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El gasto en Navidad se desacelera

Desde 2016 el gasto medio en Navidad ha aumentado un 16 por ciento. En la pasada campaña de 2019 también creció pero solo un 1 por ciento. Según datos publicados por el Observatorio Cetelem, el gasto medio por habitante en artículos navideños alcanzó los 457 euros. Las compras siguen creciendo pero se observa una deceleración que pone en duda la buena marcha de la próxima campaña de 2020. Los productos más demandados por los usuarios fueron la ropa, el calzado y los complementos, así como los perfumes.

El estudio de Cetelem compara la intención de gasto con las compras que al fi nal se realizan. La intención inicial siempre supera al gasto real que se lleva a cabo. En 2018, el gasto fi nal fue un 4 por ciento menos mientras que en 2019 fue del 5 por ciento.

El perfume, uno de los triunfadores de la Navidad

El perfume ha sido uno de los ganadores de estas Navidades. Pocos regalos son tan universales. Tanto para personas mayores como para las nuevas generaciones, existe una variada gama de perfumes que encajan con su estilo de vida y forma de consumo. En este sentido, España duplicó el gasto en perfumes durante las pasadas Navidades con respecto a la media europea. Mientras que la compra media de los españoles alcanzó los 95 euros, en Europa este gasto no sobrepasó los 40 euros, según datos publicados por el portal de venta online Nutrienda. Los perfumes se convirtieron en uno de los regalos más recurrentes para los españoles, junto a los artículos cosméticos, la ropa y los libros.

El consumo de perfumes en nuestro país ha aumentado en los últimos años más de un 10 por ciento, lo que ha consolidado a este artículo de consumo como uno de los más estables desde el punto de vista comercial. En términos generales, la compra de productos de perfumería y cosmética en España creció en 2018 por cuarto año consecutivo hasta alcanzar los 6.954 millones de euros, según los datos del último estudio de Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa). Se trata del quinto mercado europeo en productos de belleza, con un consumo per cápita de 150 euros al año, por encima de la media del continente, que se sitúa en los 137 euros. En este sentido, el mercado español se asemeja al francés, donde el gasto se concentra en perfumes y productos de para la piel. Portugal y Alemania, por su parte, se decantan por los artículos relativos a la higiene y el aseo; e Italia y Reino Unido por productos relacionados con el maquillaje.

La crisis del pequeño comercio se convierte en epidemia

El tejido comercial de pequeñas tiendas se deshilacha. Inmerso en una crisis que no acaba, el sector no para de encadenar malos resultados a pesar de la mejora de la economía nacional. En 2017 desaparecieron 16.500 pequeños comercios en España. En 2018 fueron alrededor de 11.000. Y en 2019, solo hasta septiembre, tuvieron que echar el cierre 15.000 (50 al día), según los datos estadísticos de la Seguridad Social. España ha perdido desde 2015, 55.000 pequeños establecimientos (negocios con menos de cinco trabajadores asalariados), epígrafe que incluye mayoritariamente al pequeño comercio tradicional y, en menor medida, a modestos negocios de distribución y pequeños talleres de reparación de vehículos.

Esta epidemia de cierres ha supuesto la desaparición de 60.000 puestos de trabajo, la mayoría autónomos. «El comercio tiene una crisis estructural, que fue anterior a la recesión económica, y que se tiene que atajar con una adecuada modernización del sector», explica la vicepresidenta ejecutiva de la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA), Celia Ferrero. «Hay que tener en cuenta que hablar de pequeño comercio no solo es hablar de economía y de empleo, es mucho más, es hablar de una por la simplifi cación de competencias ahora repartidas en un tejido burocrático de ayuntamientos, autonomías y ministerios. Ferrero también pide que las cámaras de comercio se impliquen más, porque «deberían volcar gran parte de sus recursos y esfuerzos en el pequeño comercio, dada la situación en la que se encuentra».

