EMPRESARIOS QUE HACEN
PARA LOS QUE MUEVEN AL MUNDO
GRANDE A MÉXICO JOSÉ LUIS HIGUERA
$220 MN
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REC UNA PUBLICACIÓN DE
NEGOCIOS • MANAGEMENT • AUTOMOTRIZ • PYMES • TECNOLOGÍA • RANKINGS • TURISMO
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VIERNES 22 DE DICIEMBRE 2017 • AÑO 4 • NÚMERO 1576
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
Inmobiliario LAS ZONAS CON MÁS PLUSVALÍA DE LA CDMX
Management 4 FORMAS DE ASEGURAR TU VIAJE SOÑADO
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Finanzas REALIZA TUS COMPRAS NAVIDEÑAS DE MANERA PERFECTA
Julieta Loaiza
NESTLÉ, PIONERA EN EFICIENCIA ENERGÉTICA La firma de este acuerdo servirá de precedente para que más empresas en México se inclinen a cambiar su forma de consumir energía y asumir la responsabilidad ambiental como industria POR KARINA FIGUEROA
Nestlé firmó el Primer Acuerdo Voluntario de Eficiencia Energética con la Comisión Nacional para el uso Eficiente de la Energía (Conuee), a través del cual 91 invertirá más de 70 millones de pesos para reducir 13 % su consumo de energía en su fábrica de Nescafé en Toluca, la más grande en el mundo de su tipo. En línea con su propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable, el compromiso firmado por Nestlé evitará la generación de más de 11 mil 400 toneladas de dióxido de carbono por año, equivalentes a sacar de circulación a más de 3,350 autos al año. Julieta Loaiza, vicepresidenta de Comunicación Corporativa mencionó, “esta es la forma en que en Nestlé contribuimos a ofrecer productos ambientalmente sostenibles, que hacen posible, mejorar la disponibilidad de recursos naturales para las futuras generaciones”. Estas acciones se suman al anuncio que Nestlé hizo a principios de 2017, en donde comunicó una inversión de 560 millones de
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Var-Pos 2015-2016
El Bitcoin fue lanzado en 2009 por Satoshi Nakamoto y es al mismo tiempo un protocolo, una red de pagos y una moneda descentralizada, que no depende de ninguna organización ni país. La página bitnovo.com nos comparte una guía para entender esta nueva divisa que está revolucionando al mundo. ›El bitcoin es una divisa electrónica legal y alternativa a la moneda convencional. Actúa para todos los efectos como forma de dinero digital.
›Los usuarios usan carteras (wallets) y éstas tienen una dirección única que te identifica. Como si se tratara de un correo electrónico, esta cartera permite enviar y recibir bitcoins.
pesos para reducir 60 % el consumo de agua en la misma fábrica. A la firma de este primer acuerdo asistieron el Subsecretario de Planeación y Transición Energética, Leonardo Beltrán Rodríguez, el embajador de Dinamarca, Henrik Hahn, el director general de la Conuee, Odón de Buen, además de ejecutivos de Nestlé.
SECTOR AUTOMOTRIZ RANKING 2015
¿QUÉ ES EL BITCOIN?
›Los “mineros” generan bitcoins utilizando ordenadores para resolver funciones matemáticas.
RANKING 1000 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO 2017
RANKING 2016
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RANK SECTOR
EMPRESA
PAÍS
+2
AUT1
General Motors de México
EUA
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+1
AUT2
Fiat Chrysler de México
ALE
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AUT3
Nissan Mexicana
JAP
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+1
AUT4
Ford Motor Company
EUA
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Volkswagen de México
ALE
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Honda de México
JAP
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Magna International México
CAN
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Nemak
MEX JAP JAP
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Toyota Motor Sales de México
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Honda Vehículos
›Los webs de cambios hacen posible la conversión entre diferentes monedas y los bitcoins. Funcionan como cualquier cambio de divisas. ›Muchos comercios ya han empezado a aceptar los bitcoins como forma de pago. Se pueden utilizar para comprar autos, celulares, viajes y más.
Nicola Melchiotti
ENEL GREEN INVERTIRÁ EN COAHUILA La compañía italiana de energías renovables Enel Green Power anunció su llegada a Coahuila con el desarrollo de dos proyectos de energías limpias para la regiones Norte y Laguna donde construirá dos parques, uno eólico y otro solar, respectivamente. Nicola Melchiotti, vicepresidente de México y Centroamérica de Enel Green Power, comentó que tuvo una primera inversión de 18 mil millones de pesos y que para cada uno de los proyectos a desarrollarse, se generarán más de mil empleos directos. Se trata de uno de los proyectos de generación de energía solar más importantes en Latinoamérica, donde se instalarán más de 2 millones 500 mil paneles que permitirán generar energía a través de la radiación solar. Este parque estará ubicado en un área de 2 mil hectáreas en el municipio de Viesca, localidad que en los últimos años ha ganado la apuesta de Estado en diversos y distintos proyectos. Se espera que la instalación entre en servicio a finales de 2018.
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EMPRESARIOS QUE HACEN GRANDE A MÉXICO
NOTAS DE LA SEMANA
Rafael Celorio
La Costeña ampliará su planta en San Luis Potosí
La firma también busca nuevas certificaciones para introducir productos salados a Estados Unidos POR REDACCIÓN
PANTERAS DE CAROLINA SERÁN VENDIDAS
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Las Panteras de Carolina anunciaron que Jerry Richardson venderá esta franquicia debido a sus diversos escándalos de conducta inapropiada.
