UNA PUBLICACIÓN DE
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
SETNAGIG
SOCIGÓLONCET
VIERNES 12 DE MARZO 2021 • AÑO 5 • NÚMERO 2401
Se espera que este 2021 la industria alcance un CRECIMIENTO DE 6.4%
GIGANTES GIGANTES TECNOLÓGICOS ANTES GIGANTES TECNOLÓGICOS TECNOLÓGICOS OLÓGICOS GIGANTES SETNAGIG TECNOLÓGICOS
SOCIGÓLONCET
GIGANTES
TECNOLÓGICOS
EN LUCHA POR MANTENERSE GIGANTES GIGANTES Presupuesto para TICS en el SECTOR PÚBLICO será de 27 MIL 930 MDP
TECNOLÓGICOS TECNOLÓGICOS
SETSNEATNGAIGGIG
LA INVERSIÓN en TI creció 5.5% en Latinoamérica
SOCISGOÓCLIOGNÓCLOETNCET
2
Impacto social de la tecnología En el país hay 80.6 millones de usuarios de internet, cifra que equivale al 70% de la población mayor de seis años
L
LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
a pandemia y la nueva normalidad, trajeron consigo diversos cambios y aceleraron la adopción y uso de herramientas tecnológicas, no sólo a nivel personal, sino también en distintos sectores e industrias que se vieron obligadas a digitalizar sus procesos para atender las necesidades que demanda el nuevo entorno. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), se definen como todas las herramientas y recursos tecnológicos que se utilizan para procesar, administrar y compartir información a través de computadoras, tabletas, teléfonos móviles, televisiones, reproductores portátiles de audio. En este sentido, desempeñan un papel importante dentro del desarrollo de cualquier país, dado que contribuyen a la productividad, la competencia, incrementan la comunicación, facilitan el acceso al conocimiento y permiten realizar transacciones de negocios, hacer uso de la banca electrónica, comprar y vender en línea, entre otras. En México, el uso del internet ha crecido considerablemente en los últimos años. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2019, que elabora el Inegi, en el país hay 80.6 millones de usuarios de internet, cifra que equivale al 70% de la población mayor de seis años un crecimiento del 4.3% con respecto al año anterior. De igual forma, se estima que 20.1 millones de hogares disponen de Internet, es decir, el 56.4%, ya sea a través de una conexión fija o móvil. Asimismo, hay
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
86.5 millones de usuarios de teléfonos celulares y el 44.3% de los hogares dispone de computadora, laptop o tableta; el 92.5% cuenta con al menos un televisor, mientras que el 79% tiene un dispositivo para escuchar la radio. Cabe mencionar que de los 80.6 millones de usuarios de internet, 51.6% son mujeres y 48.4% hombres. Además, entre 2017 y 2019, los usuarios que se ubican en zonas urbanas crecieron del 71.2 al 76.6%, en tanto que en las zonas rurales pasó del 39.2 al 47.7%. En este contexto, las Tecnologías de la Información y Comunicación favorecen la inclusión y pertenencia, además, el acceso a internet es una herramienta de apoyo para la educación y la investigación, principalmente en la actualidad, que, debido a las restricciones por la pandemia, las clases presenciales en las escuelas permanecen suspendidas. Sin embargo, tener acceso a estas tecnologías no es suficiente, resulta necesario que las personas cuenten con las habilidades adecuadas para su manejo, y de esta manera puedan obtener los múltiples beneficios que estas presentan. Por otro lado, cabe destacar el papel que han tenido en el crecimiento del comercio electrónico y las operaciones bancarias en línea. Durante el 2020, las ventas en línea tuvieron un crecimiento acelerado, esto, impulsado por la crisis sanitaria. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO); en el 2020 el comercio electrónico en México, alcanzó los 316 mil millones de pesos, registrando un crecimiento del 81% con respecto al año anterior. De este modo, el e-Commerce representa el 9% del total de las ventas que se realizan al menudeo. Finalmente, cabe indicar que el teléfono móvil, es la herramienta más adoptada por los usuarios de las TIC, con un 75.1% de usuarios a nivel nacional y nueve de cada diez disponen de un teléfono inteligente o Smartphone. En segundo lugar, se encuentra la adopción de computadora con el 43 por ciento.
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
3
TICS
HERRAMIENTAS VITALES El sector se encuentra en constante crecimiento a nivel mundial y será de suma importancia para la recuperación económica ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA
L
as Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) juegan un papel fundamental dentro de la vida diaria de la población mundial, situación que no es diferente en al ámbito económico, pues cada vez están más presentes en las diferentes actividades y por tanto, se invierte más en ellas. De acuerdo con un estudio realizado por el Banco Mundial, la adopción de nuevas tecnologías puede llevar hacia un camino en el cual exista reducción en la pobreza, además de crear un panorama que permita contar con una mayor productividad y por tanto un mayor crecimiento.
