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No dia 10 de fevereiro de 1962 era inaugurada aquela que seria uma das maiores Distribuidoras de Auto Peças da América Latina

COMO TUDO COMEÇOU Em meio à turbulência e efervescência dos anos 60, surge o Grupo Real. Dois jovens, os irmãos Otahyde e João Gomides, inauguram em Uberlândia-MG a Real Moto Peças. Depois de adquirir a loja de autopeças, onde trabalhavam como funcionários, eles ampliam o negócio, transformando o pequeno varejo em uma distribuidora de peças que iria fomentar o mercado regional. Foi aí o começo de tudo. 22

Uberlândia na década de 60.

Uma História de Seriedade, Ética e Comprometimento

JOÃO GOMIDES

OTAHYDE GOMIDES 3

O CRESCIMENTO INTELIGÊNCIA, TRABALHO E CONFIANÇA EM BUSCA DE NOVOS HORIZONTES

ais tarde, aproveitando as oportunidades do crescimento econômico da década de 70, a Real Moto Peças, que mais tarde viria a ser o Grupo Real, pisa firme no acelerador para ganhar o seu espaço. Não demora muito e a Real já está indo longe distribuindo peças automotivas. Mesmo com os problemas econômicos enfrentados por todos nos anos 80, com inteligência, solidez, trabalho e confiança no futuro, a Real Moto Peças driblou as dificuldades e seguiu no seu propósito de profissionalismo, eficiência e competitividade. Foi assim que surgiram novos horizontes.

A EXPANSÃO

UMA NOVA ETAPA

a década de 90 o Brasil vive um amadurecimento político, econômico e tecnológico. Antenada com as novas tendências, logo a Real Moto Peças percebe as oportunidades de um mercado cada vez mais latente e se prepara para romper fisicamente as fronteiras do Triângulo Mineiro. Em 1998 a RMP inaugura a sua primeira filial no Recife, e depois, em 1999, abre a filial de Campinas. Com essa estratégia: base no centro Sul do País, uma

filial lá no nordeste e outra próxima à Capital de São Paulo, a RMP não parou mais. Adquiriu mais tarde a Disape, outra importante empresa do setor de distribuição de autopeças e lançou no mercado a Real Acessórios, que já nasceu grande por conta de toda a estrutura e know how nacional de fomento ao varejo, que já traziam a Real Moto Peças e também a Disape. Assim se completa essa complexa engrenagem que é o Grupo Real.

Fachada da Filial de BH

Fachada da Filial de Curitiba

Fachada da Filial de Goiânia

SEDE DO GRUPO REAL EM UBERLÂNDIA - MG

Disape Distribuidora de Auto Peças foi fundada por Othayde Júnior em maio de 1986. Tem sua sede na cidade de Uberlândia-MG, no Triângulo Mineiro e, conseqüentemente, uma posição geográfica privilegiada. A sua localização estratégica permite maior eficiência na distribuição de autopeças de dezenas de indústrias para todo o Brasil. Aliado ao excelente serviço de logística, a Disape disponibiliza atendimento personalizado a seus clientes, investindo sempre numa forte política de relacionamento com o mercado. Estes fatores fazem da marca Disape o seu próprio diferencial. Em 2002 a Disape se junta à Real Moto Peçase passa a fazer parte do Grupo Real, compondo uma das maiores organizações de distribuição de autopeças da América Latina. A solidez da empresa se reflete em suas ações para o melhor aproveitamento do potencial humano. A consciência de sua responsabilidade social resgata a cidadania, propõe o desen8

volvimento de seus colaboradores, contribui para uma sociedade mais justa e determina o seu crescimento sustentável. • • • •

Entrega rápida. Eficiente serviço de garantia. Moderna estrutura de call center. Preços competitivos.

