inútiles y, sobre todo, evite su acumulación. Se ha dicho que, si un adjetivo no da vida, mata. • Cuando modifique un verbo, utilice el apropiado. Recuerde que el adverbio es el verbo lo que el adjetivo al sustantivo. • Tenga cuidado con los adverbios terminados en-mente. Abundan tanto en español que pueden incurrir en repeticiones ingratas al oído. La manera de evitarlos, es decir, por ejemplo, con facilidad, en vez de fácilmente. • Use con propiedad las preposiciones y conjunciones indispensables para logar la cohesión y claridad. El mal uso y abuso de estas partículas afea y endurece el estilo. • Los modos adverbiales y los modismos dan colorido y sabor a la expresión si usted los emplea oportunamente. Con todo, evite su abuso. • También sea parco en el uso de modos conjuntivos. Hasta donde sea posible evite expresiones como, por consiguiente, a fin de que, todo es, por lo tanto, con todo, etc. • Preste atentación al significado de la forma pronominal se, que puede ser su de usted, su dé el, su de ella, su de ustedes, su de ellos y su de ellas. En este punto, la falta de precisión hecha por tierra la calidad del texto. • El gerundio es un derivado verbal particularmente delicado. Repase todo lo que dé él sabe, y si no está seguro de lo que emplea con prioridad, sustitúyase por otras formas verbales. • Está de moda escribir sin el menor sentido de la puntuación. Ciertos autores siguen adrede esta costumbre poco ortodoxa, aunque hay mucha gente que no puede entender lo que escriben. Puntué correctamente sus escritos. • Una puntuación correcta evita toda clase de divergencias en la interpretación del texto. Note las diferencias de significado que, de acuerdo con la puntuación, aparecen en los siguientes ejemplos: señora de la tienda, la llaman Señora, de la tienda la llaman "Señora de la tienda" la llaman. • No menosprecie los acentos, aunque oiga decir que un día acabaran por suprimirse. Mientras llega ese día, úselos correctamente. No es lo mismo decir el hombre solicito, que el hombre solicito. • Evite el uso de palabras "elevadas" o sea rebuscadas e incomprensibles. Entre dos sinónimos, elije siempre el más conocido y más breve. No hay por qué decir oblación si se puede decir ofrenda. Entre provisión y acopio, prefiera la primera.

Reglas Prácticas

Las palabras son los utensilios, la herramienta del escritor. Y como en todo oficio o profesión, es imprescindible el conocimiento el manejo de los utensilios de trabajo, así en el arte de escribir. Nuestra base, pues, es el conocimiento del vocabulario. El empleo de la palabra exacta, propia, y adecuada, es una de las reglas fundamentales del estilo. Como el pintor, por ejemplo: debe conocer los colores, así el escritor ha de conocer los vocablos. Un buen diccionario no debe faltar nunca en la mesa de trabajo del escritor. Se recomienda el uso de un diccionario etimológico y de sinónimos. Siempre que sea posible, antes de escribir, hágase un estudio previo, un borrador. Conviene leer situadamente a los buenos escritores. El estilo como la música, también "se pega". Los grandes maestros de la literatura nos ayudaran eficazmente en la tarea de escribir.

