Guide du
Partenaire
- Office de Tourisme du Pays de Redon - 2018 -
Un territoire, un Office de Tourisme La communauté de communes du Pays de Redon a confié à l’Office de Tourisme du Pays de Redon les missions d’accueil, d’information, de promotion et de développement touristique.
31 communes
64 810 habitants
16 093 lits touristiques dont 2 933 lits marchands 2 632 lits en résidences secondaires 4 lieux de travail : • L’Office de Tourisme du Pays de Redon, place de la République à Redon • Le bureau d’informations touristiques de Guémené-Penfao, place Simon à Guémené-Penfao • Le Repaire des Aventuriers, quai Jean Bart à Redon ouvert en saison • La Maison Nature et Mégalithes, allée des cerisiers à Saint-Just ouvert d’avril à novembre Les bureaux de tourisme de Redon et Guémené-Penfao sont ouverts à l’année aux clientèles touristiques et aux habitants. Ils gèrent également l’accueil téléphonique, les demandes courrier et e-mail. Le service administratif du siège n’est pas un lieu public mais est résolument ouvert à nos partenaires.
Chiffres clés 2016
113 740 visiteurs sur le site www.tourisme-pays-redon.com 28 724 touristes
accueillis à l'Office de Tourisme de Redon en 2016 : 92 % de français et 8 % d’étrangers (britanniques, belges, espagnols, allemands ...)
10 264 demandes
d’informations traitées par les conseillères en séjour sur l’ensemble des bureaux d’informations
1 119 participants
aux activités du programme estival «Au fil de l’été»
Obtention des labels
Accueil vélo & Tourisme et handicap pour le bureau touristique de Redon. Wifi gratuit dans nos 3 bureaux d’accueil.
1 457 participants aux visites guidées de Redon et visites nature et contes 1 685 personnes ont acheté les
produits du Repaire des aventuriers (locations de bateaux, de vélos et vélonautics, Défis de l’Oust)
Nos missions Accueillir et conseiller les visiteurs ainsi que les habitants avec des informations fiables, du conseil personnalisé. Promouvoir
la destination et vos structures par nos outils de communication et le savoir-faire de notre équipe (site Internet, réseaux sociaux, salons, édition de brochures...).
Mettre en oeuvre l'animation numérique du territoire (veille et e-réputation, diagnostic numérique, organisation d’ateliers pratiques).
Gérer des équipements
: le Repaire des Aventuriers (base de loisirs) et la Maison Nature et Mégalithes (muséographie).
Vendre et réserver
des prestations (visites guidées, activités Au fil de l’été), des entrées dans des parcs et des places de spectacles.
Commercialiser
des ouvrages et objets souvenirs dans notre boutique et proposer le service billetterie pour les sorties et activités.
Développer
l’offre touristique et vous accompagner dans vos projets touristiques.
Etre expert dans le domaine du tourisme grâce à la veille et à l’observation quotidienne.
Fédérer et animer
un réseau d’acteurs locaux du tourisme en développant des actions communes.
Une équipe d’experts pour développer le tourisme en Pays de Redon
Aurélie Martin
Spécialiste de la stratégie numérique, elle peut vous conseiller quant à votre image web. Elle coordonne également les équipes d’accueil.
Kristine Allard
Conseillère en séjour Passionnée par l’histoire de Redon et son patrimoine. Elle vous donne les clés pour découvrir notre Pays.
Alexia Mahé
Conseillère en séjour Organisatrice de talent. Elle vous conseille sur le territoire et vous concocte chaque été un programme d’activités aux petits oignons ! Pendant son congé maternité, elle est remplacée par Nathalie Guillemain
Véronique Gonzalez
Coordinatrice dans l’âme. Elle manage l’équipe, anime la stratégie touristique du territoire et assure le lien avec la CCPR
Solenn Bucas
Conseillère en séjour Elle connaît parfaitement le Pays de Redon et plus particulièrement Guémené-Penfao et la vallée du Don.
