Revista digital Visión Estrategica & Mercadeo

REVISTA

VISION ESTRATEGICA &

MERCADEO

Año I. Nº 01

EDICIÓN

1

Haz que los consumidores vivan tu marca

La nueva era de la Publicidad

Canales de distribución: Como llegan nuestros productos a los anaqueles

Los negocios electrónicos

Planicación estrategica como herramienta para ganar mercados www.visionestrategicamercado.com

EDITORIAL Visión Estratégica & Mercadeo es una publicación bimensual, circulación digital, que ene como finalidad dar a conocer las ú l mas ten d en cias en el área de mercadeo, mediante el análisis y estudio de diversos t e m a s .

Visión estratégica y Mercadeo está dirigida a jóvenes profesionales del mercadeo, gerentes, estudiantes universitarios, inves gadores, empresarios, y todo aquel en conocer las úl mas tendencias del mercadeo y como generar estrategias innovadoras para la promoción y comercialización de sus marcas.

Redacción Marilin Alzate María Teresa Calderón Aníbal Montes de Oca

"Si pudiéramos saber primero dónde estamos (diagnóstico) y hacia dónde vamos (visión, dirección de desarrollo), podríamos juzgar mejor qué hacer y cómo hacerlo (plan operativo).

Abraham Lincoln

La aparición del internet y las tecnologías digitales, han revo l u c i o n a d o ta m b i é n e l m u n d o d e l o s n e go c i o s , creando la posibilidad de hacer intercambios comerciales a través de un medio no sico.

Los negocios electrónicos son altamente rentables pues, pone a disposición de los consumidores nuestros productos y servicios, sin que e s t o i m p l i q u e h a c e r g r a n d e s inversiones de capital yla contratación de un gran equipo, ofrece a los consumidores amplia variedad de productos y ser vicios, mejoran la produc vidad y el nivel servicio al cliente, entre otros.

Sin embargo, el éxito de los mismos está basado en un largo procesos de planificación e implementación cambios de la cultura organizacional, adquisición de nuevas plataformas digitales y rediseñar e integrar su cadena de abastecimiento.

A la hora ganar nuevos mercados y buscar n u e v o s n e g o c i o s , l a p l a n i fi c a c i ó n e s t r a t é g i c a e s u n a d e l a s e t a p a s f u n d a m e n t a l e s p a r a o b t e n e r e l éxito que buscamos, ya que es un proceso que brinda una visión global del futuro y nos orienta y prepara ante las posibles dificultades y retos que se puedan presentar en el desarrollo de nuestro proyecto.

La planeación estratégica orientada al mercado busca a través de procesos que man enen saludable a la empresa, la adecuación de todas las áreas del negocio para generar ventajas y beneficios sa sfactorios. Una empresa debe buscar la mejor oportunidad en el mercado, adaptando sus recursos para desarrollarla exitosamente y así alcanzar los ideales de la organización. La planeación se puede desarrollar tanto a nivel corpora vo como a nivel de las unidades estratégicas de los negocios.

CONTENIDO

FUNDADORES

Anibal Montes de Oca Maria Teresa Calderon

La nueva era de la Publicidad Entender al consumidor e interactuar se ha vuelto una necesidad

Marilin Alzate

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Canales de Distribución

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Como llegan nuestros productos a los anaqueles

Haz que los consumidores vivan tu marca

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experiencias de marcas

Negocios Electronicos

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Una nueva forma de comunicación y hacer negocios

Planicación Estrategica

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Una herramienta para ganar mercados

La nueva era de la Publicidad Entender al consumidor e interactuar se ha vuelto una necesidad Por Marilin Alzate

La forma de hacer publicidad en el mundo ha evolucionado en los últimos años. La publicidad en medios como la conocimos hasta hace poco se basaba en una comunicación unidireccional del anunciante al consumidor; este impulsaba la compra a través de un mensaje atractivo y motivador. Sin embargo el consumidor del siglo xxi ha cambiado, pasó de ser un consumidor pasivo a preocuparse por asuntos que antes eran poco relevantes. El consumidor ya no quiere ser una persona meramente consumista, sino que se comporta de forma responsable, en el sentido social, ambiental y económico.