Es preciso escribir con la convicción de que solo hay dos palabras en el idioma: el VERBO y el SUSTANTIVO. Pegándonos en guardia contra las otras palabras. Conviene evitar los verbos "fáciles" (hacer, poner, decir, etc.), y los "vocablos muletillas" (cosa, especie, algo, etc.). Procúrese que el empleo de los adjetivos sea lo más exacto posible. Sobre todo, no abusemos de ellos, "Si un sustantivo necesita de un adjetivo, no lo carguemos con dos "(Azorín). Evítese, pues, la duplicidad de adjetivos cuando sea innecesaria. No pondere demasiado. Los hechos narrados limpiamente convencen más que los elogios y ponderaciones. Lo que el adjetivo es al sustantivo, es el adverbio al verbo. Por tanto: no abuse tampoco de los adverbios sobre todo de los terminados en "mente", de las locuciones adverbiales (en afecto, por la otra parte, además, en realidad, en definitiva). Coloque los adverbios cerca del verbo a que se refiere. Resultará así más clara la exposición. Evítese las preposiciones "en cascada". La acumulación de preposiciones produce mal sonido (asonancias duras) y compromete la elegancia del estilo. No abuse de las conjunciones "parasitarias" (que, pero, aunque, sin embargo), y otras por el estilo que alargan o entorpecen el ritmo de la frase. No abuse de los pronombres. Y, sobre todo, tenga sumo cuidado con el empleo del posesivo "su" pesadilla en la frase que es causa de anfibología (doble sentido). No tergiverse los oficios del gerundio. Recuerde siempre su carácter de oración adverbial subordinada (de modo). Y, en la duda... sustitúyase por otra forma verbal. Recuerde siempre el peligro "laísmo" y "loísmo" y evite el contagio de este vicio "tan madrileño". Tenga muy en cuenta que "la puntuación es la respiración de la frase". No hay reglas absolutas de puntuación; pero nunca olvide que una frase mal puntuada no queda nunca clara. No emplee vocablos rebuscados. Entre el vocablo de origen popular y el culto, prefiera siempre aquel. Evítese también el excesivo tecnicismo y aclárese el significado de las voces técnicas cuando no sean de uso común. No olvide que el idioma español tiene preferencia por la voz activa. La pasiva se impone por ser desconocido el agente activo, porque hay cierto interés en ocultarlo o porque nos es indiferente. No abuse de las oraciones de relativo, y procure no alejar el pronombre relativo "que" de su antecedente.

DOCUMENTOS COMERCIALES

Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo con los usos y costumbres generalizadas y las disposiciones de la ley. Estos son de vital importancia para mantener un apropiado control de todas las acciones que se realizan en una compañía o empresas. Su misión es importante ya que en ellos queda precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una determinada operación. También ayudan a demostrar la realización de alguna acción comercial y por ende son el elemento fundamental para la contabilización de tales acciones. Finalmente, estos documentos permiten controlar las operaciones practicadas por la empresa o el comerciante y la

comprobación de los asientos de contabilidad. La misión que cumplen los documentos comerciales es de suma importancia, conforme surge de lo siguiente: • En ellos queda precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una determinada operación, o sea sus derechos y obligaciones, por lo tanto, constituyen un medio de prueba para demostrar la realización de los actos de comercio. • Constituyen también el elemento fundamental para la contabilización de dichas operaciones. • Permiten el control de las operaciones practicadas por la empresa el comerciante y la comprobación de los asientos de contabilidad.

Documentos que se archivan y generan registro: • Factura • Nota de Débito • Nota de Crédito • Ticket • Recibo • Pagaré • Cheque • Nota de crédito Bancaria • Documentos que sólo se archivan: • Orden de Compra • Nota de Venta • Remito • Resumen de Cuenta

DOCUMENTOS LEGALES

Un documento legal o en derecho simplemente documento, que compruebe la existencia de un hecho, la exactitud o la verdad de una afirmación etc. Que tenga un valor de prueba. Los documentos son a menudo sinónimo de actas, cartas o escritos y sirve solo si está firmado. Pues ya se sabe que es cierto. Un documento puede ser también una información singularizada: o sea que se puede distinguir por un nombre o código, que tata de un asunto especifico de naturaleza e interés particular de una institución de carácter secreto estratégico o que representa capital intelectual es decir plenamente integrada en los corderos intangibles de una entidad. Algunos ejemplos son el acta de nacimiento, la licencia de conducir: el pagar, recibos, entre otros como carta poder, recibo de dinero, telegrama, vale, actor, solicitud, etc. Un documento legal se puede requerir en cualquier momento de nuestra vida ya que IO podernos utilizar para realizar pagos, cobros, ventas. Entre otros. También se puede utilizar para demandar, pasaporte, licencia, etc. Los documentos legales son aquellos en los cuales una autoridad competente, rubrica el documento, ya sea un abogado un escribano, un juez, tiene que ser una autoridad que tenga un título universitario en cuestiones legales, eso no implica que un médico legista no pueda refrendar un certificado, por el contrario, es necesario su firma, un director de escuela certifica que un alumno ha cumplido con los requisitos exigidos por las autoridades educativas.