Rose Violain
Diplomate et rigoureuse. Elle gère l’administratif et suit la qualification de l’offre touristique. Elle est votre contact privilégié et le relai avec l’équipe.
Emmanuel Lemare
Amoureux de la nature et des mots. Il vous raconte le pays de Redon et ses pépites avec expertise et émotions.
Anne Vételé
La petite nouvelle. Elle est spécialiste de la filière randonnée sous toutes ses formes et met en œuvre la politique de commercialisation groupe.
Nos outils L'accueil
Les bureaux de Redon et Guémené-Penfao, sont ouverts à l’année et sont dédiés à l’information des clientèles touristiques ou locales. Ils proposent un espace boutique, une connexion wifi gratuite et un point billetterie.
Les éditions
Chaque année, nous éditons un guide découvertes qui présente l’offre touristique du territoire ainsi que le programme des animations estivales.
Découver tes 2017
Ile aux Pies -
Saint-Vincent-sur-ou
st
1
Les nouveautés ! Pour 2018, nous avons repensé les supports de communication et nous intégrons les hébergeurs à la fin du guide découvertes. Une carte collaborative devrait faire son apparition au printemps.
Le web
Toujours très présents sur la toile, nous avons à coeur de revoir l’angle de communication numérique du territoire. En 2018, nous souhaitons développer de nouveaux contenus avec pour objectif de séduire de nouveaux visiteurs.
3 sites Internet www.tourisme-pays-redon.com www.lesdefisdeloust.com www.maison-megalithes-cojoux.fr
1 blog www.bougerenpaysderedon.fr
3 pages Facebook 1 663 abonnés
1 compte Flick'r
1 compte Instagram 168 abonnés
Des espaces boutiques
A Redon et Guémené-Penfao, les bureaux d’accueil sont dotés de boutique permettant de mettre en avant un certain nombre d’ouvrages, de produits et souvenirs recherchés par nos clients et visiteurs. A Saint-Just, la boutique est axée sur la période de la préhistoire, le mégalithisme et la nature. Au milieu des ouvrages et souvenirs, nous avons développé une gamme de produits avec un message décalé en référence au site mégalithique de Saint-Just.
1 chaîne You tube
Etre partenaire, pour qui, pourquoi, comment ?
Vous devez être propriétaire ou gestionnaire :
Pour qui ?
d’un hébergement touristique ou d’un site de visites, de loisirs, d’un lieu de spectacle ou d’un restaurant, d’un lieu de vente de produits locaux.
Soutenir notre destination Devenir partenaire, c’est aussi nous permettre de mener à bien des projets et des actions pour faire venir toujours plus de visiteurs sur notre territoire, les accueillir et les faire revenir.
Renforcer votre communication Votre établissement sur un site Internet populaire. Votre activité valorisée dans nos différentes éditions. Une équipe d’accueil prescriptrice auprès des visiteurs.
Pourquoi ?
Intégrer un réseau Intégrer un réseau de membres dynamiques, celui des partenaires de l’Office de Tourisme du Pays de Redon. Participer à nos réunions d’informations, rencontrer vos homologues et de nouveaux partenaires.
Bénéficiez d un savoir-faire Avoir un interlocuteur privilégié, un accompagnement et les conseils d’une équipe professionnelle dans la réalisation de vos projets.
En vous acquittant du montant du partenariat et en nous transmettant toutes les informations concernant votre activité via un formulaire web.
Comment ? En nous sollicitant en fonction de vos besoins spécifiques tout au long de l’année.
Renforcez votre visibilité grâce à la régie publicitaire
Mettez en avant votre structure ou votre activité
Assurez une plus grande visibilité à votre offre
Sur notre site Internet Dans notre guide touristique
Pour qui ?
Sous quelle forme ?
Tous les partenaires désireux de mettre en avant leur structure grâce à une insertion publicitaire.