Es un consumidor que está informado sobre los sucesos que se producen en su entorno, es exigente, quiere ser escuchado, quiere que las empresas sepan que piensa y que opina sobre la marca o el producto que ofrece.

La democratización del internet, las nuevas tecnologías y en especial el surgimiento de la nueva era digital vinieron a revolucionar la forma en que se comunican las personas e incluso modicar sus valores, se está generando un fenómeno donde millones de usuarios comparten información a diario sobre su experiencia y su forma de ver las cosas.

Es por esto que el consumidor ya no escucha pasivamente, ni decide en base a lo que le indica un comercial o anuncio publicitario, el consumidor actual escucha aquellas informaciones q u e v i e n e n d e p e r s o n a s c o m o e l l o s .

A pesar de este hecho en nuestro país aún son tímidos los intentos de adentrarse en este mundo de la publicidad digital, y resulta de vital importancia el proceso de planicación estratégica de las campañas publicitarias, la publicidad digital juega un papel preponderante y aunque en el corto plazo no se avizora la sustitución de los medios tradicionales por esta, es indiscutible que la publicidad en el largo plazo será una publicidad interactiva, por tanto es importante para las empresas iniciar el cambio, empezar a construir desde ya algo que agregue valor, y esto pasa por incluirse en estos medios de forma planicada tomando en cuenta los nuevos valores del consumidor.

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Estrategias Digitales

La publicidad de estos tiempos debe ser social, realista y transparente para con el usuario.

Para llevar a cabo esta estrategia publicitaria se debe contar con personal capacitado para la interacción con los usuarios, así como un monitoreo y análisis del mensaje que le hace llegar el consumidor a la empresa cuando se abren este tipo de espacios. No todas las empresas tienen éxito al emprender la publicidad digital, ya que son muchos los factores que inuyen entre los cuales se nombran la credibilidad de la marca, su posicionamiento, y la forma en que s e c o m u n i c a c o n l a s p e r s o n a s .

A pesar que ahora el mensaje de los anunciantes puede llegar de forma rápida y grandes masas de personas en corto tiempo, no resulta tan sencillo establecer un vínculo con el consumidor, es por esto que se deben crear experiencias interactivas con el usuario, se debe aprovechar la proximidad al consumidor, con los nuevos teléfonos inteligentes, la empresa puede acercarse al usuario en cualquier momento del día por medio de redes sociales como Twitter, Facebook, Canal Youtube, entre otros más; y aprovechar esa conectividad actual para para disminuir la distancia con el consumidor, y delizar nuestros clientes.

Para llevar a cabo este tipo de e s t r a t e g i a s d i g i t a l e s s e d e b e n s e g u i r u n a s e r i e d e p a s o s : 1 . E s t a b l e c e r o b j e t i v o s y

n u e s t r o s m e t a s .

2.

Determinar y evaluar las variables que permitirán d i s e ñ a r l a e s t r a t e g i a ( c o n o c e r e l t a r g e t , basado en lo que se desea i m p a c t a r p r o d u c t o , p r e c i o , p l a z a , p r o m o c i ó n ) .

3. Diseñar la estrategia tomando e n c u e n t a e l comportamiento del consumidor a c t u a l .

Publicidad Digital: Caso Coca-Cola

4.

Establecer un plan de acción en m e d i o s d i g i t a l e s .

