Turismo de chile, turismo informe anual 2013 by museodelturismo

SERNATUR

Ministerio de Economía,Fomento y Turísmo

Instituto Nacional de Estadísticas Chile

SALAR DE AGUAS CALIENTES / MARTÍN EDWARDS / SERNATUR

Turismo

INFORME ANUAL 2013

Créditos

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

TURISMO, INFORME ANUAL 2013

Período de información: 2013; Publicación anual; Fecha de publicación: 21 de agosto 2014 Instituto Nacional de Estadísticas, Subdirección de Operaciones; Subdepartamento Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios Edición y diseño: Departamento Comunicaciones e Imagen Corporativa Dirección: Paseo Bulnes 418 Teléfono (56-2) 28924138 - Fax: (56-2) 6712169, Casilla de Correo: 498 - Correo 3 Sitio Web: www.ine.cl Correo electrónico: ine@ine.cl; Santiago de Chile

Servicio Nacional de Turismo

Redacción de texto y análisis estadístico: Subdirección de Estudios Dirección: Avenida Providencia 1550; Teléfono: (56-2) 27318300 Web: www.sernatur.cl Correo electrónico: subdireccionestudios@sernatur.cl Santiago - Chile ISBN: 978-956-323-148-9

Índice Presentación

..................................................................................................................................................................................................................................................................7

La actividad turística en el Mundo………………………………………………………................................................................................11

El turismo en Chile……………………………………………………………………………….............................................................................................13

2.1

Importancia económica…………………………………………………………………………....................................................................................13

2.2

Turismo receptivo…………………………………………………………………………………...........................................................................................14

2.2.1

Otros indicadores de turismo receptivo………………………………………………...........................................................................17

2.2.2

Visitas de extranjeros al sistema nacional de áreas silvestres protegidas del estado (Snaspe)……………………………………………………………..................................................................................19

2.2.3

Turismo receptivo en Isla de Pascua……………………………………………………...............................................................................20

2.3

Turismo emisivo…………………………………………………………………………………….............................................................................................21

2.4

Turismo interno………………………………………………………………………………………...........................................................................................23

2.4.1

Llegadas y pernoctaciones de chilenos en establecimientos de alojamiento turístico (EAT).................................................................................................................................................................................23

2.4.2

Visitas de chilenos al sistema nacional de áreas silvestres protegidas del estado (Snaspe)………………………………………………………………………………........................................................25

2.5

Movimiento aéreo nacional e internacional………………………………………….......................................................................27

2.5.1

Movimiento aéreo nacional…………………………………………………………………….................................................................................27

2.5.2

Movimiento aéreo internacional……………………………………………………………..............................................................................28

2.6

Oferta de los principales servicios turísticos………………………………………........................................................................29

2.6.1

Servicio de alojamiento turístico…………………………………………………………................................................................................29

2.6.2

Servicio de restaurantes y similares……………………………………………………..............................................................................31

2.6.3

Servicio de agencia de viajes y/o tour operadores u operador mayorista..............................................31

ESTADÍSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA……………………………….......................................... 33 2.5.4-01

Llegada de turistas internacionales según Subregiones del mundo, 2013............................................35

2.5.4-02

Turistas extranjeros entrados por mes, según nacionalidad, 2013……...........................................................36

2.5.4-03

Turistas extranjeros entrados por mes, según lugar de ingreso, 2013........................................................40

2.5.4-04

Salidas de chilenos al extranjero, según país de destino, 2013…………..............................................................42

2.5.4-05

Salidas de chilenos al extranjero, según lugar de salida, 2013…………................................................................45

2.5.4-06

Llegada de visitantes, permanencia promedio, gasto promedio diario individual, , gasto total individual e ingreso de divisas, según país de residencia, 2013..........................................48

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

SERNATUR: EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE....................................................................................................9

2.5.4-07

Llegada a destino de turistas residentes en Chile, permanencia promedio, gasto promedio diario individual, gasto promedio total individual y egreso de divisas, según país de destino, 2013.............................................................................................................................................................................49

2.5.4-08

Número de visitantes al sistema nacional de áreas silvestres protegidas (Snaspe), según región, 2013……………………………………………...............................................................................................................50

2.5.4-09

Número de visitantes extranjeros ingresados al sistema nacional de áreas silvestres protegidas (Snaspe), por región, según nacionalidad, 2013........................................52

2.5.4-10

Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico, por región, según lugar de residencia, 2013.................................................................55

2.5.4-11

Pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según lugar de residencia, 2013.....................................................................................................56

2.5.4-12

Transporte aéreo nacional de operadores regulares, pasajeros entre ciudades de Chile, 2013………………………………………………………………………… ....................................................................................57

2.5.4-13

Transporte aéreo internacional de pasajeros entre Chile y ciudades del mundo, 2013.............................................................................................................................................................................................................59

2.5.4-14

Número de establecimientos de alojamiento turístico, por tipo y capacidad, según región, 2013……………………………………………………………....................................................................................................................61

2.5.4-15

Número de campings y capacidad, según región, 2013.................................................................................................63

2.5.4-16

Número de restaurantes y otros servicios de alimentación, según región, 2013..........................63

2.5.4-17

Número de agencias de viajes y tours operadores, según región, 2013....................................................64

2.5.4-18

Número de visitantes extranjeros al parque nacional Rapa Nui, por mes, según nacionalidad, 2013...................................................................................................................................................................................65

INE: ESTADÍSTICAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO..................................................67 Introducción

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Establecimientos de alojamiento turístico encuestados por el INE……………..............................................................................................69

2.5.4-19a

Número de Establecimientos de alojamiento turístico, según región, 2013…………………………...72

2.5.4-19b

Establecimientos de alojamiento turístico total informantes, por tipo de funcionamiento, según mes, 2010 – 2013……………………………………….................................................................................72

2.5.4-20

Llegada y pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico, según mes, 2010 – 2013…...........................................................................................................73

2.5.4-21

Llegada y pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico, según región, 2010 –2013...........................................................................................................73

2.5.4-22

Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013…………………......................................................................................................74

2.5.4-23

Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013…………….......................................................................................................74

2.5.4-24

Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013………………......................................................................................................75

2.5.4-25

Pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013…………….........................................................................76

2.5.4-26

Pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013……….........................................................................76

2.5.4-27

Pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013………….........................................................................77

Capacidad ofrecida de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013…………………......................................................................................................78

2.5.4-29

Capacidad promedio ofrecida de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013……………...................................................................78

2.5.4-30

Capacidad ofrecida de camas en establecimiento de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013………………………………….................................................................................79

2.5.4-31

Capacidad promedio ofrecida de camas en establecimiento de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013|..................................................................................79

2.5.4-32

Ocupación de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013……………………………………........................................................................................................80

2.5.4-33

Ocupación promedio de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013.........................................................................................................................80

2.5.4-34

Tasa de ocupabilidad de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013…………………......................................................................................................81

2.5.4-35

Tasa de ocupabilidad de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013.........................................................................................................................81

2.5.4-36

Tasa de ocupabilidad de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013...........................................................................................................................82

2.5.4-37

Tasa de ocupabilidad de camas en establecimiento de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013…………………………………….............................................................................83

2.5.4-38

Tasa de ocupabilidad de camas en establecimiento de alojamiento turístico, por clase , según región, 2010 – 2013……………………………….............................................................................83

2.5.4-39

Tasa de ocupabilidad de camas en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013…………………………………….....................................................................................................84

2.5.4-40

Pernoctación promedio de pasajeros en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013…………………......................................................................................................85

2.5.4-41

Pernoctación promedio de pasajeros en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013……………..................................................................................................................................85

2.5.4-42

Pernoctación promedio de pasajeros en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013……………….................................................................................................................................86

2.5.4-43

Tarifa promedio en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013……………………………………………………………........................................................................................................................................87

2.5.4-44

Tarifa promedio en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013…………………………………………………………......................................................................................................................87

2.5.4-45

Tarifa promedio en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013………………………………………………………….........................................................................................................88

2.5.4-46

Ingreso promedio por pernoctación en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013………………….................................................................................................................................89

2.5.4-47

Ingreso promedio por pernoctación en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013……………..................................................................................................................................89

2.5.4-48

Ingreso promedio por pernoctación en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013……………….................................................................................................................................90

2.5.4-49

Ingreso por habitación disponible en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según mes, 2010 – 2013……………………………………….....................................................................................................91

2.5.4-50

Ingreso por habitación disponible en establecimientos de alojamiento turístico, por clase, según región, 2010 – 2013…………………………………......................................................................................................91

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-28

2.5.4-51

Ingreso por habitación disponible en establecimientos de alojamiento turístico, por región, según mes, 2010 – 2013......................................................................................................................................................92

Anexos ………………………………………………………………………………………………………………...................................93 Glosario

Establecimientos de Alojamiento Turístico, según clasificación INE………………………………………………………………………..............97 Método del cálculo de variables (Ine)………………………………………………………………………...................................................................................................98 Ficha técnica………………………………………………………………………………………………………………..............................................................................................................103 Direcciones regionales y oficinas locales del Servicio Nacional de Turismo……………..................................................................104

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Direcciones regionales y provinciales del Instituto Nacional de Estadísticas…………..................................................................106

Presentación

partir de la década de los 90’s el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) y el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) comienzan a trabajar coordinadamente en la elaboración del Anuario de Turismo, el cual desde el año 2005 comienza a denominarse “Informe Anual de Turismo”. La publicación contempla una síntesis de estadísticas de turismo. Sernatur, por su parte, contribuye con los resultados de estudios propios, como son los del Estudio del Turismo Receptivo y Emisivo, más información recopilada de organismos vinculados a la actividad turística, y el INE aporta con los resultados de la encuesta mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico. Agradecemos a cada una de las instituciones que han colaborado permanentemente con su información, especialmente a la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile, Corporación Nacional Forestal (Conaf), Junta de Aeronáutica Civil (JAC), entre otros.

Ximena Clark Núñez

Directora nacional (TP) Instituto Nacional de Estadísticas

Nicolás Mena Letelier

Director nacional (TP) Servicio Nacional de Turismo

SERNATUR

Ministerio de Economía, Fomento y Turísmo

Instituto Nacional de Estadísticas Chile

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Esperamos que este documento sirva para ampliar el conocimiento en las personas acerca de la actividad turística en Chile, y así puedan dimensionar su potencial como generador y distribuidor de riqueza y de empleo en el territorio nacional.

EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

1. LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN EL MUNDO Las llegadas internacionales alcanzaron los 1.087 millones, con un aumento de 52 millones de turistas en relación al año 2012 (1.035 millones), lo que se traduce en un crecimiento del 5,0% para el 2013, de acuerdo al balance entregado por la Organización Mundial de Turismo /1 (OMT). Tal información, tanto mensual como trimestral, fue proporcionada por 145 países de todo el mundo. De este total, 115 países (79,3%) presentaron un aumento de las llegadas y sólo 30 reportaron una disminución (20,7%). De acuerdo a un comunicado de prensa, Taleb Rifai, Secretario General de la OMT, señaló: “2013 fue un año excelente para el turismo internacional”, agregando que “El sector turístico ha demostrado una notable capacidad de adaptación a las condiciones cambiantes de los mercados, así como para impulsar el crecimiento y la creación de empleo en todo el mundo, a pesar de los retos económicos y geopolíticos que persisten. De hecho, el turismo ha sido uno de los pocos sectores que ha aportado buenas noticias a muchas economías”.

Variaciones de las llegadas internacionales de turistas 11/10

12/11

13/12

25 20 15 10 5

4,9

4,0 5,0

6,4 3,4

5,4

6,6 6,8

6,0 3,6

4,5

6,9 3,6

5,6 0,3

0 -0,5

-5

-6,1 -5,2

-10 -15 MUNDO

EUROPA

ASIA Y EL PACÍFICO

AMÉRICAS

AFRICA

ORIENTE MEDIO

FUENTE: Organización Mundial de Turismo (OMT).

Al realizar un análisis más detallado para la región de Las Américas, América del Norte, como subregión, registra el mayor crecimiento en comparación al año 2012 (4,3%), le sigue América Central con un alza del 4,2%, América del Sur (2,4%) y el Caribe (1,0%).

Fuente: UNWTO World Tourism Barometer - Volume 11. January 2014. Statistical Annex.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Por la cantidad de turistas que recibe, Europa sigue liderando como la región más importante dentro de las cinco grandes agrupaciones que destaca la OMT, alcanzando el 51,8% del total de llegadas internacionales, con un 5,4% de crecimiento durante el 2013. Si bien Asia y el Pacífico reciben en conjunto el 22,8% de las llegadas de turistas internacionales, el crecimiento fue mayor al de Europa (6,0%).

Distribución de las llegadas de turistas internacionales

ORIENTE MEDIO 51,9 millones

4,7%

51,8%

ÁFRICA 56,1 millones

EUROPA 562,8 millones

5,2% AMÉRICAS 168,9 millones

15,5%

ASIA Y EL PACÍFICO 247,7 millones

22,8% FUENTE: Organización Mundial de Turismo (OMT).

Año tras año (1995 al 2013), la distribución en las llegadas internacionales ha sido muy similar en las regiones que agrupa la OMT, liderando totalmente Europa con el mayor flujo. La única diferencia se aprecia en la región de las Américas, que a partir del año 2004 comienza a obtener un menor número de llegadas internacionales en comparación a la región de Asia y el Pacífico, liderando esta última hasta la fecha.

Llegadas internacionales de turistas por región (millones). Serie 1995-2013 EUROPA

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995

563 534 516 485 470 495 493 471 449 425 406 399 388 388 360 354 344 322 306

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

100

200

300

FUENTE: Organización Mundial de Turismo (OMT).

ASIA Y EL PACÍFICO

AMÉRICAS

AFRICA

ORIENTE MEDIO

56 52 169 52 53 163 50 55 156 50 58 151 205 46 52 141 181 44 55 148 184 43 46 144 182 39 40 137 166 35 36 133 154 32 35 126 143 29 29 113 112 28 28 117 124 24 27 122 115 26 24 128 110 25 21 122 98 24 18 119 89 21 17 116 89 20 15 115 90 19 14 109 82 248 234 219

400

500

600

700

800

900

1.000

1.100

2. EL TURISMO EN CHILE

2.1 Importancia económica

En el año 2013 el país tuvo un ingreso de divisas de US$ 2.581,1 millones, generado por el gasto que realizaron los visitantes extranjeros en nuestro país, cifra que incluye un desembolso de US$ 2.133,6 millones realizado por turistas, US$35,1 millones por excursionistas y US$ 412,4 millones generados por transporte internacional. Al comparar los rubros de exportación más relevantes del país es posible señalar que los ingresos de divisas por turismo receptivo representan el 5,9% de los ingresos por exportaciones de minería; el 47,4% de los productos químicos; el 54,5% del sector frutícola, el 71,5% de celulosa, papel y otros, el 92,3% en productos metálicos, maquinaria y equipo, y el 93,1% en salmón; superando en un 30,6% a los ingresos por exportaciones de vino y en un 13,6% a los productos forestales y muebles de madera.

Exportación de bienes y turismo (millones de US$) Vino

1.976,5

Forestal y muebles de madera

2.271,5

Turismo

2.581,1

Salmón

2.771,8

Produc. metálicos, maqui. y equipos

2.795,8

Celulosa, papel y otros

3.607,5

Sector frutícola

4.738,3

Productos químicos

5.447,5

Minería 0

2.000

4.000

6.000

43.937

FUENTE: Banco Central de Chile, Balanza de pagos 2013.

INGRESOS POR TURISMO RECEPTIVO VERSUS EXPORTACIONES DE SECTORES ECONÓMICOS, AÑO 2013 SECTOR Agropecuario, Silvícola y Pesquero

Exportaciones (millones de US$)

Turismo/Exportaciones (en porcentajes)

5.749,5

44,9

Minería

43.937,4

5,9

Industria

26.997,4

9,6

Total

76.684,3

3,4

FUENTE: Balanza de pagos 2013-Banco Central de Chile. Sernatur.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

En el año 2013 el aporte del turismo receptivo representó el 3,4% del total de las exportaciones de bienes, el 20,2% del total de las exportaciones de servicios y el 2,9% del total de las exportaciones de bienes y servicios de la economía. Los ingresos por turismo receptivo - contrastados con las exportaciones realizadas por sectores económicos - representan los siguientes valores: 44,9% de las exportaciones en el sector agropecuario, silvícola y pesquero (US$5.749,5 millones); 5,9% de la minería (US$43.937,4 millones) y 9,6% de la industria (US$26.997,4 millones).

2.2 Turismo receptivo

Según datos de Sernatur, en base a información proporcionada por la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, durante el año 2013 ingresaron al país 3.576.204 turistas de nacionalidad extranjera, 0,6% más en comparación al año anterior/2 (3.554.279).

Distribución de las llegadas agrupadas por zona

ZONA NORTE ZONA SUR

22,0%

12,4% ZONA AUSTRAL

12,0%

53,6% ZONA CENTRO FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Policía Internacional.

La Zona Norte, constituida por las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta y Atacama, registra el 22,0% de las llegadas. El ingreso de los 787.582 turistas fue mayoritariamente por los pasos Chacalluta Carretera (274.046 turistas) y Chungará (148.931 turistas), ubicados en la Región de Arica y Parinacota, seguidos por los pasos Colchane (194.894) y Jama (79.155 turistas), pertenecientes a la Región de Tarapacá y de Antofagasta, respectivamente. La Zona Central, conformada por las regiones de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana y Maule, concentra el 53,6% (1.917.708 turistas). En esta zona, se registra la mayor afluencia de llegadas internacionales, pues cuenta con el aeropuerto internacional Comodoro Arturo Merino Benítez (CAMB) en Santiago y el Paso Los Libertadores ubicado administrativamente en la Región de Valparaíso, pero muy próximo a Santiago. Ambos puntos de entradas concentran 1.879.892 llegadas, equivalente al 52,6% del total. El aeropuerto por si solo captura el 39,5% del total de arribos internacionales, convirtiéndose en la puerta de entrada más concurrida del país.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

La Zona Sur registra el 12,4% de las llegadas de turistas, las que se efectúan fundamentalmente por los pasos Mamuil Malal (89.080 turistas) y Liucura (63.271 turistas), ubicados en la Región de La Araucanía y por los pasos Cardenal Antonio Samoré (213.012 turistas) y Futaleufú (33.709 turistas) de la Región de Los Lagos. A esta zona también pertenecen las regiones de Biobío y Los Ríos.

La Zona Austral, que comprende las regiones de Aysén y de Magallanes y La Antártica, concentró el 12,0% de las llegadas (425.903 turistas), canalizadas principalmente por los siguientes pasos fronterizos: Monte Aymond, Dorotea, Río Jeinimeni, San Sebastián, Río Don Guillermo y Casas Viejas, los que en su totalidad corresponden al 92,9% (395.533) del total de la zona. De acuerdo a la estacionalidad trimestral, los turistas privilegian mayoritariamente visitar Chile durante el primer y cuarto trimestre, con el 33,3% y 27,2% de las llegadas, respectivamente. El segundo trimestre se convierte en el menos visitado, con el 18,5% del total.

2 Policía Internacional contabiliza los turistas extranjeros llegados a Chile por nacionalidad y no incluye a los chilenos que residen en el exterior y que visitan Chile. Asimismo, incluye a los turistas ingresados por puertos marítimos. A partir del año 2012, los cuadros que se presentan en los informes incluyen a los chilenos que visitan Chile y que residen en el extranjero, y se excluyen a los turistas extranjeros ingresados por puertos marítimos.

Estacionalidad de las llegadas 500.000

Nº LLEGADAS

TOTAL

AMÉRICA SUR

AMÉRICA NORTE

EUROPA

450.000 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 -

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Policía Internacional

La información que se entrega a partir del próximo párrafo es por país de residencia y no por nacionalidad. Cabe destacar que adicionalmente, los excursionistas (visitantes por el día) suman 880.948 personas.

Respecto de la procedencia, el 61,1% de los turistas son de países limítrofes, el 7,1% de América del Norte, el 17,0% del Resto de América, el 11,4% de Europa, el 1,1% de Asia, y el 2,3% de otros países del mundo.

Composición del turismo receptivo RESTO DE AMÉRICA

17,0% EUROPA

11,4% AMÉRICA DEL NORTE

7,1% PAÍSES LIMÍTROFES

61,1%

RESTO DEL MUNDO

2,3% ASIA

FUENTE: Sernatur, Estudio del Turismo Receptivo 2013.

Del porcentaje de turistas procedentes del continente americano (85,2% del total), el 48,2% lo hace desde Argentina, el 12,6% de Bolivia, el 12,0% de Brasil, el 10,9% de Perú, y el 16,3% de otros países de América.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

1,1%

Principales mercados para Chile, región de las Américas 60% 48,2%

50% 40% 30% 20%

12,6%

12,0%

BOLIVIA

BRASIL

16,3% 10,9%

10% 0% ARGENTINA

PERÚ

RESTO AMÉRICA

Resto América: EE.UU., México, Canadá y Otros de América FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2013, Sernatur

Dentro del mercado europeo, los principales países emisores de turistas hacia Chile fueron: España (82.179), Alemania (67.163), Francia (65.058) e Inglaterra (42.208), que en casi su totalidad presentaron un aumento en el flujo de turistas, en relación al año 2012, exceptuando a Inglaterra que tuvo un descenso del -5,0%. El mercado europeo más destacado fue el español, con un alza del 12,7% en relación al año anterior.

Llegadas de turistas residentes en Europa 2012

MILES DE LLEGADAS

12,7

4,4

2013

Var%

3,2 - 5,0

64,3

67,2

72,9

82,2 63,0

65,1 44,4

ALEMANIA

ESPAÑA

FRANCIA

42,2

INGLATERRA

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2012 y 2013. Sernatur.

Los turistas residentes en el extranjero permanecieron en promedio 8,9 días en el país, efectuaron un gasto diario individual promedio (GPDI) de US$ 66,9 y un gasto total por persona de US$ 596,6. El turista europeo presentó una permanencia promedio de 19,2 días, un gasto diario medio por persona de US$ 68,1 y un gasto total por persona de US$ 1.310,4. Es importante señalar que Brasil es el país con el mayor GPDI en comparación al resto de los países, US$ 144,5. Entre los turistas que efectúan el mayor gasto total por persona durante su estadía en Chile se cuentan los residentes en España (US$ 1.532,8), Asia (US$ 1.362,6), Alemania (US$1.263,7), Francia (US$ 1.202,2), Canadá (US$ 1.197,3), EE.UU. (US$ 1.172,1), Inglaterra (US$1.159,0), México (US$1.154,5) y Brasil (US$ 1.014,6), quienes en su totalidad superaron el gasto total individual de los turistas (US$ 596,6), y en su mayoría lo doblan. Si bien los países limítrofes generan

el mayor número de llegadas de turistas a Chile, en la práctica son los que menos gasto realizan. La contribución de los distintos mercados en la generación de ingreso de divisas (excluyendo los valores por transporte aéreo internacional y por llegada de excursionistas) en Chile es la siguiente: Europa (25,0%), Países Limítrofes (27,6%), Resto de América (27,1%), América del Norte (14,0%), Resto del Mundo (3,6%) y Asia (2,7%).

Ingreso de divisas por mercado EUROPA

25,0% PAÍSES LIMÍTROFES

27,6%

ASIA

2,7% RESTO DEL MUNDO

3,6% AMÉRICA DEL NORTE

14,0% RESTO DE AMÉRICA

27,1% FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2013, Sernatur.

•

2.2.1

Otros Indicadores del turismo receptivo

Otro indicador que contribuye al análisis del turismo receptivo es aquel vinculado a las llegadas y pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turístico. Las llegadas de extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico sumaron 2.160.642, en el año 2013. El mayor número proviene de Brasil (21,0%), Argentina (18,6%), Estados Unidos (13,1%), Resto de América (9,5%) y Resto del mundo (7,3%), entre otros.

Italia Mexico Inglaterra Bolivia Francia Perú Asia Alemania España Otros de Europa Resto del mundo Resto de América Estados Unidos Argentina Brasil

30.563 46.040 46.967 51.876 60.370 65.333 69.146 78.960 90.640 118.315 158.240 205.995 283.530 400.808 0

100.000

200.000

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

300.000

400.000

453.859 500.000

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Número de llegadas de pasajeros extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, según país de origen

En el año 2013 las llegadas de extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico a regiones, se grafica en el siguiente cuadro:

Número de llegadas de pasajeros extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por región O´Higgins Maule Aysén Atacama Los Ríos Coquimbo Arica y Parinacota Biobío La Araucanía Tarapacá Antofagasta Los Lagos Magallanes y La Antártica Valparaíso Metropolitana

8.776 12.333 13.724 15.548 23.890 26.467 34.407 50.386 60.932 63.013 121.544 148.246 159.203 170.365 1.251.808 0

200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.0001.200.0001.400.000

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

Como se observa, la Región Metropolitana concentra el 57,9% de las llegadas. Le siguen Valparaíso (7,9%), Magallanes (7,4%), Los Lagos (6,9%) y Antofagasta (5,6%). A su vez, las pernoctaciones de extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico sumaron 4.553.449 en el año 2013. El mayor número de pernoctaciones provienen de los turistas de Brasil (24,3%), Argentina (17,8%), Estados Unidos (11,3%), Resto de América (9,2%) y Resto del mundo (7,9%).

Número de pernoctaciones de pasajeros extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, según país de origen

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Italia Inglaterra Bolivia México Francia Asia Perú Alemania España Otros de Europa Resto del mundo Resto de América Estados Unidos Argentina Brasil

69.795 92.456 100.619 103.115 126.201 132.905 133.163 160.735 186.236 234.574 360.995 420.391 512.899 811.684 1.107.681 0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

La distribución porcentual de las pernoctaciones de acuerdo a la región de destino muestra que la Región Metropolitana concentra el 60,3%, Valparaíso (8,0%), Antofagasta (6,3%), Magallanes (6,1%) y Los Lagos (5,1%).

Número de pernoctaciones de pasajeros extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por región Aysén 21.134 O´Higgins 21.372 Maule 25.936 Atacama 33.541 Los Ríos 48.613 Arica y Parinacota 61.751 Coquimbo 68.185 Biobío 111.540 La Araucanía 126.053 Tarapacá 131.226 Los Lagos 232.922 Magallanes y La Antártica 276.958 Antofagasta 286.972 Valparaíso 363.642 Metropolitana 0

500.000

2.743.604 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

•

2.2.2 Visitas de extranjeros al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe)

La Corporación Nacional Forestal (Conaf) es la entidad encargada de administrar eficaz y eficientemente el Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), para maximizar sus potencialidades ambientales, sociales y económicas. El Sistema tiene en la actualidad 100 unidades, distribuidas en 36 parques nacionales, 49 reservas nacionales y 15 monumentos naturales. En total cubren una superficie aproximada de 14,5 millones de hectáreas, prácticamente el 20% del territorio nacional /3.

Visitantes extranjeros al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), según región 180.000

164.451

160.000

145.375

140.000

113.966

120.000 100.000 80.000 60.000

48.072 32.423

20.000 4.973 0

549 I

1.162 II

6.896

III

14.500

470 1.922 870 V

VII

VIII

3.544

124 IX

XIV

XII

FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

3 Parque nacional: es un área generalmente extensa, donde existen diversos ambientes únicos o representativos de la diversidad biológica natural del país, no alterada significativamente por la acción humana, capaces de autoperpetuarse y en que las especies de flora y fauna o las formaciones geológicas, son de especial interés educativo, científico o recreativo. Reserva nacional: es un área cuyos recursos naturales son necesarios conservar y utilizar con especial cuidado, por la susceptibilidad de éstos a sufrir degradación o por su importancia en el resguardo del bienestar de la comunidad. Monumento natural: es un área generalmente reducida, caracterizada por la presencia de especies nativas de flora y fauna o por la existencia de sitios geológicos relevantes desde el punto de vista escénico, cultural o científico. Actualmente existen tres unidades que son administradas por la Conaf pero no forman parte del Snaspe, siendo estas: S.N. Laguna el Peral, ubicado en la Región del Valparaíso, A.P. Cerro Huemules y R.N. Mañihuales, ambos pertenecientes a la Región de Aysén; no obstante, para efecto de totales, los resultados de estas unidades se incluyen con el resto de las Snaspe, tal como Conaf lo publica en sus estadísticas.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

40.000

Durante el año 2013 se registraron 539.297 visitas de extranjeros, cifra que aumentó 4,9% en relación al año anterior. La Región de Magallanes concentró el 30,5% de las visitas, la mayor a nivel de regiones (164.451), seguida por Antofagasta, ubicada al otro extremo del territorio nacional, con el 27,0% (145.375), región que además destaca con el parque con mayor número de visitantes extranjeros a nivel nacional (141.973), la reserva nacional Los Flamencos, que representa el 26,3% del total de visitas. Del total de extranjeros que visitan nuestras áreas silvestres protegidas, el 39,5% proviene de Europa, el 39,2% de América, el 2,9% de Asia, el 2,9% de Medio Oriente, el 2,6% de Oceanía, el 0,1% de África y el 12,8% de otros países del mundo. De los 211.260 visitantes de América, el 32,6% es de Estados Unidos, el 30,3% de Brasil y el 21,2% de Argentina, lo que en conjunto representa el 84,1%. De los 213.228 visitantes de Europa, el 25,5% proviene de Francia, el 24,3% de Alemania y el 13,9% de España. De los 500 visitantes de África, el 76,4% es de Sudáfrica. De los 13.784 visitantes extranjeros provenientes de Oceanía, el 89,6% lo hicieron desde Australia. De los 15.774 visitantes de Asia, el 60,1% es de Japón. Mientras que de los 15.471 visitantes que llegaron del Medio Oriente, el 99,7% son de Israel. En el flujo de visitantes extranjeros destacan principalmente la reserva nacional Los Flamencos, con 141.973 visitas, el parque nacional Torres del Paine con 96.352 visitas, el parque nacional Vicente Pérez Rosales con 88.033 visitas, el parque nacional Rapa Nui (patrimonio mundial de la humanidad) con 28.094 visitas, el parque nacional Villarrica con 27.126 visitas y el monumento natural Cueva del Milodón con 26.544 visitas. De las áreas silvestres mencionadas anteriormente, la reserva nacional Los Flamencos y el parque nacional Torres del Paine, reciben al 44,2% de los extranjeros, destacando el mercado europeo en ambos casos.

