Manual de Uso do Portal do Fornecedor

1. Entrar com o link http://fornecedor.mrv.com.br de preferencia pelo internet explorer.

1.1 Caso jĂĄ seja cadastrado no portal entrar com CNPJ e senha.

1.2 Se nĂŁo for cadastrado clicar em cadastre-se aqui e efetuar o cadastro.

1.3 Preencher os dados solicitados e clicar em cadstrar.

2. Recuperar senha de acesso: Inserir o CNPJ e clicar em recuperar senha.

2.1 Inserir novamente o CNPJ e informar o e-mail cadastrado, caso nĂŁo receba a senha em um prazo de 2 horas, entrar em contato no telefone do portal (31) 3615-8392.

3. Os pagamentos podem ser consultados por periodo marcando a opção desejada, “Efetuados” ou “Programados”.

3.1 Caso não encontre o pagamento que esta procurando, clicar em “Fale Conosco”.

3.2 Ao clicar em “Fale Conosco”, será encaminhado para a pagina abaixo.

3.3 Todos os campos devem ser preenchidos, caso não encontre o nome da obra, informar no campo “duvida” juntamente com as informações de solicitação.

3.4 Após o preenchimento do cadastro será gerado um numero de protocolo, o Portal do fornecedor tem um prazo de 48hs para dar retorno da solicitação.

1. Caso o fornecedor não tenha nenhuma nota faturada paga no prazo de 90 dias, ele não conseguirá acessar o portal, somente por telefone (31) 3615-8392.

2. Se for cadastro novo, somente irá visualizar as notas para pagamentos futuro.

3. O telefone de contato do portal é somente para tirar duvidas de uso do portal, não tratamos notas sem ter chamado aberto, exceto nos casos 1 e 2.