Es importante resaltar que, un informe actualizado en 2019 por el Banco Mundial, reveló que, hasta 2016 casi la mitad de la población de todo el mundo contaba con acceso a internet, sin embargo, la tasa de penetración en los países menos adelantados (PMA) alcanzaba apenas el 15%, una de cada siete personas. Asimismo, la institución internacional detalló que, hasta 2016, la economía digital representaba el 15.5% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial, es decir, 11.5 billones de dólares, cifra que para 2026 se espera alcance el 25%, lo ante-
rior refleja la relevancia de este sector para la recuperación de la economía global. Por su parte, la consultora IDC explicó que durante 2019 el gasto mundial en TICs alcanzó los 3.82 billones de dólares, del total, América Latina contribuyó con el 6.3%, siendo Brasil la nación de la región que más sumó con el 36 por ciento. PANORAMA NACIONAL En México la adopción de las TICs se ha dado de manera gradual y aún se encuentra atrasada respecto a las grandes potencias mundiales o de la región, como Brasil. Un estudio publicado por la empresa Statista dio a conocer que aproximadamente el 56.2% de los hogares mexicanos contaban con internet en 2019, sin embargo, sólo el 44% tenía una computadora. La televisión abierta y la telefonía se posicionaron como las de mayor penetración entre los mexicanos con un 92.5%, cada una. Para este 2021, se espera que el sector TIC cuente con un crecimiento relevante respecto a lo acontecido en los últimos años. La consultora mexicana Select pronostica que para este año la industria alcance un crecimiento de 6.4%, lo anterior luego de haber sufrido una caída de 3% el año pasado, causada principalmente por la pandemia de COVID-19. La recuperación se verá impulsada en gran parte por el incremento que el presidente Andrés Manuel López Obrador realizó al presupuesto para TICs en el sector público. Este año se contará con la cantidad de 27 mil 930 millones de pesos para la adquisición o renta de tecnología, cifra 59.8% mayor a la de 2020. La consultora también detalló que las empresas continuarán con su inversión en las TIC, siendo los servicios de la nube los más demandados, al igual que los de internet, administrativos y de soporte. Finalmente, el analista de Select, Ricardo Zermeño subrayó que durante febrero las empresas de la industria ya reportaron una recuperación luego de la desaceleración sufrida durante diciembre y enero, pues registraron un incremento de 51% a 54% en sus ventas, sin embargo, aún se está lejos del 64% alcanzado en noviembre del año pasado.
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
4 — CARLOS CORTÉS —
Innovación y trabajo el camino para seguir
E
l 2020 se presentó como un año de cambios y con muchos retos, pero también trajo oportunidades para que los diversos sectores encontraran nuevas formas de hacer las cosas o para crear nuevas ideas que aporten a la sociedad, la economía y el planeta. En este sentido, la industria TIC no fue la excepción. En entrevista para Mundo Ejecutivo, el presidente y director general de HP Inc. México, Carlos Cortés detalló que el sector se enfocó en innovar en temas de “ciberseguridad, impresión 3D y manufactura aditiva, así como de experiencias digitales para la satisfacción del cliente, entre otros”. Asimismo, destacó la relevancia del trabajo remoto, tendencia que, proyecta, continuará para este 2021, por lo que será vital continuar con la adaptación, aprovechar el aprendizaje adquirido en meses pasados y “seguir creciendo de la mano de la innovación tecnológica”. “Antes había una computadora por familia, ahora, dadas las circunstancias, se requiere un equipo por cada integrante para mantenerse conectado estudiando o trabajando de forma remota, esto ha sido un impacto muy importante que ha ayudado a aminorar los efectos del confinamiento, y en general de la pandemia que hoy vivimos”, dijo. Respecto a los retos que el sector ha debido afrontar, el directivo resaltó las limitaciones del distanciamiento social y las nuevas necesidades de los usuarios, por lo que para seguir creciendo será necesario adaptarse a los nuevos “desafíos e innovaciones que traen consigo las soluciones tecnológicas”.
HP Inc. México, al igual que el sector TIC, debió afrontar los diversos retos dejados por 2020 y aprovechó los aprendizajes para crecer ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA
LA ESTRATEGIA DE HP INC. MÉXICO El principal pilar de la compañía para salir adelante ante la pandemia ha sido el continuar trabajando y creando tecnología para sus clientes, además de facilitar esta innovación mediante las ventajas otorgadas por las ventas en línea, canal que ha permitido aminorar los efectos de la pandemia. Además, Carlos Cortés recalcó el papel de la firma como una de las más importantes de la tecnología a nivel mundial, por ello para este 2021 esperan continuar con un “crecimiento continuo, manteniendo el liderazgo para seguir ofreciendo experiencias que sorprendan, a través de los mejores dispositivos de cómputo e impresión, a nuestros clientes”. De igual manera, buscarán continuar con la transformación digital de la empresa, automatizar y hacer más eficientes sus procesos. A pesar de lo anterior, no dejan de lado a su fuerza laboral, de la cual destacó su flexibilidad para “reconvertirse y generar rápidamente las nuevas habilidades digitales y tecnológicas que nuevo entorno requiere”. Finalmente, subrayó los diversos logros de la firma, que más allá del desarrollo tecnológico y el dinero, se enfocaron en el apoyo al sector saluda durante la crisis sanitaria mediante la aportación de equipos tecnológicos y en el trabajo arduo en “transformar todo nuestro negocio hacia una economía circular más eficiente y de bajas emisiones de carbono”, concluyó.