Áreas silvestres protegidas más visitadas por extranjeros, según continente de procedencia RESTO

19,3%

P.N. RAPA NUI

25,0%

M.N. CUEVA DEL MILODÓN

RESTO SNASPE

40,6% 51,8%

28,3% 8,1%

P.N. TORRES DEL PAINE R.N. LOS FLAMENCOS

34,4%

6,4%

57,2%

34,7% 23,5%

34,2%

42,3% 42,3%

11,6%

EUROPA

45,5%

19,9%

P.N. VILLARRICA P.N. VICENTE PÉREZ ROSALES

35,2%

AMÉRICA

51,3%

41,7% 46,7%

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

•

2.2.3

Turismo receptivo en Isla de Pascua

Declarada patrimonio cultural de la humanidad por Unesco el año 1995, esta isla forma parte de los destinos turísticos internacionales más relevantes de Chile y del mundo. El elemento más característico de la isla son unas esculturas de piedra diseñadas para encarnar el espíritu de los fundadores, con el fin de que a través de su mirada pudiesen proyectar su poder sobre sus descendientes y territorio. Existen fuentes externas a Sernatur que proveen información acerca de los flujos en la isla. Es así como la Junta de Aeronáutica Civil (JAC) informó de 152.593 llegadas y salidas entre Santiago e Isla de Pascua, lo que comparado con el año anterior, representa un aumento del 12,7%. En relación al tráfico aéreo internacional, este año nuevamente se produjeron viajes desde Papeete y

Lima a la Isla de Pascua, con 7.052 pasajeros (3.437 llegados y 3.615 salidos) y 3.698 (1.722 llegados y 1.976 salidos), respectivamente. La Corporación Nacional Forestal (Conaf) informó de 58.459 visitantes al parque nacional Rapa Nui durante el año 2013, compuesta por 30.365 chilenos y 28.094 extranjeros. De esos extranjeros, el 15,9% provino principalmente de Estados Unidos, el 11,7% de Francia y el 9,3% de Brasil.

Visitantes extranjeros al P.N. Rapa Nui INGLATERRA

1.017

ITALIA

1.251

ESPAÑA

1.485

ALEMANIA

1.666

JAPÓN

2.318

BRASIL

2.619

FRANCIA

3.281

EE.UU.

4.479 0

900

1.800

2.700

3.600

4.500

FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

2.3

Turismo emisivo

El número de chilenos salidos al extranjero que contabilizó la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional fue de 4.300.742 personas durante el año 2013, cifra que representa un alza del 1,1% respecto a la experimentada el año anterior y que contiene a chilenos salidos por motivos turísticos y no turísticos. Cabe señalar que el 63,5% de las salidas fueron por frontera y el 36,5% por vía aérea. El mes de febrero sigue siendo el favorito por los chilenos para salir del país, con 535.847 personas, un 10,1% más que el año anterior. Inversamente, junio es el que presenta un menor número de salidas de chilenos. En términos de variación, julio y mayo son los meses que presentaron la mayor alza respecto al año 2013, 26,3% y 16,8%, respectivamente.

Total de chilenos salidos, según mes (miles)

600

535,8

400

383,6 427,9

298,2

300

361,6

318,3

336,0

359,9

315,6

307,3

282,7

200

373,7

100 0 E

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

500

En lo referente al destino de los chilenos, un 85,0% se dirige a países de América del Sur (3.657.374 chilenos); un 7,5% a América del Norte (323.139 chilenos); el 3,4% va a países europeos (148.114 chilenos); el 1,3% a América Central (55.046 chilenos); el 1,8% al Caribe (79.294 chilenos), y el 1,0% restante se dirige a otros destinos diferentes de los indicados (37.775 chilenos).

Distribución de salida de chilenos según destino Otros

1,0% El Caribe

1,8%

85,0%

América Central

1,3%

Europa

3,4% América del Norte

América del Sur

7,5%

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional.

Sernatur en el estudio del turismo emisivo realiza la estimación del total de llegadas a destino /4 por motivos turísticos. De esta manera, la cifra total de llegadas a destino de turistas que residen en Chile y que visitan el extranjero alcanzó los 2.998.745 y los excursionistas los 674.995. Por tanto, a esta última información se hará referencia en adelante. Durante el año 2013 las llegadas a destino registraron en total 3.673.740 visitantes, lo que comparado con el año 2012 presenta un alza del 6,5%. El 69,5% de los turistas salidos son de países vecinos a Chile como Argentina (40,8%) y Perú (28,7%), el 15,4% de Resto de América, 8,7% de América del Norte, 5,0% de Europa y 1,4% de países de otros continentes.

Composición del turismo emisivo

Resto de América

Argentina y Perú

69,5%

15,4% América del Norte

8,7%

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Europa

5,0% Resto del Mundo

1,4%

FUENTE: Estudio del Turismo Emisivo 2013, Sernatur.

4 Las llegadas a destino se estiman a través del total de destinos visitados por el turista.

El egreso total de divisas generado por los residentes en Chile que viajaron al extranjero por motivos turísticos alcanzó un monto de 2.318,3 millones de dólares, un 2,9% más que el año anterior. De este total 1.817,5 millones de dólares corresponden a las llegadas a destino de los turistas, 38,3 millones de dólares a los excursionistas salidos y 462,5 millones de dólares al transporte internacional. El egreso de divisas (excluyendo los valores por transporte aéreo internacional y por excursionistas) se distribuye de la siguiente forma: Argentina y Perú (31,0%), América del Norte (26,5%), Resto de América (25,9%), Europa (11,9%) y Resto del mundo (4,7%).

Egreso de divisas por mercado

AMÉRICA DEL NORTE

26,5%

RESTO DE AMÉRICA 25,9%

EUROPA 11,9% ARGENTINA Y PERÚ

31,0%

RESTO DEL MUNDO 4,7%

FUENTE: Estudio del Turismo Emisivo 2013, Sernatur.

2.4

Turismo interno

Incluye las actividades realizadas por un visitante residente en el país de referencia. Con el objetivo de medir los flujos de turistas nacionales al interior del país es posible recurrir a la siguiente información: (a) Las llegadas y pernoctaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico. (b) Los registros de llegadas al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (reservas, parques, monumentos, etc.).

2.4.1 Llegadas y pernoctaciones de chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turístico (EAT)

Durante el año 2013 se registró un total de 4.613.543 llegadas de chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turístico y 8.686.841 pernoctaciones en los mismos (hoteles, moteles, apart hoteles, residenciales, cabañas ubicadas en camping), lo que indica que la pernoctación promedio de pasajeros es de 1,9 noches. Los chilenos que llegan a Establecimientos de Alojamiento Turístico tienen como destino principal las regiones Metropolitana, Valparaíso y Antofagasta.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

•

Número de llegadas de pasajeros chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turístico del país, por región Aysén Magallanes y La Antártica Arica y Parinacota Atacama O´Higgins Los Ríos Maule Tarapacá La Araucanía Coquimbo Los Lagos Biobío Antofagasta Valparaíso Metropolitana

46.660 118.062 128.520 146.072 146.667 158.486 193.832 249.244 295.299 296.874 387.977 547.435 580.567 628.881 688.967 0

200.000

400.000

600.000

800.000

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

A su vez, los Establecimientos de Alojamiento Turístico según región, tuvieron el siguiente número de pernoctaciones de pasajeros chilenos:

Número de pernoctaciones de pasajeros chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turístico del país, por región Aysén Magallanes y La Antártica Arica y Parinacota Los Ríos O´Higgins Atacama Maule Tarapacá La Araucanía Los Lagos Coquimbo Antofagasta Biobío Valparaíso Metropolitana

84.011 237.084 250.882 303.124 320.915 340.378 361.586 471.800 633.587 657.538 696.694 944.700 956.913 1.122.986 1.304.643 0

200.000

400.000

600.000

800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

Se observa que estas pernoctaciones se distribuyen entre las regiones Metropolitana (15,0%), Valparaíso (12,9%), Biobío (11,0%), Antofagasta (10,9%), Coquimbo (8,0%) y Los Lagos (7,6%). Las regiones de Magallanes y Aysén son las que contabilizan las menores pernoctaciones, esto es 2,7% y 1,0%, respectivamente. La pernoctación promedio de pasajeros según región de destino es: 2,3 en Coquimbo y Atacama, 2,2 en O’Higgins, 2,1% en La Araucanía, 2,0% en Magallanes y Arica y Parinacota, 1,9 en Los Ríos, Metropolitana, Tarapacá y Maule, 1,8 en Aysén y Valparaíso; 1,7 en Biobío y Los Lagos; y por último, 1,6 en Antofagasta. Los chilenos que llegan a Establecimientos de Alojamiento Turístico provienen principalmente de la Región Metropolitana (55,2%), Biobío (8,5%), Valparaíso (6,3%), Antofagasta (6,0%) y Los Lagos (3,9%).

Número de llegadas de pasajeros chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turístico, según región de origen Arica y Parinacota Aysén Los Ríos Magallanes y La Antártica Atacama Tarapacá O´Higgins La Araucanía Maule Coquimbo Los Lagos Antofagasta Valparaíso Biobío Metropolitana

41.904 42.827 46.494 65.365 96.010 110.781 112.261 130.059 134.308 145.551 196.059 283.793 287.342 380.609 2.540.180 0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

Las 8.686.841 pernoctaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico de pasajeros chilenos, de acuerdo a su región de residencia en 2013, se distribuyeron de la siguiente forma:

Número de pernoctaciones de pasajeros chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turístico, según región de origen Aysén Arica y Parinacota Los Ríos Magallanes y La Antártica Atacama Tarapacá O´Higgins La Araucanía Maule Coquimbo Los Lagos Antofagasta Valparaíso Biobío Metropolitana

77.441 77.832 84.952 137.863 174.454 203.102 220.045 238.675 250.436 279.193 342.055 519.078 544.220 740.201 4.797.294

1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000

•

2.4.2 Visitas de chilenos al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe)

La Conaf (Corporación Nacional Forestal de Chile) no sólo proporciona información de los extranjeros que visitan el parque, tal como se trató en un capítulo anterior, también recopila información de los chilenos que visitan las Áreas Silvestres Protegidas (Snaspe), lo que constituye una de las medidas del movimiento del turismo interno. Siguiendo la tendencia del año anterior, el año 2013 registró un alza del 20,8% en las visitas de chilenos a las Áreas Silvestres Protegidas, cuyo total asciende a 1.868.972 visitantes. La Región de Los Lagos fue la más visitada, concentrando el 24,3% del total de las llegadas de turistas nacionales, con 454.425 visitas, donde destaca el parque nacional Vicente Pérez Rosales, con el 65,6% de las preferencias de esa región. En segundo lugar se encuentra la Región de La Araucanía con 414.277 visitas que representa el 22,2% del total nacional, siendo el parque na-

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013.

cional Villarrica el más visitado, con 108.888 visitas. Los visitantes chilenos predominan sobre los visitantes extranjeros en casi todos los parques, existiendo sólo algunas áreas naturales donde ocurre lo contrario. Es el caso del monumento natural Salar de Surire (249 chilenos y 515 extranjeros) y reserva natural Las Vicuñas (93 chilenos y 357 extranjeros) en la Región de Arica y Parinacota; de la reserva natural Los Flamencos (98.145 chilenos y 141.973 extranjeros) en la Región de Antofagasta; de la reserva nacional Río Simpson (4.352 chilenos y 7.111 extranjeros) en la Región de Aysén; del monumento natural Los Pingüinos (5.761 chilenos y 18.464 extranjeros), del parque nacional Cabo de Hornos (939 chilenos y 9.220 extranjeros), del parque nacional Torres del Paine (73.680 chilenos y 96.352 extranjeros) y de la reserva natural Alacalufes (322 chilenos y 637 extranjeros) ubicados en la Región de Magallanes y La Antártica. En el resto de las áreas silvestres, los visitantes chilenos superan en número a los visitantes extranjeros.

Visitantes chilenos al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), según región 500.000 454.425

450.000

414.277

400.000 350.000 300.000 255.128

250.000 200.000

174.107

160.695

150.000 100.000 50.000 0

13.452 2.679

III

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

94.985

85.404 35.508

20.186

17.883

FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

76.454

61.591

2.198

VII

VIII

XIV

XII

•

2.5

Movimiento aéreo nacional e internacional

2.5.1

Movimiento aéreo nacional

Durante el año 2013 se registraron 9.473.202 pasajeros realizando vuelos aéreos al interior del país, cifra superior en un 13,7% respecto a la contabilizada el año 2012. La tasa media de crecimiento entre los años 2004 y 2013 fue del 13,7%, con un aumento de 6,5 millones de pasajeros, que utilizan principalmente líneas aéreas como Lan Airlines, LAN Express y Sky Airline, las que en conjunto durante el periodo 2004 al 2013 han trasladado en promedio el 94,9% del total de pasajeros. La proporción de pasajeros que se transportó entre Santiago y las principales ciudades de Chile alcanzó el 88,7%. El porcentaje restante corresponde a tráfico aéreo entre el resto de las ciudades, excluyendo a Santiago.

Movimiento aéreo nacional 10.000

LAN AIRLINES

(MILES DE PASAJEROS)

LAN EXPRESS

SKY AIRLINE

347

9.000

339

8.000

2.111 325

7.000 224

6.000 403

5.000 430

4.000 3.000

26 506

163 576

283

2.106

2.108

2.140

1.651

1.331

1.121

4.259

922

3.946

805

3.234

668

2.858

596

2.000 1.000

RESTO

2.843 2.719

3.257

347

351

361

281

306

2004

2005

2006

2007

2008

1.206

2009

2.136

2.399

2.756

1.771

2010

2011

2012

2013

FUENTE: Junta Aeronaútica Civil. JAC.

Los movimientos (llegadas y salidas) más importantes de pasajeros se produjeron entre Santiago y las siguientes ciudades: Antofagasta (15,3%), Calama (14,7%), Iquique (9,6%), Concepción (8,8%) y Puerto Montt (8,1%).

5 De acuerdo a agrupaciones de la Junta de Aeronáutica Civil (JAC). Norteamérica incluye EEUU y Canadá; México está incorporado en Latinoamérica.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

El mercado nacional de vuelos es operado mayoritariamente por la línea aérea Lan Express con un aporte del 45,0% de pasajeros. Lan Airlines, ocupa el segundo lugar con un aporte del 29,1% en el tráfico aéreo de pasajeros, mientras que el tercer lugar lo tiene Sky Airline con el 22,3% de las preferencias, la que ha experimentado el mayor crecimiento en comparación al año anterior (27,9%). Si bien son las aerolíneas más importantes en lo que a flujo de pasajeros al interior del país se refiere, y además abarcan rutas a lo largo de casi todo Chile, también existen otras aerolíneas con menor peso que sólo realizan vuelos en ciertas regiones, siendo éstas Pal Airlines (2,7%), Aerovías DAP (0,6%), Aerolíneas Damojh (0,2%) y XTRA AIRWAYS (0,2%).

•

2.5.2

Movimiento aéreo internacional

El tráfico aéreo internacional, el cuál contempla las llegadas y salidas de pasajeros entre ciudades chilenas y extranjeras, registró 7.003.245 pasajeros transportados en el año 2013, cifra superior en un 1,5% a la contabilizada el año anterior, con sólo 104.106 pasajeros más. Del total de pasajeros transportados entre ciudades chilenas y otras del mundo, el 75,1% se conectó con ciudades de Latinoamérica /5, el 12,9% con ciudades de Norteamérica, como Estados Unidos y Canadá, el 8,5% con ciudades de Europa y el 3,5% con ciudades del Pacífico Sur como Sidney, Auckland y Papeete. En Norteamérica se cubren las rutas entre Santiago y ciertas ciudades de Estados Unidos y Canadá. En Estados Unidos se conecta con las ciudades de Miami, Dallas, Atlanta, Nueva York, Los Ángeles, San Francisco y Orlando, siendo Miami el destino con mayor flujo transportado, con el 43,5% del total Norteamérica. Entre Santiago y Canadá se cubre solo la ruta a Toronto, que en comparación con las ciudades de Estados Unidos, ésta reúne solo el 8,1%. Santiago se conecta directamente con Europa a través de las ciudades de Madrid, Paris y Frankfurt. En el Pacífico Sur las conexiones permiten unir a Santiago con Sydney en Australia, Auckland en Nueva Zelanda y Papeete en la Polinesia Francesa. Esta última además se conecta con la Isla de Pascua, movimiento que representa el 2,9% del total del Pacífico Sur.

Movimiento aéreo internacional

LATINOAMÉRICA

NORTEAMÉRICA 12,9%

75,1% EUROPA 8,5% PACÍFICO DEL SUR 3,5%

FUENTE: Junta de Aeronaútica Civil (JAC)

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Los pares de ciudades que registraron el mayor tráfico internacional (llegadas y salidas) fueron: Santiago - Buenos Aires con 1.176.700 pasajeros, lo que representa el 16,8% del total de llegadas, que en comparación al año 2012, se presenta una leve disminución de -0,5%, Santiago - Sao Paulo con 869.356 (12,4% del total), y un 3,0% de aumento con respecto al año anterior, y Santiago – Lima, con 829.281 pasajeros (11,8% del total).

Los vuelos hacia Latinoamérica registran conexiones entre Santiago y países de Centroamérica, tales como Panamá (390.860), México (228.779), República Dominicana (52.389), Cuba (18.528) y Costa Rica (9.282), entre los cuales solo Panamá destaca con un crecimiento del 28,1%. El transporte internacional es efectuado en un 56,6% por líneas aéreas chilenas: Lan Airlines (3.581.687), Sky Airline (347.924), Pal Airlines (34.172) y Aerovías DAP (159), con bajas en casi todas, exceptuando a Sky Airline con un crecimiento del 26,1%. El 28,5% del transporte internacional es efectuado por 16 líneas aéreas latinoamericanas (excluyendo las líneas aéreas chilenas). Destacan con el 61,3% del flujo de pasajeros en Latinoamérica: TAM Líneas Aéreas (29,2%), COPA (20,5%) y Lan Perú (11,6%). Las líneas norteamericanas transportan al 7,4% de los pasajeros entre ciudades chilenas y extranjeras, siendo estas: Air Canadá, American Airlines y Delta Airlines, entre las cuales las dos últimas experimentaron un crecimiento, en comparación al año 2012, del 3,1% y el 6,4%, respectivamente.

Las líneas europeas, representadas por Iberia y Air France, trasladaron al 6,1% de los pasajeros, lo que en términos de crecimiento significó un 9,3% y un 5,3%, respectivamente. En general, de las cuatro grandes agrupaciones de operadores presentadas por la Junta Aeronáutica Civil, las líneas aéreas europeas son las que lograron el mayor crecimiento como agrupación, con un 7,2%.

2.6 Oferta de los principales servicios turísticos

A mediados del año 2011 comenzó a regir el Registro Nacional de Clasificación de Prestadores de Servicios Turísticos el cual es un registro público de la oferta de servicios turísticos del país, y se encuentra ordenado de acuerdo a su clasificación, cumplimiento de requisitos de calidad y estándares de seguridad establecidos en la normativa vigente. Este es de carácter voluntario y sin costo alguno para los prestadores, el cual se basa en el auto registro y auto clasificación del prestador de servicios turísticos. El registro cuenta con una plataforma digital, la cual se mantiene actualizada para ser utilizada con fines estadísticos y de control, cuyo uso está orientado a las funciones propias de Sernatur. Actualmente el registro es voluntario para todos los servicios turísticos, no obstante, a partir del 24 de junio del 2013, comenzó a ser obligatorio para los servicios de alojamiento turístico y los servicios de turismo aventura. Estos últimos además deben acreditar el cumplimiento de los estándares de seguridad establecidos en la normativa vigente. En lo que concierne a la industria, esta es una excelente oportunidad para ordenar y formalizar la prestación de sus servicios, además de las acciones de promoción y difusión que Sernatur realiza a través de sus distintas modalidades, como oficinas de información turística, sitios web oficiales, folletería, ferias, entre otros. En las siguientes secciones solo se hará referencia a la oferta turística en servicios de alojamiento turístico, camping, alimentación y agencias de viajes y/o tour operadores, consideradas como las principales actividades características del turismo a nivel nacional de acuerdo al número de establecimientos y/o empresas clasificadas dentro de estos servicios. La definición correspondiente a cada servicio turístico se extrajo del Reglamento para Aplicación del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos vinculado a la nueva Ley de Turismo 20.423. •

2.6.1

Servicio de alojamiento turístico

Corresponden a establecimientos en que se provee comercialmente el servicio de alojamiento por un período no inferior a una pernoctación; que estén habilitados para recibir huéspedes en forma individual o colectiva, con fines de recreo, descanso, deportivo, de salud, estudios, negocios, familiares, religiosos u otros similares. Cabe señalar que el término unidad habitacional corresponde a la unidad básica de venta de un Establecimiento de Alojamiento Turístico, perteneciente al recinto privado que es facilitado para la permanencia y alojamiento de sus huéspedes. Esta puede tener cuatro modalidades: habitaciones, cabañas, departamentos o suites.

En el año 2013 se contabilizaron un total de 4.518 Establecimientos de Alojamiento Turístico, con una capacidad de 73.984 unidades habitacionales y 151.668 camas. Cabe señalar que en el registro de Sernatur existen 5.576 establecimientos en total, no obstante, para fines de análisis solo se considerarán los establecimientos que al menos cuentan con información sobre capacidad en habitaciones y/o camas (4.518). De no contar con una de ellas, esta se imputará con la información que proporcione la una o la otra. De acuerdo a la norma chilena de clasificación y terminología de los Establecimientos de Alojamiento Turístico /6, estos tienen una clasificación definida, la cual en este documento es reagrupada de la siguiente forma: hostal o residencial (26,1%), motel o cabañas (25,4%), hotel (20,8%), apart hotel (9,8%), hospedaje familiar (9,1%), albergue o refugio (2,7%), hostería (2,6%), resort (1,8%) y lodge (1,7%). 6 Norma Chilena Oficial Nch2760.Of2007 Clasificación, Calificación y Terminología de los Establecimientos de Alojamiento Turístico.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Es importante mencionar que existen algunos Establecimientos de Alojamiento Turístico que no forman parte de la categoría Camping, pero poseen sitios para camping, por lo que estos son contabilizados en el cuadro “Número de Establecimiento de Alojamiento Turístico, por clase y capacidad, según región, 2013” y en el cuadro “Número de camping y capacidad, según región, 2013”.

Número de Establecimientos de Alojamiento Turístico, por región 700 622

600 500 400

376

359 287

300

232

224

200 100

450

444 371 269

266

241

155 113

109

0 XV

III

VII

VIII

XIV

XII

FUENTE: Subdirección de Desarrollo, Sernatur.

Capacidad en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por región 16

NÚMERO DE HABITACIONES (EN MILES)

15,1

14 12 10 7,6

8 5,5

6,2 5,3

3,8

4 2

5,5

3,3

4,6

3,8

2,9

2,2

2,0

2,9

3,3

0 XV

III

VII

VIII

XIV

XII

FUENTE: Subdirección de Desarrollo, Sernatur.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

El mayor número de establecimientos se registra en la Región de Los Lagos (622) seguida de la Región Metropolitana (450). La mayor capacidad, en cuanto al número de habitaciones, se ubica en las regiones Metropolitana (15.070), Los Lagos (7.643) y Biobío (6.225).

En lo referente a hoteles, se contabilizaron 940 establecimientos a nivel nacional, con 35.108 unidades habitacionales. El mayor número de hoteles se concentra en las regiones Metropolitana (137) y Antofagasta (94). La capacidad media hotelera de habitaciones por establecimiento a nivel nacional es de 37,3 unidades habitacionales, cifra inferior a la obtenida en la Región Metropolitana (72,7). En materia de camping, la base de datos de Sernatur registra un total de 457 establecimientos a nivel nacional, con una capacidad de 12.290 sitios. La mayor concentración de camping se observa en las regiones de Biobío y Los Lagos, pero en número de sitios, la mayor cantidad se manifiesta en las regiones de Biobío y Coquimbo. Cabe señalar que en el registro de Sernatur se contabilizaron 526 establecimientos en total, no obstante, para fines de análisis solo se considerarán establecimientos que a lo menos cuentan con número de sitios para camping (457). Dentro del total de campings, existen 112 establecimientos que no están clasificados como tal, pero si tienen sitios, lo que sumándolos a los 345 establecimientos que sólo están clasificados como camping, se obtiene como total los 457 campings.

•

2.6.2 Servicio de restaurantes y similares

Incluye a los establecimientos que prestan servicios de expendio de comidas y bebidas a la mesa y/o mostrador, para consumo en el establecimiento. Deben ubicarse en zonas mayoritariamente turísticas y se incluyen los restaurantes que se encuentran en los establecimientos de alojamiento turístico. Durante el año 2013 en Sernatur se registraron 1.012 establecimientos vinculados a la actividad turística a nivel nacional, concentrados en mayor número en Los Lagos (25,3%), Biobío (13,1%), Maule (8,7%), Valparaíso (7,4%) y Metropolitana (6,4%). Es importante destacar que lo anterior no corresponde al total de establecimientos en funcionamiento a nivel nacional, dado que el registro es voluntario.

•

2.6.3

Servicio de agencia de viajes y/o tour operador u operador mayorista

La agencia de viajes corresponde a una organización comercial que actúa como intermediario entre el proveedor de servicios y/o tour operador y el usuario final o cliente, entregándole asesoría para la planificación y compra de su viaje. El tour operador u operador mayorista es una organización comercial que diseña y provee paquetes, productos o servicios turísticos, propios o de terceros, los cuales pueden comprender transporte, estadía y otros servicios turísticos. Los servicios que comercializa una agencia de viajes son: alojamiento turístico, transporte aéreo, terrestre, fluvial, ferroviario u otro, actividades de turismo aventura, tours o circuitos, paquetes turísticos, entre otros.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Hasta el momento se han inscrito 888 agencias de viajes y tour operadores en los registros de Sernatur, entre las que se cuentan agencias de viajes receptivas o emisivas y tour operadores receptivos, emisivos o internos. Su distribución en el país muestra que un 28,0% de ellas se concentra en la Región Metropolitana, un 9,8% en Valparaíso y un 9,3% en Los Lagos. Estos totales corresponden a agencias de viajes y tour operadores que se registraron voluntariamente en Sernatur.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

ESTADÍSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-01

LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES, SEGÚN SUBREGIONES DEL MUNDO, AÑO 2013 (*) Llegadas (millones)

Cuota de mercado (%)

Mundo

1.087,4

100,0

Europa

562,8

51,8

Subregiones

Europa del Norte

68,3

6,3

Europa Occidental

173,6

16,0

Europa Central/Oriental

118,8

10,9

Europa Mediterránea Meridional

202,0

18,6

Asia y El Pacífico

247,7

22,8

Asia del Nordeste

127,1

11,7

Asia del Sudeste

92,7

8,5

Oceanía

12,7

1,2

Asia Meridional

15,2

1,4

Américas

168,9

15,5

América del Norte

111,4

10,2

20,9

1,9

América Central

9,2

0,8

América del Sur

27,4

2,5

África

56,1

5,2

África del Norte

19,6

1,8

África Subsahariana

36,5

3,4

Oriente Medio

51,9

4,8

El Caribe

(*) Cifras provisorias.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Organización Mundial del Turismo. Cifras en base a Barómetro OMT. Enero 2014.

TOTAL América América Sur Argentina Bolivia Brasil Colombia Ecuador Guyana Paraguay Peru Suriname Uruguay Venezuela América Norte Canadá Estados Unidos México América Central Bélice Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Panama Caribe Bahamas Barbados Cuba Dominica Granada Haiti Jamaica Puerto Rico Republica Dominicana San Vicente Santa Lucia Trinidad Y Tobago Otros Caribe

TOTAL 3.576.204 2.900.564 2.654.022 1.362.752 383.765 362.162 85.614 28.230 27 29.418 331.274 46 36.291 34.443 223.439 30.734 154.204 38.501 16.140 54 5.912 1.959 2.484 1.339 727 3.665 6.963 66 67 1.590 30 17 2.025 164 102 2.449 32 38 251 132

Enero 484.503 401.603 372.275 235.644 47.493 34.644 8.618 2.067 4 3.908 34.278 8 3.238 2.373 26.804 4.809 18.392 3.603 1.924 5 1.004 157 189 127 83 359 600 9 7 150 8 3 112 13 3 246 3 9 22 15

Febrero 350.251 272.669 247.789 150.403 28.672 23.718 5.589 2.461 2 2.565 29.997 0 2.541 1.841 23.439 4.489 16.346 2.604 962 2 448 86 111 81 36 198 479 5 2 97 3 1 46 15 79 200 2 0 20 9

Marzo 356.288 285.508 256.725 149.602 30.477 24.920 8.293 3.265 0 2.434 30.157 5 4.816 2.756 26.570 3.896 19.248 3.426 1.558 6 568 188 229 177 64 326 655 7 6 148 8 3 146 15 1 276 1 3 19 22

Abril 252.000 205.633 188.180 86.644 29.040 26.497 6.972 2.975 0 2.452 28.001 1 3.030 2.568 15.646 1.895 10.864 2.887 1.266 7 436 200 157 116 51 299 541 3 7 123 0 0 172 11 0 202 2 1 16 4

Mayo 210.616 173.278 159.481 66.680 27.136 27.043 5.550 1.783 1 2.106 24.967 3 2.302 1.910 12.366 1.305 8.423 2.638 960 0 286 139 146 96 39 254 471 1 5 121 0 0 127 18 1 174 2 0 14 8

Junio 197.421 164.841 151.562 59.256 27.385 29.777 6.882 1.632 2 1.123 21.522 2 2.281 1.700 11.700 1.073 8.150 2.477 1.173 2 381 186 164 129 53 258 406 3 5 97 0 0 144 13 0 127 1 0 10 6

Julio 258.355 218.264 204.239 86.801 34.027 42.328 5.761 1.894 6 2.193 25.953 4 3.341 1.931 12.552 1.111 8.383 3.058 1.045 4 368 123 175 102 57 216 428 1 2 120 0 2 99 18 3 159 1 1 12 10

Turistas extranjeros entrados (número)

TURISTAS EXTRANJEROS ENTRADOS POR MES, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

NACIONALIDAD

2.5.4-02

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Agosto 252.228 212.251 196.474 83.660 27.247 41.234 6.075 2.455 0 2.157 27.534 2 2.579 3.531 13.836 1.600 9.600 2.636 1.250 5 393 163 201 81 79 328 691 11 11 151 2 1 216 16 3 230 6 3 34 7

Septiembre 240.671 197.192 182.726 81.836 28.847 29.166 5.987 2.046 0 2.613 25.093 2 3.264 3.872 12.568 1.344 8.329 2.895 1.270 4 436 148 224 66 61 331 628 7 3 102 5 4 253 11 2 175 7 11 36 12

Octubre 290.725 237.384 218.240 112.011 29.013 29.024 7.562 3.000 4 2.798 27.933 4 3.311 3.580 17.073 1.910 11.438 3.725 1.412 4 452 171 243 109 72 361 659 9 3 138 1 0 243 8 3 218 4 2 21 9

Noviembre 308.510 234.265 210.260 112.349 29.536 22.737 7.772 2.441 7 2.865 25.438 5 2.974 4.136 21.744 3.250 14.719 3.775 1.616 9 463 203 346 120 77 398 645 7 10 154 2 2 183 15 4 225 3 4 21 15

Diciembre 374.636 297.676 266.071 137.866 44.892 31.074 10.553 2.211 1 2.204 30.401 10 2.614 4.245 29.141 4.052 20.312 4.777 1.704 6 677 195 299 135 55 337 760 3 6 189 1 1 284 11 3 217 0 4 26 15

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Europa Albania Alemania Andorra Armenia Austria Azerbaijan Bélgica Bielorrusia Bosnia-Herzegovina Bulgaria Chipre Ciudad del Vaticano Croacia Dinamarca Escocia Eslovaquia Eslovenia España Estonia Federación Rusa Finlandia Francia Georgia Grecia Holanda Hungría Inglaterra Irlanda Islandia Italia Letonia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Macedonia Malta Moldavia Mónaco Noruega Polonia Portugal Rumania San Marino Serbia Suecia Suiza Turquía Ucrania Otros países de Europa