Por su parte, Pedro Campo, presidente de la Confederación Española de Comercio (CEC), denuncia la liberación que comenzó hace casi 10 años y demanda que se reviertan sus efectos, por ejemplo, regulando de nuevo el período de rebajas. Según Campo, «el sector del pequeño comercio debe ser considerado estratégico, para movilizar ayudas públicas sufi cientes que permitan acometer su reconversión y modernización», y señala la necesidad de que toda tienda tenga su homóloga digital «a la que el empresario preste la misma atención que a la tienda física, que se mantenga actualizada y con el máximo atractivo».

España ha perdido desde el año 2015, 55.000 pequeños establecimientos

actividad con gran impacto social y urbanístico, decisiva para mantener vivos los cascos urbanos y esencial, por ejemplo, para luchar contra la despoblación», añade. La representante de los autónomos aboga

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Crecen las ventas en noviembre

Las ventas minoristas en el mes de noviembre experimentaron un aumento del 3 por ciento (2,9 por ciento si corregimos las diferencias de calendario) respecto al mismo mes de 2018. Según los datos ofrecidos por el Instituto Nacional de Estadística (INE), con esta subida porcentual el sector ya suma 14 meses consecutivos creciendo. Si nos centramos en los puestos de trabajo, la tendencia favorable es aún mayor. Durante el último noviembre (marcado siempre por el Black Friday), la cifra de ocupación aumentó un 0,7 por ciento, acumulando 67 meses de crecimiento consecutivo. En este sentido, en el acumulado de todo 2019, el empleo ha crecido un 1 por ciento y las ventas un 2,4 por ciento.

Por sectores, la cifra de negocio solo disminuyó en las estaciones de servicio, con un 0,2 por ciento menos. En el resto del comercio al por menor, subió cerca del 3,3 por ciento, registrando la mayor tasa de crecimiento para este mes desde el año 2016. El pequeño comercio fue el que menos creció, con una subida de 0,7 por ciento. Por tipo de producto, destacó el aumento del 6,4 por ciento en ropa y complementos y la bajada de equipo para el hogar del 0, 6 por ciento debido, seguramente, a la congelación que está sufriendo el mercado inmobiliario en España.

Los juguetes baratos son los más vendidos

Entre los 10 juguetes más vendidos en España el año pasado solo uno superaba el precio de 60 euros. Según datos publicados por la empresa especializada en estudios de mercado NDP Group, los juguetes baratos son el segmento que presenta más vitalidad del sector. De hecho, en 2019 solo creció la franja de productos entre 10 y 20 euros. El precio medio cayó de 18,4 euros en 2018 a 17,8 euros.

La campaña de Navidad en nuestro país fue menos positiva de lo esperado y el sector del juguete cerró el año con una pequeña bajada en la facturación de un 1 por ciento, alcanzando los 990 millones de euros en total. El mercado se ha mantenido gracias a las ventas en las categorías de fi guras de acción (55 por ciento más), juegos y puzles (9 por ciento más) y muñecas, la categoría con mayor facturación, la cual se ha mantenido igual, frenando un crecimiento continuado de tres años.

Por su parte, el mercado licenciado ha subido un 7 por ciento, impulsado por películas como Star Wars, Toy Story y Frozen. Además destaca el fuerte tirón que tiene el videojuego Fornite. Este videojuego superó en 2019 la barrera de los 250 millones de jugadores registrados y una media de 10 millones de jugadores recurrentes. Según NPD el impacto de la película Star Wars: El ascenso de Skywalker ha sido menor de lo esperado.

Juguetes más vendidos en 2019

TOP 10

1. The Bellies Asst 2. Cry Babies Assortment 3. L.O..L Susprise! Hairgoals Surtido 4. Beyblade Burst Slingshot Paquete de Inicio 5. Cry Babies Magic Tears Blind Pack Asst 6. SuperZings Kazoom Lab Battles 7. Kidizoom Smartwatch DX2 Surtido 8. L.O..L Surprise! Muñeca Surtido 9. SuperZings Rivals of Kaboom Monster Roller 10. Virus! Juego de Cartas

Fuente: EPOS Panel - NPD Group.