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
6 — JAVIER CORDERO —
Código abierto una alternativa empresarial Para México se espera un incremento, de 32.7% en soluciones de infraestructura de servicio
S
ROSA MARÍA VERJÁN
in duda, las empresas viven un momento crucial en el que su principal desafío es estar preparadas para responder de manera oportuna, eficiente y ágil a los constantes cambios a los que se seguirán enfrentando este 2021. En entrevista para Mundo Ejecutivo, Javier Cordero, director general de Red Hat México, señaló que a diferencia de otros años, cualquier estimación que se tenía proyectada para el 2020 cambió como resultado de la contingencia sanitaria. En el caso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en México, a principios de ese año se esperaba un crecimiento del 3.6%; sin embargo, después del primer trimestre esa cifra pasó a un decrecimiento de 4.1%, mientras que hoy se ubica en -1.5%, de acuerdo con IDC, y se espera un incremento, para los siguientes cuatro años, de 32.7% en las soluciones de infraestructura como servicio. A pesar de las circunstancias, en términos reales la inversión en TI creció 5.5% en Latinoamérica. Para la misma consultora, Latinoamérica prospecta una digitalización del 40% de su PIB para 2022, impulsado por un gasto de 460 mil millones de dólares en TI de 2020 a 2023. De esa cifra, un 35%, tiene que ver con inversión en la nube. Por ello, las soluciones de IaaS crecerán para 2021 en 29.4%, mientras que PaaS lo hará en 36.9% y Saas en 19.9 por ciento. Lo anterior muestra, por qué la mayoría de las empresas han comprendido la importancia de acelerar o iniciar su transformación digital, la cual implica no sólo adoptar tecnologías de vanguardia, sino además, incorporar una cultura abierta basada en la colaboración, refirió Cordero. INDUSTRIA DE TI A LARGO PLAZO Además de estar preparadas para los cambios, las organizaciones también deben preocuparse por su reactivación ante un año complejo; y para ello será indispensable ver esta disrupción como una oportunidad para reinventarse y fortalecerse, además de comenzar o continuar su camino hacia la transformación digital. Ante ello, las soluciones de sw de código abierto constituyen la mejor alternativa. Hoy en día, el código abierto se emplea, principalmente, en seguridad (52%), herramientas de gestión de la nube (51%), bases de datos (49%), big data y análisis
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
(47%), además de que ha sido clave en la modernización de la estructura de TI (60%), desarrollo de apps (53%) y DevOps (52 por ciento). EL CLIENTE SIEMPRE SERÁ PRIORIDAD La principal preocupación de Red Hat siempre han sido los clientes, es importante proveerles plataformas confiables y abiertas, y acompañarlos en su camino de transformación digital; “contamos con herramientas para realizar una autoevaluación y ayudarlos a determinar si su organización está lista para afrontar el futuro. A su vez, tenemos servicios y capacitación que los ayuda a prepararse para encarar el cambio con éxito”. Aunado a ello, el acompañamiento que puedan darles en su paso hacia la transformación cultural, cobra también relevancia, pues la idea es que en todos los niveles de la organización se adopte un pensamiento disruptivo, en el que la colaboración es fundamental para sumar mentes y talentos, además de encontrar soluciones a los actuales problemas. EL FUTURO DE RED HAT La compañía ha mantenido un crecimiento sostenido gracias a la adopción de código abierto por empresas y organizaciones en todos los ámbitos de la industria en México y a nivel mundial. En 2020, pese a las circunstancias, ampliaron su presencia en Perú y Bolivia, cuyas oficinas se suman a las de Argentina, Brasil, Chile y Colombia y México. Javier Cordero, refirió que continuarán fortaleciendo sus relaciones estratégicas con empresas como IBM, Microsoft y Google, para generar mayor agilidad en el desarrollo de aplicaciones nativas de nube, por mencionar un ejemplo. “Con gran entusiasmo, refrendamos nuestro papel de líder de soluciones de código abierto en la industria para brindar a través de nuestra tecnología, más agilidad, predictibilidad y certeza en toda la operación, mientras ayudamos a la reactivación de las empresas y organizaciones en México”.
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
7 — CRISTINA PALMAKA —
La tecnología y la continuidad operativa Al 3T de 2020, la empresa alcanzó 21 periodos consecutivos con su negocio en la nube creciendo a doble dígito en la región ROSA MARÍA VERJÁN
E
l cierre del año y el comienzo de 2021 seguirá siendo retador para prácticamente todas las industrias, aunque algunos sectores como el financiero y el de telecomunicaciones prácticamente no se han detenido. La región Latinoamericana es por naturaleza resiliente y habituada a los altas y bajas económicas, sociales y políticas; estamos acostumbrados a vivir en una lucha permanente y sabemos afrontar situaciones complejas, dijo en entrevista para Mundo Ejecutivo Cristina Palmaka, presidenta SAP Latinoamérica. La industria de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) ha demostrado su poder catalizador para la continuidad operativa de las empresas y mantener conectadas a las personas. Desde SAP, por ejemplo, han identificado que entre las prioridades de inversión tecnológica para las empresas mexicanas destacan soluciones en la nube para gestión de talento, manejo de proveedores y herramientas para entender la satisfacción de los clientes. En este sentido, comentó la empresaria, existen 3 factores claves que cualquier compañía tiene que atender en el contexto actual: 1) el contacto que se mantenga con los clientes, 2) fortalecimiento de las cadenas de suministro y 3) la gestión e talento. Para cumplir con ello, es necesario poner sobre la mesa a la innovación y a las herramientas tecnológicas, pues serán estas las que permitan tener una continuidad operativa, en esta nueva realidad. APOYO EN MOMENTOS DE CRISIS Retos han sido muchos, pero particularmente en el 2020, SAP no estuvo exenta de la realidad que se vivió. “Como empresa tecnológica, somos los primeros en experimentar la transformación digital, lo que ha facilitado nuestra continuidad en los últimos meses. No ha sido sencillo, nunca habíamos cerrado un trimestre financiero de manera virtual ni habíamos vendido nuestras soluciones e innovación remotamente, ni manejado el 100% de nuestros colaboradores fuera de nuestras oficinas, pero lo estamos haciendo”. WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