TOTAL 378.092 51 63.674 111 21 7.178 14 9.379 156 44 639 84 4 557 4.896 7 1.129 545 71.143 303 6.298 3.292 60.873 142 960 15.433 1.071 41.183 4.257 283 30.134 234 40 450 292 63 166 17 23 5.717 4.346 5.535 1.270 12 320 13.003 17.743 1.527 643 2.830

Enero 51.119 1 8.879 9 1 1.009 1 1.269 27 8 113 10 0 135 760 4 135 64 7.038 73 1.196 410 8.503 2 165 2.710 148 4.910 380 41 4.154 36 6 69 44 4 41 2 5 983 743 718 249 6 61 2.407 2.813 144 100 533

Febrero 41.768 4 8.140 15 3 813 4 964 55 5 72 11 0 43 660 1 183 78 5.070 36 757 355 7.053 2 114 1.732 161 5.519 387 48 2.760 38 4 67 25 12 32 0 5 743 557 442 110 1 40 1.563 2.249 213 94 528

Marzo 40.761 5 7.812 20 0 664 4 963 14 4 67 10 0 42 801 1 89 50 7.102 42 541 406 6.069 78 102 1.436 120 5.138 816 22 2.857 28 1 54 51 8 14 0 1 639 419 656 84 2 39 1.229 1.724 185 63 289

Abril 25.274 3 3.608 5 2 491 0 592 5 2 45 4 0 29 318 0 165 42 5.288 17 477 218 4.064 1 64 980 53 3.221 308 23 1.985 7 2 28 13 19 11 1 2 307 323 448 72 0 13 561 1.061 134 38 224

Mayo 17.824 4 2.519 7 1 305 1 347 1 5 28 8 0 29 210 0 55 30 4.306 15 241 181 2.814 0 34 699 32 2.056 188 16 1.466 20 0 26 9 2 3 2 1 194 304 403 84 0 22 367 600 67 27 95

Junio 15.244 3 2.019 4 2 237 0 331 7 2 23 6 1 14 170 0 46 9 4.072 11 221 105 2.284 2 41 498 26 1.636 179 13 1.379 5 1 14 6 1 2 0 1 267 127 325 43 0 13 377 570 66 26 59

Julio 19.221 2 2.568 2 1 301 3 537 1 3 27 2 0 16 164 0 47 26 4.750 6 233 130 3.616 3 42 682 33 1.866 232 5 1.641 15 3 26 13 0 13 0 1 253 182 328 65 0 22 425 758 78 24 76

Turistas extranjeros entrados (número)

TURISTAS EXTRANJEROS ENTRADOS POR MES, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

NACIONALIDAD

2.5.4-02 Agosto 20.792 0 2.734 7 0 477 0 474 8 5 54 7 1 35 174 0 47 71 5.028 15 362 152 3.631 3 60 588 45 1.990 240 10 2.312 9 4 13 19 4 7 2 3 225 200 407 85 0 24 362 624 110 44 120

Septiembre 19.664 4 2.907 7 1 380 0 435 6 5 38 8 0 22 299 0 47 26 5.237 7 246 149 2.804 45 31 568 44 2.020 234 12 1.604 7 2 19 7 3 9 5 2 271 168 326 76 1 10 584 835 52 35 66

Octubre 30.670 5 5.186 13 4 496 1 729 5 2 41 4 1 82 268 0 66 36 6.867 25 392 299 5.097 3 78 1.240 150 3.139 337 15 2.314 20 7 26 18 5 12 1 2 380 301 442 114 1 15 701 1.282 234 35 179

Noviembre 47.370 14 8.420 13 0 1.055 0 1.361 20 1 81 5 0 49 424 1 157 71 9.039 37 585 439 7.385 2 114 2.128 156 5.160 507 48 3.925 20 5 60 48 2 13 1 0 549 652 543 135 0 41 1.133 2.391 120 67 393

CONTINÚA

Diciembre 48.385 6 8.882 9 6 950 0 1.377 7 2 50 9 1 61 648 0 92 42 7.346 19 1.047 448 7.553 1 115 2.172 103 4.528 449 30 3.737 29 5 48 39 3 9 3 0 906 370 497 153 1 20 3.294 2.836 124 90 268

Oceanía Australia Nueva Zelandia Samoa Otros países de Oceanía África Angola Argelia Cabo Verde Egipto Ghana Kenia Libia Marruecos Nigeria Somalía Sudáfrica Túnez Zimbabwe Otros países de África Asia Afganistan Bangladesh Bhutan Brunei Camboya China Corea del Norte Corea del Sur Filipinas India Indonesia Japon Kasajstán Kirguiztan Laos Malasia Maldivas Maynmar Mongolia Nepal Pakistán Singapur Sri Lanka Tailandia Taiwán Turkmenistan Uzbekistan Vietnam Otros países de Asia

3.005 49 55 522 47.996 103 28 3 11 9 11.289 319 10.796 838 2.900 723 14.704 52 6 9 980 17 19 24 164 1.011 49 649 1.896 3 14 205 1.175

TOTAL 54.877 44.943 9.850 2 82 4.175 96 53 7 127 41 64 1 118 37

Enero 5.198 4.396 795 0 7 451 2 1 0 13 2 5 1 12 3 0 318 6 34 54 5.689 7 1 0 0 0 963 73 1.870 131 231 95 1.807 12 1 5 51 0 2 6 4 12 108 4 30 148 1 2 13 112

Febrero 4.375 3.678 694 0 3 277 1 3 0 28 1 2 0 9 1 0 204 3 0 25 5.520 6 6 0 0 3 871 20 1.089 106 213 226 2.184 4 2 0 82 0 5 1 1 9 47 1 48 310 0 2 25 259

Marzo 5.818 4.754 1.060 1 3 443 0 7 0 7 5 3 0 7 4 0 326 1 5 78 5.347 15 4 0 1 1 1.078 18 1.113 136 298 69 1.977 2 1 0 51 0 1 1 6 23 96 10 100 212 0 2 12 120

Abril 4.804 3.698 1.100 0 6 374 23 11 1 7 6 24 0 3 1 0 248 3 0 47 3.702 4 2 0 0 0 974 49 888 42 202 30 996 2 0 1 59 0 0 1 1 12 95 2 50 198 0 0 19 75

Mayo 3.760 3.028 694 1 37 286 2 4 0 9 5 3 0 10 2 0 193 3 2 53 3.179 7 1 0 0 0 882 13 701 56 282 32 809 0 0 0 59 0 0 0 0 12 54 5 72 69 0 1 46 78

Junio 3.238 2.566 671 0 1 230 2 1 1 8 1 5 0 6 0 0 180 2 2 22 2.898 8 1 0 4 0 913 17 554 70 219 30 756 2 0 0 80 0 0 2 2 10 42 4 21 100 0 0 12 51

Julio 3.862 3.191 669 0 2 272 5 6 0 20 7 1 0 6 9 0 178 12 1 27 2.703 1 0 0 0 0 773 16 682 42 187 34 679 1 1 0 34 0 0 2 2 14 63 5 28 78 1 0 2 58

Turistas extranjeros entrados (número)

TURISTAS EXTRANJEROS ENTRADOS POR MES, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

NACIONALIDAD

2.5.4-02

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Agosto 3.479 2.775 697 0 7 221 3 5 0 4 2 3 0 4 3 0 176 0 2 19 2.803 8 2 0 0 1 831 11 588 23 203 59 798 9 0 0 40 0 1 0 1 19 53 1 20 82 0 1 2 50

Septiembre 4.993 4.066 923 0 4 343 5 3 1 8 4 3 0 7 6 0 245 3 3 55 2.899 3 2 0 1 2 751 15 516 37 241 23 872 2 0 0 105 0 3 1 1 9 69 5 40 113 0 1 39 48

Octubre 4.917 4.022 894 0 1 431 17 9 3 10 2 5 0 14 3 0 281 4 3 80 3.499 5 3 0 0 1 995 33 772 50 222 28 897 1 0 1 95 0 1 0 1 12 73 6 64 176 0 0 13 50

Noviembre 5.574 4.633 934 0 7 386 19 0 1 10 3 8 0 19 4 0 278 7 2 35 4.510 2 5 0 4 0 1.210 35 965 63 321 37 1.213 6 1 0 123 0 0 4 5 22 109 3 69 206 1 1 9 96

Diciembre 4.859 4.136 719 0 4 461 17 3 0 3 3 2 0 21 1 0 378 5 1 27 5.247 37 1 3 1 1 1.048 19 1.058 82 281 60 1.716 11 0 2 201 0 4 1 0 10 202 3 107 204 0 4 13 178

15.938

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile.

Nota: La matriz no es comparable con informes anteriores al 2012.

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios

171.394

Otros del Mundo

Chile

Otros países del Medio Oriente

49 11

Siria

Yemen

Qatar

8 0

92 29

Líbano

4.428

Oman

82 37

Jordania

Kuwait

Israel

18.408

43 16

Emiratos Árabes

Irak

Irán

Bahrein

4.505

Enero

Arabia Saudita

TOTAL

19.018

NACIONALIDAD

22.438

3.085

3.170

Febrero

15.971

2.383

2.434

Marzo

11.074

1.086

1.133

Abril

TURISTAS EXTRANJEROS ENTRADOS POR MES, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

Medio Oriente

2.5.4-02

11.880

354

406

Mayo

10.668

259

301

Junio

13.673

322

359

Julio

Turistas extranjeros entrados (número)

12.217

430

459

Agosto

15.082

467

496

Septiembre

13.102

675

718

Octubre

14.754

1.582

1.639

Noviembre

14.597

3.337

3.398

Diciembre

LUGAR DE INGRESO

TOTAL 3.576.204 442.153 16.904 274.046 148.931 136 2.136 217.470 22.033 543 194.894 121.323 8.004 154 79.155 13.615 20.098 297 6.636 116 14 338 6.168 15.404 57 15.347 476.903 58 10.150 466.695 1.413.404 1.413.197 207 11.997 11.616 381 1.270 114 1.156

Enero 484.503 53.822 2.527 32.000 19.102 0 193 26.795 3.102 60 23.633 19.358 415 0 15.517 2.788 638 0 4.023 0 0 117 3.906 8.095 28 8.067 99.716 5 1.704 98.007 137.966 137.812 154 2.190 2.144 46 430 0 430

Febrero 350.251 41.330 1.557 27.752 11.897 0 124 16.702 2.239 51 14.412 11.453 826 15 8.492 500 1.603 17 948 14 9 196 729 1.642 4 1.638 43.798 12 1.609 42.177 113.778 113.727 51 4.364 4.212 152 344 0 344

Marzo 356.288 37.893 1.389 25.099 11.254 0 151 17.837 1.916 32 15.889 11.944 663 31 8.463 851 1.936 0 484 0 0 4 480 2.327 0 2.327 55.354 0 574 54.780 132.229 132.227 2 2.702 2.567 135 270 0 270

Abril 252.000 33.181 1.109 21.327 10.529 0 216 17.333 1.376 27 15.930 8.952 768 38 5.900 628 1.618 0 140 0 0 0 140 411 1 410 28.159 0 633 27.526 109.552 109.552 0 722 715 7 110 95 15

Mayo 210.616 31.161 993 20.047 9.956 0 165 15.866 1.723 60 14.083 8.017 672 19 5.246 932 1.148 0 54 0 0 0 54 84 0 84 18.771 0 1.004 17.767 96.227 96.227 0 335 335 0 0 0 0

Junio 197.421 30.673 1.010 17.693 11.794 0 176 14.388 1.360 11 13.017 3.491 583 22 1.268 1.287 270 61 48 0 0 0 48 0 0 0 15.435 31 508 14.896 99.918 99.918 0 6 6 0 0 0 0

Julio 258.355 37.296 1.300 21.746 14.056 0 194 18.548 1.396 15 17.137 6.990 549 1 3.878 1.636 921 5 9 9 0 0 0 9 9 0 25.800 0 715 25.085 116.831 116.831 0 0 0 0 0 0 0

Turistas extranjeros entrados (número)

TURISTAS EXTRANJEROS ENTRADOS POR MES, SEGÚN LUGAR DE INGRESO, 2013

TOTAL XV Arica y Parinacota Chacalluta Aeropuerto Chacalluta Carretera Chungará Ferrocarril Arica Tacna Visviri I Tarapacá Aeropuerto Diego Aracena Apacheta de Irpa Colchane II Antofagasta Aeropuerto cerro Moreno FF.CC Ollague Jama Ollague Terrestre Portezuelo del Cajón (Hito Cajón) Sico III Atacama Aeródromo Chamonate Paso Lama Pircas Negras San Francisco IV Coquimbo Aeropuerto La Florida Juntas del Toro V Valparaíso Aeródromo Torquemada Isla de Pascua - Aeropuerto Los Libertadores XIII Metropolitana Aeropuerto C. Arturo Merino B. Portillo de Piuquenes VII Maule La Mina - Pehuenche Vergara VIII Biobío Aeropuerto Carriel Sur Pichachén

2.5.4-03

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Agosto 252.228 34.294 1.104 21.911 11.122 11 146 14.742 1.553 9 13.180 9.140 932 6 4.546 1.412 2.244 0 11 2 0 0 9 0 0 0 22.696 0 510 22.186 119.177 119.177 0 0 0 0 0 0 0

Septiembre 240.671 32.805 1.112 21.002 10.458 58 175 16.908 1.237 13 15.658 8.972 780 16 5.471 808 1.861 36 88 0 0 0 88 0 0 0 27.222 0 540 26.682 100.439 100.439 0 0 0 0 0 0 0

Octubre 290.725 35.057 1.414 22.419 11.027 34 163 16.686 1.856 77 14.753 9.197 627 2 5.777 429 2.323 39 204 0 0 0 204 0 0 0 43.094 1 826 42.267 120.441 120.441 0 0 0 0 0 0 0

Noviembre 308.510 32.194 1.453 19.974 10.524 21 222 17.647 2.226 94 15.327 11.056 579 2 6.375 741 3.303 56 348 91 5 0 252 42 6 36 41.892 8 680 41.204 127.574 127.574 0 489 489 0 35 0 35

Diciembre 374.636 42.447 1.936 23.076 17.212 12 211 24.018 2.049 94 21.875 12.753 610 2 8.222 1.603 2.233 83 279 0 0 21 258 2.794 9 2.785 54.966 1 847 54.118 139.272 139.272 0 1.189 1.148 41 81 19 62

LUGAR DE INGRESO Enero 35.568 0 0 4.801 10.981 19.786 2.618 422 2.196 32.309 23 22.000 6.757 1.622 1.423 233 146 105 12.971 15 1.100 147 724 616 9.167 55 34 13 59 2 290 749 48.642 398 3.684 14.491 15.041 130 7.142 7.756

Febrero 24.814 75 2 3.498 8.426 12.813 1.258 169 1.089 39.198 4 30.874 5.290 1.553 1.030 167 173 107 9.501 4 1.464 128 654 317 5.676 125 127 58 3 5 290 650 41.121 535 3.006 11.548 14.889 79 5.805 5.259

Marzo 20.538 0 0 2.772 7.934 9.832 624 168 456 29.207 26 24.367 3.477 858 294 103 82 0 8.937 0 1.364 88 805 371 5.156 68 82 49 0 0 148 806 35.942 355 3.060 11.919 11.553 89 4.562 4.404

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios. Nota: La matriz no es comparable con informes anteriores al 2012. FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile.

TOTAL 174.350 76 4 21.919 63.271 89.080 6.307 921 5.386 263.082 152 213.012 33.709 8.540 5.769 981 707 212 75.778 46 9.619 461 6.181 2.726 49.957 298 590 198 68 22 1.011 4.601 350.127 4.195 33.073 107.059 129.559 356 33.490 42.395

Abril 9.294 1 2 1.246 3.266 4.779 241 0 241 17.981 2 14.810 2.136 441 449 103 40 0 4.439 0 396 6 421 177 3.033 28 45 26 1 2 52 252 21.485 241 2.094 7.597 8.207 58 1.343 1.945

Mayo 7.451 0 0 821 2.973 3.657 85 12 73 13.432 0 11.515 1.314 165 371 33 34 0 3.729 4 279 0 434 110 2.668 2 21 3 2 2 22 182 15.404 175 2.037 5.269 6.410 0 317 1.196

Junio 6.745 0 0 721 2.777 3.247 85 0 85 10.930 0 8.713 1.626 190 377 10 14 0 3.591 0 440 0 412 116 2.449 4 22 4 1 0 16 127 12.111 253 1.643 4.838 4.404 0 95 878

Julio 9.969 0 0 1.198 3.645 5.126 104 0 104 16.523 0 13.558 2.357 263 313 17 15 0 4.360 0 667 0 389 118 3.060 2 21 0 2 0 15 86 21.916 244 2.799 8.000 9.108 0 168 1.597

Turistas extranjeros entrados (número)

TURISTAS EXTRANJEROS ENTRADOS POR MES, SEGÚN LUGAR DE INGRESO, 2013

IX La Araucanía Aeródromo Pucón Aeropuerto Maquehue Icalma Liucura Puesco (Mamuil Malal) XIV Los Ríos Carirriñe Hua Hum X Los Lagos Aeropuerto El Tepual Cardenal Antonio Samoré El Límite - Fuataleufu Peulla Río Encuentro - Palena Río Manso Río Puelo Vuriloche XI Aysén Aeropuerto Balmaceda Coyhaique Alto Hito O-IV-B Huemules Ingeniero Ibáñez Palavicini Jeinimeni Las Pampas - Lago Verde Pampa Alta Río Fría Appeleg Río Mayer Río Mosco Roballos Triana XII Magallanes y La Antártica Aeropuerto Punta Arenas Casas Viejas Dorotea Monte Aymond Río Bellavista Río Don Guillermo San Sebastián

2.5.4-03 Agosto 7.845 0 0 834 2.648 4.363 103 0 103 14.933 1 12.879 1.493 215 313 24 8 0 3.705 0 495 0 267 91 2.745 0 19 0 0 1 9 78 25.582 221 2.723 7.513 10.800 0 213 4.112

Septiembre 9.849 0 0 1.017 4.095 4.737 110 0 110 17.120 0 14.718 1.603 388 325 57 29 0 4.180 0 690 0 398 109 2.844 1 8 0 0 0 28 102 22.978 155 2.588 7.405 9.413 0 888 2.529

Octubre 12.378 0 0 1.555 4.756 6.067 182 0 182 20.160 7 17.060 1.978 637 410 38 30 0 5.750 0 921 0 527 237 3.526 1 45 5 0 2 35 451 27.576 292 3.360 8.016 10.910 0 2.132 2.866

Noviembre 13.402 0 0 1.348 5.547 6.507 392 75 317 23.893 89 19.813 2.448 1.145 232 98 68 0 6.180 8 935 46 514 232 3.720 6 83 20 0 4 53 559 33.366 563 2.596 7.801 12.942 0 5.393 4.071

Diciembre 16.497 0 0 2.108 6.223 8.166 505 75 430 27.396 0 22.705 3.230 1.063 232 98 68 0 8.435 15 868 46 636 232 5.913 6 83 20 0 4 53 559 44.004 763 3.483 12.662 15.882 0 5.432 5.782

PAÍS DE DESTINO

TOTAL 4.300.742 4.114.853 3.657.374 1.545.974 78.600 212.454 77.726 22.656 2 10 79 6.658 1.659.527 46 43.669 9.946 27 323.139 13.903 243.294 65.894 48 55.046 67 3.643 629 1.569 406 317 48.415 79.294 77 120 96 60 23.969 2.947 38 1.333 51 70 2.474 609 46.311 30 22 98 989

Enero 427.890 413.111 367.414 164.448 9.461 25.510 5.738 2.348 0 0 12 541 151.474 3 6.482 1.397 0 31.222 1.571 20.591 9.056 4 5.616 5 626 65 173 41 23 4.683 8.859 5 54 10 6 2.537 0 4 316 3 2 237 84 5.576 1 2 9 13

Febrero 535.847 522.581 468.426 212.165 14.212 35.795 8.207 2.219 1 0 3 636 185.551 1 8.193 1.441 2 35.847 1.115 23.592 11.128 12 6.405 13 523 70 170 46 30 5.553 11.903 6 48 14 8 3.956 4 1 260 1 3 332 87 7.132 1 2 11 37

Marzo 336.028 322.960 292.031 129.494 5.160 18.249 4.822 1.494 0 1 16 414 127.838 3 3.644 896 0 22.613 1.456 17.376 3.778 3 3.626 4 214 42 99 16 19 3.232 4.690 8 18 0 2 1.852 0 5 25 1 3 120 48 2.586 2 4 6 10

Abril 298.242 282.623 249.393 106.175 4.253 12.411 6.048 1.463 1 1 0 411 115.260 1 2.488 879 2 24.450 1.194 19.128 4.126 2 4.371 3 220 48 126 28 23 3.923 4.409 9 0 16 11 1.304 1 3 82 0 1 131 36 2.736 2 2 2 73

SALIDAS DE CHILENOS AL EXTRANJERO, SEGÚN PAÍS DE DESTINO, 2013

TOTAL América América Sur Argentina Bolivia Brasil Colombia Ecuador Guayana Francesa Guyana Isla Falkland Paraguay Peru Suriname Uruguay Venezuela Otros países de América del Sur América Norte Canadá Estados Unidos México Otros países de América del Norte América Central Bélice Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Panamá Caribe Antigua y Barbuda Antillas Holandesas Bahamas Barbados Cuba Dominica Granada Haití Islas Caiman Islas Curazao Jamaica Puerto Rico República Dominicana San Cristobal-Nevis San Vicente Trinidad y Tobago Otros países del Caribe

2.5.4-04

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Mayo 318.327 298.697 259.017 99.390 4.721 13.700 6.501 1.722 0 0 0 461 129.155 6 2.478 883 0 29.221 1.098 23.055 5.064 4 4.413 2 247 63 93 28 22 3.958 6.046 11 0 30 2 1.916 2 3 44 3 9 230 30 3.677 2 1 5 81

Junio 282.747 264.320 230.038 79.441 4.468 10.710 6.078 1.731 0 3 9 1.066 123.894 5 1.887 745 1 23.754 1.056 18.280 4.415 3 4.121 3 249 47 110 27 39 3.646 6.407 2 0 3 5 1.900 2 1 24 1 4 339 39 4.028 1 0 1 57

Julio 383.589 365.404 321.861 120.807 8.150 15.470 8.059 2.180 0 0 11 577 162.387 13 3.388 819 0 30.056 1.505 23.120 5.429 2 5.380 7 375 70 129 34 24 4.741 8.107 10 0 5 1 2.277 3 2 217 7 4 222 60 5.146 3 5 6 139

Salida de chilenos al extranjero (número) Agosto 307.281 292.006 255.687 95.507 5.369 10.906 6.779 1.801 0 3 0 350 132.030 5 2.397 540 0 25.296 1.119 19.769 4.407 1 4.673 4 268 46 106 34 25 4.190 6.350 7 0 6 1 1.674 2 5 253 7 1 210 45 4.068 0 2 4 65

Septiembre 361.645 341.811 300.572 136.239 6.412 16.843 6.698 1.954 0 2 7 628 128.450 1 2.695 641 2 30.208 1.246 23.647 5.310 5 4.834 1 217 34 114 36 21 4.411 6.197 3 0 3 1 1.656 2 2 24 15 4 207 42 4.043 1 0 6 188

Octubre 373.689 358.779 322.358 143.010 5.639 16.440 7.722 1.685 0 0 17 522 143.508 5 3.315 491 4 25.353 886 19.650 4.814 3 4.621 7 203 33 159 37 16 4.166 6.447 7 0 0 5 1.966 6 3 31 3 8 208 30 4.036 5 1 12 126

Noviembre 315.563 305.657 276.514 119.794 5.436 14.337 5.707 1.454 0 0 4 511 126.093 2 2.636 540 0 20.433 715 15.411 4.303 4 3.631 13 239 43 174 24 29 3.109 5.079 4 0 5 15 1.439 5 2 26 1 6 123 40 3.283 5 2 19 104

Diciembre 359.894 346.904 314.063 139.504 5.319 22.083 5.367 2.605 0 0 0 541 133.887 1 4.066 674 16 24.686 942 19.675 4.064 5 3.355 5 262 68 116 55 46 2.803 4.800 5 0 4 3 1.492 2.920 7 31 9 25 115 68 0 7 1 17 96

PAÍS DE DESTINO

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

TOTAL 148.114 46 9.501 486 951 29 146 656 73.926 420 255 38.245 453 1.301 77 7.264 202 25 6.876 28 929 201 389 154 50 2.485 2.210 512 66 231 23.719 18.268 5.381 70 1.422 338 32 56 98 670 228

Enero 11.336 2 851 34 100 1 3 49 5.481 24 24 2.506 14 102 2 920 21 5 450 5 114 9 39 15 6 240 285 18 0 16 2.051 1.471 571 9 137 25 3 4 2 73 30

Febrero 9.791 11 714 41 67 0 9 34 5.040 30 20 2.119 12 76 7 360 13 5 527 2 101 8 30 8 3 295 213 25 4 17 2.236 1.706 520 10 222 58 1 16 10 118 19

Marzo 9.656 4 956 47 82 0 3 43 4.499 16 14 2.216 16 100 1 429 9 3 544 4 92 11 10 7 3 287 212 30 1 17 2.219 1.644 571 4 88 15 7 3 8 41 14

Abril 12.056 3 718 29 96 8 4 48 6.259 20 17 3.146 21 91 5 514 8 0 527 3 56 14 38 5 5 219 157 31 2 12 2.090 1.690 391 9 150 72 3 3 6 39 27

SALIDAS DE CHILENOS AL EXTRANJERO, SEGÚN PAÍS DE DESTINO, 2013

Europa Albania Alemania Austria Bélgica Bosnia y Herzegovina Croacia Dinamarca España Federación Rusa Finlandia Francia Grecia Holanda Hungría Inglaterra Irlanda Islandia Italia Luxemburgo Noruega Polonia Portugal República Checa Rumania Suecia Suiza Turquía Ucrania Otros países de Europa Oceanía Australia Nueva Zelandia Otros países de Oceanía África Egipto Guinea Bissau Kenia Marruecos Sudáfrica Otros países de África

2.5.4-04 Mayo 16.540 1 802 43 95 0 12 71 8.748 42 28 4.182 46 143 18 728 27 0 908 3 88 26 36 6 8 228 169 65 6 11 1.930 1.478 446 6 110 39 7 1 18 25 20

Junio 15.783 4 778 43 103 0 25 83 8.157 57 24 4.237 50 158 1 636 17 1 632 3 97 16 62 13 7 282 203 74 5 15 1.807 1.421 379 7 82 21 1 0 12 37 11

Julio 15.385 9 883 55 75 0 23 84 7.181 88 19 4.400 114 141 7 757 24 1 765 0 78 15 34 26 3 264 222 49 13 55 1.802 1.440 360 2 105 18 1 9 3 61 13

Salida de chilenos al extranjero (número) Agosto 12.661 2 701 52 91 0 19 104 5.875 45 31 3.783 48 135 10 659 12 4 488 1 128 32 31 29 3 145 161 48 9 15 1.716 1.195 517 4 78 12 2 3 4 48 9

Septiembre 17.147 4 822 68 85 2 26 41 8.354 51 31 4.912 87 107 13 968 27 2 989 0 50 13 44 19 4 119 168 102 21 18 1.783 1.306 472 5 109 11 3 8 16 48 23

Octubre 11.263 3 744 24 44 13 11 38 6.108 18 12 2.864 24 75 6 434 12 2 420 2 32 9 34 17 4 121 149 32 0 11 1.849 1.542 303 4 132 54 0 0 3 54 21

Noviembre 7.023 0 617 24 46 0 3 26 3.439 19 21 1.760 7 94 1 343 8 0 313 4 34 10 17 4 2 98 89 15 4 25 1.858 1.484 370 4 120 9 3 1 9 78 20

CONTINÚA

Diciembre 9.473 3 915 26 67 5 8 35 4.785 10 14 2.120 14 79 6 516 24 2 313 1 59 38 14 5 2 187 182 23 1 19 2.378 1.891 481 6 89 4 1 8 7 48 21

44 74 15

759 802 135 684

Hong Kong

India

Indonesia

Japón

137 281

129

176

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios. FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile.