FALLECE EL CEO DE APOTEX
El CEO de la farmacéutica, Barry Sherman, y su esposa, Honey Sherman, fueron encontrados sin vida en Toronto, Canadá, en extrañas circunstancias. La policía ya investiga el caso.
CRIMINALES VAN POR BITCOIN
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El grupo Lazarus ha sido vinculado con el gobierno de Corea del Norte y tienen un interés particular por el bitcoin. Ellos son responsables del quiebre de una firma relacionada con la criptomoneda.
FACEBOOK VA CONTRA EL SENSACIONALISMO
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La red social implementará filtros más estrictos para las páginas que usan noticias falsas con el fin de ganar alcance artificialmente. Asimismo, notificará a los usuarios en caso de que alguien intente usurpar su identidad.
ORACLE ADQUIERE FIRMA AUSTRALIANA
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Oracle acordó la compra de Aconex, compañía australiana de proyectos tecnológicos, en una transacción que ascendió a 1,600 mdd australianos.
La Costeña espera invertir millones de pesos para ampliar en un 30 % su planta en San Luis Potosí, con el propósito de introducir nuevas líneas de producción que se necesitan en la fabricación de productos, tales como chiles en frasco, nopales, moles y tamales. Rafael Celorio, director general de la empresa, comentó que el crecimiento del 12 % con el que esperan cerrar en este 2017 se debe al comportamiento que tuvieron diversos productos, como cátsup, frijoles, vegetales y mayonesa, por mencionar algunos. Agregó que a nivel internacional ha crecido el mercado de salsas, chiles y frijoles. Asimismo, su portafolio se ha incrementado con el lanzamiento de cinco productos extras a los 20 que ya se tienen consolidados. Celorio comentó que La Costeña tiene presencia en más de 50 países del mundo, lo cual representa el 15 % del total de sus ventas, aunque Canadá y Estados Unidos son los lugares más importantes para la firma. Por esta razón, el próximo año se buscará conseguir certificaciones de exportación de chiles a Estados Unidos, pues este país aún tiene preferencia por los productos dulces.
José Luis Higuera
ESTADIO DE CHIVAS CAMBIA DE NOMBRE
PRODUCTOS ESTRELLA El crecimiento de la compañía se debe al comportamiento de productos como cátsup, frijoles, vegetales y mayonesa
Carlos Alberto Treviño 129
Por tercera vez, la casa del Guadalajara cambió de nombre. A partir del viernes pasado dejó de ser Estadio Chivas, para convertirse en Estadio Akron, por un periodo de diez años. Asimismo, en la playera del equipo se incluyó el logotipo de la marca de lubricantes. La medida aplica para la escuadra femenil y el Zacatepec. Lo anterior corresponde a que las autoridades del club y la firma de lubricantes sellaron una alianza comercial, así lo dio a conocer José Luis Higuera, CEO de Grupo Omnilife-Chivas. La casa de las Chivas fue inaugurada en 2010 como Estadio Omnilife, pero en 2016 se le nombró Estadio Chivas y ahora se le conocerá como Estadio Akron.
PEMEX ENTRA AL MODELO DE FRANQUICIAS Petróleos Mexicanos (Pemex) abrió la primera gasolinera basada en su nuevo modelo 1 de franquicia, la cual está ubicada en Naucalpan, Estado de México, y es operada por el grupo SAIGSA. El objetivo de este cambio es mantener la preferencia de los consumidores por la marca y los productos de la empresa. Asimismo, con esta nueva oferta la compañía se mantiene como un digno competidor mexicano, a la altura de cualquier marca internacional. Como parte de este nuevo concepto, la petrolera trabaja en la construcción de experiencias de valor agregado como la Guía Pemex, una aplicación que ayuda a ubicar sus gasolineras, trazar rutas a través de puntos de interés, además de otorgar beneficios como promociones y descuentos en establecimientos.
“Trabaja como si hubiera alguien actuando las 24 horas para quitarte todo lo que tienes”. MARK CUBAN, INVERSIONISTA Y DUEÑO DE LOS MAVERICKS DE DALLAS
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MUNDO E INICIATIVA PRIVADA INMOBILIARIO CDMX CONSTRUIRÁN 460 CASAS Las delegaciones beneficiadas serán Iztapalapa, Tláhuac y Xochimilco POR REDACCIÓN
LUIS RAMÍREZ Director Editorial de Mundo Inmobiliario
E
n esta ocasión quiero platicarle de un tema que le atañe a todos los propietarios de algún inmueble. Y es que, como ya es costumbre, durante el mes de enero, la mayoría de las entidades –incluyendo la Ciudad de México– ofrecen un descuento importante en el pago del impuesto predial. Me gustaría recordárselo desde ahora porque, una vez recibido el aguinaldo, vienen las fiestas y también los gastos; de tal manera que es una buena idea guardar una parte del dinero recibido y destinarlo al pago de dicho impuesto, para así poder aprovechar estos beneficios. Por otra parte, déjeme decirle que el gobierno de la Ciudad de México está planteando la posibilidad de que los contribuyentes cumplidos con el pago del impuesto predial reciban el beneficio de un seguro de vivienda, con el cual podrán garantizar que dispondrán de los recursos necesarios en caso de que se presente algún riesgo o siniestro que ponga en riesgo su patrimonio, como es el caso de los sismos ocurridos el pasado mes de septiembre que dejaron innumerables pérdidas humanas y materiales. Para ello, autoridades de la Comisión de Gobierno de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal (ALDF) señalaron que, en la discusión del Presupuesto de Egresos 2018 de la Ciudad de México, buscarán otorgar este beneficio a la ciudadanía. El objetivo es buscar un subsidio que garantice este seguro para los contribuyentes cumplidos, particularmente para quienes viven en zonas de mayor riesgo como la Condesa, la Roma y demás colonias que están en Benito Juárez, Xochimilco o Tláhuac. Leonel Luna Estrada, presidente de la ALDF, comentó que sería un gasto del gobierno, lo que daría certeza, seguridad y tranquilidad a los capitalinos. Por el momento esta iniciativa únicamente se contempla para la capital del país. Exhorto a los gobiernos de toda la república para que utilicen esta medida como incentivo. Me parece una idea extraordinaria, ojalá que pueda ser aprobada y se convierta en ley.