Al mismo tiempo y considerando el valor que tiene para la empresa los clientes, pusieron a disposición algunas soluciones tecnológicas en ámbitos como trabajo remoto, continuidad de cadenas de suministro o seguimiento a demandas de la población relacionadas con la salud, tales como: Remote Work Pulse SAP Qualtrics, Healthcare Workforce Pulse, lanzó además su Centro de Colaboración de Vacunas y la red SAP Ariba Discovery. BUENAS ACCIONES LLEVAN A GRANDES RESULTADOS Al tercer trimestre de 2020 SAP América Latina alcanzó un nuevo hito: 21 periodos consecutivos con su negocio en la nube creciendo a doble dígito en la región. “Esto demuestra que, confiando en nuestros equipos, validando la confianza que han depositado en nosotros nuestros clientes, con mucha disciplina y la tecnología como habilitadora podemos alcanzar nuestras metas en un ambiente de retos como el que vivimos hoy”. Recientemente SAP reforzó su intención de duplicar esfuerzos en su estrategia en la Nube ya que la pandemia sin duda ha acelerado la adopción de los clientes a este modelo. Además, la empresa sabe que es necesario considerar la responsabilidad que se tiene en materia de sostenibilidad, puesto que la pandemia de COVID-19 y todas sus implicaciones hizo un llamado urgente a la transformación, a no olvidar que el mundo enfrenta muchos otros desafíos como lo son el cambio climático, el aumento de los desechos y las brechas en el desarrollo social. Para concluir, Cristina Palmaka señaló que “debemos estar comprometidos con seguir desarrollando empresas exitosas y rentables; al mismo tiempo, definir y adoptar un camino claro para el impacto social positivo y el crecimiento sostenible. Es la única forma de lograr verdaderamente el éxito empresarial y afrontar la responsabilidad con nuestros accionistas, comunidades y la sociedad en general”. VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
8 — MARIBEL DOS SANTOS —
Oracle México se mantiene en crecimiento El trabajo conjunto y de la mano con los clientes les ha permitido seguir adelante de una manera más eficiente LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
L
a pandemia que inició el año pasado en el mundo fue el principal impulso de la transformación digital. Ante este escenario, los negocios siguen trabajando para superar las etapas por las que han tenido que transitar. Las organizaciones que permanecen en el mercado, han superado la incertidumbre y la recesión económica para seguir adelante en la nueva realidad; así lo indicó Maribel Dos Santos, directora general de Oracle México, en entrevista para Mundo Ejecutivo. “En la etapa de recesión, para muchas empresas del sector fue imprescindible desarrollar capacidades que
les permitieran flexibilidad operativa y por ello fue necesario impulsar las inversiones, que les permitieron mantenerse a flote, para adaptarse a los cambios del mercado”. CUIDAR DE LOS COLABORADORES Para Oracle México, el bienestar de su capital humano es una de sus prioridades, por ello, desde que comenzó el confinamiento debido a la emergencia sanitaria; implementó la modalidad de home office con todos los colaboradores de la región de Latinoamérica, a fin de salvaguardar su salud. Un factor importante que contribuyó satisfactoriamente para llevar a cabo el trabajo remoto, fue que la mayoría de los trabajadores contaban con equipos de cómputo portátiles, extensión de Telefonía IP y Smartphones asignados por la empresa. “Por políticas de la empresa, siempre hemos contado con plataforma de colaboración que nos permite realizar videoconferencias y trabajar de manera remota. Los equipos de soporte y atención crítica se mantuvieron trabajando desde las instalaciones para proporcionar apoyo a nuestros clientes”. Dos Santos, destacó que, en temas operativos, los equipos de trabajo demostraron su capacidad de innovación, reinventando la forma en que se realizaban las presentaciones y demostraciones a los clientes. Asimismo, dijo que uno de los principales retos de la pandemia, fue romper los paradigmas de viejas costumbres y metodologías de venta. “Hoy les puedo decir que a la fecha con esta modalidad, estamos cerrando negocios e implementando proyectos, esto nos demostró que trabajando en conjunto y de la mano con los clientes podemos seguir adelante con el negocio y de una manera más eficiente”. PREPARARSE PARA EL FUTURO Para el tercer trimestre del 2021, se espera entrar en una etapa de crecimiento, en la que será necesario desarrollar diversas capacidades para mantenerse competitivos. En el cuarto trimestre, la organización realizará inversiones en tecnologías que antes se consideraban demasiado innovadoras, para adaptar el negocio a las nuevas demandas de los clientes. Mencionó que lo más importante es el restablecimiento de la economía, por ello, están enfocando los esfuerzos en generar un modelo de trabajo único y reconfigurable. “Ante el nuevo entorno, las empresas han reconfigurado la distribución de sus gastos en tecnología. El 45% considera necesario mantener en funcionamiento las operaciones de TI existentes; sin embargo, se espera incrementar la demanda en las capacidades como el internet de las cosas (IoT), el uso de robots, la conectividad de empleados, automatización y la analítica”, señaló.