2.897

Otros países del Medio Oriente

Otros destinos

65 54

Jordania

Líbano

1.305

Israel

284

Emiratos Arabes

165

Otros países de Asia

Irán

1.873

129

Taiwán

Vietnam

Medio Oriente

285 658

Singapur

Tailandia

91 47

Malasia

Pakistán

178

286

Corea del Sur

247

798

Enero

Filipinas

3.695

China

TOTAL

7.864

PAÍS DE DESTINO

133

149

224

131

115

199

660

Febrero

197

127

338

781

Marzo

276

100

145

113

530

902

Abril

SALIDAS DE CHILENOS AL EXTRANJERO, SEGÚN PAÍS DE DESTINO, 2013

Asia

2.5.4-04

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

270

124

155

343

625

Mayo

220

119

199

416

Junio

261

153

197

234

435

Julio

Salida de chilenos al extranjero (número)

168

112

290

540

Agosto

163

145

245

487

Septiembre

517

140

176

516

973

Octubre

198

112

306

595

Noviembre

213

143

185

248

652

Diciembre

LUGAR DE SALIDA

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

TOTAL 4.300.742 1.494.857 11.077 1.452.444 28.367 143 2.826 41.269 22.297 205 250 18.517 32.103 5.003 78 14.599 8.793 2.690 99 349 462 30 1.379 2 2 76 89 1.210 2.709 13 2.621 75 283.715 94 2.664 41 279.665 741 275 235

Enero 427.890 140.321 1.277 135.148 3.839 8 49 4.496 2.032 31 26 2.407 4.759 453 0 2.979 1.127 191 9 0 0 0 261 2 0 33 0 226 589 13 576 0 30.476 1 272 34 29.985 125 36 23

Febrero 535.847 175.461 1.563 168.318 5.522 2 56 6.648 2.405 39 0 4.204 5.699 668 2 2.604 2.019 406 0 0 0 0 373 0 2 43 23 305 799 0 791 8 31.383 3 364 0 30.927 60 7 22

Marzo 336.028 116.282 731 113.685 1.808 2 56 2.904 1.757 11 25 1.111 2.310 465 29 923 416 405 24 0 48 0 96 0 0 0 20 76 588 0 544 44 22.992 13 135 1 22.789 24 28 2

Abril 298.242 102.422 978 99.805 1.406 0 233 2.468 1.438 9 82 939 1.969 496 16 888 388 127 14 0 40 0 77 0 0 0 0 77 318 0 295 23 20.087 0 193 1 19.805 67 2 19

SALIDA DE CHILENOS AL EXTRANJERO, SEGÚN LUGAR DE SALIDA, 2013

TOTAL XV Arica y Parinacota Chacalluta Aeropuerto Chacalluta Carretera Chungará Puerto De Arica Visviri I Tarapacá Aeropuerto Diego Aracena Apacheta de Irpa Caleta Patillos Colchane II Antofagasta Aeropuerto Cerro Moreno FF.CC Ollague Jama Ollague Terrestre Portezuelo del Cajón (Hito Cajón) Puerto Angamos Puerto Antofagasta Puerto Mejillones Sico III Atacama Aeródromo Chamonate Paso Lama Pircas Negras Puerto Chañaral San Francisco IV Coquimbo Aeropuerto La Florida Juntas del Toro Puerto de Coquimbo V Valparaíso Aeródromo Torquemada Isla de Pascua - Aeropuerto Isla de Pascua - Puerto Los Libertadores Puerto de Quintero Puerto de San Antonio Puerto de Valparaíso

2.5.4-05 Mayo 318.327 114.170 717 111.568 1.648 45 192 2.672 1.590 13 25 1.044 1.655 405 19 659 392 108 0 0 72 0 21 0 0 0 0 21 105 0 105 0 13.286 10 162 0 12.989 76 49 0

Junio 282.747 110.547 668 108.433 1.370 0 76 2.618 1.721 2 0 895 1.173 217 7 340 449 90 0 8 47 15 10 0 0 0 0 10 0 0 0 0 11.600 9 198 0 11.261 102 4 26

Julio 383.589 147.793 1.138 143.725 2.859 22 49 3.829 1.994 8 0 1.827 2.663 223 4 685 1.397 257 0 0 97 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24.310 9 281 2 23.900 50 18 50

Salida de chilenos al extranjero (número) Agosto 307.281 116.427 719 113.811 1.840 0 57 3.050 1.842 15 26 1.167 1.658 328 0 592 480 209 0 9 40 0 78 0 0 0 23 55 0 0 0 0 14.822 0 185 0 14.564 17 56 0

Septiembre 361.645 113.830 986 110.383 2.345 24 92 3.481 2.006 30 0 1.445 3.434 577 0 1.799 567 446 17 0 23 5 131 0 0 0 0 131 0 0 0 0 24.962 9 310 0 24.547 49 24 23

Octubre 373.689 127.978 886 123.972 2.532 23 565 2.635 1.746 13 23 853 2.570 431 1 1.164 466 136 18 331 22 1 114 0 0 0 0 114 0 0 0 0 39.197 22 203 0 38.874 47 3 48

Noviembre 315.563 112.148 609 109.085 1.751 17 686 3.339 2.032 17 43 1.247 1.685 373 0 742 367 177 0 1 24 1 89 0 0 0 0 89 2 0 2 0 27.026 8 162 3 26.760 68 25 0

CONTINÚA

Diciembre 359.894 117.478 805 114.511 1.447 0 715 3.129 1.734 17 0 1.378 2.528 367 0 1.224 725 138 17 0 49 8 129 0 0 0 23 106 308 0 308 0 23.574 10 199 0 23.264 56 23 22

Aeródromo Pucón

9.114 1.057 564 26

Río Encuentro - Palena

Río Manso

Río Puelo

Vuriloche

3.941

105

130

854

483

4.368

43.720 78

15.984

21.936

3.632

106

3.738

13.850

200.478

259.018

Peulla

Muelle Fiscal (Puerto Puerto Montt)

El Límite - Fuataleufu

Cardenal Antonio Samoré

Aeropuerto El Tepual

X Los Lagos

9 2

Puerto de Corral

Puerto Valdivia

15.334

473

15.818

XIV Los Ríos

Hua - Hum

27.408

319

11.034

85.371 78.144

Liucura

Carirriñe

3 7

2.524

29 383

17.923

Puesco (Mamuil Malal)

Icalma

181.460

77 31

Puerto San Vicente

Puerto Talcahuano

IX La Araucanía

3 133

1.237

Pichachén

Puerto Coronel

Puerto Lirquén

355

Aeropuerto Carriel Sur

VIII Biobío

Copahue

803 1.850

Vergara

2.076

9.923 9.120

VII Maule

La Mina - Pehuenche

2.047

136.225

1.520.100

136.225

Enero

Aeropuerto Arturo Merino Benitez

TOTAL 1.520.100

LUGAR DE SALIDA

220

170

1.049

538

7.303

40.426

49.750

5.485

273

5.759

16.866

12.746

4.369

33.981

515

553

212

3.629

3.841

162.908

Febrero

124

294

362

3.772

18.481

23.072

1.078

1.142

5.370

7.339

1.462

14.171

232

398

1.174

1.572

108.787

Marzo

797

260

2.968

10.738

14.865

406

3.951

7.090

1.458

12.506

942

1.040

109.727

Abril

SALIDA DE CHILENOS AL EXTRANJERO, SEGÚN LUGAR DE SALIDA, 2013

Metropolitana

2.5.4-05

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

829

189

3.074

11.253

15.463

400

4.269

6.105

990

11.364

404

128.779

Mayo

Julio

800

824

257

25 209

3.292 0

16.100

20.598

846

5.472

6.199

814

12.485

140.496

2.760

8.207

12.058

194

195

2.586

4.055

533

7.174

112.934

Junio

Salida de chilenos al extranjero (número)

824

220

2.759

9.194

13.094

429

3.814

3.560

586

7.960

120.300

Agosto

804

342

3.321

17.512

22.090

874

6.986

6.661

1.535

15.182

137.331

Septiembre

823

344

3.398

15.467

20.136

550

5.100

7.489

1.112

13.712

130.552

Octubre

608

336

3.019

13.148

17.207

727

742

4.608

6.427

1.258

12.293

111

128

277

106.994

Noviembre

608

401

3.686

23.968

28.749

713

737

5.272

6.666

1.282

13.224

323

424

641

707

125.067

Diciembre

Jeinimeni

166

783

792

Río Mosco

Roballos

Triana

25.854

San Sebastián

3.005

1.960

314

608

12.190

18.174

2.673

39.063

225

363

10.689

863

1.711

2.034

16.159

Enero

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

ELABORACIÓN: Sernatur, Subdirección de Estudios FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile.

12.589

167

Río Bellavista

Río Don Guillermo

457

1.286

Puerto Williams

3.445

Puerto Punta Arenas

Puerto Cabo Negro

Puerto Navarino

85.758

Monte Aymond

Muelle Puerto Natales

186.470

Dorotea

697

31.846

Casas Viejas

Aeropuerto Punta Arenas

348.614

177

XII Magallanes y La Antártica

202

Río Mayer

1.363

Río Fría Appeleg

Pampa Alta

220

3.376

65.977

Ingeniero Ibáñez Palavicini

Las Pampas - Lago Verde

15.188

Huemules

103

19.580

Coyhaique Alto

Hito O-IV-B

107.927

XI Aysén

TOTAL

1.326 2.244

3.523

149

476

7.637

18.036

2.525

32.466

109

122

5.838

355

1.051

1.787

9.414

Marzo

3.117

375

446

12.913

19.967

2.758

43.259

112

225

529

8.152

481

1.545

4.166

15.433

Febrero

1.766

727

5.570

15.243

2.246

25.746

4.020

177

1.119

1.076

6.581

Abril

SALIDA DE CHILENOS AL EXTRANJERO, SEGÚN LUGAR DE SALIDA, 2013

LUGAR DE SALIDA

2.5.4-05

1.537

306

158

5.590

13.250

2.764

23.684

4.198

130

1.125

743

6.323

Mayo

982

3.726

11.332

2.162

18.415

3.998

105

1.046

732

5.960

Junio

1.865

217

5.334

13.291

2.323

23.098

4.633

129

1.268

1.283

7.448

Julio

Salida de chilenos al extranjero (número)

2.252

219

4.599

13.721

2.133

23.120

4.247

114

1.107

794

6.324

Agosto

2.550

814

287

7.305

16.347

3.042

30.411

287

5.405

262

1.434

2.466

9.919

Septiembre

2.097

907

110

451

6.126

15.744

3.068

28.570

4.451

288

1.220

1.518

7.675

Octubre

2.061

1.324

140

492

5.964

12.955

3.129

26.194

4.674

236

1.284

1.080

7.439

Noviembre

1.972

1.575

619

8.804

18.410

3.023

34.588

5.672

236

1.278

1.901

9.252

Diciembre

2.5.4-06

LLEGADA DE VISITANTES, PERMANENCIA PROMEDIO, GASTO PROMEDIO DIARIO INDIVIDUAL, GASTO TOTAL INDIVIDUAL E INGRESO DE DIVISAS, SEGÚN PAÍS DE RESIDENCIA, 2013

País de Residencia

Llegada de visitantes

Permanencia promedio (en noches)

Gasto promedio diario individual (en dólares)

Gasto total individual (en dólares)

TOTAL

2.581.133.541

Transporte Internacional Visitantes 1

412.405.533 4.457.152

Excursionistas Turistas América

880.948

35.126.325

3.576.204

8,9

66,9

596,6

2.133.601.683

3.046.829

7,4

64,8

481,2

1.466.005.505

6,5

49,3

319,1

468.675.601

Bolivia

383.834

4,1

30,6

124,5

47.805.189

Perú

332.461

5,4

40,6

220,2

73.202.055

Brasil

365.321

7,0

144,5

1.014,6

370.655.298

EE.UU.

176.720

15,4

76,2

1.172,1

207.140.654

México

39.083

14,4

80,2

1.154,5

45.119.737

Canadá

38.671

17,0

70,2

1.197,3

46.301.022

241.929

13,4

63,8

856,1

207.105.949

406.786

19,2

68,1

1.310,4

533.061.825

67.163

20,1

62,9

1.263,7

84.872.998

Resto América Europa Alemania España

82.179

21,2

72,4

1.532,8

125.959.590

Francia

65.058

20,3

59,3

1.202,2

78.215.170

Inglaterra

42.208

15,0

77,0

1.159,0

48.921.688

150.178

18,5

70,1

1.299,1

195.092.378

Asia

41.991

14,8

91,9

1.362,6

57.218.261

Resto Mundo

80.598

10,3

93,5

959,3

77.316.093

Otros Europa

1 Visitantes = Turistas + Excursionistas FUENTE: Sernatur. Estudio del Turismo Receptivo, año 2013.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.168.728.009

1.468.812

Argentina

Ingreso de divisas (en dólares)

2.5.4-07

LLEGADA A DESTINO DE TURISTAS RESIDENTES EN CHILE, PERMANENCIA PROMEDIO, GASTO PROMEDIO DIARIO INDIVIDUAL, GASTO TOTAL INDIVIDUAL Y EGRESO DE DIVISAS, SEGÚN PAÍS DE DESTINO, 2013

País de Destino

Llegada a destino

Permanencia promedio (en días)

Gasto promedio diario Individual (en dólares)

Gasto total Individual (en dólares)

TOTAL

2.318.289.796

Transporte Internacional Visitantes/1 Excursionistas Turistas América Argentina Perú

Egreso de divisas (en dólares)

462.534.171 3.673.740

1.855.755.624

674.995 2.998.745

7,9

77,0

56,7

38.261.267

606,1

1.817.494.357 1.515.287.318

2.809.361

7,2

75,4

539,4

1.224.727

5,9

47,6

280,3

343.327.945

860.530

4,9

52,4

255,3

219.736.136

Brasil

176.309

10,7

97,2

1.035,6

182.590.966

EE.UU.

197.605

14,7

131,5

1.935,3

382.428.180

México

55.740

12,9

114,6

1.476,4

82.296.170

Canadá

8.226

25,8

77,6

2.002,3

16.470.047

286.224

10,4

97,0

1.007,7

288.437.874

149.783

17,0

84,9

1.441,9

215.970.005

21.946

19,1

93,9

1.793,1

39.351.411

Resto América Europa Alemania España

42.175

18,5

73,8

1.365,9

57.606.926

Francia

36.651

15,2

87,9

1.339,1

49.078.645

Otros Europa

49.012

16,0

89,1

1.426,9

69.933.024

39.600

24,2

90,1

2.177,7

86.237.034

Resto Mundo 1 Visitantes = Turistas + Excursionistas

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Sernatur. Estudio del Turismo Emisivo, año 2013

2.5.4-08

NÚMERO DE VISITANTES AL SISTEMA NACIONAL DE ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS (SNASPE), SEGÚN REGIÓN, 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

UNIDAD SNASPE

TOTAL GENERAL XV Arica y Parinacota M.N. Quebrada de Cardones M.N. Salar de Surire P.N. Lauca R.N. Las Vicuñas I Tarapacá P.N. Salar de Huasco P.N. Volcán Isluga R.N. Pampa del Tamarugal II Antofagasta M.N. La Portada P.N. LLullaillaco P.N. Morro Moreno R.N. La Chimba R.N. Los Flamencos III Atacama P.N. LLanos de Challe P.N. Nevado de Tres Cruces P.N. Pan de Azúcar IV Coquimbo M.N. Pichasca P.N. Bosque Fray Jorge R.N. Las Chinchillas R.N. Pingüino de Humboldt V Valparaíso M.N. Isla Cachagua P.N. Archipielago de Juan Fernández P.N. La Campana P.N. Rapa Nui R.N. El Yali R.N. Lago Peñuelas R.N. Río Blanco S.N. Laguna El Peral * VI O'Higgins P.N. Las Palmas de Cocalán R.N. Río de Los Cipreses R.N. Roblería del Cobre de Loncha VII Maule P.N. Radal Siete Tazas R.N. Altos de Lircay R.N. Federico Albert R.N. Laguna Torca R.N. Los Bellotos del Melado R.N. Los Queules R.N. Los Ruiles R.N. Radal Siete Tazas VIII Biobío P.N. Laguna del Laja R.N. Altos de Pemehue R.N. Isla Mocha R.N. Los Huemules de Niblinto R.N. Nonguén R.N. Ñuble R.N. Ralco IX La Araucanía M.N. Cerro Ñielol M.N. Contulmo P.N. Conguillio P.N. Huerquehue P.N. Nahuelbuta P.N. Tolhuaca P.N. Villarrica R.N. Alto Biobío R.N. China Muerta R.N. Malalcahuello R.N. Malleco R.N. Nalcas R.N. Villarrica

TOTAL 2.408.269 18.425 764 17.211 450 3.228 258 2.970 400.503 160.385 240.118 19.045 4.471 587 13.987 68.487 4.837 15.676 2.850 45.124 193.118 1.142 58.112 58.459 1.964 51.208 22.233 20.656 20.088 568 78.376 42.776 10.954 7.354 13.291 360 228 3.413 86.274 68.480 174 1.364 472 12.839 2.074 871 462.349 85.855 5.656 81.739 35.026 14.669 6.956 136.014 64 84.539 624 11.207

Procedencia Chilenos 1.868.972 13.452 249 13.110 93 2.679 137 2.542 255.128 156.983 98.145 17.883 4.389 332 13.162 61.591 4.520 14.756 2.632 39.683 160.695 980 55.559 30.365 1.933 49.861 21.997 20.186 19.618 568 76.454 41.959 10.005 7.296 13.213 360 213 3.408 85.404 67.776 174 1.288 470 12.774 2.052 870 414.277 84.080 5.505 78.150 25.156 14.336 6.583 108.888 64 82.576 624 8.315

Extranjeros 539.297 4.973 515 4.101 357 549 121 428 145.375 3.402 141.973 1.162 82 255 825 6.896 317 920 218 5.441 32.423 162 2.553 28.094 31 1.347 236 470 470 0 1.922 817 949 58 78 0 15 5 870 704 0 76 2 65 22 1 48.072 1.775 151 3.589 9.870 333 373 27.126 0 1.963 0 2.892

NÚMERO DE VISITANTES AL SISTEMA NACIONAL DE ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS (SNASPE), SEGÚN REGIÓN, 2013 UNIDAD SNASPE

XIV Los Ríos R.N. Mocho-Choshuenco P.N. Alerce Costero X Los Lagos M.N. Islotes de Puñihuil M.N. Lahuen Ñadi P.N. Alerce Andino P.N. Chiloé P.N. Corcovado P.N. Hornopirén P.N. Puyehue P.N. Vicente Pérez Rosales R.N. Futaleufú R.N. Lago Palena R.N. Llanquihue XI Aysén A.P. Cerro Huemules * M.N. Cinco Hermanas M.N. Dos Lagunas P.N. Isla Guamblin P.N. Isla Magdalena P.N. Laguna San Rafael P.N. Queulat R.N. Cerro Castillo R.N. Coyhaique R.N. Katalalixar R.N. Lago Carlota R.N. Lago Cochrane R.N. Lago Jeinimeni R.N. Lago Las Torres R.N. Lago Rosselot R.N. Las Guaitecas R.N. Mañihuales * R.N. Río Simpson R.N. Trapananda XII Magallanes y La Antártica M.N. Cueva del Milodón M.N. Laguna de Los Cisnes M.N. Los Pingüinos P.N. Alberto de Agostini P.N. Bernardo O'higgins P.N. Cabo de Hornos P.N. Pali Aike P.N. Torres del Paine R.N. Alacalufes R.N. Laguna Parrillar R.N. Magallanes Metropolitana M.N. El Morado R.n. Rio Clarillo R.N.

= Reserva Nacional

P.N.

= Parque Nacional

TOTAL 2.322 1.198 1.124 568.391 1.855 4.685 15.728 31.142 621 124.272 386.287 560 3.241 50.008 279 1.403 1.022 16.231 2.893 13.966 1.251 1.500 11.463 338.558 90.075 24.225 22.732 10.159 1.827 170.032 959 7.484 11.065 98.529 13.360 85.169

M.N. = Monumento Natural S.N.

= Santuario de la Naturaleza

A.P.

= Área de Protección

* Nota: Estas Unidades no forman parte del Snaspe, pero son administradas por Conaf. ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios. FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

Procedencia Chilenos 2.198 1.125 1.073 454.425 1.416 3.680 13.436 25.057 589 108.885 298.254 461 2.647 35.508 243 1.367 686 11.393 2.358 12.792 1.037 1.280 4.352 174.107 63.531 5.761 12.238 939 1.168 73.680 322 7.139 9.329 94.985 10.218 84.767

Extranjeros 124 73 51 113.966 439 1.005 2.292 6.085 32 15.387 88.033 99 594 14.500 36 36 336 4.838 535 1.174 214 220 7.111 164.451 26.544 18.464 10.494 9.220 659 96.352 637 345 1.736 3.544 3.142 402

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-08

10.941 68.973 5.691 14 1.142

Canadá Ee.uu. México O. América del Norte AMÉRICA CENTRAL

82 117 79 23 213.228

51.714 99 3.062 6.205 36

Cuba Puerto Rico República Dominicana O. Caribe EUROPA

Alemania Andorra Austria Bélgica Bulgaria

821 73 74 37 45 91 1 301

44.801 738 64.096 6.075 570 247 1.372 3.914 2.385 85.619

Argentina Bolivia Brasil Colombia Ecuador Paraguay Perú Uruguay Venezuela AMÉRICA DEL NORTE

Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Panamá O. América Central CARIBE

539.297 211.260 124.198

TOTAL AMÉRICA América Del Sur

TOTAL

1.167 0 64 144 0

1 2 0 0 3.802

1 0 0 2 0 2 0 3

77 501 10 0 5

74 109 70 15 3 7 43 10 9 588

4.973 936 340

Arica y Parinacota

168 0 8 8 0

0 0 1 0 419

0 0 0 0 0 0 0 1

3 53 0 0 0

10 17 22 8 0 0 9 0 0 56

549 123 66

Tarapacá

13.757 2 1.416 2.266 0

4 42 0 2 73.527

469 10 9 2 5 34 0 48

3.868 11.562 2.285 0 529

6.565 344 32.584 1.752 225 60 562 1.280 868 17.715

145.375 62.532 44.240

Antofagasta

271 0 27 27 0

0 0 0 0 890

0 0 3 0 0 0 0 0

19 38 8 0 3

123 12 18 5 0 0 3 4 1 65

1.162 234 166

Atacama

1.402 0 91 133 0

7 0 13 0 4.354

23 0 7 2 0 10 0 20

167 680 76 0 42

649 25 161 119 34 13 127 41 62 923

6.896 2.216 1.231

Coquimbo

2.189 95 303 426 20

19 22 4 17 14.959

14 8 9 1 4 18 1 62

999 5.328 274 11 55

1.083 27 2.740 304 59 25 176 119 148 6.612

32.423 11.410 4.681

Valparaíso

61 0 2 7 0

0 0 0 0 290

0 1 0 0 0 0 0 0

17 54 6 0 1

16 0 8 7 0 0 4 52 6 77

470 171 93

O'Higgins

343 0 40 36 0

2 3 3 0 1.163

0 0 2 0 1 0 0 8

60 265 12 0 3

151 2 104 59 7 0 4 9 9 337

1.922 693 345

Maule

203 0 12 15 0

0 0 2 0 621

4 0 0 0 0 0 0 2

26 73 14 0 4

26 0 32 7 15 0 0 4 16 113

870 219 100

Biobío

Número de visitantes extranjeros a Snaspe

6.063 0 437 538 1

20 36 16 0 17.855

47 0 23 21 2 2 0 72

1.059 3.834 297 0 95

9.143 92 6.638 548 122 130 173 388 261 5.190

48.072 22.852 17.495

La Araucanía

19 0 2 4 0

0 0 0 0 73

0 0 0 0 0 0 0 0

7 7 0 0 0

29 0 0 0 1 0 1 0 0 14

124 45 31

Los Ríos

5.861 0 223 263 0

21 5 25 2 19.283

125 51 4 2 0 1 0 53

625 9.975 2.087 3 183

15.482 18 8.553 2.747 70 0 175 1.812 914 12.690

113.966 42.697 29.771

Los Lagos

NÚMERO DE VISITANTES EXTRANJEROS INGRESADOS AL SISTEMA NACIONAL DE ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS (SNASPE), POR REGIÓN, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

NACIONALIDAD

2.5.4-09:

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

1.657 0 81 141 0

0 2 0 0 4.940

3 0 0 4 0 0 0 2

101 5.942 144 0 7

1.444 9 425 19 13 3 25 63 10 6.187

14.500 8.207 2.011

Aysén

18.173 2 339 2.173 15

0 5 8 1 69.286

120 1 15 0 29 22 0 14

3.818 30.068 429 0 187

9.901 42 12.337 343 13 5 36 103 61 34.315

164.451 57.357 22.841

380 0 17 24 0

8 0 7 1 1.766

15 2 2 3 4 2 0 16

95 593 49 0 28

105 41 404 142 8 4 34 29 20 737

3.544 1.568 787

Magallanes y MetropoLa Antártica litana

12.351 1.082 297 28 26

Australia Nueva Zelandia Polinesia Francesa Tahiti O. Oceanía

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

89 957 294 181 97 29.570 43 3.542 1.102 54.271 229 8.102 205 17.898 486 16.010 40 61 36 633 1.320 799 1.097 196 120 1.902 12.097 63 451 221 13.784

Croacia Dinamarca Escocia Eslovaquia Eslovenia España Estonia Federación Rusa Finlandia Francia Grecia Holanda Hungría Inglaterra Irlanda Italia Letonia Lituania Luxemburgo Noruega Polonia Portugal República Checa Rumania Serbia Suecia Suiza Turquía Ucrania O. Europa OCEANÍA

TOTAL

88 20 0 0 0

7 16 6 0 3 151 0 24 3 1.101 0 114 23 140 1 296 2 0 0 15 11 6 76 3 0 31 396 0 0 2 108

Arica y Parinacota

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 34 0 0 1 106 9 17 0 18 0 11 0 0 0 0 2 1 5 0 0 0 29 0 0 2 0

Tarapacá

3.765 500 0 0 0

2 256 100 4 10 11.885 0 1.737 751 21.642 63 2.019 39 5.031 154 5.824 3 7 2 229 622 390 171 26 0 898 3.838 6 374 3 4.265

Antofagasta

8 0 0 0 0

0 3 2 0 0 62 0 7 5 298 0 18 0 22 0 33 0 4 0 0 13 1 9 8 0 4 59 0 3 14 8

Atacama

99 18 0 0 0

0 62 18 18 0 601 4 37 87 833 14 144 12 209 24 178 0 8 0 25 39 11 33 14 0 103 206 13 15 20 117

Coquimbo

1.007 136 297 26 26

7 162 12 95 12 1.690 33 986 76 3.757 50 454 40 1.242 48 1.311 14 19 19 205 260 101 242 66 8 330 634 10 22 21 1.492

Valparaíso

5 0 0 0 0

0 0 2 1 0 27 1 5 0 97 0 24 0 18 0 20 0 0 0 0 4 0 5 0 0 1 15 0 0 0 5

O'Higgins

26 8 0 0 0

0 18 11 2 0 173 0 3 9 227 0 58 0 79 0 45 0 0 1 6 2 1 16 1 0 13 79 0 0 0 34

Maule

6 0 0 0 0

0 4 0 0 0 101 0 15 17 101 0 12 4 15 1 55 0 0 0 4 5 6 2 0 0 15 34 0 0 0 6

Biobío

Número de visitantes extranjeros a Snaspe

1.199 161 0 2 0

4 229 36 26 53 1.599 1 166 85 3.347 14 1.015 61 1.615 159 451 10 12 10 91 88 65 200 25 112 217 1.102 15 6 2 1.362

La Araucanía

3 0 0 0 0

0 0 0 0 0 1 0 0 0 4 0 5 0 27 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 0 0 0 3

Los Ríos

511 76 0 0 0

37 96 74 4 7 3.458 1 104 13 5.299 32 538 7 1.094 15 1.101 0 1 2 12 20 40 147 0 0 161 607 2 0 64 587

Los Lagos

NÚMERO DE VISITANTES EXTRANJEROS INGRESADOS AL SISTEMA NACIONAL DE ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS (SNASPE), POR REGIÓN, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

NACIONALIDAD

2.5.4-09:

141 51 0 0 0

2 16 16 0 2 386 0 35 1 1.069 6 154 2 497 5 283 0 3 0 8 31 22 6 7 0 26 403 0 7 74 192

Aysén

5.418 93 0 0 0

26 92 5 24 8 9.019 3 400 35 15.858 33 3.504 15 7.804 78 6.346 11 7 2 28 176 121 178 30 0 93 4.641 16 22 9 5.511

CONTINÚA

75 19 0 0 0

4 3 12 7 2 383 0 23 19 532 8 26 2 87 1 53 0 0 0 10 47 34 7 16 0 6 50 1 2 10 94

Magallanes y MetropoLa Antártica litana

382

Sudáfrica

O.áfrica

Indonesia

Vietnam

O. Asia

69.280

FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios.

O. MUNDO

O. Medio Oriente

15.431

Taiwán

Israel

413

Tailandia

15.471

182

Singapur

MEDIO ORIENTE

167

Malasia

9.479

501

India

Japón

1.459

Corea del Sur

Filipinas

452

Corea del Norte

2.896

Marruecos

China

Kenia

15.774

Angola

ASIA

500

ÁFRICA

TOTAL

106

Arica y Parinacota

Tarapacá

245

483

2.477

257

619

589

4.188

133

135

Antofagasta

186

Coquimbo

Atacama

198

2.346

165

1.387

4.404

Valparaíso

O'Higgins

Maule

Biobío

Número de visitantes extranjeros a Snaspe

4.906

4.911

143

225

306

965

127

La Araucanía

Los Ríos

48.901

616

1.383

317

1.847

Los Lagos

NÚMERO DE VISITANTES EXTRANJEROS INGRESADOS AL SISTEMA NACIONAL DE ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS (SNASPE), POR REGIÓN, SEGÚN NACIONALIDAD, 2013

NACIONALIDAD

2.5.4-09:

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

1.082

1.087

Aysén

20.128

8.236

8.239

2.999

508

157

3.856

Magallanes y MetropoLa Antártica litana

2.153

3.335

283.793

96.010

145.551

287.342

112.261

134.308

Antofagasta

Atacama

Coquimbo

Valparaíso

O'Higgins

Maule

283.530

46.040

205.995

78.960

90.640

60.370

46.967

30.563

118.315

69.146

158.240

Estados Unidos

Mexico

Resto de América

Alemania

España

Francia

Inglaterra

Italia

Otros de Europa

Asia

Resto del Mundo

937 2.692

1.968

1.568

266

490

1.027

525

1.355

5.539

244

3.575

2.445

435

1.877

399

576

1.251

838

1.240

1.352

286

1.482

1.625

26.659

4.723

10.968

63.013

118.585

1.263

1.048

1.849

1.174

1.873

4.817

2.627

3.583

9.739

7.280

7.005

57.092

17.846

13.463

249.244

312.257

Tarapacá

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

15.066

3.415

11.179

2.900

5.329

10.410

5.326

9.784

9.129

1.222

10.989

20.462

1.984

3.734

10.615

121.544

350.242

2.190

1.373

3.837

2.433

3.547

10.471

5.614

7.090

19.804

15.281

14.081

111.512

28.801

4.291

580.567

702.111

Antofagasta

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios

453.859

Brasil

11.591

5.879

65.333

51.876

Perú

Bolivia

3.608

34.407

67.293

1.248

919

400.808

2.160.642

Del Extranjero

Argentina

2.540.180

Metropolitana de Santiago

945

42.827

65.365

Aysén

Los Lagos

Magallanes y La Antártica

2.204

46.494

196.059

Los Ríos

1.544

380.609

130.059

Biobío

La Araucanía

2.344

5.153

4.528

3.955

15.544

13.923

110.781

Tarapacá

3.432

41.904

128.520

Arica y Parinacota 162.927

Arica y Parinacota

6.774.185

4.613.543

TOTAL

CHILENOS

Total

4.184

639

673

251

112

479

970

597

1.274

3.318

708

2.267

438

550

1.423

1.043

1.846

1.909

311

2.442

1.582 388

1.109

144

419

8.540

26.467

187.397

634

442

1.796

459

2.016

5.874

2.953

4.925

23.651

31.556

18.016

13.778

2.941

436

296.874

323.341

Coquimbo

932

155

523

2.789

15.548

81.781

122

270

630

184

803

3.394

1.881

2.527

8.927

15.797

13.705

12.041

3.646

364

146.072

161.620

Atacama

9.300

2.611

8.460

2.483

2.693

6.010

4.936

5.368

12.034

2.971

19.150

17.688

1.032

3.232

72.397

170.365

473.566

2.860

2.250

4.614

1.415

3.837

10.479

6.638

9.588

85.736

11.200

4.983

6.706

3.258

1.751

628.881

799.246

Valparaíso

839

268

614

304

167

403

333

440

748

192

2.175

1.170

197

886

8.776

96.146

137

398

1.343

2.419

4.650

6.942

19.756

9.782

2.413

410

1.137

1.002

146.667

155.443

O'Higgins

2.591

141

748

446

159

420

634

667

1.395

130

1.369

737

154

2.706

12.333

103.786

1.464

1.088

2.601

1.042

4.727

21.932

31.305

8.065

9.575

3.683

1.368

1.628

967

601

193.832

206.165

Maule

Biobío

7.966

2.196

5.462

1.052

1.445

929

2.724

1.850

4.995

1.043

6.870

6.531

372

1.115

5.836

50.386

272.249

3.620

4.490

10.456

2.701

16.608

163.757

17.655

9.667

27.115

6.547

3.575

3.727

2.540

2.728

547.435

597.821

LUGAR DE DESTINO

2.496

726

2.915

532

834

1.291

1.420

3.019

2.473

466

5.418

7.230

409

31.621

60.932

157.215

3.228

3.075

18.308

5.721

26.463

41.315

8.832

8.421

13.486

3.516

1.184

2.165

1.201

1.169

295.299

356.231

Araucanía

2.458

236

1.516

302

243

773

1.192

1.383

1.636

560

1.659

1.394

248

10.228

23.890

73.966

3.074

1.903

12.664

6.743

16.813

20.713

4.169

3.197

8.264

2.448

1.324

1.805

782

621

158.486

182.376

Los Rios

5.672

1.282

6.126

948

2.129

3.451

3.385

4.898

8.672

2.293

11.392

54.531

163

1.185

42.119

148.246

194.820

6.909

5.686

89.353

7.680

17.166

25.221

6.581

5.421

14.828

4.399

2.396

3.885

2.023

1.609

387.977

Los Lagos 536.223

1.053

292

1.283

286

380

770

511

1.461

400

1.407

831

4.848

13.724

24.503

641

7.001

5.692

624

1.215

1.445

470

487

2.978

649

249

264

309

133

46.660

60.384

Aysén

6.928

10.436

13.335

4.113

6.276

8.582

5.163

14.075

6.461

1.573

31.070

11.105

135

1.063

38.888

159.203

67.404

24.934

645

8.117

1.013

2.173

3.061

850

882

5.410

1.189

418

1.078

534

354

118.062

91.709

44.824

60.292

15.843

25.584

23.151

61.640

30.977

147.978

34.286

182.950

326.069

9.393

42.353

154.759

1.251.808

271.227

13.041

12.213

32.595

14.294

28.855

60.145

35.638

26.308

42.894

35.065

23.341

51.431

31.008

10.912

688.967

Magallanes y Metropolitana La Antártica 277.265 1.940.775

LLEGADA DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN LUGAR DE RESIDENCIA, 2013