El jefe de gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, anunció que, a través de la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol) y en colaboración con la iniciativa privada, se construirán 460 nuevas casas. Éstas serán entregadas a personas afectadas por el sismo del pasado 19 de septiembre en las delegaciones Iztapalapa, Tláhuac y Xochimilco. Detalló que 400 de las casas que se levantarán, se harán en colaboración con la Fundación Carlos Slim. Por su parte, el Tecnológico de Monterrey donará 30 viviendas para las delegaciones Iztapalapa y Tláhuac. Por otro lado, Grupo Financiero Banorte, a través de la fundación Échale a tu Casa, otorgará los recursos necesarios para construir 30 viviendas más en beneficio de las familias afectadas en la delegación Xochimilco.
El mandatario capitalino anunció que la Sededol entregará 1,000 kits de autoconstrucción por un monto de hasta 10 mil pesos cada uno. De esta manera, los beneficiarios podrán realizar reparaciones de daños no estructurales en sus viviendas.
LAS ZONAS CON MÁS PLUSVALÍA EN CDMX A pesar de factores como el incremento en la inflación, las variaciones en el tipo de cambio y el sismo del pasado 19 de septiembre, los precios de la vivienda en la Ciudad de México continúan con una tendencia a la alza real. Según el Índice de Precios de la Vivienda en México de la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), la variación acumulada en la capital mexicana fue del 7.4 % en los primeros nueve meses de 2017.
RECONSTRUCCIÓN EN OAXACA AVANZA Durante la declaratoria de las Zonas Económicas Especiales de Salina Cruz, Oaxaca y Progreso, Yucatán, el presidente Enrique Peña Nieto destacó que el gobierno avanza en la reconstrucción de casas en Oaxaca. “A la fecha, ya hemos logrado repartir aquí casi 95 % de las tarjetas de las personas afectadas. Y preguntarán por qué no la totalidad: porque a muchas familias no se les ha encontrado”, declaró aunque todavía son muchas las quejas que existen por parte de los afectados en los sismos del pasado septiembre.
Para saber qué zonas tuvieron el mayor aumento en los precios, el portal Propiedades.com llevó a cabo un análisis de la plusvalía en los lugares que son tendencia en el sector inmobiliario de la ciudad. En los primeros cinco puestos se encuentran Coyoacán, con un crecimiento del 49 %; Álamos, con 34.47 %; Escandón, con 26.14 %; San Ángel, con 23.86 %; y Ajusco, con 18.82 %.
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AGRONEGOCIOS CAMPO MEXICANO
ES PRIORIDAD DEL GOBIERNO: SAGARPA
ESTUDIANTES DESARROLLAN APPS Un grupo de especialistas del Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias (INIFAP) realiza aplicaciones móviles útiles para la práctica de actividades del sector agropecuario. El investigador Mario Primitivo Narváez Mendoza informó que este trabajo se lleva a cabo en el Área de Agrometeorología y Modelaje del INIFAP, ubicada en el municipio de Pabellón de Arteaga, Aguascalientes. AppClima es el nombre de una de las aplicaciones desarrolladas, en la cual el usuario puede consultar algunos datos recabados por cada una de las estaciones meteorológicas ubicadas en el estado de Aguascalientes. Indicó que la interfaz de esta app muestra de forma interactiva los datos de dichas estaciones meteorológicas; además, cada 15 minutos actualiza las temperaturas máximas y mínimas del día. Otra de las apps elaboradas por el Área de Agrometeorología y Modelaje lleva por nombre ClimaInifap, la cual cubre todos los estados del país. En ésta, el usuario recibe de forma automática información meteorológica sobre el punto de monitoreo más cercano a su ubicación.
PROTECCIÓN CONTRA VIRUELA EN PAVOS José Calzada Rovirosa asegura que se deben tener buenas finanzas familiares y una buena economía nacional POR REDACCIÓN
La atención y solidaridad a los pequeños productores del campo mexicano son prioridad para el gobierno de la República, por eso se busca reactivar la banca privada y el financiamiento, señaló el secretario de Agricultura, José Calzada Rovirosa. En la “Business Summit Agronegocios 2017”, el titular de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (Sagarpa) aseguró que en las autoridades también está el reconocimiento, las palabras de optimismo y buena fe para los grandes productores y empresarios del campo y todos los actores que hacen posible que el sector otorgue las mejores noticias en la economía nacional. Señaló que el secreto del éxito del campo está en las cadenas de valor y en mejorar las políticas públicas orientadas a innovar, tecnificar y modernizar el sector primario, con atención especial a los pequeños productores. Puntualizó que el siguiente paso es tener
buenas finanzas familiares y una buena economía nacional, lo que se logrará con la alineación de estrategias para producir lo que los mercados demandan y un fortalecimiento de las cadenas de valor, a fin de que la gente tenga mayor rentabilidad y mejores ingresos. En esta tarea, y en coordinación con la banca de desarrollo, se impulsan créditos y financiamientos con tasas preferenciales para los productores del sector rural y, al mismo tiempo, se propicia reactivar la banca privada para ampliar el financiamiento y la inversión a través de argumentos sólidos que prueban que el campo es un buen negocio. Subrayó que una acción clave es pasar de volumen a valor, lo que hizo que la producción del campo y la agroindustria alcanzará 95 mil millones de dólares el año pasado. Refirió que este año se prevé superar los 33 mil millones de dólares en ventas al extranjero de productos agropecuarios y pesqueros, lo que representa un crecimiento de entre 10 y 13% al año.