5. Seguimiento y evaluación de resultados.

Para nalizar, son muchos los ejemplos de publicidad digital exitosos, en esta oportunidad citaremos el caso de la empresa Coca Cola, especícamente en Colombia, con el lanzamiento de la nueva radio web para Latinoamérica, su promoción se basó en innovar en la forma en que interactúan las personas especícamente el mensaje fue “la forma en que descargas tu música”, ¿Cómo? Con el primer concierto a 50 mts de altura, donde el público descargaba las canciones de la banda, la idea de la estrategia consistió en que por cada 10.000 canciones descargadas en la web de Coca Cola, la banda estaría 10 mts más cerca del público.

El resultado fue de 50.000 descargas en tan solo una hora. Esta estrategia permitió aumentar el tráco en el sitio web, que las personas interactuaran con la marca, aumentar el número de visitas y logro su objetivo “conectarse con las personas”.

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Canales de Distribución Como llegan nuestros productos a los anaqueles Por Anibal Montes de Oca

Canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo.

Un canal de distribución está formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial. El canal de un producto se extiende solo a la última persona u organización que lo compra sin introducir cambios importantes en su forma.

Además, los canales de distribución brindan a los fabricantes o productores y a los consumidores o usuarios industriales, los beneficios de lugar y tiempo. El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar y poner un producto y/o servicio cerca del consumidor o usuario industrial para que no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo (y así satisfacer su necesidad o deseo). El beneficio de tiempo se refiere a que el producto y/o servicio esté al alcance del consumidor o usuario industrial en el momento preciso (porque después del cual, se corre un gran riesgo de que la compra no se realice).

Otra razón que influye en mayor o menor medida (dependiendo del po de producto y/o servicio) en la decisión de u lizar de canales de distribución, es que los intermediarios suelen comercializar productos que son complementarios, y de esa manera, logran una distribución masiva eficiente. Por ejemplo, Los supermercados son intermediarios que ofrecen a sus clientes una amplia variedad de productos, por lo cual, muchos consumidores acuden a ellos para sa sfacer múl ples necesidades en una sola compra.

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La respuesta es, porque los intermediarios ayudan a los fabricantes o productores que no enen contactos, recursos, experiencia, conocimientos especialización, escala de ac vidades y/o la mo vación suficientes, a que sus p ro d u c to s y /o s e r v i c i o s lleguen al consumidor final o usuario industrial.

Por ejemplo, en el caso de los refrescos (que son productos de conveniencia), el costo de vender directamente a millones de consumidores además del enorme trabajo que implica tomar, embarcar y entregar pedidos individuales, hacen que la labor de distribución sea prác camente prohibi va para los fabricantes. Por ésta razón, contratan o acuden a mayoristas y/o detallistas (quienes conforman su canal de distribución) para que realicen lo que los fabricantes no están equipados para hacer o para que hagan lo que mejor saben hacer debido a sus buenas relaciones con los clientes, su experiencia, conocimientos especializados, etc.

Otro ejemplo muy claro es el de la compañía de cereales listo kellogg´s en Venezuela la cual ene diferentes canales de distribución como son UTT (up the trade) y DTT (down the trade), de los cuales el primero en nombrar el UTT sirve como canal directo de Kellogg para poder despachar hipermercado, cadenas tanto nacionales como regionales de los cuales representan el 48% de las ventas de la compañía, el canal DTT a ende mayorista, abasto, supermercados pequeño, bodegas, quioscos, confiteros,etc.

Por ser un canal que su costo opera vo es muy alto y que muchos de estos clientes no representan ni el 0,05% de las ventas, son atendidos por distribuidores que a enden esos canales donde la compañía no puede costear directamente, es asi que entra en un papel importante los canales de distribución estos clientes distribuidores y mayorista que colocan el producto final para sa sfacer la demanda de los usuarios finales, en Venezuela a lo largo de los úl mos 5 años todas las compañías trasnacionales han emigrado su cartera de cliente de hasta un 50% para que estos distribuidores especializados hagan la distribución correcta en estos canales medios y bajos.

Cuando una empresa controla el comportamiento de las otras en su canal de distribución, decimos que ene el control del canal. El poder es un requisito indispensable del control en muchas situaciones, entre ellas los canales de distribución. El poder de canal es la capacidad de influir o controlar el comportamiento de otro canal miembro.