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
10 — FERNANDO RUIZ GALINDO —
Alianzas que contribuyen en el cambio digital Las estrategias de la Nube y Servicios Administrados podrían tener un crecimiento mayor ROSA MARÍA VERJÁN
E
l reto principal de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) en el 2020, fue que las empresas tuvieran el capital necesario para invertir justamente en tecnología y continuar con sus operaciones, ya que la pandemia también generó una contracción económica, así lo señaló Fernando Ruiz Galindo, director general de Avaya México, en entrevista para Mundo Ejecutivo. Esta crisis de salud que afectó los modelos de trabajo que ya conocíamos, llevó a las empresas a reestructurar su manera de operar, pues pudimos ver como el home office, llegó para quedarse, en esta realidad que ya estamos viviendo. De acuerdo con una encuesta de la compañía, en la que participaron 300 empresas estadounidenses, el 72% han estado revisando su modelo comercial general debido a los cambios provocados por COVID-19; 8 de cada 10 empresas ya se están reestructurando para proporcionar mejores experiencias a los clientes y empleados que permitan nuevas formas de trabajar y el 85% informaron que planean hacer de las nuevas tecnologías que han adoptado durante este tiempo una adición permanente a sus tecnologías. SE TRATA TAMBIÉN DE AYUDAR “En junio, cuando se vivía uno de los momentos más álgidos de la contingencia, Avaya ya había entregado más de 2.5 millones de licencias de trabajo remoto para empleados en todo el mundo de los cuales Latinoamérica representa el 10 por ciento”. Debido a las estrategias de préstamo de licencias y modelos por suscripción implementados a partir de la pandemia, Fernado Ruiz comentó que apoyaron a grandes cantidades de clientes a nivel mundial, y México no fue la excepción. Ayudaron aproximadamente a 11 mil agentes de Centros de Contacto para que se trasladaran, en cuestión de días a trabajar desde casa con tecnología de Avaya, con licencias prestadas, así como varios cientos de miles de empleados en diferentes empresas, esto para poder garantizar la seguridad de los colaboradores y la continuidad operativa de los negocios. Ruiz Galindo, refirió que cuando inició el efecto de la pandemia, provocó un desempeño del sector TIC dividido en dos tipos, por un lado, estaban aquellas compañías que se quedaron paralizadas ante lo que estaba sucediendo por no contar con infraestructura, una estrategia, solución o un producto con los qué posicio-
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
narse y apoyar a sus clientes en su necesidad de trabajo remoto y de cómo salir adelante en sus operaciones durante la pandemia; y por otro lado, “las empresas que nos adaptamos rápidamente y que de un día a otro no solo protegimos y movimos a todos nuestros colaboradores para el trabajo remoto sino que además apoyamos a las empresas de México y el mundo con tecnología, consultoría y estrategia”. TRABAJAR EN ARAS DEL CRECIMIENTO “Hace sólo tres años, establecimos una estrategia para ser un líder en transformación digital para clientes empresariales y transformar a Avaya en una empresa de Nube y SaaS. La expectativa para el 2021 es poder seguir creciendo al mismo ritmo, destacando que las estrategias de la Nube y Servicios Administrados podrían tener un crecimiento mayor”. El directivo refirió que en 2020 actualzaron la arquitectura de la marca para alinear todo su portafolio de soluciones bajo el nombre Avaya OneCloud que refleja la evolución del ecosistema de aplicaciones de múltiples Nubes de la empresa y su aceleración en la introducción al mercado de nuevas soluciones que brindan el futuro de las experiencias de los clientes y empleados. Finalmente, el director general aseveró que Avaya seguirá invirtiendo en esta estrategia para ofrecer a sus clientes soluciones como servicio de Comunicaciones Unificadas (UCaaS), Contact Center (CCaaS) y en la plataforma de colaboración Avaya Spaces. Además, continuarán invirtiendo para ofrecer a sus clientes soluciones centradas en la Nube, modelos híbridos de trabajo, automatización de plataformas, Inteligencia Artificial , multiexperiencias que van de la experiencia del empleado a la del cliente, modelos como un Servicio (SaaS) y alianzas con socios estratégicos.
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
11
Huawei a la vanguardia en TI La empresa destaca por ser la empresa líder en el despliegue de la red 5G en todo el mundo LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
H
uawei es una de las empresas de tecnología más importantes a nivel mundial que actualmente emplea a 180 mil trabajadores. Fundada en 1987 por el ingeniero Ren Zhengfei, en un inicio, con tan sólo tres empelados, la compañía operaba como agente de ventas para una empresa de Hong Kong dedicada a la producción de sistemas de conmutación de centralitas electrónicas. Ante la iniciativa del gobierno de modernizar la infraestructura de telecomunicaciones en China, y debido a que el país importaba la tecnología del extranjero, Zhengfei vio la oportunidad de realizar ingeniería inversa para crear una compañía nacional de telecomunicaciones. En 1993, creó su propio conmutador telefónico controlado por un switch digital con capacidad de más de 10 mil circuitos, el más potente del mercado chino en ese momento. Cuatro años más tarde, lanzó sus productos inalámbricos basados en tecnología GSM y amplió su oferta a las tecnologías CDMA y UMTS. En 1999 abrió un centro de I+D en la India; enfocado al desarrollo de software de telecomunicaciones. Durante el 2003, se asoció con 3Com para crear la empresa H3C, dedicada a comercializar routers y conmutadores centrales de gama alta. Sin embargo, la sociedad solo duró tres años, cuando 3Com compró la participación de Huawei. Para el 2007 Huawei y Symantec Corporation, se unieron para ofrecer soluciones integrales para el almacenamiento y la seguridad de datos de red. Un año más tarde, firmó un acuerdo para contribuir a la red HSPA +, basada en GSM; y en 2009 creó una de las primeras redes comerciales LTE / EPC del mundo. Con el paso del tiempo, Huawei se ha consolidado como una de las empresas líderes en tecnología; en el 2010 fue incluida en la