José Eduardo Nolasco Estrada, alumno de licenciatura de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia (FMVZ) de la UNAM, elaboró una vacuna para proteger a los pavos del virus de la viruela. Detalló que aun cuando hay vacunas comerciales para la enfermedad, en México son elaboradas con virus de gallina, que no brinda la misma protección a los guajolotes, por lo que el universitario decidió crear una homóloga, de virus vivo atenuado. Comentó que aunque los índices de mortalidad por la viruela no son muy altos, las pérdidas son considerables, pues merma el crecimiento y la producción de huevo.
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MundoEjecutivo
PUBLICACIÓN CATORCENAL
www.mundoejecutivo.com.mx UNA PUBLICACIÓN DE
EDITOR: KARINA FIGUEROA
ESTRATEGIAS • INDUSTRIA • FRANQUICIAS • FINANZAS • TECNOLOGÍA • CONSULTORÍA • COMERCIO
Management
Pymes
Evita que tu sueño se convierta en una pesadilla con la planeación
La implementación de IA puede ayudarte en la eficiencia de esta tarea
4 FORMAS DE ASEGURAR TU VIAJE
MEJORA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO
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DESCUBRE CÓMO HACER MÁS
FELICES A TUS CLIENTES
La relación entre empresa y usuario se ha ido equilibrando por la alta competitividad de los mercados POR REDACCIÓN
EMPATÍA: PONERSE EN EL LUGAR DEL CLIENTE La empatía es un concepto que pocas compañías practican y se refiere a entender la realidad o “ponerse en los zapatos” de otra persona. Aunque suene simple, ciertamente resulta mucho más complicado hacerlo parte de una estrategia de negocio. En términos empresariales, ser empático representa ir más allá de reconocer lo que el cliente desea: es entender todo el proceso que debe recorrer para adquirir un producto o servicio. En la medida en que las empresas sean empáticas con sus clientes, comprenderán mejor sus necesidades y pondrán en práctica los métodos más convenientes para dejarlos satisfechos.
RESUELVE EN TIEMPO REAL Cuando los clientes o usuarios de una marca tienen alguna dificultad o queja necesitan que su problema se resuelva rápidamente. ¿Cuántas veces nos hemos enfrentado a comentarios de clientes molestos, a los cuales se hubiera dejado satisfechos si tan sólo los hubiéramos atendido en el momento? Las compañías cometen un grave error si consideran que atender a sus clientes de forma inmediata es un gasto innecesario o que tiene un costo tan alto que es mejor invertir en otras áreas de negocio. En la actualidad, la aplicación de la Inteligencia Artificial en el servicio al cliente está revolucionando el mercado, pues permite que las empresas resuelvan las necesidades de sus consumidores de modo automático desde la primera interacción, enfocando sus recursos humanos en temas más específicos. De este modo, los asistentes virtuales resuelven el grueso de las preguntas frecuentes y tareas diarias.
Por años se ha entendido que la relación entre las empresas y sus clientes se da como un encuentro desigual. Los consumidores, además de aceptar los términos, condiciones y precios de un producto o servicio, también deben considerar las largas filas de espera para poder solucionar una necesidad, en caso de requerirlo.
Pese a ello, con el paso del tiempo esta relación se ha equilibrado por la alta competitividad de los mercados y la necesidad de ganar consumidores a través de un buen servicio al cliente. Asimismo, muchas empresas buscan complacer y darles lo mejor a sus usuarios con la finalidad de generar engagement.
¿ES TAN SENCILLO COMO PARECE? Estos son algunos consejos que te permitirán incrementar la felicidad en tus clientes.
EL SALTO A LA OMNICANALIDAD Hoy en día, las empresas atienden a clientes que emplean diversos canales. Algunos siguen prefiriendo el teléfono y otros usan las redes sociales, los menos todavía tienen la posibilidad de acudir a una ventanilla. Por eso es indispensable atender a los usuarios en todos los canales disponibles, para que sientan que no hay diferencia alguna. Resolver dudas o problemas de forma inmediata mientras se ofrece una experiencia omnicanal se verá reflejado en una respuesta satisfactoria en los clientes. Esta cualidad se traduce en asertividad, precisión, satisfacción y felicidad de los consumidores. Reconocer que el cliente es lo más importante y fundamental en nuestra tarea como empresarios o proveedores de un servicio es el primer paso para generar satisfacción en ellos, ya que un usuario que se siente escuchado y atendido regresará a nosotros, no sólo porque le gustó lo que le ofrecimos, sino porque la experiencia que obtuvo superó sus expectativas.
