ACTIVIDADES TEMA 11 Actividad 1 Elige tres bienes o servicios diferentes y analiza como los segmentarías. Calzado deportivo : orientaría dicha producción a la captación de los más jóvenes, aprovechando que la educación física se hace obligatoria durante buena parte de su educación. En concreto, me dirigiría a adolescentes en plena educación secundaria, empleando tres criterios: − Criterios sociodemográficos: tendría en cuenta que mi producto puede estar dirigido tanto a chicos como a chicas, como ya se ha comentado, de una edad comprendida entre los 12 y 17 años. − Criterios socioeconómicos: el principal factor a tener en cuenta, sería el gasto realizado por los consumidores de dichos productos. De esta manera, la empresa productora de dicho bien, sería capaz de ofertar un calzado con características más estándares y otros con otro tipo de adicciones, para consumidores más selectos. Servicios facilitados por una empresa ofertora de comida casera a domicilio: en este caso, se trata de buscar comida que se adapte al cliente que la solicita y facilitársela de manera gratuita, en su domicilio. − Criterios psicográficos: tendría gran importancia el estilo de vida de cada cliente, puesto que personas que no puedan dedicarse a la cocina, con este servicio tendría garantizado el comer de forma casera y de una manera cómoda. Servicio facilitado por una página web destinado al alquiler de habitaciones: se ofrecería un servicio destinado a la búsqueda de personas que necesitaran alquilar una habitación, de manera que resultara más económico que buscar un piso de manera individual. En este servicio intervendrían tanto los ofertores de las habitaciones, como los solicitantes. − Criterios sociodemográficos: al ofertar habitaciones, es importante realizar una distribución en base al sexo de aquellos que las soliciten y oferten. No obstante, la edad también es importante, porque puede llegar a establecer una mejor armonía entre aquellos que vayan a convivir juntos. − Criterios geográficos: dependiendo de la localización de cada espacio, podría establecerse unos precios siguiendo este criterio. También se tendría en cuenta variables como el clima ya que, por ejemplo, en zonas de atractivo turístico los precios también variarían, tanto por la demanda como por temporadas. − Criterios socioeconómicos: tendría en cuenta los ingresos de los solicitantes, adaptándose mejor a estos según sus necesidades y los posibles aportes que obtuvieran de sus empleos.
Actividad de final del temario 1. Indica el objetivo de la función comercial en la empresa. La función comercial de la empresa se centra en el cliente, a quien busca satisfacer mediante el cumplimiento de sus necesidades y el establecimiento de relaciones con este. Mediante esto, conseguirá su objetivo siempre que el cliente quede satisfecho, es decir, obtendrá beneficios a través de las ventas que consiga. 2. Identifica cuáles son necesidades y cuales bienes: sed, hambre, agua, alimentos, educación, cultura, centros escolares, bibliotecas. - Necesidades: sed, hambre, educación, cultura. - Bienes: bibliotecas, centros escolares, agua, alimentos. 3. Describe las utilidades que pueda proporcionar al usuario la adquisición de una moto. Entre las utilidades que puede proporcionar el adquirir una moto, encontramos el poco espacio que esta ocupa; frente al que ocupa un coche que es mucho mayor. Otra importante utilidad, es la facilidad de transporte que proporciona, a lo que hay que añadir el que resulte más sencillo de aparcar que un coche. 4. Señala si las siguientes afirmaciones son correctas: a) un secador de pelo se compra a un mayorista. b) La harina para el panadero es un producto acabado. c) el detallista nunca compra a un mayorista. a) Un secador de pelo se compra a un mayorista : es una afirmación incorrecta, ya que el mayorista es el que vende a un minorista y es esta última persona la que pone a disposición de los consumidores dichos productos, a través de un negocio o similares. b) La harina para el panadero es un producto acabado : vuelve a tratarse de una afirmación incorrecta pues la harina, para un panadero, es una materia prima que utiliza para hacer pan, que sería el producto acabado. c) El detallista nunca compra a un mayorista : se trata de un estamento falso, pues un detallista o minorista, siempre compra a un mayorista, que es quien le proporciona los productos al anterior para su posterior venta. 5. Indica si las siguientes fuentes suministran datos primarios o secundarios: biblioteca municipal, censo de población, encuestas por correo, entrevistas personales. - Fuentes que suministran datos primarios: encuestas por correo, entrevistas personales, censo de población. - Fuentes que suministran datos secundarios: biblioteca municipal. 6. Describe lo que es un panel del consumidor. Es una técnica que consiste en la recogida de información a través de una muestra de población representativa, en la que se reflejan los datos de consumo en un cuestionario denominado diario de compras. La información proporcionada por este panel se basa en la tendencia, participación y posicionamiento de las marcas, así como en el perfil y comportamiento del consumidor a través de un análisis del acto de compra.
Tiene un coste alto lo que lleva a que sea realizado por institutos especializados. Entre los más destacados está el panel ACNielsen, que proporciona información destacada de los consumidores de todo el mundo. 7. El "depósito basura" es: a) un recipiente que se usa para todo tipo de desperdicios. b) una cesta para echar las etiquetas, envases y tapones de algunos productos para controlar su consumo. c) un procedimiento que se utiliza para evaluar el consumo de determinados productos. d) es el complemento del inventario de almacén. La respuesta correcta es la “b”: una cesta para echar las etiquetas, envases y tapones de algunos productos para controlar su consumo. 8. ¿Por qué existe cierta similitud entre el ciclo de vida de un producto y el de las personas? Porque cumple un desarrollo similar desde que nace o se desarrolla en su fase inicial hasta que va pasando por unas fases, y finalmente llega a su declive. Es decir, al igual que las personas, cada producto tiene una duración determinada como pasa en la vida de las personas y esta puede resultar más o menos larga. 9. ¿Qué papel juegan los intermediarios? Un intermediario tiene un papel muy importante en el proceso de venta, por lo que es casi imposible que este sea eliminado pues se encarga, entre otros, de difundir información sobre el producto, almacenar el producto y ponerlo a disposición del consumidor final.