Esta Memoria de Actividades y Sostenibilidad del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza correspondiente al año 2020, hace balance del trabajo, en un año especialmente complejo para todos, en el que hemos vivido una crisis sanitaria mundial y dónde las expectativas iniciales de alcanzar la nueva normalidad en un plazo de tiempo relativamente corto, no se han hecho realidad hasta al menos un año después del confinamiento. En esta memoria exponemos a nuestros grupos de interés las dificultades vividas y los esfuerzos realizados para superarlas, pero también mostramos con satisfacción el enorme compromiso de los profesionales que trabajamos en el Museo para proseguir con nuestro propósito de custodiar y difundir una colección única, cumplir con nuestra misión de servicio público y seguir avanzando en una gestión económica, social y ambiental responsable.