Imagine uma empresa que tem entre 40% e 50% de seus funcionários
–que são 7 mil– envolvidos com os clientes de alguma maneira. Impossível?
Não, essa proporção elevadíssima existe na PeopleSoft, empresa de
software norte-americana que nos nove primeiros meses de 1998 teve
um crescimento de 71% sobre o mesmo período de 1997. O cumprimento
do lema “Nós Trabalhamos em Seu Mundo”, totalmente voltado para os
clientes, mais uma vez lhe garantiu presença na lista das empresas que
mais rapidamente crescem nos EUA, da revista Fortune. Foi o quinto
ano consecutivo.