Un documento legal es conocido también como un documento que da fe de una circunstancia, hecho, acto o actividad. El concepto legal, implica que tiene índole legal o que puede tenerla, tal como sucede con los pagarés, que, si bien son usados en materia civil, tienen una implicación de obligación. Más documentos legales son los de identidad, como actas de nacimiento, cartillas, actas de matrimonio, que son documentos del orden civil, pero que requieren de la fe de un funcionario. En este sentido un acta de fe de bautismo no tiene validez legal a menos que alguien con capacidad

legal de fe (notario o funcionario), por lo que dicho documento se convertiría en Existen dos principios para dar validez a un documento legal, la firma autógrafa, que implica la acción de una persona y el sello, que es una medida indispensable de certificar los documentos.

Ejemplos de documentos legales: Cedula profesional: Es el documento que expide la dirección general de profesiones y que acredita legalmente para ejercer una profesión. Certificado medio: Este es realizado por un médico en instituciones gubernamentales o en instituciones médicas privadas, y que por su naturaleza pueden tener cierta validez oficial, pero que igualmente pueden ser revalidadas por un funcionario público. Contrato: Es un documento de orden privado, pero que tiene validez legal y puede ser ejecutado por vía judicial. Credencial de elector: Lo expide el instituto federal electoral, sirve como identificación oficial para acreditar a los ciudadanos mexicanos como tal y para poder ejercer el voto. Garantía: Este es un documento expedido y llenado en forma particular sobre todo por los vendedores de productos electrónicos. Acta de nacimiento: Es un documento público que sirve para hacer constar la identidad de las personas, lo expide el registro civil del estado. Acta de matrimonio: El acta de matrimonio es el documento oficial emitido por el registro civil que avala legalmente la unión de dos personas bajo el régimen de matrimonio.

CARTAS

Una carta es un medio de comunicación escrita por un emisor (remitente) y enviado a un receptor (destinatario). Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el frente del sobre, el nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres preimpresos).

Existen cartas sin remitente, en las que no está anotada la dirección de quien envía la carta, bien por olvido o por omisión consciente del remitente. La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, solo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo o apelativo.

Tipos de Cartas según su asunto

• Carta de pedido. Tiene como objeto solicitar él envió de algún producto que se pretende adquirir. En la mayor parte de las ocasiones, estas peticiones surgen como consecuencias de anteriores cartas de oferta o de información a través de las cuales las empresas dan a conocer sus productos. Lo fundamental en estas cartas, es planificar con antelación los pedidos a realizar. Muchas veces los pedidos son demasiados, entonces conviene revisar bien los objetos solicitados y tener un borrador a mano donde se anotarán todos los pedidos para no tener ningún inconveniente posterior. Siempre es buena idea la de tener una buena comunicación con las casas vendedoras, para saber de antemano la disponibilidad de los materiales o si existen posibles inconvenientes en conseguir algunos de los elementos, de forma de conseguir siempre un margen de maniobra interesante. Los tiempos de entrega y los envíos de materiales siempre son para tener en cuenta y los descuentos conseguidos vienen bien, así que debemos prestar atención a todas estas circunstancias que se nos pueden presentar.

• Carta de cotización Aquel documento o información que el departamento de compras usa en una negociación. Es un documento informativo que no genera registro contable. Cotización son la acción y efecto de cotizar (poner precio a algo, estimar a alguien o algo en relación con un fin, pagar una cuota). ¡El termino suele utilizarse para nombrar a! Documento que informa y establece el valor de productos o servicios.

• Cartas profesionales Cualquier profesional debe conocer la importancia que tienen estas cartas, por ello, es conveniente familiarizarse con ellas, entender su estructura, formato, etc. Aunque es evidente que el empleo de las nuevas tecnologías: internet, intranet, videoconferencias, etc., ha venido desplazado a determinados documentos que tradicionalmente se soportan en papel, no podemos olvidar, ni obviar, la importancia que tienen a la hora de mantener contactos y relaciones. Desde el punto de vista de un profesional, conocer los aspectos que rodean a estos documentos escritos, sus formatos, sus normas, etc., darán un valor añadido a todo profesional que se aprecie.