Lugar de Residencia

2.5.4-10

5.869

4.423

519.078

174.454

279.193

544.220

220.045

Antofagasta

Atacama

Coquimbo

Valparaíso

O'Higgins

2.380

1.107.681

674

160.735

186.236

126.201

92.456

69.795

234.574

132.905

360.995

Alemania

España

Francia

Inglaterra

Italia

Otros de Europa

Asia

Resto del Mundo

2.737

1.013

868

2.123

1.358

2.124

2.163

7.626

2.311

3.891

470

1.162

2.171

1.135

2.856

13.094

461

7.958

4.404

42.135

8.609

32.943

131.226

230.935

2.670

1.791

3.951

2.156

3.974

10.468

5.083

7.227

20.830

13.133

12.736

100.547

30.697

25.602

471.800

603.026

Tarapacá

34.884

7.829

26.220

7.230

12.027

24.025

13.175

24.409

18.877

3.064

24.515

55.847

3.601

7.353

23.916

286.972

567.093

3.506

2.407

6.723

4.164

6.216

21.976

9.253

12.070

38.692

29.821

22.851

168.179

44.136

7.613

944.700

1.231.672

Antofagasta

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico INE, 2013

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios

3.314

420.391

Resto de América

428

103.115

Mexico

2.322

512.899

Estados Unidos

Brasil

24.573

100.619

Bolivia

9.452

133.163

Perú

6.222

61.751

131.870

4.563

811.684

4.553.449

3.840

1.869

Argentina

Del Extranjero

2.098

137.863

77.441

Aysén

4.797.294

342.055

Los Lagos

Magallanes y La Antártica

84.952

Metropolitana de Santiago

1.796

238.675

La Araucanía

Los Ríos

7.801

250.436

740.201

Maule

Biobío

11.687

8.907

7.660

26.402

25.920

203.102

Tarapacá

6.177

250.882

77.832

8.686.841

Arica y Parinacota 312.633

Arica y Parinacota

13.240.290

TOTAL

CHILENOS

Total

8.272

2.487

1.699

632

200

759

3.060

1.284

2.315

6.906

1.617

4.235

985

1.051

2.626

2.267

3.885

3.605

722

4.787

809

2.008

2.549

327

1.100

32.064

68.185

467.536

1.626

1.127

4.240

1.095

4.824

15.033

6.990

11.506

57.229

61.911

31.466

25.484

5.843

784

696.694

764.879

Coquimbo

1.560

500

954

6.461

33.541

198.599

292

388

1.488

453

1.827

18.305

6.035

5.200

20.437

30.919

23.895

24.192

6.418

1.930

340.378

373.919

Atacama

16.620

6.173

16.831

5.266

4.908

11.874

9.033

10.211

24.276

6.018

39.490

37.894

2.096

6.806

166.146

363.642

856.952

5.158

4.070

8.400

2.610

7.554

20.792

14.043

19.970

131.133

20.135

11.075

12.217

5.872

3.005

1.122.986

1.486.628

Valparaíso

1.911

462

1.306

2.275

264

1.376

1.209

1.295

1.625

489

4.197

2.524

471

1.903

21.372

214.544

240

870

2.579

156

4.618

9.223

14.494

39.090

23.565

4.927

1.072

2.760

2.701

320.915

342.287

O'Higgins

5.319

467

1.303

2.368

288

805

1.429

1.438

3.260

246

2.630

1.474

292

4.535

25.936

194.881

2.333

1.659

4.082

1.536

7.574

41.618

56.286

16.638

19.980

6.770

2.438

3.108

1.713

970

361.586

387.522

Maule

22.528

4.685

10.842

2.405

2.267

1.935

7.421

4.581

10.816

2.305

11.328

16.590

535

2.384

10.918

111.540

449.894

5.882

6.891

17.040

5.313

32.430

309.773

31.223

16.410

51.386

10.439

5.836

6.110

3.853

4.433

956.913

1.068.453

Biobío

LUGAR DE DESTINO

6.594

1.460

6.237

1.226

1.774

2.601

3.310

6.772

5.391

903

11.859

17.259

164

1.081

59.422

126.053

348.865

5.664

5.667

35.316

10.743

50.911

86.090

18.081

20.894

31.249

8.121

2.644

4.944

2.397

2.001

633.587

759.640

Araucanía

4.728

529

3.277

754

549

1.607

2.732

2.890

4.068

1.510

3.473

3.166

156

557

18.617

48.613

144.920

6.872

4.205

22.941

13.911

27.831

37.962

7.922

6.460

15.444

4.985

2.650

4.116

1.635

1.270

303.124

351.737

Los Rios

8.604

2.227

11.136

2.194

3.606

5.757

6.717

9.215

15.542

3.079

19.348

74.164

370

2.281

68.682

232.922

333.330

12.983

9.678

140.446

12.316

27.887

43.796

11.462

9.855

28.243

8.720

3.879

8.453

4.004

2.486

657.538

Los Lagos 890.460

1.292

575

1.788

392

561

1.061

884

2.119

620

2.342

1.170

178

8.024

21.134

44.043

1.376

11.111

10.527

1.384

2.224

2.389

1.074

950

5.973

1.328

369

462

614

187

84.011

105.145

Aysén

12.693

16.399

23.647

7.318

12.583

14.148

9.989

22.154

12.154

3.113

53.200

23.936

324

1.931

63.369

276.958

125.244

61.640

1.724

16.770

2.297

4.137

5.561

1.748

1.655

9.745

2.056

776

2.131

857

743

237.084

220.281

85.010

118.848

35.267

50.348

53.333

122.517

65.502

302.585

79.872

322.901

863.305

25.659

89.714

308.462

2.743.604

488.588

25.523

24.057

62.989

24.949

52.828

109.414

62.319

46.251

78.627

67.021

45.107

129.973

66.442

20.555

1.304.643

Magallanes y Metropolitana La Antártica 514.042 4.048.247

PERNOCTACION DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN LUGAR DE RESIDENCIA, 2013

Lugar de Residencia

2.5.4-11

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-12: TRANSPORTE AÉREO NACIONAL DE OPERADORES REGULARES* PASAJEROS ENTRE CIUDADES DE CHILE, 2013

TOTAL SANTIAGO

4.745.057

Arica

437.589

217.840

219.749

Iquique

907.903

456.204

451.699

Antofagasta

1.449.024

727.017

722.007

Calama

1.393.300

702.500

690.800

571.518

286.042

285.476

8.043

3.024

5.019

La Serena

480.933

240.172

240.761

Isla de Pascua

152.593

76.121

76.472

Concepción

837.645

417.864

419.781

Pucón

ANTOFAGASTA

961

Temuco

458.301

227.626

230.675

Castro

45.025

22.716

22.309

Osorno

88.594

43.038

45.556

Puerto Montt

769.254

379.623

389.631

Valdivia

109.898

55.367

54.531

Balmaceda

194.193

96.442

97.751

Puerto Natales

249.267

1.105

248.162

Punta Arenas

251.382

Iquique

95.855

52.662

43.193

Antofagasta

15.932

2.848

13.084

Calama

204

149

Calama

1.059

418

641

Copiapó

Concepción

Iquique

195.693

92.907

102.786

Calama

1.958

542

1.416

Copiapó

3.988

1.650

2.338

136.812

69.555

67.257

Concepción

44.609

20.730

23.879

Copiapó

10.471

5.401

5.070

La Serena

33.725

15.583

18.142

La Serena

11.515

6.941

4.574

302

120

182

14 345

La Serena CALAMA COPIAPÓ

Salidos (origen/destino)

4.728.145

El Salvador

IQUIQUE

Llegados (destino/origen)

TOTAL 9.473.202

Copiapó

ARICA

Pasajeros (número)

Concepción EL SALVADOR

La Serena

CONCEPCIÓN

Calama

939

594

Pucón

3.902

2.791

1.111

Temuco Osorno

118

Puerto Montt

39.719

18.005

21.714

Valdivia

10.211

5.743

4.468

322

Punta Arenas OSORNO PUERTO MONTT

Valdivia Temuco

3.477

607

2.870

Castro

13.088

6.718

6.370

204.952

104.099

100.853

Valdivia Balmaceda Puerto Natales Punta Arenas

948

193.305

92.994

100.311

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

AEROPUERTO ENTRE CIUDADES

CONTINÚA

2.5.4-12: TRANSPORTE AÉREO NACIONAL DE OPERADORES REGULARES* PASAJEROS ENTRE CIUDADES DE CHILE, 2013 AEROPUERTO ENTRE CIUDADES

Pasajeros (número) Llegados (destino/origen)

TOTAL

Salidos (origen/destino)

VALDIVIA

Punta Arenas

BALMACEDA

Punta Arenas

7.011

3.262

3.749

Antártica

2.402

PUNTA ARENAS

5.010

2.608

Bahía Inútil

Bahía Posesión

Cerro Sombrero Porvenir

13.667

7.361

6.306

Puerto Natales

3.414

993

2.421

Puerto Williams

15.085

7.604

7.481

Sobrevuelo ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios.

*Operadores Regulares: LAN Airlines, LAN Express, SKY Airline, PAL Airlines, Aerovías DAP, Aerolineas DAMOJH y Pluna. No se incluyen los taxis y trabajos aéreos.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Junta de Aeronaútica Civil (JAC).

TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL DE PASAJEROS ENTRE CHILE Y CIUDADES DEL MUNDO, 2013 Aeropuertos Internacionales Entre Ciudades Chilenas Y Extranjeras

Pasajeros (Número) Llegados (Destino/Origen)

Total

Salidos (Origen/Destino)

TOTAL

7.003.245

3.563.992

3.439.253

TOTAL LATINOAMÉRICA

5.262.056

2.655.345

2.606.711

Santiago

Bariloche Buenos Aires Córdoba Mar del Plata Mendoza Río Gallegos, Arg. Salta, Arg.

732

439

293

1.176.700

598.634

578.066

179.220

89.838

89.382

328

164

311.143

157.048

154.095

249

145

104

San Luis, Arg.

826

334

492

Ushuaia, Arg.

401

255

146

Arequipa Lima

2.528

1.306

1.222

829.281

392.427

436.854

La Paz

55.114

29.256

25.858

Santa Cruz, Bol.

22.900

11.797

11.103

735

441

294

Cabo Frío, Br.

2.511

1.259

1.252 20.793

Belo Horizonte Brasilia Florianápolis

41.849

21.056

Iguassu, Br.

1.751

892

859

Porto Alegre

5.292

Río de Janeiro

240.403

118.534

121.869

Sao Paulo

869.356

438.364

430.992

Asunción Montevideo Punta del Este

38.604

20.423

18.181

196.598

99.482

97.116

2.726

1.250

1.476

Guayaquil

89.051

44.354

44.697

Quito

34.943

13.967

20.976

427

221

206

303.663

172.003

131.660

Barranquilla Bogotá Cali

6.436

4.208

2.228

Medellin

4.037

2.616

1.421

Caracas

23.676

52.191

28.515

Mount Pleasant

1.343

419

924

Puerto Stanley

1.868

1.368

500 4.399

9.282

4.883

La Habana

San Jose, C.r.

14.726

8.733

5.993

Varadero

3.802

1.903

1.899

Ciudad de Panamá

390.860

198.032

192.828

Punta Cana, R.Dom.

41.854

22.290

19.564

Santo Domingo

10.535

5.290

5.245

181.616

92.914

88.702

47.163

24.525

22.638

1.918

1.018

900

Ciudad de México Cancún, Méx. Arica

Arequipa

Iquique

Salta, Arg.

La Paz Lima

13.706

7.063

6.643

5.197

2.600

2.597

102

La Paz

24.002

11.739

12.263

Santa Cruz, Bol.

20.339

10.111

10.228

1.973

1.062

911

Guayaquil Antofagasta

Arequipa Lima

13.918

8.296

5.622

Isla de Pascua

Lima

3.698

1.722

1.976 CONTINÚA

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-13

TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL DE PASAJEROS ENTRE CHILE Y CIUDADES DEL MUNDO, 2013 Aeropuertos Internacionales Entre Ciudades Chilenas Y Extranjeras

Concepción

Florianápolis

Punta Arenas

Com. Rivadavia

27 5

Río Grande, Arg.

130

1.324

340

984

1.902

1.453

449

900.687

485.427

415.260

Toronto

72.854

37.772

35082

Atlanta

124.465

63.594

60871

Dallas, US.

117.901

64.186

53715

Los Angeles

67.704

35.516

32188

Miami

391.463

213.492

177971

Nueva York

118.662

64.982

53680

Orlando, US.

2.380

778

1602

San Francisco

5.258

5.107

151

597.177

304.898

292.279

Frankfurt

15.501

7.445

8.056

Barcelona

3.867

1.572

2.295

Madrid

355.882

183.141

172.741

Paris

221.334

112.740

108.594

Roma Melbourne

593

243.325

118.322

125.003

300

146.995

71.590

75.405

79.224

38.256

40.968

364

Papeete

9.390

4.675

4.715

Papeete

7.052

3.437

3.615

Sydney Auckland N.Z. Christchurch N.Z

ELABORACIÓN: Sernatur. Subdirección de Estudios.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Total Pacífico del Sur

315

0 27

Total Europa

FUENTE: Junta de Aeronaútica Civil (JAC).

317

1 54

Pto.Stanley

Isla de Pascua

632

Total Norteamérica

Santiago

Salidos (Origen/Destino)

El Calafate

Ushuaia, Arg.

Santiago

Llegados (Destino/Origen)

Total

Río Gallegos Arg.

Mount Pleasant

Santiago

Pasajeros (Número)

2.5.4-14:

NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR TIPO Y CAPACIDAD, SEGÚN REGIÓN, 2013 Tipo de establecimientos REGIÓN

TOTAL

Hotel

Apart hotel

Motel o cabañas

Hostal o residencial

Hostería

Hospedaje familiar

Albergue o refugio

Resort

Lodge

TOTAL PAÍS Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

4.518

940

442

1.146

1.181

117

412

122

73.984

35.108

6.781

9.643

13.022

1.589

2.858

1.241

2.910

832

151.668

61.090

13.367

27.977

26.592

3.474

5.652

4.199

7.268

2.049

Arica y Parinacota Nº de Establecimientos

109

Nº de Habitaciones

2.006

1.152

681

Nº de Camas

4.086

2.435

1.307

109

Tarapacá Nº de Establecimientos

155

Nº de Habitaciones

3.811

2.385

178

111

871

175

Nº de Camas

7.947

4.631

410

549

1.764

128

354

Antofagasta Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

224

5.501

3.528

327

118

1.001

231

136

10.072

5.969

622

226

2.071

425

305

164

152

138

Atacama Nº de Establecimientos

113

Nº de Habitaciones

2.186

1.245

135

181

544

Nº de Camas

4.269

2.148

268

666

1.049

Coquimbo Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

359

120

5.453

1.614

705

1.635

974

108

347

12.473

2.914

1.845

4.717

2.041

189

633

Valparaíso Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

287

5.286

2.529

238

642

774

189

682

112

10.547

4.151

552

1.289

1.572

244

309

150

1.870

410

O'Higgins Nº de Establecimientos

232

Nº de Habitaciones

3.349

1.169

121

620

1.062

108

169

Nº de Camas

8.260

2.020

307

2.374

2.247

172

827

105

171

Maule Nº de Establecimientos

266

Nº de Habitaciones

3.777

1.129

219

602

1.072

225

400

Nº de Camas

8.275

2.196

376

1.521

2.428

527

121

977

Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

376

149

6.225

2.878

203

1.445

963

542

12.279

4.679

254

3.322

2.175

205

120

113

1.307

104

La Araucanía Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

444

175

4.592

1.670

288

1.105

735

206

406

111

14.203

3.402

1.309

5.753

1.629

476

899

491

196

Los Ríos Nº de Establecimientos

269

122

Nº de Habitaciones

2.923

712

427

952

445

156

113

Nº de Camas

5.994

1.355

583

2.417

844

297

253

125

Los Lagos Nº de Establecimientos Nº de Habitaciones Nº de Camas

622

186

128

138

7.643

3.136

321

1.253

1.358

108

926

100

340

101

15.602

5.656

641

3.290

2.614

253

1.739

355

867

187 CONTINÚA

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Biobío

2.5.4-14:

NÚMERO DE ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR TIPO Y CAPACIDAD, SEGÚN REGIÓN, 2013 Tipo de establecimientos REGIÓN

TOTAL

Hotel

Apart hotel

Motel o cabañas

Hostal o residencial

Hostería

Hospedaje familiar

Albergue o refugio

Resort

Lodge

Aysén Nº de Establecimientos

371

120

105

Nº de Habitaciones

2.904

540

654

819

162

397

154

Nº de Camas

5.299

960

134

1.088

1.548

304

726

174

320

241

107

Nº de Habitaciones

3.258

1.459

913

169

200

213

101

Nº de Camas

6.961

2.844

135

1.938

388

470

686

208

214

Magallanes y La Antártica Nº de Establecimientos

Metropolitana Nº de Establecimientos

450

137

181

Nº de Habitaciones

15.070

9.962

3.447

233

810

144

373

Nº de Camas

25.401

15.730

5.924

580

1.365

201

301

1.249

ELABORACIÓN: Sernatur, Subdirección de Estudios. Nota: En Nº de habitaciones se incluyen departamentos y cabañas. Solo se consideraron los establecimientos registrados en Sernatur y que entregaron información de capacidad en habitaciones y/o camas. Por lo tanto, los 4.518 establecimientos corresponden al 81 % del total (5.576).

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Sernatur, Subdirección de Desarrollo.

2.5.4-15: NÚMERO DE CAMPINGS Y CAPACIDAD, SEGÚN REGIÓN, 2013 REGIÓN

Establecimientos (número)

TOTAL Arica y Parinacota Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo

Sitios (número)

457

12.290

218

246

189

2.109

Valparaíso

266

O'Higgins

886

Maule

1.167

Biobío

2.511

La Araucanía

538

Los Ríos

635 1.076

Los Lagos

Aysén

373

Magallanes y La Antártica

1.209

Metropolitana

786

ELABORACIÓN: Sernatur, Subdirección de Estudios. Nota: Solo se consideraron los establecimientos registrados en Sernatur, que entregaron información de los sitios de camping. Por lo tanto, los 457 corresponden al 86,9% del total (526). FUENTE: Sernatur. Subdirección de Desarrollo.

NÚMERO DE RESTAURANTES Y OTROS SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN, SEGÚN REGIÓN, 2013 REGIÓN

TOTAL

Establecimientos (número) 1.012

Arica y Parinacota

Tarapacá

Antofagasta

Atacama

Coquimbo

Valparaíso

O'Higgins

Maule

Biobío

133

La Araucanía

Los Ríos

Los Lagos

256

Aysén

Magallanes y La Antártica

Metropolitana

ELABORACIÓN: Sernatur, Subdirección de Estudios. Nota: Solo se consideraron los establecimientos registrados en Sernatur.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-16:

FUENTE: Sernatur. Subdirección de Desarrollo.

2.5.4-17 NÚMERO DE AGENCIAS DE VIAJE Y TOUR OPERADORES, SEGÚN REGIÓN, 2013 REGIÓN

Agencias de viaje y tour operadores (número)

TOTAL

888

Arica y Parinacota

Tarapacá

Antofagasta

Atacama

Coquimbo

Valparaíso

O'Higgins

Maule

Biobío

La Araucanía

Los Ríos

Los Lagos

Aysén

Magallanes y La Antártica Metropolitana

79 249

ELABORACIÓN: Sernatur, Subdirección de Estudios. Nota: Solo se consideraron los establecimientos que están registrados en Sernatur.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: Sernatur. Subdirección de Desarrollo.

NÚMERO DE VISITANTES EXTRANJEROS AL PARQUE NACIONAL RAPA NUI, POR MES, SEGÚN NACIONALIDAD, AÑO 2013

NACIONALIDAD

Número de visitantes extranjeros Mayo Junio Julio 1.436 1.576 1.416

TOTAL

TOTAL 28.094

Enero 3.321

Febrero 3.615

Marzo 2.734

Abril 2.664

AMÉRICA

9.897

1.302

876

845

1.309

707

924

526

473

556

764

886

729

AMÉRICA SUR Argentina Brasil Colombia Ecuador Perú Uruguay Venezuela O. América del Sur

4.201 919 2.619 211 44 160 62 137 49

403 98 182 38 7 61 4 4 9

297 81 162 5 4 28 6 9 2

384 167 143 38 1 10 6 18 1

513 75 408 8 2 5 11 3 1

411 28 354 8 4 7 2 8 0

654 62 557 20 1 9 1 4 0

255 59 148 10 10 4 10 7 7

204 47 93 7 0 13 3 34 7

281 49 170 27 3 9 8 14 1

326 104 170 19 5 10 5 9 4

260 72 141 11 5 3 5 13 10

213 77 91 20 2 1 1 14 7

AMÉRICA NORTE Canadá Ee.uu. México O. América del Norte

5.597 870 4.479 237 11

895 113 768 10 4

561 105 444 12 0

451 89 349 13 0

794 110 667 17 0

289 95 179 13 2

265 28 209 28 0

264 40 187 37 0

255 36 199 18 2

265 43 203 17 2

435 63 351 21 0

620 70 532 17 1

503 78 391 34 0

AMÉRICA CENTRAL

CARIBE

12.784 1.666 95 285 350 127 94 1.485 768 59 3.281 50 388 1.017 48 1.251 185 235 93 64 270 554 419

1.480 293 0 20 50 8 1 66 185 9 361 5 46 114 4 76 20 5 1 12 36 91 77

1.384 199 0 29 16 25 0 205 48 3 274 2 37 134 1 95 16 62 28 1 34 65 110

1.314 164 0 22 52 23 4 58 71 3 445 3 39 95 5 102 16 24 0 10 90 40 48

933 0 94 59 16 25 79 58 58 11 219 0 22 81 7 34 8 42 3 14 15 46 42

471 53 1 18 8 9 0 38 30 3 147 0 32 58 4 11 6 3 4 1 10 28 7

427 96 0 11 6 1 3 44 33 1 89 2 14 24 3 48 6 4 0 2 4 26 10

571 71 0 24 15 4 3 97 33 0 161 0 18 44 2 40 6 4 4 0 12 26 7

955 58 0 15 17 5 1 214 27 7 217 12 30 74 0 200 6 6 10 3 0 34 19

501 49 0 13 17 1 0 114 21 2 101 0 20 42 0 55 7 3 5 11 7 18 15

1.064 102 0 11 32 9 0 238 89 3 239 24 20 104 5 42 41 3 13 0 37 31 21

2.395 295 0 48 52 5 3 190 90 8 760 0 40 149 5 477 41 69 19 4 12 95 33

1.289 286 0 15 69 12 0 163 83 9 268 2 70 98 12 71 12 10 6 6 13 54 30

1.411 940 122 297 52

121 85 17 17 2

47 0 0 33 14

286 247 12 27 0

150 94 15 13 28

94 46 15 32 1

60 47 4 9 0

100 70 15 14 1

81 63 11 7 0

117 76 11 30 0

114 67 8 39 0

99 58 6 33 2

142 87 8 43 4

EUROPA Alemania Andorra Austria Bélgica Dinamarca Eslovaquia España Federación Rusa Finlandia Francia Grecia Holanda Inglaterra Irlanda Italia Noruega Polonia Portugal Rumania Suecia Suiza O. Europa OCEANÍA Australia Nueva Zelandia Polinesia Francesa O. Oceanía ÁFRICA ASIA China Corea del Sur India Japón Tailandia Taiwán O. Asia MEDIO ORIENTE O. MUNDO

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 1.740 1.335 2.147 3.590 2.520

3.869 966 151 58 2.318 56 198 122

384 95 25 0 217 0 8 39

1.294 169 5 3 1.091 2 20 4

288 61 22 4 161 2 37 1

264 83 14 13 130 7 9 8

150 57 9 1 77 3 3 0

159 76 6 7 53 0 7 10

212 98 25 1 74 0 9 5

227 51 14 14 99 5 34 10

156 27 4 3 109 0 4 9

182 70 9 3 76 0 17 7

203 63 13 5 85 3 28 6

350 116 5 4 146 34 22 23

ELABORACIÓN: Sernatur, Subdirección de Estudios.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-18:

FUENTE: Corporación Nacional Forestal (Conaf).

ESTADÍSTICAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Introducción El presente capítulo de “Estadísticas a Establecimientos de Alojamiento Turístico” año 2013, muestra los resultados de la Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turístico, realizada por el Instituto Nacional de Estadística. La cobertura corresponde a un directorio de establecimientos, identificados por clasificación de establecimientos, de acuerdo con las normativas exigidas por el INE. Los resultados de la encuesta son presentados en tablas que se resumen en las siguientes cifras e indicadores:

• Número de establecimientos • Llegada y pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros. • Capacidad ofrecida de habitaciones. • Capacidad ofrecida de camas. • Ocupación de habitaciones. • Tasa de ocupabilidad de habitaciones. • Tasa de ocupabilidad de camas. • Pernoctación promedio de pasajeros chilenos y extranjeros. • Tarifa promedio. • Ingreso promedio por pernoctación. • Ingreso promedio por habitación disponible.

Información Relevante:

1 Las condiciones para la encuesta que procesa el INE se encuentran en la página siguiente. Establecimientos de alojamiento turístico encuestados por el INE.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Por otro lado, las cifras referidas del número total de establecimientos que utiliza el INE son menores a las de Sernatur, porque éste último incluye, además, los establecimientos denominados “complementarios”, que son aquellos que están fuera de las condiciones específicas necesarias para ser considerados en la encuesta que procesa el INE /1

Alojamiento turístico: cifras e indicadores 2013 Encuesta mensual a establecimientos de alojamiento turístico 2013 (EMAT) x

MOVIMIENTO DE PASAJEROS

Llegadas Pernoctaciones

Pernoctación promedio

Llegadas de pasajeros según origen de residencia, total 2013

31,9%

Arica y Parinacota 162.927 312.633 1,9 Tarapacá

Chilenos 4.613.543

312.257 603.026 1,9 Antofagasta

Extranjeros 2.160.642

68,1%

702.111 1.231.672 1,8 Atacama 161.620 373.919 2,3 Coquimbo

g 6.774.185

Durante el año 2013 se registró un total de llegadas.

323.341 764.879 2,4

Pernoctaciones de pasajeros según origen de residencia, total 2013

Valparaíso 799.246 1.486.628 1,9 Metropolitana de Santiago

34,4%

1.940.775 4.048.247 2,1

Extranjeros 4.553.449

O’Higgins

Chilenos 8.686.841

155.443 342.287 2,2 Maule 206.165 387.522 1,9 Biobío 597.821 1.068.453 1,8 La Araucanía 356.231 759.640 2,1 Los Ríos 182.376 351.737 1,9

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Los Lagos

536.223 890.460 1,7 Aysén 60.384 105.145 1,7 Magallanes y La Antártica 277.265 514.042 1,9

65,6%

Se registraron

13.240.290 pernoctaciones.

Las regiones que concentraron el mayor número de pernoctaciones fueron:

Metropolitana con 4.048.247 Valparaíso con 1.486.628 Antofagasta con 1.231.672

Lo que corresponde a una pernoctación promedio de

2,0 noches por pasajero Las regiones que anotaron la mayor estancia promedio fueron:

Coquimbo con 2,4 Atacama con 2,3 O’Higgins con 2,2

Nota técnica: Las cifras de la Encuesta Mensual de Alojamiento Turístico (EMAT) se construyen en base a un directorio de establecimientos actualizado mensualmente. Llegada: corresponde al número total de pasajeros (chilenos y extranjeros) que realizan una o más pernoctaciones seguidas en el mismo Establecimiento de Alojamiento Turístico. Pernoctación: corresponde al número total de noches que los pasajeros (chilenos y extranjeros) se alojan en el Establecimiento de Alojamiento Turístico. Pernoctación promedio: corresponde a la cantidad de noches que en promedio los pasajeros permanecen en los Establecimientos de Alojamiento Turístico.

CAPACIDAD OFRECIDA

Capacidad promedio ofrecida de habitaciones y camas, según región/2

Capacidad ofrecida de habitaciones, según clase, total nacional

11.780

Metropolitana 7.577 7.324

Biobío

25,8% Hotel 37.187

30,5% Hotel 63.846

Los Lagos

3.282 2.781

7.926

6.477 5.296 5.502

2.243 4.017 2.051 3.414

Magallanes y La Antártica

oferta promedio de camas disponibles: Metropolitana con 18.443 Valparaíso con 15.528 Antofagasta con 7.926

15.528

5.718

2.554

Maule

Regiones con mayor

69,5%

3.322

La Araucanía

oferta promedio de habitaciones disponibles: Metropolitana con 11.780 Biobío con 7.577 Valparaíso con 7.133

Otros/1 27.984

Coquimbo

Tarapacá

Regiones con mayor

Capacidad ofrecida de camas, según clase, total nacional

4.662

Antofagasta

durante el 2013, en promedio, fue de 50.086 habitaciones y 91.831 camas disponibles.

74,2%

7.133

Valparaíso

La capacidad ofrecida

Otros/1 12.899

18.443

O'Higgins

1.858 3.059

Atacama

1.742 2.893

Los Ríos

1.513 3.148 1.396 2.856

Arica y Parinacota

718 1.296

Aysén Habitaciones Camas

INDICADORES DE RENTABILIDAD

diciembre

octubre

noviembre

septiembre

julio

agosto

junio

abril

mayo

marzo

enero

febrero

5.000

fue la tasa de ocupación en habitaciones a nivel nacional, total 2013.

$23.222

fue el RevPAR a nivel nacional, total 2013.

$55.079

62,5% en la región Metropolitana

$40.051 en la región Metropolitana $31.342 en la región de Magallanes y La Antártica $29.032 en la región de Antofagasta

$83.562 en la región de Magallanes y La Antártica $ 64.052 en la región Metropolitana $ 63.249 en la región de Valparaíso

52,7% en la región de Antofagasta 45,5% en la región de Atacama

fue el ADR a nivel nacional, total 2013.