El alquiler se convierte en una opción más en todos los sectores

El alquiler se impone frente a la compra como opción de consumo. Esta fórmula comercial lleva décadas instalada en la industria del automóvil o en los vestidos de novia, y gracias a internet se ha extendido en los últimos años a otros contenidos como la música o el cine. Ahora las grandes compañías están fl exibilizando su negocio para darle cabida. Por ejemplo, este año MediaMarkt abrirá un servicio de alquiler de electrónica en España, siguiendo la ruta abierta por Leroy Merlin para las herramientas o Tous con su plataforma online, que ofrece tarifas planas para joyas. Fuera de España los ejemplos se multiplican. H&M, Nike, American Eagle, Urban Outfi tters, Banana Republic o Macy’s son algunos gigantes de la moda que ya ofrecen este tipo de servicios, aunque los ejemplos se extienden a los muebles (Ikea), el bricolaje (Home Depot), la tecnología (Sonos) o las maletas y mochilas (Kipling).

Los grandes grupos responden de esta manera a las nuevas dinámicas de consumo. Más compras y menos uso. Según el estudio The State of Fashion 2019 de la consultora McKinsey, el consumidor medio compra hoy un 60 por ciento más de ropa que hace 15 años, pero la conserva la mitad de tiempo. Es decir, la propiedad está perdiendo valor por lo que el alquiler y pago por uso se convierten en una opción cada vez más atractiva.

La supervivencia del comercio tradicional pasa por el e-commerce

El pequeño comercio es más consciente que nunca de que su supervivencia pasa por utilizar el e-commerce. Las ventas digitales representan el mismo volumen de negocio que las tradicionales para muchas grandes cadenas de tiendas. El 57 por ciento de los establecimientos más modestos opina también que su negocio online tendrá la misma relevancia comercial que sus ventas físicas en solo cinco años. Según datos de una encuesta realizada por el marketplace global eBay junto con Sondea Investigación, 8 de cada diez pymes esperan crecer a través del comercio electrónico. De hecho, en términos de supervivencia el 62 por cientos de las tiendas piensa que su negocio solo será posible si da un paso hacia la venta electrónica.

«La línea que dividía los canales on de los off cada vez se difumina más y ya no podemos hablar de dos conceptos distintos, sino de comercio omnicanal. En los próximos años, la omnicanalidad que ya vivimos terminará de implementarse en las pymes y ayudará a incrementar su rentabilidad», explica el director comercial de eBay en España, José Ángel López. Según detalla el mismo estudio de eBay, España está por detrás en la digitalización de sus tiendas respecto a la media que existe en la Unión Europea. En este sentido, más de la mitad de las pymes consultas, exactamente un 53,3 por ciento, cree que necesita infraestructuras online para mejorar sus niveles de ventas.

BAZAR

Las cinco principales tendencias del retail en la década de los veinte

La última década ha sido un período de profunda transformación de los canales de la distribución. El rápido desarrollo del comercio electrónico, el uso de la big data para profundizar en la personalización de productos, la cada vez mayor importancia de la experiencia de compra del consumidor, la aparición de nuevas tecnologías en los puntos de venta, etc.; todo ello ha cambiado en apenas 10 años nuestra manera de comprar y vender artículos de consumo. No obstante, los cambios están lejos de detenerse. Es más, se prevé que en la próxima década la evolución del comercio minorista sea como poco tan radical y transformadora como en la anterior. Sobre todo si tenemos en cuenta que esta efervescencia en el sector de la distribución coincidirá en el tiempo con una época de enorme incertidumbre social y volatilidad económica: resurgir del proteccionismo comercial, caída de la confi anza del consumidor, búsqueda de productos cada vez más sostenibles, aparición de nuevas rutas comerciales, etc. Todos estos elementos generarán una tormenta perfecta que revolucionará nuevamente el sector del retail.

Para ayudar a los comercios a adaptarse a esta nueva evolución, Unibail-Rodamco-Westfi eld acaba de presentar Cómo compramos: el informe de una nueva década. En su último estudio este grupo especializado en la gestión de centros comerciales ha identifi cado cuáles serán las cinco principales tendencias que dominarán el comercio minorista en Europa en la década de los veinte.