• Carta de solicitud de empleo Esta carta la utilizamos para solicitar una entrevista, y así poder presentar nuestro currículum tratando que la empresa a la cual se le enviara la carta, acepte o considere tomarnos en cuenta para una entrevista de trabajo.

• Carta de confirmación del empleo Esta carta es útil para contactar a la persona que ha llegado a dejar su documentación para solicitar empleo, para luego tener una entrevista.

• Carta de solicitud de referencias En ocasiones luego de analizar el currículum de una persona, el empleador desea ampliar algunos aspectos, por lo que solicitara más referencias a través de una carta de solicitud de referencias o bien vía telefónica. Si es escrita la carta debe llevar: o Nombre completo de la persona a contratar. o Diferentes puntos que nos interesa conocer (capacidad, desempeño, honorabilidad, solvencia.)

• Carta de recomendación Las cartas de recomendación son documentos donde una persona proporciona información sobre otra, detallando sus fortalezas y debilidades o cualquier otra información que sea relevante para quien la recibe, en este caso, el entrevistador. Cuando se trata de una referencia laboral, normalmente son tus exjefes (supervisores, empleadores.) quien detallan cuáles son tus habilidades, como fue tu desempeño y cuál es tu potencial.

• Carta de agradecimiento Al finalizar la entrevista de trabajo, aún no está todo dicho. Todavía quedan cosas que puedes hacer para mejorar la impresión que puedas haber causado a tus entrevistadores o para arreglar las cosas si no te ha ido demasiado bien. Siempre es una buena idea hacer un seguimiento enviando una carta de agradecimiento. Además, dado que menos del 10% de los entrevistadores suele enviarla, hacerlo pude ayudarte a destacar de la multitud. Además de ser un signo de cortesía, establece un clima de seguimiento o de puertas abierta con la persona que te entrevistó.

Partes de una Carta

1. Membrete: son los datos de la empresa, como la anotación del nombre dirección (calle y numero teléfono, residencia (ciudad y estado), código postal de la empresa o persona, que es el remitente. La mayoría de los papeles de la carta en oficina tiene nombre de la compañía o razón social, dirección social, dirección, teléfono y otros. El membrete ocupa usualmente la 11/2 pulgada de la parte superior de la hoja.

2. Fecha: cuando se usa papel con membrete impreso, la fecha se escribe dos líneas más bajo de la última línea del membrete.

3. Destinatario: es la anotación del nombre del destinario, empresas su dominio, la ciudad, y el código portal en que reside. Los espacios que se dejan de la fecha y la dirección del destinatario varían de acuerdo con el tamaño del cuerpo de la carta. Habrá más línea en blanco si la carta es corta, se deja mínimo 4 espacios interlineados (3 espacios en blanco) y un máximo de 12 espacios interlineal (11 espacios en blanco) cuando el nombre de la persona es largo, se pone el tratamiento de respeto en una línea y el nombre en la que sigue.

4. Vocativo (saludo inicial): es la expresión de cortesía a modo de saludo con que se inicia una carta, aunque en otras, evitamos estas frases e iniciamos la carta con una breve introducción.

Se escribe a dos espacios después de la última línea de la dirección del destinatario.

5. Texto (cuerpo de la carta): es la exposición del asunto que es motivo de la carta. Se escribe a dos espacios después de la línea del saludo inicial.

6. Despedida: es la expresión de cortesía con que se termina una carta. Se escribe 2 espacios después de la última línea de párrafo de una carta Se escriben en mayúscula solamente 1 letra de la palabra que comienza la frase de despedida.

7. Antefirma: es el nombre (aclaración de firma) de la persona responsable que firma el documento.

8. Puesto de responsabilidad (cargo): es el puesto nombramiento de la persona que firma el documento. Otro detalle a tener en cuenta son los gastos de envió, el peso y embalaje como así todo lo que tiene que ver con la llegada del material y sus costos.

9. Firma o rubrica: es la forma como nos identificamos en los escritos, ya sea escribiendo nuestro nombre con puño y letra propia o un simple garabato que nos identifican con ella.