1 Corresponde a las clases residencial, motel, apart-hotel, camping y otros. 2 Las capacidades ofrecidas de habitaciones y camas se obtuvieron promediando las capacidades mensuales, en los periodos de funcionamiento para cada clase, según región. Capacidad ofrecida de habitaciones: corresponde al total de habitaciones, suites, departamentos, cabañas y sitios de camping disponibles que posee el establecimiento, para el uso de sus pasajeros. Capacidad ofrecida de camas: corresponde al total de camas (individuales o matrimoniales) que posee el establecimiento, para el uso de sus pasajeros. Tasa de ocupabilidad de habitaciones: corresponde al grado de ocupación de las habitaciones, suites, departamentos, cabañas y sitios de camping. Tarifa promedio (ADR): corresponde al ingreso promedio que percibe el establecimiento generado por el total de noches ocupadas (room nights). Ingreso por habitación disponible (RevPAR): corresponde al ingreso promedio que percibe el establecimiento por el total de habitaciones disponibles.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

42,2%

diciembre

octubre

noviembre

agosto

septiembre

julio

junio

mayo

abril

marzo

enero

10.000

octubre

15.000

Otros/1

noviembre

20.000

septiembre

25.000

Hotel

Pesos corrientes

julio

30.000

65.000 60.000 55.000 50.000 45.000 40.000 35.000 30.000

agosto

Otros/1

junio

Hotel

Pesos corrientes

abril

35.000

mayo

Otros/1

Hotel

Tarifa promedio (ADR), según clase, por mes, total nacional

marzo

febrero

55 50 45 40 35 30 25 20

Ingreso por habitación disponible (Revpar), según clase, por mes, total nacional

enero

Tasa de ocupabilidad de habitaciones, según clase, por mes, total nacional

febrero

2.5.4-19a: NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, SEGÚN REGIÓN, 2013 N° Establecimientos INE 1

REGIÓN Total

1.644

N° Establecimientos Sernatur 2 4.518

Arica y Parinacota

109

Tarapacá

155

140

224

Antofagasta Atacama

113

Coquimbo

359

Valparaíso

315

287

O'Higgins

232

Maule

266

Biobío

139

376

La Araucanía

132

444

Los Ríos

269

Los Lagos

126

622

371

Magallanes y La Antártica

241

Metropolitana de Santiago

166

450

Aysén

1 Corresponde al promedio mensual de establecimientos de alojamiento turístico levantados (existentes), según directorio EMAT 2013. 2 Incluye establecimientos de alojamiento turístico "Complementarios". Los establecimientos "Complementarios" corresponden a establecimientos que no cumplen con las especificaciones y características que establece el INE, que se señalan en el glosario. FUENTE: INE

ALOJAMIENTO TURÍSTICO/1

2.5.4-19b: ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO TOTAL INFORMANTES, POR TIPO DE FUNCIONAMIENTO, SEGÚN MES, 2010-2013 REGIÓN

Anual

Temporada

2010 (Promedio anual)

1.381

1.251

130

2011 (Promedio anual)

1.474

1.363

111

2012 (Promedio anual)

1.575

1.455

120

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2013 (Promedio anual)

Establecimientos (número) TOTAL

1.605

1.490

115

Enero

2.043

1.487

556

Febrero

2.070

1.504

566

Marzo

1.636

1.518

118

Abril

1.518

1.504

Mayo

1.495

1.489

Junio

1.494

1.487

Julio

1.492

1.483

Agosto

1.495

1.486

Septiembre

1.508

1.491

Octubre

1.506

1.487

Noviembre

1.500

1.477

Diciembre

1.507

1.473

1 El universo de establecimientos incorporados en esta parte del anuario no incluye los establecimientos de alojamiento turístico complementario, que registra el Servicio Nacional de Turismo. Los cálculos están basados en el directorio de establecimientos del Instituto Nacional de Estadísticas. FUENTE: INE

2.5.4-20: LLEGADA Y PERNOCTACIÓN DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Llegada y pernoctación de pasajeros (número) AÑO Y MES

TOTAL Llegada

Chilenos

Pernoctación

Llegada

Extranjeros

Pernoctación

Llegada

Pernoctación

2010

4.735.440

9.836.031

3.336.612

6.642.634

1.398.828

3.193.397

2011

5.668.622

11.499.677

3.978.081

7.724.764

1.690.541

3.774.913

2012

6.479.655

12.723.545

4.438.038

8.381.980

2.041.617

4.341.565

2013

6.774.185

13.240.290

4.613.543

8.686.841

2.160.642

4.553.449

Enero

846.630

1.776.147

593.906

1.226.862

252.724

549.285

Febrero

851.226

1.844.366

644.126

1.427.763

207.100

416.603

Marzo

573.844

1.088.753

356.130

653.369

217.714

435.384

Abril

469.253

875.766

302.571

540.325

166.682

335.441

Mayo

442.939

814.198

304.018

528.204

138.921

285.994

Junio

426.418

787.569

296.647

509.763

129.771

277.806

Julio

522.364

1.038.954

365.906

665.042

156.458

373.912

Agosto

504.371

971.358

345.077

605.686

159.294

365.672

Septiembre

459.415

903.000

317.478

594.280

141.937

308.720

Octubre

560.904

1.062.684

376.544

673.176

184.360

389.508

Noviembre

590.379

1.095.953

375.169

665.017

215.210

430.936

Diciembre

526.442

981.542

335.971

597.354

190.471

384.188

FUENTE: INE

2.5.4-21: LLEGADA Y PERNOCTACIÓN DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Llegada y pernoctación de pasajeros (número) TOTAL Llegada

Chilenos

Pernoctación

Llegada

Extranjeros

Pernoctación

Llegada

Pernoctación

2010

4.735.440

9.836.031

3.336.612

6.642.634

1.398.828

3.193.397

2011

5.668.622

11.499.677

3.978.081

7.724.764

1.690.541

3.774.913

2012

6.479.655

12.723.545

4.438.038

8.381.980

2.041.617

4.341.565

2013

6.774.185

13.240.290

4.613.543

8.686.841

2.160.642

4.553.449

Arica y Parinacota

162.927

312.633

128.520

250.882

34.407

61.751

Tarapacá

312.257

603.026

249.244

471.800

63.013

131.226

Antofagasta

702.111

1.231.672

580.567

944.700

121.544

286.972

Atacama

161.620

373.919

146.072

340.378

15.548

33.541

Coquimbo

323.341

764.879

296.874

696.694

26.467

68.185

Valparaíso

799.246

1.486.628

628.881

1.122.986

170.365

363.642

O'Higgins

155.443

342.287

146.667

320.915

8.776

21.372

Maule

206.165

387.522

193.832

361.586

12.333

25.936

Biobío

597.821

1.068.453

547.435

956.913

50.386

111.540

La Araucanía

356.231

759.640

295.299

633.587

60.932

126.053

Los Ríos

182.376

351.737

158.486

303.124

23.890

48.613

Los Lagos

536.223

890.460

387.977

657.538

148.246

232.922

Aysén Magallanes y La Antártica Metropolitana

60.384

105.145

46.660

84.011

13.724

21.134

277.265

514.042

118.062

237.084

159.203

276.958

1.940.775

4.048.247

688.967

1.304.643

1.251.808

2.743.604

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

FUENTE: INE

2.5.4-22:

LLEGADA DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Llegada de pasajeros (número)

AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010

4.735.440

3.620.555

221.146

332.686

284.752

212.243

56.122

2011

5.668.622

4.443.656

229.024

383.545

298.710

246.463

57.682

7.936 9.542

2012

6.479.655

5.108.154

249.405

414.158

387.741

260.546

49.221

10.430

2013

13.491

6.774.185

5.280.090

250.538

417.313

434.329

329.099

49.325

Enero

846.630

524.225

35.999

74.014

41.963

155.305

13.410

1.714

Febrero

851.226

508.914

42.023

91.379

40.933

151.603

14.606

1.768 1.477

Marzo

573.844

467.461

24.012

33.083

37.830

6.840

3.141

Abril

469.253

400.393

15.590

17.135

33.556

561

1.369

649

Mayo

442.939

377.877

15.106

17.598

30.037

478

1.381

462

Junio

426.418

362.214

13.735

15.652

31.960

447

1.373

1.037

Julio

522.364

432.996

18.554

29.043

37.809

431

2.189

1.342

Agosto

504.371

427.452

16.290

22.035

35.548

351

1.859

836

Septiembre

459.415

383.879

15.318

26.158

29.526

1.713

2.154

667 1.274

Octubre

560.904

470.473

17.959

27.573

39.173

2.113

2.339

Noviembre

590.379

494.160

17.843

31.338

40.943

2.676

2.485

934

Diciembre

526.442

430.046

18.109

32.305

35.051

6.581

3.019

1.331

FUENTE: INE

2.5.4-23:

LLEGADA DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Llegada de pasajeros (número)

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

Camping Sitios

Otros

Cabañas

2010

4.735.440

3.620.555

221.146

332.686

284.752

212.243

56.122

7.936

2011

5.668.622

4.443.656

229.024

383.545

298.710

246.463

57.682

9.542

2012

6.479.655

5.108.154

249.405

414.158

387.741

260.546

49.221

10.430

2013

6.774.185

5.280.090

250.538

417.313

434.329

329.099

49.325

13.491

Arica y Parinacota

162.927

131.478

27.701

3.723

Tarapacá

312.257

256.533

30.084

17.092

8.548

2.860

Antofagasta

702.111

603.963

44.453

3.474

45.253

2.108

Atacama

161.620

143.325

3.875

11.562

2.858

Coquimbo

323.341

159.152

10.303

89.292

28.620

32.310

3.664

Valparaíso

799.246

585.964

35.386

95.658

28.677

53.039

522

O'Higgins

155.443

90.598

9.705

22.500

3.093

23.587

5.960

Maule

206.165

133.615

8.566

27.388

12.232

21.392

2.972

Biobío

597.821

429.072

10.755

19.889

14.690

115.351

8.064

1.800

La Araucanía

356.231

233.824

15.093

52.000

21.941

27.146

4.427

Los Ríos

182.376

128.385

5.423

18.738

13.609

12.301

3.920

Los Lagos

536.223

406.919

24.636

38.302

19.999

32.028

14.112

227

Aysén Magallanes y La Antártica Metropolitana

60.384

39.416

8.466

9.537

645

2.320

277.265

261.790

12.168

1.516

1.791

1.940.775

1.676.056

3.924

10.365

231.086

9.167

5.684

4.493

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013. FUENTE: INE

TOTAL

851.226

573.844

469.253

442.939

426.418

522.364

504.371

459.415

560.904

590.379

526.442

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

148.473

12.690

13.882

14.912

12.206

13.149

14.657

11.441

11.795

11.742

12.515

16.475

17.463

162.927

154.194

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: INE

846.630

6.774.185

2013

Enero

5.668.622

6.479.655

2011

2012

4.735.440

TOTAL

Arica y Parinacota 131.640

25.454

26.818

27.322

22.527

24.708

26.699

22.617

22.798

21.506

28.030

31.109

32.669

312.257

313.564

318.980

276.284

Tarapacá

56.983

63.762

66.402

51.438

63.434

67.128

57.248

54.081

54.597

55.999

51.032

60.007

702.111

689.091

581.740

498.117

Antofagasta

11.879

14.824

14.803

12.657

14.025

13.526

12.520

12.448

12.375

13.023

14.658

14.882

161.620

179.833

218.867

182.730

Atacama

20.878

22.749

22.393

20.626

20.419

23.267

17.381

18.397

18.364

23.156

66.211

49.500

323.341

335.370

297.777

231.653

Coquimbo

67.247

67.574

64.908

53.729

55.705

57.701

41.802

46.001

47.054

71.165

115.250

111.110

799.246

749.973

630.355

537.351

Valparaíso

11.766

10.192

10.748

10.147

8.901

9.960

7.064

7.524

7.803

16.460

29.787

25.091

155.443

161.871

134.264

80.544

O'Higgins

Región

12.186

14.871

14.566

12.062

11.965

14.221

11.388

11.677

12.444

15.273

41.814

33.698

206.165

196.997

163.761

176.228

Maule

Llegada de pasajeros (número)

32.556

41.656

41.124

34.739

38.952

41.336

35.267

35.717

35.758

39.312

110.685

110.719

597.821

549.621

494.051

424.890

Biobío

24.895

29.076

23.182

23.157

22.092

27.490

17.093

18.536

18.759

27.729

67.404

56.818

356.231

336.854

271.083

La Araucanía 238.901

14.249

16.116

15.332

11.926

10.899

11.509

8.799

9.374

10.282

13.869

35.087

24.934

182.376

187.828

185.898

129.970

Los Ríos

39.757

45.140

41.688

36.343

35.704

37.492

28.017

30.415

32.851

44.952

80.250

83.614

536.223

514.621

457.386

380.091

Los Lagos

3.756

4.771

3.981

2.714

2.778

2.186

2.035

3.680

4.671

7.151

11.586

11.075

60.384

46.369

39.267

34.978

33.956

23.331

14.230

12.377

12.112

9.330

11.920

16.424

30.080

39.065

39.462

277.265

247.393

227.573

157.168

184.992

176.212

140.914

169.263

163.080

144.416

148.576

164.623

175.130

140.813

175.588

1.940.775

1.816.076

1.499.147

Magallanes y Metropolitana La Antártica 39.347 193.126 1.214.568

Aysén

LLEGADA DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES, 2010 - 2013

2010

AÑO Y MES

2.5.4-24:

2.5.4-25:

PERNOCTACIÓN DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Pernoctación de pasajeros (número)

AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010

9.836.031

7.056.062

451.249

846.250

785.373

548.045

129.850

19.202

2011

11.499.677

8.537.964

469.820

897.441

784.998

647.302

139.425

22.727

2012

12.723.545

9.480.573

481.549

1.027.694

952.763

637.561

122.341

21.064

2013

13.240.290

9.762.315

479.161

1.030.828

1.041.834

783.078

125.277

17.797

Enero

1.776.147

994.325

69.482

216.256

104.597

349.239

40.147

2.101

Febrero

1.844.366

958.525

80.362

264.190

99.523

393.849

45.671

2.246

Marzo

1.088.753

860.978

45.167

75.527

83.810

14.911

5.949

2.411

875.766

727.006

29.414

38.933

76.256

752

2.313

1.092

Abril Mayo

814.198

674.602

29.131

35.639

71.307

575

2.317

627

Junio

787.569

652.619

26.096

30.392

74.081

610

2.388

1.383

Julio

1.038.954

838.070

35.397

65.262

93.193

769

4.714

1.549

971.358

800.347

31.699

45.170

89.244

534

3.318

1.046

Agosto

903.000

721.607

29.609

67.182

76.396

2.729

4.656

821

Octubre

Septiembre

1.062.684

866.909

35.018

58.042

93.570

3.721

3.922

1.502

Noviembre

1.095.953

892.173

34.320

64.216

96.034

3.475

4.347

1.388

Diciembre

981.542

775.154

33.466

70.019

83.823

11.914

5.535

1.631

FUENTE: INE

2.5.4-26:

PERNOCTACIÓN DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Pernoctación de pasajeros (número)

REGIÓN

Hotel

2010

9.836.031

7.056.062

451.249

846.250

785.373

548.045

129.850

19.202

2011

11.499.677

8.537.964

469.820

897.441

784.998

647.302

139.425

22.727

2012

12.723.545

9.480.573

481.549

1.027.694

952.763

637.561

122.341

21.064

2013

13.240.290

9.762.315

479.161

1.030.828

1.041.834

783.078

125.277

17.797

Arica y Parinacota

312.633

243.736

51.671

17.201

Tarapacá

603.026

504.512

49.627

36.672

12.215

1.231.672

1.030.306

92.348

8.444

94.474

3.240

2.860

Atacama

373.919

316.664

4.546

45.470

7.239

Coquimbo

764.879

283.926

20.738

220.708

75.034

145.586

18.887

Valparaíso

1.486.628

1.078.495

66.661

211.273

62.037

66.701

1.461

O'Higgins

342.287

185.253

20.843

50.800

8.919

61.217

15.255

Maule

387.522

234.750

15.546

61.519

15.063

53.836

6.808

Biobío

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Antofagasta

Residencial

Motel

Camping

TOTAL

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

1.068.453

677.780

30.539

45.047

35.671

261.101

18.315

La Araucanía

759.640

422.812

26.239

176.308

39.040

71.373

21.548

2.320

Los Ríos

351.737

220.422

10.186

40.500

35.312

40.165

5.152

Los Lagos

890.460

641.404

47.631

83.158

30.785

59.425

27.586

471

Aysén

105.145

73.406

12.359

14.856

801

3.723

Magallanes y La Antártica

514.042

483.845

21.268

6.288

2.641

4.048.247

3.365.004

8.959

29.785

608.844

19.608

10.265

5.782

Santiago

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013. FUENTE: INE

971.358

903.000

Agosto

Septiembre

24.206

27.806

31.937

22.275

23.516

27.368

20.906

21.633

23.132

24.252

30.725

34.877

312.633

321.535

328.531

308.255

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

FUENTE: INE

981.542

1.038.954

Julio

1.095.953

787.569

Junio

Diciembre

814.198

Mayo

Noviembre

875.766

Abril

1.062.684

1.088.753

Marzo

Octubre

1.844.366

Febrero

13.240.290

2013

1.776.147

12.723.545

2012

Enero

9.836.031

11.499.677

2011

TOTAL

Arica y Parinacota

48.815

50.001

49.967

42.027

43.697

50.461

39.708

41.003

41.291

57.599

68.439

70.018

603.026

602.038

632.448

569.419

Tarapacá

102.696

116.921

115.246

91.676

109.502

115.546

98.795

93.415

93.321

98.556

90.085

105.913

1.231.672

1.185.529

1.051.759

881.934

Antofagasta

24.281

29.594

31.548

29.799

30.598

31.837

31.154

31.583

30.030

31.221

35.918

36.356

373.919

374.969

378.678

343.047

Atacama

40.520

45.111

45.856

43.611

36.435

42.839

27.444

31.076

36.373

48.228

211.351

156.035

764.879

800.696

710.692

646.162

Coquimbo

122.363

117.347

119.391

101.532

100.774

111.673

68.564

74.459

80.388

128.642

238.830

222.665

1.486.628

1.452.373

1.244.460

1.075.045

Valparaíso

23.183

20.941

21.862

22.160

17.763

20.706

13.154

14.005

15.179

38.448

77.857

57.029

342.287

361.205

285.513

176.725

O'Higgins

Región

21.534

25.915

23.510

21.947

20.712

23.657

17.972

18.982

20.021

28.121

91.926

73.225

387.522

374.325

324.317

355.505

Maule

Pernoctación de pasajeros (número)

51.331

67.298

66.305

61.697

65.927

71.659

55.937

57.699

59.529

63.260

230.693

217.118

1.068.453

986.391

994.997

817.247

Biobío

51.430

55.855

43.914

48.489

38.758

54.016

27.846

30.976

35.184

53.153

171.269

148.750

759.640

727.410

617.545

595.684

La Araucanía

27.477

27.941

29.026

22.084

18.990

19.943

14.532

16.323

18.692

25.410

77.734

53.585

351.737

328.243

320.051

222.486

Los Ríos

62.750

71.391

66.800

61.547

55.891

65.866

43.984

48.080

50.889

72.601

144.045

146.616

890.460

873.218

795.933

669.718

Los Lagos

7.813

9.819

8.251

5.379

5.529

4.032

4.111

6.542

9.190

12.022

16.597

15.860

105.145

86.479

67.623

65.983

Aysén

63.863

59.551

41.469

26.680

25.104

23.439

19.363

23.890

33.979

56.226

70.138

70.340

514.042

450.735

438.949

385.580

309.280

370.462

367.602

302.097

378.162

375.912

304.099

304.532

328.568

351.014

288.759

367.760

4.048.247

3.798.399

3.308.181

2.723.241

Magallanes y Metropolitana La Antártica

PERNOCTACIÓN DE PASAJEROS CHILENOS Y EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES, 2010 - 2013

2010

AÑO Y MES

2.5.4-27:

2.5.4-28: CAPACIDAD OFRECIDA DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Capacidad ofrecida de habitaciones (número) AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010 (Promedio anual)

40.624

29.168

3.391

3.060

2.296

2.361

289

2011 (Promedio anual)

44.135

32.340

3.475

3.374

2.323

2.289

277

2012 (Promedio anual)

47.518

35.033

3.500

3.549

2.820

2.266

268

2013 (Promedio anual)

50.086

37.187

3.565

3.654

3.141

2.193

234

112

Enero

59.902

37.942

4.646

4.782

3.125

8.546

725

136

Febrero

60.498

38.027

4.791

5.023

3.134

8.692

692

139

Marzo

50.321

37.484

4.172

3.630

3.115

1.591

190

139

Abril

47.650

36.950

3.304

3.394

3.023

741

135

103

Mayo

47.053

36.377

3.296

3.368

3.046

733

130

103

Junio

47.242

36.454

3.242

3.364

3.226

723

130

103

Julio

47.627

36.838

3.241

3.355

3.229

723

138

103

Agosto

47.736

36.973

3.209

3.407

3.181

733

130

103

Septiembre

48.119

37.352

3.237

3.385

3.169

743

130

103

Octubre

48.106

37.273

3.242

3.403

3.143

814

128

103

Noviembre

47.982

37.271

3.165

3.368

3.149

796

130

103

Diciembre

48.800

37.303

3.239

3.371

3.148

1.486

149

104

FUENTE: INE

2.5.4-29: CAPACIDAD PROMEDIO OFRECIDA DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Capacidad promedio de habitaciones/a (número)

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

Camping Sitios

Otros

Cabañas

2010 (Promedio anual)

42.313

29.168

3.391

3.060

2.296

3.954

369

2011 (Promedio anual)

47.088

32.341

3.474

3.374

2.323

5.080

422

2012 (Promedio anual)

51.383

35.033

3.500

3.549

2.820

5.939

449

2013 (Promedio anual)

54.611

37.187

3.565

3.654

3.141

6.447

505

112

Arica y Parinacota

1.396

1.011

331

Tarapacá

2.781

2.205

399

139

Antofagasta

4.662

3.823

381

404

Atacama

1.742

1.543

123

Coquimbo

3.322

1.208

571

176

1.156

136

Valparaíso

7.133

4.851

610

1.132

318

214

O'Higgins

1.858

850

235

249

436

Maule

2.243

1.211

275

221

448

Biobío

7.577

3.393

213

134

115

3.568

155

La Araucanía

2.554

1.602

175

376

114

220

Los Ríos

1.513

957

146

192

124

Los Lagos

3.282

2.387

291

338

123

102

718

435

173

2.051

1.911

118

11.780

9.800

1.571

175

Aysén Magallanes y La Antártica Metropolitana

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013. a La capacidad promedio ofrecida de habitaciones se obtuvo promediando las capacidades mensuales, en los períodos de funcionamiento, para cada clase, según región. FUENTE: INE

2.5.4-30:

CAPACIDAD OFRECIDA DE CAMAS EN ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Capacidad ofrecida de camas (número)

AÑO Y MES 2010 (Promedio anual)

TOTAL 77.079

Hotel 52.222

Residencial 6.454

Motel

Apart-Hotel

11.131

Camping Sitios

5.662

Otros

Cabañas -

1.421

189

2011 (Promedio anual)

83.122

56.693

6.628

12.264

6.048

1.300

189

2012 (Promedio anual)

88.194

60.806

6.676

12.724

6.653

1.112

224

2013 (Promedio anual)

91.831

63.846

6.730

13.014

6.985

984

272

Enero

101.994

65.775

8.828

17.269

7.039

2.755

328

Febrero

103.541

66.057

8.990

18.348

7.046

2.771

329

Marzo

93.278

64.516

7.828

12.846

6.916

848

324

Abril

89.655

63.443

6.298

12.238

6.783

638

255

Mayo

88.581

62.523

6.261

12.115

6.845

584

253

Junio

88.759

62.501

6.183

12.144

7.094

584

253

Julio

89.195

63.132

6.168

11.951

7.103

588

253

Agosto

88.936

63.223

6.069

11.792

7.012

587

253

Septiembre

89.559

63.832

6.099

11.779

7.014

582

253

Octubre

89.517

63.708

6.132

11.867

6.973

584

253

Noviembre

89.319

63.782

5.880

11.821

6.984

606

246

Diciembre

89.632

63.661

6.029

11.996

7.010

677

259

FUENTE: INE

2.5.4-31: CAPACIDAD PROMEDIO OFRECIDA DE CAMAS EN ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Capacidad promedio ofrecida de camas/b (número)

2010 (Promedio anual)

TOTAL 77.198

Hotel

Residencial

52.222

6.454

Motel

Apart-Hotel

11.131

5.662

Camping Sitios

Otros

Cabañas -

1.490

239

2011 (Promedio anual)

83.969

56.696

6.625

12.264

6.048

2.075

261

2012 (Promedio anual)

88.929

60.806

6.676

12.726

6.653

1.826

243

2013 (Promedio anual)

92.897

63.846

6.730

13.014

6.985

2.050

272

Arica y Parinacota

2.856

2.060

584

212

Tarapacá

5.296

3.999

699

467

131

Antofagasta

7.926

6.321

779

748

Atacama

2.893

2.329

460

Coquimbo

5.718

2.326

189

2.047

636

520

Valparaíso

15.528

9.622

1.096

3.977

785

O'Higgins

3.059

1.471

470

753

181

184

Maule

4.017

2.283

576

830

138

191

Biobío

7.324

5.538

451

512

221

604

La Araucanía

5.502

2.935

320

1.716

280

209

Los Ríos

3.148

1.657

284

586

576

Los Lagos

6.477

4.394

521

1.164

216

170

Aysén

1.296

749

320

181

Magallanes y La Antártica

3.414

3.140

224

18.443

15.023

156

249

2.819

120

Metropolitana

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013 b La capacidad ofrecida de camas se obtuvo promediando las capacidades mensuales, en los períodos de funcionamiento, para cada clase, según región.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

FUENTE: INE

2.5.4-32:

OCUPACIÓN DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Ocupación de habitaciones (número)

AÑO Y MES 2010 (Promedio anual)

TOTAL 491.514

Hotel 397.589

Residencial 20.874

Motel

Apart-Hotel

21.639

Camping Sitios

38.428

Otros

Cabañas

9.398

2.697

889

2011 (Promedio anual)

573.250

474.534

22.073

24.396

38.175

10.413

2.802

857

2012 (Promedio anual)

616.510

508.468

22.797

26.423

44.749

10.934

2.402

737

2013 (Promedio anual)

640.658

525.393

23.763

26.852

49.460

12.013

2.232

945

Enero

820.445

598.519

38.002

58.299

53.583

62.533

8.175

1.334

Febrero

787.748

543.532

42.441

69.884

47.380

73.978

9.374

1.159

Marzo

670.672

562.262

27.369

26.021

49.623

2.481

1.603

1.313

Abril

587.595

505.818

18.618

15.623

45.983

175

563

815

Mayo

542.239

466.861

18.391

13.673

42.116

171

607

420

Junio

528.719

452.268

17.069

12.484

45.416

130

599

753

Julio

621.805

524.792

21.600

21.357

51.614

179

1.124

1.139

Agosto

619.832

528.353

19.884

17.012

52.762

188

870

763

Septiembre

552.278

464.245

18.520

21.654

45.535

642

1.072

610

Octubre

680.343

578.740

21.741

21.179

56.358

604

876

845

Noviembre

695.188

592.486

21.029

22.265

56.797

743

920

948

Diciembre

581.029

486.839

20.493

22.777

46.351

2.328

1.003

1.238

FUENTE: INE

2.5.4-33: OCUPACIÓN PROMEDIO DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Ocupación promedio de habitaciones/c (número)

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

Camping Sitios

Otros

Cabañas

2010 (Promedio anual)

502.883

397.589

20.874

21.639

38.428

19.221

3.777

1.355

2011 (Promedio anual)

596.614

474.538

22.069

24.396

38.175

31.184

5.093

1.159

2012 (Promedio anual)

642.548

508.468

22.797

26.429

44.749

34.589

4.694

822

2013 (Promedio anual)

675.434

525.393

23.763

26.852

49.460

43.344

5.677

945

Arica y Parinacota

16.888

13.690

2.672

521

Tarapacá

30.579

26.782

2.569

953

275

Antofagasta

74.709

63.299

4.788

302

6.106

134

Atacama

24.074

21.299

353

1.853

569

Coquimbo

43.581

16.386

977

6.372

2.512

15.331

2.005

Valparaíso

57.760

46.293

2.829

5.296

2.056

1.265

O'Higgins

13.905

10.043

1.083

1.269

244

945

320

Maule

17.490

11.395

745

1.307

534

3.167

342

Biobío

64.311

38.300

1.561

1.043

1.921

19.631

1.856

La Araucanía

27.607

19.230

1.280

3.547

1.552

1.564

324

111

Los Ríos

14.521

10.930

545

1.286

1.270

394

Los Lagos

37.351

29.682

2.508

2.353

1.737

524

531

Aysén Magallanes y La Antártica Metropolitana

5.418

3.931

567

564

109

247

23.241

22.080

891

147

123

223.997

192.053

396

561

30.163

330

181

314

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013. c La ocupación promedio se obtuvo promediando las noches ocupadas mensuales, en los períodos de funcionamiento, para cada clase, según región. FUENTE: INE

2.5.4-34: TASA DE OCUPABILIDAD DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Tasa de ocupabilidad de habitaciones (%) AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010

39,8

44,8

20,3

23,3

55,0

13,2

30,9

50,0

2011

42,8

48,3

21,0

23,9

54,2

15,2

33,5

49,6

2012

42,6

47,6

21,5

24,5

52,0

16,0

29,6

2013

42,2

46,5

22,1

24,3

51,8

18,3

31,7

27,8

Enero

44,2

50,9

26,4

39,5

55,3

23,6

36,4

31,6

Febrero

46,6

51,1

31,9

49,7

54,0

30,4

48,4

29,8

Marzo

43,1

48,5

21,3

23,3

51,4

5,0

27,2

30,5

Abril

41,2

45,7

18,9

15,4

50,7

0,8

13,9

26,4

Mayo

37,2

41,4

18,1

13,2

44,7

0,8

15,1

13,2

Junio

37,4

41,4

17,7

12,4

46,9

0,6

15,4

24,4

Julio

42,2

46,0

21,6

20,6

51,6

0,8

26,3

35,7

Agosto

41,9

46,1

20,1

16,2

53,6

0,8

21,6

23,9

Septiembre

38,3

41,5

19,2

21,4

47,9

2,9

27,5

19,7

Octubre

45,6

50,1

21,7

20,2

57,8

2,4

22,1

26,5

Noviembre

48,4

53,0

22,3

22,1

60,2

3,1

23,6

30,7

Diciembre

38,4

42,1

20,4

22,0

47,5

5,1

21,7

38,4

FUENTE: INE

2.5.4-35: TASA DE OCUPABILIDAD DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Tasa de ocupabilidad de habitaciones (%) TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010

39,8

44,8

20,3

23,3

55,0

13,2

30,9

50,0

2011

42,8

48,3

21,0

23,9

54,2

15,2

33,5

49,6

2012

42,6

47,6

21,5

24,5

52,0

16,0

29,6

2013

42,2

46,5

22,1

24,3

51,8

18,3

31,7

27,8

Arica y Parinacota

40,0

44,6

26,6

39,0

1,4

Tarapacá

36,1

39,9

21,2

22,7

23,5

Antofagasta

52,7

54,5

41,4

70,0

49,6

8,8

44,1

Atacama

45,5

45,4

21,9

49,7

78,0

Coquimbo

42,9

44,7

42,8

36,9

46,9

45,0

50,0

Valparaíso

26,7

31,4

15,3

15,6

21,3

19,5

8,6

O'Higgins

24,7

39,0

15,4

16,8

18,9

7,1

23,6

Maule

26,1

31,0

9,0

19,5

37,3

24,0

28,9

Biobío

34,3

37,1

24,2

25,9

55,1

18,7

40,6

La Araucanía

35,6

39,5

24,2

31,1

44,8

23,7

27,0

14,0

Los Ríos

31,6

37,6

12,4

22,2

33,8

17,6

15,7

Los Lagos

37,5

40,9

28,9

23,0

46,5

17,2

51,0

7,7

Aysén

25,0

29,8

11,0

25,9

28,0

0,0

35,9

Magallanes y La Antártica

37,5

38,2

25,2

58,0

31,0

Metropolitana

62,5

64,4

14,4

21,5

63,1

6,2

24,6

31,2

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

FUENTE: INE

37,0

38,4

FUENTE: INE.