VENTAS 55 5002 9470 Araceli Hernández araceli.hernandez@mundoejecutivo.com.mx 55 5002 9429 RESPONSABLE DE SUSCRIPCIONES
Irma Ruiz irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx 55 5002 9429
lista Global Fortune 500, al alcanzar los 21.8 millones de dólares en ventas anuales y ganancias netas por 2.7 millones de dólares. LÍDER EN TELEFONÍA MÓVIL A pesar de que el modelo de negocio de Huawei va más allá de los teléfonos móviles, la marca destaca principalmente por sus Smartphones. El primer teléfono creado por la compañía fue el Huawei C300, posteriormente surgieron otros modelos como el U626 el primer teléfono móvil 3G; el V710 y el Vodafone. En el 2009, lanzó al mercado el primer smartphone Android, el Huawei U8220. Más tarde comenzó a producir el Ascend P1S el primero de la gama Huawei Ascend; y continuó con el Ascend P2 el primer teléfono móvil LTE Cat4 del mundo. En el 2015 dejó de fabricar la gama Ascend, para crear la Serie P, cuya línea continúa con la serie Huawei P40, P40 Pro y P40 Pro+. Sin duda, Huawei no sólo es el principal fabricante de teléfonos móviles en el mundo, sino que además, destaca por su liderazgo en el despliegue de la red 5G, con la tecnología más avanzada en redes móviles de quinta generación. Durante el foro “5G Brings New Value” realizado en el marco del Congreso Mundial Móvil de Shanghai 2021, Ryan Ding, director general y presidente del Carrier Business Group de Huawei, anunció el lanzamiento de 5GtoB, solución que busca crear nuevo valor para la industria. El directivo señaló que, la solución 5GtoB simplificará las transacciones para los usuarios empresariales, ayudará a los operadores a monetizar sus capacidades de red, y permitirá a los socios innovar de manera más eficiente. Cabe mencionar que el número de usuarios y de dispositivos 5G en uso comercial se han incrementado desde el 2019. En el 2020, la base de usuarios móviles 5G llegó a 220 millones y las conexiones inalámbricas de banda ancha doméstica alcanzaron 1.05 millones, un aumento interanual de 17 y 21 veces respectivamente. En tanto 380 dispositivos 5G llegaron al mercado, 8 veces más que el año previo y se prevé que estas cifras se triplicarán para 2021. PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C.
EDITORA Rosa María Verján
DISEÑO Gustavo Gómez
DIRECTOR GENERAL DE TRINCHERA EMPRESARIAL TV Fernando Ferrer
REPORTEROS Laura Hernández Alberto Martínez
FOTOGRAFÍA Antonio Soto Feria
DIRECTORA EDITORIAL Y PUBLISHER Arlenne Muñoz
COORDINADORA DE DISEÑO Nayhely Hernández
GERENCIA DE DISTRIBUCIÓN 55 5002 9440 • 55 5002 9400
INSUR
TECH
RANKING
20 CIO
MINEROS Y PROTECTORES DE LA DATA EMPRESARIAL,
NUEVO ORO DE LOS NEGOCIOS
EN EXCLUSIVA
CONSTANZA LOSADA PRESIDENTA DE PFIZER MÉXICO 794931 503022 7
FEBRERO / P.V.P. $80 M.N.
00504
ELECCIONES 2021
ESTABILIDAD EN LAS FINANZAS PÚBLICAS,
CONTRAPESOS INTERNOS RIESGO PARA EL FUTURO Y RIESGOS EXTERIORES CONOCE LOS RETOS PARA LA EN VOZ DE LOS EXPERTOS RECUPERACIÓN ECONÓMICA
FEB-MAR NO 205
El ecosistema digital cuenta con solvencia pero los pendientes regulatorios la limitan
JUANA RAMÍREZ LA MUJER DETRÁS DEL EMPRENDIMIENTO BIMESTRAL $69.OO | $4.00 USD 00205 7
503022
794849
ULTIMATE GRAY + ILLUMINATING TENDENCIAS DE MODA Y BELLEZA
REGINA PAVÓN
DEMUESTRA SU MADUREZ ACTORAL Y GRAN PASIÓN POR LA VIDA
SOCIEDAD
ONU: No debe estar en pausa poner fin a la violencia contra las mujeres
BELLEZA
Conoces las ventajas del ácido hialurónico para tu rostro
Lidia Ávila
RETABLO ANTIVIRAL
Humberto Busto y Michel Omar reflexionan sobre la pandemia con su intervención fotográfica
Expone su lado más sensible con su familia y nos cuenta sus planes 2021
BIMESTRAL / ENERO - FEBRERO P.V.P $50.00 00062
SPUTNIK V
7
503227
949242
DE VENTA EXCLUSIVA PARA MAYORES DE EDAD
una esperanza ante la pandemia
MUNDO EJECUTIVO EXPRESS es editado y publicado por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Río Nazas No. 34, planta baja, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. Teléfono: 55 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04-2013-080110492800-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido de número 15970, con fecha del 24 de octubre de 2011. REGISTRO POSTAL: PP09-02001. Se imprime en los talleres de Edamsa Impresiones, S.A. de C.V., Av. Hidalgo No. 111, Col. San WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX Nicolás Tolentino, Ciudad de México C.P. 09850. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas con los mismos. Los artículos y editoriales firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Editor responsable: Rosa Arlenne Muñoz Vilchis. Se prohíbe su reproducción total o parcial ©. Certificado de Circulación, Cobertura y Perfil del Lector Folio No. 00245-RHY, y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. ISBN en trámite. emitido por
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
12
GIGANTES
QUE TROPIEZAN E