Hay varias fuentes de poder dentro del contexto de los canales, como son, conocimientos especializados, premiso y sanciones.

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Algunas veces los miembros ven al canal como un grupo fragmentado de empresa rivales independientes. Ni los proveedores ni los intermediarios deberían concebir el canal como algo que “mandan y controlan”, sino más bien como sociedades cuya finalidad es atender las necesidades de los usuarios finales. Una causa posible de problemas para un canal radica en el hecho de que los fabricantes no tienen una persona adecuada para coordinar las actividades de los canales. Casi todos los productores cuentan con un director de publicidad y un director de ventas, pero pocos tienen un director de canales.

Si bien se comenta que los canales de distribución son solamente para transportar producto en lugares de difícil acceso y no rentables al fabricante, es más que eso ya que tiene un sinfín beneficios para la empresa como es un GANAR-GANAR, para comprender un poco los canales de distribución colaboran con la imagen de la empresa, interviene directamente e indirectamente en los servicios de postventa y sobre todo participan en la financiación de los productos.

Facebook, ¿nuevo canal de distribución? ¿Puede facebook convertirse en un poderoso canal de distribución para los hoteleros? Los cambios en su timeline y la apertura a nuevas aplicaciones integradas en su plataforma abren la puerta a una nueva forma de distribución para los hoteleros.

Con motivo de la salida a bolsa de Facebook y la publicación de su carta de intenciones (su S-1 amendment), surgen las dudas sobre si, como se anuncia, las nuevas funcionalidades del timeline de Facebook pueden suponer un antes y un después en la distribución turística.

Según publica Tnooz, la red social más importante en número de usuarios del mundo, cercana ya a los 1.000 millones, pasaría de ser una plataforma de intercambio entre usuarios a una forma de consumo a través de “ventas sociales” y un modelo de distribución que va dirigida directamente al cliente, con todo lo que ello puede suponer para el hotelero a la hora de denir su estrategia online y de social media. http://www.tecnohotelnews.com/2012/04/facebook-nuevo-canal-de-distribucion/

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Haz que los consumidores Vivan tu Marca: Experiencias de Marcas Disfrutar de una experiencia única con una marca es un importante factor a la hora de tomar decisiones de compra Por Maria Teresa Calderon

En el pasado quedo ya, la época en que las marcas basaban sus estrategias publicitarias en avisos de prensa y comerciales en televisión.

Actualmente, con el auge de las redes sociales los consumidores buscan involucrarse con las marcas y contar sus experiencias. Es por ello, que debemos generar estrategias publicitarias que nos permitan seducir a nuestros consumidores generándoles emociones y sensaciones que los conecten con nuestra marca.

Esta nueva forma de hacer publicidad ha generado una corriente de marketing conocida como, marketing experiencial el cual estudia las sensaciones, pensamientos, emociones, acciones y relaciones del cliente con marcas, productos y servicios, con la finalidad de desarrollar estrategias que permitan construir vínculos de largo plazo con clientes a través de conexiones emocionales.

Crear experiencias de marcas innovadoras para fidelizar a los consumidores, es sin duda una estrategia diferenciadora para colocar nuestra marca en el top of mind del consumidor.

Aunado a ello, disfrutar de una experiencia única con una marca es un importante factor a la hora de tomar decisiones de compra, según lo demuestra un reciente estudio realizado por Jack Morton Worldwide en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y China, en cual casi el 60% de los consumidores pagaría más si las marcas estuvieran en condiciones de poner a su disposición “experiencias únicas”.

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“Independientemente de sus diferencias geográficas o culturales, a la hora de elegir una marca, los consumidores de todo el mundo dan cada vez más importancia a la experiencia”, explica Josh McCall, presidente y CEO de Jack Morton.