1- Anti-Prescripción

Bienvenido a la era de la anti-prescripción. Los compradores, cada vez más frustrados, rechazan los consejos prescriptivos de los minoristas basados en algoritmos. Se decantan por buscar por sí mismos en los catálogos de las propias marcas y por dejarse llevar por la compra impulsiva. La mayoría de los compradores europeos en la actualidad no están conformes con los resultados de las recomendaciones impersonales basadas en la recopilación de los datos sobre nuestros gustos. Por ejemplo, el 56 por ciento de los consumidores europeos no están conformes con las recomendaciones de los minoristas generadas por algoritmos y casi el 60 por ciento desearía consejos de compra más personales. En este sentido, los consumidores españoles son los más descontentos con estas sugerencias artifi ciales. Este desencanto se dirige ante todo sobre los comercios electrónicos. Por ello, los consumidores del futuro buscarán una experiencia de compra más personalizada y personal también en las tiendas analógicas. La compra por impulso en estos espacios físicos ganará terreno y obligará a las marcas a combinar la presencia online con la offl ine. Por ejemplo, el 47 por ciento de los consumidores europeos desearía que Netfl ix tuviese una tienda física.

2- Venta al por menor del revés

El modelo minorista por completo está a punto de ponerse patas arriba. 2025 es el año del punto de infl exión en el que más de la mitad del espacio de las tiendas minorista se dedicará a experiencias más que a la venta de productos. El 59 por ciento de los compradores espera que para 2025 la mayoría del espacio comercial se dedique a ofrecer experiencias (un 75 por ciento en 2027). Con un 81 por ciento de los clientes en todo el mundo dispuestos a pagar más si la tienda, además de productos, le ofrece experiencia de compra, es probable que este aspecto termine benefi ciando a la facturación fi nal del minorista en el futuro. Las experiencias más demandadas en tienda por los consumidores serán aquellas relacionadas con la creatividad, la salud y el juego, pero además todas aquellas con las que se puedan aprender y mejorar habilidades.

3- Tiendas autosostenibles

Los minoristas volverán a replantearse sus modelos de negocio por completo, hasta conseguir que sus tiendas sean 100 por ciento sostenibles. El 76 por ciento de los compradores europeos quiere que los minoristas hagan más esfuerzos para hacer frente a los nuevos desafíos medioambientales (el español, tras el italiano, es el consumidor europeo más preocupado en este aspecto). Más de 290 millones de consumidores esperan que las tiendas del mañana den prioridad a acciones encaminadas a la protección del entorno natural. En este sentido, exigen que se supriman los plásticos de un solo uso, que se mejore la durabilidad de los productos o que se apueste por los artículos de proximidad. Esta tendencia también se relaciona con el deseo creciente del consumidor por alquilar frente a poseer, lo que abrirá una nueva vía de negocio: el alquiler frente a la compra.

4- Cirugía al por menor

Los puntos de venta se parecerán cada vez más a salas de urgencias, en el sentido en el que nos diagnosticarán nuestros gustos con precisión y personalizarán los productos al máximo de una manera casi científi ca. Más de un tercio de las personas estarían dispuestas a dejarse analizar el ADN para que les confeccionaran una dieta personalizada o para predecir sus enfermedades. De la misma manera, los compradores también permitirían que los minoristas utilizasen sus datos íntimos con el fi n de ajustar sus recomendaciones.

5- Aspecto local

Los espacios comerciales se transformarán para adaptarse a su entorno local, proporcionando desde marcas locales hasta experiencias que remitan al imaginario de la comunidad. Los espacios comerciales de la próxima década, por tanto, se convertirán en centros comunitarios para satisfacer a ese 70 por ciento de los compradores que desea que las tiendas se adapten para refl ejar la cultura local. Esto también provoca que los consumidores quieran que las tiendas ofrezcan productos de marcas locales, ya que el 51 por ciento de los compradores prefi ere las marcas conocidas.