l escándalo más reciente de Samsung fue el de Lee Je Yong, el pasado enero el heredero del imperio recibió una condena de dos años y medio de cárcel acusado de malversación y soborno. Su caso se encuentra relacionado con el de tráfico de influencias en el cual está involucrada la expresidenta de Corea del Sur, Park Geun-hye. Pero él no es el único de la familia que ha tenido relación con alguna acusación por la violación de leyes. Su abuelo y su padre también llegaron a ser acusados por actos de corrupción y evasión fiscal, sin embargo, ninguno de los dos pisó la cárcel. Lo anterior más que un acto de justicia se vinculó con el poder de los empresarios. FALLAS EN SUS EQUIPOS Más allá de los escándalos de sus directivos, los dispositivos desarrollados por Samsung también han quedado a deber en diversas ocasiones a sus seguidores. En 2016 su Galaxy Note 7 dio la vuelta al mundo, pero no precisamente por su innovador diseño y tecnología de punta. La noticia estaba relacionada con una falla en su batería. A dos semanas de su lanzamiento el producto ya contaba con 35 reportes por la explosión de la misma, posteriormente estos casos siguieron en incremento. En un principio la marca otorgó como solución a sus compradores no cargar el celular completamente, después ofreció la revisión, y fue hasta
Fallas, fracasos y escándalos de los directivos, son algunos de los temas que han marcado a Samsung y LG ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA
que se demostró que los celulares “arreglados” también explotaban que tomó la decisión de poner fin a su fabricación. Tres años más tarde Samsung de nuevo volvía a ser tendencia por uno de sus teléfonos. El Galaxy Fold llamó la atención por contar con una pantalla flexible, sin embargo, el experimento no fue tan exitoso. Después de diversas pruebas la pantalla del dispositivo mostró no contar con una resistencia tan alta como lo era su precio. Diversos especialistas reportaron que la pantalla del nuevo móvil se rompía y quedaba inservible luego de algunos días de uso. LG TAMBIÉN FALLA Mucho se ha hablado de que la división móvil de LG ha dejado de ser rentable para la firma, pues en los últimos cinco años ha registrado pérdidas por 4.5 mil millones de dólares, por lo que, aunque oficialmente no existen planes para dejar el mercado de los smartphones, es una opción que se encuentra latente. El fracaso de LG se ha debido en gran medida a la poca aceptación que tiene por parte de los usuarios, pues a pesar del lanzamiento de modelos con diseños innovadores y tecnología atractiva, como Velvet y LG Wing, no cumplieron con las expectativas. Inclusive en diciembre del año pasado, anunciaron que la producción de sus dispositivos de gama baja y media se delegaría a un intermediario, por lo que su división interna se dedicaría exclusivamente a producir los smartphones de gama alta.
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
14
LOS PECADOS CAPITALES
DE LA INDUSTRIA TECNOLÓGICA
Se estima que se gastan alrededor de 200 l de agua por cada GB de datos que se descarga
L
ROSA MARÍA VERJÁN
a tecnología siempre será una de nuestras mejores aliadas, el año pasado ya vimos la manera en la que puede favorecer nuestra vida, sin ella, quizás no hubiéramos podido hacer las compras, pagar servicios, trabajar, e incluso estudiar. En esta nueva entrada de Los Pecados Capitales De... hablaremos de la otra cara de la moneda de la industria tecnológica.
Ira
Recordemos que la tecnología, en especial el internet, únicamente se utilizaba para intercambiar información entre centros educativos, hoy aunque eso sigue vigente, los usos y desusos que le damos son inmensos. Con tan sólo un clic, podemos hacer o deshacer la reputación de una persona, marca o empresa. Cuántas veces no hemos leído mensajes de odio que lleva a los usuarios, por lo general desconocidos entre ellos, a una lucha que parece no tener fin, sin importar si es un tema político, social, deportivo, de moda…, en fin, de lo que se hable es lo de menos. El ciberbullying, por ejemplo, que ha llevado a jóvenes a quitarse la vida por un comentario sin fundamento o porque una foto no tuvo el tan esperado “like”. Sin duda, las redes sociales son un arma de doble filo, que no satanizaremos aquí ni mucho menos, pues tienen su lado bueno, por supuesto, pero hay que tener la cabeza fría para utilizarlas.
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
15
Envidia
El planeta, nuestro querido y adorado planeta tierra y al que tanto daño le hemos hecho. Si bien, hoy en día se ha avanzado en herramientas y mecanismos que coadyuven al mejoramiento del medio ambiente, aún hay mucho trabajo por hacer para revertir los efectos del cambio climático. Pero, te has puesto a pensar el tipo de basura tecnológica que se genera, pensemos en los celulares, ¿recuerdas cuándo tuviste tu primer teléfono?, quizás hace más de 2 décadas, ¿qué le hiciste cuando decidiste cambiarlo? Según datos de Statista, en el mundo hay más de 3 mil millones de celulares y se prevé este número siga creciendo. De acuerdo con el programa ambiental de la ONU, se estima que para la fabricación de un teléfono celular se producen alrededor de 60 kg de CO2, y su uso anual produce aproximadamente 122 kilos. El consumo de datos para el uso de internet, también contamina de manera importante, de acuerdo con un estudio del Imperial College de Londres, se estima que se gastan alrededor de 200 litros de agua cada vez que se descarga un gigabyte de datos.
Lujuria
El robo de información pareciera que ya es un clásico, si bien grandes compañías proveen servicios de cifrado para que esto no suceda, aún existen personas que se dedican únicamente a realizar ciberataques, y lucrar con la información que generamos millones y millones de usuarios. Ese deseo de conocer lo que hace el otro, lo que busca o lo que dice, muchas veces lleva a gigantes tecnológicos a tomar malas decisiones que afectan directamente a los usuarios. O incluso, no vayamos tan lejos, políticas de privacidad que pueden no ser claras para los usuarios de servicios, recordemos el caso de WhatsApp o los problemas en los que ha estado envuelto Mark Zuckerberg con su red social Facebook. Está también por ejemplo el escándalo de Cambridge Anlytica en el que Twitter estuvo en el ojo del huracán, sin embargo, Jack Dorsay, su fundador, negó haber vendido información de los usuarios de la red de microblogging.