Diciembre

46,0

45,6

48,4

Octubre

37,5

36,3

41,9

38,3

Agosto

Septiembre

Noviembre

41,4

37,4

42,2

Junio

Julio

35,8

43,7

34,5

35,6

41,2

37,2

Abril

Mayo

46,8

37,9

46,6

43,1

48,1

40,0

Febrero

42,2

2013

38,6

Marzo

42,6

2012

40,3

37,0

44,2

42,8

Arica y Parinacota

Enero

39,8

2011

TOTAL

2010

AÑO Y MES

32,9

37,5

37,2

30,5

34,5

34,9

30,6

31,2

34,0

36,5

50,0

46,6

36,1

39,5

44,2

42,8

Tarapacá

48,8

59,8

58,2

46,4

55,5

55,4

53,0

49,4

51,0

51,4

49,9

53,2

52,7

51,3

48,0

44,6

Antofagasta

38,7

48,4

47,9

42,6

45,2

46,2

45,3

46,5

44,7

49,4

44,1

45,5

45,3

40,6

36,0

Atacama

37,9

46,0

44,2

41,6

38,1

39,9

33,5

33,3

39,5

43,2

58,6

43,5

42,9

43,8

39,2

35,2

Coquimbo

23,7

28,9

26,8

23,1

23,4

25,2

17,5

19,2

20,9

27,4

44,5

38,2

26,7

28,5

30,5

29,7

Valparaíso

21,9

22,5

26,6

24,7

19,6

22,5

18,0

17,6

18,3

26,2

39,2

30,7

24,7

26,4

22,7

15,4

O'Higgins

Región

21,4

27,0

26,0

22,7

23,2

25,4

21,7

22,8

28,9

35,9

28,0

26,1

27,5

26,4

28,4

Maule

31,7

41,4

39,6

34,1

37,3

37,5

35,4

34,1

35,4

34,9

30,9

28,4

34,3

36,2

38,2

36,0

Biobío

Tasa de ocupabilidad de habitaciones (%)

29,7

39,3

30,3

30,8

29,4

35,1

24,9

26,6

30,1

34,0

55,5

47,4

35,6

36,3

43,0

37,4

La Araucanía

28,1

35,7

34,4

25,5

25,2

27,4

21,0

23,1

24,7

29,9

57,1

43,4

31,6

37,5

38,4

37,9

Los Ríos

36,3

45,6

40,2

35,1

35,4

34,0

27,7

27,4

33,5

39,9

49,0

42,4

37,5

34,9

36,4

31,6

Los Lagos

25,6

29,3

27,4

19,1

21,0

18,0

19,4

23,2

29,4

23,6

32,6

26,7

25,0

22,5

21,7

Aysén

45,8

47,9

34,8

27,4

29,0

26,0

23,0

24,8

29,4

41,3

52,5

52,4

37,5

35,4

42,0

37,1

54,3

72,8

70,5

57,1

66,1

64,0

59,9

59,6

68,4

65,6

51,0

60,9

62,5

63,3

62,6

59,8

Magallanes y Metropolitana La Antártica

2.5.4-36: TASA DE OCUPABILIDAD DE HABITACIONES EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES. 2010 - 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-37:

TASA DE OCUPABILIDAD DE CAMAS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Tasa de ocupabilidad de camas (%)

AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Cabañas

Otros

2010

26,9

28,0

16,0

16,7

27,9

20,9

26,6

2011

27,2

30,8

16,1

16,0

26,4

24,5

31,4

2012

28,3

31,6

16,3

17,6

28,8

24,5

23,5

2013

27,9

30,8

16,1

17,3

29,9

28,5

16,0

Enero

34,1

36,0

20,9

32,2

35,3

37,7

18,3

Febrero

37,9

38,3

26,4

40,9

37,1

47,2

21,6

Marzo

27,9

31,7

15,3

15,1

28,8

18,2

21,2

Abril

24,4

28,1

12,8

8,4

27,8

9,9

12,6

Mayo

22,2

25,6

12,3

7,6

24,9

10,4

7,2

Junio

22,1

25,6

11,6

6,6

25,4

11,1

16,4

Julio

28,1

31,6

15,2

14,0

30,8

20,9

17,8

Agosto

26,3

29,9

13,8

9,8

29,8

14,8

12,2

Septiembre

25,0

27,7

13,2

15,1

26,5

21,6

9,4

Octubre

28,5

32,2

15,1

12,4

31,3

18,3

16,7

Noviembre

30,4

34,2

15,9

14,4

33,2

19,3

16,7

Diciembre

26,0

28,8

14,6

15,0

27,9

21,0

18,3

FUENTE: INE.

2.5.4-38:

TASA DE OCUPABILIDAD DE CAMAS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Tasa de ocupabilidad de camas (%) TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

2010

26,9

28,0

16,0

16,7

2011

27,2

30,8

16,1

16,0

2012

28,3

31,6

16,3

2013

27,9

30,8

Arica y Parinacota

23,6

Tarapacá

Camping

Otros

Sitios

Cabañas

27,9

20,9

26,6

26,4

24,5

31,4

17,6

28,8

24,5

23,5

16,1

17,3

29,9

28,5

16,0

25,3

19,9

17,4

23,6

25,9

15,1

17,1

20,4

Antofagasta

30,7

31,8

28,4

36,7

24,0

22,4

Atacama

27,2

28,5

18,0

20,9

30,7

Coquimbo

25,0

25,6

25,3

23,3

24,8

49,2

Valparaíso

19,1

23,1

12,4

11,7

16,1

7,1

O'Higgins

20,0

27,2

10,1

14,3

10,9

18,5

Maule

18,4

21,4

6,3

16,3

24,1

24,6

Biobío

24,2

24,6

16,6

19,0

32,0

41,3

La Araucanía

27,0

30,2

18,1

23,0

29,0

23,7

12,1

Los Ríos

21,6

28,1

8,8

14,8

14,2

21,5

Los Lagos

27,5

30,9

21,1

15,3

30,9

37,1

9,2

Aysén

18,2

21,6

9,4

17,7

0,0

21,3

Magallanes y La Antártica

32,5

33,0

23,5

53,8

25,8

Metropolitana de Santiago

41,1

41,9

11,9

25,3

41,0

27,6

12,4

- Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013. FUENTE: INE.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

28,3

24,4

22,3

22,2

28,2

26,3

25,1

28,6

30,5

26,4

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

FUENTE: INE.

48,2

Marzo

29,6

2013

Febrero

28,3

2012

42,5

27,2

Enero

26,9

2011

TOTAL

2010

AÑO Y MES

21,9

25,9

29,4

21,5

21,8

23,8

19,1

19,2

20,7

21,0

29,3

30,1

23,6

22,9

22,7

22,1

Arica y Parinacota

22,4

23,6

22,9

19,8

20,0

23,0

18,8

19,4

25,7

37,1

34,6

23,6

26,5

27,4

26,2

Tarapacá

29,9

35,1

33,2

27,4

31,6

33,5

29,9

28,3

28,9

29,4

29,9

32,3

30,8

32,0

31,0

30,0

Antofagasta

22,3

27,4

26,7

26,2

26,0

27,0

27,2

26,7

26,3

26,5

33,2

30,4

27,2

27,3

25,5

20,3

Atacama

20,8

24,3

23,7

18,9

22,2

14,7

16,2

19,6

24,8

77,0

51,6

30,8

25,8

24,0

32,5

Coquimbo

20,0

19,9

19,1

17,0

16,2

17,9

11,3

11,9

13,3

19,7

39,6

33,4

20,0

19,7

18,7

18,3

Valparaíso

21,6

19,9

20,1

21,0

16,1

18,7

12,3

13,1

13,9

27,4

55,4

36,4

24,3

21,2

18,3

15,1

O'Higgins

Región

14,7

19,1

16,7

15,9

15,1

17,6

12,9

13,0

13,8

18,5

48,5

35,2

21,4

17,9

16,3

21,7

Maule

Tasa de ocupabilidad de camas (%)

19,2

25,8

24,2

22,9

23,7

25,8

21,1

22,4

23,1

77,2

66,1

32,1

25,9

26,3

31,7

Biobío

24,0

28,2

21,2

23,9

18,7

26,5

14,6

15,7

18,3

26,5

65,6

53,9

29,8

27,5

27,0

28,1

La Araucanía

23,7

24,6

24,2

19,6

16,7

16,2

11,9

12,9

15,3

20,1

59,8

45,5

24,3

24,5

24,0

26,4

Los Ríos

25,4

29,8

27,2

25,8

22,6

27,0

18,5

19,5

21,3

28,5

51,8

48,1

29,5

26,4

23,4

21,4

Los Lagos

18,4

23,8

19,7

14,1

14,3

10,5

11,4

16,6

24,3

15,9

24,4

20,9

18,3

15,9

15,2

15,1

Aysén

2.5.4-39: TASA DE OCUPABILIDAD DE CAMAS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES. 2010 - 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

41,6

40,2

28,9

21,9

23,5

21,7

19,3

20,7

25,0

36,8

50,7

45,8

32,5

29,8

30,3

26,9

36,7

45,6

44,2

36,8

44,5

45,0

38,2

37,5

41,6

42,4

38,6

44,6

41,3

41,6

41,2

37,9

Magallanes y Metropolitana La Antártica

2.5.4-40:

PERNOCTACIÓN PROMEDIO DE PASAJEROS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Pernoctación promedio (número)

AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

2010

2,1

1,9

2,0

2,5

2011

2,0

1,9

2,1

2,3

2012

2,0

1,9

2013

2,0

1,8

Enero

2,1

Febrero

2,2

Camping

Otros

Sitios

Cabañas

2,8

2,6

2,3

2,4

2,6

2,4

2,5

2,4

2,5

2,0

1,9

2,5

2,4

2,5

1,3

1,9

2,9

2,5

2,2

3,0

1,2

1,9

2,9

2,4

2,6

3,1

1,3

Marzo

1,9

1,8

1,9

2,3

2,2

1,9

1,6

Abril

1,9

1,8

1,9

2,3

1,3

1,7

Mayo

1,8

1,9

2,0

2,4

1,2

1,7

1,4

Junio

1,8

1,9

2,3

1,4

1,7

1,3

Julio

2,0

1,9

2,2

2,5

1,8

2,2

1,2

Agosto

1,9

2,0

2,5

1,5

1,8

1,3

Septiembre

2,0

1,9

2,6

1,6

2,2

1,2

Octubre

1,9

1,8

1,9

2,1

2,4

1,8

1,7

1,2

Noviembre

1,9

1,8

1,9

2,0

2,3

1,3

1,7

1,5

Diciembre

1,9

1,8

2,2

2,4

1,8

1,2

FUENTE: INE.

2.5.4-41:

PERNOCTACIÓN PROMEDIO DE PASAJEROS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Pernoctación promedio (número) TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

Camping Sitios

Cabañas

Otros

2010

2,1

1,9

2,0

2,5

2,8

2,6

2,3

2,4

2011

2,0

1,9

2,1

2,3

2,6

2,4

2012

2,0

1,9

2,5

2,4

2,5

2,0

2013

2,0

1,8

1,9

2,5

2,4

2,5

1,3

Arica y Parinacota

1,9

4,6

1,0

Tarapacá

1,9

2,0

1,6

2,1

1,4

Antofagasta

1,8

1,7

2,1

2,4

2,1

1,5

1,0

Atacama

2,3

2,2

1,2

3,9

2,5

Coquimbo

2,4

1,8

2,0

2,5

2,6

4,5

5,2

Valparaíso

1,9

1,8

1,9

2,2

1,3

2,8

O'Higgins

2,2

2,0

2,1

2,3

2,9

2,6

Maule

1,9

1,8

2,2

1,2

2,5

2,3

Biobío

1,8

1,6

2,8

2,3

2,4

2,3

La Araucanía

2,1

1,8

1,7

3,4

1,8

2,6

4,9

1,3

Los Ríos

1,9

1,7

1,9

2,2

2,6

3,3

1,3

Los Lagos

1,7

1,6

1,9

2,2

1,5

1,9

2,0

2,1

Aysén

1,7

1,9

1,5

1,6

1,2

1,6

Magallanes y La Antártica

1,9

1,8

1,7

4,1

1,5

Metropolitana de Santiago

2,1

2,0

2,3

2,9

2,6

2,1

1,8

1,3

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

FUENTE: INE.

2,0

FUENTE: INE.

1,9

Noviembre

Diciembre

1,9

2,0

1,9 2,0 1,9

Julio

Agosto Septiembre Octubre

1,8

Mayo

Junio

1,9

2,0

1,8 1,8 2,1

1,8

2,0

1,9

Marzo

1,9

2,1

Abril

2,1

2,2

Enero

Febrero

1,9

2,0

2012

2013

2,3

2,2

2,1

2,0

2010

TOTAL

Arica y Parinacota

2011

AÑO Y MES

1,9

1,8 1,9 1,8

1,9

1,8

1,9

2,1

2,2

2,1

1,9

2,0

2,1

Tarapacá

1,8

1,7 1,8 1,7

1,7

1,8

1,7

1,8

Antofagasta

2,0

2,2 2,4 2,1

2,4

2,5

2,4

2,5

2,4

2,3

2,1

1,7

1,9

Atacama

1,9

2,0

1,8 2,1 2,0

1,8

1,6

1,7

2,0

2,1

3,2

2,4

2,8

Coquimbo

1,8

1,7

1,8 1,9 1,8

1,9

1,6

1,7

1,8

2,1

2,0

1,9

2,0

Valparaíso

2,0

2,1

2,0 2,2 2,0

2,1

1,9

2,3

2,6

2,3

2,2

2,1

2,2

O’Higgins

Región

1,8

1,7

1,7 1,8 1,6

1,7

1,6

1,8

2,2

1,9

2,0

Maule

Pernoctación promedio (número)

1,6

1,7 1,8 1,6

1,7

1,6

1,7

1,6

2,1

2,0

1,8

2,0

1,9

Biobío

2,1

1,9

1,8 2,1 1,9

2,0

1,6

1,7

1,9

2,5

2,6

2,1

2,2

2,3

2,5

La Araucanía

1,9

1,7

1,7 1,9 1,9

1,7

1,8

2,2

2,1

1,9

1,7

Los Ríos

1,6

1,6 1,7 1,6

1,8

1,6

1,5

1,6

1,8

1,7

1,8

Los Lagos

2,1

2,0 2,0 2,1

1,8

2,0

1,8

2,0

1,7

1,4

1,7

1,9

1,7

Aysén

1,8

2,0 1,9 1,8

1,9

2,1

2,0

2,1

1,9

1,8

1,9

1,8

1,9

2,0

2,2 2,1 2,1

2,3

2,1

2,0

2,1

2,2

Magallanes y Metropolitana La Antártica

2.5.4-42: PERNOCTACIÓN PROMEDIO DE PASAJEROS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES. 2010 - 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

‘2.5.4-43: TARIFA PROMEDIO EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Tarifa promedio ($)/1 AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010

59.742

65.196

15.010

37.676

53.589

12.855

42.000

23.149

2011

60.712

65.490

16.505

38.179

55.678

14.848

47.354

20.506

2012

53.238

57.017

17.374

38.814

47.192

14.549

50.005

24.204

2013

55.079

59.160

18.491

41.234

46.573

17.316

55.443

24.471

Enero

53.761

61.371

18.757

44.667

47.240

17.165

51.034

28.295

Febrero

51.927

60.254

19.814

46.086

47.004

17.738

55.633

28.231

Marzo

55.184

58.748

19.487

39.609

45.491

14.986

57.472

21.346

Abril

53.303

55.828

18.713

35.367

46.135

9.546

61.762

27.828

Mayo

51.265

53.589

17.850

36.804

45.154

10.214

53.892

27.428

Junio

51.901

54.070

18.858

35.495

47.812

9.687

51.864

23.955

Julio

58.337

61.800

17.099

39.136

49.153

11.909

67.958

18.498

Agosto

56.841

59.901

17.490

38.139

47.789

9.400

53.259

22.869

Septiembre

53.839

56.990

17.911

40.277

43.541

8.874

62.113

29.526

Octubre

54.596

57.397

17.375

37.988

47.337

10.008

54.660

25.646

Noviembre

59.584

63.219

18.290

38.004

46.677

16.756

51.303

25.258

Diciembre

60.332

64.797

18.351

40.606

44.695

17.431

71.100

19.829

1 Pesos corrientes FUENTE: INE.

2.5.4-44:

TARIFA PROMEDIO EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Tarifa promedio ($)/1 TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

2010

59.742

65.196

15.010

37.676

2011

60.712

65.490

16.505

38.179

2012

53.238

57.017

17.374

2013

55.079

59.160

Arica y Parinacota

29.043

Tarapacá

Camping

Otros

Sitios

Cabañas

53.589

12.855

42.000

23.149

55.678

14.848

47.354

20.506

38.814

47.192

14.549

50.005

24.204

18.491

41.234

46.573

17.316

55.443

24.471

31.984

12.937

34.392

12.500

40.910

43.665

13.655

40.731

27.828

Antofagasta

55.074

58.266

17.775

40.633

53.240

14.930

20.347

Atacama

43.250

43.567

18.083

46.182

37.400

Coquimbo

46.617

52.277

23.107

42.850

45.127

27.867

64.143

Valparaíso

63.249

70.659

20.696

38.290

48.849

15.597

34.217

O'Higgins

42.093

48.064

19.513

31.454

38.528

17.418

48.962

Maule

45.342

51.784

21.257

34.046

27.600

16.923

34.502

Biobío

39.987

43.538

13.374

38.877

40.483

11.344

38.228

La Araucanía

47.185

50.655

20.132

53.132

42.233

15.308

69.659

20.941

Los Ríos

51.968

58.734

32.228

31.806

36.279

16.463

17.172

Los Lagos

43.934

46.942

19.715

34.436

43.912

13.554

62.847

25.340

Aysén

49.242

52.854

27.072

58.752

9.140

25.363

Magallanes y La Antártica

83.562

86.701

22.494

26.662

30.316

Metropolitana de Santiago

64.052

66.956

28.162

39.856

47.342

20.154

69.249

24.455

1 Pesos corrientes - Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

FUENTE: INE.

28.461

28.027

29.411

27.458

30.185

30.444

56.841

53.839

54.596

59.584

60.332

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

FUENTE: INE.

1 Pesos corrientes

Diciembre

30.229

51.901

58.337

Junio

Julio

28.717

28.824

53.303

51.265

Abril

Mayo

29.210

29.776

51.927

55.184

28.158

29.043

Febrero

55.079

2013

27.918

Marzo

53.238

2012

27.411

26.285

53.761

60.712

Arica y Parinacota

Enero

59.738

2011

TOTAL

2010

AÑO Y MES

39.283

40.978

39.218

39.795

37.252

39.633

40.709

41.708

42.950

42.266

43.288

42.840

40.910

40.031

39.348

36.207

Tarapacá

64.969

60.248

55.812

51.539

52.699

51.875

55.463

52.003

50.023

54.109

51.129

59.624

55.074

53.271

53.926

48.215

Antofagasta

41.956

46.460

42.429

42.315

41.826

41.777

42.690

42.538

42.220

43.395

45.392

45.828

43.250

43.801

43.948

36.790

Atacama

47.331

48.345

44.695

43.990

46.418

46.692

43.936

43.096

45.195

48.321

45.849

50.615

46.617

43.241

42.924

40.442

Coquimbo

69.414

63.865

58.764

70.864

79.503

88.192

56.656

59.553

57.598

57.406

55.041

54.238

63.249

59.604

62.958

65.493

Valparaíso

46.925

51.171

41.231

43.209

50.987

45.203

45.488

46.404

46.604

41.737

34.697

34.145

42.093

41.111

51.268

43.015

O’Higgins

46.213

46.523

43.764

45.981

41.609

39.005

45.342

41.366

41.108

33.142

Maule

47.058

51.613

42.544

48.129

48.089

57.189

Región

Tarifa promedio ($)/1

36.767

40.343

39.301

47.972

52.273

50.354

39.920

39.897

39.058

38.442

32.138

31.918

39.987

40.058

44.441

42.445

Biobío

49.405

46.482

42.125

47.441

42.423

50.044

45.680

46.084

43.727

50.343

51.866

45.018

47.185

44.972

64.480

57.371

La Araucanía

53.138

48.064

47.150

50.415

50.638

56.269

47.326

48.284

50.357

54.070

56.295

54.360

51.968

48.743

54.139

66.584

Los Ríos

2.5.4-45: TARIFA PROMEDIO EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES. 2010 - 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

44.714

43.985

41.348

42.911

39.865

44.744

40.395

41.051

41.506

44.735

50.352

45.245

43.934

42.228

64.604

54.985

Los Lagos

49.603

49.593

50.688

52.603

45.405

46.183

42.157

41.448

45.850

50.155

53.553

52.704

49.242

40.834

44.970

46.380

Aysén

124.538

103.986

75.290

51.268

44.037

41.425

41.141

45.593

49.860

79.533

98.101

110.229

83.562

71.072

69.780

64.014

64.647

68.603

65.642

61.649

66.828

67.542

60.252

59.109

64.448

63.974

60.953

62.326

64.052

64.137

78.524

83.163

Magallanes y Metropolitana La Antártica

2.5.4-46:

INGRESO PROMEDIO POR PERNOCTACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Ingreso promedio por pernoctación ($)/1

AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

2010

35.824

44.084

8.332

11.561

2011

36.317

43.678

9.305

12.454

2012

30.955

36.696

9.870

11.975

2013

Camping

Otros

Sitios

Cabañas

31.465

2.645

10.468

32.491

2.866

11.420

9.278

26.598

2.994

11.783

10.167

12.867

31.981

38.206

11.004

12.889

26.532

3.188

11.854

15.588

Enero

24.834

36.941

10.259

12.041

24.200

3.073

10.392

17.966

Febrero

22.178

34.167

10.464

12.191

22.377

3.332

11.419

14.568

Marzo

33.994

38.366

11.808

13.646

26.934

2.493

15.486

11.625

Abril

35.764

38.843

11.844

14.192

27.820

2.222

15.033

20.769

Mayo

34.141

37.087

11.269

14.120

26.669

3.038

14.118

18.373

Junio

34.843

37.471

12.335

14.580

29.311

2.064

13.009

13.043

Julio

34.914

38.699

10.434

12.807

27.223

2.772

16.204

13.602

Agosto

36.271

39.544

10.971

14.364

28.253

3.309

13.965

16.682

Septiembre

32.928

36.664

11.203

12.982

25.952

2.088

14.301

21.938

Octubre

34.953

38.318

10.787

13.862

28.511

1.625

12.209

14.428

Noviembre

37.795

41.983

11.207

13.177

27.606

3.583

10.858

17.251

Diciembre

35.714

40.696

11.237

13.209

24.715

3.406

12.884

15.051

1 Pesos corrientes FUENTE: INE.

2.5.4-47:

INGRESO PROMEDIO POR PERNOCTACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Ingreso promedio por pernoctación ($)/1 TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

Camping Sitios

Cabañas

Otros

2010

35.824

44.084

8.332

11.561

31.465

2.645

10.468

2011

36.317

43.678

9.305

12.454

32.491

2.866

11.420

9.278

2012

30.955

36.696

9.870

11.975

26.598

2.994

11.783

10.167 15.588

2013

12.867

31.981

38.206

11.004

12.889

26.532

3.188

11.854

Arica y Parinacota

18.823

21.558

8.029

12.510

4.000

Tarapacá

24.894

27.815

8.483

12.705

7.520

Antofagasta

40.087

42.956

11.060

17.434

41.290

4.442

11.447

Atacama

33.414

35.164

16.834

22.586

35.292

Coquimbo

21.308

36.203

13.057

14.846

18.130

5.869

13.615

Valparaíso

29.489

36.396

10.538

11.518

19.425

3.550

5.878

O'Higgins

20.520

31.267

12.170

9.431

12.666

3.228

12.331

Maule

21.272

30.164

12.221

8.679

11.738

3.982

6.933

Biobío

20.841

29.523

8.202

10.798

26.157

1.706

7.746

La Araucanía

20.578

27.646

11.784

12.826

20.145

4.025

12.559

12.059

Los Ríos

25.746

34.949

20.689

12.119

15.656

1.935

3.886

Los Lagos

22.114

26.068

12.456

11.691

29.732

1.434

14.528

10.599

Aysén

29.990

33.968

14.902

26.758

3.743

20.186

Magallanes y La Antártica

45.336

47.479

11.311

7.480

16.874

Metropolitana de Santiago

42.529

45.857

14.941

9.004

28.145

4.068

14.686

15.911

1 Pesos corrientes - Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013. FUENTE: INE.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

20.090

19.032

30.955

31.981

24.834

22.178

33.994

2012

2013

Enero

Febrero

Marzo

19.448

37.795

35.714

Noviembre

Diciembre

FUENTE: INE.

1 Pesos corrientes

32.928

34.953

Septiembre

Octubre

34.914

36.271

Julio

Agosto

19.364

34.843

Junio

19.420

19.297

17.111

20.021

19.099

20.008

35.764

34.141

Abril

Mayo

17.683

17.080

18.823

17.634

18.006

36.317

16.881

35.824

2011

TOTAL

Arica y Parinacota

2010

AÑO Y MES

23.143

25.757

25.435

24.412

25.684

23.969

26.523

27.765

30.072

23.815

22.846

22.811

24.894

23.837

24.838

22.778

Tarapacá

45.059

43.733

41.500

37.135

39.219

36.395

42.095

38.779

37.463

40.141

36.223

42.016

40.087

37.513

37.413

32.514

Antofagasta

33.468

37.908

34.938

31.726

33.514

33.016

32.866

34.363

34.690

33.926

30.981

30.604

33.414

32.693

29.048

24.124

Atacama

25.892

27.678

25.197

23.754

28.657

25.714

30.770

27.386

27.948

25.824

14.230

17.295

21.308

20.102

20.099

16.719

Coquimbo

29.854

31.938

28.093

33.190

39.493

42.667

30.154

32.959

31.149

28.639

22.200

22.267

29.489

29.319

34.229

36.842

Valparaíso

22.255

27.563

26.087

24.178

29.565

25.863

31.527

29.631

28.790

19.134

12.227

14.196

20.520

20.827

27.399

20.502

O’Higgins

Región

24.668

26.572

24.124

25.748

26.724

29.440

28.133

27.987

25.802

25.670

14.295

14.367

21.272

20.667

23.371

17.827

Maule

25.907

27.948

27.658

30.567

35.216

31.588

28.862

27.783

26.498

25.057

9.502

10.039

20.841

21.615

22.462

22.143

Biobío

Ingreso promedio por pernoctación ($)/1

22.781

23.611

22.505

21.864

24.043

24.183

26.418

26.547

24.380

23.433

16.622

15.778

20.578

19.018

31.551

26.315

La Araucanía

24.251

27.480

26.078

26.507

30.769

35.235

30.515

30.816

28.977

29.212

20.922

21.190

25.746

26.187

29.812

39.748

Los Ríos

25.234

26.377

24.158

23.017

24.550

22.403

23.436

22.449

25.358

23.873

19.564

16.336

22.114

20.912

36.372

31.969

Los Lagos

30.811

27.193

31.644

32.878

31.256

37.294

33.564

27.408

26.228

30.718

29.863

29.077

29.990

25.169

27.277

28.714

Aysén

64.678

58.188

43.067

29.939

25.429

22.901

23.117

25.722

27.894

42.280

48.132

59.512

45.336

40.065

45.843

41.132

42.496

47.285

45.034

41.317

42.883

41.878

41.296

40.935

46.171

44.718

36.334

38.422

42.529

42.368

51.716

56.951

Magallanes y Metropolitana La Antártica

2.5.4-48: INGRESO PROMEDIO POR PERNOCTACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES. 2010 - 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

2.5.4-49:

INGRESO POR HABITACIÓN DISPONIBLE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN MES. 2010 - 2013 Ingreso por habitación disponible ($)/1

AÑO Y MES

TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Camping

Apart-Hotel

Sitios

Otros

Cabañas

2010

23.786

29.218

3.041

8.778

29.479

1.700

12.979

11.586

2011

25.977

31.610

3.458

9.110

30.176

2.256

15.886

10.174

2012

22.697

27.158

3.737

9.529

24.553

2.328

14.802

7.156

2013

23.222

27.508

4.079

10.025

24.125

3.175

17.593

6.804

Enero

23.770

31.235

4.959

17.631

26.129

4.055

18.563

8.953

Febrero

24.182

30.792

6.312

22.927

25.379

5.394

26.915

8.407

Marzo

23.781

28.475

4.150

9.231

23.377

754

15.641

6.504

Abril

21.952

25.523

3.534

5.432

23.392

8.586

7.340

Mayo

19.091

22.208

3.229

4.850

20.201

8.117

3.608

Junio

19.399

22.393

3.336

4.393

22.437

7.966

5.838

Julio

24.609

28.431

3.700

8.076

25.345

17.855

6.599

Agosto

23.833

27.622

3.512

6.172

25.624

11.498

5.465

Septiembre

20.627

23.635

3.435

8.621

20.855

256

17.073

5.829

Octubre

24.922

28.758

3.763

7.656

27.381

240

12.067

6.787

Noviembre

28.813

33.519

4.076

8.414

28.094

521

12.102

7.749

Diciembre

23.192

27.287

3.749

8.921

21.229

881

15.439

7.614

1 Pesos corrientes FUENTE: INE.

2.5.4-50: INGRESO POR HABITACIÓN DISPONIBLE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR CLASE, SEGÚN REGIÓN. 2010 - 2013 Ingreso por habitación disponible ($)/1 TOTAL

Hotel

Residencial

Motel

Apart-Hotel

Camping Sitios

Cabañas

Otros

2010

23.786

29.218

3.041

8.778

29.479

1.700

12.979

11.586

2011

25.977

31.610

3.458

9.110

30.176

2.256

15.886

10.174

2012

22.697

27.158

3.737

9.529

24.553

2.328

14.802

7.156

2013

23.222

27.508

4.079

10.025

24.125

3.175

17.593

6.804

Arica y Parinacota

11.631

14.257

3.436

13.399

169

Tarapacá

14.784

17.425

2.892

9.231

6.550

Antofagasta

29.032

31.740

7.354

28.458

26.426

1.314

8.970

Atacama

19.660

19.789

3.956

22.973

29.165

Coquimbo

19.984

23.346

9.884

15.791

21.179

12.539

32.047

Valparaíso

16.903

22.212

3.165

5.961

10.424

3.047

2.941

O'Higgins

10.411

18.769

2.997

5.269

7.296

1.245

11.541

Maule

11.848

16.037

1.919

6.639

10.306

4.053

9.979

Biobío

13.705

16.163

3.234

10.084

22.308

2.121

15.513

La Araucanía

16.814

19.986

4.871

16.543

18.932

3.628

18.821

2.938

Los Ríos

16.441

22.069

3.981

7.056

12.271

2.903

2.703

Los Lagos

16.495

19.209

5.707

7.907

20.405

2.330

32.064

1.954

Aysén

12.327

15.769

2.975

15.187

2.562

9.102

Magallanes y La Antártica

31.342

33.134

5.667

15.451

9.392

Metropolitana de Santiago

40.051

43.143

4.051

8.586

29.877

1.258

17.069

7.638

1 Pesos corrientes - Sin capacidad ofrecida, según directorio EMAT 2013.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN

FUENTE: INE.