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FORMAS DE
MANAGEMENT
ASEGURAR TU VIAJE SOÑADO
¿CÓMO GENERAR EMPLEADOS MÁS FELICES? Una relación laboral empieza cuando se llega al siguiente acuerdo: te doy mi tiempo por un salario. Es decir, yo voy a poner mi tiempo, mis capacidades y habilidades, y a cambio tú vas a pagarme un salario. Lo anterior, ciertamente, no toca ninguna fibra emocional, razón por la cual Raciel Sosa, director general de Leadex Solutions, nos comparte consejos organizacionales con el fin de ayudar a tus trabajadores a sentirse mejor en la empresa. 1. DESARROLLO. Deben sentir que están en un proceso de autotransformación: lo más importante del trabajo no es lo que han logrado, sino en lo que se han convertido. 2. SENTIDO DE PERTENENCIA. Deben sentir que forman parte de un equipo, que se identifiquen con los valores y se sientan entusiasmados con los objetivos de la empresa. Finalmente, este elemento es el que vincula de manera trascendental al empleado con la organización para la cual trabaja. 3. BALANCE DE VIDA PERSONAL. Actualmente, sobre todo para las nuevas generaciones, es más importante su vida personal que la profesional. Por ello debemos estar pensando en éstas y ayudarlas a tener ese balance que tanto anhelan.
Si no se planea correctamente, tu viaje puede convertirse en una preocupación POR REDACCIÓN
Hoy en día, las distancias que nos separan parecen más cortas que antes, pero esto no implica que las precauciones que tomamos al viajar deban reducirse. Si no se planea correctamente un viaje, éste puede convertirse en una preocupación. Todos hemos sabi-
do, de primera mano o por alguna anécdota, de alguien que olvidó su pasaporte, perdió su equipaje o incluso tuvo una emergencia médica. ¿Cómo hacer frente a estos hechos? No se puede adivinar el futuro, pero sí es posible prepararse ante cualquier acontecimiento.
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RESPALDA TU INFORMACIÓN
Además de hacer las maletas, es indispensable que, ya sea en digital o en papel, elabores una lista de elementos que te acompañarán a donde sea que vayas: un pequeño kit con tus documentos esenciales y sus fotocopias simples. Incluso, puedes llevar una batería o un cargador externo para tener el celular siempre disponible; no tienes la certeza de que puedas cargarlo sin problemas en la calle o en las salas de espera.
PREVÉ TUS TIEMPOS
Si asumes que todos los transportes salen puntualmente a su destino, siempre debes considerar un margen suficiente de tiempo para llegar. En el caso de los vuelos internacionales, se recomienda acudir tres horas antes del horario señalado y en los nacionales, dos horas. Separar claramente las maletas que vas a documentar y sus respectivos contenidos parece algo trivial, pero puede ahorrarte varios minutos importantes y evitarte dolores de cabeza.
TELÉFONOS DE EMERGENCIA
También es importante contar con los teléfonos de emergencia del sitio de salida y destino. Nadie busca sufrir un accidente, pero ninguno está exento. La situación se vuelve más complicada, incluso, si llega a sucederte algo en otro país. Las facturas de los hospitales en París o Nueva York están en las posiciones 8 y 9 de las ciudades más caras del mundo en 2017, de acuerdo con The Economist, y pueden ascender a miles de euros o dólares, según sea el caso. Eso sin contar la barrera del idioma.
DORMIR POCAS HORAS AFECTA TU CEREBRO La falta de sueño provoca que el cerebro comience a devorar neuronas y conexiones sinápticas. La importancia de las últimas radica en que impiden el desarrollo de enfermedades degenerativas, así lo reconocieron científicos italianos de la Universidad Politécnica Marche. Normalmente, explicaron, las neuronas cerebrales se renuevan de manera constante mediante dos tipos distintos de células gliales: astrocitos y microglias. Las unidades microgliales se encargan de eliminar las células viejas, mientras los astrocitos reducen las conexiones sinápticas innecesarias. De este modo se renueva y reestructura la función neuronal, lo cual impide los problemas neurológicos. Tal proceso se lleva a cabo cuando dormimos; sin embargo, también llega a presentarse cuando las horas de sueño no han sido suficientes. ¿Cuál es el problema? Que el cerebro comienza a autodevorarse sin ningún orden de células y conexiones, provocando que hasta las unidades buenas terminen siendo exterminadas.
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ASEGÚRATE
Ante esto, cada vez más viajeros han optado por adquirir seguros de viaje y no sólo servicios de asistencia, los cuales reducen al máximo los riesgos y ofrecen una solución sencilla, integral y de cobertura mundial. En estos casos, se debe considerar que la cobertura incluya accidentes, urgencias médicas y, ¿por qué no?, que contemple la pérdida de equipaje o una compensación por vuelos retrasados.
LAS MEJORES ESCUELAS EN AL PARA ESTUDIAR UNA MBA
La Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas (EGADE), Business School, del Tecnológico de Monterrey es la institución que ofrece el mejor programa para MBA en América Latina. Este resultado salió de los QS Global MBA Rankings, que evalúan los programas de maestrías de diversas escuelas de negocios en el mundo.