10. Referencias finales: son las iniciales que ubicamos al final y al lado izquierdo como "Ccp" que significan "copia carbón para" o "con copia para", esto es que estamos elaborando copias para dejar constancia.

11. Iniciales de responsabilidad: es la anotación de las iniciales, con mayúsculas las de la persona responsable que dicta y firma el documento, y minúsculas las del empleado que la escribe, que comúnmente es la secretaria.

Estilos y Puntuaciones de las Cartas Estilo

El estilo puede ser el tema, el orden y la forma en que se hallan expuestos las ideas, el giro de las frases, el uso de algunas palabras y la ausencia de otras, etc. También puede ser sinónimo casi de personalidad, el dominio de alguna técnica, o bien algo inherente a los grandes escritores y genios, con lo que se evoca la milagrosa capacidad que tuvieron para engrandecer el idioma y transformarlo en otra obra de arte. Existen tres estilos de correspondencia: • Semi Bloque • Bloque • Bloque Extremo.

1. Estilo Semi Bloque La forma tradicional de escribir cartas es en estilo semi bloque, se caracteriza porque el saludo y texto van marginados a la izquierda, es decir, con párrafos sangrados (5 espacios = tabulación) al inicio de cada uno de ellos y se utiliza para correspondencia de carácter oficial.

2. Bloque El estilo bloque se caracteriza porque el saludo y el texto de la carta van marginados a la izquierda, sin sangría o tabulación. Puede utilizarse en correspondencia oficial, comercial o privada.

3. Bloque extremo. Estilo bloque extremo, se utiliza para correspondencia comercial o privada y se caracteriza porque todas sus partes se colocan al margen izquierdo desde la referencia hasta las iniciales.

Puntuación

1. Puntuación abierta: No se usan signos de puntuación después de las líneas del destinatario (nombre y lugar), saludo, despedida, nombre de la empresa (ante firmar) en las partes de la firma. Solo lleva el punto en los párrafos que forman el cuerpo de la carta.

2. Puntuación Mixta O Estándar: Solo se usa los dos puntos después del saludo la coma después de la despedida. Al final de todo párrafo termina un punto y aparte. Es la más usada en nuestro medio.

3. Puntuación Cerrada O Completa: Lleva punto después de la fecha. Coma después de cada línea del destinatario, con excepción de la última que lleva punto. Dos puntos después del saludo. Coma después de la despedida. Coma después de cada una de las líneas de la firma, con excepción de la última que lleva punto.

Carta de Cotización

Normas para Escribir una Carta

1. Cuidado la ortografía. Los errores de ortografía distorsionan el efecto que queremos transmitir, el subconsciente los capta y la imagen de rechazo se crea de forma irreversible. 2. Los signos de puntuación: Aunque parezca mentira, un exceso de comas hace más difícil la lectura de una carta. Se recarga la información y se logra un efecto de pesadez en su lectura, debemos por tanto usar los signos de puntuación en su justa medida. 3. La tipografía. Se trata del conjunto de caracteres que usamos al redactar nuestros documentos. Los programas tipo Word nos hacen más fácil el utilizar diversas tipografías. La imagen corporativa debe utilizar siempre la misma tipografía para todos los textos. 4. Alineación: Una buena alineación facilita la correcta lectura y la hace agradable a la vista. Se trata de cuidar la estética y la uniformidad de los escritos. Se recomienda la justificación del margen derecho para no crear una imagen de desorden. 5. Es también recomendable usar el doble espaciado entre líneas. 6. Utilizar negritas, subrayados y cursivas solo para destacar aquellas palabras relevantes de la carta, sin abusar para no caer en excesivas frases que recargan el contenido. 7. Se ha de conocer que por norma habitual un párrafo corto invita a leer de manera más agradable que un párrafo largo. 8. Aparte de estas pautas estéticas, también debemos enfocarnos en los objetivos por los cuales redactamos el documento, de manera que el cliente preste atención a nuestro objetivo. 9. Es importante saber de antemano el tipo de cliente o la base de datos específica a la que vamos a enviar nuestras cartas. Cuanto mejor conozcamos el público, mejor sabremos cómo enfocar la redacción. 10. Es conveniente por tanto dividir en grupos específicos nuestra base de datos de clientes. Y a partir de entonces, crear una estrategia de comunicaciones diferentes para cada grupo. 11. Y para finalizar, debemos poner en orden las ideas y datos informativos de modo que nos facilite la redacción: • Una Introducción • El objetivo: Que capte nuestra atención • El contenido: La información por la que nos ponemos en contacto, adaptada al grupo específico. • El desenlace: Resto de información secundaria. • Una despedida cordial: adaptada también al tipo de personas dirigida. Con la aplicación de estas pautas vamos a conseguir documentos comerciales útiles, que lograran captar el interés de nuestro público y de posibles futuros clientes. 12. Es también importante destacarnos del resto de nuestros competidores mediante nuestro toque personal, algún comentario gracioso o que destaque que nos haga especiales, aquí entra en juego nuestra capacidad para la creatividad. Alguna frase o eslogan como “si usted lo necesita nosotros lo tenemos…“ 13. Por último, conviene clasificar nuestros documentos y mantenerlos ordenados y realizar de forma periódica los estudios pertinentes para conocer qué tipo de carta logra los mejores objetivos, de esta forma aprenderemos de nuestros errores.