24.182

23.781

21.952

19.091

19.399

24.609

23.833

20.627

24.922

28.813

23.192

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

FUENTE: INE.

1 Pesos corrientes

23.770

22.697

23.222

2012

2013

Enero

23.786

25.977

2010

TOTAL

2011

AÑO Y MES

10.894

13.180

12.619

10.664

10.514

12.523

9.908

10.251

10.535

11.283

13.674

13.552

11.631

10.763

11.049

9.734

Arica y Parinacota

12.943

15.371

14.585

12.144

12.861

13.840

12.471

13.032

14.589

15.412

21.661

19.977

14.784

15.798

17.394

15.514

Tarapacá

31.733

36.057

32.460

23.926

29.233

28.722

29.374

25.690

25.534

27.804

25.502

31.709

29.032

27.348

25.887

21.515

Antofagasta

16.242

22.473

20.329

18.018

18.902

19.280

19.337

19.801

19.646

19.380

22.402

20.232

19.660

19.829

17.837

13.234

Atacama

17.948

22.221

19.752

18.299

17.699

18.634

14.707

14.366

17.862

20.870

26.846

22.038

19.984

18.936

16.829

14.237

Coquimbo

16.462

18.437

15.736

16.396

18.640

22.223

9.925

11.414

12.045

15.709

24.485

20.701

16.903

16.965

19.176

19.446

Valparaíso

10.274

11.494

10.964

10.656

10.012

10.192

8.189

8.188

8.544

10.947

13.589

10.484

10.411

10.872

11.623

6.631

O’Higgins

Región

10.091

13.945

11.065

10.947

11.138

14.522

10.039

10.092

9.966

13.296

14.948

10.939

11.848

11.390

10.860

9.408

Maule

11.657

16.688

15.576

16.379

19.478

18.887

14.137

13.591

13.819

13.402

9.934

9.053

13.705

14.504

16.986

15.289

Biobío

Ingreso por habitación disponible ($)/1

14.683

18.274

12.778

14.592

12.488

17.579

11.352

12.238

13.178

17.097

28.767

21.356

16.814

16.343

27.704

21.468

La Araucanía

14.940

17.143

16.224

12.880

12.761

15.399

9.927

11.160

12.429

16.180

32.159

23.601

16.441

18.297

20.770

25.235

Los Ríos

16.215

20.075

16.642

15.082

14.093

15.204

11.180

11.246

13.915

17.831

24.675

19.200

16.495

14.737

23.546

17.391

Los Lagos

12.688

14.519

13.898

10.026

9.546

8.291

8.167

9.601

13.488

11.849

17.481

14.051

12.327

9.196

9.764

10.067

Aysén

2.5.4-51: INGRESO POR HABITACIÓN DISPONIBLE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, POR REGIÓN, SEGÚN MES. 2010 - 2013

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

56.990

49.851

26.175

14.062

12.754

10.766

9.480

11.290

14.648

32.877

51.549

57.741

31.342

25.190

29.316

23.749

35.100

49.911

46.276

35.179

44.142

43.207

36.087

35.234

44.102

41.992

31.112

37.959

40.051

40.603

49.195

49.740

Magallanes y Metropolitana La Antártica

ANEXOS

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Glosario/1

Los Establecimientos de Alojamiento Turístico se clasifican en clases, según la modalidad como se presta el servicio de alojamiento respectivo. Las clases consideradas en este anuario son:

Hotel: establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico en habitaciones y otro tipo de unidades habitacionales en menor cantidad, privadas, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso exclusivo. Disponen además como mínimo del servicio de recepción durante las 24 horas, una cafetería para el servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los huéspedes, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.

Motel: establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico en unidades habitacionales privadas, accesible desde el nivel de suelo mediante circulaciones públicas exteriores, con estacionamiento para vehículos notoriamente visibles ubicados frente a cada unidad habitacional. Disponen además como mínimo de una recepción para el registro de huéspedes y entrega de información general, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios. Cuando la unidad habitacional predominante sea una cabaña, estos establecimientos podrán denominarse “cabañas”.

Apart-Hotel: establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turístico en departamentos independientes de un edificio que integren una unidad de administración y explotación, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios. Cada departamento está compuesto como mínimo de los siguientes ambientes: dormitorio con baño privado, sala de estar, cocina equipada y comedor.

Residencial: establecimiento con características de casa habitación, en que se preste el servicio de alojamiento turístico y alimentación con el sistema de pensión completa o de media pensión.

Cabañas: unidad habitacional aislada de un establecimiento de alojamiento turístico, destinada a brindar facilidades de alojamiento y permanencia a una o más personas según su capacidad, y que cuenta como mínimo con los siguientes recintos independientes: dormitorio, sala de estar, cocina-comedor equipados y baño.

Resort: establecimiento que, reuniendo las características que definen a un hotel, apart hotel, motel o combinación de estas modalidades, tiene como propósito principal ofrecer actividades recreativas y de descanso al aire libre y/o en espaciosos recintos interiores asociados a su entorno natural, y que por lo tanto posee un número significativo de instalaciones, equipamiento, infraestructura y variedad de servicios para facilitar tal fin dentro o en el entorno inmediato del predio en que se emplaza, el que además es de gran extensión y se ubica preferentemente en ambientes rurales como montañas, playas, campo, desierto o lagos, entre otros.

Albergue o refugio: establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turístico preferentemente en habitaciones y baños semi privados o comunes y que dispone de un recinto común equipado adecuadamente para que los huéspedes se preparen sus propios alimentos, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.

Hospedaje familiar: (también llámese alojamiento y desayuno; bed and breakfast) aquella vivienda y dependencias anexas en la cual sus residentes permanentes presten el servicio de alojamiento y alimentación a turistas como actividad complementaria de la que desarrollan en forma habitual.

1 Las definiciones asociadas a la actividad de alojamiento turístico provienen del documento: “Norma chilena oficial: Clasificación, calificación y terminología de los establecimientos de alojamiento turístico. NCh2760.Of 2007”.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

1. Establecimientos de alojamiento turístico: aquellos en que se preste comercialmente el servicio de alojamiento por un período no inferior a una pernoctación; que mantengan como procedimiento permanente, un sistema de registro e identificación del cliente cada vez que éstos utilizan sus instalaciones; permitan el libre acceso y circulación de los huéspedes a los lugares de uso común y estén habilitados para recibir huéspedes en forma individual o colectiva, con fines de recreo, deportivos, de salud, de estudios, de gestiones de negocios, familiares, religiosos, vacacionales u otras manifestaciones turísticas.

Hostería: establecimiento en que se preste servicio completo de alimentación en un restaurante, además de alojamiento turístico en habitaciones u otro tipo de unidades habitacionales, privadas, ubicado en lugares suburbanos o rurales, en un edificio o parte independiente del mismo constituyendo sus dependencias un todo homogéneo con entrada de uso exclusivo. Disponen además de facilidades para estacionamiento de vehículos, los que típicamente se ubican en superficie junto al edificio principal, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.

pasajero registrado en un establecimiento de alojamiento turístico. 7. Turismo: las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos, no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en el lugar visitado.

8. Lodge: establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turístico en unidades habitacionales privadas, ubicado en áreas rurales y cuyo principal propósito es servir de enclave para realizar excursiones organizadas para el desarrollo de actividades asociadas a su entorno natural tales como pesca, caza y similares. Ofrecen además como mínimo, servicios de alimentación bajo la modalidad de pensión completa, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios. 2. Calificación: grado que se le otorga a un establecimiento de alojamiento turístico según la concurrencia de diversos requisitos establecidos para una determinada clase y tipo. Esta calificación se expresa en estrellas y va desde un mínimo de una a un máximo de cinco según corresponda. 3. Categoría: rango otorgado a un establecimiento de alojamiento turístico según la concurrencia de diversos requisitos establecidos en una determinada clase, tipo y calificación. 4. Gasto turístico: todo gasto de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento y su estancia turística en el lugar de destino. 5. Ingresos por turismo internacional: gastos efectuados en el país de acogida por los visitantes internacionales, incluido el pago de sus transportes internacionales a las compañías nacionales de transporte. Deberían incluir igualmente todo pago hecho por adelantado por bienes y servicios en el país de destino.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

6. Pernoctación: corresponde a una noche pasada por un

Turismo interno: el de los residentes del propio país que viajan únicamente dentro de su mismo país.

9. Turismo receptor: el de los no residentes que viajan dentro del país.

10. Turismo emisor: el de los residentes que viajan a otro país.

11. Turismo interior: incluye el turismo interno y el turismo receptor.

12. Turismo nacional: incluye el turismo interno y el turismo emisor.

13. Turismo internacional: incluye el turismo receptor y turismo emisor.

14. Turista: visitante que permanece una noche por lo menos en un medio colectivo o privado en el país visitado.

15. Visitante: toda persona que se desplace a un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a doce meses, y cuya finalidad principal del viaje no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.

16. Visitante del día (excursionista): visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado.

Establecimientos de alojamiento turístico, según clasificación INE Hotel: establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico en habitaciones y otro tipo de unidades habitacionales en menor cantidad, privadas, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso exclusivo. Disponen además como mínimo del servicio de recepción durante las 24 horas, una cafetería para el servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los huéspedes, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios. Su capacidad mínima debe ser de ocho habitaciones. Estos establecimientos podrán usar además, la denominación de hostería u hostal.

•

Residencial: establecimiento con características de casa habitación, en que se preste el servicio de alojamiento turístico y alimentación con el sistema de pensión completa o de media pensión y cuya capacidad mínima es de cuatro habitaciones.

•

co unidades habitacionales (cabañas). Cuando la unidad habitacional predominante sea una cabaña, estos establecimientos podrán denominarse cabañas. •

Apart-Hotel: establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turístico en departamentos independientes de un edificio que integren una unidad de administración y explotación, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios y cuya capacidad mínima sea de ocho departamentos. Cada departamento está compuesto como mínimo de los siguientes ambientes: dormitorio con baño privado, sala de estar, cocina equipada y comedor.

•

Camping: aquel establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turístico en un terreno debidamente delimitado, asignándole un sitio a cada persona o grupo de personas que hacen vida al aire libre y que utilicen carpas, casas rodantes u otras instalaciones similares para pernoctar. Este establecimiento debe contar con electricidad, servicio higiénico, sitios delimitados y, en algunos casos, también poseen cabinas o cabañas acondicionadas para dormir y kitchenette.

•

Otros: incluye establecimientos clasificados como posadas, albergues, lodge, refugios y similares que dan servicio de alojamiento turístico. Considerando el bajo número existente, no se ha hecho otra desagregación adicional.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

•

Método de cálculo variables INE 1.- Llegada de pasajeros (Lt): corresponde al número total de pasajeros (Chilenos y Extranjeros) que realizan una o más pernoctaciones seguidas en el mismo establecimiento de alojamiento turístico. La llegada de pasajeros se clasifican según su región de residencia (Chilenos) o país de residencia (Extranjeros).

Lt =

Con

R ,C , N *

∑ (LCh

r ,c ,i

icrt

+ LEicrt )

i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde

LChicrt :

LEicrt :

Llegada de pasajeros con residencia chilena, del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

Llegada de pasajeros con residencia extranjera, del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

2.- Pernoctación de pasajeros (P t): corresponde al número total de noches que los pasajeros se alojan en el establecimiento de alojamiento turístico. Al igual que las llegadas, se clasifican según origen de residencia (Chilenos, Extranjeros).

Pt =

R ,C , N *

∑ (PCh

r ,c ,i

icrt

+ PEicrt )

Con

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente.

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

PChicrt :

Pernoctación de pasajeros con residencia chilena, del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

PEicrt :

Pernoctación de pasajeros con residencia extranjera, del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

3.- Pernoctación promedio de pasajeros (Pernoc Promt): Corresponde a la cantidad de noches que en promedio los pasajeros permanecen en los establecimientos de alojamiento turístico. Corresponde a un cuociente entre las pernoctaciones y las llegadas.

Pernoc Pr omt =

Pt Lt

4.- Capacidad ofrecida de habitaciones (HDMt): Corresponde al total de unidades habitacionales (habitaciones, suites, departamentos o cabañas) más el número de sitios (para la clase Camping) disponibles que posee el establecimiento de alojamiento turístico, para el uso de sus huéspedes, durante el mes de referencia.

HDM t =

R ,C , N *

∑ HDM r ,c ,i

icrt

Con i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

HDM icrt :

Unidades habitacionales más sitios disponibles del establecimiento i, pertenecientes a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

5.- Capacidad ofrecida de camas (Camast): Corresponde al total de camas (individuales o matrimoniales) que posee el establecimiento de alojamiento turístico, para el uso de sus huéspedes, durante el mes de referencia.

Camast =

R ,C , N *

∑ (CI

r ,c ,i

icrt

+ CM icrt )

Con

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

CI icrt :

Número de camas individuales disponibles que posee el establecimiento de alojamiento turístico i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

CM icrt :

Número de camas matrimoniales disponibles que posee el establecimiento de alojamiento turístico i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente.

6.- Ocupación (NOHt): Corresponde al total de noches ocupadas de unidades habitaciones más sitios que tuvo el establecimiento de alojamiento turístico durante el mes de referencia.

NOH t =

R ,C , N *

∑ NOH

r ,c ,i

icrt

Con i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

NOH icrt :

Noches ocupadas de unidades habitacionales más sitios disponibles del establecimiento i, pertenecientes a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

7.- Tasa de ocupabilidad en habitaciones (OCCHt): Se define como el grado de ocupación de las unidades habitacionales más sitios disponibles en el mes de referencia. Corresponde al cuociente entre el número de noches ocupadas de habitaciones (room nights) y el total de habitaciones disponibles según sus días de funcionamiento en el mes de referencia. R ,C ,N *

OCCH t =

∑ NOH r ,c ,i

R ,C ,N *

∑ (DF r ,c ,i

icrt

* HDM icrt )

x100

Con i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

NOH icrt :

Noches ocupadas de unidades habitacionales más sitios disponibles del establecimiento i, pertenecientes a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

DFicrt :

Días de funcionamiento del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

HDM icrt :

Unidades habitacionales más sitios del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

100

8.- Tasa de ocupabilidad en camas (OCCCt): Se define como el grado de ocupación de las camas. Corresponde al cuociente entre las pernoctaciones y el total de camas /1 disponibles según sus días de funcionamiento en el mes de referencia.

OCCCt =

R ,C , N *

∑ [DF

icrt

r ,c ,i

* ( CI icrt + 2 * CM icrt )]

x100

Con i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

Pt :

Número de pernoctación de pasajeros durante el mes de referencia t.

CI icrt

Número de camas individuales que posee el establecimiento i, pertenecientes a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

CM icrt :

Número de camas matrimoniales que posee el establecimiento i, pertenecientes a la clase c, en la región r, en el mes de referencia t.

9.- Tarifa promedio (ADRt): Se define como el ingreso promedio que percibe el establecimiento generado solamente por la prestación del servicio de alojamiento, dividido por el número total de noches ocupadas de habitaciones (room nights) en el mes de referencia.

R ,C , N *

ADRt =

∑ IA

r ,c ,i R ,C , N *

∑ NOH

i ,c ,r

Con

icrt

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

IAicrt

Ingresos netos por alojamiento del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

El tratamiento para la conversión de las camas individuales y matrimoniales viene dado por:

Cama individual= 1 cama Camas matrimonial= 2 camas

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente.

101

NOH icrt :

Noches ocupadas de unidades habitacionales más sitios disponibles del establecimiento i, pertenecientes a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

10.- Ingreso por habitación disponible (Rev Part): Se define como el ingreso promedio que percibe el establecimiento generado solamente por la prestación del servicio de alojamiento, dividido por el total de habitaciones disponibles según sus días de funcionamiento en el mes de referencia. R ,C , N *

Re v Part =

∑ IA

R ,C , N *

r ,c ,i

∑ (DF

r ,c ,i

icrt

* HDM icrt )

Con i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

IAicrt

Ingresos netos por alojamiento del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

DFicrt :

Días de funcionamiento del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

HDM icrt :

Unidades habitacionales más sitios del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t.

11.- Ingreso promedio por pernoctación (Ing prom pernoct): Se define como el ingreso promedio que percibe el establecimiento generado solamente por la prestación del servicio de alojamiento, dividido por el total de pernoctaciones que tuvo el establecimiento en el mes de referencia. R ,C , N *

Ing Pr om Pernoct =

∑ IA

r ,c ,i

icrt

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Con

102

i: Establecimiento de alojamiento turístico; i=1…N*, con N*que puede variar mensualmente. c:

Clase de establecimiento de alojamiento turístico c; c=Hotel, Residencial, Motel, Apart-hotel, Camping (Sitios y Cabañas) y Otros.

Región del país; r=1,…,15.

Mes de referencia.

Dónde:

IAicrt

Pt :

Ingresos netos por alojamiento del establecimiento i, perteneciente a la clase c, de la región r, en el mes de referencia t. Número de pernoctación de pasajeros durante el mes de referencia t.

Ficha Técnica Objetivo general del producto Descripción general del producto Objetivo específico del producto Año de inicio del producto estadístico Publicación de la metodología Tipo de levantamiento Periodicidad del levantamiento de la información Cobertura geográfica Fuentes de información Tamaño de la fuente de información (Nº) Fecha de la publicación Medios de difusión publicaciones

Turismo, Informe anual 2013 Proporcionar información que permita describir diferentes aspectos de la actividad turística Información estadística e indicadores relacionados a la actividad alojamiento turístico Facilitar el estudio del comportamiento económico relativo al turismo nacional 1976 Se encuentra disponible en la página Web del INE Directorio de establecimientos de alojamiento turístico INE Mensual Nacional y regional Establecimientos de Alojamiento Turístico y registros administrativos recolectados por Sernatur de distintas instituciones 1.605 Establecimientos de Alojamiento Turístico (promedio anual 2013) 21 de Agosto 2014 Publicación impresa y en página web

Datos de contacto

Cecilia Arias de Pol; Fono: 27318532; carias@sernatur.cl Carla Acevedo Real; Fono: 28924806; carla.acevedo@ine.cl

Unidad encargada

Subdepartamento de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios INE. Subdirección de Estudios Sernatur

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Nombre del producto

103

Direcciones Regionales y Oficinas Locales DIRECCIÓN REGIONAL DE O'HIGGINS DIRECCIÓN REGIONAL DE ARICA Y PARINACOTA

Germán Riesco Nº 277 Of. 11 y 12

Calle San Marcos Nº 101 esq. Parque Baquedano

Edificio Torre de Flores

Fono: (58) 2254506 - 2233993

Fono: (72) 2230413

E-mail: infoarica@sernatur.cl

E-mail: inforancagua@sernatur.cl

Arica

Rancagua

DIRECCIÓN REGIONAL DE TARAPACA

DIRECCIÓN REGIONAL DEL MAULE

Serrano Nº 145 piso 4 Of. 40 Edificio Econorte

Uno Oriente Nº 1150 piso 1 y 4

Fono: (57) 2427686 - 2411523

Fono: (71) 2233669

E-mail: infoiquique@sernatur.cl

Fax : (71) 2226940

Iquique

E-mail: infomaule@sernatur.cl Talca

DIRECCIÓN REGIONAL DE ANTOFAGASTA Prat Nº 384 1º piso, Edificio Intendencia

DIRECCIÓN REGIONAL DEL BIOBÍO

Fono: (55) 2451818 - 2451819

Serrano N° 537

E-mail: infoantofagasta@sernatur.cl

Fono: (41) 2741416 - 2741415

Antofagasta

E-mail: infobiobio@sernatur.cl Concepción

DIRECCIÓN REGIONAL DE ATACAMA Los Carrera Nº 691

DIRECCIÓN REGIONAL DE LA ARAUCANIA

Fono: (52) 2212838 - 2231510 Fax: (52) 2217248

Manuel Bulnes N° 590, 8° Piso

E-mail: infoatacama@sernatur.cl

Fono: (45) 2211969 Fax: (45) 2215509

Copiapo

E-mail: infoaraucania@sernatur.cl Temuco

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

DIRECCIÓN REGIONAL DE COQUIMBO

104

Matta Nº 461 Of. 108

DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS LAGOS

Fono: (51) 2225138 Fax: (51) 2213956

Avenida X Región Nº 480, Intendencia,

E-mail: infocoquimbo@sernatur.cl

Edificio Anexo, piso 2

La Serena

Fono: (65) 2259615 Fax: (65) 2254580 Correo electrónico: infoloslagos@sernatur.cl Puerto Montt

DIRECCIÓN REGIONAL DE VALPARAISO Calle 8 Norte Nº 580, Entre 1 y 2 Poniente Fono: (32) 2882285

DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS RIOS

E-mail: infovalparaiso@sernatur.cl

Pedro de Valdivia N° 260

Viña del Mar

Fono: (63)2239317 Fax: (63) 2239067 Correo electrónico: infolosrios@sernatur.cl Valdivia

Servicio Nacional de Turismo OFICINA LOCAL DE CHILOE DIRECCIÓN REGIONAL DE AYSÉN

Libertad Nº 665

Baquedano Nº 310 interior

Fono: (65) 2622665 Fax: (65) 2622665

Fono: (67) 2231752 Fax: (67) 2233949

Correo electrónico: infochiloe@sernatur.cl

Correo electrónico: infoaisen@sernatur.cl

Ancud

Coyhaique OFICINA LOCAL DE PALENA DIRECCIÓN REGIONAL DE MAGALLANES

Sargento aldea esq. Piloto Carmona

Lautaro Navarro 999

Fono: (65) 2731082 Fax: (65) 2731082

Fono: (61) 2241330 - 2225385 Fax: (61) 2248790

Correo electrónico: infopalena@sernatur.cl

Correo electrónico: infomagallanes@sernatur.cl

Chaitén

Punta Arenas OFICINA LOCAL DE ISLA DE PASCUA Tuu Maheke s/n Esquina Apina Fono: 123 (32) 2100255 Fax: 123 (32) 2100255 Correo electrónico: sernatur_rapanui@entelchile.net

OFICINA LOCAL DE CHILLÁN 18 de septiembre Nº 455 Fono: (42) 2223272 Correo electrónico: infochillan@sernatur.cl Chillán

OFICINA LOCAL DE PUERTO NATALES Pedro Montt Nº 19 Fono: (61) 2412125 Fax: (61) 2412125 Correo electrónico: infonatales@sernatur.cl Puerto Natales

SERVICIO NACIONAL DE TURISMO OFICINA REGIÓN METROPOLITANA Avenida Providencia 1550 Fono : 27318310 - 27318338-27318336-27318337 Santiago

OFICINA LOCAL DE LOS ÁNGELES Caupolicán Nº 450, piso 3 Oficina 6 Fono: (43) 2210063 (43) 2317107 E-mail: pnavarro@sernatur.cl

OFICINA LOCAL DE OSORNO Bernardo O’Higgins Nº 667 piso 1, Edificio Gobernación Fono: (64) 2234104 - 2237575 Fax: (64) 2234104 Correo electrónico: infosorno@sernatur.cl Osorno

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

Los Ángeles

105

DIRECCIONES REGIONALES Y PROVINCIALES INE DIRECCIÓN

TELÉFONO

FAX

CASILLA

CORREO ELECTRÓNICO

REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA Dirección Regional ARICA Sotomayor N° 216, Piso 5º Edificio Sacor ARICA

REGIÓN DE TARAPACÁ

58-2232 471 58-2232 471 58-2233 403 58-2250 435 58-2250 074

ine.arica@ine.cl

Dirección Regional IQUIQUE 57-415 683 57-423 119 - ine.iquique@ine.cl Tomás Bonilla N° 1037 57-423 119 IQUIQUE

REGIÓN DE ANTOFAGASTA Dirección Regional ANTOFAGASTA Av. José Miguel Carrera 1701, Piso 5° Edificio de Fomento Productivo - Corfo ANTOFAGASTA

55-269 112 55-222 743 55-283 459 55-497 405

1143

ine.antofagasta@ine.cl

REGIÓN DE ATACAMA Dirección Regional COPIAPÓ 52-230 856 52-230 856 405 region.atacama@ine.cl Chacabuco N° 546, Of. 14, Piso 1° 52-212 565 52-212 565 Edificio Copayapu 52-218 912 52-218 912 52-239 549 52-239 549 COPIAPÓ Oficina Provincial HUASCO Arturo Prat Nº 535, Of. 41, Piso 4º 51-614 396 51-614 396 - provincia.huasco@ine.cl Edificio Domeyko VALLENAR

REGIÓN DE coquimbo Dirección Regional LA SERENA 51-2215 841 51-2224 506 23 Matta Nº 461, Of. 104 51-2224 506 51-2215 841 Edificio Servicios Públicos LA SERENA

ine.coquimbo@ine.cl

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN DE valparaíso

106

Dirección Regional VALPARAÍSO 32-2385800 32-2385801 - ine.valparaiso@ine.cl 7 Norte N° 519 esquina 2 poniente 32-2385803 32-2385868 VIÑA DEL MAR Oficina Provincial LOS ANDES Avenida Chacabuco 122-124 34-405 060 34-405 060 - ine.losandes@ine.cl Edificio Gobernación Provincial LOS ANDES Oficina Provincial QUILLOTA Prat Nº 20 Piso 3º 33-317 657 33-317 657 - ine.quillota@ine.cl QUILLOTA Oficina Provincial SAN ANTONIO Av. Providencia Nº 102, oficina 6A, Piso 3º 35-288422 35-288422 - ine.sanantonio@ine.cl Edificio Gobernación Provincial SAN ANTONIO

REGIÓN DE O’HIGGINS Dirección Regional RANCAGUA 72-959 594 72-959 596 - ine.rancagua@ine.cl Ibieta N° 090 72-959 595 RANCAGUA Oficina Provincial SAN FERNANDO Carampangue 684, Letra “B” 72-959 619 72-959 596 - SAN FERNANDO 72-959 620 72-959 621

DIRECCIONES REGIONALES Y PROVINCIALES INE DIRECCIÓN

TELÉFONO

FAX

CASILLA

CORREO ELECTRÓNICO

294

ine.talca@ine.cl

ine.curico@ine.cl

REGIÓN DEL MAULE Dirección Regional TALCA 71-231 013 71-231 013 3 Norte N° 1139 71-238 227 TALCA 71-224 131 71-215 595 Oficina Provincial CURICÓ 75-327531 75-327531 San Martín Nº 477 Piso 1° CURICÓ Oficina Provincial LINARES Manuel Rodríguez Nº 580, Piso 3° 73-2220 004 73-2220 004 LINARES

433

REGIÓN DEL BIOBÍO Dirección Regional CONCEPCIÓN 41-2469300 Caupolicán Nº 567, Piso 5° Edificio La Hechicera CONCEPCIÓN Oficina Provincial ÑUBLE Edificio Gobernación, Piso 3º 42-2251201 CHILLÁN Oficina Provincial BIOBÍO Edificio Gobernación, Piso 3º 43-2114401 LOS ÁNGELES

41-3165732

ine.concepción@ine.cl

42-2251201

mirta.rodriguez@ine.cl

43-2211404

ine.losangeles@ine.cl

45-591201

849

ine.temuco@ine.cl

63-213 457

ine.valdivia@ine.cl

REGIÓN DE LA ARAUCANÍA Dirección Regional TEMUCO Aldunate Nº 620, Of. 704, Piso 7° 45-591200 Edificio Inversur TEMUCO

REGIÓN DE LOS rÍos Dirección Regional de LOS RÍOS Av. Maipú N° 130, Of. 201, Piso 2° Edificio Consorcio VALDIVIA

REGIÓN DE LOS lagos Dirección Regional PUERTO MONTT San Martín N° 80, Piso 3° Edificio Gobernación PUERTO MONTT Oficina Provincial OSORNO O’Higgins N° 645 OSORNO Oficina Provincial CHILOÉ O’Higgins N° 480, Piso 3° CASTRO

65-253 063 65-259 886

65-259 886 65-253 063

493

ine.puertomontt@ine.cl

64-242 850

144

ine.osorno@ine.cl

65-635 774

ine.castro@ine.cl

67-211 144 67-231 914 67-214 578

ine.coyhaique@ine.cl

ine.puntaarenas@ine.cl

Dirección Regional COYHAIQUE Avenida Baquedano Nº 496 interior COYHAIQUE

REGIÓN DE MAGALLANES Y LA ANTÁRTICA Dirección Regional PUNTA ARENAS Croacia Nº 722, Piso 9° Edificio Servicios Públicos PUNTA ARENAS

61-714 550 61-714 567

61-714 558

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

REGIÓN DE AYSÉN

107

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PUBLICACIONES

Instituto Nacional de Estadísticas Chile

Para el INE es muy importante conocer la opinión que usted tiene de esta publicación. Por este motivo hoy nos acercamos a usted para solicitar unos minutos de su tiempo, y conocer su parecer. La información que nos entregue permitirá conocer su apreciación y generar mejoras a las futuras publicaciones.. 1. Por favor, indique su apreciación de acuerdo a la siguiente escala: 1. Excelente | 2. Muy Bueno | 3. Bueno | 4. Regular | 5. Malo 1.1 Contenido de esta publicación 1.2 Diseño de la publicación 1.3 Fecha en la cual salió la publicación 2. De los siguientes contenidos de esta publicación. ¿Cuál le gustaría que estuviera más desarrollado en la siguiente publicación? Por favor, marque con una cruz. • Gráficos • Análisis de información • Comentarios

• Cuadros estadísticos

3. Si presenta alguna sugerencia, opinión o reclamo, indíquela a continuación:

4. Antecedentes Generales Sexo: 1. Masculino 2. Femenino Actividad: Fecha: Favor hacer llegar a: Instituto Nacional de Estadísticas Departamento de Comunicaciones e Imagen Corporativa Paseo Bulnes 418, Santiago - Fax: (56-2) 2671 4349 Correo electrónico: ine@ine.cl

Sistema Integral de Informaciรณn y Atenciรณn Ciudadana INE, Espacios de atenciรณn: OIRS: Paseo Bulnes 418, Santiago, Regiรณn Metropolitana. Fono: (56-2) 2892 41 38-39 Correo electrรณnico: ine@ine.cl Web: http://encina.ine.cl/suru/