Principais indicadores • • • • • •

xxx colaboradores. Mais de xxx itens em estoque. Aproximadamente xx representantes. x supervisores externos e x internos. xx teleoperadores. Mais de xxx clientes ativos.

m 2007, o Grupo Real, atento às possibilidades do mercado, cria a Real Acessórios. Uma divisão interna que disponibiliza acessórios para veículos das principais marcas. A força e a solidez do Grupo Real, bem como o know how em distribuição de peças, possibilitam à Real Acessórios grandes diferenciais. A partir da estrutura logística do Grupo é

possível manter em estoque um mix variado de produtos, garantido agilidade na entrega e preços competitivos para todo o Brasil. A força de vendas da Real Acessórios também passa constantemente por treinamentos e está apta a prestar um atendimento exclusivo, com informações e orientações que podem ajudar o cliente no dia a dia do seu negócio.

ONDE CHEGAMOS POSIÇÕES ESTRATÉGICAS

om a posição geográfica estratégica e a qualidade nos serviços prestados, a Real Moto Peças cresceu vertiginosamente. Para alcançar a excelência no atendimento ao cliente e a máxima eficiência em seus serviços, começou seu processo de expansão pelas várias regiões do Brasil. Hoje são 17 unidades espalhadas pelo país que atuam de forma integrada, proporcionando maior dinamismo às ações do Grupo Real, possibilitando uma cobertura nacional com excelente market share.

Brasília

Goiâni Goiâni

Uberlândia (Matriz)

Natal Recife

Salvador

Belo Horizonte

Ribeirão Preto

Rio de Janeiro

A Matriz da Real Moto Peças ocupa uma área construída de 4.600 m2 no coração de Uberlândia - MG. É responsável pelo atendimento da maior parte do Brasil. Conta com uma força de vendas composta por SS teleoperadores, que realizam atendimento ativo e passivo e 45 representantes.

A Matriz da Real Moto Peças ocupa uma área construída de 4.600 m2 no coração de Uberlândia - MG. É responsável pelo atendim ento da maior parte do Brasil. Conta com uma força de vendas composta por SS teleoperadores, que realizam atendimento ativo e passivo e 45 representantes.

FILIAL RECIFE

Em 1998 a Real Moto Peças inaugura sua primeira filial na região metropolitana do Recife. Essa filial melhorou ainda mais o atendimento nos estados do nordeste. Hoje, esta filial ocupa uma área de 2000m2. Possui um call center com 17 posições de atendimento e 21 representantes externos.

FILIAL NATAL

MATRIZ UBERLÂNDIA

Fortaleza

FILIAL RIBEIRÃO PRETO

Belém

Campinas

Curitiba Porto Alegre

Inaugurada em 1999, próxima à capital paulista, a filial de Campinas deu mais dinamismo às ações da empresa na área metropolitana de São Paulo. Campinas, Vale do Paraíba, Vale do Ribeira e no extremo sul de Minas. A estrutura física conta com uma área de 3.230m2. São 20 teleoperadores e 24 representantes externos.

FILIAL BELÉM

São Paulo

FILIAL ABC

ABC

A Matriz da Real Moto Peças ocupa uma área construída de 4.600 m2 no coração de Uberlândia - MG. É responsável pelo atendimento da maior parte do Brasil.

Em 1998 a Real Moto Peças inaugura sua primeira filial na região metropolitana do Recife. Essa filial melhorou ainda mais o atendimento nos estados do nordeste.

FILIAL CURITIBA

FILIAL RIO DE JANEIRO

MATRIZ CAMPINAS FILIAL PORTO ALEGRE

FILIAL SÃO PAULO

FILIAL BRASÍLIA

MATRIZ SALVADOR

MATRIZ GOIÂNIA

FILIAL BELO HORIZONTE FILIAL FORTALEZA

O GRUPO

amplitude que a empresa alcançou em toda sua história promoveu uma nova estratégia de gestão que

está alinhada com seus objetivos de expansão e de posicionamento, visando o crescimento constante em um mercado cada vez mais competitivo e exigente. Por isso foi criada a marca Grupo Real, que hoje abrange a Real Moto Peças, a Disape e a Real Acessórios. Essa nova filosofia, as propostas inovadoras e a gestão conjunta, direcionada pelo mesmo centro de decisão, resguardando as peculiaridades comerciais de cada uma dessas empresas, se transforma em mais um grande diferencial competitivo no mercado de distribuição de autopeças e acessórios. 13