Escanea el código para ver el ranking completo
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Mejora el proceso
PYMES
de reclutamiento con IA
ALEJANDRO DESFASSIAUX
SEGURIDAD PRIVADA Presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial Visita: www.multisistemas.com SI QUIERES RESULTADOS DIFERENTES…
A
nte los resultados negativos en materia de seguridad en nuestro país durante los últimos tres sexenios, no podemos darnos el lujo de seguir equivocándonos en las estrategias implementadas para combatir el crimen. Bien dicen, si quieres resultados diferentes, tienes que hacer las cosas diferentes. Los niveles delincuenciales han alcanzado cifras históricas. Este hecho denota incapacidad y nula eficacia de los gobiernos locales y municipales por brindar la seguridad que merece la ciudadanía. Por ello, se ha tenido que recurrir a nuestras fuerzas armadas de una manera desmedida, para que colaboren en tareas que no les corresponden. ¿Qué sería de México en estos momentos sin la participación de nuestro heroico Ejército Mexicano? Sin duda el país estaría en llamas. Las cifras y las estadísticas son cada vez más alarmantes. De acuerdo al Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP) el robo con violencia ha tenido un aumento de 38 % con respecto a lo registrado en 2016; pasando de 39,104 indagatorias por ese delito en 2016, a 54,113 en este año. En lo tocante a homicidio doloso en los primeros 9 meses de 2017, se reportaron 18 mil 505 carpetas de investigación, es decir, 23 % más que los asentados en el mismo periodo del 2016. Según cifras de la Organización Semáforo Delictivo, en más de 13 mil 500 casos, se trata de ejecuciones perpetradas por el crimen organizado. El SNSP revela que el homicidio doloso y el plagio, son los delitos con mayor tendencia a la alza. En el caso del secuestro tan sólo en lo que va de este sexenio, se han reportado más de 6 mil 200 casos, casi el mismo número que en todo el periodo presidencial de Felipe Calderón. Este brote de inseguridad y violencia desmedida ya coloca al 2017 como el año más inseguro en la historia de México. De hecho, los costos derivados de la inseguridad representen hasta el 4% del PIB nacional, de acuerdo a declaraciones recientes del Consejo Coordinador Empresarial. Estos números y cifras son un frío y lamentable indicador del aumento en la inseguridad. De la misma manera, la percepción ciudadana es un claro termómetro de la situación por la que atraviesa nuestro país en materia de seguridad y definitivamente el diagnóstico es desalentador. De acuerdo a cifras dadas a conocer por el INEGI recientemente, más del 76 % de la población se siente insegura. Dirigentes de distintos organismos empresariales han sostenido que el diseño institucional para el combate a la inseguridad no ha dado resultados. Por esta razón, insisto en la implementación de una dependencia dedicada exclusivamente a combatir el crimen. Hoy más que nunca se requiere de una Policía Nacional con mando único, en el que cada estado y cada municipio, tengan un jefe de policía. Con ello, se ganaría una mayor coordinación y responsabilidad en las tareas de combate al crimen y se evitaría que los diferentes niveles de gobierno “se avienten la bolita” a la hora de entregar resultados. Es importante que la Policía Federal sea nuevamente una Secretaría de Seguridad Pública Federal, con oficiales de carrera, configurados con una visión de largo plazo, en todo el país. Estos mandos, tendrían que surgir de un Colegio Nacional de Policía, que de manera similar al Colegio Militar, reclutaría y capacitaría a elementos con vocación y les proporcionaría un plan de carrera. De este modo, los elementos surgidos de ese colegio tendrían una mayor profesionalización y capacitación para la encomienda de combatir la delincuencia bajo la homologación de criterios y con un enfoque más claro y preciso. Comienza un año que paulatinamente va tomando matices electorales y en el que la crisis en materia de seguridad que vive México va a ser un tema recurrente en las campañas, por lo que es indispensable que en la agenda de los candidatos presidenciales se hagan propuestas serias y certeras, y que se tome en cuenta la opinión de expertos en seguridad pública y privada, con la intensión de proponer soluciones viables que remedien este mal que nos aqueja y cada vez nos duele más. De otra manera, las propuestas se convierten en teorías imaginarias sin posibilidad de generar resultados. No podemos casarnos con estrategias que han dado resultados mediocres y dejar todo a la suerte. Las propuestas ahí están, ahora lo que se necesita es voluntad.
Esta solución no implica que la ayuda humana vaya a desaparecer POR REDACCIÓN
En México, el proceso de reclutamiento de personal mediante Inteligencia Artificial mejora en 35 % la predicción de efectividad que tendrá el nuevo trabajador, apuntó la agencia de recursos humanos Atento. La empresa señaló que de esta forma se permite eficientar el modelo de reclutamiento de las empresas. Mediante algoritmos ejecutados por Inteligencia Artificial se realizan diversas evaluaciones a los aspirantes a un puesto de trabajo. Atento agregó que el proceso con esta tecnología se gestiona de la siguiente manera: 1. El software enfrenta al aspirante a diversos eventos simulados acordes
al puesto solicitado. 2. La computadora evalúa las capacidades intelectuales, tales como la agilidad mental y tiempo de respuesta, así como la ética profesional. 3. La empresa puede programar ejercicios que pueden diagnosticar si el perfil del aspirante va acorde con la visión y requerimientos profesionales de la firma. No obstante, la participación del valor humano está lejos desaparecer, ya que en el proceso de evaluación mediante Inteligencia Artificial, el primer paso es el prehiring, que se compone de pruebas psicológicas realizadas vía internet y presencial por un evaluador humano.
EMPRESAS DEBEN ADAPATARSE A SUS CLIENTES Actualmente, más de 70 millones de usuarios en México se conectan por medio de su smartphone y 93 % de los internautas utiliza WhatsApp como canal de comunicación, lo cual debe ser aprovechado por las empresas, refirió Martin Frascaroli, CEO y fundado de Aivo. En el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos de 2017, señaló que en el país la conectividad es cada día más común , lo cual ha generado que los hábitos de consumo de la mayoría de la población se transformen,
py por lo tanto, las empresas deben aprovechar las nuevas herramientas que ofrece la tecnología para acercarse a los clientes. La preferencia de los usuarios han hecho que WhatsApp se convierta en una herramienta para los negocios, que debe ser gestionada, especialmente cuando ya se cuenta con WhatsApp Business. La mejor manera para aprovechar la plataforma es ofreciendo la misma experiencia que los clientes suelen tener con otras vías de comunicación, reconoció Frascaroli.