1/4 de page 1/2 page 1 page Une photo dans le bandeau de rubrique du site Internet pour 1 trimestre
Pourquoi ? Pour assurer une plus grande visibilité de votre offre dans notre guide touristique ou sur notre site Internet
Vente et réparation toutes marques de cycles Des vélos pour tout âge et toute pratique : que vous
17 RUE DE BRIANGAUD 35600 REDON
Tél. 02 99 72 19 95 -redon.fr www.cycles-chedaleux
souhaitiez un VTT ou un vélo de course, Cycles Chedaleux Redon saura à coup sûr vous orienter vers le modèle qui correspond le mieux à votre besoin et à votre budget.
Vente d’accessoires de cyclisme et autres
produits spécifiques à ce sport.
600 € 900 € 1500 € 50 €
Votre partenariat mode d’emploi : 1
2
Remplissez le bon de commande Et retournez le avant le 20 novembre 2017 à l’Office de Tourisme du Pays de Redon à l’accueil : Place de la République 35600 REDON ou par mail : info-pro@tourisme-pays-redon.com La collecte de vos informations se fait en ligne. Vous avez été destinataire d’un mail de collecte vous invitant à mettre à jour vos informations. Dans le cas où vous n’auriez pas reçu ce mail, merci de nous le faire savoir. Si vous souhaitez faire d’autres changements, merci de nous les transmettre par mail : info-pro@tourisme-pays-redon.com Pour les partenaires extérieurs au territoire de la Communauté de communes du Pays de Redon, vos textes et photos sont issus de la base de données départementale.
3
Au cours du premier semestre 2018, vous recevrez une facture et un titre exécutoire, correspondant à votre partenariat 2018 (qui reprendra les éléments de votre bon de commande). Vous devrez régler celle-ci directement auprès du Trésor Public Trésor Public de Redon Rue des écoles 35600 REDON
Quelques précisions : Si vous avez plusieurs activités : vous devez vous acquitter du partenariat 2018, pour votre activité la plus couteuse et y ajouter 50 €. Si vous êtes extérieur au territoire de la Communauté de communes du Pays de Redon vous devez ajouter 10 % au montant des prestations commandées. Vous êtes considéré comme un équipement de loisirs si vous gérez : des activités nautiques, des activités équestres, des locations de vélos, des activités sportives non associatives, des activités de bien-être. Si vous êtes propriétaire d’un gîte / meublé ou de chambres d’hôtes, votre hébergement doit être classé ou labellisé. Dans le cas contraire, nous pouvons vous accompagner vers une qualification. Pour les propriétaires de chambres d’hôtes, nous acceptons les hébergements sans label après une visite de contrôle (sur la base de l’ex-référentiel Chambre d’Hôtes Bretagne) et validation par un groupe de travail de l’OT. Pour toutes questions, vous pouvez joindre Rose VIOLAIN ou Nathalie GUILLEMAIN au 02 99 72 72 11
Bon de commande Raison sociale : .......................................................................................................................................................................................................................................................... Nom et prenom du responsable : ............................................................................................................................................................................................................. adresse : ............................................................................................................................................................................................................................................................................ telephone : ...................................................................................................................................................................................................................................................................... mail : ......................................................................................................................................................................................................................................................................................