El 87% de los consumidores consultados por Jack Morton aseguró tener mayor predisposición a recomendar una marca si detrás había una gran experiencia.

Por otra parte, el 80,4% admitió estar más predispuesto a tomar en consideración una marca si supiera que ésta le va a proporcionar una gran experiencia.

Asimismo, el 58,1% pagaría más por una marca que le ofreciera una gran experiencia. El mayor porcentaje de consumidores dispuestos a pagar más por experiencias únicas volvió a situarse en China (63,7%) y el menor en Australia (49,5%).

Experiencias con 5 sentidos Según el profesor de la Universidad de Columbia en Departamento de Mercadeo, Bernd Shcmitt la Experiencia de Marca abarca todos aquellos elementos con los que el cliente se encuentra a la hora de realizar su compra. Consiste en la creación de una Experiencia única a través de toda interacción que el cliente tiene con tres aspectos fundamentales: la experiencia del producto (incluyendo tanto lo funcional o performance como lo emocional), el "look and feel" (desde el empaque del producto hasta los elementos colocados promocionales colocados en el punto de venta) y las comunicaciones experienciales, las cuales deben ser el canal para poder implementar y transmitir la Experiencia de Marca.

La Experiencia Sensorial atraviesa estos tres aspectos mencionados: el gusto y el tacto pueden intervenir en la Experiencia de uso del producto, el olfato se hace fuertemente presente en el punto de venta, y lo auditivo y visual suelen explotarse con fuerza en las comunicaciones experienciales.

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E s tra te g ia s p a ra cre a r Ex p eri en ci a s de m a rca s M e m o ra b l es S i tu o b jeti v o es o f re ce r a l o s c o ns u m i d o res e xp e rie n ci a s in o l v id a b le s c o n s us m a rca s q u e l es p e rm i ta n c o ne cta rs e em o ci o n a lm e n te co n e ll a s d e be s te n er en cu e nt a l o s ig u i en te: In ter a ctú a c o n l o s co n s u m id o re s : A tr a v és d e la s re d es s o ci a le s p o d em o s in te ra c tu a r d ir ec ta m en te co n el c o n su m i d o r, c o n oc er s u s o p in i o n es y s u g er en ci a s . S i n e m b a rg o , n o b a s ta s im pl em e n te co n c rea r u n a pá g in a en F a c eb o o k , T w itte r o Yo u tu be , s i n o q u e d eb e m o s a p ro v ec h a r es ta s p la ta fo r m a s pa ra h u m a n i za r nu e s tra s m a rc a s y m a n te n er u n a co m u n i ca c ió n c er ca n a co n e llo s.

C rea r p ro d u c to s d if ere n ci a d o re s: La m ejo r f o rm a d e h a ce r q u e l o s co n s u m id o re s s ea n f ie le s a tu m a r ca , e s a tra v é s d e p ro d u cto s ú n ic o s , q u e n o pu e d a c o ns e g u ir e n n in g ú n o tro lu g a r y q ue h a g a n qu e é s te s e s ie n te o rg u l lo s o d e h a b e rlo s a d q u iri d o .

D i s eñ a A d v er g a m e s p a ra tu m a rc a : Lo s a d v erg a m es o m ejo r co n o ci d o s c o m o ju eg o s i nte ra ctiv o s , so n v i d eo jue g o s q u e p e rm ite n u n a e x po s i ció n co nti n u a d el u su a rio a n te la m a r ca p u b li cit a d a , el cu a l p u e de s en ti r d e m a n er a d i sc ret a lo s v a l o res d e d ic h a m a r ca m i en tra s s e e n treti en e .

P a rt ici p a e n ev e nto s m a s iv o s : lo s c o n cie rto s , ev e n to s d ep o rti v o s , d e s fi le s y to d o s a q u el la s ce le b ra c io n e s qu e es té n co n e cta d a s a l a s em oc io n e s y cu ltu r a d e l o s co n s u m id o re s , s o n o c a s io n es q u e n p u e d es d es a pr o ve ch a r p a ra e xp o n er tu m a rca e i nte ra c tu a r co n tu s co ns u m i d o res y h a ce r qu e es to s v iv a n e xp e rie n ci a s i no l v id a b l es .