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FINANZAS PERSONALES
5 CONSEJOS
PARA TU BOLSILLO EN NAVIDAD
Te damos algunas recomendaciones para que este año tengas una temporada navideña sin exceso de gastos POR REDACCIÓN
De acuerdo con una encuesta realizada en la Ciudad de México, una familia de entre cuatro y seis integrantes puede gastar – en promedio– hasta 1,700 pesos en alimentos y bebidas para la cena de Nochebuena. Si te encuentras en estas estadísticas, ¿qué te parece si este año te propones no hacer gastos innecesarios? Aquí te damos unos consejos para que tengas una temporada navideña espectacular sin salirte del presupuesto. 1. Es momento de hacer cuentas La mejor forma de no excederte en tus gastos esta temporada es planeando, así que trata de fijar tu presupuesto para regalos y la cena de Navidad. Lo más importante es asegurarte de que te apegues a él y no cedas a las tentaciones. 2. Decir “NO” también es bueno Es recomendable que aprendas a decir “NO” a los intercambios. En promedio, las personas desembolsan alrededor de 300 pesos por cada regalo que compran en esta temporada.
4. Una cena de Nochebuena muy creativa Si vas a ser el anfitrión de la cena, puedes ponerte creativo. ¿Qué te parece si pides que cada invitado lleve algo, ya sea por persona o por familia? Así todos pondrán su granito de arena y habrá mucha más variedad de comida; incluso será divertido saber lo que prepararon los demás. Por otro lado, si te conviertes en el único anfitrión de una reunión tan importante, te verás obligado a cuidar algunos detalles técnicos, como la excelente decoración de tu casa o la gran presentación de tu mesa.
3. Piensa en una autorrecompensa realista Probablemente hayas esperado hasta esta época del año para regalarte algo a ti mismo. No obstante, es recomendable incluir este desembolso en tu presupuesto y ser realista con respecto a si esa compra está dentro de tus posibilidades.
5. Y ahora, a ahorrar De nada servirán los pasos previos si ese dinero lo usas en algo que no necesitas, por más tentador que esto pueda ser. Mejor guárdalo como ahorro voluntario en tu Afore y de esta forma podrás disfrutar muchas más Navidades cuando te retires.
UNA RICA CENA Las familias mexicanas llegan a gastar hasta 1,700 pesos en una cena navideña, lo cual podría servir para pagar sus deudas anuales.
REALIZA TUS COMPRAS NAVIDEÑAS DE FORMA PERFECTA
La época de fiestas navideñas es la cúspide de todo un año de logros y representa una gran oportunidad para convivir con nuestros seres queridos. Es bien sabido que el acto generoso de dar un presente puede convertirse en toda una pesadilla si lo hacemos en el lugar equivocado o de forma incorrecta.
PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer DIRECTOR GENERAL Bernardo Carreón González DIRECTORA EDITORIAL Carlota Montoya EDITORA Karina Figueroa COEDITORA Alejandra Espinoza CORRECCIÓN DE ESTILO Hiromi Furukawa COORDINADORA DE DISEÑO Nax Aguilar DISEÑO Karina Parra Gustavo Gómez María Fernanda Osorio Nayhely Hernández
Por esta razón, Zendesk presenta los cuatro factores más importantes para tomar en cuenta al momento de realizar las compras de fin de año y evitar convertirnos en víctimas del Grinch. 1. Investiga antes de comprar Una de las maneras de conocer las características de los productos o servicios que deseamos es a través de la sección de Preguntas Frecuentes o Frequently Asked Questions (FAQ). Actualmente, muchas empresas comienzan a incorporar el autoservicio a través de la Inteligencia Artificial, para que los clientes puedan ahorrarse el tiempo de acudir a ventanillas y esperar un turno durante mucho tiempo. 2. ¿No se aceptan devoluciones? Es importante que compres en un lugar que te haga cambios o devoluciones de forma sencilla y rápida. Hoy
en día existen empresas que emplean la tecnología para acelerar los procesos de cambio y devolución. Así se convierten en un perfecto aliado para los clientes que tuvieron el infortunio de equivocarse al elegir un regalo. 3. Entrega segura Es recomendable que acudas a empresas que den seguimiento detallado a tu compra y que te informen paso a paso el tiempo y estado de entrega. Muchas empresas, a través de la Inteligencia Artificial, mantienen un contacto permanente con los clientes durante esta etapa. 4.Hasta agotar existencias Una llamada o una visita al sitio de internet preguntando por la existencia de tu regalo favorito te ahorrará horas en el tráfico. En la actualidad, la Inteligencia Artificial le permite a las empresas actualizar en tiempo real los productos en inventario e informar de ello a sus clientes.
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WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 22 DE DICIEMBRE 2017
Recargado y rediseñado
NISSAN LEAF 2018 Nissan Leaf fue el primer vehículo eléctrico en producirse de manera masiva en todo el mundo, cuando muchos se mantenían escépticos a esta transición tecnológica en la industria automotriz. Actualmente no hay fabricante de autos que no esté trabajando en esta línea y, al menos en México, ya hay varios jugadores importantes que ofrecen un vehículo totalmente eléctrico, como Chevrolet con el Bolt, BMW y su i3, el Renault Twizy y el Tesla Model 3. Son pocos al momento, pero estamos seguros de que pronto se sumarán nuevas marcas y modelos a la carrera de la electrificación automotriz.
EL PRIMERO Y EL LÍDER Desde su lanzamiento en 2010, Nissan ha colocado más de 290 mil unidades de Leaf en todo el mundo y esperan que esa cifra aumente considerablemente conforme aparezcan más marcas en el mercado.