Partenariat 2017
Choix
OFFRE DE BASE P1
Tarif
Meublés, gîtes Chambres d’hôtes Campings et aires naturelles Hébergements collectifs
65 €
Producteurs, artisans, artistes Activités culturelles et patrimoniales (sous forme associative) P2
Tarif
Hôtels Equipements de loisirs Musées Commerçants
140 €
Restaurants, crêperies Traiteurs
Contenu Insertion dans notre guide papier, sous forme de liste avec les coordonnées (Nom structure, nom propriétaire, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail et site Internet) Contenu Insertion avec vos tarifs (Nom structure, nom propriétaire, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail et site Internet, tarif de base, dates d’ouvertures)
SUP 50 € Activité supplémentaire (ex : si vous êtes un hotel et un restaurant) S0 Services offerts pour tous nos partenaires : Mise en ligne de votre offre sur notre site Internet Mise à jour de vos informations sur les bases de données départementales et régionales Diffusion de vos évènements et animations sur nos supports numériques Promotion de votre offre par nos conseillers en séjour dans nos 3 points d’accueil et sur les salons Récolte de vos plannings de disponibilité en saison pour les hôtels et chambres d’hôtes (+ Space et Bogue) Prise de réservation directe pour les touristes à l’accueil de l’OT Participation aux RDV de l’OT Insertion dans le guide des canaux de Bretagne pour les structures à moins de 5 km du Canal ou de la Vilaine
EXEMPLE P1
Gîte le Via - 4* M et Mme CHENEAU Route de La Gacilly - 35600 REDON 02 99 71 05 16 moulindevia@orange.fr www.lemoulindevia.fr
EXEMPLE P2
Hôtel restaurant JM Chandouineau (ECL) M et Mme CHANDOUINEAU rue de la gare - 35600 REDON - 02 99 71 02 04 hotel.chandouineau@orange.fr www.hotel-restaurant-chandouineau.com Chambre de 94 à 100 € Petit-déjeuner : 13 € Fermeture du 15 décembre au 9 janvier
Suite du bon de commande SERVICES EN OPTION
Tarif Choix
Volet print FL
Dépôts de vos flyers/brochures dans nos points d’accueil (uniquement pour les équipements de loisirs)
Gratuit
TX
Phrases de présentation rédigées par l’équipe de l’Office de Tourisme
20 €
TXPH
Phrases de présentation rédigées par l’équipe de l’Office de Tourisme + photo
40 €
Volet numérique PHW
Photo de votre établissement dans le bandeau de rubrique (à laquelle vous appartenez) du site Internet pour 1 trimestre
50 €
RES
Affichage d’un bouton «réserver» avec un lien vers votre plateforme de réservation
Gratuit
VN
Affichage d’un visuel numérique sur les écrans de nos points d’accueil
50 €
BP
Aide à la création et diffusion de bon plan (sur nos supports web et ceux de nos partenaires du 35)
30 €
DN
Diagnostic numérique
70 €
RG
Aide au référencement sur google my business (création de compte)
30 €
AN
Accompagnement numérique personnalisé
25 €/heure
AW
Mise à disposition d’un système de réservation en ligne pour les activités de loisirs et les produits
240 € / an *
Visites et conseils VC
Visite conseil (aménagement et équipement en fonction de la cible client) = frais de déplacement
30 €
VQ
Accompagnement vers une garantie qualité (label et classement) = frais de déplacement
30 €
AD
Accompagnement des porteurs de projets (recherche de financement …) = frais de montage de dossier
25 €/heure
PH
Visite de votre structure avec prise de 15 photos libres de droit par un photographe professionnel
100 €
Encart publicitaire dans le guide papier E4
1/4 de page
600 €
E2
1/2 page
900 €
E1
1 page
HT
Hors territoire CCPR (Total x 10%) COUT TOTAL
1 500 €
€
* Pour plus d’informations, contacter Aurélie Martin
EXEMPLE P1 + TX
Gîte le Via - 4* M et Mme CHENEAU Route de La Gacilly - 35600 REDON 02 99 71 05 16 moulindevia@orange.fr www.lemoulindevia.fr Amoureux de la nature, vous dormirez au pied d’un ruisseau. Vos hôtes, anciens restaurateurs pourront vous conseillers sur les saveurs de notre territoire.
EXEMPLE P1 + TXPH
Gîte le Via - 4* M et Mme CHENEAU Route de La Gacilly 35600 REDON 02 99 71 05 16 moulindevia@orange.fr www.lemoulindevia.fr Amoureux de la nature, vous dormirez au pied d’un ruisseau. Vos hôtes, anciens restaurateurs pourront vous conseillers sur les saveurs de notre territoire.
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Envie d’en savoir plus ?
contactez nous : OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE REDON 02 99 72 72 11 Place de la République - 35600 REDON info-pro@tourisme-pays-redon.com www.tourisme-pays-redon.com