C o nc lu s i o ne s Y a n o b a s ta co n ten e r u n p ro d u cto b ue n o , co n u n b u en d is e ñ o y un a c om un i ca c ió n m a s iv a . E l m erc a d o a ctu a l e s tá m a s if ic a d o y l os c lie n tes y a no v a l o ra n lo s p ro d u cto s ta n ra ci o na lm e n te co m o a fe cti va m en te , es de ci r, l a c la v e d e v en d er y l le g a r a l pú b l ico e s ll eg a r a s u s em o ci o n es .

L a ex p er ien c ia d e m a rca n o e s s o lo e l p ro d u cto e n s í m is m o n i lo q u e n o s rep o r ta , s i n o l o q u e n o s h a ce se n tir . S o n to d a s a q u e lla s s en s a ci o n es q u e e xp e rim en ta m o s ta n to a l p ro b a r u n p ro d u cto c o m o a l re a li z a r a lg u n a a cci ó n co m e rci a l de l a m a r ca . En de f in iti v a e s lo q u e la m a rc a , en to do su c o n ju n to , tr a s m ite y l a d i fe re nc ia d e la s d em á s .

F u en te s M a r k e t in g D ir e c t o . c o m ( 2 0 1 3 ) . L o s c o n s u m i d o r e s a l a s m a r c a s : d a d n o s e x p e r i e n c i a s ú n ic a s y p agarem o s m ás por v o s o tra s D is p o n ib l e en : h t t p : / / w w w . m a r k e t in g d ir e c t o .c o m / a c t u a l id a d / a n u n c i a n t e s / lo s - c o n s u m id o r e s - a - l a s - m a r c a s d a d n o s -e x p e r i e n c i a s - u n i c a s - y -p a g a r e m o s - m a s - p o r -v o s o t r a s / E x p e r ie n c ia de m a rca , c la v e para un e xito so b r a n d in g (2 0 1 3 ) .

D is p o n ib l e h t t p : / / w w w . z in k d ir e c t . c o m / e x p e r ie n c i a - d e - m a r c a - c la v e - p a r a - u n - e x it o s o - b r a n d in g /

en :

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Los negocios electronicos Las empresas de hoy se enfrentan a un mundo globalizado, con una competencia cada vez mayor y clientes más exigentes; por lo tanto, las empresas han evolucionado en la forma en que manejan su negocio. El e-business ha permitido a las organizaciones cambiar la forma en que distribuyen, compran insumos y venden sus productos, utilizar nuevas estrategias de marketing, campañas publicitarias y realizar investigaciones de mercados a través de internet.

Internet se ha convertido en una oportunidad para aumentar la rentabilidad de las empresas; y esto no signica que con crear un sitio web sin un direccionamiento estratégico pueda traducirse en un negocio electrónico exitoso. Esto solo resulta rentable solo cuando tenemos un mayor tráco en el sitio web de la empresa, aumentan las ventas de la empresa, cuando obtenemos información relevante a través de investigaciones mercados en internet para el lanzamiento de nuevos productos, cuando se logra una delización del cliente hacia la marca.

El negocio electrónico ha tenido aceptación debido a que se presenta como una oportunidad cierta para poder negociar sin realizar grandes inversiones en locales, personal, entre otros. Tanto es así, que muchas tiendas en diferentes ramos se han orientado a este tipo de negocio electrónico, como una alternativa para captar clientes. Ejemplos de esto son Ebay, Amazon, y más cercano a nosotros tenemos Mercado Libre.

Hoy en día el negocio electrónico se está apoyando en las redes sociales, las personas están buscando una mayor comodidad y que se dé respuesta a las exigencias del cliente actual.