MAYOR ALCANCE Y POTENCIA
La segunda generación del Nissan Leaf está listo para debutar el próximo año y Auto Show TV fue uno de los primeros en probarlo POR CAMILO GUILBERT
Como era de esperarse, la nueva generación del Leaf nos brinda un mayor rango de alcance y potencia, que se traduce en un desempeño más dinámico, con lo que alcanza una autonomía de 240 kilómetros y una potencia de 147 caballos, los cuales representan 37 % más que la versión anterior. De igual forma, el torque se aumentó a 236 lb-pie, que significa un 26 % más respecto a la generación anterior. Esto se logró en gran medida a que el paquete de baterías entrega mayor densidad de energía y, aunque el tamaño es el mismo que en el Leaf anterior, el nuevo posee más celdas por módulo. Estéticamente, el nuevo Leaf tiene un diseño más afortunado que el de su predecesor, ya que no es un vehículo que necesite gritar su origen eléctrico; por el contrario, se apega a los preceptos de diseño que marcan la identidad de los demás vehículos Nissan, como la parrilla V-Motion, las calaveras en forma de boomerang y el techo flotante que se estrenó en Kicks. Por supuesto, sigue luciendo muy sofisticado y moderno, y presenta elementos que lo distinguen como el EV (Electric vehicle) de la casa, tales como la ausencia de escapes y el difusor de aire trasero, la tapa del enchufe de carga en el cofre y obviamente los emblemas. En cuanto a innovaciones, el Leaf 2018 cuenta con varios sistemas que mejoran su manejo y lo hacen más eficiente. Algunos de ellos son un claro avance a la automatización del auto, como el sistema ProPilot Assist, el cual, en términos prácticos, es un control más avanzado, ya que no sólo conserva una velocidad crucero constante, sino que mantiene la distancia respecto al vehículo de enfrente y puede reducirla o aumentarla en función de éste. Asimismo, el vehículo es capaz de trazar curvas por sí solo sin la guía del conductor. El sistema se activa por medio de un botón en el volante, lo cual podrá verificarse mediante unos testigos luminosos que marcan las líneas del carril y un pequeño volante que se tornan verdes. De esta forma, el Leaf es capaz de detenerse por
completo o girar por sí mismo en situaciones de tráfico intenso o en caso de que nos distraigamos por un instante. Si el sistema detecta que no están las manos sobre el volante por más de 20 segundos, nos pondrá sobre aviso una alerta acústica y visual en el tablero; si después de otros cinco segundos siguen sin estar puestas, las alertas serán más ruidosas y de seguir así, el vehículo se detendrá por completo en el mismo carril con las intermitentes puestas. El e-Pedal es otra de las funciones que estrena el nuevo Leaf y consiste en darle un modo de manejo más responsivo tanto en aceleraciones como en deceleraciones. De acuerdo con los ingenieros de Nissan, esto sólo se puede lograr con un EV. Pese a que son muchas las innovaciones en el nuevo Leaf y más allá de su aspecto, desempeño, seguridad e incluso de su sistema de recarga y aplicación para smartphone, Nissan anunció que ha logrado reducir su precio final al consumidor, el cual va desde un 2.2 hasta un 5.0 % menos dependiendo de la versión. En Estados Unidos, la versión Leaf S tenía un costo de 30,680 dólares y la nueva generación se comercializará en 29 mil 990, mientras que la variante SV pasó de 34,300 a 32,490. Sólo falta esperar cuáles serán los precios y versiones para nuestro país.
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con la nueva Chevrolet ® Equinox 2018 L a nueva Chevrolet Equinox® 2018 se presenta con una apariencia más fresca y moderna. El equilibrio perfecto entre estilo, versatilidad, rendimiento y seguridad. Disfruta de cada momento a bordo de la nueva Chevrolet Equinox® que te brinda el máximo confort, gracias a los asientos de piel perforada con calefacción y ventilación, memoria de asientos y espejos, sistema de sonido Bose® con 7 bocinas, sistema activo de cancelación de sonido exterior, aire acondicionado automático de doble zona, botón de encendido y freno de estacionamiento eléctrico. Con su sistema de infoentretenimento, la nueva Chevrolet Equinox® maximiza el poder de tu smartphone con una pantalla táctil de ocho pulgadas de alta resolución que incluye Smartphone Integration con Apple CarPlayTM y Android AutoTM. Y no te preocupes por la potencia, ya que cuenta con un motor de 1.5 litros Turbo de 4 cilindros con Sistema Star/Stop, su máximo empuje está disponible a partir de las 2,000 revoluciones. Con una potencia de 170 hp, este modelo ofrece una mayor aceleración y una máxima potencia con torque de 203 libras pie. Lo anterior se complementa con sistema de frenado de emergencia, cámara de visión 360º, Faros con Intellibeam, Alerta de colisión frontal con indicadores de distancia, Asistencia de colisión frontal, Asistencia y alerta por abandono de carril, elementos que la colocarán coma uno de las SUV más seguras del mercado. La Chevrolet Equinox® está disponible en colores: Azul Acero Metálico, Blanco, Cuarzo Metálico, Gris Basalto Métalico, Negro, Plata Brillante y Rojo Escarlata y será el primer vehículo de GM en México en ofrecer el nuevo servicio OnStar® con tecnología 4G LTE, que integra un hot spot de wifi para hasta siete dispositivos conectados en la unidad. Visita a tu distribuidor Chevrolet y conoce la Nueva Chevrolet Equinox® 2018 para descubrir la emoción de estrenar.
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