CURRICULUM VITAE

Es una de las cartas más importantes para conseguir empleo, una correcta presentación puede ser útil a la hora de vendernos profesionalmente. Un currículum vítae, también simplificado C. V. o currículum, es el documento de presentación de habilidades, formación y vida laboral, con el fin de optar a un puesto de trabajo. El término suele aplicarse a la búsqueda de empleo. En estos casos, el aspirante a un empleo, beca o similar debe presentar un documento con todo lo que ha hecho hasta la fecha, a modo de resumen

de sus méritos. Existen distintas formas de presentarlo, pero suelen incluirse los datos personales, formación académica, experiencia laboral, publicaciones y otros datos de interés como pueden ser idiomas, habilidades o competencias, siempre relacionados con el puesto al que se vaya a optar. La realización de su currículum vitae es una etapa crucial al momento de la búsqueda de trabajo. El CV es la primera forma de contacto entre usted y el reclutador. Por ello, si usted no trabaja en la presentación y contenido de su currículum vitae, es poco probable que pueda generar una buena primera impresión y que su perfil sea retenido por el reclutador. En promedio un reclutador pasa entre 15 a 20 segundos en revisar su currículum antes de hacer su primera selección. El currículum vitae es una relación ordenada de los datos académicos, de formación y profesionales de una persona. Se redacta con objeto de responder a una oferta de trabajo, pero también puede ser espontáneo, es decir se redacta sin la existencia de oferta y se reparte en distintas empresas para solicitar trabajo. Cuando se hace referencia al conjunto de asignaturas o materias que comprenden una carrera o estudio, se prefiere la palabra currículo. No obstante, “currículo” también se puede emplear como grafía alternativa de currículum vitae. Ejemplo:

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA ORTOGRAFÍA

Ortografía se entiende como “Arte y sistema de escribir cada palabra como es su ser y de colocar cada letra en su sitio”. Dondequiera que vayamos o estemos, nuestra ortografía hablará por nosotros. Es nuestra principal carta de presentación. Siempre tendremos la necesidad de demostrar de manera implícita o explícita, el dominio que tengamos sobre los cuatro aspectos fundamentales de nuestra lengua nativa: Escribir, leer, escuchar y hablar. Si tenemos el control sobre ellos, generaremos ante los demás una excelente percepción de nuestra persona y una sensación agradable. A todos nos gusta interactuar con alguien que hable bien y correctamente, al igual que nos gusta leer un texto impecable. Es refrescante a los oídos la primera, y placentera a la vista la segunda. En el mundo moderno, se ha extendido la costumbre de “asesinar” la ortografía y ello se debe a que los principales medios de comunicación son los teléfonos inteligentes y correos electrónicos. Estos elementos juegan en contra de la buena ortografía debido a varios factores como son: premura al escribir y reducido espacio para exponer largos textos, pero sobre todo, a la no corrección del hecho y la aceptación por parte del destinatario del mensaje sin darle importancia a la correcta escritura. Poco a poco la ortografía se ha visto desvirtuada y atacada con barbarie y parece convertirse en norma común. Se observa con preocupación cómo la fonética obvia la buena y correcta ortografía sin reglas. Escribir bien demuestra respeto hacia la persona que leerá y una buena educación de quien escribe. Mejora las relaciones, expresa correctamente las ideas, escribir correctamente enamora, instruye, educa y enseña. Se logra tener una excelente ortografía leyendo libros de editoriales reconocidas, prensa, revistas, documentos, diccionarios, pero, sobre todo, estudiando e investigando. Leer y escribir bien es un arte lleno de absoluta belleza y clase. Una de las mejores herencias que podemos dejar a nuestros hijos y a las futuras generaciones es la buena ortografía. La escritura es la fuente de todo conocimiento humano.