Avaricia
Finalmente hablaremos de este pecado capital en el que las grandes empresas de celulares, por ganar unos cuantos millones, no pesos, perjudican al usuario final, aunque quizás su objetivo sea ganarle a sus iguales. Por ejemplo, tenemos a Samsung, recuerdas los celulares que explotaban, las baterías no estaban en las mejores condiciones, a grado tal, que no podía subir a un avión si se tenía un modelo en particular, o aquellos equipos en formato de clip que con el uso se dañaban, pero eso sí, el costo de los aparatos era exorbitante. Pero los escándalos van más allá de la tecnología, la familia a cargo del conglomerado, se ha visto envuelto en varios procesos judiciales que dañan la reputación de la misma. También hablemos de las marcas, ¿podrías mencionar más de tres, además de las ya conocidas?, Statista en su informe de teléfonos inteligentes a nivel mundial 2016-2021, en 2019 las ventas mundiales de smartphones ascendieron a mil 317 millones de unidades y aunque es la cifra más baja en 5 años, la facturación del sector sigue incrementándose. Pero qué pasa con las marcas pequeñas, de acuerdo con el mismo informe sólo tres marcas acaparan aproximadamente la mitad de todos los envíos de smartphones a escala global. Podríamos seguir hablando del lado oscuro de la tecnología pero eso nos llevaría un suplemento completo, así que la próxima vez que vayas a comprar un equipo, mejor piénsalo dos veces. WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021
16
MUJERES LÍDERES IMPULSAN LA SOSTENIBILIDAD FRANCISCO SUÁREZ*
E
n los años que tengo participando en diferentes compañías, geografías, organizaciones, foros, grupos de trabajo, consejos, e iniciativas de sostenibilidad he tenido el gran honor de haber colaborado, y aprendido de mujeres líderes en la lucha ambiental. Por lo que en conmemoración al Día Internacional de la Mujer quisiera aprovechar para reconocer su liderazgo e impacto a favor del planeta. Millones de mujeres alrededor del mundo juegan un papel fundamental en la lucha ambiental con cada acción que emprenden; desde las compras del día en sus hogares, la conservación del agua y energía, hasta ser las principales promotoras de reciclaje, y educación ambiental con los hijos. Sin duda alguna, su aportación en escala es una de las fortalezas más importantes para revertir los daños de décadas al planeta. En el plano internacional también ha destacado grandes figuras femeninas como Cristiana Figueres, quien fue nombrada secretaria ejecutiva de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC) en 2010, y cuya gestión fue primordial en el lograr la firma del Acuerdo de París. Asimismo, ha colaborado en el diseño de los principales instrumentos para hacer frente al cambio climático, y es una promotora de la participación activa de América Latina en la Convención. Algo muy importante a destacar es que la persona que relevó a Cristiana en este rol fundamental es otra líder mexicana; la embajadora Patricia Espinosa, quien ha tenido un papel clave para el seguimiento, y buscar impulsar el nivel de ambición de todos los países en la disminución de emisiones. Por otro lado, la líder alemana Angela Merkel fue apodada “Canciller del Clima” por su compromiso internacional de años para reducir las emisiones. El manejo de Merkel de la pandemia ha impulsado aún más su reputación como una líder sólida por sus conocimientos científicos. Con ella a la cabeza, la presidencia alemana del Consejo de la Unión Europea (UE) logró un consenso entre los estados miembros sobre un objetivo climático más retador para 2030, y un plan de estímulo pandémico que promete una recuperación al medio ambiente. Los invito a leer, y conocer más sobre la trayectoria de Merkel por décadas y sus resultados a favor del planeta para merecer el excelente apodo sostenible.
Actualmente, Kamala Harris está haciendo historia no sólo como la funcionaria electa de más alto rango en la historia de los Estados Unidos, sino también como la primera afroamericana, y la primera asiático-americana en ser vicepresidenta. Ella, también tiene una gran historia a favor del medio ambiente; mientras era fiscal de distrito de San Francisco, hace 15 años, Harris creó la unidad de justicia ambiental que existía puntualmente para dar seguimiento a casos de delitos ambientales, señaló que “los delitos contra el medio ambiente son delitos contra las comunidades, personas que a menudo son pobres y carecen de derechos”. No podemos dejar de mencionar a la gran representante de la juventud, la activista sueca, Greta Thunberg, quien en 2018, a sus 15 años, pasó sus días escolares fuera del parlamento sueco pidiendo una acción más firme contra el cambio climático utilizando un cartel que decía “huelga escolar por el clima”. Su imagen se volvió en poco tiempo viral, y más tarde ese año, se dirigió a la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático lo que detonó múltiples protestas escolares en todo el mundo. Su influencia global ha sido apodada el “Efecto Greta” y fue nombrada la persona del año por la revista Time en 2019. Sin igualdad de género, y derechos humanos para todos, no lograremos los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, ni lograremos enfrentar el reto climático. Las niñas y las mujeres muy seguido se ven más afectadas por la pobreza y el cambio climático, pero también son agentes cada vez más poderosos para el progreso. Este año debe ser clave en que trabajemos juntos para cambiar la curva, y es responsabilidad de todos. Cierro reconociendo y felicitando a la gran labor de las mujeres líderes del mundo por su gran trabajo a favor del planeta y la humanidad.
*DIRECTOR GENERAL DE ADES PARA AMÉRICA LATINA Y EXPRESIDENTE DEL CONSEJO DEL WORLD ENVIRONMENT CENTER
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 12 DE MARZO DE 2021