FORÇA DE VENDAS DO GRUPO REAL

atendimento sempre foi um diferencial do Grupo Real. Com uma força de vendas qualificada, constantemen-

te treinada e informatizada, a empresa consegue atender o cliente com agilidade e qualidade. Seja no ponto de venda ou com o serviço de telemarketing muito bem realizado pelos nossos teleoperadores, que pode ser ativo ou passivo. A força de vendas é composta por 852 sendo 356 vendedores, 248 representantes externos, “x” supervisores e 25 promotores; além das gerências comerciais de cada unidade. É assim que o Grupo Real consegue colocar no mercado produtos de mais de 66 indústrias e faz girar um estoque com aproximadamente 22 mil itens constantemente atualizado. 14

PRINCIPAIS INDICADORES GRUPO REAL

Distribui peças e acessórios de de “66” Indústrias Parceiras. “22.000” itens em estoque .

Presente em “11” estados e no distrito federal com “16” unidades.

Força de vendas composta por “852” profissionais “1050” funcionários

“24.594” clientes ativos

VALORES CORPORATIVOS PENSAR NO COLABORADOR É PENSAR NO FUTURO

s colaboradores de todas as áreas do Grupo Real

descontração que servem de motivação para o desempe-

passam por treinamentos constantes visando o apri-

nho de suas atividades. As ações de endomarketing bus-

moramento de suas habilidades e o desenvolvimento

cam a valorização do colaborador, seu crescimento profis-

da capacidade produtiva.

sional e o comprometimento com

Além de participarem de

a filosofia de atuação da empresa.

eventos de integração e

MISSÃO Ser o melhor distribuidor nacional,

comercializando

peças e acessórios para veí-

VISÃO

culos com sustentabilidade, fornecendo soluções para o

Ser o melhor distribuidor Nacional de

mercado de reposição e ma-

peças e acessórios para veículos.

nutenção veicular.

VALORES Ética

Transparência

Profissionalismo

Sustentabilidade

Valorização Humana 16

A SUSTENTABILIDADE CUIDANDO DO AMANHÃ

Grupo Real é apaixonado pelo amanhã. É por isso que faz o futuro hoje. Há muito tempo o Grupo Real vem

desenvolvendo essa consciência de preservação do meio ambiente e da prática da sustentabilidade. Internamente vários projetos são realizados nesse sentido para levar essa cultura a todos os colaboradores, para que eles possam disseminar essa ideia também fora da empresa.

A RESPONSABILIDADE SOCIAL “Programa Real em Ação Social” é uma iniciativa do

Grupo Real para fortalecer a participação de seus cola-

mecanismos e sistemáticas para um melhor aproveitamento

boradores como voluntários na comunidade e nos programas

do potencial humano, priorizando e apoiando preferencial-

de responsabilidade social, num esforço conjunto, desenvol-

mente ações que possibilitem a transformação social e o res-

vendo e participando de projetos que valorizam e integram o

gate da cidadania, além de contribuir para a construção de

homem na sociedade, promovendo os direitos elementares de

uma sociedade mais justa e ambientalmente sustentável.

cidadania.

O Grupo Real já possui, em sua estrutura de valores,

uma permanente preocupação com a qualidade ética das relações da empresa com seus diversos públicos: funcionários, fornecedores, clientes, poder público e comunidade.

Ao desenvolver em sua estratégia de gestão ações e

projetos de responsabilidade social, está fortalecendo sua relação com a comunidade e assumindo seu papel de contribuição nesse desafio conjunto da sociedade por um mundo melhor.

O objetivo do grupo é estimular o desenvolvimento de