Reglas Ortográficas

Las reglas ortográficas son las normas que regulan la escritura de las palabras. El sistema que forman estas normas, conocido como ortografía, constituye una convención sobre cómo debe manifestarse por escrito una determinada lengua. La ortografía, en definitiva, es un código. En nuestro idioma comenzó a desarrollarse en el siglo XVIII, sobre todo a partir de la fundación de la Real Academia Española (RAE). Gracias a las reglas ortográficas, aceptadas por consenso por toda la comunidad lingüística, se facilita la comprensión de los textos, ya que cada persona sabe cómo tiene que escribir cada término. Las reglas ortográficas permiten determinar la forma de escritura correcta de aquellas palabras que incluyen grafías con sonidos muy similares: G/J, V/B, Z/S/C, etc. Las reglas ortográficas, por otra parte, indican cuándo deben tildarse las palabras y cómo emplear los signos de puntuación. En las escuelas se hace especial hincapié en la enseñanza de las reglas ortográficas por parte de los profesores a los estudiantes, ya que es la manera de que los alumnos puedan aprender a escribir correctamente. De ahí que los maestros se encarguen de realizar en clase desde dictados hasta ejercicios que giran en torno a una regla ortográfica. Es más, incluso algunos docentes “endurecen” sus normas a la hora de corregir exámenes y les restan puntos por cada falta de ortografía que lean o por cada tilde que no se ha puesto. Asimismo, no dudan en establecer que los menores adquieran libros específicos para el aprendizaje de las citadas reglas ortográficas, compuestos de un sinfín de ejercicios que les ayudarán a adquirirlas sin demasiado esfuerzo.

Un ejemplo de regla ortográfica es aquella que indica que, después de la letra M, se escribe la letra B y no la V. Por eso debemos escribir: “también”, “cambiar” y “tambor”. Y no “tamvién”, “camviar” o “tamvor”.

De manera similar, una regla ortográfica señala que, tras la N, se debe escribir la V en lugar de la B. Por eso debemos escribir: “convidar”, “envío” e “invitación”. Pero no “conbidar”, “enbío” o “inbitación”.

Se establece que, además de estas reglas ortográficas expuestas, en castellano hay otras que están consideradas como las más importantes y significativas: • Bra, bre, bri, bro y bru siempre se escriben con la letra b. • Se establece que se escribe con b cuando después hay una consonante. Ejemplos de esto son obvio y obstruir, entre otras. • La z nunca se utiliza para escribir con la e ni con la i. Es decir, no se escribe zepillo sino cepillo. • Se escribe con j las palabras que acaban en -aje y -eje. Ejemplos: cortometraje y despeje. • Sólo se usará doble ere cuando va entre vocales: carro, parra, turrón… • Se escribe con g los verbos que terminan en -ger, -gir y -igerar. Este sería el caso, por tanto, de coger, dirigir y aligerar. • Cabe destacar que algunos escritores e intelectuales han pedido eliminar las reglas ortográficas o, al menos, simplificarlas. Ese es el caso del colombiano Gabriel García Márquez, quien sugirió que no deba utilizarse la Cuando la letra no cumple ninguna función, entre otras propuestas.

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