"El comercio electrónico es a la revolución informática lo que el ferrocarril fue a la revolución industrial.

El ferrocarril dominó las distancias - el comercio electrónico las elimina. La Internet sumisnistra a la empresa la habilidad de conectar una actividad con otra y de poner datos inmediatos a disposición no sólo de la empresa sino de sus proveedores externos, los canales de distribución y los clientes.Eso fortalece la tendencia a desintegrar la información."

Peter Drucker Managing in the Next Society

La planificación estrategica como herramienta para ganar mercados La planificación estratégica nos ayuda al desarrollo e implementaciones de planes para alcanzar un propósito o obje vo, es usada para proporcionar una dirección general a una compañía, ahora bien como puede ayudar la planeación estratégica a ganar mercados? Para ganar algún po de mercado debemos tener un obje vo que debamos lograr para llegar ser exitoso y mantenernos en algún mercado, se deben desarrollar planes a corto, mediano y largo plazo. A corto plazo.

La estrategia. Para cada uno de sus negocios, la empresa debe desarrollar un “plan de juego”, para lograr sus obje vos a largo plazo. Cada empresa debe determinar qué es lo más sensato a la luz de su posición en la industria y de sus obje vos, oportunidades, ap tudes y recursos.

Las empresas exitosas saben cómo adaptarse y responder a los con nuos cambios del mercado, ya que prac can el arte de la planeación estratégica orientada hacia el mercado. El propósito de la planeación estratégica es contribuir a que la empresa seleccione y organice sus negocios de manera que se mantenga sana a pesar de posibles sucesos inesperados, poco favorables, en cualesquiera de sus negocios específicos o líneas de productos.

Para comprender la planeación estratégica, es necesario reconocer que la mayoría de las organizaciones más grandes está formada por cuatro niveles organizacionales: Nivel corpora vo, responsable del diseño de un plan de estrategia corpora va, que conduzca a la organización a un futuro rentable. Nivel de división, responsable de los planes divisionales, que asignan los fondos para cada unidad de negocios dentro de la división. Nivel de área de negocio, cada unidad desarrolla un plan estratégico para la unidad de negocios, para que dicha unidad tenga un futuro rentable. Nivel de producto, cada nivel de producción, dentro de la unidad de negocio, desarrolla un plan de mercadotecnia para lograr sus obje vos en el mercado de sus productos.

Una organización existe si realiza algo para su mercado. Por lo general, su misión o propósito específico está claro en un principio. Las organizaciones desarrollan sus enunciados de misión con objeto de compar rlos con sus direc vos, empleados y, en muchos casos, con sus clientes y otros públicos. Un proyecto bien estructurado proporciona al personal de la empresa un sen miento compar do de propósito, dirección y oportunidad. La misión corpora va debe e n f a z a r l a s p r i n c i p a l e s p o l í c a s a l a s q u e l a e m p r e s a q u i e r e h o n r a r.

A p o y o

d e

f u e n t e :

h p://web-de-marke ng.blogspot.com/2009/02/planeacion-estrategica-orientada-al.html

Conclusiones Las empresas hoy en dia deben tener una visión estratégica a fin de manejar y administrar sus recursos de forma eficiente. El internet, las nuevas tecnologías y medios digitales y redes sociales han transformado la forma en que se llevan a cabo algunas operaciones estratégicas de las organizaciones, en cuanto al producto, precio, plaza y promoción.

En la planificación estratégica para ganar mercado se debió crear y mantener una congruencia viable entre los obje vos, habilidades y recursos de la organización, y las oportunidades cambiantes del mercado. El obje vo de la planeación estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa de modo que produzcan mayores u lidades y crecimiento.

Para ello se usan 4 niveles como herramienta para ganar mercados como son: los niveles corpora vos, nivel de división, nivel de negocio, nivel de producción, que marcan el camino a seguir para poder apoderarnos y mantenernos a fin de lograr el obje vo que es ser líderes de un mercado.